El documento describe el concepto de marketing de enjambre y cómo se está convirtiendo en la forma dominante de comunicación de marcas. Los enjambres humanos se mueven y toman decisiones colectivamente a través de las redes sociales sin necesidad de líderes, de la misma manera que los animales. Para que las marcas tengan éxito, deben conectar con los enjambres a través de la convicción, la colaboración y la creatividad. Esto significa ser auténticos, involucrar a las comunidades de consumidores e implement
Primero las personas, para encontrar los insumos suficientes para conectar a través de experiencias únicas. Con ideas relevantes que sean aplicables mas allá del medio (on-off). Marketing de conexiones.
El escenario del mercado ha cambiado, el consumidor no solo tiene el poder si no que influencia de manera directa en los círculos a los Además el cerebro del consumidor ha tenido los últimos 10 años la máxima evolución en toda su historia, nos queda entender, comprender y escucharlo para poder conectar con ellos de manera relevante.
Este documento describe los cambios en los modelos de comunicación debido a la revolución digital y las oportunidades que esto presenta. La era actual es la del diálogo, donde las personas son protagonistas y pueden conectarse e influirse mutuamente gracias a las herramientas digitales como blogs, redes sociales y dispositivos móviles. Sin embargo, también existen riesgos como comentarios negativos que afectan la reputación de las marcas.
El documento presenta 10 tendencias sobre la evolución de Internet y las comunicaciones. Estas incluyen que Internet crea conexiones entre la sociedad, que los clientes tienen más poder, y que las personas pueden unirse para apoyarse mutuamente. También describe cómo las marcas pueden construir narrativas con las que los consumidores se identifiquen y cómo estas se pueden difundir a través de los consumidores que actúan como influenciadores.
Este documento resume las perspectivas de 18 expertos sobre las tendencias digitales del año 2014. Algunos de los puntos clave que se mencionan incluyen: el crecimiento del uso de dispositivos móviles y aplicaciones; un mayor enfoque en la creación de contenido visual y optimizado para dispositivos móviles; la necesidad de crear valor para los clientes más allá de las ventas; la convergencia entre marketing digital y CRM; y el desarrollo continuo del storytelling y análisis de datos para comprender mejor a los consumidores. Los
El documento describe los cambios en los medios y el comportamiento de los consumidores impulsados por Internet y las redes sociales. Explica que los usuarios ahora crean y comparten contenido (Gen C) en lugar de solo consumirlo. También señala que las marcas deben escuchar a los consumidores, participar en conversaciones en línea de forma flexible y crear comunidades para conectarse con los usuarios.
Sesión 5: Tendencias del marketing digitalOmar Vite
El documento describe cómo Internet ha facilitado nuevas formas de interacción social a través de cuatro cambios: 1) Enormidad de las redes sociales, 2) Comunalidad al compartir información, 3) Especificidad de los vínculos que se pueden formar, y 4) Virtualidad al asumir identidades virtuales. Además, explica que el objetivo del curso es que los participantes aprendan conceptos básicos de marketing digital y reconozcan herramientas para establecer objetivos de campañas considerando el comportamiento del segmento meta.
El documento describe los cambios en el panorama de la publicidad debido a la Web 2.0 y la democratización de los medios. Los consumidores ahora tienen acceso directo a información sobre productos y opiniones de otros usuarios, y pueden compartir sus propias opiniones en blogs, videos y otros medios. Esto amenaza los principios tradicionales de la publicidad y requiere que las empresas se comuniquen de manera más honesta y transparente, escuchando las conversaciones de los consumidores y participando en comunidades en línea.
Primero las personas, para encontrar los insumos suficientes para conectar a través de experiencias únicas. Con ideas relevantes que sean aplicables mas allá del medio (on-off). Marketing de conexiones.
El escenario del mercado ha cambiado, el consumidor no solo tiene el poder si no que influencia de manera directa en los círculos a los Además el cerebro del consumidor ha tenido los últimos 10 años la máxima evolución en toda su historia, nos queda entender, comprender y escucharlo para poder conectar con ellos de manera relevante.
Este documento describe los cambios en los modelos de comunicación debido a la revolución digital y las oportunidades que esto presenta. La era actual es la del diálogo, donde las personas son protagonistas y pueden conectarse e influirse mutuamente gracias a las herramientas digitales como blogs, redes sociales y dispositivos móviles. Sin embargo, también existen riesgos como comentarios negativos que afectan la reputación de las marcas.
El documento presenta 10 tendencias sobre la evolución de Internet y las comunicaciones. Estas incluyen que Internet crea conexiones entre la sociedad, que los clientes tienen más poder, y que las personas pueden unirse para apoyarse mutuamente. También describe cómo las marcas pueden construir narrativas con las que los consumidores se identifiquen y cómo estas se pueden difundir a través de los consumidores que actúan como influenciadores.
Este documento resume las perspectivas de 18 expertos sobre las tendencias digitales del año 2014. Algunos de los puntos clave que se mencionan incluyen: el crecimiento del uso de dispositivos móviles y aplicaciones; un mayor enfoque en la creación de contenido visual y optimizado para dispositivos móviles; la necesidad de crear valor para los clientes más allá de las ventas; la convergencia entre marketing digital y CRM; y el desarrollo continuo del storytelling y análisis de datos para comprender mejor a los consumidores. Los
El documento describe los cambios en los medios y el comportamiento de los consumidores impulsados por Internet y las redes sociales. Explica que los usuarios ahora crean y comparten contenido (Gen C) en lugar de solo consumirlo. También señala que las marcas deben escuchar a los consumidores, participar en conversaciones en línea de forma flexible y crear comunidades para conectarse con los usuarios.
Sesión 5: Tendencias del marketing digitalOmar Vite
El documento describe cómo Internet ha facilitado nuevas formas de interacción social a través de cuatro cambios: 1) Enormidad de las redes sociales, 2) Comunalidad al compartir información, 3) Especificidad de los vínculos que se pueden formar, y 4) Virtualidad al asumir identidades virtuales. Además, explica que el objetivo del curso es que los participantes aprendan conceptos básicos de marketing digital y reconozcan herramientas para establecer objetivos de campañas considerando el comportamiento del segmento meta.
El documento describe los cambios en el panorama de la publicidad debido a la Web 2.0 y la democratización de los medios. Los consumidores ahora tienen acceso directo a información sobre productos y opiniones de otros usuarios, y pueden compartir sus propias opiniones en blogs, videos y otros medios. Esto amenaza los principios tradicionales de la publicidad y requiere que las empresas se comuniquen de manera más honesta y transparente, escuchando las conversaciones de los consumidores y participando en comunidades en línea.
El documento discute la importancia de la innovación para las empresas y los negocios. Explica que la innovación ha impulsado el progreso humano a lo largo de la historia y sigue siendo una ventaja competitiva clave. También describe cómo las nuevas tecnologías y las redes sociales están cambiando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y empleados para generar nuevas ideas estrategias innovadoras.
Presentación utilizada en la Conferencia Mercadeo 2.0: Los negocios del presente y del futuro, dictada el día viernes 15 de marzo del 2013 en el Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial de la Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES
Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
"Diseño de Experiencias" Cristián “Ritalin” León.IAB Chile
Este documento discute el concepto de "diseño de experiencias" en lugar de enfocarse en lo "digital" o "análogo". Argumenta que en la actualidad todo es digital y que las marcas deben centrarse en crear experiencias significativas para las personas en lugar de enfocarse en canales o medios individuales. Propone que las marcas consideren los "ecosistemas" de la marca y las personas para diseñar experiencias que involucren a las personas y los hagan parte de la marca a través de relaciones y participación significativa.
El documento habla sobre la economía de la "larga cola" y cómo Internet ha permitido que productos y contenidos menos populares puedan encontrar su público y ser rentables. Explica que plataformas como Amazon y iTunes pueden ofrecer grandes catálogos digitales a bajo costo, lo que beneficia a productos minoritarios. También menciona cómo Google se ha enfocado en mercados pequeños en lugar de sólo en los más grandes.
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
• HYPERCONNECTED VS DISCONNECTED
• GENDER VS GENDERLESS
• PIPELINES VS PLATFORMS
• AI VS HUMAN
• RAISE YOUR VOICE VS STAY QUIET
• SOCIAL MEDIA VS REAL AUTHENTICITY
• ONE TO ONE TO MANY VS ONE TO MANY
• CONTENT OVERDOSE VS TRUTH AND CURATION
Ante la creciente polarización de las sociedad, las marcas han de decidir y actuar, porque el mayor riesgo es permanecer inmóvil.
El documento habla sobre cómo las empresas pueden capitalizar las redes sociales y maximizar los beneficios. Explica que la revolución de lo social está cambiando la forma en que vivimos, nos relacionamos y trabajamos. También describe las diferentes generaciones (Baby Boomers, Gen X, Gen Y) y cómo se comunican en el entorno digital. Finalmente, enfatiza que las empresas que adopten estrategias de redes sociales tendrán ventajas como crecimiento más rápido y atracción de mejor talento.
Modulo del diplomado Marketing Trends - Negocios en la Era conectada, presentado por Rodolfo Salazar, rokensa
¿Necesitas ayuda personalizada?
http://ideaworksweb.com
Este documento discute el uso de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la atención del público es un recurso limitado en la era de la abundante información. Luego describe las características clave de la Web 2.0 y cómo ha cambiado el marketing para enfocarse en el contenido y la comunidad. Finalmente, ofrece consejos estratégicos para que las PYME usen redes sociales como LinkedIn y Facebook para generar tráfico a sus sitios web, construir lealtad de marca y conectarse con nuevos client
La tecnología ha traído el futuro, pero también el caos, el desorden, la crisis permanente…
Pero, una vez superado el miedo, estamos viviendo un periodo intermedio en el que los dogmas antiguos mueren, lo nuevo está naciendo y aunque pocas cosas parecían tener sentido, empiezan a tenerlo.
En 2019 estamos viviendo un momento de “Reframing”. Hemos llegado a un lugar donde empezamos a darle la importancia que merecen a las distintas perspectivas, y así empezar una reconstrucción de cara al futuro.
Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Este documento describe las nuevas tendencias en la publicidad creativa. Las principales tendencias incluyen: 1) Los consumidores ahora son "prosumidores" que producen y consumen contenido; 2) Los anuncios deben ser interactivos y lúdicos para atraer a los consumidores en lugar de interrumpirlos; 3) Las marcas deben contar historias (storytelling) para crear una conexión emocional con los consumidores.
Este documento discute el uso de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la atención del público es un recurso limitado en la era de la abundancia de información. Luego describe las características clave de la Web 2.0 y cómo ha cambiado el marketing para enfocarse en el contenido y la comunidad. Finalmente, ofrece consejos estratégicos para que las PYME usen redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter para generar tráfico a sus sitios web, construir lealtad de marca y conectarse con
Este documento presenta tres datos sobre tendencias digitales: 1) El movimiento #BlackoutTuesday generó más de 20 millones de publicaciones en Instagram en unas horas; 2) Un video de TikTok sobre cómo pelar huevos cocidos recibió casi 100,000 likes; 3) La noticia de un cocodrilo en un río español generó más de 37,000 menciones en Twitter. Analiza cómo estas tendencias muestran la capacidad de las redes sociales para impulsar movimientos y cómo los usuarios buscan contenido entretenido e inspirador.
El documento discute el cambio de poder de las marcas a los consumidores en las comunidades digitales. Explica que los consumidores confían más en las opiniones de otros consumidores que en las marcas o profesionales de comunicación. También describe cómo se forman las comunidades digitales en torno a intereses comunes y la necesidad de interacción, y cómo las marcas pueden involucrarse de manera efectiva participando en estas comunidades y fomentando la interacción entre los miembros en lugar de enfocarse solo en el marketing de productos.
Material teórico y práctico del módulo de Marketing 2.0 para el Diplomado Abierto de Mercadeo, de la Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC - Venezuela). Duración: 16 horas.
Este documento resume un taller sobre cultura 2.0 y la empresa. Resume el contexto actual de internet y el manifiesto Cluetrain de 1995 que establece que los mercados son conversaciones. También describe al nuevo consumidor "crossumer" y las claves del nuevo marketing centrado en conversaciones y comunidades. Finalmente, ofrece un ejemplo de cómo Boeing cambió su comunicación después de interactuar con un niño de 8 años.
Este documento presenta 5 principios clave sobre la comunicación digital y el marketing en la actualidad. Argumenta que los consumidores son personas, no números, y que el marketing digital ya es esencial y está ampliamente adoptado en Colombia. También destaca que el marketing a través de redes sociales ofrece una cobertura amplia a todos los segmentos demográficos y es mucho más rentable que la televisión. Concluye que las marcas deben comprometerse con el cocreación de contenido con los consumidores a través de múltiples canales para tener éxito en
El documento analiza el cambio del rol de las marcas en la era digital. La web iguala la relación entre empresas y consumidores, requiriendo un nuevo enfoque de diálogo en lugar de control. Las marcas deben entender que los consumidores controlan la información y buscan transparencia. Para tener éxito en Internet, las empresas deben participar en diálogos genuinos, brindar valor a los consumidores y ser coherentes para generar confianza.
Los medios sociales y su influencia vslideshare Enrico Becerra
Los Medios Sociales y su Influencia es una presentación que permite entender conceptos básicos de la Web Social para dar un paso sólido. También, se define una metodología estándar para
Salas de prensa - Tendencias y retos - #ComDigitalUPFJavier Velilla
Presentación para el Programa de posgrado en Comunicación Estratégica Digital de Idec - Universitat Pompeu Fabra. Impartida en diciembre de 2011 sobre nuevas tendencias en salas de prensa.
Adclick is a digital performance marketing agency that has been in business for 4 years. It generates over 1 billion clicks and 1 million leads per month through its database of 20 million contacts. The company has 30 employees across 7 languages and annual advertising budgets of €1.5M. Adclick only charges clients for results generated, such as leads or sales. It creates and maintains websites and landing pages to generate qualified leads and sales for clients at no upfront cost.
El documento discute la importancia de la innovación para las empresas y los negocios. Explica que la innovación ha impulsado el progreso humano a lo largo de la historia y sigue siendo una ventaja competitiva clave. También describe cómo las nuevas tecnologías y las redes sociales están cambiando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y empleados para generar nuevas ideas estrategias innovadoras.
Presentación utilizada en la Conferencia Mercadeo 2.0: Los negocios del presente y del futuro, dictada el día viernes 15 de marzo del 2013 en el Centro de Investigaciones y Desarrollo Empresarial de la Universidad de los Andes, Mérida, Venezuela.
En 2018 estamos “sufriendo” los efectos de la pérdida de la confianza del ciudadano que ha vivido la “Post-verdad”. Nos encontramos ante un nuevo ciudadano que ha experimentado una “revelación” de conocimiento, provocando que deje atrás sus creencias y comportamientos pasando a convertirse en un nuevo habitante de un mundo aún por conocer.
No queremos hablar del fin del mundo, sino de cómo el mundo está sufriendo esta transformación y está dejando de ser cómo lo conocemos para dar paso a otro nuevo y desconocido.
Consumidor, marcas y medios han cambiado para siempre y se encuentran ante nuevo camino que recorrer…
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que de ahora en adelante habrá mayor evolución:
• NIHILISMO Y NUEVAS CREENCIAS
• EGOCULTURE & EGONOMICS
• NEW ADULTHOOD
• LIQUID WORLD
• PREDICTIVE BRANDS
• NUEVO CORPORATIVISMO
• AUGMENTED PRODUCTS
• HUMAN & MACHINES
• NUEVA CREDIBILIDAD
• LA RELEVANCIA DE LA VOZ
• LOS NUEVOS CONSUMOS
• NEO CELEBRITIES
Ante este nuevo escenario, las marcas han de adaptarse y anticiparse a lo que esté por llegar.
"Diseño de Experiencias" Cristián “Ritalin” León.IAB Chile
Este documento discute el concepto de "diseño de experiencias" en lugar de enfocarse en lo "digital" o "análogo". Argumenta que en la actualidad todo es digital y que las marcas deben centrarse en crear experiencias significativas para las personas en lugar de enfocarse en canales o medios individuales. Propone que las marcas consideren los "ecosistemas" de la marca y las personas para diseñar experiencias que involucren a las personas y los hagan parte de la marca a través de relaciones y participación significativa.
El documento habla sobre la economía de la "larga cola" y cómo Internet ha permitido que productos y contenidos menos populares puedan encontrar su público y ser rentables. Explica que plataformas como Amazon y iTunes pueden ofrecer grandes catálogos digitales a bajo costo, lo que beneficia a productos minoritarios. También menciona cómo Google se ha enfocado en mercados pequeños en lugar de sólo en los más grandes.
Hay una gran tendencia que baña todos los aspectos de nuestra sociedad a día de hoy, y que ha sido la causante de las grandes decisiones que han estado cambiando el mundo desde hace unos años: La polarización. Esta tendencia está separando el mundo en dos bandos: los del sí y los del no. Sí a los coches autónomos. No a la robótica. Si a la diversidad. No a los patrones establecidos.
La sociedad cada vez recibe más información para defender sus argumentos a través de los feeds de noticias que filtran y personalizan lo que el usuario quiere ver, creando una verdad y una realidad única para cada persona. No es de extrañar que la palabra del año 2016 según Oxford haya sido Posverdad.
Estos son los principales ámbitos de la sociedad, el consumidor y las marcas en los que esta polarización va a estar más presente en el 2017:
• FAST VS SLOW
• HYPERCONNECTED VS DISCONNECTED
• GENDER VS GENDERLESS
• PIPELINES VS PLATFORMS
• AI VS HUMAN
• RAISE YOUR VOICE VS STAY QUIET
• SOCIAL MEDIA VS REAL AUTHENTICITY
• ONE TO ONE TO MANY VS ONE TO MANY
• CONTENT OVERDOSE VS TRUTH AND CURATION
Ante la creciente polarización de las sociedad, las marcas han de decidir y actuar, porque el mayor riesgo es permanecer inmóvil.
El documento habla sobre cómo las empresas pueden capitalizar las redes sociales y maximizar los beneficios. Explica que la revolución de lo social está cambiando la forma en que vivimos, nos relacionamos y trabajamos. También describe las diferentes generaciones (Baby Boomers, Gen X, Gen Y) y cómo se comunican en el entorno digital. Finalmente, enfatiza que las empresas que adopten estrategias de redes sociales tendrán ventajas como crecimiento más rápido y atracción de mejor talento.
Modulo del diplomado Marketing Trends - Negocios en la Era conectada, presentado por Rodolfo Salazar, rokensa
¿Necesitas ayuda personalizada?
http://ideaworksweb.com
Este documento discute el uso de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la atención del público es un recurso limitado en la era de la abundante información. Luego describe las características clave de la Web 2.0 y cómo ha cambiado el marketing para enfocarse en el contenido y la comunidad. Finalmente, ofrece consejos estratégicos para que las PYME usen redes sociales como LinkedIn y Facebook para generar tráfico a sus sitios web, construir lealtad de marca y conectarse con nuevos client
La tecnología ha traído el futuro, pero también el caos, el desorden, la crisis permanente…
Pero, una vez superado el miedo, estamos viviendo un periodo intermedio en el que los dogmas antiguos mueren, lo nuevo está naciendo y aunque pocas cosas parecían tener sentido, empiezan a tenerlo.
En 2019 estamos viviendo un momento de “Reframing”. Hemos llegado a un lugar donde empezamos a darle la importancia que merecen a las distintas perspectivas, y así empezar una reconstrucción de cara al futuro.
Este nuevo encuadre está afectando a diferentes ámbitos en la vida de las personas, la tecnología y por supuesto, las marcas.
Este re-enfoque es tan solo el principio de lo que está por venir.
Este documento describe las nuevas tendencias en la publicidad creativa. Las principales tendencias incluyen: 1) Los consumidores ahora son "prosumidores" que producen y consumen contenido; 2) Los anuncios deben ser interactivos y lúdicos para atraer a los consumidores en lugar de interrumpirlos; 3) Las marcas deben contar historias (storytelling) para crear una conexión emocional con los consumidores.
Este documento discute el uso de las redes sociales para las pequeñas y medianas empresas. Explica que la atención del público es un recurso limitado en la era de la abundancia de información. Luego describe las características clave de la Web 2.0 y cómo ha cambiado el marketing para enfocarse en el contenido y la comunidad. Finalmente, ofrece consejos estratégicos para que las PYME usen redes sociales como LinkedIn, Facebook y Twitter para generar tráfico a sus sitios web, construir lealtad de marca y conectarse con
Este documento presenta tres datos sobre tendencias digitales: 1) El movimiento #BlackoutTuesday generó más de 20 millones de publicaciones en Instagram en unas horas; 2) Un video de TikTok sobre cómo pelar huevos cocidos recibió casi 100,000 likes; 3) La noticia de un cocodrilo en un río español generó más de 37,000 menciones en Twitter. Analiza cómo estas tendencias muestran la capacidad de las redes sociales para impulsar movimientos y cómo los usuarios buscan contenido entretenido e inspirador.
El documento discute el cambio de poder de las marcas a los consumidores en las comunidades digitales. Explica que los consumidores confían más en las opiniones de otros consumidores que en las marcas o profesionales de comunicación. También describe cómo se forman las comunidades digitales en torno a intereses comunes y la necesidad de interacción, y cómo las marcas pueden involucrarse de manera efectiva participando en estas comunidades y fomentando la interacción entre los miembros en lugar de enfocarse solo en el marketing de productos.
Material teórico y práctico del módulo de Marketing 2.0 para el Diplomado Abierto de Mercadeo, de la Universidad Tecnológica del Centro (UNITEC - Venezuela). Duración: 16 horas.
Este documento resume un taller sobre cultura 2.0 y la empresa. Resume el contexto actual de internet y el manifiesto Cluetrain de 1995 que establece que los mercados son conversaciones. También describe al nuevo consumidor "crossumer" y las claves del nuevo marketing centrado en conversaciones y comunidades. Finalmente, ofrece un ejemplo de cómo Boeing cambió su comunicación después de interactuar con un niño de 8 años.
Este documento presenta 5 principios clave sobre la comunicación digital y el marketing en la actualidad. Argumenta que los consumidores son personas, no números, y que el marketing digital ya es esencial y está ampliamente adoptado en Colombia. También destaca que el marketing a través de redes sociales ofrece una cobertura amplia a todos los segmentos demográficos y es mucho más rentable que la televisión. Concluye que las marcas deben comprometerse con el cocreación de contenido con los consumidores a través de múltiples canales para tener éxito en
El documento analiza el cambio del rol de las marcas en la era digital. La web iguala la relación entre empresas y consumidores, requiriendo un nuevo enfoque de diálogo en lugar de control. Las marcas deben entender que los consumidores controlan la información y buscan transparencia. Para tener éxito en Internet, las empresas deben participar en diálogos genuinos, brindar valor a los consumidores y ser coherentes para generar confianza.
Los medios sociales y su influencia vslideshare Enrico Becerra
Los Medios Sociales y su Influencia es una presentación que permite entender conceptos básicos de la Web Social para dar un paso sólido. También, se define una metodología estándar para
Salas de prensa - Tendencias y retos - #ComDigitalUPFJavier Velilla
Presentación para el Programa de posgrado en Comunicación Estratégica Digital de Idec - Universitat Pompeu Fabra. Impartida en diciembre de 2011 sobre nuevas tendencias en salas de prensa.
Adclick is a digital performance marketing agency that has been in business for 4 years. It generates over 1 billion clicks and 1 million leads per month through its database of 20 million contacts. The company has 30 employees across 7 languages and annual advertising budgets of €1.5M. Adclick only charges clients for results generated, such as leads or sales. It creates and maintains websites and landing pages to generate qualified leads and sales for clients at no upfront cost.
AIDSTAR-One STIGMA Foundation in IndonesiaAIDSTAROne
Integrating strategies to address gender inequity and change harmful gender norms is an increasingly important component of HIV programs. However, gender integration among programs targeting most-at-risk populations (MARPs) is much less prevalent. In Indonesia, the STIGMA Foundation uses a peer outreach model to help men and women who inject drugs live safer, healthier, more productive lives through community organizing, advocacy, and networking.
www.aidstar-one.com/focus_areas/gender/resources/case_study_series/STIGMA_foundation
La canción expresa la nostalgia y el anhelo de regresar al Uruguay natal, a pesar de no haber querido volver. Menciona varios lugares y recuerdos del pasado en Montevideo y otras ciudades y paisajes uruguayos que despiertan emociones encontradas al regresar después de años de ausencia. Aunque el tiempo y el olvido lo han cambiado, mantiene la esperanza en su corazón de volver a su primer amor que es su patria.
This user manual provides instructions for safely using a YikeBike electric scooter. It outlines important warnings about learning to ride, braking, not using on steep hills, weight and height limits, and maintenance. It also explains how to unfold and fold the YikeBike, charge the battery, use the controls, and what is included in the packaging.
Este documento discute la seguridad alimentaria desde una perspectiva internacional. Examina las principales alertas alimentarias y su impacto social, económico, sanitario y poblacional. También describe los problemas comunes relacionados con la seguridad alimentaria como defectos de etiquetado, retirada de productos y envenenamientos masivos. Finalmente, analiza cómo los alimentos se pueden contaminar y las enfermedades transmitidas por los alimentos más frecuentes.
Este documento discute el papel de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en las escuelas inclusivas. Explica que la inclusión va más allá de la integración al transformar toda la escuela para satisfacer las necesidades de todos los estudiantes. Las TIC pueden mejorar el aprendizaje al facilitar el acceso, ser más atractivas y motivadoras, y potenciar el desarrollo cognitivo. Si bien las TIC tienen ventajas como apoyar dificultades y favorecer la autonomía, también tienen des
Atenas fue la ciudad principal de la antigua Grecia durante el primer milenio a. C. Alcanzó su apogeo en el siglo V a. C. bajo el liderazgo de Pericles, cuando se embelleció la ciudad, incluyendo la construcción de obras maestras arquitectónicas en la Acrópolis. Atenas estableció la primera democracia y fue un centro de filosofía, literatura, teatro y otras artes.
Ponencia magistral “Cyber journalism, Professional Profiles and Training in the Digital Age. Cases of Spain and Latin America”
Impartido en la Universidad de Florencia por: Dr. Jesús Miguel Flores Vivar. Profesor Titular de la Universidad Complutense de Madrid (18-03-2013)
Fe y Alegría de Perú comenzó en 1966 con la creación de cinco colegios en las zonas pobres alrededor de Lima. Desde entonces, ha ido creciendo gracias al apoyo de miles de peruanos, brindando educación a niños de escasos recursos en áreas marginales urbanas y rurales. A lo largo de más de 40 años, la obra se ha fortalecido y ampliado sus modalidades educativas, atendiendo a la misión de brindar educación de calidad a los menos favorecidos.
This document outlines a marketing plan for Jones Soda to target Gen Y and Gen Z consumers aged 15-25. It proposes a "#TackleBullying" campaign to increase brand recognition and sales while raising awareness of bullying. Key elements include creating a special flavor bottle design, advertising on TV networks like TNT and ESPN, producing campaign t-shirts, and distributing the soda in popular locations across the US like Orlando. The goal is to successfully raise awareness of both the brand and issue of bullying.
El documento proporciona información sobre bandas y rodillos transportadores industriales. Explica cómo funcionan las cintas y rodillos transportadores, el proceso de fabricación, los tipos de bandas y rodillos, y sus usos comunes en industrias como la minería, la construcción y la industria alimentaria.
The document describes 50/50, a collaborative fundraising campaign to raise £1 million for famine relief in East Africa. It works by launching 50 web-based fundraising projects over 50 days, with individuals and groups creating innovative digital projects in their spare time. Examples provided include websites, apps, and social media campaigns encouraging donations through activities like abstaining from swearing on Twitter or Facebook. The document provides details on several specific projects and organizations participating in the 50/50 initiative.
El documento proporciona información sobre el Colegio Dominicano de Ingenieros, Arquitectos y Agrimensores. Fue fundado en 1963 y agrupa a ingenieros, arquitectos y agrimensores en República Dominicana. Tiene como objetivos vigilar el ejercicio profesional de sus miembros, establecer normas técnicas y legales, y fomentar el progreso científico y técnico. Está regido por una Junta Directiva y sus órganos principales son la Asamblea, Junta Directiva
Este documento describe las prácticas de seguridad requeridas para la operación de grúas telescópicas. Se requiere que los operadores usen equipo de protección personal como lentes, cascos y calzado de seguridad. La grúa debe tener equipo de seguridad como extintores y triángulos reflectores. Antes de operar la grúa, el operador debe inspeccionar el equipo, colocar estabilizadores, y no exceder los límites de carga. Durante la operación, el operador debe mantener la carga lo
Life in Buda - Brussels Metropolitan northern areajan zaman
Life in Buda is an interactive site survey on the Industrial area in Brussels Metropolitan Northern area, on the border of Brussels, Vilvoorde and Machelen. All buildings were photographed, a number of short interviews conducted by Elena Borghese and Cigdem Hacioglu. Ruimte Vlaanderen - the spatial development department Flanders - commissioned this research as part of the territorial development program 'noordrand'
This document provides information about Commercial Spinner® bikes from Spinning. It summarizes the history and mission of Spinning, which is to develop the world's best indoor cycling bikes and instructor certification programs. It then describes the key features and benefits of the Spinner® bike lines, including the Rally, Shift, and Ride models. The bikes are designed for commercial use in gyms and studios, with durable frames, adjustable fittings, and smooth chain or belt drive systems to replicate the feel of outdoor cycling.
Las 9 cosas que (en serio) no pueden faltar en tu bodauniko
Si estás empezando a planear tu boda seguro alguien ya te regaló una agenda de estas maravillosas que son el mejor amiga de toda novia comprometida.
Y si ya tuviste oportunidad de revisarla seguro te diste cuenta de que te sugieren tener millones de cosas para el evento.
Las Marcas y los Nuevos Medios: El comienzo de la conversación. CMD 2012Betina Suarez
Este documento discute el surgimiento de los nuevos medios sociales y la "Generación C" de usuarios que los utilizan. Explica que los usuarios ahora tienen el poder de crear y compartir contenido en línea de manera colaborativa. También señala que las marcas deben comenzar a participar en conversaciones en línea con los usuarios en lugar de usar un enfoque de marketing unidireccional.
Maestría UP - Tecnología, innovación y la evolución de las comunicacionesGustavo Ross Quaas
Este documento discute los cambios en la tecnología y la comunicación. En primer lugar, describe cómo la convergencia digital ha traído cambios irreversibles y cómo los consumidores ahora controlan sus propias decisiones. Luego señala que la era de la publicidad como principal impulsor de los negocios ha concluido y que la innovación es ahora un requisito. Finalmente, enfatiza que el único cambio constante es el cambio y que para evolucionar se debe desaprender lo que se sabe.
El documento describe cómo las marcas ya no controlan la información sobre ellas mismas en la era digital, donde los consumidores tienen acceso ilimitado a información y pueden comunicarla instantáneamente. Las marcas deben ofrecer experiencias e interacciones que los usuarios compartan en las redes sociales, y actuar como guías en lugar de sustitutos de la información. En este entorno en rápida evolución, las marcas exitosas serán aquellas que se conecten con las comunidades y se adapten a los cambios acelerados.
Este documento discute las nuevas tendencias en branding y marketing que surgen como resultado de los cambios en las necesidades y comportamientos de los consumidores. Señala que los consumidores ahora buscan mayor empoderamiento, autoexpresión y participación en las marcas. También destaca la importancia de la conciencia colectiva, la hiperpersonalización y pensar localmente pero actuar globalmente. Las marcas deben adaptarse a estas nuevas necesidades de los consumidores ofreciendo mayor diálogo e interacción para permitir la autoexpresión.
Este documento describe cómo las redes sociales se han convertido en los portales web favoritos de los colombianos y cómo las empresas han comenzado a incorporarlas para comunicarse de manera interactiva con los clientes. Explica que los contenidos útiles, divertidos y que aportan valor son los que funcionan mejor en las redes sociales. También analiza cómo la comunicación se ha vuelto más libre y directa entre empresas, clientes y empleados, y cómo los contenidos se comparten cada vez más. Finalmente, argumenta que las organizaciones deben entender mejor el ecosist
El documento discute cómo Internet ha transformado la forma en que las personas interactúan con las marcas y consumen información. Señala que los consumidores ahora están expuestos a miles de mensajes de marcas diariamente y controlan qué ven y con qué interactúan. Esto ha llevado a un cambio desde el marketing de interrupción hacia experiencias centradas en el consumidor y contenido generado por los usuarios.
El documento habla sobre el nuevo paradigma del prosumidor y las herramientas de innovación colaborativa para empresas del sector metal. Explica que el prosumidor es aquel que consume y produce a la vez, y que las nuevas reglas de comunicación marcadas por Internet hacen que la información sea multidireccional y que prima la credibilidad de la información generada por otros usuarios sobre la publicidad. Finalmente, argumenta que las redes sociales y herramientas colaborativas son importantes para las empresas del sector metal.
El documento describe el surgimiento del "prosumer", un productor y consumidor de información que tiene la habilidad de usar características avanzadas de computadores y es un canal de comunicación creíble. Explica cómo los prosumers pueden obtener autoridad en línea a través de proveer contenido relevante y valioso, hacer amigos en redes sociales, y cuidar de su tribu o seguidores. También discute cómo la inteligencia colectiva surge de la colaboración de muchos individuos y cómo los prosumers pueden aprovecharla.
El documento discute los cambios en el marketing debido a la socialización de los clientes y las redes sociales. Explica que los clientes ahora son más influyentes que famosos y buscan marcas transparentes que los escuchen. También destaca que las empresas deben convertir a los desconocidos en amigos y clientes a través de conversaciones significativas en las redes sociales en lugar de solo publicidad.
La publicidad ha destruido la creatividad. En la era de las redes sociales y la conversación entre usuarios, los movimientos y organización mueve montañas, y deja a la publicidad relejada al pasado.
Este documento introduce los conceptos básicos de los medios digitales y la publicidad en línea. Explica cómo la Web 2.0 ha democratizado los medios a través de la participación y colaboración de los usuarios. También analiza cómo esto ha cambiado la forma en que las marcas se comunican con las personas y la importancia de generar experiencias significativas en lugar de solo mensajes publicitarios.
La empresa en la web 2.0.
¿Es el principio del fin de la publicidad?
Marketing de código abierto, economía de la atención y economía de regalo.
Los peligros de un cliente insatisfecho.
Este documento resume 20 cosas importantes que saber sobre la música online. Algunos puntos clave incluyen: 1) No creer los mitos sobre el éxito de artistas solo debido a plataformas como MySpace, ya que las relaciones públicas y discográficas tradicionales también juegan un papel; 2) Entender que la gente primero escucha, luego les gusta y finalmente compra la música; 3) Los líderes de opinión en línea ahora juegan un papel importante al contar historias de artistas de manera creíble.
Una red social es una estructura que representa relaciones entre individuos. Sirven para mantener contacto con amigos, compartir información y pertenecer a comunidades. Las empresas las usan para publicidad segmentada, gestionar contactos, y crear conversaciones que generen confianza en la marca. La campaña de Obama en 2008 usó redes de manera efectiva para involucrar a los jóvenes.
Este documento discute las tendencias actuales en medios digitales y redes sociales. Explica cómo Internet, los dispositivos móviles y la nube están transformando la forma en que las personas se comunican y consumen contenido. También analiza el papel creciente de las redes sociales en áreas como el marketing, las relaciones públicas y la atención al cliente. Finalmente, ofrece algunas recomendaciones sobre el uso efectivo de las redes sociales en el contexto corporativo.
Este documento presenta varios conceptos clave relacionados con la comunicación 2.0. Cubre temas como el engagement con los clientes, el nuevo rol del consumidor, y el marketing participativo. También discute cómo las opiniones de los clientes en Internet pueden afectar las marcas y cómo las empresas deben escuchar y dialogar con los consumidores.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Automatización Estratégica: De Hojas de Cálculo a Software EspecializadoAleksey Savkin
Descubre cómo transformar la gestión estratégica de tu empresa pasando de métodos basados en hojas de cálculo a software especializado. Este completo tutorial detalla una agenda de cambio en seis perspectivas clave: indicadores de rendimiento, mapas estratégicos, marcos empresariales, alineación estratégica, informes y trabajo en equipo. Aprende a automatizar y optimizar tu planificación estratégica con herramientas avanzadas que mejoran la precisión, la eficiencia y la colaboración. Ideal para empresas que buscan modernizar su enfoque estratégico.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...
Marketing de enjambre
1. The Yellow Papers Series
Construyendo Marcas Influyentes mediante
la Convicción, la Colaboración y la Creatividad
Marketing
de Enjambre
2. Observemos un banco de peces
de peces en movimiento.
No tienen un líder. Nadie les
les dice qué hacer.
En lugar de eso, cada pez
observa atentamente al que
tiene a su lado, para moverse a
la vez y exactamente en la
misma dirección.
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series 02
Este tipo de comportamiento de
enjambre desafía la norma. Ocurre
como con los grupos de animales
que se mueven al unísono sin que
nadie les diga qué hacer.
La comparación del
comportamiento de enjambre con
la interacción humana se ha hecho
cada vez más vigente. La
tecnología digital ha posibilitado
que las comunidades humanas se
comporten, a su manera, como
enjambres. En las comunidades de
redes sociales, la voz de una
persona puede convertirse
rápidamente en la voz de cien, de
un millón de personas. No hay
fronteras geográficas, no hay
barreras ni límites.
Las comunidades – y el modo en
que se forman, interactúan y
propagan – están cambiando
irreversiblemente el paisaje que
se les presenta a los expertos en
marketing y el modo en que nos
comunicamos. Cada vez más, se
nos encarga comunicar ideas que
conecten con los enjambres y
tengan influencia sobre ellos – un
mundo de comunidades humanas
vivas y extremadamente
receptivas.
3. 03
Por qué nos hemos convertido
en un enjambre digital
Chuck Brymer, Presidente y Consejero Delegado de DDB Worldwide
El libro de Chuck Brymer sobre marketing para enjambres y la creación de marcas influyentes
estará disponible desde Otoño de 2008 en la editorial Palgrave-MacMillan.
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
Los enjambres están muy conectados
Los enjambres se mueven en masa
hacia el mismo lugar
Como Consejero Delegado de DDB Worldwide, Chuck supervida las mejores marcas del mundo en
los campos del marketing y la comunicación. DDB posee más de 200 oficinas en 96 países y es
internacionalmente reconocida por su extraordinaria creatividad en una amplia gama de canales
mediáticos. Chuck, que anteriormente dirigió Interbrand Group, el mayor consultor mundial en
creación de marcas y diseño, es uno de los principales expertos en creación de marcas, identidad
corporativa y publicidad. Junto a BusinessWeek, creó el ranking anual 'The Best Global Brands' (Las
Mejores Marcas Mundiales). También creó el famoso sitio web brandchannel.com, el principal sitio de
intercambio de información sobre marcas y su creación. Suele escribir sobre el futuro de la publici-
dad y ha aparecido en un buen número de artículos sobre el tema.
Las hormigas no son las criaturas más
inteligentes del planeta. Básicamente
se limitan a buscar comida y seguir los
rastros de olor dejados por otras
hormigas. Pero junte a un millón de
ellas en una colonia y formarán
superautopistas complejas y
eficientes, y con frecuencia construirán
puentes con sus cuerpos para superar
obstáculos. Poseen una inteligencia
colectiva que les permite acudir en
masa a los recursos o escapar del
peligro.
Hoy nos estamos convirtiendo en un
enjambre humano conectado por
redes sociales virtuales. Por ejemplo,
imagínese un grupo de unos 1.200
voluntarios. La mayoría de ellos no se
conoce ni se habla entre sí. Nadie les
paga o les dice qué deben hacer.
Pero ellos también siguen normas
sencillas, sin necesidad de un líder, y
acaban creando buena parte del
contenido de Wikipedia, uno de los
diez sitios más visitados en Internet.
Ahora piense en las relaciones que
se dan entre los consumidores y su
marca. ¿Qué ocurre cuando deciden
comprar algo hoy día? Hace veinte
años veían su anuncio. Hoy
consultan las puntuaciones que los
usuarios dan al producto en
Amazon, leen artículos en sus blogs
favoritos, y se conectan a sus redes
sociales en Facebook o MySpace.
Como los enjambres de animales en
la naturaleza, los enjambres
humanos virtuales siguen normas
sencillas que pueden provocar que
se dirijan en masa a su marca – o se
alejen de ella. Este es el motivo por
el que este concepto cambiará
nuestra forma de ver el marketing de
masas:
Los enjambres se mueven con
rapidez
Hubo un tiempo en que los humanos
se sentaban frente a su televisor y
socializaban en pequeños grupos.
Ahora comparten información con
40 amigos de su red social o 140
personas suscritas a su blog, cada
una de las cuales podría transmitir a
su vez la información a otras 140
personas. Por ejemplo, cuando
publicamos un vídeo de marketing
viral para un cliente que quiere
conectar con los clientes, puede
llegar rápidamente a un millón de
personas o más, de manera eficiente
y efectiva.
Según las cifras de nuestra filial Tribal
DDB, más del 80 por ciento de los
estudiantes y el 80 por ciento de los
profesionales usan sitios de redes
sociales, el 40 por ciento de ellos
publican en ellas al menos un vez a la
semana, y un tercio de toda la humani-
dad ahora posee acceso inalámbrico a
Internet. Ahora la gente acude a estas
redes de igual modo que las hormigas
siguen sus rastros de olor.
Según el Dr. Iain Couzin, biólogo de
Princeton, "Si se colocan dos fuentes
de alimento cerca de un grupo de
hormigas, basta con unas pocas
hormigas para inclinar la balanza hacia
una de las fuentes, y entonces el
enjambre entero se dirigirá hacia él." Lo
mismo está ocurriendo cuando enjam-
bres humanos se dirigen hacia ciertas
marcas. Amazon no vende unos pocos
libros más que su competidor más
cercano, vende muchos más. El iPod
de Apple, que no existía al comienzo de
esta década, ahora representa casi tres
cuartos del mercado de reproductores
digitales. Y a pesar de que existen
cientos de motores de búsqueda, dos
de cada tres búsquedas se realizan con
Google.
4. 04
Marketing de enjambre
Fig 1 El marketing viral comparado con la difusión de información a través de un enjambre, en
el que las redes sociales aceleran el ritmo de contacto
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
Durante décadas hemos realizado un
marketing para las personas como si
fueran rebaños: enviando mensajes
publicitarios a personas sentadas
frente a sus televisores y que leen sus
revistas, con la esperanza de llegar a
un porcentaje de ellos. Después vino
el marketing viral, con el que los
mensajes pasan de persona a persona
como una epidemia que se propaga.
Hoy tratamos con un enjambre en el
que la gente se reúne y deposita
información usando la inteligencia
colectiva de toda una red social.
El fenómeno del enjambre humano
está cambiando fundamentalmente el
marketing, porque, en lugar de
depender de figuras de autoridad,
'fuentes expertas,' medios
mayoritarios y publicidad en masa, la
gente está depositando su confianza
en miembros de su propio enjambre –
como amigos, familiares, personas
afines y compañeros de la comunidad
de Internet – para guiar sus
decisiones.
Esto quiere decir que controlamos
nuestras marcas, pero ya no
controlamos del todo nuestro
mensaje de marca. Hoy, lo que una
madre en Minneapolis o un
empresario en Bangladesh piensan
de su marca tienen una misma
importancia en la campaña
publicitaria mejor diseñada. Estamos
entrando en una era de referencia, no
deferencia.
Esto también quiere decir que la
velocidad es el nuevo 'factor clave':
en lugar de transmitir ciegamente
nuestros mensajes a mercados de
masas, estamos pensando cómo
llegar a un pequeño grupo de
personas influyentes en un enjambre
que puedan difundir rápidamente
estos mensajes. Por ejemplo, nuestro
rompedor anuncio viral de vídeo para
la Philips Norelco Bodygroom ayudó
a la empresa a hacerse con el 70 por
ciento del mercado muy rápidamente,
y eso gastándose menos del precio
habitual de una vivienda en EE.UU. –
y los estudios demuestran que casi la
mitad de los que vieron el anuncio lo
reenviaron a otras personas.
La buena noticia es que las marcas
que conectan con el enjambre
pueden superar ampliamente a
aquellas que siguen dirigiéndose al
rebaño: piense en Google y
Facebook, cuyos porcentajes de
mercado crecieron hasta eclipsar
algunas de las marcas mejor
establecidas de la historia. Esta
tendencia llevará al marketing desde
nuestro ámbito cómodo y tradicional
hasta un mundo mucho mayor y más
prometedor: un mundo construido
alrededor de comunidades
sostenibles de marca que acuden a
nosotros en respuesta a maniobras
aparentemente pequeñas, pero
increíblemente significativas.
5. 05
Conectando con el enjambre:
Las 3 C
Convicción
Colaboración
Creatividad
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
No hace tanto tiempo, la gente creaba
productos y servicios y acudía a
personas como nosotros para que
elaboráramos la publicidad para ellos.
Hoy en día, su marca debe conectar
con los consumidores y convertirse en
una comunidad para que el enjambre
se mueva hacia usted.
En particular, los rasgos que hacen
que una marca sea fuerte para el
rebaño son incluso más importantes
para el marketing destinado al enjam-
bre. Por ejemplo, cuando Radiohead
publicó su disco In Rainbows directa-
mente en Internet para sus seguidores
y después alcanzó el primer puesto en
ventas de CDs, aprovecharon una
potente identidad de marca que otros
artistas especializados en 'vídeos
virales' no podrían aprovechar. De
forma parecida, cuando analizamos
los 100 principales sitios web de la
actualidad, en su mayoría son marcas
tradicionales fuertes o herramientas
para enjambres como motores de
búsqueda y redes sociales.
Contemplamos las habilidades crucia-
les para la era del marketing para
enjambres en términos de lo que
llamamos las '3 C':
Creo que tras toda marca hay una
buena idea. Todas las marcas
comienzan en el mismo lugar, con la
visión personal y la convicción de los
publicistas que tienen detrás: al igual
que ocurre con las personas, las
mejores marcas siempre han aposta-
do por algo. Son auténticas, consis-
tentes y fieles a sí mismas, y la gente
las sigue. Ya sea el credo de libertad e
individualidad de Harley Davidson, o el
sentido práctico y la imagen de la
inteligencia por encima de la fuerza
que abandera Volkswagen, los
enjambres acuden hacia las marcas
fuertes.
El marketing de productos cada vez se
ve más sustituido por las comunidades
interactivas de marca. Ahora los
clientes dictan a Dell Computer cuál
será el próximo sistema que entrará en
producción. La comunidades se
sientan junto a McDonald’s para
decidir de forma conjunta el aspecto
arquitectónico de su próximo restau-
rante. Compañías como Nike están
logrando que comunidades virtuales
de corredores se den cita en el mundo
real. Actualmente los miembros del
enjambre desean que usted los vincule
con su marca y exigen una interacción
profunda con otros miembros.
La creatividad siempre ha sido una
constante en la publicidad y el marke-
ting, pero su naturaleza debe cambiar
en una era de comunidades de
consumidores masivas y distribuidas.
Hoy debemos aprender a pensar
como el enjambre, y el proceso
creativo debe evolucionar para conec-
tar con las comunidades, no limitándo-
se a los consumidores. El contenido, el
mensaje y el canal son todos parte de
la misma estrategia y de la misma
conversación, que después se trans-
miten de la forma más creativa posible.
En última instancia, el enjambre decide
rápidamente y sin contemplaciones si
su marca es sólo una más o si alcanza
el rango de depredador. En la naturale-
za, unas cuantas hormigas pueden
hacer que la colonia entera se dirija
hacia una fuente de comida; unos
pocos peces pueden hacer que todo
el banco huya de un depredador.
Incluso las neuronas de nuestro
cerebro reaccionan en "enjambres" al
recibir pequeños flujos de información.
De igual modo, los enjambres huma-
nos en entornos virtuales se mueven
colectivamente en función de la
información proporcionada por unos
cuantos usuarios de su red social que
han probado un producto o servicio
antes que nadie. Puesto que usted
sólo puede controlar una parte de esta
información, tratar con las personas
que tienen influencia sobre tales
enjambres será más crucial que
nunca."
Por encima de todo, el marketing no
puede seguir siendo una función
independiente ni una forma de comuni-
cación unidireccional. En la actualidad,
el enjambre debe formar parte de la
conversación que rodea a sus produc-
tos, sus servicios, y su marketing – y el
propio marketing debe convertirse en
un proceso de colaboración que
aproveche la inteligencia de dicho
enjambre. Los rebaños son una
relación y una conversación de un solo
sentido: los enjambres exigen diálogo y
participación.
6. Masas en formación: Poniendo en práctica el marketing de
enjambre
06Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
Estamos empezando a arañar la superficie del uso del marketing para influir
sobre el enjambre. De hecho, actualmente sigue apareciendo un buen
número de investigaciones sobre los factores que influyen en los enjambres.
Pero lo que estamos descubriendo ya está teniendo una gran influencia en el
modo en que aprovechamos los enjambres humanos virtuales organizados
alrededor de marcas importantes. Aquí van algunos ejemplos:
• Como uno de los patrocinadores del concierto LiveEarth, Philips planteaba un
reto a los visitantes que accedían al sitio web para ver el concierto en directo:
ayudaban a la gente a descubrir cuánto dióxido de carbono dejarían de generar
cambiando a sus bombillas fluorescentes compactas, y les pedían que
prometieran hacerlo - y que se lo contarían a sus amigos. Moviéndose junto al
enjambre y conectando con él de este modo, vendieron aproximadamente 3
millones de bombillas.
• Volkswagen buscaba reactivar su imagen en Alemania como "el coche del
pueblo" con un video blog que relataba las peripecias de un tosco alemán
estereotipado llamado Horst Schlammer que intentaba conseguir el permiso de
conducir y comprar un coche. Pronto se convirtió en uno de los blogs más
visitados en Alemania, y sus hazañas fueron seguidas de cerca por la prensa y
la televisión alemanas. La gente no descubrió que Volkswagen estaba detrás
hasta que ya estaban enganchados a la historia, y para cuando Horst obtuvo su
permiso, Volkswagen ya contaba con un seguimiento masivo.
• McDonald's ayudó a asentar su posición como una de las principales
cadenas de restaurantes de China conectando con sus clientes, incluyendo una
promoción en la que más de 6.000 personas subieron vídeos de ellos mismos
animando a China durante las Olimpiadas de 2008, y un blog a través del cual
la gente podía interactuar con el Profesor Súper Ahorro, un genio que siempre
está "probando" que la mejor manera de gastar una cantidad pequeña de
dinero es con uno de sus menús Súper Ahorro. Más de 19 millones de
visitantes han visto estas promociones en Internet.
Estos casos subrayan las diferencias asociadas al marketing para enjambres.
En lugar de limitarse a hacer publicidad para la gente, tienen un componente
que conecta con el enjambre. En lugar de dirigirse a las masas, se centran en
nichos de mercado. Algunas de estas campañas resultan mucho más
económicas que las campañas de marketing tradicionales. Todas ellas
consiguen que los miembros del enjambre interactúen entre sí. Sirven como
muestras de que una fuerte identidad de marca es el olor que atrae al
enjambre.
7. 07
Hacia dónde nos conduce el
marketing de enjambre
Crear comunidades
Dirigirse a las personas
influyentes en un enjambre
Aprender lo que atrae a un
enjambre
Cambiar nuestra valoración
Así que, ¿cómo será el marketing
para enjambres en el futuro? Todavía
estamos aprendiendo sobre la forma
en que los enjambres piensan,
basándonos en todo tipo de informa-
ción, desde investigaciones biológicas
hasta el comportamiento humano en
la compra. Según lo que sabemos
hasta ahora, los siguientes son
algunos de los cambios que puedo
anticipar:
¿Le gustaría entrar en el vagón del
metro y que su teléfono móvil le
indique qué otros pasajeros compar-
ten sus intereses? Esta es una de las
muchas ideas que se están debatien-
do conforme evolucionan las redes
sociales. A medida que la tecnología
acorta la distancia entre estas redes y
la vida real, su marca y su enjambre
de clientes estarán cada vez más
cerca.
Hace falta muy poca gente, no más
del 1 por ciento de la población –
por ejemplo, 3 millones de perso-
nas en los Estados Unidos – para
poner en marcha un movimiento o
un mercado empresarial. A conse-
cuencia de esto, cada vez nos
dirigimos más a los pocos que
pueden influir a muchos, con
técnicas que van desde crear
líderes de opinión a dar apoyo en el
ámbito de la blogosfera y la comu-
nidad de la red social.
Para que un enjambre acuda en masa
hacia usted, su disposición mental
debe pasar de los mensajes de marca
al apoyo a la marca. En lugar de
simplemente crear un deseo de
poseer sus productos y servicios,
debemos crear información – y a
menudo entretenimiento – que los
miembros del enjambre publiquen y
compartan entre ellos.
Las mediciones clásicas de la efectivi-
dad del marketing no son aplicables
cuando se influye sobre un enjambre.
En DDB estamos desarrollando
actualmente un índice de influencia que
mide con mayor precisión los efectos
de sus maniobras durante su ciclo de
vida a medida que se extienden por el
enjambre, y en qué medida aumenta la
influencia de su marca.
La relación entre usted y el enjambre
puede darse a varios niveles. A cierto
nivel puede realizar un seguimiento de
lo que la inteligencia colectiva le dice. A
otro nivel distinto, el enjambre puede
convertirse en una parte esencial de su
modelo de negocio, y los clientes
participarían en la toma de decisiones.
Incluso a otro nivel puede convertirse
en un agente que conecte comunida-
des de enjambres.
Por último, las partes interesadas
internas son una parte muy importante
de este diálogo. En concreto, vemos
que el papel del director de marketing
evolucionará para convertirse en un
'director de colaboración', que gestio-
nará el creciente número de puntos de
contacto de su marca, su organización
y el enjambre de la colaboración con
su marca.
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
8. Resumiendo
08
El marketing de rebaño
sigue funcionando y siempre
tendrá un hueco.
Marketing de Enjambre The Yellow Paper Series
Anticipamos una nueva era para el futuro del marketing: un futuro que nos
hará pasar de rebaños de consumidores a enjambres de partidarios compro-
metidos con la marca. Esta era hará un buen uso de las redes sociales y la
Web 2.0 para cambiar los mensajes de marca por auténticas comunidades de
marca.
El marketing de rebaños sigue funcionado y siempre tendrá un hueco. El
retorno sobre la inversión conseguido por los gastos en marketing tradicional
sigue presente. Y el valor de una marca fuerte es más importante que nunca.
Al mismo tiempo, influir sobre un enjambre genera una gran libertad de manio-
bra para las marcas fuertes. La inteligencia colectiva del enjambre ha conduci-
do anteriormente a muchas de las más geniales ideas de la sociedad, desde el
gobierno hasta Internet. En el futuro seguirá cambiando la manera en que la
gente interacciona con los productos y servicios que compran.
Esta revolución en el marketing emana del comportamiento de las colonias de
hormigas, de las bandadas de pájaros y de los bancos de peces, pero sus
raíces se hunden en la tecnología digital y las necesidades humanas. Su
impacto va más allá del marketing e implica la evolución de la sociedad como
un todo. En mi opinión, el marketing de enjambres se convertirá en el nuevo
estándar para un mundo globalmente interconectado.
9. DDB Worldwide Communications Group Inc (www.ddb.com ) es una
de las mayores y más influyentes redes de servicios publicitarios y de
marketing del mundo. Con más de 200 oficinas en más de 90 países,
DDB proporciona soluciones empresariales creativas gracias a sus
propios procesos y filosofía basados en el objetivo de conseguir
influencia. DDB y sus socios de marketing crean y proporcionan
experiencias de marca exclusivas, duraderas y potentes al servicio de
la ventaja competitiva.
En DDB nos entusiasman las ideas. Lo invitamos a visitar nuestro sitio web
para que comparta las suyas y se mantenga al día de las nuestras. Creemos
que la creatividad es la fuerza más poderosa en los negocios y que las ideas
mejoran cuando muchas mentes piensan en ellas.