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Práctica de éxito en SGA
Editorial Everest
5 de Junio de 2013
• Fundada en Julio de 1975
• Dedicada a la fabricación y comercialización de libros
prácticos, económicos y sencillos.
• Sede central en León, delegaciones por toda España
además de Portugal y México.
• Facturación alrededor de los 30 M€
• Fondo editorial con más de 3,000 referencias
• Sellos editoriales para sus publicaciones en castellano,
catalán, euskera, gallego y portugués.
• Área de fabricación de 30,000m2
• Fundación Everest para defender el conocimiento y la
educación
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 2
Editorial Everest
Consideraciones externas
• Grave problema de roturas de stock
• 12 almacenes regionales en España
• Sobre producción para mantener stocks en
delegaciones
• Si traspasos entre almacenes regionales, mayores
costes de transporte y mayor tiempo de entrega.
• Pérdida de ventas
• Globalmente, alto numero de recursos humanos (12
almacenes)
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 3
Problemas antes 2002
Consideraciones internas
• Dificultad de saber donde está qué.
• Procesos de preparación pedido a pedido o pequeños
grupos.
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 4
Problemas antes 2002
General
• Centralización de los almacenes.
• Almacén Central en León y auxiliar en Canarias
Almacén Central
• Capacidad preparación de 1,000 pedidos/día
• Muchos pedidos de pocas líneas
• Procesos intralogísticos guiados y eficientes
• Fiabilidad en los stocks
• Visibilidad total del entorno logístico
• Disponibilidad datos fiables para gestión y toma de
decisiones.
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 5
Objetivos del proyecto logístico
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 6
Objetivos del proyecto logístico
El objetivo que se persigue con la automatización de un
almacén es ganar Competitividad, a través de la
reducción de los costes operativos y de un aumento de
la calidad de servicio.
- COSTES
OPERATIVOS
+ CALIDAD DE
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AUTOMATIZACIÓN
+ COMPETITIVIDAD
• Almacén Central en León y auxiliar en Canarias
• Almacén Central con medios de alta productividad
– Mecanización
• Almacén Automático de palets
• Sistemas de transporte
• Sistemas de preparación de pedidos por RF y por luces
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• Sistema Gestión de Almacén
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El proyecto logístico
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Qué obtenemos al trabajar con SEGA
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productividad.
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• Procesos operativos eficientes a través de la distribución
óptima del trabajo según las distintas zonas del centro.
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06/2013
EL ORDENADOR
SIRVE PARA
HACER MEJOR
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Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 20
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El problema
• Dispone de un solo clasificador de 12 posiciones
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06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 21
Una mejora posterior
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 22
Primera zona de clasificación
La solución
• Sustitución del sorter automático por 4 de manuales de
50 posiciones cada uno.
• Olas de picking de 50 pedidos (equivale a 4 de las
antiguas). Menos operarios para picking.
• Posibilidad de clasificar hasta 4 olas simultáneamente.
• Encajado por la parte trasera con N operarios a la vez.
• Asignación de clasificadores según carga de trabajo. Por
ejemplo …
– 2 preparando pedidos normales
– 1 preparando pedidos urgentes mañana
– 1 preparando pedidos urgentes de última hora
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 23
Un ejemplo de mejora
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 24
Nueva zona de clasificación
La conclusión
• Menos personal para picking
• Menos personal para clasificación y encajado
• Mayor flexibilidad para la gestión de los recursos
• Mayor facilidad cumplimiento horarios de salida
• El sistema se amortiza en menos de un mes
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 25
Un ejemplo de mejora
• Optimización stock disponible vs demanda
• Reducción de las tiradas de producción
• Optimización costes de transporte
• Reducción de los costes operativos.
• Menos errores en los envíos.
• Mejora calidad de servicio a los clientes.
• Menos pérdidas de negocio
MAYOR COMPETITIVIDAD
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 26
Resultados globales obtenidos
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 27
• Empresa española, fundada en 1979, con sede en Barcelona y
oficinas en Madrid, Valladolid, Argentina, Brasil, Chile, India, México
y Noruega.
• Aplicación de las TIC en soluciones sectoriales
• > 350 empleados y > 33 M€ de facturación.
Industria y Distribución (IyD)
Soluciones para la gestión integral de las operaciones
intralogísticas, que cubren la gestión, la ejecución y el
control de las operaciones que se realizan dentro de
los Centros de Distribución.
Acerca de Tecsidel
06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 28
Muchas gracias
Antonio Blanco García
Director Administración Comercial, Logística y Operaciones
Editorial Everest, S.A.
ablanco@distribucion.everest.es
Josep Francesc Plensa Suñé
Director Oficina España
Tecsidel Industria y Distribución
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Jornada Sistemas de Gestión de Almacén - Josep Francesc y Antonio Blanco

  • 1. Práctica de éxito en SGA Editorial Everest 5 de Junio de 2013
  • 2. • Fundada en Julio de 1975 • Dedicada a la fabricación y comercialización de libros prácticos, económicos y sencillos. • Sede central en León, delegaciones por toda España además de Portugal y México. • Facturación alrededor de los 30 M€ • Fondo editorial con más de 3,000 referencias • Sellos editoriales para sus publicaciones en castellano, catalán, euskera, gallego y portugués. • Área de fabricación de 30,000m2 • Fundación Everest para defender el conocimiento y la educación 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 2 Editorial Everest
  • 3. Consideraciones externas • Grave problema de roturas de stock • 12 almacenes regionales en España • Sobre producción para mantener stocks en delegaciones • Si traspasos entre almacenes regionales, mayores costes de transporte y mayor tiempo de entrega. • Pérdida de ventas • Globalmente, alto numero de recursos humanos (12 almacenes) 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 3 Problemas antes 2002
  • 4. Consideraciones internas • Dificultad de saber donde está qué. • Procesos de preparación pedido a pedido o pequeños grupos. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 4 Problemas antes 2002
  • 5. General • Centralización de los almacenes. • Almacén Central en León y auxiliar en Canarias Almacén Central • Capacidad preparación de 1,000 pedidos/día • Muchos pedidos de pocas líneas • Procesos intralogísticos guiados y eficientes • Fiabilidad en los stocks • Visibilidad total del entorno logístico • Disponibilidad datos fiables para gestión y toma de decisiones. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 5 Objetivos del proyecto logístico
  • 6. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 6 Objetivos del proyecto logístico El objetivo que se persigue con la automatización de un almacén es ganar Competitividad, a través de la reducción de los costes operativos y de un aumento de la calidad de servicio. - COSTES OPERATIVOS + CALIDAD DE SERVICIO AUTOMATIZACIÓN + COMPETITIVIDAD
  • 7. • Almacén Central en León y auxiliar en Canarias • Almacén Central con medios de alta productividad – Mecanización • Almacén Automático de palets • Sistemas de transporte • Sistemas de preparación de pedidos por RF y por luces • Clasificadores – Nuevos procesos de trabajo en base a los nuevos medios – Automatización información • Sistema Gestión de Almacén 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 7 El proyecto logístico SEGA Sistema Estándar de Gestión de Almacenes Tecsidel
  • 8. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 8 Nueva Plataforma Logística
  • 9. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 9 Nueva Plataforma Logística Almacén automático para 10,000 palets y dos posiciones de picking en cabecera
  • 10. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 10 Nueva Plataforma Logística Zona de picking por RF para productos de baja rotación
  • 11. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 11 Nueva Plataforma Logística Zona de picking por luces PTL para productos de alta rotación
  • 12. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 12 Nueva Plataforma Logística Zona de almacenaje de productos descatalogados
  • 13. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 13 Nueva Plataforma Logística Clasificador automático de 12 salidas con gestión de encajado
  • 14. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 14 Nueva Plataforma Logística Etiquetado, impresión documentación, clasificación por rutas y paletizado
  • 15. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 15 El SGA, elemento clave de la automatización SISTEMAS DE ALMACENAJE SISTEMAS DE MANUTENCIÓN RRHH INSTALACIONES PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO SGA
  • 16. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 16 Integración Integración Vertical Negocio / Operaciones Integración Horizontal Medios productivos ERP SGA RECURSOS
  • 17. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 17 SEGA el SGA del Almacén Central • Gestión administrativa de órdenes de entrada • Recepción y almacenaje • Gestión de stock • Gestión administrativa de pedidos • Gestión de rutas de despacho • Planificación y monitorización de recursos y operaciones • Operaciones de preparación • Expedición • Inventario • Gestión de devoluciones • Gestión de incidencias • Estadísticas personalizadas • Radiofrecuencia • Picking por luces • Clasificación por luces • Integración Sistemas Automáticos • Integración con el ERP • …
  • 18. • Capacidad de configuración detallada de la infraestructura de almacenaje, los equipamientos y los usuarios. • Definición de los procesos operativos. • Gestión automática de las tareas a realizar en base a las necesidades de servicio. • VISIBILIDAD total de lo que ocurre dentro del almacén. • Trabajo guiado de los operarios minimizando las posibilidades de error • El Donde, el Qué, el Cuando y el Por Quién en manos de SEGA • Control fiable de los STOCKS. Inventarios permanentes. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 18 Qué obtenemos al trabajar con SEGA
  • 19. • Disponibilidad de datos fehacientes relativos a productividad. • Capacidad de planificar de antemano las necesidades de recursos, humanos o mecánicos, para realizar un determinado trabajo. RACIONALIZACIÓN • Procesos operativos eficientes a través de la distribución óptima del trabajo según las distintas zonas del centro. • Sustitución de la preparación pedido a pedido por la preparación agrupada y posterior clasificación. • GESTION PROACTIVA y no reactiva • Minimización de los COSTES OPERATIVOS 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 19 Qué obtenemos al trabajar con SEGA
  • 20. 06/2013 EL ORDENADOR SIRVE PARA HACER MEJOR LO QUE YA SABES HACER BIEN Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 20 El SGA es solo una herramienta
  • 21. El problema • Dispone de un solo clasificador de 12 posiciones • Las olas de picking solo pueden ser de 12 pedidos • Solo una ola puede ser clasificada simultáneamente • Necesidad de un operario por salida 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 21 Una mejora posterior
  • 22. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 22 Primera zona de clasificación
  • 23. La solución • Sustitución del sorter automático por 4 de manuales de 50 posiciones cada uno. • Olas de picking de 50 pedidos (equivale a 4 de las antiguas). Menos operarios para picking. • Posibilidad de clasificar hasta 4 olas simultáneamente. • Encajado por la parte trasera con N operarios a la vez. • Asignación de clasificadores según carga de trabajo. Por ejemplo … – 2 preparando pedidos normales – 1 preparando pedidos urgentes mañana – 1 preparando pedidos urgentes de última hora 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 23 Un ejemplo de mejora
  • 24. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 24 Nueva zona de clasificación
  • 25. La conclusión • Menos personal para picking • Menos personal para clasificación y encajado • Mayor flexibilidad para la gestión de los recursos • Mayor facilidad cumplimiento horarios de salida • El sistema se amortiza en menos de un mes 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 25 Un ejemplo de mejora
  • 26. • Optimización stock disponible vs demanda • Reducción de las tiradas de producción • Optimización costes de transporte • Reducción de los costes operativos. • Menos errores en los envíos. • Mejora calidad de servicio a los clientes. • Menos pérdidas de negocio MAYOR COMPETITIVIDAD 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 26 Resultados globales obtenidos
  • 27. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 27 • Empresa española, fundada en 1979, con sede en Barcelona y oficinas en Madrid, Valladolid, Argentina, Brasil, Chile, India, México y Noruega. • Aplicación de las TIC en soluciones sectoriales • > 350 empleados y > 33 M€ de facturación. Industria y Distribución (IyD) Soluciones para la gestión integral de las operaciones intralogísticas, que cubren la gestión, la ejecución y el control de las operaciones que se realizan dentro de los Centros de Distribución. Acerca de Tecsidel
  • 28. 06/2013 Práctica de éxito en SGA – Editorial Everest 28 Muchas gracias Antonio Blanco García Director Administración Comercial, Logística y Operaciones Editorial Everest, S.A. ablanco@distribucion.everest.es Josep Francesc Plensa Suñé Director Oficina España Tecsidel Industria y Distribución josep-francesc.plensa@tecsidel.es