Este documento presenta los elementos clave de un marco de referencia, incluyendo el marco teórico, institucional, contextual y legal. Describe cada marco y proporciona ejemplos para ilustrar conceptos como la misión, visión, valores y políticas de una organización. El marco institucional también cubre la reseña histórica. El marco contextual discute factores como el entorno económico, político, social, demográfico, tecnológico y ecológico.

1. MARCO DE REFERENCIA

2. MARCO DE REFERENCIA
El marco de referencia
esta compuesto de
los siguientes
elementos:
 Marco Teórico.
 Marco institucional.
 Marco contextual
 Marco legal

3. M ARCO T EÓRICO
 Debe indicar todas las
teorías que se van
aplicar en el
trabajo, son todas
aquellas teorías que le
den los conocimientos
para poder hacer su
proyecto.

4. M ARCO I NSTITUCIONAL
Debe hablar de la institución o empresa en la cual se va a
desarrollar o implementar el proyecto en cuestión, y
esta compuesto por los siguientes elementos:
 Reseña Histórica
 Misión
 Visión
 Valores
 Atributos.

5. R ESEÑA H ISTÓRICA
 Una reseña histórica, en definitiva, es un texto
breve que se propone repasar los hechos
históricos de un determinado asunto. Este tipo
de notas brinda una visión general sobre el
objeto reseñado con un formato descriptivo-
informativo.
 Una reseña histórica sobre un club de fútbol, por
ejemplo, debe incluir datos sobre su fundación
(fecha, responsables), primeros
pasos, actividades, principales logros y figuras.

6. E JEMPLO DE R ESEÑA
H ISTÓRICA
 “The Coca-Cola Company comenzó a operar en
1892 en la ciudad estadounidense de Atlanta. Su
marca más conocida es Coca-Cola, un refresco
que salió a la venta antes de la creación de la
empresa y que lidera las ventas en todo el
mundo…”

7. M ISION
 La misión es lo que pretende hacer la empresa y
para quién lo va hacer. Es el motivo de su
existencia, da sentido y orientación a las
actividades de la empresa; es lo que se pretende
realizar para lograr la satisfacción de los clientes
potenciales, del personal, de la competencia y de
la comunidad en general

8. E JEMPLO DE MISION
 Desarrollar planes de gestión del riesgo en
desastres, programas de acción social y
protección ambiental, a través de los
funcionarios y voluntarios, con altos estándares
de calidad, para contribuir con la paz, los
derechos humanos y el progreso del país.

9. VISION
 Se refiere a lo que la empresa quiere crear, la
imagén futura de la organización.
 La visión es creada por la persona encargada de
dirigir la empresa, y quien tiene que valorar e
incluir en su análisis muchas de las aspiraciones
de los agentes que componen la
organización, tanto internos como externos.

10. E JEMPLO DE VISION
 La Defensa Civil Colombiana en el 2.014 será una
Institución líder, moderna, reconocida nacional e
internacionalmente en gestión del riesgo en
desastres, acción social y protección
ambiental, con una cobertura del 100% de los
municipios del país, 500.000 voluntarios, cinco
escuelas regionales y una
internacional, comprometida con los objetivos
del milenio y los derechos humanos.

11. P RINCIPIOS Y VALORES
 Los principios éticos son las creencias básicas
desde las cuales se rige el sistema de valores al
que la persona o los grupos se adscriben. Estas
creencias se presentan como postulados que el
individuo y el colectivo asumen como normas
rectoras que orientan sus actuaciones

12. E JEMPLO DE P RINCIPIOS Y
VALORES
1. El funcionario es el principal recurso de la Contraloría Departamental del Meta.
2. Compromiso total por la calidad y mejoramiento continuo de los procesos.
3. Funcionario público capacitado, competente y con sensibilidad humana
4. Cultura de autocontrol en los funcionarios
5. Resultados e informes de la Contraloría públicos y conocidos por la comunidad.
6. Manejo y reserva de la información
7. Lealtad institucional
8. Igualdad de condiciones en la vigilancia fiscal para clientes y partes interesadas.
9. Cultura de servicio a la Comunidad
10.Las actuaciones de la Contraloría Departamental del Meta, estarán enmarcadas
dentro del estricto cumplimiento de la ley, la moral y la ética

13. P OLITICAS
 Son guías o lineamientos de carácter
general, que indican el marco dentro del cual
empleados de una empresa pueden tomar
decisiones, usando su iniciativa y buen juicio. Por
ejemplo, competir en base a precios en el
mercado.

14. E JEMPLO DE P OLÍTICAS
 La Organización Carvajal asume su Responsabilidad
Social Empresarial como el compromiso con la gestión
sostenible de sus empresas y su
entorno, fundamentado en buenas prácticas que
marcan la diferencia con nuestros grupos de interés
 La política de Responsabilidad Social Empresarial se
basa en el compromiso, liderazgo y participación de
toda la Organización Carvajal, con el fortalecimiento
de la cultura de ciudadanía corporativa, principios de
buen gobierno, el respeto de los derechos
humanos, la legislación, la adopción de iniciativas
nacionales e internacionales de comportamiento ético
y el mejoramiento continuo.

15. Á MBITO DEL PROYECTO
Se trata de conocer el quién, dónde, cómo y qué del
proyecto. Un marco bien definido evitará tratar de
resolver problemas equivocados o perder el tiempo en
cosas poco relevantes.
 Departamentos afectados
 Personal afectado
 Localizaciones o regiones afectadas
 Procesos y productos afectados

16. MARCO CONTEXTUAL
 Lo constituyen todas las condiciones de fondo en el ambiente
externo de una organización. Esta parte del ambiente conforma
un contexto general para la toma de decisiones gerenciales.
Entre los principales aspectos del ambiente externo se tienen
los siguientes:
 Entorno Económico.
 Entorno Político – legal.
 Entorno Socio- Cultural.
 Entorno Demográfico.
 Entorno Tecnológico.
 Entorno Ecológico.

17. E NTORNO E CONÓMICO .
 Se refiere al estado actual de la economía
relacionada con inflación, ingresos, producto
interno bruto, desempleo, etc

18. E NTORNO P OLÍTICO – LEGAL
 Se refiere al estado general de la filosofía y
objetivos dominantes del partido que se
encuentra en el gobierno, así como las leyes y
reglamentaciones gubernamentales establecidas.

19. E NTORNO S OCIO - C ULTURAL .
 Es el estado general de los valores sociales
dominantes en aspectos tales como los derechos
humanos y el medio ambiente natural, las
orientaciones en educación y las instituciones
sociales relacionadas con ella, así como los
patrones demográficos, etc.

20. E NTORNO D EMOGRÁFICO .
 La demografía es la ciencia que tiene como objetivo el
estudio de las poblaciones humanas y que trata de su
dimensión, estructura, evolución y características
generales.
 La demografía estudia estadísticamente la estructura
y la dinámica de las poblaciones, así como los
procesos concretos que determinan la formación, la
conservación y la desaparición de las poblaciones.
Tales procesos, en su forma más agregada, son los de
fecundidad, mortalidad y movilidad

21. E NTORNO T ECNOLÓGICO
 Relacionadas con el estado general del desarrollo
y disponibilidad de la tecnología en el
entorno, incluyendo los avances científicos.

22. E NTORNO E COLÓGICO .
 Referidas a la naturaleza y al medio ambiente
natural o físico, incluyendo la preocupación por
el medio ambiente.

23. MARCO LEGAL
 El marco legal proporciona las bases sobre las
cuales las instituciones construyen y determinan
el alcance y naturaleza de la participación
política. En el marco legal regularmente se
encuentran en un buen número de provisiones
regulatorias y leyes interrelacionadas entre sí.
 Esta compuesto básicamente por las
leyes, decretos, circulares, normas que le den
fundamento a su trabajo.