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Mgr. José RamiroZapata Barrientos
Materia: Investigaciónde MercadosII
“LIBEREMOS BOLIVIA”
INVESTIGACION CUALITATIVA
PENSAMIENTO: “La mayoría de lasideasfundamentaleslacienciasonesencialmentesencillasy
por reglageneral puedenserexpresadasenunlenguaje comprensible paratodos”.AlbertEinstein.
1.-INTRODUCCION
La investigacióncualitativaesunmétodode estudioque se propone
evaluar,ponderare interpretarinformaciónobtenidaatravésde
recursoscomo entrevistas,conversaciones,registros,memorias, entre
otros,con el propósitode indagarensu significadoprofundo.
Es interpretativa.Analizael lenguaje(escrito,hablado,gestual ovisual),
lostérminosdel discurso,loscomportamientos,lasrepresentaciones
simbólicasylascualidadesde losprocesosde intercambio.1
En investigacionescualitativasse debe hablarde entendimientoenprofundidadenlugarde
exactitud:se tratade obtenerunentendimientolomásprofundoposible. Buscaun concepto que
puedaabarcar una parte de la realidad.Nose tratade probaro de medirenqué grado unacierta
cualidadse encuentraenunciertoacontecimientodado,sinode descubrirtantascualidadescomo
seaposible.2
Se suele considerartécnicascualitativastodasaquellasdistintasala encuestayal experimento.Es
decir, entrevistasabiertas,gruposde discusión otécnicasde observación yobservación
participante.Lainvestigacióncualitativarecoge los discursos completosde lossujetospara
procederluegoasu interpretación,analizandolasrelacionesde significado que se producenen
determinadaculturaoideología.3
El métodode investigacióncualitativallevamuchotiempoentrenosotros,aunquecomenzaraa
teorizarse amediadosdel sigloXX.Losgriegosyaobservabancomportamientos,unmétodo
primitivonecesarioparanuestraevolución.Muchascienciassocialesutilizabanambosmétodos:
cualitativoycuantitativo,peronofue hastaladécada de 1960 cuandoya se comenzóa hablarde
un métodoque nosóloextraíadatos basadosenestudiosde muestras
.Las técnicasde análisisde informacióncualitativacomenzaronateorizarse atravésdel
Psicoanálisisde Sigmund Freudsobre 1896 enEuropa. Y enel sigloXX,Karl Marx y laTeoría Crítica
de la Universidadde Fráncfort,pusieronenprácticael conceptode métodocualitativo. Enla
segundamitaddel siglo,el protagonismode lainvestigacióncualitativarecayóenel
Estructuralismonacidode laobra de Ferdinandde Saussure.Se tratadel enfoque de lasciencias
humanasque analizael lenguaje,comportamientos,culturas,ycontextossociológicosde las
personas.4
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2.-DESARROLLO
2.1. HISTORIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA
La investigación cualitativa: Según Gloria Pérez Serrano, su historia, orígenes y principales
influencias.
Los orígenesde lainvestigacióncualitativatienenantecedentes
muy remotos en la cultura grecolatina y se conocen varios
aspectos de esta metodología en las obras de Herodoto y
Aristóteles.
Pero después en los siglos XVII, XVIII y XIX, florecen las
corrientes positivistas las que valoran los objetivos medibles y
cuantificables. Se desarrolla la teoría de la probabilidad en la
estadística, se mantiene la ciencia y el quehacer científico como la única y verdadera base de la
investigación.
En un intento por acercar las ciencias sociales Durkheim a la cientificidad, quiso asemejarlas a
hechostangiblesque pudieranserestudiadosconel métodocientífico.Esestaetapadonde surgen
controversiasy discusionessobreladualidadepistemológicade lascienciassociales,lacombinación
entre conocimientoyacción.Giddensconsideraque precisamente enestadualidadesdondedebe
situarse la discusión sobre la operatividad de las ciencias sociales.
Poco a poco va apareciendo un nuevo enfoque en la investigación de influencia antropológica, se
generauna nuevasensibilidad.Lapreocupaciónde variosantropólogospor captar los vestigiosde
civilizacionesque vandesapareciendo.Asimismoenlosaños 1960 y 1970 el marco de losestudios
sociales,culturalesyde personalidadvacambiando,porinfluenciade lapreocupaciónsocial quese
advierte en Estados Unidos hacia los grupos minoritarios.
Se cuestionanel porqué de losbajosrendimientosacadémicosde losgruposminoritarios.Se inicia
una corriente de estudio sobre los “culturalmente desventajados” con el fin de estudiar cómo
inciden esas desventajas en el aprendizaje y en el rendimiento académico.
Otra corriente que surge esla“Británica”desde 1920 enadelante laque se preocupaporel estudio
de las normas de los grupos sociales. Destacan los estudios de campo de Mlinowski quienadopta
un enfoque descriptivo-interpretativo, observando el día a día de las personas.
Una tercera corriente es la “sociolingüística”, que empieza a tener trascendencia a partir de la
influencia de Sapir, Whorf y Pike y continúa su desarrollo con Gumperz y las aportaciones de
Spradley, Frake y Goodenouch en la etnociencia.
Entonces las grandes corrientes que podríamos calificar como antecedentes de la investigación
cualitativa son:
 La corriente funcional estructural, de la antropología social Británica.
 La corriente de cultura y personalización de la antropología social americana.
 La corriente de lingüísticaantropológica,tal y como esrepresentadaporla sociolingüística
y la etnociencia.
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 La corriente de interacción simbólica.
Esta mezclade corrienteshaidoconfigurandolainvestigacióncualitativaque pocoapocose ha ido
diferenciando de la cuantitativa.
La investigacióncualitativa:SegúnBogdanyBiklen(1982),teorías yfases básicas en su desarrollo.
La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de investigación usado
principalmente enlascienciassocialesque se basa encortes metodológicosbasadosenprincipios
teóricos tales como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de
recolecciónde datosque sonnocuantitativos,conel propósitode explorarlasrelacionessocialesy
describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La investigación cualitativa
requiere unprofundoentendimientodel comportamientohumanoylasrazonesque logobiernan.
A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones
de losdiferentesaspectosde tal comportamiento.Enotraspalabras,investigael porqué yel cómo
se tomó una decisión, en contraste con la investigación cuantitativa la cual busca responder
preguntas tales como cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de
muestraspequeñas,estoeslaobservaciónde gruposde poblaciónreducidos,comosalasde clase,
etc.
Bogdany Biklen(1982) señalancuatrofases básicas en el desarrollo de la perspectiva cualitativa:
1. Enprimerlugar, unafase que seextiendedesdefinalesdelsigloXIXhastalosaños30,donde
se presentanlosprimerostrabajoscualitativosyse consolidantécnicascomolaobservación
participante, la entrevista en profundidad o los documentos personales.
2. Un segundo período va desde la década de los 30 hasta los años 50, donde se produjo un
declive en la producción cualitativa.
3. Un tercermomentose produceenlosaños60,épocamarcadaporel cambiosocial yel auge
de los métodos cualitativos.
4. Finalmente, un cuarto periodo iniciado en los años 60 donde se introducen nuevas
perspectivas tanto sociológicas como antropológicas a partir de la evolución de su teoría
social. En años recientes, asistimos a lo que Lincoln y Denzin (1994) llaman un quinto
momentoenlahistoriade lainvestigacióncualitativaresaltandosucarácterpluridisciplinar
y multiparadigmático: “el investigador cualitativo se somete a una doble tensión
simultáneamente. Por una parte, es atraído por una amplia sensibilidad interpretativa,
postmoderna, feminista y crítica. Por otra parte, puede serlo por otras concepciones más
positivistas, humanistas y naturalistas de la experiencia humana y su análisis” (Lincoln y
Denzin, 1994: pp 576).
Tras el recorrido por las distintas fases históricas de la investigación cualitativa Denzin y Lincoln,
llegan a cuatro conclusiones que compartimos en su totalidad.
En primer lugar, cada uno de los momentos históricosanteriores opera todavía en el presente, ya
sea como herencia a conjunto de prácticas que los investigadores aún siguen utilizandoo las que
combaten.Segundo,enlaactualidadlainvestigacióncualitativase caracterizaportodounconjunto
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de decisionesdesconcertantes.Enningúnotromomentohistóricoel investigadorhatenidotantos
paradigmas,métodos,técnicase instrumentosoestrategiasde análisisante loque tiene queelegir.
Tercero, nos encontramos en un momento de descubrimiento y redescubrimiento, con nuevas
formas deber, interpretar, argumentar y escribir. Cuarto, la investigación cualitativa no puede
contemplarse pormás tiempodentrode una perspectivapositivista,neutral yobjetiva.Laclase,la
raza, el género y la etnicidad configuran el proceso de indagación, haciendo a la investigación un
proceso multicultural.
La investigación cualitativa: Una mirada en la actualidad según Strauss, A. Y J. Corbin (1998).
La actual es una época de coexistencia, de acercamientos y aceptaciones, aunque no siempre
pacífica y convergente. Sin embargo, no sería del todo inexacto decir que es la época de la
investigación diferente, en la que la cualitativa ocupa un lugar muy especial. La propuesta de
investigación cualitativa se fue concibiendo en el marco del concepto de paradigma ha sido
denominadaenlosúltimosañosde diversosmodos;esuna gama de denominacionesque quieren
expresar su elemento esencial.
Es, con todo,un esfuerzogrande porconferirle unaidentidad,filosófica,metodológica,académica
y social. Por lo general, han tenido como contrapartida la "otra" forma de investigación, también
reconocidade muydiversasmaneras,máscomúnmente comocuantitativa.Así,frente alallamada
propuesta "prevaleciente" la cualitativa es la "emergente"; cuando la primera es denominada
"clásica", la segunda es nombrada "alternativa"; al llamar a la otra "racionalista", se le ha opuesto
el apelativo de "naturalista"; cuando la otra es identificada como "realista", ésta ha recibido la
denominaciónde "hermenéutica".Contodassusimprecisiones,enestasapuestashaybastante de
cierto: la investigación cualitativa hasta ahora no ha prevalecido, no es ni ha sido una propuesta
hegemónica; frente a la manera convencional de concebir la investigación en ciencias sociales, ha
emergidocomouna alternativa;al predominiode larazón, este proyectointelectual le haopuesto
la imaginación y la intuición; y a los límites de la objetividad científica ha querido oponerle el
sustento filosófico de la hermenéutica y más recientemente del constructivismo.
Este juego de calificativos, que dan cuenta de los difícilesmovimientosen busca de una identidad
filosóficaytambiénpolítica,expresanigualmentelosproblemasquese handebidode sorteardesde
el punto de vista epistemológico, básicamente el estatuto de cientificidad de esta concepción
alternativa.
La investigaciónemergente hatenidoqueenfrentarmúltiplesyjustificadascríticas.Yesque lo que
permanentemente haestadoen cuestiónesla naturalezadel conocimientoque de estasprácticas
brota: ¿se hace ciencia? ¿Se quiere hacer finalmente ciencia? ¿Son científicos los conocimientos
producidos?Si no lo fuesen,¿qué son?Ante losviejoscriteriosde demarcaciónentre cienciayno-
ciencia,lasrespuestasde loscualitativitashansidodiversasydivergentes:porunlado,aparece un
sectorque acepta losclásicos criterios,respondiendoconmaticesoreplanteándolostímidamente.
La InvestigaciónCualitativa,epistemológicamentese preocupaporlaconstrucciónde conocimiento
sobre la realidad social y cultural desde el punto de vista de quienes la producen y la viven.
Metodológicamente tal postura implica asumir un carácter dialógico en las creencias, las
mentalidades,losmitos,losprejuiciosylossentimientos,loscualessonaceptadoscomoelementos
de análisis para producir conocimiento sobre la realidad humana. En efecto, problemas como
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descubrirel sentido,lalógicayladinámicade lasaccioneshumanasconcretas,se conviertenenuna
constante de las diversas perspectivas cualitativas.
Esta nueva forma no se limita a una metodología positivista de
investigación, sino que incorpora los métodos cualitativos
desarrollados originalmente en la antropología Malinosky, (1922)
y la sociología Douglas, (1970). Posteriormente estos métodos
fueronincorporadosa la etnometodologíaGarfinkel,(1975) y a la
etnografía en escenarios organizacionales Schwartzman, (1993).
En la actualidad, los métodoscualitativos se han articulado enun
paradigma de orientación fenomenológica que suscribe una perspectiva multicultural y la
aceptación de múltiples realidades.
Los métodoscualitativosde investigaciónhandemostradoserefectivosparaestudiarlavidade las
personas, la historia, el comportamiento, el funcionamiento organizacional, los movimientos
sociales, y las relaciones interaccionales Strauss & Corbin, (1998).
Las destrezas que necesita un investigador para realizar una investigación cualitativa son la
sensibilidad teórica y social, la habilidad para mantener distancia analítica, destrezas finas de
observación, y destrezas poderosas de interacción social. Según Strauss & Corbin (1998), el
investigador cualitativo debe ser "conocedor de los datos y la teoría, y al mismo tiempo capaz de
escapar los aspectos de su propio trabajo que puedan bloquear la nueva perspectiva, el
presentimiento, la intuición, la idea brillante, o la formulación teórica diferente".
La investigacióncualitativaapunta,entonces,aprocesosysignificados.Laexperiencia,encursosde
investigación, de constatar la dificultad que suelen tener estudiantes para formular problemasde
investigación susceptibles de ser abordados mediante estrategias cualitativas lleva a presentar la
siguiente advertenciade Reynagaapropósitode laetnografía:"Cabe recordarque si el problemao
la pregunta sobre éste se puede contestar con un sí o un no, no se considera problema de
investigación". Reynaga, (2003,133).5
2.2. CARACTERISTICASDELA INVESTIGACION CUALITATIVA
 La investigacióncualitativaesinductiva.
 Tiene unaperspectivaholística,estoesque considerael fenómenocomountodo.
 Se trata de estudiosenpequeñaescalaque solose representanasí mismos
 Hace énfasisenlavalidezde lasinvestigacionesatravésde la proximidadalarealidadempírica
que brindaestametodología.
 No suele probarteoríaso hipótesis.Esprincipalmente,un métodode generarteoríase
hipótesis.
 No tiene reglasde procedimiento.El métodode recogidade datosnose especifica
previamente.Las variables noquedandefinidasoperativamente,ni suelensersusceptibles
de medición.
 La base estáenla intuición.Lainvestigaciónesde naturalezaflexible,evolucionaríayrecursiva.
 En general nopermite un análisisestadístico
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 Se puedenincorporarhallazgosque nose habíanprevisto(serendipity)
 Los investigadorescualitativosparticipanenlainvestigaciónatravésde la interacción conlos
sujetosque estudian,esel instrumentode medida.
 Analizanycomprendenalossujetosyfenómenosdesde laperspectivade losdosúltimos;
debe eliminaroapartar susprejuiciosy creencias
2.3 CARACTERÍSTICASDELA METODOLOGÍA CUALITATIVA A MODO SINOPSIS
 Una primeracaracterística de estosmétodosse manifiestaensu estrategiaparatratar de
conocerloshechos, procesos, estructuras ypersonasensutotalidad,yno a travésde la
mediciónde algunosde suselementos.Lamismaestrategiaindicaya
el empleode procedimientos que danun carácterúnico a lasobservaciones.
 La segundacaracterísticaesel uso de procedimientosque hacenmenoscomparableslas
observacionesenel tiempoyendiferentescircunstanciasculturales,esdecir,este método
busca menoslageneralizaciónyse acerca más a la fenomenologíayal interaccionismo
simbólico.
 Una tercera característica estratégicaimportante paraeste trabajose refiereal papel del
investigadorensutrato -intensivo- conlaspersonasinvolucradasenel procesode
investigación,paraentenderlas.
 El investigadordesarrollaoafirmalaspautas yproblemascentralesde sutrabajodurante
el mismoprocesode lainvestigación.Portal razón,losconceptosque se manejanenlas
investigacionescualitativasenlamayoríade loscasos no están operacionalizadosdesde el
principiode lainvestigación,esdecir,noestándefinidosdesde el inicio
losindicadores que se tomaránencuentadurante el procesode investigación.Esta
característica remite aotro debate epistemológico,muycandente,sobre lacuestiónde la
objetividadenlainvestigaciónsocial.2
2.4. TIPOSDE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA
La investigacióncualitativatiene másde unmétodoyparadigma,segúnel áreade conocimientoy
segúnel problemaaabordar.
 Estudiode casos
Este tipode investigacióncualitativapretendeanalizarunproblemaparaidentificarsus
características y tomardecisionesapartirde allí.
 Investigaciónetnográfica
En este modelo,el investigadorse plantea,apenas,comprenderla realidadde valores,símbolosy
conceptosrepresentadosenunadeterminadaculturaosubcultura.
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 Investigaciónparticipativa
Pretende que losmiembrosde lacomunidadformenparte del procesode construccióndel
conocimientogeneradoapartirdel proyecto,así comoen latoma de decisionesyenlas
diferentesfasesde ejecucióndelmismo.
 Investigación-acción
Pretende transformar,cambiarymejorarunadeterminadarealidad.1
2.5. TÉCNICAS PROYECTIVAS
Las técnicaspuedenusarse paraincitarde forma indirectaalos
participantesaproyectarsusmotivaciones,creencias,actitudeso
sentimientossubyacentesconrespectoalostemasde interés.Al
Interpretarlaconductade otros,losparticipantesproyectande
maneraindirectasuspropiasmotivaciones,creencias,actitudeso
sentimientosenlasituación.Entre lastécnicasproyectivasmás
comunesestán:
 Asociación:Técnicaproyectivaenlacual se presentaunestímuloal participante yse le pide
que respondaloprimeroque le vengaala mente.
 Construcción:Técnicaenla que losparticipantesdebenconstruirunarespuestaenformade
historia,diálogoodescripción.
 Expresión:Técnicaenlaque se presentaal participante unasituaciónverbal ovisual,yse le
pide que relacione lossentimientosylasactitudesde otraspersonasconla situación.
 Complementación:Se pide alosparticipantesque complementenunasituaciónde estímulo
incompleta
 Grupos focales: contestimoniosde vida;vivenciadirectadentrodel grupo.Ejemplo:ungrupo
de personascon sida.3
3.-CONCLUSIONES
En conclusiónlainvestigacióncualitativaestábasadaalas necesidades,experienciasy
comportamientosque tienencadapersona;conel tiempose descubriránuevastécnicasde
investigaciónporlagran importanciayparticipaciónque tiene enel mercado.
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4.-REFERENCIAS
1.-https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/
2.- https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion-
cualitativa.shtml
3.- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa
4.- https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa
5.- http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-investigacion.html
5.- VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0
https://www.youtube.com/watch?v=eTEqRah_ndY
https://youtu.be/mqwQKim9Vtw

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Investigacion cualitativa

  • 1. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA” INVESTIGACION CUALITATIVA PENSAMIENTO: “La mayoría de lasideasfundamentaleslacienciasonesencialmentesencillasy por reglageneral puedenserexpresadasenunlenguaje comprensible paratodos”.AlbertEinstein. 1.-INTRODUCCION La investigacióncualitativaesunmétodode estudioque se propone evaluar,ponderare interpretarinformaciónobtenidaatravésde recursoscomo entrevistas,conversaciones,registros,memorias, entre otros,con el propósitode indagarensu significadoprofundo. Es interpretativa.Analizael lenguaje(escrito,hablado,gestual ovisual), lostérminosdel discurso,loscomportamientos,lasrepresentaciones simbólicasylascualidadesde losprocesosde intercambio.1 En investigacionescualitativasse debe hablarde entendimientoenprofundidadenlugarde exactitud:se tratade obtenerunentendimientolomásprofundoposible. Buscaun concepto que puedaabarcar una parte de la realidad.Nose tratade probaro de medirenqué grado unacierta cualidadse encuentraenunciertoacontecimientodado,sinode descubrirtantascualidadescomo seaposible.2 Se suele considerartécnicascualitativastodasaquellasdistintasala encuestayal experimento.Es decir, entrevistasabiertas,gruposde discusión otécnicasde observación yobservación participante.Lainvestigacióncualitativarecoge los discursos completosde lossujetospara procederluegoasu interpretación,analizandolasrelacionesde significado que se producenen determinadaculturaoideología.3 El métodode investigacióncualitativallevamuchotiempoentrenosotros,aunquecomenzaraa teorizarse amediadosdel sigloXX.Losgriegosyaobservabancomportamientos,unmétodo primitivonecesarioparanuestraevolución.Muchascienciassocialesutilizabanambosmétodos: cualitativoycuantitativo,peronofue hastaladécada de 1960 cuandoya se comenzóa hablarde un métodoque nosóloextraíadatos basadosenestudiosde muestras .Las técnicasde análisisde informacióncualitativacomenzaronateorizarse atravésdel Psicoanálisisde Sigmund Freudsobre 1896 enEuropa. Y enel sigloXX,Karl Marx y laTeoría Crítica de la Universidadde Fráncfort,pusieronenprácticael conceptode métodocualitativo. Enla segundamitaddel siglo,el protagonismode lainvestigacióncualitativarecayóenel Estructuralismonacidode laobra de Ferdinandde Saussure.Se tratadel enfoque de lasciencias humanasque analizael lenguaje,comportamientos,culturas,ycontextossociológicosde las personas.4
  • 2. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA” 2.-DESARROLLO 2.1. HISTORIA DE LA INVESTIGACION CUALITATIVA La investigación cualitativa: Según Gloria Pérez Serrano, su historia, orígenes y principales influencias. Los orígenesde lainvestigacióncualitativatienenantecedentes muy remotos en la cultura grecolatina y se conocen varios aspectos de esta metodología en las obras de Herodoto y Aristóteles. Pero después en los siglos XVII, XVIII y XIX, florecen las corrientes positivistas las que valoran los objetivos medibles y cuantificables. Se desarrolla la teoría de la probabilidad en la estadística, se mantiene la ciencia y el quehacer científico como la única y verdadera base de la investigación. En un intento por acercar las ciencias sociales Durkheim a la cientificidad, quiso asemejarlas a hechostangiblesque pudieranserestudiadosconel métodocientífico.Esestaetapadonde surgen controversiasy discusionessobreladualidadepistemológicade lascienciassociales,lacombinación entre conocimientoyacción.Giddensconsideraque precisamente enestadualidadesdondedebe situarse la discusión sobre la operatividad de las ciencias sociales. Poco a poco va apareciendo un nuevo enfoque en la investigación de influencia antropológica, se generauna nuevasensibilidad.Lapreocupaciónde variosantropólogospor captar los vestigiosde civilizacionesque vandesapareciendo.Asimismoenlosaños 1960 y 1970 el marco de losestudios sociales,culturalesyde personalidadvacambiando,porinfluenciade lapreocupaciónsocial quese advierte en Estados Unidos hacia los grupos minoritarios. Se cuestionanel porqué de losbajosrendimientosacadémicosde losgruposminoritarios.Se inicia una corriente de estudio sobre los “culturalmente desventajados” con el fin de estudiar cómo inciden esas desventajas en el aprendizaje y en el rendimiento académico. Otra corriente que surge esla“Británica”desde 1920 enadelante laque se preocupaporel estudio de las normas de los grupos sociales. Destacan los estudios de campo de Mlinowski quienadopta un enfoque descriptivo-interpretativo, observando el día a día de las personas. Una tercera corriente es la “sociolingüística”, que empieza a tener trascendencia a partir de la influencia de Sapir, Whorf y Pike y continúa su desarrollo con Gumperz y las aportaciones de Spradley, Frake y Goodenouch en la etnociencia. Entonces las grandes corrientes que podríamos calificar como antecedentes de la investigación cualitativa son:  La corriente funcional estructural, de la antropología social Británica.  La corriente de cultura y personalización de la antropología social americana.  La corriente de lingüísticaantropológica,tal y como esrepresentadaporla sociolingüística y la etnociencia.
  • 3. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA”  La corriente de interacción simbólica. Esta mezclade corrienteshaidoconfigurandolainvestigacióncualitativaque pocoapocose ha ido diferenciando de la cuantitativa. La investigacióncualitativa:SegúnBogdanyBiklen(1982),teorías yfases básicas en su desarrollo. La investigación cualitativa o metodología cualitativa es un método de investigación usado principalmente enlascienciassocialesque se basa encortes metodológicosbasadosenprincipios teóricos tales como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de recolecciónde datosque sonnocuantitativos,conel propósitode explorarlasrelacionessocialesy describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La investigación cualitativa requiere unprofundoentendimientodel comportamientohumanoylasrazonesque logobiernan. A diferencia de la investigación cuantitativa, la investigación cualitativa busca explicar las razones de losdiferentesaspectosde tal comportamiento.Enotraspalabras,investigael porqué yel cómo se tomó una decisión, en contraste con la investigación cuantitativa la cual busca responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo. La investigación cualitativa se basa en la toma de muestraspequeñas,estoeslaobservaciónde gruposde poblaciónreducidos,comosalasde clase, etc. Bogdany Biklen(1982) señalancuatrofases básicas en el desarrollo de la perspectiva cualitativa: 1. Enprimerlugar, unafase que seextiendedesdefinalesdelsigloXIXhastalosaños30,donde se presentanlosprimerostrabajoscualitativosyse consolidantécnicascomolaobservación participante, la entrevista en profundidad o los documentos personales. 2. Un segundo período va desde la década de los 30 hasta los años 50, donde se produjo un declive en la producción cualitativa. 3. Un tercermomentose produceenlosaños60,épocamarcadaporel cambiosocial yel auge de los métodos cualitativos. 4. Finalmente, un cuarto periodo iniciado en los años 60 donde se introducen nuevas perspectivas tanto sociológicas como antropológicas a partir de la evolución de su teoría social. En años recientes, asistimos a lo que Lincoln y Denzin (1994) llaman un quinto momentoenlahistoriade lainvestigacióncualitativaresaltandosucarácterpluridisciplinar y multiparadigmático: “el investigador cualitativo se somete a una doble tensión simultáneamente. Por una parte, es atraído por una amplia sensibilidad interpretativa, postmoderna, feminista y crítica. Por otra parte, puede serlo por otras concepciones más positivistas, humanistas y naturalistas de la experiencia humana y su análisis” (Lincoln y Denzin, 1994: pp 576). Tras el recorrido por las distintas fases históricas de la investigación cualitativa Denzin y Lincoln, llegan a cuatro conclusiones que compartimos en su totalidad. En primer lugar, cada uno de los momentos históricosanteriores opera todavía en el presente, ya sea como herencia a conjunto de prácticas que los investigadores aún siguen utilizandoo las que combaten.Segundo,enlaactualidadlainvestigacióncualitativase caracterizaportodounconjunto
  • 4. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA” de decisionesdesconcertantes.Enningúnotromomentohistóricoel investigadorhatenidotantos paradigmas,métodos,técnicase instrumentosoestrategiasde análisisante loque tiene queelegir. Tercero, nos encontramos en un momento de descubrimiento y redescubrimiento, con nuevas formas deber, interpretar, argumentar y escribir. Cuarto, la investigación cualitativa no puede contemplarse pormás tiempodentrode una perspectivapositivista,neutral yobjetiva.Laclase,la raza, el género y la etnicidad configuran el proceso de indagación, haciendo a la investigación un proceso multicultural. La investigación cualitativa: Una mirada en la actualidad según Strauss, A. Y J. Corbin (1998). La actual es una época de coexistencia, de acercamientos y aceptaciones, aunque no siempre pacífica y convergente. Sin embargo, no sería del todo inexacto decir que es la época de la investigación diferente, en la que la cualitativa ocupa un lugar muy especial. La propuesta de investigación cualitativa se fue concibiendo en el marco del concepto de paradigma ha sido denominadaenlosúltimosañosde diversosmodos;esuna gama de denominacionesque quieren expresar su elemento esencial. Es, con todo,un esfuerzogrande porconferirle unaidentidad,filosófica,metodológica,académica y social. Por lo general, han tenido como contrapartida la "otra" forma de investigación, también reconocidade muydiversasmaneras,máscomúnmente comocuantitativa.Así,frente alallamada propuesta "prevaleciente" la cualitativa es la "emergente"; cuando la primera es denominada "clásica", la segunda es nombrada "alternativa"; al llamar a la otra "racionalista", se le ha opuesto el apelativo de "naturalista"; cuando la otra es identificada como "realista", ésta ha recibido la denominaciónde "hermenéutica".Contodassusimprecisiones,enestasapuestashaybastante de cierto: la investigación cualitativa hasta ahora no ha prevalecido, no es ni ha sido una propuesta hegemónica; frente a la manera convencional de concebir la investigación en ciencias sociales, ha emergidocomouna alternativa;al predominiode larazón, este proyectointelectual le haopuesto la imaginación y la intuición; y a los límites de la objetividad científica ha querido oponerle el sustento filosófico de la hermenéutica y más recientemente del constructivismo. Este juego de calificativos, que dan cuenta de los difícilesmovimientosen busca de una identidad filosóficaytambiénpolítica,expresanigualmentelosproblemasquese handebidode sorteardesde el punto de vista epistemológico, básicamente el estatuto de cientificidad de esta concepción alternativa. La investigaciónemergente hatenidoqueenfrentarmúltiplesyjustificadascríticas.Yesque lo que permanentemente haestadoen cuestiónesla naturalezadel conocimientoque de estasprácticas brota: ¿se hace ciencia? ¿Se quiere hacer finalmente ciencia? ¿Son científicos los conocimientos producidos?Si no lo fuesen,¿qué son?Ante losviejoscriteriosde demarcaciónentre cienciayno- ciencia,lasrespuestasde loscualitativitashansidodiversasydivergentes:porunlado,aparece un sectorque acepta losclásicos criterios,respondiendoconmaticesoreplanteándolostímidamente. La InvestigaciónCualitativa,epistemológicamentese preocupaporlaconstrucciónde conocimiento sobre la realidad social y cultural desde el punto de vista de quienes la producen y la viven. Metodológicamente tal postura implica asumir un carácter dialógico en las creencias, las mentalidades,losmitos,losprejuiciosylossentimientos,loscualessonaceptadoscomoelementos de análisis para producir conocimiento sobre la realidad humana. En efecto, problemas como
  • 5. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA” descubrirel sentido,lalógicayladinámicade lasaccioneshumanasconcretas,se conviertenenuna constante de las diversas perspectivas cualitativas. Esta nueva forma no se limita a una metodología positivista de investigación, sino que incorpora los métodos cualitativos desarrollados originalmente en la antropología Malinosky, (1922) y la sociología Douglas, (1970). Posteriormente estos métodos fueronincorporadosa la etnometodologíaGarfinkel,(1975) y a la etnografía en escenarios organizacionales Schwartzman, (1993). En la actualidad, los métodoscualitativos se han articulado enun paradigma de orientación fenomenológica que suscribe una perspectiva multicultural y la aceptación de múltiples realidades. Los métodoscualitativosde investigaciónhandemostradoserefectivosparaestudiarlavidade las personas, la historia, el comportamiento, el funcionamiento organizacional, los movimientos sociales, y las relaciones interaccionales Strauss & Corbin, (1998). Las destrezas que necesita un investigador para realizar una investigación cualitativa son la sensibilidad teórica y social, la habilidad para mantener distancia analítica, destrezas finas de observación, y destrezas poderosas de interacción social. Según Strauss & Corbin (1998), el investigador cualitativo debe ser "conocedor de los datos y la teoría, y al mismo tiempo capaz de escapar los aspectos de su propio trabajo que puedan bloquear la nueva perspectiva, el presentimiento, la intuición, la idea brillante, o la formulación teórica diferente". La investigacióncualitativaapunta,entonces,aprocesosysignificados.Laexperiencia,encursosde investigación, de constatar la dificultad que suelen tener estudiantes para formular problemasde investigación susceptibles de ser abordados mediante estrategias cualitativas lleva a presentar la siguiente advertenciade Reynagaapropósitode laetnografía:"Cabe recordarque si el problemao la pregunta sobre éste se puede contestar con un sí o un no, no se considera problema de investigación". Reynaga, (2003,133).5 2.2. CARACTERISTICASDELA INVESTIGACION CUALITATIVA  La investigacióncualitativaesinductiva.  Tiene unaperspectivaholística,estoesque considerael fenómenocomountodo.  Se trata de estudiosenpequeñaescalaque solose representanasí mismos  Hace énfasisenlavalidezde lasinvestigacionesatravésde la proximidadalarealidadempírica que brindaestametodología.  No suele probarteoríaso hipótesis.Esprincipalmente,un métodode generarteoríase hipótesis.  No tiene reglasde procedimiento.El métodode recogidade datosnose especifica previamente.Las variables noquedandefinidasoperativamente,ni suelensersusceptibles de medición.  La base estáenla intuición.Lainvestigaciónesde naturalezaflexible,evolucionaríayrecursiva.  En general nopermite un análisisestadístico
  • 6. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA”  Se puedenincorporarhallazgosque nose habíanprevisto(serendipity)  Los investigadorescualitativosparticipanenlainvestigaciónatravésde la interacción conlos sujetosque estudian,esel instrumentode medida.  Analizanycomprendenalossujetosyfenómenosdesde laperspectivade losdosúltimos; debe eliminaroapartar susprejuiciosy creencias 2.3 CARACTERÍSTICASDELA METODOLOGÍA CUALITATIVA A MODO SINOPSIS  Una primeracaracterística de estosmétodosse manifiestaensu estrategiaparatratar de conocerloshechos, procesos, estructuras ypersonasensutotalidad,yno a travésde la mediciónde algunosde suselementos.Lamismaestrategiaindicaya el empleode procedimientos que danun carácterúnico a lasobservaciones.  La segundacaracterísticaesel uso de procedimientosque hacenmenoscomparableslas observacionesenel tiempoyendiferentescircunstanciasculturales,esdecir,este método busca menoslageneralizaciónyse acerca más a la fenomenologíayal interaccionismo simbólico.  Una tercera característica estratégicaimportante paraeste trabajose refiereal papel del investigadorensutrato -intensivo- conlaspersonasinvolucradasenel procesode investigación,paraentenderlas.  El investigadordesarrollaoafirmalaspautas yproblemascentralesde sutrabajodurante el mismoprocesode lainvestigación.Portal razón,losconceptosque se manejanenlas investigacionescualitativasenlamayoríade loscasos no están operacionalizadosdesde el principiode lainvestigación,esdecir,noestándefinidosdesde el inicio losindicadores que se tomaránencuentadurante el procesode investigación.Esta característica remite aotro debate epistemológico,muycandente,sobre lacuestiónde la objetividadenlainvestigaciónsocial.2 2.4. TIPOSDE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA La investigacióncualitativatiene másde unmétodoyparadigma,segúnel áreade conocimientoy segúnel problemaaabordar.  Estudiode casos Este tipode investigacióncualitativapretendeanalizarunproblemaparaidentificarsus características y tomardecisionesapartirde allí.  Investigaciónetnográfica En este modelo,el investigadorse plantea,apenas,comprenderla realidadde valores,símbolosy conceptosrepresentadosenunadeterminadaculturaosubcultura.
  • 7. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA”  Investigaciónparticipativa Pretende que losmiembrosde lacomunidadformenparte del procesode construccióndel conocimientogeneradoapartirdel proyecto,así comoen latoma de decisionesyenlas diferentesfasesde ejecucióndelmismo.  Investigación-acción Pretende transformar,cambiarymejorarunadeterminadarealidad.1 2.5. TÉCNICAS PROYECTIVAS Las técnicaspuedenusarse paraincitarde forma indirectaalos participantesaproyectarsusmotivaciones,creencias,actitudeso sentimientossubyacentesconrespectoalostemasde interés.Al Interpretarlaconductade otros,losparticipantesproyectande maneraindirectasuspropiasmotivaciones,creencias,actitudeso sentimientosenlasituación.Entre lastécnicasproyectivasmás comunesestán:  Asociación:Técnicaproyectivaenlacual se presentaunestímuloal participante yse le pide que respondaloprimeroque le vengaala mente.  Construcción:Técnicaenla que losparticipantesdebenconstruirunarespuestaenformade historia,diálogoodescripción.  Expresión:Técnicaenlaque se presentaal participante unasituaciónverbal ovisual,yse le pide que relacione lossentimientosylasactitudesde otraspersonasconla situación.  Complementación:Se pide alosparticipantesque complementenunasituaciónde estímulo incompleta  Grupos focales: contestimoniosde vida;vivenciadirectadentrodel grupo.Ejemplo:ungrupo de personascon sida.3 3.-CONCLUSIONES En conclusiónlainvestigacióncualitativaestábasadaalas necesidades,experienciasy comportamientosque tienencadapersona;conel tiempose descubriránuevastécnicasde investigaciónporlagran importanciayparticipaciónque tiene enel mercado.
  • 8. InturiasValenciaAlex Jhonatan Mgr. José RamiroZapata Barrientos Materia: Investigaciónde MercadosII “LIBEREMOS BOLIVIA” 4.-REFERENCIAS 1.-https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/ 2.- https://www.monografias.com/trabajos38/investigacion-cualitativa/investigacion- cualitativa.shtml 3.- https://es.wikipedia.org/wiki/Investigaci%C3%B3n_cualitativa 4.- https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/metodologia-cualitativa 5.- http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-investigacion.html 5.- VIDEOS https://www.youtube.com/watch?v=XzQVayHy7n0 https://www.youtube.com/watch?v=eTEqRah_ndY https://youtu.be/mqwQKim9Vtw