Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de un papel.

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Mgr. JOSE RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
SALGADO PEREIRA SHEYLA JAEL
ESTUDIANTE: SALGADO PEREIRA SHEYLA JAEL
DOCENTE: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS
GRUPO: 21
02/2020
DESEMPEÑO, EMOCIONES
Y CREATIVIDAD

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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
“Quien intente analizarse según lo que piensa otra persona, siempre será un ser humano de
segunda mano”
1.- INTRODUCCION
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una
actividad, dedicarse a una tarea. Esta acción también puede vincularse a la representación de
un papel. (1)
Las emociones son reacciones psicofisiológicas que representan modos de adaptación a ciertos
estímulos del individuo cuando percibe un objeto, persona, lugar, suceso o recuerdo
importante. Psicológicamente, las emociones alteran la atención, hacen subir de rango
ciertas conductas guía de respuestas del individuo y activan redes asociativas relevantes en
la memoria. Los sentimientos son el resultado de las emociones, son más duraderos en el
tiempo y pueden ser verbalizados (palabras). Fisiológicamente, las emociones organizan
rápidamente las respuestas de distintos sistemas biológicos, incluidas las expresiones faciales,
los músculos, la voz, la actividad del SNA y la del sistema endocrino, pudiendo tener como fin el
establecer un medio interno óptimo para el comportamiento más efectivo. (2)
La creatividad es un proceso dinámico, es una fuerza viva y cambiante del ser humano; es decir,
es el motor del desarrollo personal y ha sido la base del progreso de toda cultura.
La creatividad es un elemento indispensable de todo ser humano; gracias a han evolucionado y
se han desarrollado la sociedad, los individuos y las organizaciones.
Si bien el concepto creatividad es usado coloquialmente en diferentes facetas de la vida actual,
en realidad el término ha sido objeto de investigación de diversas áreas desde principios del
siglo XX; la psicología y la pedagogía fueron las primeras disciplinas en estudiarlo.
Y es que ya desde entonces se produjo una gran curiosidad por conocer el proceso de
producción de ideas y solución de problemas, esto con una finalidad clara: enseñar a pensar de
forma original y práctica.
Se asume que la creatividad es la capacidad de producir algo nuevo; sin embargo, han surgido
algunos desacuerdos debido a los distintos caminos que las investigaciones toman, algunas
enfocadas hacia el sujeto, otras hacia el proceso, lo que hace difícil una noción completa del
concepto creatividad.
Algunos investigadores afirman que “no existe una definición unitaria de creatividad. Pero esto
no significa que no se dé un común denominador de los distintos conceptos de esta cualidad.
Ese común denominador acentúa la idea de algo nuevo, independientemente de lo nuevo que
pueda ser” (Matussek, 1984, p. 11). (3)
2.- DESARROLLO
La idea de desempeño suele emplearse respecto al rendimiento de una persona en su ámbito
laboral o académico. Se trata del nivel que consigue alcanzar de acuerdo a su destreza y a su
esfuerzo. Un futbolista que marca tres goles en un partido tuvo un excelente desempeño en el

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encuentro en cuestión; en cambio, un vendedor que no consigue vender ni un producto en todo
el mes evidencia un mal desempeño.
Se conoce como evaluación del desempeño al proceso que se lleva a cabo para analizar si un
individuo cumplió con los objetivos fijados. Este tipo de metodología se suele utilizar en
los trabajos para premiar a aquellos empleados que lograron alcanzar las metas y para corregir
a quienes no lograron un buen desempeño.
Dentro del ámbito de la educación también se utiliza el término que ahora nos ocupa. En
concreto, se habla de centros de difícil desempeño. Bajo esa calificación se encuentran los
institutos que tienen una realidad diferente o más complicada que los demás dadas, por
ejemplo, las características sociales de los alumnos. (1)
La evaluación de desempeño es un ejercicio que no necesariamente es vertical. Es decir, puede
ser de jefatura a empleado, o viceversa.
• Evaluación de jefatura a empleado: Esta es la evaluación más común y puede tener
múltiples objetivos, como, por ejemplo, evaluar la continuidad del empleado en la
empresa, realizar retroalimentación constructiva, derivar a la capacitación más
pertinente, o bien, proponerlo como un candidato a ser promovido.
Es la jefatura directa quien realiza esta evaluación, que es personal y privada.
• Evaluación de empleado a jefatura: Este ejercicio generalmente es propuesto por la
dirección de la empresa y tiene por objetivo medir el desempeño de liderazgo de un jefe
sobre el grupo o área a cargo de dicha jefatura.
• Evaluación entre pares: Este tipo de evaluaciones tienen por objetivo medir el
desempeño, bajo la percepción de una persona del mismo nivel jerárquico y la
información que se extrae ayuda a mejorar el sentido de colaboración y actitudes
cotidianas que pueden hacer del sistema y clima de trabajo, algo más armónico.
• Autoevaluación: Busca que el trabajador realice una autocrítica a su trabajo,
identificando aquellos aspectos débiles y mejorables, comprometiendo su disposición
a trabajar en dichos cambios.
En tanto, la aplicación de la evaluación de desempeño, puede ser:
Presencial: Consiste en generar un ambiente privado de conversación, donde el evaluador
entrega al evaluado los resultados y discuten sobre ellos. Acordando, de este modo, acciones
conjuntas para mejorar.
Anónimo: Puede ser en formato digital, o papel, pero en este instrumento no se indica el
nombre de la persona que evalúa.
Grupal: Son grupos de personas que evalúan a una en común. Esta evaluación puede ser
anónima, pero no es obligatorio. (4)
Existen seis categorías básicas de emociones:
• Miedo. Anticipación de una amenaza o peligro que produce ansiedad, incertidumbre,
inseguridad.

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• Sorpresa. Sobresalto, asombro, desconcierto. Es muy transitoria. Puede dar una
aproximación cognitiva para saber qué pasa.
• Asco o AVersión. Disgusto, asco, solemos alejarnos del objeto que nos produce
aversión.
• Ira. Rabia, enojo, resentimiento, furia, irritabilidad.
• Alegría. Diversión, euforia, gratificación, contentos, da una sensación de bienestar, de
seguridad.
• Tristeza. Pena, soledad, pesimismo. (2)
La creatividad representa una manera de ser, una actitud vital. Aplicar el pensamiento creativo
en nuestra vida representa introducir un cambio en nuestra forma convencional de ver las cosas.
Un cambio cultural que requiere de una voluntad personal para mejorar sustancialmente
nuestras capacidades creativas.
Como en toda otra competencia personal, para desarrollar el talento creativo debemos
promover tanto unas actitudes como unas aptitudes, es decir tanto una predisposición como
unas capacidades para ser creativos. (5)
3.- CONCLUSIONES
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar, se trata del nivel que consigue alcanzar
de acuerdo a su destreza y a su esfuerzo. La evaluación de desempeño es un ejercicio que no
necesariamente es vertical, las cuales son: Evaluación de jefatura a empleado, evaluación de
empleado a jefatura, evaluación entre pares, autoevaluación.
Gracias a las emociones se produce una activación que nos proporciona la energía necesaria
para responder, rápidamente, a un estímulo que atente a nuestro bienestar físico o psicológico,
permitiendo así, nuestra supervivencia.
La creatividad es una función psicológica que resulta del ínter juego de procesos cognitivos
básicos y superiores y procesos complejos, que permite generar productos nuevos originales.
4.- REFERENCIAS
1.- https://definicion.de/desempeno/
2.- https://www.psicoactiva.com/blog/que-son-las-emociones/
3.https://programas.cuaed.unam.mx/repositorio/moodle/pluginfile.php/166/mod_resource/c
ontent/1/la-creatividad/index.html/
4.- https://economipedia.com/definiciones/evaluacion-de-desempeno.html
5.- https://www.creatividad.cloud/definiciones-de-creatividad-y-algunos-secretos-para-
empezar-a-desarrollarla/
5.- VIDEOS
1.- https://youtu.be/9JTYF8vA2EE

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Es el resultado expresado por la dedicación, capacidad y el esfuerzo individual y/o colectivo,
siendo medible para acompañar y observar lo realizado, como positivo o negativo, y en este
marco surge la posibilidad de trabajar sobre formas para mejorar, así como para detectar
problemas que puedan estar deteriorando o limitando el rendimiento.
2.- https://youtu.be/MA-3xmDCmo0
La creatividad es la capacidad o habilidad del ser humano para inventar o crear cosas, que
pueden ser objetos físicos, ideas, representaciones o simplemente fantasías. Se trata de la
posibilidad de generar lo nuevo: nuevos conceptos, nuevas ideas o nuevas asociaciones entre
ellos, lo cual conduce habitualmente a nuevas soluciones a los problemas.