La gestión documental de la información implica el conjunto de operaciones para elaborar, desarrollar, ejecutar y controlar los sistemas necesarios para gestionar documentos desde su creación hasta su eliminación o archivo, incluyendo normas y procedimientos para facilitar procesos, tomar decisiones de forma simplificada y sistematizada, y preservar documentación ante cambios, lo que puede reducir costos y mejorar la imagen de la organización.