El documento describe el proceso de planificación empresarial. Explica que la planificación es un proceso consciente y sistemático que define los cursos de acción futuros y los recursos necesarios para lograr los objetivos, considerando contingencias imprevistas. Detalla las fases del proceso de planificación, incluyendo definir la visión, misión, objetivos, políticas y estrategias, y desarrollar planes estratégicos, tácticos y operacionales. Resalta que la planificación permite clarificar la dirección de la empresa y facilitar la