Instituto Academia de Formación Jurídica “Simón Rodríguez” “Enseñanza Jurídica que transforma vidas”. “LIDER EN EDUCACION VIRTUAL JURIDICA” El IAFJSR es una institución de Educación de Adultos, que germino legalmente el 17 de Julio del Año 2014, siendo registrada en el Ministerio del Poder Popular Para las Relaciones Interiores y Justicia, Servicio Autónomo de Registros y Notariasy ante los órganos educativos del Estado Venezolano,entre los que destacan el INCES y el Ministerio del Poder Popular para la Educación, dedicada a la formación continua de profesionales en el derecho, preparándolos para entender, comprender y desarrollar exitosamente su ejercicio jurídico. EL IAFJSR; ofrece su programa de Educación, formación y Capacitación Jurídica actualizado y permanente (TALLERES ò CURSOS DE CONTINUACIÒN, CURSOS AVANZADOS ò DE PERFECCIONAMIENTO, CURSOS DE ESPECIALIZACION, DIPLOMADOS, SEMINARIOS CONFERENCIAS y JORNADAS), en las modalidades presencial y OnLine (E-LEARNIG), que permitirán el beneficio para toda la comunidad estudiantil y profesional necesitada del mismo y de la población jurídica interesada en su consolidación en el ejercicio a través de la mejora continua. EL IAFJSR; a través de la Dirección de Desarrollo de Sistemas, en aras de cumplir con la misión de formar integralmente a la población venezolana y de otros países del mundo y considerando los principios esbozados en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela ha adelantado esfuerzos en la Construcción del Sistema de Educación a Distancia, completamente virtualizada en la modalidad en línea a través del sistema de comunicación internet y canales electrónicos pertinentes, útiles y necesarios en materia de derecho público y privado permitiéndoles a las comunidades adquirir o actualizar, según el caso, conocimientos, habilidades y destrezas en función de su crecimiento individual y el mejoramiento de su comunidad. Estamos ubicados en la Ciudad de Maracay Estado Aragua – Venezuela. www.iafjsr.com

1. MEDIACIÓN
Es
Un método alternativo,
voluntario para las partes,
donde una tercera persona está con
los implicados, pero no impone la
solución.

2. ALGUNAS IDEAS PREVIAS
El conflicto es consustancial a los seres humanos.
El uso del diálogo es básico.
Es mejor la acción cooperativa: yo gano/tú ganas.
Desarrolla habilidades de autocontrol y autorregulación.
Es positivo practicar la participación democrática.
Desarrollamos las actitudes de apertura, comprensión y empatía.
Las partes son protagonistas en la resolución de sus conflictos.

¿Y tú qué opinas?
¿Qué elegimos en
nuestras relaciones sociales?

3. HABLAMOS entonces de:
NEGOCIACIÓN COOPERATIVA
Las dos partes se deben sentir satisfechas.
Las dos desean o saben que deben
continuar la relación.
Implica RESPETO durante y después del
proceso.
Dejamos el ganar/perder, por el
ganar/ganar.

4. Pero, ¿cuál sería la
FUNCIÓN DE LOS
MEDIADOR@S?
NO asumen la responsabilidad de trasformar el
conflicto, que SÍ corresponde a las partes.
NO JUZGAN a las partes. Están atentos a los
valores por los que se guían o dicen guiarse.
SI AYUDAN a las partes a:
Identificar y satisfacer sus intereses.
Comprenderse.
Sopesar sus planteamientos.
Generar confianza entre ellos y en el proceso.
SI PROPONEN procedimientos para la
búsqueda conjunta de soluciones.

5. ME D I A C I ÓN
I N F O R MA L
 ES LA MÁS ESPONTÁNEA.
 LAS TÉCNICAS SON MÁS
FLUIDAS Y PROPIAS DE LA
COMUNICACIÓN DIARIA.
 Las normas son más flexibles.
 No está orientada al acuerdo
profundo, sino a mejorar las
relaciones.

6. PREMEDIACIÓN
Se sientan
escuchad@s
Ver si la mediación es
apropiada
Las partes expresen su aceptación Se expresen con calma
Descarguen
emociones
i es apropiada,
ONSENSUAMOS LAS
CONDICIONES:
ugar
omento
uración de las sesiones
de resolver
el
problema
de
mediadore
s
De
colaborar
activament
e

7. ES CONVENIENTE SI... NO SE DEBE EMPLEAR SI...
Cuando las partes deben
continuar con la relación
Cuando las partes se
encuentran y se sienten
incómodas
Cuando el conflicto afecta
también a otras personas
Cuando HAY VOLUNTAD DE
RESOLVER EL CONFLICTO,
♦ Buena predisposición
♦ Deseo de arreglar la situación
Los hechos son muy recientes
y si hay demasiadas tensiones
No se fían entre sí, por que se temen o uno/
a teme a la otra
El problema es excesivamente
complejo y/o grave

8. LA ESCUCHA
ACTIVA
Es la habilidad comunicativa más útil,
más potente e interesante en el
proceso de la mediación.
• SIRVE PARA QUE
El mediador empatice y comprenda a las
dos partes implicadas en el conflicto.
Las partes se entiendan entre sí.

9. CONDICIONES PREVIAS A
LA ESCUCHA ACTIVA
La actitud personal es ponerse en lugar
de cada una de las partes.
Demostrar comprensión y aceptación del
otro con los comportamientos verbales y
no verbales:
Tono de voz suave.
Expresión facial y gestos acogedores.
Estableciendo contacto visual.
Postura corporal receptiva.
No utilizar las doce típicas.

10. CONSISTE EN:
Decir al otro que se le ha entendido
destacando el sentimiento que hay
detrás del mensaje.
Mostrar interés
Clarificar
Parafrasear
Reflejar
Resumir

11. DIFICULTADES:
Meterse en el zapato del otro y
comprenderlo según lo entiende él.
Tendemos a tener una idea
prefijada.
Pensamos lo que vamos a decir a
continuación antes de escuchar lo
que el otr@ está diciendo.

12. T R Í O
S
Vamos a practicar cómo la
actitud del que escucha
puede ayudar a calmar la
inquietud de otra persona y
descender la tensión.
Actor A: Cuenta un
conflicto.
Actor B: Muestra interés y
parafrasea, repite el
conflicto expresado por A.
Actor C: Observa y
comenta lo observado en
su trío.
 Los personajes se turnan
en contar el conflicto,
mostrar interés y
parafrasear, observar.