Actualidad de la venta directa en México y América Latina.
Modelo de Negocio de la Venta Directa, Características, requerimientos, y estrategias para su crecimiento y desarrollo.
Business Process Redesign utilizado por AVON en LATAM para duplicar sus ventas en 5 años. Equipo presidido por Amilcar y Dirigido con Licinio Moreira. Así como el resultado de ignorar los fundamentos de la venta directa a partir de 2009.
El documento resume las características y valores fundamentales de Sam Walton, fundador de Walmart. Walton tuvo humildad, fue tenaz, creativo y planificador. Siguió tres principios fundamentales: respeto por los individuos, servicio a los clientes y búsqueda de excelencia. Compartía ganancias, trabajaba duro y mantenía la unidad. Propuso diez reglas para el éxito de los negocios, incluyendo confiar en el negocio, compartir beneficios, motivar a los asociados y celebrar logros.
El documento describe la evolución del marketing de una orientación al producto a una orientación al cliente. También discute las prácticas obsoletas de marketing y cómo las empresas exitosas se han adaptado para enfocarse en satisfacer las necesidades del mercado. Finalmente, analiza casos de empresas como IBM, P&G y J&J que sufrieron cuando dejaron de escuchar a sus clientes.
Curso: "Cómo Ganar más con las Grandes Cadenas"GC Retail
Este documento presenta un curso sobre cómo negociar exitosamente con grandes cadenas minoristas para aumentar las ventas y ganancias. El curso cubre temas como preparación efectiva, personalidad del comprador, negociación, monitoreo, category management y buenas prácticas. El objetivo es enseñar a los proveedores las herramientas y estrategias necesarias para reducir descuentos, mantener sus productos en los estantes y aumentar las ventas dentro de tiendas departamentales, clubes y autoservicios.
Marketing en tiempos de crisis: 10 rutas prácticasJavier Regueira
Este documento ofrece consejos de marketing para empresas en tiempos de crisis. Recomienda aprovechar las oportunidades que brindan las crisis, como diferenciarse de la competencia en lugar de competir solo por precio. También sugiere escuchar a los clientes, contar historias interesantes sobre la marca, invertir en fidelizar a clientes existentes, medir la efectividad de las campañas, y construir una comunidad en torno a la marca.
Cómo ganar la batalla(3887)articulo harvard marketing y ventasJavier Navarro Gómez
En el contexto actual, para hacer crecer un negocio es necesario ser competitivo e influir en los clientes. La empresa que utilice algunas ideas para diferenciarse aumentará su habilidad para competir, lo que se traducirá en un incremento de las ventas que mejorará de manera significativa su actual posición competitiva en los mercados en los
que opera.
Este documento trata sobre el tema del mercadeo y los valores éticos en los negocios. En menos de 3 oraciones, el documento discute la importancia de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera honesta y justa, y cómo los valores como la transparencia y el servicio al cliente son fundamentales para el éxito de una empresa a largo plazo. También enfatiza la necesidad de que las empresas operen de manera responsable y ética para crear valor tanto para los clientes como para la sociedad.
El documento resume las características y valores fundamentales de Sam Walton, fundador de Walmart. Walton tuvo humildad, fue tenaz, creativo y planificador. Siguió tres principios fundamentales: respeto por los individuos, servicio a los clientes y búsqueda de excelencia. Compartía ganancias, trabajaba duro y mantenía la unidad. Propuso diez reglas para el éxito de los negocios, incluyendo confiar en el negocio, compartir beneficios, motivar a los asociados y celebrar logros.
El documento describe la evolución del marketing de una orientación al producto a una orientación al cliente. También discute las prácticas obsoletas de marketing y cómo las empresas exitosas se han adaptado para enfocarse en satisfacer las necesidades del mercado. Finalmente, analiza casos de empresas como IBM, P&G y J&J que sufrieron cuando dejaron de escuchar a sus clientes.
Curso: "Cómo Ganar más con las Grandes Cadenas"GC Retail
Este documento presenta un curso sobre cómo negociar exitosamente con grandes cadenas minoristas para aumentar las ventas y ganancias. El curso cubre temas como preparación efectiva, personalidad del comprador, negociación, monitoreo, category management y buenas prácticas. El objetivo es enseñar a los proveedores las herramientas y estrategias necesarias para reducir descuentos, mantener sus productos en los estantes y aumentar las ventas dentro de tiendas departamentales, clubes y autoservicios.
Marketing en tiempos de crisis: 10 rutas prácticasJavier Regueira
Este documento ofrece consejos de marketing para empresas en tiempos de crisis. Recomienda aprovechar las oportunidades que brindan las crisis, como diferenciarse de la competencia en lugar de competir solo por precio. También sugiere escuchar a los clientes, contar historias interesantes sobre la marca, invertir en fidelizar a clientes existentes, medir la efectividad de las campañas, y construir una comunidad en torno a la marca.
Cómo ganar la batalla(3887)articulo harvard marketing y ventasJavier Navarro Gómez
En el contexto actual, para hacer crecer un negocio es necesario ser competitivo e influir en los clientes. La empresa que utilice algunas ideas para diferenciarse aumentará su habilidad para competir, lo que se traducirá en un incremento de las ventas que mejorará de manera significativa su actual posición competitiva en los mercados en los
que opera.
Este documento trata sobre el tema del mercadeo y los valores éticos en los negocios. En menos de 3 oraciones, el documento discute la importancia de satisfacer las necesidades y deseos de los clientes de manera honesta y justa, y cómo los valores como la transparencia y el servicio al cliente son fundamentales para el éxito de una empresa a largo plazo. También enfatiza la necesidad de que las empresas operen de manera responsable y ética para crear valor tanto para los clientes como para la sociedad.
Cómo Ganar más con las Grandes Cadenas - TemarioGC Retail
Este documento describe un curso para enseñar a las empresas cómo negociar de manera más efectiva con las grandes cadenas minoristas para aumentar las ventas, disminuir los descuentos y mantener la presencia de sus productos en los estantes. El curso cubre temas como la preparación para reuniones con compradores, fijación de precios, negociación, monitoreo de ventas y category management. El objetivo es que los participantes obtengan habilidades prácticas para mejorar la rentabilidad como proveedores dentro de las cadenas minoristas.
Este documento trata sobre la creación de relaciones de lealtad a largo plazo con los clientes. Explica que las empresas deben ofrecer valor a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades y la reducción de los costos asociados con la compra de productos. También habla sobre la importancia de retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad a través del análisis de datos sobre los clientes y la gestión efectiva de las relaciones con ellos.
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing de contenidos para posicionar una marca y liderar en el mercado. Explica que el marketing tradicional ya no es efectivo y que ahora se debe crear un diálogo entre las marcas y sus clientes mediante contenidos valiosos. También proporciona lineamientos sobre cómo generar contenido útil, elegir temas relevantes, establecer una voz creíble y compartir conocimientos para que la audiencia vea a la marca como un experto en quien pueden confiar.
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General en varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
Este documento presenta varias herramientas para analizar el negocio minorista, incluyendo un diagnóstico del punto de venta, un análisis de la competencia, posicionamiento y diferenciación, una matriz DAFO y la matriz de Ansoff. El objetivo es ayudar a los minoristas a evaluar su situación actual y detectar oportunidades en el mercado.
Cómo un equipo de ventas bien entrenado en un ambiente de mercadeo se convierte en una ventaja competitiva en el entorno actual, pletórico de avances tecnológicos y alta competitividad
Este documento ofrece una introducción al marketing para pequeñas y medianas empresas. Explica que el marketing involucra conocer las necesidades de los clientes y ofrecer valor a través del producto, precio, promoción y distribución. También describe diferentes enfoques de marketing como la orientación a la producción, ventas, mercado y responsabilidad social. El marketing es importante para los negocios ya que ayuda a satisfacer a los clientes y generar utilidades a largo plazo.
El documento habla sobre la evolución del enfoque de las empresas de orientación al producto a orientación al cliente. Explica factores como la fragmentación del mercado, los medios y el poder del retail que llevaron a este cambio. También analiza la confusión en torno al CRM y cómo implementaciones incorrectas han llevado a altos índices de fracaso. Finalmente, define el CRM como una estrategia para seleccionar y gestionar clientes a largo plazo con el fin de optimizar su valor.
El documento presenta estrategias de marketing para empresas durante una crisis económica. Resalta la importancia de analizar cómo afecta la recesión la industria de la empresa, su posición estratégica y recursos financieros. Sugiere desarrollar tácticas para retener clientes actuales, aumentar el uso de productos y captar nuevos clientes a través de campañas de marketing masivo.
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
El documento proporciona información sobre conceptos clave de publicidad y promoción de ventas. Explica que la publicidad es una forma pagada de promoción no personal para presentar ideas, bienes o servicios. Luego detalla consideraciones clave para objetivos publicitarios, presupuestos, creación de mensajes, selección de medios y organización de campañas publicitarias. También cubre conceptos de promoción de ventas como muestras, cupones y bonificaciones.
Este documento presenta los principios fundamentales de la empresa Chico Consultores de Marketing y Ventas. Enfatiza la importancia del trabajo en equipo, el servicio al cliente, las ventas y la motivación. También destaca la comunicación como una fortaleza clave del equipo.
El documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia, servicio al cliente y ventas. Explica que el objetivo es reforzar estos conocimientos en los asistentes haciendo énfasis en la planeación estratégica. Define el mercadeo como un proceso para conseguir el producto correcto para la gente correcta al precio correcto en el lugar correcto en el momento preciso. Resalta la importancia de conocer al cliente, segmentarlo y comprender su proceso de compra.
El documento trata sobre la administración de ventas. Explica que la administración de ventas involucra actividades, procesos y decisiones relacionadas con la dirección del personal de ventas y las operaciones de mercadotecnia de una compañía. Estas responsabilidades incluyen el reclutamiento, entrenamiento, motivación y evaluación del desempeño del personal de ventas. Además, la administración de ventas busca maximizar las ventas y los ingresos de la empresa.
Este documento presenta un programa de estudios para un curso de ventas. El curso se enfoca en desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para ser un vendedor efectivo, incluyendo las técnicas de ventas, el enfoque en el cliente, y la construcción de relaciones a largo plazo. También describe la evolución de la profesión de vendedor y el proceso de compra organizacional.
El documento presenta varias estrategias para captar nuevos clientes en tiempos de crisis, como regalar productos tangibles para fidelizar clientes, comprar el producto viejo de un cliente para facilitar la renovación, y ofrecer financiación flexible para compras grandes pospuestas debido a la falta de financiación. El objetivo es atraer clientes de forma rentable con ofertas atractivas pero sin poner en riesgo los márgenes de la empresa.
Este documento presenta una estrategia de promoción para la marca de cerveza Tecate Light de FEMSA que incluye: 1) Patrocinar un concierto de Juan Gabriel para impulsar las ventas, 2) Implementar una campaña publicitaria en periódicos, televisión y radio promocionando el concierto, y 3) Realizar promociones en puntos de venta y en el concierto para vender más cerveza.
Mary Kay fue fundada en 1963 por Mary Kay Ash en Dallas, Texas. Utiliza un modelo de negocio de ventas multinivel donde las distribuidoras venden productos de belleza de forma independiente y también reclutan a otras para ampliar sus ventas. Ofrece incentivos como premios en efectivo y viajes para motivar a sus distribuidoras. Mary Kay ha crecido para tener más de 1.7 millones de consultoras de belleza independientes en 35 países y ventas anuales de $2,600 millones.
Os traemos la presentación del último workshop que la consultora de marketing, Extravaganza Communication hizo en Sevilla, el pasado 26 de Mayo, sobre Inbound Marketing y cómo construir relaciones de confianza con los clientes.
Es una presentación introductoria pero en la que se destacan la importancia del marketing de contenidos, el branding, las métricas, cuidar los leads y por supuesto la relación con las comunidades entre otras.
Esperamos que os guste y por favor, no dejéis de comentar y compartir. Estaremos encantados de atender cualquier duda o sugerencia que tengáis.
Not for commercial use. All images taken without permission.
This document presents a classroom presentation to teach direct selling concepts, evolution and its application in the real world.
Sources: Euromonitor International, Wikipedia, Trendwatching, Dribbble, Proprietary 4am online research deployment.
Cómo Ganar más con las Grandes Cadenas - TemarioGC Retail
Este documento describe un curso para enseñar a las empresas cómo negociar de manera más efectiva con las grandes cadenas minoristas para aumentar las ventas, disminuir los descuentos y mantener la presencia de sus productos en los estantes. El curso cubre temas como la preparación para reuniones con compradores, fijación de precios, negociación, monitoreo de ventas y category management. El objetivo es que los participantes obtengan habilidades prácticas para mejorar la rentabilidad como proveedores dentro de las cadenas minoristas.
Este documento trata sobre la creación de relaciones de lealtad a largo plazo con los clientes. Explica que las empresas deben ofrecer valor a los clientes mediante la satisfacción de sus necesidades y la reducción de los costos asociados con la compra de productos. También habla sobre la importancia de retener a los clientes existentes y aumentar su lealtad a través del análisis de datos sobre los clientes y la gestión efectiva de las relaciones con ellos.
Este documento ofrece consejos sobre estrategias de marketing de contenidos para posicionar una marca y liderar en el mercado. Explica que el marketing tradicional ya no es efectivo y que ahora se debe crear un diálogo entre las marcas y sus clientes mediante contenidos valiosos. También proporciona lineamientos sobre cómo generar contenido útil, elegir temas relevantes, establecer una voz creíble y compartir conocimientos para que la audiencia vea a la marca como un experto en quien pueden confiar.
El documento presenta información sobre Agustín Monroy Enríquez, el expositor del curso de Administración de Ventas. Monroy tiene estudios en diversas áreas como Derecho, Ciencias Sociales y Psicología Industrial. Ha ocupado cargos directivos y ha sido Director de Recursos Humanos y Director General en varias empresas. Actualmente es Socio Director de una empresa de asesoría y capacitación empresarial. El contenido del curso incluye temas como la planeación de ventas, establecimiento de cuotas, supervisión de vendedores, capacit
Este documento presenta varias herramientas para analizar el negocio minorista, incluyendo un diagnóstico del punto de venta, un análisis de la competencia, posicionamiento y diferenciación, una matriz DAFO y la matriz de Ansoff. El objetivo es ayudar a los minoristas a evaluar su situación actual y detectar oportunidades en el mercado.
Cómo un equipo de ventas bien entrenado en un ambiente de mercadeo se convierte en una ventaja competitiva en el entorno actual, pletórico de avances tecnológicos y alta competitividad
Este documento ofrece una introducción al marketing para pequeñas y medianas empresas. Explica que el marketing involucra conocer las necesidades de los clientes y ofrecer valor a través del producto, precio, promoción y distribución. También describe diferentes enfoques de marketing como la orientación a la producción, ventas, mercado y responsabilidad social. El marketing es importante para los negocios ya que ayuda a satisfacer a los clientes y generar utilidades a largo plazo.
El documento habla sobre la evolución del enfoque de las empresas de orientación al producto a orientación al cliente. Explica factores como la fragmentación del mercado, los medios y el poder del retail que llevaron a este cambio. También analiza la confusión en torno al CRM y cómo implementaciones incorrectas han llevado a altos índices de fracaso. Finalmente, define el CRM como una estrategia para seleccionar y gestionar clientes a largo plazo con el fin de optimizar su valor.
El documento presenta estrategias de marketing para empresas durante una crisis económica. Resalta la importancia de analizar cómo afecta la recesión la industria de la empresa, su posición estratégica y recursos financieros. Sugiere desarrollar tácticas para retener clientes actuales, aumentar el uso de productos y captar nuevos clientes a través de campañas de marketing masivo.
El trabajo del Gerente de Ventas.
Determinación de las cuotas.
Motivación a los vendedores para que cumplan los objetivos.
Elaboración de pronósticos de ventas.
Fijación de precios y obtención de utilidades.
Línea de productos.
Margen de Venta.
Rotación del personal de ventas. (Ventajas y Desventajas)
Supervisión.
Asignación de territorios.
El documento proporciona información sobre conceptos clave de publicidad y promoción de ventas. Explica que la publicidad es una forma pagada de promoción no personal para presentar ideas, bienes o servicios. Luego detalla consideraciones clave para objetivos publicitarios, presupuestos, creación de mensajes, selección de medios y organización de campañas publicitarias. También cubre conceptos de promoción de ventas como muestras, cupones y bonificaciones.
Este documento presenta los principios fundamentales de la empresa Chico Consultores de Marketing y Ventas. Enfatiza la importancia del trabajo en equipo, el servicio al cliente, las ventas y la motivación. También destaca la comunicación como una fortaleza clave del equipo.
El documento presenta información sobre conceptos básicos de mercadotecnia, servicio al cliente y ventas. Explica que el objetivo es reforzar estos conocimientos en los asistentes haciendo énfasis en la planeación estratégica. Define el mercadeo como un proceso para conseguir el producto correcto para la gente correcta al precio correcto en el lugar correcto en el momento preciso. Resalta la importancia de conocer al cliente, segmentarlo y comprender su proceso de compra.
El documento trata sobre la administración de ventas. Explica que la administración de ventas involucra actividades, procesos y decisiones relacionadas con la dirección del personal de ventas y las operaciones de mercadotecnia de una compañía. Estas responsabilidades incluyen el reclutamiento, entrenamiento, motivación y evaluación del desempeño del personal de ventas. Además, la administración de ventas busca maximizar las ventas y los ingresos de la empresa.
Este documento presenta un programa de estudios para un curso de ventas. El curso se enfoca en desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para ser un vendedor efectivo, incluyendo las técnicas de ventas, el enfoque en el cliente, y la construcción de relaciones a largo plazo. También describe la evolución de la profesión de vendedor y el proceso de compra organizacional.
El documento presenta varias estrategias para captar nuevos clientes en tiempos de crisis, como regalar productos tangibles para fidelizar clientes, comprar el producto viejo de un cliente para facilitar la renovación, y ofrecer financiación flexible para compras grandes pospuestas debido a la falta de financiación. El objetivo es atraer clientes de forma rentable con ofertas atractivas pero sin poner en riesgo los márgenes de la empresa.
Este documento presenta una estrategia de promoción para la marca de cerveza Tecate Light de FEMSA que incluye: 1) Patrocinar un concierto de Juan Gabriel para impulsar las ventas, 2) Implementar una campaña publicitaria en periódicos, televisión y radio promocionando el concierto, y 3) Realizar promociones en puntos de venta y en el concierto para vender más cerveza.
Mary Kay fue fundada en 1963 por Mary Kay Ash en Dallas, Texas. Utiliza un modelo de negocio de ventas multinivel donde las distribuidoras venden productos de belleza de forma independiente y también reclutan a otras para ampliar sus ventas. Ofrece incentivos como premios en efectivo y viajes para motivar a sus distribuidoras. Mary Kay ha crecido para tener más de 1.7 millones de consultoras de belleza independientes en 35 países y ventas anuales de $2,600 millones.
Os traemos la presentación del último workshop que la consultora de marketing, Extravaganza Communication hizo en Sevilla, el pasado 26 de Mayo, sobre Inbound Marketing y cómo construir relaciones de confianza con los clientes.
Es una presentación introductoria pero en la que se destacan la importancia del marketing de contenidos, el branding, las métricas, cuidar los leads y por supuesto la relación con las comunidades entre otras.
Esperamos que os guste y por favor, no dejéis de comentar y compartir. Estaremos encantados de atender cualquier duda o sugerencia que tengáis.
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Sources: Euromonitor International, Wikipedia, Trendwatching, Dribbble, Proprietary 4am online research deployment.
Fidelizar clientes, ventas y marketing para negociosJakelin
Este documento discute los conceptos clave de la fidelización de clientes. En primer lugar, destaca la importancia de la base de datos de marketing y la segmentación para establecer una relación personalizada con los clientes. Luego, enfatiza que las comunicaciones continuas son fundamentales para mantener la fidelidad de los clientes a través del tiempo. Finalmente, resalta diferentes acciones de comunicación efectivas como ofertas especiales, información sobre productos y mantener contacto regular con los clientes.
El documento define la mercadotecnia como el conjunto de actividades que una empresa realiza para satisfacer las necesidades de los clientes y lograr sus objetivos. Explica que la mercadotecnia se enfoca en satisfacer a clientes, empleados, accionistas y la sociedad. Además, describe las 4Ps de la mercadotecnia - Producto, Precio, Plaza y Promoción - y cómo una adecuada mezcla de estas estrategias puede dar a una empresa una ventaja competitiva. Finalmente, identifica algunas nuevas tendencias del consumidor como el enfoque en
Capacitación para Emprendedores 2da parte: Marketing para PyMESRoly Rodriguez-Jones
2da parte de la Capacitación para Emprendedores realizada con el auspicio de la Municipalidad de Libertador San Martín. En esta entrega se habla acerca del marketing, sus estrategias y procedimientos, y 5 herramientas de marketing que no puedes dejar de usar.
El documento presenta una conferencia sobre la importancia del enfoque de mercadeo para las empresas. Explica que hay tres enfoques empresariales principales (producto, ventas y mercadeo) y que el enfoque de mercadeo es el más efectivo porque se enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores. También describe elementos clave del mercadeo como la segmentación del mercado, las 4Ps de la mezcla de mercadeo y la importancia de conocer a los consumidores para crear valor. Finalmente, enfatiza la necesidad de implementar estrategias de merc
Comparte Marketing - Marketing one to one y CRM - Albert FraderaLas Iniciativas
Este documento describe los conceptos clave del marketing uno a uno y las relaciones con los clientes. Explica que hay cuatro pasos para implementar una estrategia efectiva: 1) identificar a los clientes individualmente, 2) diferenciarlos según su valor y necesidades, 3) interactuar de forma eficiente y personalizada, y 4) adaptar los productos a sus necesidades individuales. También destaca la importancia de medir las métricas clave como las tasas de respuesta, conversión y costos para optimizar las campañas de marketing.
El documento describe el negocio del Network Marketing como una oportunidad empresarial del siglo XXI. Permite construir un negocio a tiempo parcial utilizando la infraestructura de una empresa para desarrollar redes de consumo basadas en la recomendación, lo que genera ingresos continuos por comisiones. La Escuela de Negocios de Harvard reconoce al Network Marketing como una carrera viable si la empresa tiene más de 18 meses, ofrece un producto exclusivo de consumo masivo, y tiene menos del 0,5% de la población nacional como distribuidores.
Desarrollo de negocios online - 2015 - Universidad de PalermoSebastian Bosco
El documento describe 7 realidades de la revolución digital y cómo esto ha cambiado la forma de hacer negocios. Explica que los consumidores ahora están hiperconectados a múltiples pantallas y tienen más libertad y personalización. También presenta un modelo de negocio que incluye elementos como segmentos de clientes, propuesta de valor, canales de distribución, relación con el cliente, flujos de ingresos, recursos clave y estructura de costos. Finalmente, muestra algunos modelos de negocio actuales basados en el comercio electrón
El documento trata sobre el concepto de mercadotecnia. Define la mercadotecnia como el conjunto de actividades destinadas a acercar a los clientes al producto y satisfacerlos como consumidores. Explica que la mercadotecnia identifica y anticipa las necesidades de los consumidores para diseñar productos y programas apropiados que incrementen la competitividad de la empresa. Además, describe la mercadotecnia como un proceso social y administrativo a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la generación, oferta
El documento describe conceptos clave de marketing como las 4 P del marketing (producto, precio, plaza y promoción), el proceso de marketing, segmentación del mercado, posicionamiento de marca y comportamiento del consumidor. También analiza nuevas tecnologías en marketing como SEO, CRM, marketing móvil y redes sociales y cómo estas han evolucionado el enfoque del marketing de las empresas.
El documento resume el modelo de negocio de Market America, una empresa de comercialización a través de Internet que ofrece productos y servicios de marcas exclusivas. El modelo permite a los distribuidores independientes generar ingresos continuos al promover las ventas de productos y al reclutar a otros distribuidores para construir una organización de ventas. El documento describe las cinco etapas para desarrollar con éxito un negocio UnFranchise, incluyendo suscribirse, generar volumen de ventas, calificar, activarse y capacitar a otros.
Este documento describe el funcionamiento de las redes de mercadeo y ofrece consejos para tener éxito en este tipo de negocio. Explica que las redes de mercadeo involucran la inscripción de nuevos miembros, la duplicación del modelo a través de la capacitación de otros, y la obtención de ingresos por las ventas y el consumo de los miembros de la red. También enfatiza la importancia de utilizar los productos uno mismo, capacitar continuamente a otros, y establecer metas específicas para lograr el crecimiento ex
Cómo potenciar los negocios con el Inbound Marketing - 3r Foro El Mundo Marke...Manuel Caro
Conferencia ante el 3r Foro El Mundo de Marketing Digital acerca del Marketing de Atracción (Inbound Marketing) y su utilidad en la realización de negocios reales. Incluye una descripción del Nuevo Proceso de Compra y el concepto ZMOT
Social CRM como eje estratégico de la digitalización de Farmacia Cervantes Gr...Francisco Cobo Jiménez
Este documento describe cómo Farmacia Cervantes ha implementado una estrategia de marketing digital centrada en el cliente (Social CRM) para crecer en los últimos 4 años. La farmacia ha cambiado su cultura y procesos para poner al usuario en el centro, utilizando tres ejes principales: recursos humanos más autónomos y especializados, marketing multicanal, y tecnología de marketing como el Social CRM. Gracias a esta estrategia, la farmacia ha generado más ventas y satisfacción del cliente.
El documento describe la economía actual como compleja y anticuada, y contrasta esto con el modelo de economía de red, donde las fábricas y consumidores están conectados directamente. El marketing en red permite ahorrar en intermediarios y producir productos de alta calidad de forma sostenible. También describe las ventajas del marketing en red sobre los sistemas piramidales, como la calidad de los productos y la posibilidad de devoluciones.
Similar a Home Direct Sale - Venta Directa México y LATAM (20)
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
3. DEFINICIÓN.
DESARROLLAR CONEXIONES DE NEGOCIO A TRAVÉS DE CONTACTOS
PERSONALES.
“El negocio de Network Marketing ha evolucionado
virtualmente de un día para otro sin publicidad y de
manera silenciosa y podría convertirse en el sistema de negocios más
grande de todos. Su éxito se basa un sistema de distribución basado en la
recomendación y es impulsado casi totalmente por el entusiasmo de sus
miembros. Es una de las oportunidades más dinámicas creadas por la mente
humana.”
Allan Pease. Escritor y especialista en comunicación.
NETWORKING MARKETING
4. • Direct Selling. Gana exclusivamente en el descuento que recibe del
fabricante.
• Unilevel Marketing. Solamente gana sobre sus ventas y el siguiente nivel.
• Mail Order. Venta por catálogo enviado por el correo.
• Multilevel Marketing (MLM). Generación de ingresos en la red que yo creo.
• Binario. Trabajas dos redes para obtener ingresos.
TIPOS DE NETWORKING MARKETING
5. DIFERENCIAS ENTRE MLM Y HDS
• Mononivel: sólo ganas de lo
que vendes.
• Tiempos de entrega periódicos.
• Objetivo de la Representante:
Vender.
• Amplia Gama de Productos.
• Los productos los vende el
catálogo.
• Multinivel: Ganas de lo que
vendes y de lo que compran
tus “invitados”
• Disponibilidad de producto
Inmediata
• Objetivo de la Representante:
Atraer Gente al negocio y
vender
• Productos especializados
• Los productos los vende la
Representante
HDS MLM
6. • Estructura de ventas interna.
• Alta inversión por la empresa en
atracción y mantenimiento de
representantes.
• Sin compromiso de compra
mínima.
• Cadena de valor con mayor utilidad
para la empresa.
• Crédito con una campaña.
• Estructura de ventas
independiente
• Representantes crecen por su
propio esfuerzo
• Compromiso de compra mínima
• Cadena de valor beneficiando al
distribuidor
• Pago de contado
HDS MLM
DIFERENCIAS ENTRE MLM Y HDS
7. Generación de negocio
a través de captación
de participantes dispuestos
a invertir para crear
su propia red de “inversionistas.”
– ESTO ES UN FRAUDE
PIRÁMIDES FINANCIERAS
8. Singer vende por medio de representantes
David H. McConnell vende libros y como premio un perfume fabricado por él mismo
Decide dedicarse a los perfumes y crea “California Perfume Company” con el modelo
de Venta Directa
Mrs. Albee es la primer representante de la empresa
Cambió el nombre a Avon Products
Fuller Brush – Fuller Cosmetics
Stanhome y Tupperware – con el modelo de reuniones de amigas
Multinivel de Amway
Para hoy… sin número de redes: Just, ANuMe, Jugos Xango, Bhip, Home Interiors,
Betterware, etc
1851
1858
1886
1929
1932
1940
1980
HISTORIA DEL HOME DIRECT SELLING
9. Intentos de HDS
Muchos Intentos fracasan:
o Productos de baja calidad o réplicas
o Productos de poca demanda personal o de una sola compra
o Falta de liderazgo
o Falta de estructura de soporte
o Falta de enfoque en el cliente
13. Crecimiento de la Industria
% 2014 PIB 2014
Mundial 6.4% 3.4%
Latam 4.6% 1.3%
México 2.3% 2.3%
Crecimiento
Representantes
% 2014 Población
Mundial 3.6% 1.2%
Latam 4.4% 1.6%
México 4.7% 1.2%
Crecimiento
14. FACTORES DE CRECIMIENTO DE HDS
EN PAÍSES EMERGENTES
El potencial de ingreso que las empresas ofrecen a las mujeres: resultando en
autorrealización y seguridad financiera .
Infraestructura pobre en el canal tradicional y moderno. Para llegar a clientes aún en
lugares rurales y/o de difícil acceso.
Precios atractivos frente a la inflación para generar lealtad de los clientes.
15. CONCLUSIONES
• La industria tiene crecimiento igual o superior al PIB
• El crecimiento del número de Representantes supera el de la población
• El ticket promedio tiende a subir cuando las Representantes ganan experiencia
• La crisis impulsa el crecimiento del NWM
• En la relación a la expectativa de crecimiento hacia el año 2020, identificamos
una excelente oportunidad de negocio actual.
• El canal de Venta Directa ha mostrado fuerza y consistencia para crecer.
• El momento del país es óptimo parar el desarrollo del canal.
• Se puede aprovechar el canal ya desarrollado para diversificar el negocio
• Esta información no debe inhibir otras alternativas de crecimiento de la
empresa
16. TOP DIRECT SALES COMPANIES IN THE WORLD
1. AMWAY
2. AVON
3. HERBALIFE
4. MARY KEY
5. VORWERK
6. NATURA
7. INFINITUS
8. TUPPERWARE
9. NUSKIN
10. JOYMAIN
11. ORIFLAME
12. AMBIT ENERGY
13. BELCORP
14. PRIMERICA FINANCIAL
SERVICES
15. TIENS
16. TELECOM PLUS
17. NEW ERA HEALTH
INDUSTRY
18. STREAM ENERGY
19. MIKY
20. YANBAL
FUENTE: BUSINESS FOR HOME ABRIL 2015
17. VISIÓN DE LAS EMPRESAS
• AVON: Ser la Compañía que mejor entiende
satisface las necesidades de productos, servicio y
autorreralización de la mujer globalmente.
• Herbalife: Queremos cambiar la vida de las
personas ofreciendo una oportunidad de negocio
y los mejores productos para promover una
buena nutrición y el bienestar.
• Amway: trabajamos cada día para Ayudar a las
personas a tener mejores vidas.
• Primérica: Nuestra misión es ayudar a las
familias a generar más ingresos y estar
correctamente protegidas, libre de deudas y
económicamente independientes.
18. • Omnilife: Compartir con la gente los beneficios
de salud y bienestar que ofrecen los productos.
Y Compartir la oportunidad de negocio, y libertad
financiera que OMNILIFE ofrece, con aquellos
que no se conforman con su situación actual, ya
sea de salud o económica.
• Natura: nuestra razón de ser es crear y
comercializar productos y servicios que
promuevan el bienestar/ estar bien.
– Bienestar es la relación harmoniosa,
agradable del individuo consigo mismo y su
cuerpo.
– Estar bien es la relación empática, exitosa y
placentera del individuo con el prójimo, con la
naturaleza de la cual hace parte de un todo.
VISIÓN DE LAS EMPRESAS
25. MODELO DE NEGOCIO
DEFINICIÓN.
Es el mecanismo por el cual un negocio genera:
• Beneficios al cliente y consumidor
• Ingresos para la compañía.
Es la manera en que la empresa compite en el mercado, logra sus éxitos y
planifica servir a sus clientes.
“Para el hombre que no sabe lo que quiere, no hay vientos
favorables”
26. SERES VIVOS EMPRESAS
• El ácido desoxirribonucleico,
frecuentemente abreviado como
ADN es un tipo de ácido nucleico,
una macromolécula que forma
parte de todas las células.
• Contiene la información genética
usada en el desarrollo y el
funcionamiento de los organismos
vivos conocidos y de algunos virus,
y es responsable de su transmisión
hereditaria.
• Es la manera en que el fundador
del negocio visualizó o “soñó” que
debería funcionar la empresa.
• Es la visión ideal.
ADN MODELO DE NEGOCIO
27. BENEFICIOS - MODELO DE NEGOCIO
• Claridad en la visión del deber ser del
negocio.
• Identificar los procesos que apoyan o
fortalecen el Modelo de Negocio.
• Identificar los procesos que debilitan o
van en contra del Modelo de Negocio.
• Identificar Insatisfacciones
• Dirigir los esfuerzos de mejora de la
organización hacia un objetivo
planificado.
28. MODELO DE NEGOCIOS
Es entender que todas las
actividades de la organización
forman parte de un solo
sistema que agrupa sus
procesos en 4
Macroprocesos y sus
facilitadores.
ENTRADAS
PROCESOS
SALIDAS
29. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
CAPACIDAD QUE TIENE LA ORGANIZACIÓN DE:
1. Identificar necesidades de productos y servicios demandados,
respondiendo a los deseos y preferencias del consumidor.
2. Desarrollar los productos y servicios de acuerdo a las necesidades
identificadas
32. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• Productos que sean parte de la visión
de la empresa
• Anticiparnos a la competencia
• Combinación de productos de alto
valor agregado y de alta demanda
• Flujo continuo de productos.
• Desarrollo de productos nuevos.
• Productos complementares en un
cierto nicho de mercado.
• Productos “que quepan en la caja”
• Los productos y/o las líneas de
productos deben de tener calidad, es
decir, deben cumplir lo que promete.
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
33. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• Price to market and to consumer
expectation, not to cost!
• El precio debe generar ganancia o
volumen.
• El precio juega un papel relevante
en el flujo.
• Si es producto de alto performance,
alto valor agregado, genero
mayores rendimientos, elevando el
aspecto aspiracional del folleto y de
los demás productos
• En el ciclo de vida del producto el
precio cambia con el tiempo:
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
34. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• Promociones al consumidor
– Descuentos, premios por
volumen.
– 2x1
– Precio preferencial de catálogo
– Paquetes según la fecha
(navideños, carnaval, haloween,
etc).
• Promoción a las Revendedoras
– Ofertas, Premios,
Autorrealización, Liderazgo, IMSS
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
35. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• La línea de productos debe estar
adecuada a la plaza donde están
siendo promocionados.
• En USA hay diferentes necesidades
que en China, Europa o América
Latina.
• Aunque no se crean líneas
específicas para cada país, cada
producto debe adaptarse a las
necesidades de los consumidores
locales.
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
36. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• Aunque la mayor parte de la
promoción es realizada de boca a
boca a través de las Representantes,
la presencia de marca (Brand
awareness) y el valor percibido de la
marca (Brand Equity) deben de
generarse a través de publicidad y
presencia constante en los medios.
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
37. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
• Es el vehículo de venta, es el que
va a generar la demanda a través
de las revendedoras.
• El folleto debe contener las
características antes mencionadas
• El folleto tiene que ser atractivo y
aspiracional.
• El folleto debe tener un orden que
invite al consumidor a buscar más
opciones y darle le vuelta a la
página hasta el final… como
caminar por toda la tienda
SALIDAS
• PRODUCTOS
• PRECIO
• PROMOCIÓN
• PLAZA
• PUBLICIDAD
• TU TIENDA:
EL CATÁLOGO
38. GENERACIÓNDELADEMANDAMODELO DE NEGOCIO
ENTRADAS PROCESOS
• Tendencias del Mercado
• Identificación de necesidades de
productos y servicios
• Necesidades expuestas por los
clientes
• Identificación de áreas geográficas
de oportunidad
• Innovación de productos
• Creación de nuevos productos
• Productos de temporada
• Reformulación de productos
• Listas de productos para oferta
• Presupuesto de Promoción
• Campaña de Publicidad
• Estimados de Ventas
• Capacidad de Producción
• Prospección de nuevos mercados
39. MODELO DE NEGOCIO
CAPTURADELADEMANDA
CAPACIDAD QUE TIENE LA ORGANIZACIÓN DE CAPTURAR O
“CUBRIR” DE MANERA EFICIENTE LA TOTALIDAD DE LA DEMANDA
GENERADA,
A TRAVÉS DE UNA INFRAESTRUCTURA RENTABLE Y EFICIENTE.
40. MODELO DE NEGOCIO
CAPTURADELADEMANDA
SALIDAS
• Debe existir una oferta relevante para la revendedora: satisface sus
propias necesidades de productos y servicios de autorrealización y va a
tener una ganancia extra, y un apoyo a la economía de su hogar.
• Alta rotación 70 – 130 % lo cual requiere un proceso de reclutamiento
intenso constantemente. Programa de reclutamiento a través de las
revendedoras (premios por invitaciones exitosas), reclutamiento por
medios de comunicación.
• Programa de retención que inviten a las revendedoras a participar
durante mucho tiempo.
41. MODELO DE NEGOCIO
CAPTURADELADEMANDA
SALIDAS
• Incentivos hacia las Revendedoras para atracción de nuevas
Revendedoras
• El número de revendedoras debe de aumentar constantemente.
Habrán revendedoras de alto desempeño y de bajo desempeño.
Deberán haber promociones “extra-folleto” que van a ciertas
revendedoras de alto desempeño.
• Programa de preparación a la revendedora al inicio de sus actividades,.
• Atraerlas a las juntas de negocio: presentación de nuevas ofertas,
nuevos lanzamientos, promociones para las revendedoras y
promociones para los consumidores.
43. MODELO DE NEGOCIO
CAPTURADELADEMANDA
SALIDAS
• El pedido debe ser sencillo de capturar. El apoyo de sistemas es
relevante.
• La gerente de zona debe asegurarse de que todas sus revendedoras
metieron pedidos.
• Otras oportunidades de reclutamiento
• Oficinas Privadas o de Gobierno
• Tiendas de conveniencia (abarrotes)
• Ferias/páginas de reclutamiento
• Clubes deportivos
• Convenciones
44. CAPTURADELADEMANDA
MODELO DE NEGOCIO
ENTRADAS PROCESOS
• Revendedoras
• Catálogos Distribuidos
• Demanda de productos
estacionales /temporada
• Fuerza de Ventas
• Contactos Nuevos
• Referencia de clientes -
necesidades
• Proceso de venta al consumidor
y al cliente
• Capacitación a vendedores
• Acción de vender con catálogo
• Atención a consumidores
• Motivación Fuerza de Ventas
• Contacto con Clientes y
consumidores
• Entrenamiento del personal de
ventas Enfocados al cierre
• Entender las necesidades del
cliente y entregar el producto
que las satisfaga
46. MODELO DE NEGOCIOADMINISTRACIÓNDELPEDIDO
SALIDAS
• Satisfacción del cliente: entrega completa y a tiempo.
• Contar con un sistema ágil que permita que tengamos acceso a los
pedidos de la revendedora de manera rápida y completa, sin errores.
• Debe haber una estructura que se encargue de asegurarse de que
los pedidos sean completados de acuerdo con las necesidades de la
distribuidora.
• Se le debe dar seguimiento a la preparación de pedido, entrega,
cobranza, devoluciones, cambios, garantías y atención a la
revendedora
47. MODELO DE NEGOCIOADMINISTRACIÓNDELPEDIDO
ENTRADAS PROCESOS
• Pedidos
• Condiciones de pago y entrega
• Comunicación del cliente
• Pedidos especiales
• Inventario y Producción
• Preparación del Pedido
• Procesamiento del Pedido
• Ensamble del Pedido
• Planeación de Logística
• Cobranza del Pedido
48. MODELO DE NEGOCIO
CADENADESUMINISTRO
CAPACIDAD QUE TIENE LA ORGANIZACIÓN PARA CUMPLIR DE
MANERA OPORTUNA Y EFICIENTE LAS NECESIDADES DE
ABASTO DE LOS PEDIDOS EN TIEMPO, CANTIDAD, COSTO Y
CALIDAD.
49. MODELO DE NEGOCIO
CADENADESUMINISTRO
SALIDAS
• Satisfacción del cliente
• Disponibilidad del producto, caja completa, en tiempo.
• Calidad de los productos.
• Trabajar la cadena del valor desde el proveedor del proveedor hasta
el cliente del cliente.
• Asegurarse de que todas las materias primas estén disponible para
atender el mercado.
• Debe haber un estudio de la predicción de la demanda: Trend setter
50. ENTRADAS PROCESOS
MODELO DE NEGOCIO
CADENADESUMINISTRO
• Portafolio de Productos
• Información de tendencias
• Lista de Materiales
• Parámetros operacionales
• Proveedores
• Pedidos generados
• Materia Prima
• Maquinaria
• Procedimientos
• Instalaciones
• Órdenes de producción-entrega
• Compra de materia prima,
secundaria y empaque.
• Abastecimiento y almacén de
materias primas y secundarias
• Planeación de la producción e
inventarios de P.T.
• Producción
• Mantenimiento industrial,
vehicular y edificios.
• Almacén de P.T
• Distribución
• Desarrollo de proveedores
51. MODELO DE NEGOCIOFACILITADORES
SON LOS PROCESOS QUE TIENEN LA FINALIDAD DE BRINDAR
SOPORTE A LOS PROCESOS CLAVE DE LA ORGANIZACIÓN DE MANERA
QUE ASEGUREN SU MEJOR OPERACIÓN.
RH - TI - FINANZAS
52. MODELO DE NEGOCIOFACILITADORES
RH
• Cultura empresarial
• Gente Altamente
Motivada
• Procesos de
contratación,
capacitación y
desarrollo de
personal
• Estructura de la
empresa
• Medición de
desempeño
TI
• Tecnología Utilizada
• Vanguardia: ventaja
competitiva.
• Mantener Sistemas
de alto performance
• Comunicación
electrónica
FINANZAS
• Gobernanza
Financiera
• Administración de
caja, bancos.
• Planeación de
recursos
• Control de recursos
• Impuestos y
beneficios fiscales
CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN Y GOBERNANZA CORPORATIVA
55. MARCO ESTRATEGICO
Reclutamiento
agresivo y
continuo
Revolucionar
experiencia del
cliente y
consumidor
Generar
nuevos
clientes -
mercados
Crear
Nuevos
Horizontes
Ciclo de
vida de
producto
Aumentar
número de
campañas
Combustible
para el
Crecimiento:
BPR
IMPLEMENTACIÓN CON EQUIPOS MULTIFUNCIONALES
Cultura de alta
Performance
Construir una infraestructura
alineada al crecimiento
Sustentable y rentable
Alta
Tecnología
y
Tacto Humano
56. RESULTADOS DEL PROCESO CONTINUO DE TRANSFORMACIÓN
AÑO VENTA TOTAL LATAM VENTAS LATAM CRECIMIENTO
2004 7,700.00 25% 1,925.00
2005 8,150.00 28% 2,282.00 19%
2006 8,760.00 31% 2,715.60 19%
2007 9,938.00 33% 3,279.54 21%
2008 10,690.00 36% 3,848.40 17%
2009 10,382.00 39% 4,048.98 5%
60. Benchmarking : Programa Líderes
• Plan de incentivos basados en la venta de multinivel
• Ofrece a las integrantes una oportunidad de “hacer una carrera
de multinivel”
• Incluyen beneficios como comisiones sobre las ventas de sus
invitadas y apoyo para inscripción en el IMSS
61. El programa de liderazgo cuenta con 4 niveles:
• Empresaria Activa
• Empresaria Junior
• Empresaria Senior
• Empresaria Ejecutiva.
Benchmarking : Programa Líderes
62. Para alcanzar los diferentes niveles, se deben de cumplir requisitos de:
• Pedido mínimo personal
• Pedido mínimo del grupo
• Número de Representantes ligadas directamente
• Número de Representantes ligadas directamente que se desarrollen como
líderes.
• Máximo de devoluciones
Benchmarking : Programa Líderes
63. • Comisión sobre las ventas de su red hasta 3 niveles abajo
• Beneficio de alta en el IMSS: Avon ha llegado a un acuerdo con el
IMSS para establecer un programa de empresarias con inscripción
voluntaria al sistema del IMSS, en el que las representantes tienen un
beneficio significativo en el costo de la aportación voluntaria así como
el apoyo por parte de la empresa para el pago de dicha aportación.
– Activas: no tienen derecho al beneficio
– Junior: Pagarán 50 % del costo del seguro voluntario que es de
aproximadamente $200.00 por campaña. El otro 50 % lo paga la
empresa
• Senior y Ejecutiva: recibirán el beneficio del seguro voluntario de $200
pagado totalmente por la empresa
Benchmarking : Programa Líderes
64. • Lo que gasta la empresa en el
IMSS es deducible.
• La comisión es un gasto de
venta
• Se invita a la Representante a
Registrarse en el SAT para
obtener el beneficio
• A través de depósito en tarjeta
Banamex
Características
65. Con la misma preocupación hacia
la Representante, se ha
desarrollado con Zurich, para las
Representantes que cumplan con
ciertas metas personales de venta,
el beneficio de un seguro de vida
que cubre hasta R$30,000.00 para
ellas o para sus familiares
Benchmarking: Programa Mejor Mujer
66. • Al nombrarlas empresarias, les da una
connotación de independientes, autónomas y
no relacionadas laboralmente, más bien como
clientes en una relación comercial.
• Al invitarlas a darse de alta con aportaciones
voluntarias, se reitera su carácter de
Empresaria Independiente.
• Aumenta el número de pedidos
• Aumenta el valor de los pedidos
• Promueve la permanencia de las
Representantes reduciendo la rotación.
• Aumenta la fidelidad de la marca
Beneficios Percibidos de los Programas
68. RESULTADOS DE DEJAR LOS FUNDAMENTOS DE HDS
AÑO VENTA TOTAL LATAM VENTAS LATAM CRECIMIENTO
2009 10,382 39% 4,048 5%
2010 10,862 42% 4,589 13%
2011 11,291 46% 5,161 12%
2012 10,717 47% 4,993 -3%
2013 9,955 49% 4,840 -3%
2014 8,851 48% 4,239 -12%
69. RESULTADOS DE DEJAR LOS FUNDAMENTOS DE HDS
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
2009 2010 2011 2012 2013 2014
Revendedoras VENTAS LATAM
70. • Elementos de la relación laboral:
– Contrato
• Contrato mercantil
clarificando el rol de la
Distribuidora y su
condición de independiente
– Relación Jefe – subordinado
• Comunicación motivadora
a través de premios y
descuentos por volumen o
productividad
– Horario de trabajo libre
– Identificar el ingreso de la
Representante como su posible
ganancia.
RIESGO LABORAL
71. Benchmarking: IVA
COSTO SIN IVA
1,001.69 160.27 1,161.96
PRECIO SIN IVA
1,318.02 210.88 1,528.90
316.32 50.61 366.94
72. Benchmarking: IVA
COSTO SIN IVA
1,001.69 160.27 1,161.96
PRECIO SIN IVA
1,318.02 210.88 1,528.90
316.32 50.61 366.94
Bienvenidos a nuestra presentación de Home Direct Selling, también conocido como venta directa.
Siendo el objetivo de este evento la generación de iniciativas para el crecimiento del negocio de microcréditos a través de Representantes en el esquema de venta directa preparamos una presentación que dividiremos en 3 partes:
NWM: tipos diferentes, tendencias y cadena de valor
Modelo de Negocio: Cómo funciona el modelo de negocio de la venta directa
Oportunidades y riesgos identificados, así como Benchmarking
NWM – Generales. Qué es el Network Marketing y qué sistemas existen
Definición de Network Marketing:
Es un modelo de negocio en el que se desarrollan conexiones de negocio a través de contactos personales, es decir, que el negocio es basado en tu red de contactos personales y tu relación con ellos.
Puntos Foco de la descripción de Allan Pease:
El negocio evoluciona sin publicidad – la publicidad la desarrollan de boca a boca, a través de su networking, los participantes del negocio, por lo tanto los gastos en publicidad son significativamente menores a los de un negocio tradicional.
Distribución Basado en la recomendación. El costo de distribución, así como el de divulgación, lo absorben los mismos representantes, mismos que hacen llegar el producto a la puerta del hogar de sus clientes, sin importar dónde es. “Avon se entrega en lugares donde el correo no llega”
Es impulsado por el entusiasmo. Lo que mueve el negocio es el entusiasmo de sus participantes por generar ingresos propios, pero también por ayudar a otros a hacer lo mismo.
Oportunidades más dinámicas: es un modelo que está en constante evolución, si no te actualizas, la competencia puede ganarte fácilmente.
Direct Selling. Gana exclusivamente en el descuento que recibe del fabricante representante/revendedora tiene un descuento sobre el precio de catálogo y ésta es su ganancia o descuento para consumo propio. La estructura de soporte de ventas es constituida por la empresa.
Unilevel Marketing. Amplitud ilimitada, pero solamente ganas sobre tus ventas y el siguiente nivel.
Mail Order. Venta por catálogo enviado por el correo
Multilevel Marketing (MLM). Tiene un sistema de compensación que depende del rango, cantidad de gente reclutada por ti y por tu equipo, venta mínima personal y del equipo, funciona al atraer gente continuamente al negocio. La estructura de soporte de ventas es constituida por la gente que invita a sus amigos.
Binario. Sistema de poca aplitud y mucha profundidad. Debes trabajar dos redes simultáneamente para generar ingresos
Hay que entender que no todo lo que se promociona como venta de multinivel es legal o ético, por ejemplo las pirámides. Hoy está muy de moda la flor de la abundancia.
Las ventas en pirámide constituyen un fraude. La pirámide es un mecanismo mediante el cual los promotores de supuestas "inversiones" o esquemas de "intercambio" se enriquecen en progresión geométrica mediante los pagos hechos por los reclutas de dichos esquemas. Los esquemas engañosos relacionados han sido descritos en varias jurisdicciones internacionales como "cartas en cadena", "bolas de nieve o avalanchas", "ventas en cadena", "juegos de dinero", "ventas por referencia" y "loterías de inversión".
Las ventas en pirámide constituyen un tema de preocupación para la Federación Mundial de Asociaciones de Ventas Directas (WFDSA) porque los promotores de pirámides y esquemas similares a menudo intentan pasar como negocios legítimos de venta directa. Por consiguiente, los operadores de esquemas piramidales no sólo implican descrédito a la venta directa sino que también confunden la atención de los vendedores directos con menos experiencia a quienes los promotores de pirámides tratan de reclutar
Varias legislaturas en todo el mundo han proscrito las ventas en pirámide. La letra de los estatutos, códigos, artículos, actas, reglamentos y demás, varía; pero todos contienen el siguiente concepto principal: Una pirámide es un esquema en el cual un recluta paga (una tarifa de entrada) por la oportunidad de recibir beneficios futuros (dinero o privilegios) que se derivan principalmente de la introducción de participantes adicionales en el esquema realizada por dicho recluta (y/o reclutas subsecuentes), en lugar de derivarse de la venta de productos a consumidores.
Por ello, las recompensas del esquema provienen efectivamente de la adición de nuevos participantes y sus inversiones, no de la venta y distribución de verdaderos productos a personas que realmente los utilizan o consumen. No ocurre un verdadero intercambio de bienes o servicios viables y el esquema esencialmente implica una redistribución interna de riqueza de los nuevos reclutas a los promotores. El esquema no desempeña ninguna función comercial legítima. El único "comercio o intercambio" que se lleva a cabo consiste en la defraudación de los derechos de los participantes y la redistribución de las tarifas de entrada o inversiones de dichos participantes.
Los esquemas piramidales no son comercialmente sostenibles porque presumen esencialmente un flujo interminable de reclutas –todos dispuestos a pagar por entrar al esquema y por ser enriquecidos por reclutas subsecuentes que hacen lo mismo. Cuando la cantidad de reclutas disponibles se convierte en finita, sin embargo, los reclutas sucesivos tienen aritméticamente menos oportunidad de enriquecimiento que los promotores del "esquema". Consecuentemente, dichos esquemas normalmente no duran y quienes entran al final casi no tienen ninguna oportunidad de recobrar su tarifa de entrada y mucho menos de beneficiarse del esquema.
Hablando de la historia del NWM, sabemos que Singer, empresa de costureras promueve sus productos a través de Revendedoras, en 1958, David McConnel vende libros y como premio les regala un pequeño perfume que él mismo fabricaba. Pronto las consumidoras lo contactaban para pedirle más perfume. En 1886, funda California perfume Company que en 1929 se convirtió en Avon Products. En seguida Fuller Brush se unió al esquema y en 1932 Stanhome y Tupperware, surgieron, introduciendo el modelo de las reuniones de amigas. En 1940 nace el MLM con Amway, pero de 1980 a la fecha, el crecimiento de este tipo de empresas ha crecido de manera exponencial.
Pero muchos han fracasado en el camino por los siguientes motivos, principalmente.
Productos de baja calidad o réplicas
Productos de poca demanda personal o de una sola compra
Falta de liderazgo
Falta de estructura de soporte
Falta de enfoque en el cliente
HDS HOY. Qué situación vive hoy el HDS y qué esperamos para los siguientes años
Podemos observar que
en 2014, a Nivel mundial la venta directa representa 180,000 millones de dólares de los cuales LATAM representa 17 % y México el 4.4 %
Que existen más de 99.7 millones de personas dedicadas a la venta directa, es decir 1,4 % de la población mundial, de los cuales en LATAM son 14. 1 millones y representan el 14.2% y en México 2.2 millones, es decir 2.2 % de las representantes. Es decir, el 2.2 % de las Representantes representan el 4.4% de las ventas mundiales, en otras palabras, las Representantes Mexicanas son mucho más productivas.
Si vemos el comportamiento del ticket promedio de las Representantes, vemos que es el doble del promedio mundial, a pesar de que en el último año ha disminuido su ticket promedio. Esto lo podríamos atribuir al crecimiento en número de representantes, y a la curva de aprendizaje.
En lo que se refiere al crecimiento de la industria en el último año, a nivel mundial y latam ha crecido más que el PIB aunque en México ha crecido a la par. En Brasil sucedió algo similar: el NWM tuvo un crecimiento pequeño, pero comparado con otros canales que disminuyeron su volumen, podemos ver el NWM como un canal fuerte.
Algunos de los factores por los que el NWM crece más en países emergentes son:
El potencial de ingreso que las empresas ofrecen a las mujeres: resultando en autorrealización y seguridad financiera .
Infraestructura pobre en el canal tradicional y moderno. Para llegar a clientes aún en lugares rurales y/o de difícil acceso.
Precios atractivos frente a la inflación para generar lealtad de los clientes.
Algunas conclusiones que podemos observar de estos números, las cuales a nosotros mismos nos sorprendieron son:
La industria tiene crecimiento igual o superior al PIB
El crecimiento del número de Representantes supera el de la población
El ticket promedio tiende a subir cuando las Representantes ganan experiencia
La crisis impulsa el crecimiento del NWM
En la relación a la expectativa de crecimiento hacia el año 2020, identificamos una excelente oportunidad de negocio actual.
El canal de Venta Directa ha mostrado fuerza y consistencia para crecer.
El momento del país es óptimo parar el desarrollo del canal.
Se puede aprovechar el canal ya desarrollado para diversificar el negocio
Esta información no debe inhibir otras alternativas de crecimiento de la empresa
Las mayores empresas a Nivel mundial reportadas en 2015 son:
Nos interesa saber un poco sobre la visión de algunas empresas, y ver cómo ellas siguen su visión en sus acciones:
AVON: Ser la Compañía que mejor entiende satisface las necesidades de productos, servicio y autorreralización de la mujer globalmente.
Herbalife: Queremos cambiar la vida de las personas ofreciendo una oportunidad de negocio y los mejores productos para promover una buena nutrición y el bienestar.
Amway: trabajamos cada día para Ayudar a las personas a tener mejores vidas
PRIMÉRICA: Nuestra misión es ayudar a las familias a generar más ingresos y estar correctamente protegidas, libre de deudas y económicamente independientes
Omnilife: Compartir con la gente los beneficios de salud y bienestar que ofrecen los productos. Y Compartir la oportunidad de negocio, y libertad financiera que OMNILIFE ofrece, con aquellos que no se conforman con su situación actual, ya sea de salud o económica.
Natura: nuestra razón de ser es crear y comercializar productos y servicios que promuevan el bienestar/ estar bien.
Bienestar es la relación harmoniosa, agradable del individuo consigo mismo y su cuerpo.
Estar bien es la relación empática, exitosa y placentera del individuo con el prójimo, con la naturaleza de la cual hace parte de un todo
Podemos observar los principales productos que se han vendido
Podemos observar El sistema de ventas y el sistema de remuneración.
El sistema de ventas de persona a persona es 1 a 1, las representantes visitan una amiga, le entregan su catálogo y levantan el pedido.
El sistema de venta de reunión de grupo, es un sistema en el que las representantes reúnen a varias amigas para presentarles el producto o negocio, de manera que les facilita la captación de clientes y representantes.
Los sistemas de compensación se identificaron en la descripción del NWM
Supply Chain, entendiendo el concepto de supply chain, o cadena de suministro, podremos ver que en cada una de las etapas se debe agregar valor, motivando y agregando beneficios. Esto nos lleva a buscar entender los diferentes beneficios que se generan en HDS y MLN en una cadena de valor.
Podemos ver que Ambos tienen un margen similar a la Representante, a continuación veremos la diferencia en la generación de valor y utilidades internamente en cada uno de los modelos.
Podemos observar que el MLM el costo de producción es menor, y la comisión o gastos de venta es mayor. Esto es porque el en el MLM el trabajo de convencimiento es mayor, la comunicación de la representante con su cliente agrega bastante valor a los productos, esto requiere más tiempo y preparación, cuando en el HDS, la representante simplemente entrega un catálogo y levanta pedido.
Los gastos fijos también tienen una variación, en el MLM la carga de trabajo de atracción de talento, capacitación, motivación y crecimiento de negocio, recae en los mismos representantes que buscan el desarrollo de su negocio. En el HDS, lo mismo recae sobre el personal de ventas de la empresa.
Los gastos variables también son menores en el MLM puesto que los representantes van a surtirse a los centros de distribución de las empresas, cuando en el HDS las empresas entregan el producto en el hogar de cada representante. Aunque ese costo, al final, el MLM lo paga a un Mayorista.
Los gastos de MKTG en HDS son mayores, para apoyar el funcionamiento del catálogo y el pedido se genere sólo.
Finalmente la diferencia en Utilidades, demuestra la diferencia del enfoque entre los modelos: EL MLM se enfoca a generar ingreso y ganancia a la representante, más que generar utilidades para la empresa. Es el fundamento de la filosofía del MLM.
Muy bien, entramos a la segunda parte que es la del Modelo de negocio, tiene por objetivo entender las partes que actúan en el Modelo de Negocio del HDS.
Primero definamos Modelo de negocio:
Es el mecanismo por el cual un negocio genera:
Beneficios al cliente y consumidor
Ingresos para la compañía.
Es la manera en que la empresa compite en el mercado, logra sus éxitos y planifica servir a sus clientes.
Los beneficios de entender el modelo de negocio de la empresa son:
Claridad en la visión del deber ser del negocio.
Identificar los procesos que apoyan o fortalecen el Modelo de Negocio.
Identificar los procesos que debilitan o van en contra del Modelo de Negocio.
Identificar Insatisfacciones
Dirigir los esfuerzos de mejora de la organización hacia un objetivo planificado.
La visión de los macroprocesos nos ayuda a entender que todas las actividades de la organización forman parte de un solo sistema que agrupa sus procesos en 4 Macroprocesos y sus facilitadores.
Generación de la Demanda, es donde se identifican las necesidades y se desarrollan los satisfactores, además se les da a conocer a los clientes la existencia de estos satisfactores
Captura de la demanda, es la actividad por al cual se convierte en ingresos la generación de la demanda, está relacionado con el equipo de venta.
Administración del pedido, son las actividades dedicadas a la atención al cliente, asegurándonos de que el cliente está consciente de lo que está pasando con su pedido y que el equipo de Cadena de suministro lo esté trabajando de acuerdo a lo planeado.
Cadena de Suministro se refiere al cuidado de la cadena de suministro desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.
Se integran las áreas de soporte: TI, RH, Finanzas y consejo administrativo.
Vamos a explicar cada una por separado
Es importante resaltar que los procesos se planean y diseñan a partir de las SALIDAS esperadas del proceso. Aunque en la vida se realizan a partir de las entradas. Por lo tanto, en esta reunión estaremos enfocados a las salidas, es decir, lo que queremos de resultado de cada uno de los macroprocesos.
Como ya habíamos mencionado, La Generación de la demanda consiste en
Identificar necesidades de productos y servicios demandados, respondiendo a los deseos y preferencias del consumidor.
Desarrollar los productos y servicios de acuerdo a las necesidades identificadas
Es importante entender a quién le estamos vendiendo, cuándo adquiere nuestros servicios y porqué los adquiere con nosotros.
Who: separando demográficamente, por región, por edad, por sexo o característica de un grupo en específico.
When: en qué situaciones el cliente requiere de nuestro producto o servicios?, por ejemplo, cuándo es que nuestros clientes requieren dinero?
Why: Porqué nos van a seleccionar a nosotros?
Entender las tres dimensiones del cubo de segmentación, podemos seleccionar segmentos que nos interesen, además de crear una estrategia para el segmento que queremos atacar. Además nos ayuda a identificar y promover nuestras ventajas competitivas.
Las Salidas que buscamos de este macroprocesos son aquellas relacionadas a la mercadotecnia:
Productos
Precio
Promoción
Plaza
Publicidad
Tu tienda: Catálogo. En éste, deberá haber una combinación de todos los anteriores.
Características de los productos
Productos que sean parte de la visión de la empresa
Anticiparnos a la competencia
Combinación de productos de alto valor agregado y de alta demanda
Flujo continuo de productos.
Desarrollo de productos nuevos.
Productos complementares en un cierto nicho de mercado.
Productos “que quepan en la caja”
Los productos y/o las líneas de productos deben de tener calidad, es decir, deben cumplir lo que promete.
Características del Precio
Price to market and to consumer expectation, not to cost!
El precio debe generar ganancia o volumen.
El precio juega un papel relevante en el flujo.
Si es producto de alto performance, alto valor agregado, genero mayores rendimientos, elevando el aspecto aspiracional del folleto y de los demás productos
En el ciclo de vida del producto el precio cambia con el tiempo
Características de la Promoción
Promociones al consumidor
Descuentos, premios por volumen.
2x1
Precio preferencial de catálogo
Paquetes según la fecha (navideños, carnaval, haloween, etc).
Promoción a las Revendedoras
Ofertas, Premios, Autorrealización, Liderazgo, IMSS
Detalles de la Plaza
La línea de productos debe estar adecuada a la plaza donde están siendo promocionados.
En USA hay diferentes necesidades que en China, Europa o América Latina.
Aunque no se crean líneas específicas para cada país, cada producto debe adaptarse a las necesidades de los consumidores locales.
Detalles de la Publicidad
Aunque la mayor parte de la promoción es realizada de boca a boca a través de las Representantes, la presencia de marca (Brand awareness) y el valor percibido de la marca (Brand Equity) deben de generarse a través de publicidad y presencia constante en los medios.
Detalles del Catálogo
Es el vehículo de venta, es el que va a generar la demanda a través de las revendedoras.
El folleto debe contener las características antes mencionadas
El folleto tiene que ser atractivo y aspiracional.
El folleto debe tener un orden que invite al consumidor a buscar más opciones y darle le vuelta a la página hasta el final… como caminar por toda la tienda
Entradas y Procesos de la Generación de la demanda
Entradas
Tendencias del Mercado
Identificación de necesidades de productos y servicios
Necesidades expuestas por los clientes
Identificación de áreas geográficas de oportunidad
Innovación de productos
Procesos
Creación de nuevos productos
Productos de temporada
Reformulación de productos
Listas de productos para oferta
Presupuesto de Promoción
Campaña de Publicidad
Estimados de Ventas
Capacidad de Producción
Prospección de nuevos mercados
Corresponde a la capacidad que tiene la organización de capturar o “cubrir” de manera eficiente la totalidad de la demanda generada, a través de una infraestructura rentable y eficiente.
Salidas de la Captura de la demanda
Debe existir una oferta relevante para la revendedora: satisface sus propias necesidades de productos y servicios de autorrealización y va a tener una ganancia extra, y un apoyo a la economía de su hogar.
Alta rotación 70 – 130 % lo cual requiere un proceso de reclutamiento intenso constantemente. Programa de reclutamiento a través de las revendedoras (premios por invitaciones exitosas), reclutamiento por medios de comunicación.
Programa de retención que inviten a las revendedoras a participar durante mucho tiempo.
Salidas – Continuación
Incentivos hacia las Revendedoras para atracción de nuevas Revendedoras
El número de revendedoras debe de aumentar constantemente. Habrán revendedoras de alto desempeño y de bajo desempeño. Deberán haber promociones “extra-folleto” que van a ciertas revendedoras de alto desempeño.
Programa de preparación a la revendedora al inicio de sus actividades,.
Atraerlas a las juntas de negocio: presentación de nuevas ofertas, nuevos lanzamientos, promociones para las revendedoras y promociones para los consumidores.
AL momento de realizar una campaña de motivación de las representantes, o cualquier equipo de trabajo, es importante entender los motivadores que pueden realmente generar un cambio en el comportamiento de las personas.
Motivadores extrínsecos: Son aquellos que podemos ver y percibir directamente proporcional a su valor: un bono, un aumento de salario, una comisión. La desventaja de estos motivadores es que tienen un corto plazo de duración. Por ejemplo, un aumento de salario tiene un beneficio percibido que dura hasta 3 meses, ´después de los 3 meses, los empleados ya sienten que merecen más o que el aumento no fue suficiente.
Motivadores Intrínsecos: Son aquellos que no tienen que ver con lo económico, más bien con mi persona: un reconocimiento, un curso, un aprendizaje, mi desarrollo personal, tiempo con la familia, etc. Estos motivadores tienen mayor relevancia y duración: lo que aprendí o lo que estoy aprendiendo es invaluable.
Trascendentes: son aquello a través de los cuales beneficio a personas más allá de mí mismo, es decir, trasciendo a través de ellos. Ver que alguien cumple sus metas, o que mis hijos se desarrollan es más importante que el dinero que estoy recibiendo o gastando en su educación.
Los tres motivadores son importantes, y un plan de motivación deberá tener un equilibrio entre las tres, es decir, deberá incluir motivadores extrínsecos, Intrínsecos y trascendentes.
El pedido debe ser sencillo de capturar. El apoyo de sistemas es relevante.
La gerente de zona debe asegurarse de que todas sus revendedoras metieron pedidos.
Otras oportunidades de reclutamiento
Oficinas Privadas o de Gobierno
Tiendas de conveniencia (abarrotes)
Ferias/páginas de reclutamiento
Clubes deportivos
Convenciones
Entradas y Proceso de la Captura de la Demanda
Entradas
Revendedoras
Catálogos Distribuidos
Demanda de productos estacionales /temporada
Fuerza de Ventas
Contactos Nuevos
Referencia de clientes - necesidades
Procesos
Proceso de venta al consumidor y al cliente
Capacitación a vendedores
Acción de vender con catálogo
Atención a consumidores
Motivación Fuerza de Ventas
Contacto con Clientes y consumidores
Entrenamiento del personal de ventas Enfocados al cierre
Entender las necesidades del cliente y entregar el producto que las satisfaga
Administración del Pedido
Corresponde a la capacidad que tiene la organización de
Gestionar los pedidos Generados por la Revendedora hasta su entrega de manera satisfactoria: contenido, tiempo y forma
Salidas esperadas
Satisfacción del cliente: entrega completa y a tiempo
Contar con un sistema ágil que permita que tengamos acceso a los pedidos de la revendedora de manera rápida y completa, sin errores.
Debe haber una estructura que se encargue de asegurarse de que los pedidos sean completados de acuerdo con las necesidades de la distribuidora
Se le debe dar seguimiento a la preparación de pedido, entrega, cobranza, devoluciones, cambios, garantías y atención a la revendedora
Entradas y procesos de la Administración del Pedido
Entradas
Pedidos
Condiciones de pago y entrega
Comunicación del cliente
Pedidos especiales
Inventario y Producción
Procesos
Preparación del Pedido
Procesamiento del Pedido
Ensamble del Pedido
Planeación de Logística
Cobranza del Pedido
Cadena de suministro: corresponde a la capacidad que tiene la organización para cumplir de manera oportuna y eficiente las necesidades de abasto de los pedidos en tiempo, cantidad, costo y calidad
Satisfacción del cliente
Disponibilidad del producto, caja completa, en tiempo.
Calidad de los productos.
Trabajar la cadena del valor desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente.
Asegurarse de que todas las materias primas estén disponible para atender el mercado.
Debe haber un estudio de la predicción de la demanda: Trend setter
Entradas y procesos de la Cadena de Suministro
Entradas
Portafolio de Productos
Información de tendencias
Lista de Materiales
Parámetros operacionales
Proveedores
Pedidos generados
Materia Prima
Maquinaria
Procedimientos
Instalaciones
Órdenes de producción-entrega
Procesos
Compra de materia prima, secundaria y empaque.
Abastecimiento y almacén de materias primas y secundarias
Planeación de la producción e inventarios de P.T.
Producción
Mantenimiento industrial, vehicular y edificios.
Almacén de P.T
Distribución
Desarrollo de proveedores
Facilitadores
Son los procesos que tienen la finalidad de brindar soporte a los procesos clave de la organización de manera que aseguren su mejor operación.
Recursos Humanos
Tecnología de la Información
Finanzas
Descripción de las áreas
Recursos Humanos
Cultura empresarial
Gente Altamente Motivada
Procesos de contratación, capacitación y desarrollo de personal
Estructura de la empresa
Medición de desempeño
Tecnología de la Información
Tecnología Utilizada
Vanguardia: ventaja competitiva.
Mantener Sistemas de alto performance
Comunicación electrónica
Finanzas
Gobernanza Financiera
Administración de caja, bancos.
Planeación de recursos
Control de recursos
Impuestos y beneficios fiscales
Estrategias de Crecimiento sostenible y rentable
En esta tercera parte vamos a hablar de algunas oportunidades que vemos y cómo identificarlas así como los riesgos identificados y cómo poder disminuirlos
Lo primero es establecer un marco estratégico para el crecimiento de la empresa. A diferencia de algunas líneas de pensamiento, nosotros no buscamos reducción de costos, más bien, un trabajo enfocado al crecimiento. No puedes pretender crecer 50 % disminuyendo costos…
El marco estratégico lo especificamos en la gráfica.
Un ejemplo del crecimiento posible, cuando las iniciativas están correctamente enfocadas a un marco estratégico de crecimiento. Podemos observar el crecimiento de ventas de una empresa líder en el transcurso de 5 años.
Observamos la información ahora en una gráfica, donde podemos ver una relación directa entre el crecimiento en ventas con el crecimiento de Revendedoras
Es importante entender que las crisis son momento idóneo para el crecimiento del NWM, debido a la falta de empleos y dificultades financieras personales
Con los objetivos de aumento de participación de mercado, mejora de efectividad en el desarrollo y seguimiento de las Representantes y reducción del costo fijo, Avon ha promovido un plan de desarrollo de líderes que invita a las Representantes a desarrollarse como empresarias independientes, comprometiendo a las Representantes, mejorando sus posibilidades de ingresos y realización personal, además de trasladar la carga de trabajo en capacitación a las Representantes líderes, con un costo variable relativamente más económico.
El programa de liderazgo cuenta con 4 niveles:
Empresaria Activa
Empresaria Junior
Empresaria Senior
Empresaria Ejecutiva.
Para alcanzar los diferentes niveles, se deben de cumplir requisitos de:
Pedido mínimo personal
Pedido mínimo del grupo
Número de Representantes ligadas directamente
Número de Representantes ligadas directamente que se desarrollen como líderes.
Máximo de devoluciones
Para alcanzar los objetivos mencionados, la representante deberá convertirse en líder de su equipo, capacitándose y capacitando a as participantes de la red, además de asegurarse de que cumplan las metas establecidas
Comisión sobre las ventas de su red hasta 3 niveles abajo
Beneficio de alta en el IMSS: Avon ha llegado a un acuerdo con el IMSS para establecer un programa de empresarias con inscripción voluntaria al sistema del IMSS, en el que las representantes tienen un beneficio significativo en el costo de la aportación voluntaria así como el apoyo por parte de la empresa para el pago de dicha aportación.
Activas: no tienen derecho al beneficio
Junior: Pagarán 50 % del costo del seguro voluntario que es de aproximadamente $200.00 por campaña. El otro 50 % lo paga la empresa
Senior y Ejecutiva: recibirán el beneficio del seguro voluntario de $200 pagado totalmente por la empresa
Cabe resaltar que el costo normal de la aportación voluntaria anualmente es de cerca de $8,200.00, y el primer año deberá pagarse anticipado todo un año. En el caso de las representantes de Avon, con 18 campañas de $200, estarían pagando $3,600.00, además de que el costo es subsidiado por la empresa. http://www.imss.gob.mx/tramites/imss02030c
Lo que gasta la empresa en el IMSS es deducible.
La comisión es un gasto de venta
Se invita a la Representante a Registrarse en el SAT para obtener el beneficio
A través de depósito en tarjeta Banamex
Programa Mejor Mujer
Con la misma preocupación hacia la Representante, Avon ha desarrollado con Zurich, para las Representantes que cumplan con ciertas metas personales de venta, el beneficio de un seguro de vida que cubre hasta R$30,000.00 para ellas o para sus familiares
Beneficios percibidos de los programas mencionados
Al nombrarlas empresarias, les da una connotación de independientes, autónomas y no relacionadas laboralmente, más bien como clientes en una relación comercial.
Al invitarlas a darse de alta con aportaciones voluntarias, se reitera su carácter de Empresaria Independiente.
Aumenta el número de pedidos
Aumenta el valor de los pedidos
Promueve la permanencia de las Representantes reduciendo la rotación.
Aumenta la fidelidad de la marca
Es importante establecer que estos son beneficios percibidos que no garantizan la inexistencia del riesgo laboral o fiscal
EL riesgo laboral viene cuando la relación de la representante con la empresa se asemeja a una relación laboral, aquí describimos algunos factores que determinan la relación laboral
Elementos de la relación laboral:
Contrato Laboral
Contrato mercantil clarificando el rol de la Distribuidora y su condición de independiente
Relación Jefe – subordinado
Comunicación motivadora a través de premios y descuentos por volumen o productividad
Horario de trabajo libre
Identificar el ingreso de la Representante como su posible ganancia
Benchmarking IVA: Cómo lo manejan algunas empresas de HDS
Betterware: Cobra y paga el IVA del precio en catálogo
Benchmarking IVA: Cómo lo manejan algunas empresas de HDS
Betterware: Cobra y paga el IVA del precio en catálogo
Benchmarking: Ganancias
Avon Te muestra en tu recibo cuánto puedes ganar al vender tu producto.