Este documento presenta una clase sobre negociación. Explica que la negociación implica comunicación entre dos o más partes que comparten intereses comunes pero también intereses opuestos. Describe tres formas de negociar: dura, suave y basada en principios. Luego, se enfoca en la negociación basada en principios, la cual implica ser duro con el problema pero blando con las personas, centrarse en los intereses más que en las posiciones, y generar opciones antes de decidir. Finalmente, enumera siete elementos clave de una buena negoci