14 formac neg arbt conc
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Su importancia en el ámbito jurídico
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Identificar y detallar las habilidades del mediador
Desarrollar el proceso de mediación como herramienta para la resolución de conflictos
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El documento describe los conceptos clave relacionados con los conflictos y su resolución en entornos educativos. Define los conflictos, explica sus tipos y etapas. También describe tres métodos para la intervención en conflictos, así como habilidades y pasos para su resolución, haciendo hincapié en la comunicación, escucha, negociación y acuerdos. El objetivo final es crear las condiciones para prevenir conflictos y abordarlos de manera constructiva cuando ocurran.
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La mediación es una herramienta para resolver conflictos de forma pacífica con la ayuda de un mediador imparcial. El mediador guía el proceso de comunicación entre las partes en conflicto para promover una solución mutuamente satisfactoria. La mediación educativa implica un cambio en la gestión de conflictos escolares, dando protagonismo a los estudiantes y fomentando nuevas estructuras de convivencia basadas en el consenso, el respeto a la diversidad y la resolución no violenta de disputas.
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