Dove es una marca de cuidado personal perteneciente a Unilever conocida por su campaña de belleza real. Comenzó como un jabón especial para heridos de guerra y ahora ofrece una amplia gama de productos. Su modelo de negocios se basa en la investigación, la innovación y el posicionamiento de marca enfocado en aumentar la autoestima. Dove busca operar de manera ética y sostenible.
El documento presenta la estrategia de posicionamiento de la marca Dove. Dove se posiciona como una marca comprometida con la verdadera belleza y el cuidado superior de la piel, dirigiéndose a mujeres que buscan sentirse seguras y hermosas. La marca ha lanzado exitosas campañas promoviendo la autoestima y una visión positiva de la belleza para contrarrestar los estereotipos dañinos promovidos por otras marcas.
Este documento presenta la filosofía y estrategia de marketing detrás de la marca Dove. Describe cómo Dove se enfoca en promover una definición más realista y positiva de la belleza femenina mediante campañas que fomentan la confianza y autoestima de las mujeres. También destaca los valores fundamentales de Dove como la honestidad, la preocupación por las mujeres reales y la misión de empoderar a todas las mujeres para que se sientan cómodas en su propia piel.
El documento describe el origen y evolución de Coca-Cola. John Pemberton creó originalmente un vino de coca con hojas de coca y nueces de cola en Atlanta en 1886, pero luego tuvo que quitar el vino y reemplazarlo con agua carbonatada debido a las leyes locales. Más tarde, el nombre fue cambiado a "Coca-Cola" debido a las leyes sobre la lista de ingredientes en los nombres de los productos. La receta y marca Coca-Cola se han mantenido desde entonces.
L'Oréal Paris es la empresa líder mundial en belleza. Su filosofía se basa en innovar y ofrecer los mejores productos de belleza al mejor precio para el mayor número de consumidores. L'Oréal Paris lleva a cabo esta filosofía a través de la investigación en sus propios laboratorios y la democratización de la belleza profesional. Su objetivo es ofrecer la mejor innovación cosmética en términos de calidad, eficacia y seguridad para hombres y mujeres de todo el mundo.
El documento describe la política de marketing de Coca-Cola. Coca-Cola ofrece una amplia variedad de productos como refrescos, aguas y ahora té y café. El objetivo principal es satisfacer las necesidades de los consumidores y ofrecer valor a los accionistas. Coca-Cola segmenta el mercado y dirige algunos productos a consumidores específicos como jóvenes y personas activas.
The Allure es una empresa de cosmeticos naturales que brinda productos para la mujer de hoy, que no sólo busca descubrir la imagen natural de ella, sino también contribuir al balance de uso de recursos naturales mediante un modelo de desarrollo sustentable
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
El documento describe el mercado meta para teléfonos inteligentes iPhone en Colombia. Explica que el mercado colombiano para teléfonos inteligentes tiene un alto potencial de crecimiento. Luego segmenta el mercado demográficamente en variables como edad, género, estado civil y ocupación. Finalmente concluye que la segmentación es una estrategia clave para dirigirse a grupos específicos de consumidores y satisfacer sus necesidades de manera diferenciada.
El documento presenta la estrategia de posicionamiento de la marca Dove. Dove se posiciona como una marca comprometida con la verdadera belleza y el cuidado superior de la piel, dirigiéndose a mujeres que buscan sentirse seguras y hermosas. La marca ha lanzado exitosas campañas promoviendo la autoestima y una visión positiva de la belleza para contrarrestar los estereotipos dañinos promovidos por otras marcas.
Este documento presenta la filosofía y estrategia de marketing detrás de la marca Dove. Describe cómo Dove se enfoca en promover una definición más realista y positiva de la belleza femenina mediante campañas que fomentan la confianza y autoestima de las mujeres. También destaca los valores fundamentales de Dove como la honestidad, la preocupación por las mujeres reales y la misión de empoderar a todas las mujeres para que se sientan cómodas en su propia piel.
El documento describe el origen y evolución de Coca-Cola. John Pemberton creó originalmente un vino de coca con hojas de coca y nueces de cola en Atlanta en 1886, pero luego tuvo que quitar el vino y reemplazarlo con agua carbonatada debido a las leyes locales. Más tarde, el nombre fue cambiado a "Coca-Cola" debido a las leyes sobre la lista de ingredientes en los nombres de los productos. La receta y marca Coca-Cola se han mantenido desde entonces.
L'Oréal Paris es la empresa líder mundial en belleza. Su filosofía se basa en innovar y ofrecer los mejores productos de belleza al mejor precio para el mayor número de consumidores. L'Oréal Paris lleva a cabo esta filosofía a través de la investigación en sus propios laboratorios y la democratización de la belleza profesional. Su objetivo es ofrecer la mejor innovación cosmética en términos de calidad, eficacia y seguridad para hombres y mujeres de todo el mundo.
El documento describe la política de marketing de Coca-Cola. Coca-Cola ofrece una amplia variedad de productos como refrescos, aguas y ahora té y café. El objetivo principal es satisfacer las necesidades de los consumidores y ofrecer valor a los accionistas. Coca-Cola segmenta el mercado y dirige algunos productos a consumidores específicos como jóvenes y personas activas.
The Allure es una empresa de cosmeticos naturales que brinda productos para la mujer de hoy, que no sólo busca descubrir la imagen natural de ella, sino también contribuir al balance de uso de recursos naturales mediante un modelo de desarrollo sustentable
1) Coca Cola fue creada en 1886 por el farmacéutico John Pemberton como un jarabe medicinal para aliviar dolores de cabeza y náuseas. Se empezó a vender comercialmente como un remedio refrescante a 5 centavos el vaso.
2) La compañía fue adquirida por Asa Griggs Candler en 1886, quien impulsó su popularidad a nivel mundial a través de estrategias de marketing.
3) Coca Cola se ha posicionado como una de las marcas más reconocidas a n
El documento describe el mercado meta para teléfonos inteligentes iPhone en Colombia. Explica que el mercado colombiano para teléfonos inteligentes tiene un alto potencial de crecimiento. Luego segmenta el mercado demográficamente en variables como edad, género, estado civil y ocupación. Finalmente concluye que la segmentación es una estrategia clave para dirigirse a grupos específicos de consumidores y satisfacer sus necesidades de manera diferenciada.
Este documento analiza la identidad corporativa de Coca-Cola para determinar si merece el tercer puesto en valor de marca según Interbrand. Primero explica la historia de Coca-Cola y luego resume la teoría de identidad corporativa, incluyendo sus cinco componentes. Aplica esta teoría al análisis de Coca-Cola, concluyendo que su identidad corporativa cumple con todos los requisitos y merece el tercer puesto en valor de marca a nivel mundial.
Este documento analiza los factores clave del éxito de IKEA en el mercado estadounidense. Se realiza un análisis externo que incluye una matriz DAFO, identificando oportunidades como el mercado sin segmentar y amenazas como la competencia local. También se analiza el potencial de mercado, que es alto dado que los estadounidenses cambian menos de muebles. Internamente, IKEA tiene fortalezas como su estructura de costes y su imagen. El documento concluye que introduciendo nuevos valores como el diseño asequible
Este documento resume el análisis de las 5 fuerzas de Porter para la empresa Bimbo. Brevemente describe cada una de las fuerzas como: 1) El poder de negociación de los clientes es débil dado que son el público en general. 2) Bimbo tiene ventaja sobre sus proveedores debido a su participación de mercado. 3) Los competidores nuevos suponen una amenaza si innovan, aunque Bimbo ya controla el 65% del mercado.
El documento presenta las principales técnicas de marketing digital. Sugiere redefinir la propuesta de valor de la marca, hacer que todos hablen de ella rápidamente, y aprovechar las nuevas 4P's: personalización, modelado predictivo, participación y marketing entre pares. Finalmente, concluye que el marketing digital es más efectivo y económico, y que las empresas deben estar atentas a las nuevas tendencias tecnológicas para aprovecharlas.
Este documento describe el perfil de cliente típico de una cafetería. Analiza factores culturales, sociales, personales y psicológicos como nivel educativo, clase social, edad, ocupación, estilo de vida, motivaciones e intereses. El cliente típico es un estudiante o profesional entre 17-25 años de clase media-alta que busca un ambiente tranquilo para estudiar o trabajar, y disfrutar de diferentes tipos de café.
Marca, empaque, etiquetado y otras característicasMelik04
Este documento describe varios aspectos clave relacionados con la marca, el empaque y la etiquetado de productos. Explica conceptos como marca registrada, nombre de marca, protección de marcas, estrategias de manejo de marcas. También cubre propósitos del empaque, diseño de etiquetas e importancia de la calidad. El documento provee información fundamental sobre estas áreas para la identificación y diferenciación de productos en el mercado.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de cosméticos para mujeres llamada "Cosmetics for women". La empresa se creó para satisfacer las necesidades de las mujeres en verse bien. Ofrecerá productos como rubores, delineadores, labiales, esmaltes y sombras. Su misión es fabricar y distribuir productos cosméticos de alta calidad. Su visión es tener una amplia participación en el mercado nacional e internacional para el 2018. Los objetivos incluyen introducir los productos en el mercado nacional e internacional y lograr el reconocimiento
El documento describe las relaciones públicas como una función administrativa que evalúa las actitudes públicas, identifica las políticas de una organización con respecto al interés público, y planea y ejecuta programas para lograr comprensión y aceptación pública. También crea una imagen adecuada de la empresa que representa, considerando la relación entre la empresa y el estado, así como la importancia de tener buenas relaciones públicas para generar una buena imagen ante los consumidores y lograr el éxito de la empresa.
Este documento presenta la historia y operaciones de Nestlé en Perú desde 1919 hasta la actualidad. Detalla la evolución de la compañía desde su llegada al país hasta convertirse en líder del sector de alimentos. Incluye información sobre la visión, misión y valores de Nestlé, así como su portafolio de productos de café como Nescafé Tradición y análisis de su posicionamiento en el mercado peruano.
Este documento presenta un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo producto de chocolate llamado "Chocotella" por parte de Nestlé. Describe el contexto histórico de Nestlé, identifica la oportunidad de mercado para un nuevo chocolate innovador, y establece los objetivos generales y específicos del plan de marketing. Además, detalla las etapas del proceso de investigación de mercado requerido para el lanzamiento exitoso del producto, incluyendo la identificación del problema, investigación preliminar, y definición de la muestra y métodos de
El documento presenta un análisis FODA de Coca-Cola. Identifica las fortalezas de Coca-Cola como su liderazgo mundial, su marca reconocida globalmente, su fórmula secreta y su sólida logística y distribución. También señala debilidades como su posicionamiento centrado en un solo producto y problemas para desarrollar nuevos productos exitosos. Finalmente, analiza oportunidades y amenazas para la compañía en el futuro.
La campaña LOOK de BOOK de Maybelline busca posicionar a la marca como líder de maquillaje vanguardista entre mujeres de 13 a 25 años de clase alta y media-alta. El concurso y contenido en redes sociales como YouTube y blogs de moda enseñarán looks de maquillaje de tendencia para generar conciencia de marca y participación entre el público objetivo.
Estrategias de segmentación y coberturas de mercadoCamilo Gaitan
El documento describe el proceso de segmentación de mercados, que incluye identificar variables clave, desarrollar perfiles de segmentos, calcular el atractivo de cada segmento y seleccionar los segmentos objetivo. Luego explica que la segmentación efectiva divide el mercado en grupos mensurables, accesibles, sustanciales y diferenciables para los que se pueden desarrollar estrategias y marketing mix específicos. Finalmente, destaca que la definición del público objetivo es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento para seleccionar aqu
Este documento presenta ejemplos de tres estrategias de cobertura de mercado: distribución exclusiva, selectiva e intensiva. Como ejemplo de distribución exclusiva se menciona la marca de cosméticos Une, la cual solo se vende en El Corte Inglés. La estrategia selectiva se ilustra con la marca de joyería Trollbeads, disponible en pocas joyerías. Finalmente, la estrategia intensiva se ejemplifica con Chupa Chups, un dulce que se encuentra en casi todos los puntos de venta.
Este documento presenta un estudio de mercado realizado para Coca-Cola FEMSA. Incluye un análisis de la demanda, la competencia, el entorno general y el interno de la compañía. Describe las características del consumidor de Coca-Cola y cómo la compañía ajusta sus precios según el segmento. Además, detalla la estrategia de distribución de Coca-Cola para llegar a consumidores de diferentes niveles socioeconómicos. El documento concluye revisando las medidas de desempeño y ventaja
Nike se segmenta el mercado en tres grupos: 1) Deportistas de alto rendimiento enfocados en la innovación y rendimiento, 2) Adolescentes interesados en moda y estatus social, y 3) Adultos buscando comodidad y calidad aunque los precios sean altos. Nike se posiciona resaltando la pasión por el deporte, desarrollo del talento, y apoyando la innovación, creatividad y cultura irreverente. Su logotipo es un ícono mundial reconocido y usa diseños innovadores y patrocinio
El documento presenta información sobre tres empresas minoristas mexicanas: Coppel, Sears y Liverpool. Resume la historia, servicios, expansión y estrategias de cada empresa. También incluye un análisis FODA breve de Liverpool, identificando sus fortalezas como marcas líderes, publicidad efectiva y capacitación de empleados, y sus amenazas como devaluación monetaria y clientes que no pueden costear sus productos.
El documento presenta una línea de tiempo sobre la evolución de la mercadotecnia. Algunos hitos importantes incluyen la aparición de los primeros comerciantes y tianguis en 1325, la invención de la imprenta por Gutenberg en 1450, y la publicación del primer anuncio de alta difusión en 1523. La línea de tiempo concluye describiendo el desarrollo del concepto de marca privada premium por una cadena canadiense en la década de 1980.
La mayoría de los hombres mexicanos usan productos de cuidado personal, pero las opciones están enfocadas principalmente a mujeres. Dove Men+Care busca llenar este vacío con una línea de jabones diseñada específicamente para hombres de 30 a 50 años de clase media-alta. Su estrategia se centra en diferenciar la marca a través de empaques masculinos y promociones en línea y redes sociales con celebridades masculinas.
Este documento describe la evolución de la marca Dove de Unilever. Comenzó como una marca estadounidense después de la Segunda Guerra Mundial con productos hidratantes para la piel. En 2000, Dove fue seleccionada como una marca maestra para ampliar su alcance a nuevas categorías. Esto llevó al desarrollo de su campaña "Belleza Real" para establecer un significado más allá de los beneficios funcionales e inspirar a mujeres de todas las formas y tamaños. La investigación con psicólog
Este documento analiza la identidad corporativa de Coca-Cola para determinar si merece el tercer puesto en valor de marca según Interbrand. Primero explica la historia de Coca-Cola y luego resume la teoría de identidad corporativa, incluyendo sus cinco componentes. Aplica esta teoría al análisis de Coca-Cola, concluyendo que su identidad corporativa cumple con todos los requisitos y merece el tercer puesto en valor de marca a nivel mundial.
Este documento analiza los factores clave del éxito de IKEA en el mercado estadounidense. Se realiza un análisis externo que incluye una matriz DAFO, identificando oportunidades como el mercado sin segmentar y amenazas como la competencia local. También se analiza el potencial de mercado, que es alto dado que los estadounidenses cambian menos de muebles. Internamente, IKEA tiene fortalezas como su estructura de costes y su imagen. El documento concluye que introduciendo nuevos valores como el diseño asequible
Este documento resume el análisis de las 5 fuerzas de Porter para la empresa Bimbo. Brevemente describe cada una de las fuerzas como: 1) El poder de negociación de los clientes es débil dado que son el público en general. 2) Bimbo tiene ventaja sobre sus proveedores debido a su participación de mercado. 3) Los competidores nuevos suponen una amenaza si innovan, aunque Bimbo ya controla el 65% del mercado.
El documento presenta las principales técnicas de marketing digital. Sugiere redefinir la propuesta de valor de la marca, hacer que todos hablen de ella rápidamente, y aprovechar las nuevas 4P's: personalización, modelado predictivo, participación y marketing entre pares. Finalmente, concluye que el marketing digital es más efectivo y económico, y que las empresas deben estar atentas a las nuevas tendencias tecnológicas para aprovecharlas.
Este documento describe el perfil de cliente típico de una cafetería. Analiza factores culturales, sociales, personales y psicológicos como nivel educativo, clase social, edad, ocupación, estilo de vida, motivaciones e intereses. El cliente típico es un estudiante o profesional entre 17-25 años de clase media-alta que busca un ambiente tranquilo para estudiar o trabajar, y disfrutar de diferentes tipos de café.
Marca, empaque, etiquetado y otras característicasMelik04
Este documento describe varios aspectos clave relacionados con la marca, el empaque y la etiquetado de productos. Explica conceptos como marca registrada, nombre de marca, protección de marcas, estrategias de manejo de marcas. También cubre propósitos del empaque, diseño de etiquetas e importancia de la calidad. El documento provee información fundamental sobre estas áreas para la identificación y diferenciación de productos en el mercado.
Este documento presenta un plan de negocios para una empresa de cosméticos para mujeres llamada "Cosmetics for women". La empresa se creó para satisfacer las necesidades de las mujeres en verse bien. Ofrecerá productos como rubores, delineadores, labiales, esmaltes y sombras. Su misión es fabricar y distribuir productos cosméticos de alta calidad. Su visión es tener una amplia participación en el mercado nacional e internacional para el 2018. Los objetivos incluyen introducir los productos en el mercado nacional e internacional y lograr el reconocimiento
El documento describe las relaciones públicas como una función administrativa que evalúa las actitudes públicas, identifica las políticas de una organización con respecto al interés público, y planea y ejecuta programas para lograr comprensión y aceptación pública. También crea una imagen adecuada de la empresa que representa, considerando la relación entre la empresa y el estado, así como la importancia de tener buenas relaciones públicas para generar una buena imagen ante los consumidores y lograr el éxito de la empresa.
Este documento presenta la historia y operaciones de Nestlé en Perú desde 1919 hasta la actualidad. Detalla la evolución de la compañía desde su llegada al país hasta convertirse en líder del sector de alimentos. Incluye información sobre la visión, misión y valores de Nestlé, así como su portafolio de productos de café como Nescafé Tradición y análisis de su posicionamiento en el mercado peruano.
Este documento presenta un plan de marketing para el lanzamiento de un nuevo producto de chocolate llamado "Chocotella" por parte de Nestlé. Describe el contexto histórico de Nestlé, identifica la oportunidad de mercado para un nuevo chocolate innovador, y establece los objetivos generales y específicos del plan de marketing. Además, detalla las etapas del proceso de investigación de mercado requerido para el lanzamiento exitoso del producto, incluyendo la identificación del problema, investigación preliminar, y definición de la muestra y métodos de
El documento presenta un análisis FODA de Coca-Cola. Identifica las fortalezas de Coca-Cola como su liderazgo mundial, su marca reconocida globalmente, su fórmula secreta y su sólida logística y distribución. También señala debilidades como su posicionamiento centrado en un solo producto y problemas para desarrollar nuevos productos exitosos. Finalmente, analiza oportunidades y amenazas para la compañía en el futuro.
La campaña LOOK de BOOK de Maybelline busca posicionar a la marca como líder de maquillaje vanguardista entre mujeres de 13 a 25 años de clase alta y media-alta. El concurso y contenido en redes sociales como YouTube y blogs de moda enseñarán looks de maquillaje de tendencia para generar conciencia de marca y participación entre el público objetivo.
Estrategias de segmentación y coberturas de mercadoCamilo Gaitan
El documento describe el proceso de segmentación de mercados, que incluye identificar variables clave, desarrollar perfiles de segmentos, calcular el atractivo de cada segmento y seleccionar los segmentos objetivo. Luego explica que la segmentación efectiva divide el mercado en grupos mensurables, accesibles, sustanciales y diferenciables para los que se pueden desarrollar estrategias y marketing mix específicos. Finalmente, destaca que la definición del público objetivo es el proceso de evaluar el atractivo de cada segmento para seleccionar aqu
Este documento presenta ejemplos de tres estrategias de cobertura de mercado: distribución exclusiva, selectiva e intensiva. Como ejemplo de distribución exclusiva se menciona la marca de cosméticos Une, la cual solo se vende en El Corte Inglés. La estrategia selectiva se ilustra con la marca de joyería Trollbeads, disponible en pocas joyerías. Finalmente, la estrategia intensiva se ejemplifica con Chupa Chups, un dulce que se encuentra en casi todos los puntos de venta.
Este documento presenta un estudio de mercado realizado para Coca-Cola FEMSA. Incluye un análisis de la demanda, la competencia, el entorno general y el interno de la compañía. Describe las características del consumidor de Coca-Cola y cómo la compañía ajusta sus precios según el segmento. Además, detalla la estrategia de distribución de Coca-Cola para llegar a consumidores de diferentes niveles socioeconómicos. El documento concluye revisando las medidas de desempeño y ventaja
Nike se segmenta el mercado en tres grupos: 1) Deportistas de alto rendimiento enfocados en la innovación y rendimiento, 2) Adolescentes interesados en moda y estatus social, y 3) Adultos buscando comodidad y calidad aunque los precios sean altos. Nike se posiciona resaltando la pasión por el deporte, desarrollo del talento, y apoyando la innovación, creatividad y cultura irreverente. Su logotipo es un ícono mundial reconocido y usa diseños innovadores y patrocinio
El documento presenta información sobre tres empresas minoristas mexicanas: Coppel, Sears y Liverpool. Resume la historia, servicios, expansión y estrategias de cada empresa. También incluye un análisis FODA breve de Liverpool, identificando sus fortalezas como marcas líderes, publicidad efectiva y capacitación de empleados, y sus amenazas como devaluación monetaria y clientes que no pueden costear sus productos.
El documento presenta una línea de tiempo sobre la evolución de la mercadotecnia. Algunos hitos importantes incluyen la aparición de los primeros comerciantes y tianguis en 1325, la invención de la imprenta por Gutenberg en 1450, y la publicación del primer anuncio de alta difusión en 1523. La línea de tiempo concluye describiendo el desarrollo del concepto de marca privada premium por una cadena canadiense en la década de 1980.
La mayoría de los hombres mexicanos usan productos de cuidado personal, pero las opciones están enfocadas principalmente a mujeres. Dove Men+Care busca llenar este vacío con una línea de jabones diseñada específicamente para hombres de 30 a 50 años de clase media-alta. Su estrategia se centra en diferenciar la marca a través de empaques masculinos y promociones en línea y redes sociales con celebridades masculinas.
Este documento describe la evolución de la marca Dove de Unilever. Comenzó como una marca estadounidense después de la Segunda Guerra Mundial con productos hidratantes para la piel. En 2000, Dove fue seleccionada como una marca maestra para ampliar su alcance a nuevas categorías. Esto llevó al desarrollo de su campaña "Belleza Real" para establecer un significado más allá de los beneficios funcionales e inspirar a mujeres de todas las formas y tamaños. La investigación con psicólog
Dove launched a marketing campaign called "Campaign for Real Beauty" to promote positive body image. The campaign features ordinary women rather than models and aims to build women's self-esteem. Dove's parent company Unilever generates over €51 billion in annual sales from brands in over 190 countries. Market research shows most women are dissatisfied with their appearance and Dove aims to address this issue through advertising, websites, billboards, and panel discussions to promote its message.
El documento presenta el lanzamiento del nuevo papel higiénico de la marca Dove. Detalla la estrategia de lanzamiento en dos etapas, julio-septiembre para dar a conocer el producto y octubre-diciembre para consolidar el mercado. Incluye la fundamentación de la campaña publicitaria basada en presentar el papel higiénico como "la pieza que faltaba" en la línea de cuidado personal de Dove. También describe las diferentes herramientas de marketing que se utilizarán como publicidad tradicional, acciones de
La campaña publicitaria "Belleza Real" de Dove busca promover una definición más amplia de belleza. Desde 2004, Dove ha utilizado diversas vías de comunicación para luchar contra los estereotipos de belleza e invitar a las mujeres a debatir sobre ello. Más recientemente, en 2010 la marca estableció el Movimiento Dove por la Autoestima para proporcionar oportunidades a mujeres de aumentar su confianza.
Modelo de negocios internacionales 8 waltmartJairo Rodriguez
Walmart comenzó en la década de 1960 como una cadena minorista fundada por Sam Walton con un modelo de negocios basado en bajos precios. Actualmente es la compañía minorista más grande del mundo con operaciones en varios países. Su éxito se basa en mantener bajos costos a través de una eficiente cadena de suministro y alianzas con proveedores.
El documento presenta información sobre Nestlé, una empresa suiza líder mundial en nutrición, salud y bienestar. Se describe brevemente la historia de Nestlé desde su fundación en 1866 hasta la actualidad, destacando su expansión global a través de adquisiciones. También incluye la misión, visión y valores de la empresa, así como un resumen del caso sobre su transformación organizacional para adaptarse mejor a las necesidades del consumidor global.
El documento discute los modelos de negocio y cómo las empresas pueden diferenciarse y crear ventajas competitivas sostenibles. Explica que la competencia actual es entre los modelos de negocio, no entre productos. Describe los elementos clave de un modelo de negocio exitoso como quién se sirve, cómo se sirve, qué se sirve, cómo se diferencia una empresa y cómo gana dinero.
Este documento presenta información sobre el sistema de Dove, incluyendo su segmentación de mercado, productos, investigación de mercados, publicidad, ventas, distribución e información sobre competidores. Dove se enfoca en mujeres reales de diferentes edades, formas y orígenes y ofrece productos para el cuidado de la piel y el cabello que mejoran la autoestima. La marca utiliza campañas publicitarias emocionales para promover una definición más amplia de la belleza.
Taller Modelo Negocios Seminario Internacional Diseño + Valor para la MiPyme ...Diego Rodriguez Bastias
El documento describe el modelo de negocio de un club de fútbol profesional. La propuesta de valor es ofrecer un fútbol atractivo y entretenido. Se enfoca en los fanáticos como clientes objetivo. Genera ingresos a través de la venta de entradas, suscripciones de TV, arriendo del estadio, publicidad y merchandising. Requiere una infraestructura que incluye el estadio, canales de TV, sitio web y gestión del equipo, lo que genera costos.
Dove's advertising has evolved significantly over the past 60 years from focusing on the product's moisturizing benefits compared to soap, to targeting women and promoting femininity and pampering, to its current "Campaign for Real Beauty" that aims to expand society's definition of beauty. Early ads from the 1950s-60s emphasized clinical tests showing Dove's skin benefits and differentiated it from soap, while later ads from the 60s targeted women more directly and associated Dove with feminine indulgence. Most recently, Dove's 2004 "Campaign for Real Beauty" features women of all shapes and sizes to celebrate diverse beauty and challenge narrow beauty standards promoted in other media.
El documento presenta un análisis de mercado para un gel antibacterial dirigido a mujeres en Lima. Calcula el mercado total, mercado potencial y mercado meta en el distrito de Santa Anita. Realiza proyecciones de demanda para los próximos 4 años utilizando datos de encuestas. También analiza la oferta actual de gels antibacteriales en el distrito y factores que la afectan.
Unilever es una compañía innovadora conocida por Sedal, una marca pionera que celebra las diferencias entre los tipos de cabello. En 2010, Sedal lanzó una campaña de "cocreación" con 7 estilistas líderes para crear nuevas fórmulas de productos especializados. La compañía razona sobre posibles proposiciones para los productos y se basa en investigación y experiencias para el desarrollo de nuevos productos. Unilever dirige sus productos a todos los consumidores pero se enfoca en adolescentes, creando productos
Areas Covered :
Evolution of the Brand
Brand Identity
Brand Personality
Logo of the Brand
Tagline of the Brand
Brand Connect with intended customer
Where does the Brand fit in the company’s scheme of things??
Ad campaign analysis (both Print and TVC)
Unilever is a multinational consumer goods company headquartered in London, England. It produces food, beverages, cleaning agents and personal care products that are sold in over 190 countries. Unilever owns over 400 brands, focusing on 13 "billion-dollar brands" that each achieve over €1 billion in annual sales. The company employs over 173,000 people worldwide and has major competitors like Nestle and Procter & Gamble.
Dove is a personal care brand owned by Unilever that was launched in India in 1995. It is positioned as a mild soap and beauty product for women of all ages and body types. Dove uses "Real Beauty" campaigns featuring everyday women to promote a wider definition of beauty and increase women's self-esteem. The brand is targeted towards women from upper middle class and high income groups. Dove has a wide product range including soap, lotions, and hair and skin care products.
Unilever launched its "Dove Real Beauty" campaign in 2004 to promote a broader definition of beauty and challenge stereotypes. The campaign was created in response to declining Dove sales from increased competition and advertising clutter. It featured everyday women of various shapes, sizes, ages and ethnicities in its advertisements. The campaign was highly successful, leading to significant increases in sales of Dove products and increased website traffic. It received praise for bringing awareness to issues of female body image and self-esteem.
Unidad 4 tema 7 y 8 ondas_tabla periódicaTeresa Arjona
Este documento resume las características del movimiento oscilatorio y ondulatorio, incluyendo el sonido y la luz. Explica que el movimiento oscilatorio es un movimiento repetitivo alrededor de una posición central, mientras que las ondas se transmiten a través de un medio sin transporte de materia. También describe las propiedades de las ondas como la amplitud, periodo, frecuencia y longitud de onda. Finalmente, detalla las propiedades y comportamiento del sonido y la luz, incluyendo su velocidad, reflexión, refracción
Un estudio de mercado realizado en ciudades mexicanas encontró que la mayoría de los hombres encuestados usan gel principalmente porque lo necesitan y lo compran en tiendas comerciales. También indicó que estarían dispuestos a comprar un nuevo gel innovador a un precio máximo de $30, lo que sugiere que el lanzamiento de un nuevo gel tendría éxito.
Este documento presenta conceptos clave de marketing y logística de mercados. Explica definiciones de marketing, segmentación de mercados, tipos de demanda, análisis PESTEL y el mix de marketing, incluyendo el precio como una de sus variables. También describe conceptos como cadena de abastecimiento, tipos de clientes y cómo funciona el mercadeo para cumplir los objetivos de una empresa.
El documento describe una campaña publicitaria de Dove llamada #MibellezaMidecisión. La campaña promueve un mensaje de aceptación y amor propio, y busca crear un vínculo emocional con mujeres de 18 a 60 años. Se utilizaron varios canales como TV, redes sociales, periódicos y espectaculares con un presupuesto de $200,000-$250,000. El logotipo representa la libertad y confianza de ser uno mismo.
Dove construyendo relaciones con los clientes en todas part.pdfinfo317548
Dove: construyendo relaciones con los clientes en todas partes, un gnero a la vez
Cuando se trata de bienes de consumo empaquetados, Unilever es tan grande como parece. Uno
de los principales proveedores de alimentos, productos para el hogar y cuidado personal, los
productos de Unilever se pueden encontrar en 7 de cada 10 hogares en todo el mundo, estn
disponibles en ms de 190 pases y son utilizados por ms de 2 mil millones de personas a diario. .
Tener este tipo de alcance global es raro, y con ingresos de ms de $ 64 mil millones por ao, uno
pensara que Unilever se contentara con reducir un poco la velocidad y atender los negocios en
cuestin. En cambio, Unilever se ha fijado el objetivo de duplicar sus ingresos para el ao 2020.
Cmo lo hace Unilever? Creando y desarrollando continuamente marcas que formen relaciones
slidas con los consumidores en mltiples segmentos del mercado de productos de consumo. Si la
cartera de marcas de Unilever pasa por alto ciertos tipos de clientes, entonces la empresa crea o
adquiere una nueva marca. Este enfoque de "casa de marcas" ha convertido a Unilever en el
orgulloso propietario de marcas poderosas como Noxzema, Ragu, Axe, Ben & Jerry's, Slim-Fast,
Hellmann's, Q-tips, Vaseline, Wish-Bone y Dove, por nombrar solo algunos.
Paloma: Hecho para mujeres?
Tome Paloma, por ejemplo. Dove es la marca nmero uno de productos de limpieza personal en
los Estados Unidos, con una cartera de productos que incluye barras de belleza, jabones
corporales, tratamientos para el cuidado del rostro, desodorantes, rocos corporales, productos
para el cuidado del cabello y ayudas para peinar. Por s sola, la marca Dove genera ms de $2 mil
millones al ao para Unilever. Pero despus de su muy exitosa "Campaa por la belleza real" a largo
plazo, Dove estaba comenzando a experimentar el estancamiento que enfrentan muchas marcas
maduras. Dove descubri que estaba alcanzando los lmites de expansin y los tipos de extensiones
que poda admitir. Despus de tropezar en sus esfuerzos por penetrar en el mercado del cuidado
del cabello, los gerentes de Unilever saban que Dove necesitaba descubrir una nueva forma de
crecer.
Dove siempre haba sido una marca innegablemente femenina. Todo lo relacionado con la imagen
de marca de Dove, su nombre, logotipo, paleta de colores y comunicaciones, se cre pensando en
las mujeres. Aunque esta orientacin centrada en el lser haba sido un factor principal en el xito de
la marca durante dcadas, irnicamente, se haba convertido en el mayor factor limitante de la
marca, especialmente dado el rpido crecimiento en la categora de productos de cuidado personal
para hombres. Podra Dove vender sus productos a los hombres? Esta pregunta dej a los
gerentes de Unilever en conflicto. El xito proporcionara la tan necesaria expansin de la marca. Sin
embargo, intentar que los hombres percibieran a Dove como una marca masculina corra el riesgo
de daar la imagen exitosa de la marca entre las mujeres. Adems, Unilever ya tena una marca de
c.
El documento analiza las búsquedas en Google de las marcas Dove, Elvive y Sedal para los años 2014, 2015 y 2016. En todos los años, Dove fue la marca más buscada. El documento también examina las regiones y palabras clave más comunes en las búsquedas de cada marca. Concluye que la persona promedio que busca estas marcas desea conocer más sobre los productos, sus características y reputación para tomar una decisión de compra que satisfaga sus necesidades de cuidado personal.
Este documento describe la empresa Unilever, propietaria de la marca Rexona, y su nueva línea de productos Rexona Fragance Collection. Unilever es una gran empresa de productos de consumo masivo fundada en el siglo XIX. El documento explica la misión, principios y percepción de Rexona en el mercado, así como el objetivo del nuevo lanzamiento de producto de tres fragancias para mujeres. También presenta el público objetivo, los objetivos de comunicación y las herramientas de marketing propuestas para promover el nuevo producto.
Nivea es una de las compañías líderes en el cuidado de la piel a nivel internacional. Su visión es ser el número uno en este mercado y expandir su presencia en mercados emergentes. Ofrece una variedad de protectores solares e hidratantes, y utiliza estrategias de marketing como publicidad en televisión y redes sociales para posicionarse como una marca de confianza.
La empresa se inició para brindar productos de belleza de alta calidad para ayudar a las mujeres a mantener una piel joven. Después de numerosas reuniones familiares, la empresa fue consolidada formalmente. Actualmente, la empresa se encuentra en una etapa de ajuste mientras distribuye productos como cremas humectantes y lociones adquiridas de otras compañías de belleza. La empresa ve oportunidades en el mercado debido a la demanda por sus productos llamativos.
La empresa se inició para brindar productos de belleza de alta calidad para ayudar a las mujeres a mantener una piel joven. Después de numerosas reuniones familiares, la empresa fue consolidada formalmente. Actualmente, la empresa se encuentra en una etapa de ajuste mientras distribuye productos como cremas humectantes y lociones adquiridas de otras compañías de belleza. La empresa ve oportunidades en el mercado debido a la demanda por sus productos llamativos.
Las marcas ya no se centran solo en satisfacer a los clientes, sino que aspiran a convertirse en líderes y espacios de referencia e interacción. Para lograrlo, deben adoptar valores reales de su entorno social como la sostenibilidad y la responsabilidad social. Sin embargo, muchas marcas se han apuntado a estos valores sin implementarlos realmente. Para tener éxito, una marca debe cumplir sus promesas, dejar que los grupos de interés participen y sorprender con nuevas experiencias. Las redes sociales también juegan un pap
Conceptos de Costa aplicados en la marca Dove.Oceans81
Dove es un ejemplo de marca que aplica exitosamente los conceptos de imagen corporativa de Costa. Su isotipo simple y específico, junto con el uso constante de colores distintivos a lo largo de los años, han ayudado a Dove a lograr notoriedad y reconocimiento entre los consumidores. Dove se diferencia de la competencia a través de su reputación intachable y eslóganes como "tu pelo, tu elección", y ha alcanzado preferencia del público al cumplir con los cuatro ejes de la estrategia de marca de ser diferenci
Un briefing es la información que da el anunciante a una agencia para la elaboración de una campaña, anuncio o comunicación. En el brief tiene que estar toda la información necesaria que defina lo que el anunciante necesita de la agencia de publicidad, lo que tiene que transmitir ésta, a quien va dirigida la acción.
Produbel es una empresa dedicada a la venta y comercialización de productos capilares de alto rango provenientes de la empresa alemana Henkel. Produbel ha estado en el mercado desde 2007 y es la única distribuidora autorizada de los productos de Henkel en Ecuador. Henkel es una empresa alemana líder en la fabricación de productos químicos comerciales e industriales, dividida en tres segmentos: limpieza y cuidado del hogar, cosméticos y artículos de tocador, y adhesivos.
El documento habla sobre la línea de desodorantes Dove, la cual ofrece cinco variedades para cuidar la piel de las mujeres. Dove se ha enfocado en enviar un mensaje basado en la realidad y no en estereotipos, ayudando a que las mujeres se sientan bien todos los días. Actualmente ofrece cinco líneas diferentes de desodorantes, cada una con beneficios específicos para el cuidado de la piel de las axilas.
Belcorp es una corporación comprometida con la belleza y realización personal de la mujer que opera en 16 países. Ofrece productos de belleza como fragancias, maquillaje y cuidado personal a través de sus marcas L'Bel, Ésika y Cyzone. Los productos se clasifican en niveles de consultoras y consejeras independientes, quienes reciben beneficios como kits de inicio y capacitación. Belcorp renueva sus catálogos y productos mensualmente para ofrecer lo más novedoso a sus clientas.
El documento habla sobre los cosméticos y el maquillaje. Explica que los cosméticos se han usado desde el antiguo Egipto para mejorar la apariencia y proteger la piel. Luego describe varios tipos de maquillaje común como labiales, rímel, delineador de ojos, entre otros. Finalmente, discute cómo la industria del maquillaje ha evolucionado para incluir opciones más naturales y orgánicas.
Este documento presenta información sobre la marca Rexona. Rexona es un desodorante líder en el mercado producido por Unilever. El documento describe la misión, visión e innovaciones de Rexona, así como sus campañas publicitarias, promociones, distribución y posicionamiento en el mercado. El objetivo es analizar el éxito de Rexona y su enfoque integral de marketing.
El documento habla sobre el auge de las marcas personales en la era digital. Explica que la generación del nuevo milenio accede ahora al mercado laboral y busca definir su propia marca para tomar las riendas de su carrera profesional. Ofrece cuatro pasos clave para construir una marca personal efectiva: 1) definir la marca, 2) crear la marca, 3) dar a conocer la marca a través de las redes sociales e Internet, y 4) mantener al día constantemente la marca.
El documento proporciona una historia detallada de Danone, desde su fundación en 1919 hasta la actualidad. Resume sus líneas de negocio principales, valores y estructura organizacional a nivel global y en México. Destaca hitos como su crecimiento internacional, certificaciones de calidad y énfasis en la nutrición y la salud.
Similar a Modelo de negocios internacionales 3 dove (20)
Este documento presenta varias estrategias clave para el proceso de ideación emprendedora. Explica que la empatía con los clientes es fundamental para definir problemas y oportunidades de mercado. Luego describe el proceso de ideación que incluye generar ideas de solución mediante tormentas de ideas y validar ideas iniciales con prototipos mínimos. Finalmente, resalta que es importante validar supuestos del modelo de negocio para crear soluciones que satisfagan necesidades de clientes de manera sostenible.
El documento describe el Proceso Stage-Gate®, una metodología para gestionar proyectos de desarrollo de soluciones innovadoras. El proceso consta de 5 etapas (stages) con puntos de decisión (gates) entre cada una para evaluar el progreso del proyecto. El objetivo es maximizar las posibilidades de éxito filtrando y priorizando proyectos a través de un enfoque estructurado que optimiza el uso de recursos y fomenta soluciones enfocadas en el cliente.
El documento describe la metodología Stage-Gate para el desarrollo de emprendimientos innovadores. Esta metodología funciona mediante un proceso de embudo que pasa de ideas divergentes a soluciones convergentes a través de etapas y puertas de control. El objetivo es asegurar que los recursos solo se apliquen a proyectos que satisfacen los criterios establecidos en cada etapa.
El documento describe un modelo de etapas y puertas (Stage-Gate) para la ejecución de proyectos de innovación. El modelo consiste en etapas de desarrollo del proyecto separadas por puertas de revisión, donde un equipo directivo autoriza pasar a la siguiente etapa. También presenta herramientas para la generación de ideas disruptivas como identificar problemas, necesidades de los clientes, barreras, oportunidades y factores clave de éxito. El objetivo es desarrollar soluciones innovadoras que creen nuevos mercados o
El documento describe el marco de trabajo-a-ser-hecho para la innovación. Este marco se centra en comprender las necesidades del cliente a través de las métricas de resultados que usan los clientes para medir el éxito al realizar un trabajo. Al analizar la innovación a través de esta lente de trabajo-a-ser-hecho, las necesidades del cliente se vuelven claras. Este enfoque mejora las tasas de éxito de la innovación al permitir que las soluciones se construyan sistemáticamente para ayudar a los clientes a lograr me
El documento habla sobre la importancia de identificar las necesidades reales de los clientes al desarrollar nuevos productos. Explica que es mejor enfocarse en los "trabajos" que los clientes intentan realizar y los "resultados deseados" que buscan obtener, en lugar de sólo escuchar lo que dicen que quieren. También señala que aunque los clientes no siempre pueden articular necesidades latentes, sí pueden expresar los trabajos y resultados clave, dejando a los emprendedores encontrar soluciones innovadoras.
24 -levantar requerimientos para un diseño innovar---okJairo Rodriguez
Este documento discute los diferentes tipos de información que los gerentes obtienen de los clientes cuando capturan requerimientos, y cómo cada tipo puede afectar negativamente el proceso de innovación. Describe cuatro tipos comunes: soluciones, especificaciones, necesidades y beneficios. Aunque útiles para fines de marketing, estos tipos de información rara vez proporcionan los datos necesarios para el desarrollo de productos. En cambio, el documento argumenta que los gerentes deben capturar los "trabajos", "resultados" y "limitaciones" que
Este documento describe dos tipos básicos de innovación: la innovación impulsada por el mercado (market-pull) y la innovación impulsada por la tecnología (technology-push). También introduce la innovación en el modelo de negocio como una forma disruptiva de innovación con menos riesgo que el desarrollo tecnológico. Usa el ejemplo de cómo Starbucks innovó el modelo de negocio de las cafeterías al introducir la experiencia italiana del café en Estados Unidos a través de un primer establecimiento experimental.
El documento habla sobre innovaciones disruptivas y la teoría de Clayton Christensen. Explica que las innovaciones disruptivas comienzan en mercados pequeños con productos o servicios de bajo costo, pero luego desplazan a los líderes del mercado establecidos al mejorar constantemente la calidad sin aumentar los costos. También describe ejemplos de innovaciones disruptivas en industrias como la computación, los automóviles y la educación superior. Finalmente, enfatiza que las empresas deben estar atentas a las innovaciones disruptivas emergentes para no ser despl
18 --innovación disruptiva vs innovación progresivaJairo Rodriguez
El documento habla sobre la innovación disruptiva versus la innovación progresiva. Explica que la innovación disruptiva interrumpe o redefine productos y servicios existentes al satisfacer las necesidades de nuevos segmentos de mercado, mientras que la innovación progresiva mejora productos y servicios existentes. También discute la importancia de combinar ambos tipos de innovación para impulsar el crecimiento de una empresa.
El documento resume el libro "El Dilema del Innovador" de Clayton Christensen, el cual describe por qué empresas exitosas pierden su dominio del mercado ante nuevas tecnologías disruptivas. Estas tecnologías requieren cambios radicales y inicialmente no son rentables, por lo que las grandes empresas tienden a ignorarlas. Sin embargo, las pequeñas empresas aprovechan estas tecnologías y eventualmente dominan el mercado. Para evitar esto, las grandes empresas deben establecer divisiones independientes para explorar tecnologías disruptivas de manera temprana.
14 --innovación disruptiva vs innovación incrementalJairo Rodriguez
El documento habla sobre diferentes tipos de innovación como la innovación disruptiva, incremental y radical. Explica que la innovación es importante para que las empresas se mantengan competitivas. Describe las características de la innovación disruptiva, que introduce cambios radicales, e incremental, que realiza mejoras graduales. También menciona ejemplos de empresas que han aplicado con éxito diferentes tipos de innovación.
1. El documento explora los conceptos de innovación y tipos de innovación, como las innovaciones de apoyo e innovaciones disruptivas. 2. Describe modelos clásicos de innovación como el ciclo de innovación de Abernathy y Utterback y la curva en S de Foster que explican patrones de innovación tecnológica. 3. Explica que las innovaciones de apoyo mejoran productos existentes mientras que las innovaciones disruptivas rompen con la trayectoria tecnológica e introducen nuevos mercados.
El documento explica la idea de que la gente no compra productos sino que "adquiere" soluciones para resolver problemas importantes o completar tareas. Define el concepto de "trabajo por hacer" como una tarea, objetivo o meta que una persona u organización intenta lograr o resolver. Explica que los trabajos tienen dimensiones funcionales y emocionales relacionadas con los pasos para completar la tarea y los sentimientos de quien la realiza.
El documento habla sobre la importancia de pensar de forma disruptiva para las empresas. Propone que las empresas deben dejar de diferenciarse gradualmente y optar por innovaciones disruptivas que sorprendan al mercado. Explica que para lograr esto, las empresas deben identificar los clichés de su industria y formular hipótesis disruptivas que los desafíen, como inversiones, negaciones o exageraciones a escala. Pone como ejemplo a empresas como Nintendo, Zipcar y El Bulli que tuvieron éxito al pensar de forma disruptiva.
Este documento discute la importancia de la innovación impulsada por el cliente para el éxito de nuevos productos. Explica que escuchar muy de cerca a los clientes conlleva riesgos, pero es vital para la innovación. También describe cómo identificar las necesidades del cliente a través de entender las tareas que necesitan realizar en lugar de características de productos. El enfoque de "tarea por realizar" puede ayudar a las empresas a desarrollar productos innovadores que satisfagan realmente las necesidades de los clientes.
Este documento presenta herramientas para analizar problemas relacionados con emprendimientos. Explica cómo identificar y definir un problema mediante la descripción detallada del mismo, incluyendo frecuencia, ubicación y personas afectadas. Luego, recomienda analizar las causas subyacentes utilizando lluvia de ideas y priorizar los factores más importantes usando una matriz. El objetivo es entender a fondo el problema antes de considerar soluciones.
El documento describe el uso de la metodología de pensamiento de diseño para desarrollar proyectos de emprendimiento e innovación. Explica que el pensamiento de diseño se centra en comprender las necesidades de los usuarios a través de entrevistas y observación para luego generar ideas creativas y prototipos que sean evaluados por los usuarios en un proceso iterativo. Como ejemplo, analiza el caso de un restaurante que usa esta metodología para desarrollar una nueva propuesta de valor dirigida a necesidades insatisfechas de los clientes con el
El documento presenta un ejemplo de diseño de producto para una empresa de herramientas llamada HIBtools. Introduce al lector al Club de los que Quieren Cambiar el Mundo y menciona que el diseño de producto será realizado por Jairo Rodríguez Mera.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
3. DOVE 3
HISTORIA 4
VISIÓN 5
ÉTICA EMPRESARIAL 6
PRODUCTOS 7
DESARROLLO DEL CASO 10
ANÁLISIS FODA 12
MODELO DE NEGOCIOS 17
PREGUNTAS 36
CONCLUSIÓN 39
BIBLIOGRAFÍA 40
4. Dove es la línea de productos de cuidado personal
perteneciente a la multinacional Unilever.
La marca es identificada por una insignia en
forma de paloma.
Dove® cree que la belleza - sintiendo y
buscando su mejor estado personal - es el
resultado del cuidado adecuado.
Dove ayuda a que las mujeres reconozcan su
propia belleza, transmitiéndola en su actitud.
5. Durante la Segunda Allí nació la fórmula de Después de una
Guerra Mundial, se Dove y desde entonces serie de
desarrolló un jabón la marca utiliza como investigaciones la
con una fórmula ícono una paloma, marca Dove®
especial para símbolo de la paz. empezó su vida
limpiar y asistir a en 1957 en los
los heridos del EE.UU., con la
ejército americano. revolucionaria
barra de belleza
para limpieza.
Con su mezcla
patentada de
productos de
limpieza suaves y
¼ de crema
humectante.
Desde ese momento el patrimonio de Dove® se basó en
la hidratación. Y la frase -pruebas no promesas - fue lo
que hizo crecer a Dove® convirtiéndose en una de las
marcas de belleza favoritas.
6. Dove® siempre tiene como objetivo ofrecer productos
que tangiblemente mejoran la condición de la piel o el
cabello y puede dar una agradable experiencia de
cuidado. Es una sensación que toda mujer debe
experimentar todos los días.
Dove® cree que todas las mujeres tienen el potencial
para la realización de su propia forma de belleza.
Desde el comienzo Dove® ha celebrado siempre las
mujeres reales en el corazón de todo lo que la marca
hace y cree.
La verdadera belleza acepta la diversidad, ninguna
mujer es, o debería sentirse excluida del mundo de la
belleza que la marca representa. Las mujeres de
verdad son la verdadera inspiración de Dove®.
7. Su Propósito Corporativo establece que para
alcanzar el éxito se requieren los más
elevados estándares de conducta empresarial.
Siempre ha estado en Tienen el firme
el centro de su propósito de
responsabilidad mejorar
corporativa el hecho continuamente la
de conducir sus forma en que
operaciones con manejan su
integridad y respeto impacto ambiental,
por las muchas y están trabajando
personas, hacia su objetivo a
organizaciones y largo plazo, que es
ambientes con los desarrollar un
que tiene contacto la negocio netamente
empresa. sustentable.
8. Hoy en día Dove® ofrece una
amplia gama de productos:
jabones líquidos, de mano,
cremas corporales, cremas
faciales, desodorantes,
shampoo, acondicionadores y
productos de estilismo, todos
ellos desarrollados en la
premisa fundamental y
universal del cuidado real.
9.
10. Es la marca # 1 recomendado por los
dermatólogos en los EE.UU., Canadá y
Francia y firmemente respaldada por
dermatólogos de todo el mundo.
11. *En 2003, Dove no era una La Directora global de marca, Sylvia
marca de belleza, era una Lagnado decidió cambiar el
barra de jabón posicionada y posicionamiento de Dove: de ser
vendida en forma distinta en solo un producto lo convertiría en
diversos mercados. una marca completa de belleza.
El mensaje básico de la marca
apelaría a la verdadera belleza de
toda mujer.
En 2004 la “Campaña de
Dove por la Verdadera
Belleza” fue lanzada
globalmente.
12. Este mismo año Unilever
amplió la línea de
productos Dove, para
incluir cremas para la
piel, shampoos y geles
de baño.
En 2005 siguió el
lanzamiento del
“fondo de
autoestima” de Dove.
*Onslaught* que Unilever subió dos *Evolution* que
terminaba con un videos a You Tube que terminaba con una
slogan que decía: crearon un revuelo leyenda: “No debe
“Habla con tu hija viral alrededor de la sorprendernos que
antes de que la campaña de Dove que nuestra percepción de
industria de la belleza ayudo a transformarla la belleza este
lo haga” en una de las marcas distorsionada ”
líderes.
14. Pertenece a la Es una marca
Compañía Tiene una
que busca
Unilever, la cual excelente
introducir
es una segmentación y
sustentabilidad
renombrada posicionamiento
en su modelo de
firma de mercado.
negocio.
multinacional.
Cuentan con
Tiene valores y
tendencias a propósitos que los
crear nuevos y ayuda alcanzar el
mejores éxito, realizando
modelos de sus operaciones
negocios. con integridad y
respeto.
15. Al ser una
empresa
innovadora, esto
le ayuda a estar
buscando nuevas
Por la gran opciones y
variedad de seguir en el
productos que mercado
maneja la
empresa puede
abarcar gran
parte del Sus campañas
mercado. publicitarias se
enfocan a la
belleza real y al
aumento del
autoestima del
ser humano.
16. A pesar de sus Dentro del
Sus precios se campañas, los mercado se
encuentran medio de encuentran
dentro de los comunicación diversas marcas
medianamente lograr influir más que ofrecen
elevados, a pesar en la ideología productos
de su calidad. de las mujeres. similares
17. Competencia
desleal, por
La llegada al parte de
mercado de La toma de
empresas medidas de
nuevas marcas extranjeras .
vanguardistas e gobiernos
innovadoras que proteccionistas
le quiten un para entrar o
segmento del bloquear ciertos
mercado. mercados.
18. PROPUESTA DE
VALOR
RELACIÓN CON EL
RED DE CLIENTE SEGMENTOS DE
ASOCIADOS CLIENTES
RECURSOS ACTIVIDADES CLAVE
CLAVE CANALES DE
DISTRIBUCIÓN
FLUJO DE INGRESOS
ESTRUCTURA DE COSTOS
19. Mientras implementamos nuestro Plan nos damos cuenta de que el modelo
de negocio de introducir sostenibilidad en nuestras marcas tiene potencial.
Los consumidores lo quieren:
Un todavía pequeño pero creciente grupo de consumidores de todo el mundo
quieren estar seguros de que los productos que compran han sido producidos
de manera ética y responsable.
Incentiva la innovación:
La sostenibilidad es un área fértil,
tanto desde el punto de vista del
producto como del embalaje, y nos
está permitiendo generar nuevos
productos con nuevos beneficios para
el consumidor.
20. Ayuda a desarrollar nuevos mercados:
Más de la mitad de las ventas se produce en países en vías de
desarrollo, los cuales frecuentemente se enfrentan a los mayores
retos de sostenibilidad. Aquellos productos nuevos que ayuden a los
consumidores a adaptarse a este mundo cambiante son los que
generarán crecimiento.
Se ahorra dinero:
Gestionar nuestras operaciones de manera sostenible nos permite
reducir el consumo energético, minimizar el embalaje y eliminar los
residuos. No solo reduce costes, sino que ayuda al consumidor a
ahorrar dinero.
Inspira a nuestra gente:
Nuestra idea de crear una empresa sostenible y en crecimiento es
una motivación para nuestros empleados y un aliciente para las
personas que están pensando en trabajar para Unilever
21. Los programas eco-eficientes en
nuestras fábricas siguen
haciéndonos ahorrar mucho dinero.
Nuestro empeño en reducir el
embalaje también nos ayuda a
reducir costes.
En 2011, el índice de ventas aumentó
un 6,5%, su cuota de mercado mejoró
y su margen de operaciones era
estable. No creemos que haya conflicto
entre el consumo sostenible y el
crecimiento redituable: se
complementan entre sí.
22. Ningún niño, niña o adolescente debe sentir
que no es apto para los retos de la vida diaria
debido a la forma en que creen que se ven.
23.
24.
25.
26. Dove ha intentado en sus nuevas campañas, no
utilizar modelos estereotipos.
Creó la Fundación Dove para el autoestima.
CAMPAÑAS
PUBLICITARIAS Se han preferido a modelos femeninas de complexión
común, dejando de lado a aquellas de cuerpos muy
delgados y estilizados, como parte de su campaña "por
la belleza real“.
27. El principal beneficio de Dove Hair es que cada variedad
contiene un Serum* específico que hace la diferencia pues
mejora la hidratación, la salud y la apariencia de tu cabello.
Todos los jabones de la marca Dove contienen ¼ de crema
humectante por lo tanto no son jabones comunes que resecan
la piel.
En sus campañas, Dove ha sido representado por mujeres
reales y en ningún momento les ha ofrecido falsas promesas a
sus consumidoras.
Con Dove se busca ampliar la sofocante definición
estereotipada de la belleza ya que la belleza viene en diferentes
tamaños, formas, colores, etnias y edades.
28. Unilever es una de las compañías multinacionales que lidera el mercado de
consumo masivo. Para poder responder a la demanda de sus clientes, cuentan con
varias fábricas en el país, mil referencias de productos sumando todas las marcas,
formatos y presentaciones y nueve mil materiales utilizados para su producción.
En la región de Latinoamérica, Unilever cuenta con plantas productivas en distintos
países. En algunos casos los productos se fabrican exclusivamente en una planta
para varios países y en otros casos, un mismo producto se produce en más de un
país.
La estructura de la cadena de abastecimiento -denominada Supply Chain- incluye
los procesos de Source (Compras/Abastecimiento), Plan (Planificación/Logística),
Make (Producción) y Delivery (Distribución). Se trata de un trabajo en el que
desafian al tiempo y las distancias, desde la compra de las materias primas hasta
asegurarse de que los productos sean entregados a tiempo a nuestros clientes.
En una compañía global que produce más de 100 millones de productos de nuestras
marcas al día, el área de Supply Chain tiene un impacto muy importante.
32. Muchos vendedores tienen sus
propios objetivos de sostenibilidad
y necesitan el apoyo de
proveedores como Dove, en la
compañía Unilever para poder
implementarlos.
Esta colaboración está haciendo
más profunda nuestra relación con
los clientes.
Garantizarle al cliente un producto de la mayor calidad,
colaborando al mismo tiempo con el cuidado al medio ambiente.
Siendo esto un plus para los compradores.
Contando con centros de atención al cliente no solo para disipar
dudas sino también para medir grados de satisfacción y sugerencias
para mejoras en un producto.
33. SOCIOS DEL NEGOCIO: CONSUMIDORES:
Unilever se compromete a establecer Unilever se compromete a brindar
relaciones mutuamente beneficiosas productos y servicios de marca que
con nuestros proveedores, clientes y siempre brinden valor en términos de
socios del negocio. En nuestras precio y calidad y que sean seguros
transacciones comerciales esperamos para el uso deseado. Los productos y
que nuestros socios se adhieran a los servicios llevarán etiquetas exactas y
principios del negocio consistentes con adecuadas y se promocionarán y
los nuestros. comunicarán escrupulosamente.
ACCIONISTAS:
Unilever conducirá sus operaciones de
acuerdo con los principios
internacionalmente aceptados de buen
gobierno corporativo. De tanto en
tanto, proporcionaremos a los
accionistas una información regular y
confiable sobre nuestras actividades,
estructura, situación financiera y
desempeño.
36. Sales of Dove exceeded €3 billion in 2011
COTIZACIÓN
EN LA BOLSA
37. Históricamente , Unilever goza de la reputación de adaptar sus ofertas de
producto y sus mensajes metodológicos a las condiciones del mercado local.
•Una rápida adaptación del producto y
consolidación del mismo de un mercado global
a uno local.
¿Cuáles son los
•Se enfoca en las necesidades, gustos y
beneficios de este costumbres de cada región adaptando su
enfoque? producto a la misma.
•Adaptarse al mercado local posicionándose
dentro de las preferencias del cliente.
•Se necesita tener el suficiente conocimiento
sobre la región a la que se quiere llegar , de lo
¿Cuáles son sus contrario no se lograra adaptar el producto.
desventajas? •Existe la posibilidad de enfrentarse a
competidores locales bien posicionados.
•Llegar a una localidad con disposiciones
legales y políticas que detengan la penetración
del mercado.
38. ¿Por qué piensa
usted que •Por que es más fácil crear una
Unilever eligió estrategia global que aplique a
alejarse de su mercados locales “glocalización”,
estrategia de basándose además en estudios
de mercado que llegue a
adaptación local, satisfacer las necesidades de los
y trato de clientes de manera global.
posicionar a Dove
como marca
global?
•La globalización de los mercados
y los efectos que provocan los
¿Qué condiciones medios de comunicación en la
emergentes en el mayoría de las mujeres del
mercado global mundo, siendo este un factor que
ayudo a Dove a crear productos
hicieron visible que la mayoría pudiera usar, a
esta estrategia? pesar de no tener los mismos
gustos y tradiciones, pero si la
mismas necesidades.
39. A pesar de ser una marca global, Unilever ajustó la
campaña de Dove de un país a otro.
•Por la idiosincrasia, usos y costumbres de
cada región, dándole a cada uno lo que se
acomode según su estilo de vida.
• Además cada estudio de marco en las
¿Por qué lo hizo?
diferentes regiones obtuvieron
variaciones significativas que ayudan a
hacer ajustes en las campañas y
productos.
¿Qué le dice esto •Las necesidades pueden ser un
factor común en la mayoría de
con respecto a las
las culturas, sin embargo se
diferencias naturales pueden solucionar de manera
entre los diferente o cada uno con
comportamientos de distintos enfoques, aunque sea la
los consumidores? solución sea la misma.
40. •Dove es una marca que ha logrado trascender con la ayuda de
Unilever, creando una estrategia global que se ha aplicado a los
mercados locales “glocalización”, dando solución a las necesidades
de los clientes y haciendo que sus productos se encuentren entre los
preferidos de los consumidores, debido a su alto grado de calidad,
variedad, innovación y sobre todo por el compromiso social que
tiene la empresa.
•Se puede decir que lo que caracteriza a esta empresa son las
grandes campañas publicitarias como la “verdadera belleza” y el
“fondo de autoestima” que además de ayudar a miles de personas,
logran darle grandes utilidades a la empresa, posicionándola entre
las mejores del mundo.
•Además de que su objetivo empresarial principal es la mejora
continua, junto con el hecho de conducir sus operaciones con
integridad y respeto, buscando en un largo plazo el desarrollo de un
negocio netamente sustentable.
41. *Hill, Charles W. L., (2011).
Negocios Internacionales, Competencia en el Mercado Global.
México: McGraw-Hill/Interamericana Editores, S. A. de C. V.,
8va. Edición
*http://www.unilever.com.mx/aboutus/purposeand
principles/nuestros-principiosenlosnegocios/
*Unilever Annual Report and Accounts 2011
*http://es.finance.yahoo.com/q?s=UN&ql=0
*http://www.investmentmap.org/Index.aspx
*http://www.reuters.com