Este documento presenta información sobre auditoría de gestión en el sector salud. Describe los principios de objetividad, participación, confidencialidad, honestidad, continuidad, planeación, flexibilidad, eficiencia y responsabilidad que rigen una auditoría. Explica que una auditoría en salud evalúa la calidad de la atención médica de manera multidisciplinaria para garantizar la calidad de la atención y mejorar las condiciones de vida de la población.

1. Grupo N° 5
Santiago Cocha
Diana Narváez
Eva Montenegro

3. Objetividad
• Observación de análisis y unidad
criterios basados en conceptos
científicos, técnicos y administrativos
Participación
• integra en solo fin, a administradores,
proveedores y usuarios alrededor de la
eficiencia, eficacia y calidad

4. Confidencialidad: Los
resultados arrojados serán
para la ayuda del
mejoramiento y la educación
sin el conocimiento publico
de los que intervengan en el
Honestidad: Interviene la
justicia en todos los actos y
conceptos con veracidad y
aceptando recomendaciones

5. Continuidad: es programa para tener
una secuencia en el proceso y un
control del proceso de auditoria
Planeación: responde adecuadamente
a las preguntas: qué necesito auditar,
para qué, cuánto, cómo, con qué
recursos y qué indicadores utilizo.

6. Flexibilidad: por lo general se
adapta a las condiciones,
recursos y necesidades del
proceso de calidad
Eficiencia: siempre busca
mejorar un proceso científico
y del talento humano, con
criterios de oportunidad,
calidad y rentabilidad.

7. Responsabilidad:
hace que el
proceso se
desarrollo de la
mejor manera
para llevar un
control del
mismo
Finalidad:
Mejorar la
calidad de la
Atención y sus
resultados

9. AUDITORIA DE GESTIÓN:
Es un examen
objetivo
sistémico y
profesional de
evidencia.
proporcionar
una evaluación
independiente
sobre el
desempeño
(rendimiento)
orientada a
mejorar la
efectividad,
eficiencia y
economía
para facilitar la
toma de
decisiones por
quienes son
responsables
de adoptar
acciones
correctivas y,
mejorar

10. Determinar si están lográndose los resultados o
beneficios previstos por la normativa, por la
propia entidad, el programa o actividad
pertinent
• Establecer si la entidad adquiere, protege y
utiliza sus recursos de manera eficiente y
económica.
Comprobar si la entidad, programa o actividad
ha cumplido con las leyes y reglamentos
aplicables en materia de efectividad, eficiencia o
economía
Determinar si los controles gerenciales
implementados en la entidad o programa son
efectivos y aseguran el desarrollo eficiente de las
actividades y operaciones.
OBJETIVOS DE AUDITORIA EN GESTIÓN

11. Es la que aborda todo el
conjunto de acciones derivadas
de la estructura, proceso,
resultado e impactos de equipos
multidisciplinario de salud
Esta orientada a diseñar,
implantar y desarrollar sistema
de garantía de calidad,
establecer criterios de
acreditación de hospitales
diseñar indicadores y
estándares de calidad, evaluar
eficiencia, eficacia y efectividad
de la administración, evaluar
calidad de la atención medica y
sus impactos
El equipo de auditores que
incluye: médicos, enfermeras,
obstetrices, tecnólogos médicos,
nutricionistas, odontólogos y
administradores.
Auditoria en
salud

12. garantizar
la calidad
de la
atención en
salud
Para el mejoramiento
de las condiciones de
vida
población y
administrar
eficiente y eficaz
los recursos
asignados
atención
FINALIDAD

13. EJEMPLO DE AUDITORIA

15. AUDITORÍA INTERNA
• Vínculo laboral entre el
auditor y la empresa
• El diagnóstico del auditor está
destinado para la empresa
• Está inhabilitada para dar Fe
Pública, debido a su
vinculación contractual
laboral
AUDITORÍA EXTERNA
• Relación de tipo civil.
• Se destina generalmente para
terceras personas o sea ajena
a la empresa.
• Tiene la facultad legal de dar
Fe Pública

16. VENTAJAS
• Dentro de la propia empresa.
• Personal de la misma empresa.
• Acceso a toda la información y
documentación
• Son conocidos y dominados los
procedimientos y el control interno
• Los fallos detectados son corregidos
inmediatamente
• No se necesita todo un protocolo
para iniciar la revisión
DESVENTAJAS
• Los ejecutores de la revisión podrían
utilizarla como medio de poder.
• Los ejecutores no tienen independencia
profesional.
• Los ejecutores senior pueden tender a
magnificar los resultados en busca de
mejores posiciones en la empresa.

17. VENTAJAS
•Auditor con independencia profesional
•Amplia experiencia en otras empresas 
analizar la aplicación de los procedimientos
generales.
•Contratados para un trabajo específico.
•Resultados relevantes en el medio económico
•Sus sugerencias tienden a una estandarización
preestablecida.
DESVENTAJAS
•Precio y tiempo determinado.
•Contratación  calidad profesional
•No toda la información está a su alcance.
•Los resultados pueden ser negociados o
manejables por la empresa contratante.
•El tiempo es una presión para su revisión.
•En su afán de justificarse, suelen perderse en
trivialidades
•Sugerencias pocas veces atendidas 
< si la empresa cuenta con auditoría interna.

18.  Manual de auditoria en Calidad (2014) recuperado de:
http://www.hsj.gob.pe/web1/UGC/html/comite_auditoria/publicaciones/manual_au
ditoria.pdf el 11 de Enero del 2016
 Fernández de Velasco, J. (2014) Gestión por procesos. Barcelona, España: E sic ed.
 Palacios, J. (2012) Administración de la calidad. México: Trillas ed.