El documento analiza el concepto de objeto de estudio en la administración y su evolución histórica desde el surgimiento del capitalismo industrial, además de discutir diversas teorías y modelos gerenciales que han influido en la gestión organizacional. Se abordan enfoques contemporáneos como el kaizen, el outsourcing y la gerencia del conocimiento, así como metodologías de mejora continua como el benchmarking y el hoshin kanri. La importancia de las relaciones humanas y el empoderamiento en la estructura organizacional es un tema clave para aumentar la productividad y eficacia en la gestión empresarial.

1. MODELOS GERENCIALES
Victoria Blanquised Rivera

2. “Ver después no vale, lo que
vale es ver antes, y estar
preparado”
José Martí

3. ¿Qué es un objeto de estudio?

4. “Nunca pude, a lo largo de toda mi vida,
resignarme al saber parcelarizado, nunca
pude aislar un objeto de estudio de su
contexto, de sus antecedentes, de su devenir.
He aspirado siempre a un pensamiento
multidimensional” Morin (1996).

5. ¿Qué es un objeto de estudio?
Objeto de Estudio se entiende como: lo que quiero
saber; es el recorte de la ‘realidad’ que quiero
aprender de una forma científica, (…) es el resultado
final del proceso investigativo de lo que requiero
comprender.

6. ¿Cuál es el objeto de estudio
de la administración?
Podría decirse que el discurso administrativo propiamente dicho
tiene un desarrollo importante con el surgimiento del capitalismo
industrial el cual florece parcialmente en segunda mitad del siglo
XVIII (Kuczynski,1991)
Maximización de la riqueza

7. Desarrollo del discurso administrativo y
trasegar de diversos postulados
Teorías clásicas de la
administración
Teorías de las relaciones
humanas
▪ Trata a las personas que conforman a las
organizaciones como una maquina.
▪ Los seres humanos sontratados comorobot
▪ Hace énfasis enlas tareas
▪ Autoridadcentralizada
▪ Líneas claras de autoridad
▪ Especialización y competencias técnicas
▪ Enfatiza enla divisióndel trabajo
▪ Maquinización de los procesos
▪ Hace énfasis enlas personas
▪ Las organizaciones están conformadas por
personas
▪ Delegaciónplena de la autoridad
▪ Autonomía
▪ Genera confianzaenlas personas
▪ Fomenta el trabajo enequipo
▪ Fomenta la comunicaciónendoble vía
Siempreenla búsqueda del punto en elque se incrementela productividad
laboral y por ende elrendimientofinancierode las organizaciones.

8. La necesidadde incrementarla
productividadlaboral y el
rendimientofinancierodelas
organizaciones.
Teorías de las
Relaciones
humanas
Constituyen
El marco conceptual en el que se
fundamenta ese quehacer administrativo
pensado en el SER, como una manera de
incentivar la productividad laboral de las
organizacionesy
Genera la aparición de…

9. Relacioneshumanas

10. Búsqueda del punto en el que se
incremente la productividadlaboral
Preocupación porlos
elementos internos
Preocupación por el entorno
de la organización
MODELOS GERENCIALES
EL CRECIMIENTO INTEGRAL DE LA
ORGANIZACIÓN
Surgimiento de un nuevo paradigma, a
partir, del quehacer de la práctica gerencial
Exige
A partir del
Exige
Se materializa conSe materializa con
Que se materializacon los

11. MODELO
▪ Según la Real Academia Española la palabra modelo
proviene del italiano “Modello”, un modelo es una
representación que simboliza la perfección en todos los
aspectos naturales que posee y en la forma en la que la
sociedad reacciona ante ello.
▪ Un modelo es un prototipo que sirve de referencia para
todos los que diseñan y confeccionan productos de la
misma naturaleza
▪ El modelos es la representaciones de una realidad que
reflejan pautas para ser imitada

12. Todo modelo es una representación de una realidad que
refleja, por lo que en Gerencia, como en otras ciencias, los
modelos determinaran una pauta, una base de sustento que a
la larga permite el desarrollo orientado de la empresa u
organización que lo utiliza.
MODELOS GERENCIALES
Los Modelos Gerenciales son estrategias de gestión
organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del
sistema y procesos de la empresa

13. MODELOS GERENCIALES
Los modelos gerenciales se originan en las diferentes escuelas de
pensamiento administrativo tanto clásicas como de última
generación. Las escuelas de administración no necesariamente
constituyen modelos de gerencia así como tampoco los modelos de
Management se convierten en escuelas de pensamiento.
LOS MODELOS GERENCIALES HACEN PARTE DE LAS
ESTRATEGIAS QUE LAS EMPRESASADOPTANCON EL
PROPÓSITO DE PROMOVER, MANTENER O IMPULSAR SU
EFECTIVIDAD DE GESTIÓN.
Existen modelos clásicos, modelos contemporáneos y sobre todo
clásicos que mantienen su vigencia, además que algunos surge
temporalmente y cuyos contenidos son meramente comerciales.

14. MODELOS GERENCIALES
MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Sistema de
Gestión de
Calidad
Capacidad de tener una mejora continua con el fin de lograr la calidad óptima en todas
las áreas de una organización para lograr la satisfacción del cliente, a través de: a)
Identificando los clientes tanto internos como externos, b) determinando las
necesidades de los clientes y c) de esta manera desarrollar el producto o servicio
conforme a estas necesidades y creando equipos de trabajo que lleven a cabo las
metas establecidas,con relación a lo mejor del producto.
Kaizen -
mejoramiento
continuo
Kaizen es una palabra de origen japonés compuesta por dos vocablos: kai que significa
cambio, y zen que expresa para algo mejor, y de este modo significa mejoras continuas,
bien sea en el contexto personal,familiar o social.
Justo a tiempo-
Just in time
La metodología Justo a Tiempo es una filosofía industrial que puede resumirse en
fabricar los productos estrictamente necesarios, en el momento preciso y en las
cantidades debidas: hay que comprar o producir solo lo que se necesita y cuando se
necesita.
La fabricación justo a tiempo significa producir el mínimo número de unidades en las
menores cantidades posibles y en el último momento posible, eliminando la necesidad
de inventarios

15. MODELOS
GERENCIALES GENERALIDADES
Reingeniería
La reingeniería es un esfuerzo organizado, conducido desde arriba hacia abajo en la
organización, con el objetivo de prever, tanto como sea posible y necesario,
reformular completamente sus principales procesos de trabajo, con el propósito de
conseguir mejorías de gran nivel en lo que respecta al aumento de la productividad,
la calidad de los servicios y productos yla eficacia en la atención de los clientes.
Empoderamiento
Son grupos de trabajo con empleados responsables de un producto,servicio que
comparten el liderazgo colaboranen el mejoramiento del proceso del trabajo
planean ytoman decisiones relacionadas con el método de trabajo.
Características de equipos conempowerment:
▪ Se compartenel liderazgo y las tareas administrativas
▪ Los miembros tienenfacultadpara evaluary mejorarla calidaddel desempeño y el proceso
de información.
▪ El equipo proporciona ideas para la estrategia de negocios.
▪ Soncomprometidos flexibles y creativos.
▪ Coordinane intercambianconotros equipos y organizaciones.
▪ Se mejora la honestidadlas relaciones conlos demás y la confianza.
▪ Tienenuna actitudpositiva y sonentusiasta.
▪ Factores que intervienenenel cambio
MODELOS GERENCIALES

16. MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Benchmarking
Es el proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas
contra los competidores más duros o aquellas compañías
reconocidas como líderes en la industria. Esta definición presenta
aspectos importantes tales como el concepto de continuidad, ya
que benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se
olvida, sino que es un proceso continuo y constante.
Otro aspecto es el de la medición, ya que esta está implicada en el
proceso de benchmarking, pues se tienen que medir los procesos
propios y los de otras empresas para poder compararlos.
También se puede ver en esta definición es que se puede aplicar
benchmarking a todas las facetas del negocio. Y finalmente la definición
implica que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y
funciones de negocios dentro de las empresas que son reconocidas como
las mejores o como los líderes de la industria.
MODELOS GERENCIALES

17. MODELOS GERENCIALES
MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Outsourcing
Outsourcing. Se pueden definir como aquel ejercicio en el que una organización transfiere la propiedad
de un proceso de negocio a un suplidor. La clave de esta definición es el aspecto de la transferencia de
control. El Outsourcinges más que un contrato de personas o activos,es un contratopara resultados.
En un contexto de globalización de mercados, las empresas deben dedicarse a innovar y a concentrar
sus recursos en el negocio principal. Por ello el Outsourcing ofrece una solución óptima. El Outsourcing
es una tendencia actual que ha formado parte importante en las decisiones administrativas de los
últimos años en todas las empresas a nivel mundial.
Servucción
Proceso de elaboración de un servicio, es decir, toda la organización de los elementos físicos y humanos
en la relación cliente-empresa, necesaria para la realización de la prestación de un servicio y cuyas
características han sido determinadas desde la idea concebida, hasta la obtención del resultado como
tal (el servicio).
Prospectiva
Gastón Berger (1991), define la prospectiva como la “Ciencia que estudia el futuro para
comprenderlo y poder influir en él. Aunque en ocasiones el término futurología hace
referencia a otras disciplinasno basadas en el método científico”
Para el Instituto de Prospectiva Estratégica de España (1999) : “La prospectiva es una disciplina con
visión global, sistémica, dinámica y abierta que explica los posibles futuros, no sólo por los datos del
pasado sino fundamentalmente teniendo en cuenta las evoluciones futuras de las variables
(cuantitativas y sobre todo cualitativas) así como los comportamientos de los actores implicados, de
manera que reduce la incertidumbre, ilumina la acción presente y aporta mecanismos que conducen al
futuro aceptable,convenienteo deseado”

18. MODELOS GERENCIALES
MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Modelos de
sistemas viables
Este modelo representa un modo de entendimiento de las organizaciones humanas que
deja atrás los modelos jerárquicos y reduccionistas que caracterizan a los métodos de la
administración tradicional. Fue creado con el propósito de entregar una alternativa
científica real para el estudio de organizaciones de actividad humana, bajo la premisa de
cumplir con la condición de sostener la viabilidadorganizacional como único requisito.
Lo anterior significa que los sistemas viables –o autónomos- deben estar en sí
compuestos por sistemas viables o autónomos, cada uno preocupado por su propio
desarrollo.
De esta manera los responsables de la administración, en cada nivel de la organización,
definen sus políticas a través de las tareas que implementarán en forma autónoma,
aunque cohesionados estructuralmente.
Gerencia del
Conocimiento
El conocimiento de una organización - que existe en las mentes y corazones de sus
empleados, en documentos y bases de datos formales, entre otros sitios - es
crecientemente considerado como su activo más importante.
A medida que las empresas se han dado cuenta de esta realidad, han comenzado a entender la
necesidad de gerenciar este conocimiento, es decir, buscar formas de crear valor adicional mediante
la captura,almacenamiento y distribución del conocimiento. De allí el surgimiento de la Gerencia del
Conocimiento,como una disciplina formal y sistemática.

19. MODELOS GERENCIALES
MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Teoría de las
restricciones- TOC
La teoría de las restricciones en español (también denominada teoría de las
limitaciones) es una filosofía de gestión empresarial y de la cadena de suministro
planteada por el doctor en física Eliyahu Goldratt se basa en que un sistema (una
planta de producción, una cadena de suministro, una empresa, etc.) está formado
por elementos interdependientes y que, al igual que en una cadena, el sistema sólo
puede ser tan fuerte como su eslabón más débil, es decir, la restricción o cuello de
botella (bottleneck en inglés).
Dicho de otro modo, una restricción o cuello de botella es cualquier recurso cuya
capacidad es igual o inferior a la que se demanda. De igual forma, un recurso que
no representa una restricción es cualquier recurso cuya capacidad es mayor que la
que le se demanda o requiere.
Las restricciones pueden ser físicas, que son relativamente fáciles de identificar,
pero son más frecuentes las restricciones que no son físicas – Restricciones
mentales - patrones de comportamiento, suposiciones que se dan por ciertas, falta
de información, falta de comunicación fluida entre departamentos. Este tipo de
restricciones son más difíciles de identificar y potencialmente más peligrosas, y
es importante no confundir los síntomas que producen con restricciones
físicas.

20. MODELOS
GERENCIALES
GENERALIDADES
Hoshin Kanry
El Hoshin Kanri es un método o sistema de trabajo basado en la
cooperación de toda la empresa para alcanzar los objetivos estratégicos a
largo plazo y el plan de gestión a corto plazo.
Metodología para establecer la dirección estratégica es un sistema
gerencial, proveniente de Japón, que permite establecer, desplegar y
controlar los objetivos de la alta dirección y los correspondientes medios
para asegurar su logro en todos los niveles de la organización, basándose
en el ciclo PHVA (Planear - Hacer - Verificar - Actuar).
Permite establecer una estructura sistemática y efectiva para divulgar las
políticas generales a largo y corto plazo, desde la alta gerencia hasta los
supervisores y trabajadores
lo cual asegurasu cumplimiento.
MODELOS GERENCIALES

21. Gracias