La evaluación integral es una metodología para estudiar, analizar y evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una empresa. Puede ser aplicada por consultores externos, directivos o auditores internos. El alcance de la evaluación depende de la naturaleza y complejidad de la empresa. Los resultados esperados son un análisis estructurado que permite ver el estado actual de la empresa y diseñar una estrategia para mejorar la cultura organizacional.

1. 2012

2. EVALUACIÓN
INTEGRAL
¿Qué es la
evaluación integral?

3.  Esuna metodología por medio de
la cual se estudian, analizan y
evalúan las
fuerzas, debilidades, amenazas y
oportunidades de las empresas.

4.  Sirve como instrumento por medio del
cual se analiza y evalúa el entorno de
un organismo, su base
legal, organización, estructura, política
s, planes, programas, sistemas y
controles.

5. ¿Quiénes la pueden aplicar?
 Esta metodología se puede aplicar por
consultores externos, por los
directivos y por las áreas de auditoría
o evaluación interna de cualquier
empresa. Los auditores, contralores
internos y miembros del consejo de
administración, deberán ser pieza
fundamental en el éxito de la
evaluación.

6. ALCANCE DE LA EVALUACIÓN
 Estará en función de la
naturaleza, magnitud y
complejidad de la empresa de
que se trate. En cuanto a
profundidad y precisión, abarcará
una parte o la totalidad de las
áreas o procesos.

7. RESULTADOS ESPERADOS
 Los resultados que se pueden
esperar de la evaluación son un
análisis estructurado de la
empresa que permite verla tal
como se encuentra en ese
momento y el diseño de un
estrategia que facilite la transición
de una cultura de trabajo
tradicional a una de mejoramiento

8. COORDINACIÓN DE LA
EVALUACIÓN INTEGRAL
¿Quiénes

integran los grupos de
trabajo?
Decidir:
La integración de la junta directiva
¿Quién es el coordinador general?
¿Quién es el secretario?
¿Quién es el tesorero?
¿Quiénes son los vocales?

9.  Integracióndel grupo de trabajo.
 El trabajo en equipo es
fundamental, por eso entre los
miembros del grupo la regla
deberá ser:
coordinación, integración, comuni
cación y apoyo.

10. PASOS PARA APLICAR LA
EVALUACIÓN INTEGRAL
 Integrar el grupo que llevará a cabo la
evaluación.
 Definir las políticas y los
procedimientos de trabajo que se
seguirán.
 Planear los estudios, las técnicas de
apoyo, los criterios de medición y los
cuestionarios que se van a aplicar.
 Establecer el programa de trabajo, así
como las etapas en las que se

11.  Solicitud de autorización a la empresa
en donde se llevará a cabo la
evaluación integral.
 Ya autorizada, se inicia con las
entrevistas o cuestionarios (leer
páginas 101-175 de su libro de
evaluación integral).
 Seleccionar las preguntas adecuadas
de acuerdo a la profundidad de la
investigación.

12.  Utilización de cédulas por área o por
proceso (págs. 177-184 de su libro de
evaluación integral)
 Conforme se obtengan los datos
usted debe de elaborar sus carpetas
de informe.

13. Elaboración de
carpetas información
 Es donde se concentra la
que se obtiene durante la revisión y
deberán de contener como mínimo:
 Los informes por etapas
 Las entrevistas y cuestionarios
realizados

14.  Los documentos generados
 Los hallazgos y las evidencias
correspondientes.
 Los organigramas, manuales y
programas que se considere
conveniente.

15. Realización de Manuales
Administrativos
 Manual de bienvenida
 Manual de organización
 Manual de puestos y funciones
 Manual de procedimientos
 Manual de políticas
 Manual de higiene y seguridad

16. Tarea
 Leer el capítulo III de su libro de
evaluación integral págs. 19-40
 Realizar un mapa conceptual.