El documento describe los conceptos, características, involucrados, tipos, modalidades, etapas y tipos de preguntas de la entrevista cualitativa. Explica que la entrevista cualitativa permite recopilar información detallada a través de una conversación entre un entrevistador y entrevistado sobre un tema específico. Describe los roles del entrevistador y entrevistado y los diferentes tipos de entrevistas como estructuradas, no estructuradas y en grupo.

1. Universidad nacional de educación

2. CONCEPTOS

3. • La entrevista cualitativa permite la recopilación de información
detallada en vista de que la persona que informa comparte oralmente
con el investigador aquello concerniente a un tema específico o evento
acaecido en su vida, como lo dicen Fontana & Frey, 2005, citado por
Ileana Vargas Jiménez (2012).
• Por entrevista se entiende una conversación verbal entre dos o mas seres
humanos (entrevistador y entrevistado), cuya finalidad es lo que en
verdad le otorga el carácter, es una conversación que establecen un
interrogador y un interrogado para un propósito expreso. Ortiz R.A.,
(2015).
• La entrevista es un intercambio verbal que nos ayuda a reunir datos
durante el encuentro privado y cordial, donde una persona se dirige a
otra y cuenta su historia, de su versión de los hechos y responde a
preguntas relacionadas con un tema especifico. Nahoum, CH., (1985).
• La entrevista es pues una narración conversacional creada
conjuntamente por el entrevistador y el entrevistado que contiene un
conjunto interrelacionado de estructuras que la definen como objeto de
estudio. Greele, (1990).

4. CARACTERISTICAS

5.  Permite recoger información sobre temas, situaciones especificas, creencias,
rituales, vida social o cotidiana, así como la interpretación que le dan los
entrevistados.
 Implica una relación entrevistado – entrevistador.
 Es flexible: no están definidos de antemano el principio y el final de la misma,
inclusive puede ser realizada en varias etapas.
 Las preguntas y el orden en que se hacen, se adecuan de acuerdo a los participante
pero siempre y cuando es importante tener un guión.
 Tanto entrevistador como entrevistado comparten el ritmo y la dirección de la
entrevista.
 Es importante el contexto social en que se realiza para interpretar los significados.
 El entrevistador ajusta el lenguaje y las normas del entrevistado.
 Existen diferentes tipos de entrevistas que pueden ser utilizadas en la investigación
cualitativa: entrevista estructurada, no estructurada o en profundidad, entrevista
de grupo.

6. INVOLUCRADOS

7.  Es la persona que orienta o dirige la entrevista. Entre sus roles se destacan los
siguientes:
 Facilitar la comunicación.
 Inducir a profundidad las opiniones.
 Inspirar confianza.
 Escuchar activamente y neutral.
 Atender los comportamientos verbales y no verbales.
 Estar atento.
 Realimentar los comentarios.
 Ponderar y evaluar sus propias ideas.
 También debe tener la capacidad para coordinar a los entrevistados y fomentar
la libre expresión.

8.  Es la persona o las personas que participan como informantes en el desarrollo de la
entrevista. Entre sus condiciones que se requieren para una entrevista exitosa están:
 Motivación para
participar en la
entrevista.
 Accesibilidad.
 Conocimiento del rol.
 Tener disposición para cooperar.
 Se debe informar y motivar la
participación.
 Conocer los objetivos del
estudio.
 Entender su papel como
informante.
 Tener la información.
 Disponer de tiempo.
 Entender lo que se le pregunta.

9. TIPOS DE ENTREVISTA

10.  Diálogo conversacional entre
dos personas: entrevistado –
entrevistador.
 Es una herramienta sencilla y
rápida de utilizar.
 Es la mas habitual de todas.
 Es confidencial y permite
lograr una profundidad mayor
en las preguntas.

11.  Es una conversación en grupo
con dos o mas entrevistados.
(hasta 10 personas).
 Se da de manera mas natural y
cotidiana.
 Requiere de mas tiempo porque
todos los entrevistados deben
hablar.
 En el grupo todos deben tener
la misma historia o condiciones
de vida.

12. MODALIDADES DE
ENTREVISTA

13.  ENTREVISTA INFORMAL O
CONVERSACIONAL:
Explora sobre un tema, situación
o problema; no requiere de una
guía; es flexible y negociable; se
realiza en situaciones o contextos
diversos.
 ENTREVISTA NO ESTRUCTURADA,
ENN PROFUNDIDAD O
ETNOGRAFICA:
Obtiene información sobre un
tema y a partir de el establece
otros temas; ayuda a establecer
factores pero sin una estructura
formalizada de antemano.

14.  ENTREVISTA ESTRUCTURADA
CON UNA GUIA:
Esta profundiza un asunto; es
mas sistemática porque requiere
de un guion.
 ENTREVISTA ESTANDARIZADA:
Es mas organizada y formalizada;
se establece un orden al
plantearse las preguntas.

15. ETAPAS

16. Toma de decisiones con respecto
a:
• Tipos de preguntas.
• Secuencia de preguntas.
• Nivel de detalle que se quiere
lograr.
• Duración.
• Instrumentos de registro.
• Diseño del guio o cuestionario.
• Contactas a los informantes.
Introducción o entrada:
• Si es necesario informar el tema
y los objetivos y explicar el
porque del registro.
Desarrollo central:
• Desarrollo de preguntas y
respuestas.
Salida:
• Se formulan conclusiones y se
agradece.
• El entrevistador sistematiza,
ordena, relaciona y extrae
conclusiones.
• Los datos se transforman en
información valiosa sobre el
problema.
 ETAPA 1: PLANIFICACIÓN
 ETAPA 2: REALIZACIÓN DE LA
ENTREVISTA
 ETAPA 3: ANÁLISIS E
INTERPRETACION DE LOS
RESULTADOS.

17. PREGUNTAS

18. Preguntas sobre hechos.
Preguntas sobre opiniones.
Preguntas de análisis.
Preguntas sobre acciones.
Preguntas abiertas.
Preguntas medio abiertas.
Preguntas cerradas.
Preguntas sobre sentimientos.
Preguntas de conocimiento.
Preguntas de opinión o valor.
Preguntas sensoriales.
Preguntas sobre experiencias.
Preguntas demográficas o etnográficas.

19. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
 Ortiz R.A., (2015). La entrevista cualitativa.
 Nahoum, CH., (1985).
 Greele, (1990).
 Fontana & Frey, 2005, citado por Ileana Vargas Jiménez (2012). La entrevista
en la investigación cualitativa. Recuperado de:
file:///C:/Users/Elizabeth/Downloads/DialnetLaEntrevistaEnLaInvestigacionC
ualitativa-3945773.pdf