El usuario intentó ingresar la fecha "30 de febrero" en el sistema, el cual no aceptó la fecha dado que el 30 de febrero no existe. El operador de servicio técnico le preguntó al usuario qué fecha estaba ingresando para poder ayudarlo a resolver el problema.
SEGURIDAD Y AUDITORIA INFORMÁTICA, ISO 17799
¿Qué es la norma ISO 17799?
Ventajas de la adopción de la norma ISO 17799
Orientación de la norma ISO 17799?
Conclusiones
Seguridad informática
Objetivos de la Seguridad Informáticadde
Consulta toda la información relevante sobre ISACA, la Certificación CRISC, los exámenes y cómo prepararte para el examen con el curso oficial de ISACA Madrid.
Iso 27001-y-27002-para-la-gestion-de-seguridad-de-la-informacionGabriel Gonzales
Con la creciente importancia de las tecnologías de la información, hay una necesidad urgente de adoptar medidas adecuadas de seguridad de la información. Un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es una de las iniciativas más importantes para la gestión de TI [1]. Ya que al menos los informes acerca de privacidad y brechas de seguridad, las prácticas contables fraudulentas, y los ataques a los sistemas de TI. Las organizaciones han reconocido la importancia y la urgente necesidad de incorporar la seguridad de la información, para proteger y garantizar la privacidad y los derechos de la organización. Las normas de seguridad se pueden utilizar como guía o marco para desarrollar y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) adecuada. Las normas ISO/IEC 27001 y 27002 son normas internacionales que están recibiendo cada vez mayor reconocimiento y adopción para la seguridad de la información [2]. Con la norma ISO/IEC 27001 Las organizaciones pueden obtener la certificación para demostrar que cumplen con todos los puntos obligatorios de la norma.
SEGURIDAD Y AUDITORIA INFORMÁTICA, ISO 17799
¿Qué es la norma ISO 17799?
Ventajas de la adopción de la norma ISO 17799
Orientación de la norma ISO 17799?
Conclusiones
Seguridad informática
Objetivos de la Seguridad Informáticadde
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Iso 27001-y-27002-para-la-gestion-de-seguridad-de-la-informacionGabriel Gonzales
Con la creciente importancia de las tecnologías de la información, hay una necesidad urgente de adoptar medidas adecuadas de seguridad de la información. Un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) es una de las iniciativas más importantes para la gestión de TI [1]. Ya que al menos los informes acerca de privacidad y brechas de seguridad, las prácticas contables fraudulentas, y los ataques a los sistemas de TI. Las organizaciones han reconocido la importancia y la urgente necesidad de incorporar la seguridad de la información, para proteger y garantizar la privacidad y los derechos de la organización. Las normas de seguridad se pueden utilizar como guía o marco para desarrollar y mantener un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI) adecuada. Las normas ISO/IEC 27001 y 27002 son normas internacionales que están recibiendo cada vez mayor reconocimiento y adopción para la seguridad de la información [2]. Con la norma ISO/IEC 27001 Las organizaciones pueden obtener la certificación para demostrar que cumplen con todos los puntos obligatorios de la norma.
L'intervention de Pierre Croizet, GMT Editions, dans l'atelier consacré aux stratégies de blogs institutionnels lors des 4èmes Rencontres Nationales du etourisme institutionnel à Toulouse le 18/11/2008.
La signature mail, un puissant levier de communicationMicrosoft Ideas
Letsignit, première solution centralisée de création et gestion de signatures mails. Savez-vous qu'un collaborateur envoie en moyenne 30 mails par jour, autant d'opportunités de valoriser votre image de marque avec des signatures mails harmonisées et professionnelles ? Savez-vous que chaque signature mail représente un puissant levier de communication pour votre service commercial, relation client, ressources humaines ? Démonstration de l'application Letsignit. 6 étapes clés pour créer des signatures mails et les déployer automatiquement sur les postes des collaborateurs en environnement Office 365 ou Exchange On Premise. Retours d'expérience de Monsieur Montes, DSI de la CCI de Nice et utilisateur depuis 1 an : - Comment la solution a-t-elle été installée et perçue en interne? - Comment la CCI mesure l'impact de leurs signatures mails ? Session présentée par le partenaire : Letsignit.
Speakers : Damien Neyret (Letsignit), Capucine Roche (Letsignit)
Intervention dans la cadre du programme de formation 2008 de la Fédération Régionale des offices de Tourisme et Syndicats d'Initiative de Midi-Pyrénées.
Best Practises / Communication for startups - sept 2014We Link Agency
En tant que startup, vous pensez ne pas avoir assez de temps, ni de ressources à consacrer à votre communication. Pourtant, c'est un pilier indispensable pour faire croitre votre entreprise, faire grandir votre équipe, lever des fonds et acquérir de nouveaux clients/utilisateurs. Grâce à ce training, découvrez les éléments essentiels pour promouvoir votre startup et faire parler de vous dans la presse.
El marco estratégico de protección social para la niñez y adolescenciaUNICEF Argentina
Participación en Congreso de Especialistas en Estudios del Trabajo (ASET) junto a OIT y Ministerio de trabajo http://congresoaset.blogspot.com.ar/
UNICEF promueve la protección social inclusiva para responder a la exclusión de la niñez.
Afin de promouvoir les destinations du réseau, SNCF met en place avec TBWA\Paris une série de plus de 100 visuels qui jouent de manière légère et plus ou moins loufoque avec les noms des villes desservies. Pendant la durée du Festival du Cinéma Américain de Deauville, les 300 destinations INTERCITÉS font leur cinéma.
Un dispositif digital participatif est également en ligne depuis le 17 août et jusqu'au 30 septembre 2012. Il permet aux internautes de tenter de remporter 450 Pass Journée pour le Festival et des billets de train pour Deauville. Ils sont invités à proposer leurs propres jeux de mots avec des villes de leur choix.
À découvrir sur http://www.intercites.sncf.com/lejeu
Marco de referencia que describe un conjunto de ‘’’MEJORES PRACTICAS’ y recomendaciones para la administración de servicios de Tecnología de Información
Marco de referencia que describe un conjunto de ‘’’MEJORES PRACTICAS’ y recomendaciones para la administración de servicios de Tecnologías de Información.
Como seleccionar un primer proyecto BPM.
en este documento se dan 10 criterios para seleccionar el proceso candidato mas apropiado para iniciar la implementación de BPM en una organización.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
2. User: "Can you retrieve deleted Lotus Notes messages?“
Service Desk Operator: "Yes, when did you delete
them?"
User: "Over the last two years“
An ITIL Help Desk 2008
D
3. ITIL
0
Es un marco de trabajo
(framework) para la
administración de procesos de
IT
0
Es un estándar para Servicios
de IT
0
Fue desarrollado a fines de la
década del 80
0
Originalmente creado por la
CCTA (una agencia del
Gobierno del Reino Unido)
D
4. ¿Que es ITIL?
0 Es un framework de procesos de IT
no propietario
0 Es independiente de los
proveedores
0 Es independiente de la tecnología
0 Está basado en "Best Practices"
0 Propone una terminología
estándar
D
5. Que es?
0 Provee interdependencias entre
los procesos
0 Establece lineamientos para la
implementación
0 Define “Que hacer” y “Que no
hacer”
0 Define como se aplica en una
organización la Administración de
Servicio o “Service Management
D
6. Que es?
0 “ITIL es un compendio de las
mejores prácticas para la
administración de servicios de TI;
es un marco de referencia, una guía
de consulta de dichas prácticas (ya
probadas) y cuyo objetivo es
incrementar la calidad de los
servicios de TI mientras se reducen
los costos involucrados”.
D
8. Ciclo de vida
0 En ITIL v3 reestructura el
manejo de los temas para
consolidar el modelo de
"ciclo de vida del servicio"
separando y ampliando
algunos subprocesos hasta
convertirlos en procesos
especializados.
D
11. ITIL v3 consta de 5 libros
basados en el ciclo de vida del
servicio
0 1. Estrategia del Servicio
0 2. Diseño del Servicio
0 3. Transición del Servicio
0 4. Operación del Servicio
0 5. Mejora Continua del
Servicio
C
12. Estrategia del Servicio – ES
0 Tiene que ver con el determinar
claramente lo qué se va a hacer,
para qué, para quién, cuándo,
dónde y cuánto debe costar el
servicio de TI.
0 Por ejemplo, el acceso a internet
para navegación y email para una
SOHO (Small Office, Home Office)
de Diseño Gráfico con 2 personas,
ubicado en la colonia Roma de la
ciudad de México, con un costo
mensual no mayor a $5,000.00 mn
y que debe entrar en
funcionamiento el 1 de
septiembre de 2010.
C
13. Diseño del Servicio - DS
0 Tiene que ver con determinar
claramente con qué se va a
hacer y cómo se va a
hacer el servicio de TI.
0 Por ejemplo, el acceso a
internet puede ser de una
velocidad de 1 Mbs o 2 Mbps,
con una línea ADSL o con una
línea digital dedicada; el
email puede ser hosteado o
con un servidor propio. Estos
detalles sobre
el diseñodependen en su
totalidad de lo que se haya
definido en la ES.
C
14. Transición del Servicio – TS
0 Tiene que ver con determinar
claramente qué se va a
probar, cómo se va a probar y de
hecho construir y probar el servicio
de TI.
0 Una vez determinado el diseño, por
ejemplo que se hará con una línea
ADSL y con email hosteado, es
necesario probar la velocidad de la
línea y el envío y recepción de
correos, tal como se determinó en
el DS.
C
15. Operación del Servicio – OS
0 Tiene que ver, simplemente,
con el utilizar u operar el
servicio de TI.
0 Una vez finalizadas la
construcción y las pruebas de
la TS, el servicio de TI se libera
en “operación” o “producción”;
en nuestro ejemplo, se libera el
servicio de acceso a internet
con las características
definidas en la ES y en el DS.
C
16. Mejora Continua del Servicio –
MCS
0 Tiene que ver con determinar
claramente qué se va a
mejorar y cómo se va a
mejorar proactivamente el
servicio de TI.
0 Después de pasado un tiempo de
liberado el servicio, se empieza a
analizar qué y cómo uede
mejorarse; por ejemplo, podría
encriptarse el email o
incrementarse la velocidad de la
línea, inclusive podría cambiarse
de la tecnología ADSL a la de línea
digital dedicada. La mejoras
siempre deben considerar las
etapas de ES, DS, TSy OS.
C
17. Ventajas de usar ITIL
• Reducir Costos.
• Mejorar la disponibilidad de los servicios
de IT.
• Incrementar los resultados.
• Optimizar los recursos.
• Mejorar la escalabilidad.
• Alinear los Servicios de IT con los
requerimientos del Negocio.
• Permite alinear los servicios de IT con las
necesidades del centro del negocio
• Promueve un acercamiento continuo
hacia una gestión de calidad
• Diseñada para adecuarse a cualquier
organización, independientemente del
tamaño y necesidades
• Lineamientos (no es una metodología ni
recetas)
• No es un estándar
C
18. User: “The system won’t accept the date I’m inputting”
Service Desk Operator: “What date are you putting in
??”
User: “30th February “
An ITIL Help Desk 2008
C