La observacion
•Descargar como PPT, PDF•
0 recomendaciones•3,348 vistas
El documento habla sobre la observación como método de investigación de mercados. Explica que la observación implica la no intervención del investigador y consiste en observar el comportamiento normal de los clientes en tiendas u otros establecimientos. Entre las ventajas se encuentra que la información es espontánea y no se agota al objeto observado, además de ser objetiva y permitir tomar decisiones en el momento. Las desventajas son que no explica el comportamiento del consumidor y la información puede tergiversarse si la observación ocurre en un momento no habitual.
Denunciar
Compartir
Denunciar
Compartir
Recomendados
Ensayo etica
El documento analiza cómo los consumidores han cambiado sus hábitos de compra ante la situación crítica actual, buscando productos de buena calidad y bajo precio. Los consumidores actuales son más cautelosos y racionales, y quieren saber todos los detalles sobre los productos antes de comprar. Debido a que los productos duran menos tiempo, los consumidores del futuro serán aún más defensivos y les será más difícil confiar en las marcas. Las organizaciones que logren equilibrar la seguridad y simplicidad con la información que buscan
Ensañoo
El documento describe cómo los consumidores han cambiado sus hábitos de compra ante la situación crítica actual, buscando productos de buena calidad y bajo precio. Los consumidores actuales son más cautelosos y quieren saber todo sobre los productos, ya que su calidad y durabilidad han disminuido. Debido a esto y al rápido avance tecnológico, los consumidores del futuro serán más desconfiados y será más difícil convencerlos, por lo que las organizaciones deberán ofrecerles confianza, seguridad y conoc
Métodos y técnicas.
1) El documento describe varias técnicas cuantitativas de recolección de información como focus groups, paneles de consumidores, audiencia de medios y store audit. 2) Explica que un focus group es una entrevista grupal donde un moderador guía la discusión sobre un producto. 3) Los paneles de consumidores y distribuidores recopilan datos periódicos sobre compras y ventas para obtener información de mercado.
Comportamiento del consumidor
El documento habla sobre el comportamiento del consumidor. Explica que este se refiere a las actividades que realiza una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta que compra y usa un producto, e incluye factores internos y externos que influyen en el proceso de compra. También describe las finalidades del estudio del comportamiento del consumidor, sus características y dimensiones a considerar como qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde y cuánto se compra.
El Panel
Los paneles de encuestas se diferencian de las encuestas tradicionales porque recopilan información de una muestra fija de personas en intervalos regulares. Existen tres tipos principales de paneles: de consumidores, que rastrean los hábitos de compra; de distribuidores, que analizan las ventas minoristas; y de profesionales, que obtienen datos sobre industrias específicas como los medicamentos recetados. Los paneles proporcionan información precisa y detallada sobre las tendencias de los productos y mercados a lo largo del tiempo
Estudio de mercado
El documento habla sobre los estudios de mercado. Explica que los estudios de mercado vinculan a consumidores, clientes y público con los mercadólogos a través de información para identificar oportunidades y problemas de mercado. También se usan para generar, refinar y evaluar medidas de mercadeo y mejorar la comprensión del proceso del mercado. Los estudios de mercado son herramientas que permiten obtener datos y resultados que luego son analizados estadísticamente para obtener la aceptación de un producto en el mercado. Se aplican
2. Los nuevos consumidores digitales
El documento describe los cambios en el proceso de toma de decisiones de los consumidores debido a Internet y la tecnología digital. Explica que ahora existe un "Momento cero de la verdad" cuando los consumidores buscan información en línea sobre un producto antes de comprar. También señala que los tres momentos tradicionales de la verdad (estímulo, compra, experiencia) ahora convergen debido a los dispositivos móviles. Las empresas deben ser transparentes y participar en interacciones con los consumidores a lo largo de todo el pro
Pasos para hacer una investigacion de mercado
Este documento describe los 7 pasos para realizar una investigación de mercado exitosa: 1) determinar los objetivos de investigación, 2) identificar la información necesaria, 3) determinar las fuentes de información, 4) definir las técnicas de recolección de datos como encuestas y observación, 5) recolectar la información, 6) analizar la información recolectada, y 7) tomar decisiones o diseñar estrategias basadas en los hallazgos. La investigación de mercado debe ser un proceso continuo para mantenerse al día con las tendencias y necesidades camb
Recomendados
Ensayo etica
El documento analiza cómo los consumidores han cambiado sus hábitos de compra ante la situación crítica actual, buscando productos de buena calidad y bajo precio. Los consumidores actuales son más cautelosos y racionales, y quieren saber todos los detalles sobre los productos antes de comprar. Debido a que los productos duran menos tiempo, los consumidores del futuro serán aún más defensivos y les será más difícil confiar en las marcas. Las organizaciones que logren equilibrar la seguridad y simplicidad con la información que buscan
Ensañoo
El documento describe cómo los consumidores han cambiado sus hábitos de compra ante la situación crítica actual, buscando productos de buena calidad y bajo precio. Los consumidores actuales son más cautelosos y quieren saber todo sobre los productos, ya que su calidad y durabilidad han disminuido. Debido a esto y al rápido avance tecnológico, los consumidores del futuro serán más desconfiados y será más difícil convencerlos, por lo que las organizaciones deberán ofrecerles confianza, seguridad y conoc
Métodos y técnicas.
1) El documento describe varias técnicas cuantitativas de recolección de información como focus groups, paneles de consumidores, audiencia de medios y store audit. 2) Explica que un focus group es una entrevista grupal donde un moderador guía la discusión sobre un producto. 3) Los paneles de consumidores y distribuidores recopilan datos periódicos sobre compras y ventas para obtener información de mercado.
Comportamiento del consumidor
El documento habla sobre el comportamiento del consumidor. Explica que este se refiere a las actividades que realiza una persona u organización desde que tiene una necesidad hasta que compra y usa un producto, e incluye factores internos y externos que influyen en el proceso de compra. También describe las finalidades del estudio del comportamiento del consumidor, sus características y dimensiones a considerar como qué, quién, por qué, cómo, cuándo, dónde y cuánto se compra.
El Panel
Los paneles de encuestas se diferencian de las encuestas tradicionales porque recopilan información de una muestra fija de personas en intervalos regulares. Existen tres tipos principales de paneles: de consumidores, que rastrean los hábitos de compra; de distribuidores, que analizan las ventas minoristas; y de profesionales, que obtienen datos sobre industrias específicas como los medicamentos recetados. Los paneles proporcionan información precisa y detallada sobre las tendencias de los productos y mercados a lo largo del tiempo
Estudio de mercado
El documento habla sobre los estudios de mercado. Explica que los estudios de mercado vinculan a consumidores, clientes y público con los mercadólogos a través de información para identificar oportunidades y problemas de mercado. También se usan para generar, refinar y evaluar medidas de mercadeo y mejorar la comprensión del proceso del mercado. Los estudios de mercado son herramientas que permiten obtener datos y resultados que luego son analizados estadísticamente para obtener la aceptación de un producto en el mercado. Se aplican
2. Los nuevos consumidores digitales
El documento describe los cambios en el proceso de toma de decisiones de los consumidores debido a Internet y la tecnología digital. Explica que ahora existe un "Momento cero de la verdad" cuando los consumidores buscan información en línea sobre un producto antes de comprar. También señala que los tres momentos tradicionales de la verdad (estímulo, compra, experiencia) ahora convergen debido a los dispositivos móviles. Las empresas deben ser transparentes y participar en interacciones con los consumidores a lo largo de todo el pro
Pasos para hacer una investigacion de mercado
Este documento describe los 7 pasos para realizar una investigación de mercado exitosa: 1) determinar los objetivos de investigación, 2) identificar la información necesaria, 3) determinar las fuentes de información, 4) definir las técnicas de recolección de datos como encuestas y observación, 5) recolectar la información, 6) analizar la información recolectada, y 7) tomar decisiones o diseñar estrategias basadas en los hallazgos. La investigación de mercado debe ser un proceso continuo para mantenerse al día con las tendencias y necesidades camb
El estudio de mercado
El documento discute cómo los emprendedores pueden aplicar el marketing a sus ideas de negocio. Explica que el marketing permite que un negocio se mantenga y crezca en un entorno cambiante e incierto. Detalla los pasos para estudiar el mercado a través de fuentes de información confiables como encuestas y datos del gobierno, y analizar elementos como la oferta, demanda, competidores y precios para establecer una estrategia comercial efectiva.
9 compras
1) El documento discute las diferencias entre compras racionales, impulsivas y sugeridas. Una compra racional es el resultado de una decisión meditada tras buscar información, mientras que una compra impulsiva es no racional y ocurre sin planearla. Una compra sugerida ocurre bajo la influencia del vendedor.
2) También describe factores que influyen en las decisiones de compra como estrategias de marketing, disponibilidad de sustitutos, rango de precios e ingresos.
3) Las compras impulsivas pueden ser
El Proceso De Decision De Compra
Este documento resume las principales etapas y tipos de conducta en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Explica que el proceso incluye el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de información sobre opciones, la evaluación de alternativas considerando atributos clave, y la decisión final de compra. También describe cuatro tipos generales de conducta de compra - conducta compleja, conducta para reducir disonancia cognitiva, conducta habitual y conducta buscando variedad - que varían en el nivel de compromiso del
1. mercado consumidor
Este documento describe los tipos de investigación de mercado cuantitativa y cualitativa. La investigación cuantitativa se basa en encuestas para obtener datos, mientras que la cualitativa busca comprender las creencias y valores de los consumidores a través de técnicas como observaciones, entrevistas en profundidad y grupales. Ambos enfoques son útiles pero deben usarse de forma independiente para evitar sesgos y corroborar los hallazgos.
Compras racional o impulso
Este documento discute los tipos de compras, incluyendo compras racionales, impulsivas y sugeridas. Explica que las compras racionales son el resultado de una decisión meditada, mientras que las compras impulsivas ocurren sin planificación previa debido a estímulos en el punto de venta. También describe estrategias para evitar compras impulsivas, como hacer una lista de compras y establecer un límite de gastos. Finalmente, clasifica los tipos de compras impulsivas según varios autores.
7 Recolección de datos primarios
El documento describe varios métodos de observación para la recolección de datos primarios en investigación de mercados, incluyendo la observación de personas y fenómenos por observadores humanos y máquinas. Algunos ejemplos son la observación de compradores en supermercados, el rastreo de vehículos en intersecciones, y el uso de cámaras y software para observar comportamientos en línea y offline.
5 7funciones
El documento describe diferentes instrumentos para conocer el comportamiento del consumidor, incluyendo encuestas, paneles de consumidores y estudios cualitativos. Entre los instrumentos cuantitativos destacan las encuestas y los paneles, que permiten analizar aspectos medibles como qué productos se compran más y dónde. Los paneles recogen información periódica de una muestra representativa. Los instrumentos cualitativos, como entrevistas en profundidad, permiten conocer opiniones y motivaciones del consumidor.
Pedro gonzalez mba
El documento trata sobre el comportamiento del consumidor. Explica que este proceso incluye tres etapas: pre-compra, compra y post-compra. También define al consumidor como aquel que cumple diferentes roles como comprador, pagador y usuario. Finalmente, analiza los enfoques económico y de psicología/sociología para estudiar el comportamiento del consumidor.
Mercado 3 p.8
Este documento resume el comportamiento del consumidor y los factores que influyen en la toma de decisiones de compra. Explica que los consumidores tienen más información disponible sobre los productos debido al desarrollo tecnológico. También describe los enfoques para estudiar el comportamiento del consumidor, incluido el análisis de las necesidades, los procesos mentales y las acciones físicas involucradas en la búsqueda, compra, uso y disposición de bienes. Finalmente, concluye que estudiar el comportamiento del consumidor desde una
Investigacion de mercado
Este documento presenta los conceptos y procesos fundamentales de la investigación de mercados. Explica las 4 P del mercadeo (producto, plaza, precio y promoción), los diferentes ciclos de vida de un producto, los métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y las etapas clave de un proyecto de investigación de mercados, incluyendo el diseño de cuestionarios, trabajo de campo, procesamiento de datos e informe final.
Modulo 1 tecnicas de venta
Este documento presenta tres teorías clave sobre el proceso de ventas: 1) La teoría formulista estructura el proceso de ventas en cuatro etapas (atención, interés, deseo y acción). 2) La teoría del estímulo-respuesta busca argumentos de venta que sean aceptados por grupos de clientes. 3) La teoría de la necesidad-satisfacción considera al cliente como activo y busca satisfacer sus necesidades actuales y futuras de manera rentable para ambas partes. También describe siete tipos de
Showrooming buena
El documento analiza el fenómeno del "showrooming", donde los consumidores visitan tiendas físicas para probar productos pero luego los compran online a un precio más bajo. El showrooming afecta sectores como cosméticos, electrónica y ropa de marca. Los consumidores lo hacen para reducir riesgos al comprar online. Algunas tiendas como Inditex y Mango han aprendido a aprovechar esta tendencia permitiendo compras en tienda o online.
Tecnica de Observacion
El documento describe las técnicas de observación en el marketing comercial. Explica que la observación permite obtener información sobre el comportamiento de los consumidores y sus necesidades insatisfechas. Algunas técnicas incluyen observar qué productos son más demandados y analizar la competencia. La observación ofrece datos precisos de bajo costo, aunque no puede medir emociones u opiniones.
EL MARKETING DE LA INVESTIGACION (1).pptx
La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el marketing que involucra recopilar información sobre los consumidores y el mercado para comprender mejor sus necesidades. Esto permite a las organizaciones mejorar sus productos y servicios, ofrecer una mejor experiencia al cliente y posicionarse de manera efectiva en el mercado actual y futuro. La investigación de mercados contribuye a la comercialización y toma de decisiones mediante el suministro de información sobre tendencias, oportunidades y dimensiones del mercado.
Presentación; ventas en linea. dirección de ventas.. pptx yeisi
A través del comercio electrónico se concibe mejorar las ventas. La forma "tradicional" de las ventas en línea es la conocida tienda virtual; en estas tiendas, los clientes interesados visitan el sitio, observan la oferta y si algo les atrae y quieren comprarlo, lo pasan a su "carrito de compra" y dan click en el botón comprar, por lo general, llenan un formulario en el cual se les solicitan datos personales y crediticios (tarjeta de crédito), estos datos pasan a la entidad que certifica la transacción, encriptados a través de la red, se aprueba la transacción y se carga al tarjeta habiente el monto, finalmente se realiza el envío del producto a través de una firma de transporte de carga y Courier hasta su recepción por parte del comprador.
El uso de tecnologías de Comercio Electrónico está convirtiéndose cada día más en una condición necesaria impuesta por los propios clientes, especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrónico al definir sus estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.
Producto y consumidor, Producto y Mercado
Este documento resume los conceptos clave del marketing, incluyendo los modelos de conducta del consumidor, el proceso de decisión de compra, la segmentación de mercados, el posicionamiento y la mezcla de mercadeo. Explica que comprender la conducta del consumidor es fundamental para establecer un negocio exitoso. Luego describe las etapas del proceso de decisión de compra y los tipos de segmentación de mercado. Finalmente, cubre los elementos de la mezcla de mercadeo como el producto, precio, plaza y promoción, y cómo estas deb
Spicologia del consumidor
El documento resume la evolución del estudio del comportamiento del consumidor. Antes de los años 50, se pensaba que el consumidor era racional y solo se guiaba por el precio. Después de los años 50, los estudios mostraron que el consumidor también se guía por impulsos y emociones. Hoy en día, se reconoce que existen compras racionales y compras impulsivas que responden a necesidades materiales y emocionales.
Proceso de decision de compra
El documento describe el proceso de decisión de compra de los consumidores. Este proceso incluye 5 etapas: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Toma de decisión, y 5) Comportamiento posterior a la compra. Dependiendo del tipo de decisión, los consumidores pueden mostrar diferentes patrones de conducta como compras complejas, de reducción de riesgos o habituales. Los mercadólogos deben entender estas etapas y conductas para influir en las decisiones de los
Qué es un buyer persona
Descubre qué es un Buyer Persona y cuáles son los distintos tipos de perfiles que lo componen.
El estereotipo de cliente ideal es una pieza clave del marketing, las ventas y la creación de contenidos.
Visita http://www.ivofiz.com/que-es-buyer-persona/ para obtener más información y descargarte mi Checklist Profesional y mis plantillas.
Modulo 1 tecnicas de venta
Este documento presenta una introducción a la venta y las teorías de la venta. Explica la teoría formulista (AIDA), la teoría del estímulo-respuesta y la teoría de la necesidad-satisfacción. También describe los diferentes tipos de vendedores, incluyendo vendedores de mostrador, vendedores técnicos y vendedores de autoventa.
Termino relacion laboral
Este documento describe los procedimientos legales para el despido de trabajadores en Chile. Explica que existen diferentes causales para el despido, como voluntarias, ajenas a la voluntad, disciplinarias o necesidades de la empresa. Detalla también los plazos de notificación requeridos, los requisitos del aviso de despido y el finiquito, así como las posibles sanciones para los empleadores que no cumplan con estos procedimientos.
Indices financieros
Este documento describe diferentes tipos de análisis financieros y sus índices asociados. Explica que los análisis financieros miden el rendimiento de una empresa y permiten determinar los factores clave de un negocio. Además, describe índices de liquidez, endeudamiento y rentabilidad, incluyendo la razón circulante, razón ácida, razón de endeudamiento y resultados sobre ventas, activos y patrimonio.
Más contenido relacionado
Similar a La observacion
El estudio de mercado
El documento discute cómo los emprendedores pueden aplicar el marketing a sus ideas de negocio. Explica que el marketing permite que un negocio se mantenga y crezca en un entorno cambiante e incierto. Detalla los pasos para estudiar el mercado a través de fuentes de información confiables como encuestas y datos del gobierno, y analizar elementos como la oferta, demanda, competidores y precios para establecer una estrategia comercial efectiva.
9 compras
1) El documento discute las diferencias entre compras racionales, impulsivas y sugeridas. Una compra racional es el resultado de una decisión meditada tras buscar información, mientras que una compra impulsiva es no racional y ocurre sin planearla. Una compra sugerida ocurre bajo la influencia del vendedor.
2) También describe factores que influyen en las decisiones de compra como estrategias de marketing, disponibilidad de sustitutos, rango de precios e ingresos.
3) Las compras impulsivas pueden ser
El Proceso De Decision De Compra
Este documento resume las principales etapas y tipos de conducta en el proceso de decisión de compra de los consumidores. Explica que el proceso incluye el reconocimiento de una necesidad, la búsqueda de información sobre opciones, la evaluación de alternativas considerando atributos clave, y la decisión final de compra. También describe cuatro tipos generales de conducta de compra - conducta compleja, conducta para reducir disonancia cognitiva, conducta habitual y conducta buscando variedad - que varían en el nivel de compromiso del
1. mercado consumidor
Este documento describe los tipos de investigación de mercado cuantitativa y cualitativa. La investigación cuantitativa se basa en encuestas para obtener datos, mientras que la cualitativa busca comprender las creencias y valores de los consumidores a través de técnicas como observaciones, entrevistas en profundidad y grupales. Ambos enfoques son útiles pero deben usarse de forma independiente para evitar sesgos y corroborar los hallazgos.
Compras racional o impulso
Este documento discute los tipos de compras, incluyendo compras racionales, impulsivas y sugeridas. Explica que las compras racionales son el resultado de una decisión meditada, mientras que las compras impulsivas ocurren sin planificación previa debido a estímulos en el punto de venta. También describe estrategias para evitar compras impulsivas, como hacer una lista de compras y establecer un límite de gastos. Finalmente, clasifica los tipos de compras impulsivas según varios autores.
7 Recolección de datos primarios
El documento describe varios métodos de observación para la recolección de datos primarios en investigación de mercados, incluyendo la observación de personas y fenómenos por observadores humanos y máquinas. Algunos ejemplos son la observación de compradores en supermercados, el rastreo de vehículos en intersecciones, y el uso de cámaras y software para observar comportamientos en línea y offline.
5 7funciones
El documento describe diferentes instrumentos para conocer el comportamiento del consumidor, incluyendo encuestas, paneles de consumidores y estudios cualitativos. Entre los instrumentos cuantitativos destacan las encuestas y los paneles, que permiten analizar aspectos medibles como qué productos se compran más y dónde. Los paneles recogen información periódica de una muestra representativa. Los instrumentos cualitativos, como entrevistas en profundidad, permiten conocer opiniones y motivaciones del consumidor.
Pedro gonzalez mba
El documento trata sobre el comportamiento del consumidor. Explica que este proceso incluye tres etapas: pre-compra, compra y post-compra. También define al consumidor como aquel que cumple diferentes roles como comprador, pagador y usuario. Finalmente, analiza los enfoques económico y de psicología/sociología para estudiar el comportamiento del consumidor.
Mercado 3 p.8
Este documento resume el comportamiento del consumidor y los factores que influyen en la toma de decisiones de compra. Explica que los consumidores tienen más información disponible sobre los productos debido al desarrollo tecnológico. También describe los enfoques para estudiar el comportamiento del consumidor, incluido el análisis de las necesidades, los procesos mentales y las acciones físicas involucradas en la búsqueda, compra, uso y disposición de bienes. Finalmente, concluye que estudiar el comportamiento del consumidor desde una
Investigacion de mercado
Este documento presenta los conceptos y procesos fundamentales de la investigación de mercados. Explica las 4 P del mercadeo (producto, plaza, precio y promoción), los diferentes ciclos de vida de un producto, los métodos cualitativos y cuantitativos de investigación, y las etapas clave de un proyecto de investigación de mercados, incluyendo el diseño de cuestionarios, trabajo de campo, procesamiento de datos e informe final.
Modulo 1 tecnicas de venta
Este documento presenta tres teorías clave sobre el proceso de ventas: 1) La teoría formulista estructura el proceso de ventas en cuatro etapas (atención, interés, deseo y acción). 2) La teoría del estímulo-respuesta busca argumentos de venta que sean aceptados por grupos de clientes. 3) La teoría de la necesidad-satisfacción considera al cliente como activo y busca satisfacer sus necesidades actuales y futuras de manera rentable para ambas partes. También describe siete tipos de
Showrooming buena
El documento analiza el fenómeno del "showrooming", donde los consumidores visitan tiendas físicas para probar productos pero luego los compran online a un precio más bajo. El showrooming afecta sectores como cosméticos, electrónica y ropa de marca. Los consumidores lo hacen para reducir riesgos al comprar online. Algunas tiendas como Inditex y Mango han aprendido a aprovechar esta tendencia permitiendo compras en tienda o online.
Tecnica de Observacion
El documento describe las técnicas de observación en el marketing comercial. Explica que la observación permite obtener información sobre el comportamiento de los consumidores y sus necesidades insatisfechas. Algunas técnicas incluyen observar qué productos son más demandados y analizar la competencia. La observación ofrece datos precisos de bajo costo, aunque no puede medir emociones u opiniones.
EL MARKETING DE LA INVESTIGACION (1).pptx
La investigación de mercados es una herramienta necesaria para el marketing que involucra recopilar información sobre los consumidores y el mercado para comprender mejor sus necesidades. Esto permite a las organizaciones mejorar sus productos y servicios, ofrecer una mejor experiencia al cliente y posicionarse de manera efectiva en el mercado actual y futuro. La investigación de mercados contribuye a la comercialización y toma de decisiones mediante el suministro de información sobre tendencias, oportunidades y dimensiones del mercado.
Presentación; ventas en linea. dirección de ventas.. pptx yeisi
A través del comercio electrónico se concibe mejorar las ventas. La forma "tradicional" de las ventas en línea es la conocida tienda virtual; en estas tiendas, los clientes interesados visitan el sitio, observan la oferta y si algo les atrae y quieren comprarlo, lo pasan a su "carrito de compra" y dan click en el botón comprar, por lo general, llenan un formulario en el cual se les solicitan datos personales y crediticios (tarjeta de crédito), estos datos pasan a la entidad que certifica la transacción, encriptados a través de la red, se aprueba la transacción y se carga al tarjeta habiente el monto, finalmente se realiza el envío del producto a través de una firma de transporte de carga y Courier hasta su recepción por parte del comprador.
El uso de tecnologías de Comercio Electrónico está convirtiéndose cada día más en una condición necesaria impuesta por los propios clientes, especialmente en los sectores de venta a consumidor final, manufactura y automotriz. Aquellos que ignoren el Comercio Electrónico al definir sus estrategias de negocio, lo hacen bajo su propio riesgo.
Producto y consumidor, Producto y Mercado
Este documento resume los conceptos clave del marketing, incluyendo los modelos de conducta del consumidor, el proceso de decisión de compra, la segmentación de mercados, el posicionamiento y la mezcla de mercadeo. Explica que comprender la conducta del consumidor es fundamental para establecer un negocio exitoso. Luego describe las etapas del proceso de decisión de compra y los tipos de segmentación de mercado. Finalmente, cubre los elementos de la mezcla de mercadeo como el producto, precio, plaza y promoción, y cómo estas deb
Spicologia del consumidor
El documento resume la evolución del estudio del comportamiento del consumidor. Antes de los años 50, se pensaba que el consumidor era racional y solo se guiaba por el precio. Después de los años 50, los estudios mostraron que el consumidor también se guía por impulsos y emociones. Hoy en día, se reconoce que existen compras racionales y compras impulsivas que responden a necesidades materiales y emocionales.
Proceso de decision de compra
El documento describe el proceso de decisión de compra de los consumidores. Este proceso incluye 5 etapas: 1) Reconocimiento de una necesidad, 2) Búsqueda de información, 3) Evaluación de alternativas, 4) Toma de decisión, y 5) Comportamiento posterior a la compra. Dependiendo del tipo de decisión, los consumidores pueden mostrar diferentes patrones de conducta como compras complejas, de reducción de riesgos o habituales. Los mercadólogos deben entender estas etapas y conductas para influir en las decisiones de los
Qué es un buyer persona
Descubre qué es un Buyer Persona y cuáles son los distintos tipos de perfiles que lo componen.
El estereotipo de cliente ideal es una pieza clave del marketing, las ventas y la creación de contenidos.
Visita http://www.ivofiz.com/que-es-buyer-persona/ para obtener más información y descargarte mi Checklist Profesional y mis plantillas.
Modulo 1 tecnicas de venta
Este documento presenta una introducción a la venta y las teorías de la venta. Explica la teoría formulista (AIDA), la teoría del estímulo-respuesta y la teoría de la necesidad-satisfacción. También describe los diferentes tipos de vendedores, incluyendo vendedores de mostrador, vendedores técnicos y vendedores de autoventa.
Similar a La observacion (20)
Presentación; ventas en linea. dirección de ventas.. pptx yeisi
Presentación; ventas en linea. dirección de ventas.. pptx yeisi
Más de mauricio michea
Termino relacion laboral
Este documento describe los procedimientos legales para el despido de trabajadores en Chile. Explica que existen diferentes causales para el despido, como voluntarias, ajenas a la voluntad, disciplinarias o necesidades de la empresa. Detalla también los plazos de notificación requeridos, los requisitos del aviso de despido y el finiquito, así como las posibles sanciones para los empleadores que no cumplan con estos procedimientos.
Indices financieros
Este documento describe diferentes tipos de análisis financieros y sus índices asociados. Explica que los análisis financieros miden el rendimiento de una empresa y permiten determinar los factores clave de un negocio. Además, describe índices de liquidez, endeudamiento y rentabilidad, incluyendo la razón circulante, razón ácida, razón de endeudamiento y resultados sobre ventas, activos y patrimonio.
Anualidades
El documento explica conceptos relacionados con anualidades como pagos periódicos realizados a intervalos regulares. Define anualidades ordinarias y anticipadas, y describe cómo calcular el valor actual, valor futuro y tabla de amortización de una anualidad usando fórmulas que incluyen variables como pago periódico, tasa de interés y número de períodos. Incluye ejemplos numéricos para ilustrar los cálculos.
Capacitación
El documento describe el proceso de capacitación de recursos humanos en Chile. Explica que la capacitación busca promover el desarrollo de competencias laborales de los trabajadores para mejorar la productividad y empleo. Detalla los pasos básicos de capacitación como la evaluación inicial, fijar objetivos, técnicas de capacitación y evaluación final. También identifica los actores clave del sistema como SENCE, OTEC, OTIC y las empresas.
Resumen
Este documento resume varias normas y derechos relacionados con la gestión de recursos humanos en Chile, incluyendo protecciones a la maternidad como licencias prenatales y postnatales, subsidios y reducción de jornada; licencias médicas con subsidios especiales; cobertura para accidentes de trabajo y enfermedades profesionales; prevención de riesgos en el lugar de trabajo; y regulaciones sobre sindicatos como requisitos de afiliación y tipos de sindicatos.
Balance 8 columnas
El documento explica el balance de 8 columnas, que es un cuadro numérico que se realiza a partir del Libro Mayor para conocer el resultado económico de una empresa al final de un período. El balance de 8 columnas contiene tres secciones: el balance de comprobación y saldos, el inventario, y el resultado. La sección de resultado indica si la empresa obtuvo utilidades o generó pérdidas, determinando los saldos deudores de las cuentas de pérdidas o los saldos acreedores de las cuentas de ganancias.
Matemáticas financieras
Este documento trata sobre conceptos financieros como el valor temporal del dinero, la capitalización simple y compuesta. Explica que el dinero pierde valor con el tiempo debido a la inflación. Luego define la capitalización simple y compuesta, indicando que la primera se usa a corto plazo y la segunda tanto a corto como largo plazo. Finalmente, incluye ejemplos numéricos para calcular capitales iniciales, finales e intereses basados en estas fórmulas.
Grupo focal
El documento describe la técnica de los grupos focales, que consiste en reunir a un grupo de individuos seleccionados por los investigadores para discutir y elaborar una temática desde su experiencia personal. Los grupos focales generan información valiosa sobre el contexto, relaciones y actores involucrados en el tema en estudio. Las características de los grupos focales son que no son grupos al azar o ya formados, sino personas escogidas para discutir un tema en particular que puedan expresarse y participar.
Libro remuneraciones
El documento explica que las empresas con 5 o más trabajadores están obligadas por ley a llevar un libro de remuneraciones sellado por el Servicio de Impuestos Internos, en el cual deben registrarse los nombres, RUT, sueldos base, haberes, descuentos legales y otros datos de todos los empleados, así como el cálculo de sus sueldos líquidos.
Instituciones
El documento describe el sistema de pensiones chileno, incluyendo las Administradoras de Fondos de Pensiones (AFP), los fondos de pensiones individuales, los tipos de fondos de inversión, y las pensiones mínimas garantizadas por el estado. También cubre otros sistemas como el seguro de desempleo, Fonasa e Isapres para salud, cajas de compensación, mutuales de seguridad y la Dirección del Trabajo.
Libro de compraventa
El documento explica que el Libro de Compra-Venta es un registro obligatorio donde se anotan las transacciones comerciales de una empresa para determinar, declarar y pagar el IVA mensualmente. En él se registran diariamente las compras, ventas e importaciones afectas a IVA. Al final de cada mes, se resumen los montos correspondientes al débito fiscal (IVA en ventas), crédito fiscal (IVA en compras) y monto a pagar o remanente.
Libro diario mayor
El documento describe los principales libros de contabilidad que utiliza una empresa, incluyendo el Libro Diario, donde se registran las transacciones de manera cronológica, y el Libro Mayor, donde se agrupan los movimientos de cada cuenta. También explica que al final del periodo contable se realiza un Balance de 8 columnas para determinar el inventario, resultado y si la empresa obtuvo utilidades o pérdidas.
Resumen clases expositivas
El documento habla sobre la gestión de recursos humanos. Explica que un trabajador independiente es aquel que ejerce una actividad sin estar subordinado a un empleador y obtiene ingresos por su trabajo personal. También describe los trámites para iniciar actividades como profesional independiente y los detalles de las boletas de honorarios. Además, define conceptos clave como mercado laboral, políticas de empleo, fuerza de trabajo y desempleo.
Letra de cambio y pagare
El documento explica las diferencias entre una letra de cambio y un pagaré. Una letra de cambio es una orden escrita de pago de una cantidad de dinero en el futuro de una persona a otra. Un pagaré es un documento en el que una persona se compromete a pagar una cantidad de dinero en una fecha acordada. Mientras que una letra de cambio es emitida por el acreedor, un pagaré es emitido por el propio deudor. Ambos son títulos valores que pueden ser usados para obtener financiamiento.
Encuestas
El documento describe los tipos y características básicas de las encuestas de investigación de mercado. Explica que las encuestas son una técnica cuantitativa que recopila información mediante preguntas a personas seleccionadas, y que pueden ser estructuradas u semiestructuradas. También detalla los tipos de preguntas que se pueden incluir en una encuesta, como preguntas abiertas, cerradas, dicotómicas, múltiples y de filtro.
Remuneraciones
Este documento define la remuneración como la contraprestación en dinero o especie que un empleador debe pagar a un trabajador por un contrato laboral. Explica los tipos de remuneración como sueldos, sobresueldos, comisiones y participaciones en utilidades. También distingue entre remuneraciones e ingresos como viáticos o prestaciones familiares que no constituyen remuneración a efectos tributarios. Finalmente, describe conceptos como sueldo base, bruto, imponible y líquido, y las obligaciones de los empleadores
Valoración de existencias
El documento describe tres métodos para valuar las salidas de existencias en contabilidad: FIFO (primero en entrar, primero en salir), LIFO (último en entrar, primero en salir) y PMP (promedio ponderado). FIFO valora las salidas al precio más antiguo, dejando las existencias finales al precio más reciente. LIFO hace lo opuesto, valuando las salidas al precio más reciente. PMP toma un promedio ponderado de los precios de adquisición. Se provee un ejemplo para ilustrar los tres métodos.
Iva
El documento explica el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en Chile, actualmente un 19% sobre ventas. Cuando una empresa compra bienes, paga IVA y lo registra en la cuenta de activo "IVA Crédito Fiscal" hasta compensarlo con el IVA cobrado en ventas. Este se registra en la cuenta de pasivo "IVA Débito Fiscal" y se paga trimestralmente. Incluye ejemplos de registros contables para compras y ventas con IVA.
Ejercicios con IVA
El documento explica el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en Chile, actualmente un 19% sobre ventas. Cuando una empresa compra bienes, paga IVA y lo registra en la cuenta de activo "IVA Crédito Fiscal" hasta compensarlo con el IVA cobrado en ventas. Este se registra en la cuenta de pasivo "IVA Débito Fiscal" hasta pagarlo en la declaración. Se proveen ejemplos de registros contables para compras y ventas con IVA.
El cheque
El documento explica los diferentes tipos de cheques (al portador, a la orden, nominativo, cruzado, cruzado especial) y sus características. También describe los plazos para el cobro de cheques según el tipo de moneda y ubicación, así como las causales de protesto. Finalmente, presenta 8 ejercicios prácticos sobre la emisión de diferentes tipos de cheques en distintas situaciones.
Más de mauricio michea (20)
Último
Trabajo sobre Presupuesto Empresarial .pdf
Examen presupuesto Empresarial de la universidad nacional abierta Venezuela
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdf
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
Incluye datos relevantes sobre la cadena de comida rápida KFC
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
directorio de la oficinas de órgano de control institucional 2024
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.Automatización Estratégica: De Hojas de Cálculo a Software Especializado
Descubre cómo transformar la gestión estratégica de tu empresa pasando de métodos basados en hojas de cálculo a software especializado. Este completo tutorial detalla una agenda de cambio en seis perspectivas clave: indicadores de rendimiento, mapas estratégicos, marcos empresariales, alineación estratégica, informes y trabajo en equipo. Aprende a automatizar y optimizar tu planificación estratégica con herramientas avanzadas que mejoran la precisión, la eficiencia y la colaboración. Ideal para empresas que buscan modernizar su enfoque estratégico.
fases de control en un centro de computo .pptx
en esta presentación se muestra las fases de control en un centro de computo
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2
Cambio de paradigma en la cultura empresarial.
Luis Augusto Leal Vasquez.
C.I:27.472.802.
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
principios de calidad empresariales
Último (20)
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
Evolución de la mercadotecnia y selección del producto en la empresa KFC
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
DIRECTORIO órgano de control institucional - ABRIL 2024.pdf
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Automatización Estratégica: De Hojas de Cálculo a Software Especializado
Automatización Estratégica: De Hojas de Cálculo a Software Especializado
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Actividad Sumativa #2 Realizado por Luis Leal..pptx
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
Los catorce principios de calidad en las empresas, según Deming..pptx
La observacion
- 1. Especialidad Administración - Liceo TPCH La Observación Investigación de Mercado
- 2. Especialidad Administración - Liceo TPCH La Observacion Se caracteriza por la no intervención de las personas que investiga cuando está en marcha el proceso. Es un sistema muy utilizado por las empresas para comprobar en el lugar de venta los productos, promociones, precios y publicidad de la competencia por el sencillo método de presentarse en persona en la tienda o establecimiento como un comprador más. Investigación de Mercado
- 5. Especialidad Administración - Liceo TPCH Objetivo: Investigar la frecuencia de compra de los alumnos en el kiosco del establecimiento. 1.- ¿En qué recreo se compran más productos? 2.- ¿Quiénes compran más, hombres o mujeres? 3.- ¿Cuáles son los productos que más se compran? Presentación de los resultados de la investigación martes 16 de julio. Investigación de Mercado Investigación de Mercado