Este documento presenta cinco resultados de aprendizaje sobre publicidad y relaciones públicas. El primer resultado discute los efectos de la publicidad en la cuota de mercado y los consumidores. El segundo identifica los principales tipos de publicidad como publicidad institucional y publicidad de productos. El tercero cubre las decisiones creativas en el desarrollo de campañas publicitarias. El cuarto describe la evaluación de medios y selección de técnicas. Y el quinto discute el papel de las relaciones públicas en la mezcla promocional
Este documento describe los resultados de aprendizaje clave relacionados con las ventas y la promoción. Cubre temas como los objetivos de la promoción de ventas, las herramientas de promoción para consumidores y minoristas, las ventas personales frente a las relaciones de ventas, y los pasos en el proceso de ventas. También explica las funciones de la gestión de ventas como definir metas, reclutar y capacitar al personal de ventas, y monitorear el desempeño.
Este documento discute la planificación promocional para la ventaja competitiva. Explica siete resultados de aprendizaje clave relacionados con el papel de las promociones, el proceso de comunicación, los objetivos de la promoción, los elementos de la mezcla promocional, el concepto AIDA y su relación con la promoción, y la comunicación integrada de mercadeo. El documento proporciona detalles sobre cada uno de estos temas y cómo se relacionan entre sí para lograr objetivos promocionales y ventajas competitivas.
El documento presenta un caso sobre el mercado de café molido en la República Dominicana. Se analizan las estrategias de marketing de las marcas Café Doña Pancha y Café Colador y se discuten recomendaciones para el lanzamiento de una nueva marca llamada Dei Cibao. Se concluye que el mercado dominicano podría soportar dos marcas fuertes de café si ofrecen valor diferente a los consumidores del norte y sur del país.
Este documento analiza el impacto de la publicidad alternativa, publicidad en el punto de venta y merchandising de la cerveza Pilsen en el consumidor. Presenta la justificación del estudio debido a la regulación de publicidad de bebidas alcohólicas en televisión colombiana. Los objetivos son medir el porcentaje de inversión en medios alternativos, identificar el mercado de Pilsen en Medellín y observar la estrategia publicitaria de la competencia. Revisa antecedentes sobre historia publicitaria de Pilsen y cerveza Á
Las comunicaciones de marketing integradas coordinan los diversos elementos promocionales y actividades de marketing para comunicarse con los clientes de manera clara, coherente y efectiva. La integración considera el valor agregado de un plan completo que evalúa las funciones estratégicas de disciplinas como la publicidad, marketing directo, relaciones públicas, ventas personales y promoción de ventas.
Este documento presenta el plan de marketing para el relanzamiento de la marca de agua Dasani en Colombia. El objetivo es aumentar las ventas en un 40% para posicionar a Dasani de forma permanente. La estrategia es comunicar que Dasani es una bebida saludable para deportistas y personas con estilo de vida saludable a través del mensaje "Refréscate con una hidratación saludable". El plan incluye una campaña en redes sociales, vallas publicitarias y centros comerciales durante 9 semanas para llegar a hombres y mujeres
Resumen Ejecutivo del Plan de Marketing AOVE Hojiblanca. TFM EAE Madrid JulioEmilio P. de Guzmán Báez
Resumen Ejecutivo del Plan de Marketing sobre la marca de Aceite de Oliva Viren Extra (AOVE) Hojiblanca. Trabajo fin de Master para EAE Madrid. Julio2016. Autores: Íñigo Carrera, Olga Soldan, Teresa Moreno, Alberto Casado, Cristina Ledesma, Emilio Guzmán
Esta presentacion trata sobre las herramienta PROMOCION, que emplea la Publicidad, Relaciones Publicas, Promocion de Ventas y Ventas personales para comunicar un producto
Este documento describe los resultados de aprendizaje clave relacionados con las ventas y la promoción. Cubre temas como los objetivos de la promoción de ventas, las herramientas de promoción para consumidores y minoristas, las ventas personales frente a las relaciones de ventas, y los pasos en el proceso de ventas. También explica las funciones de la gestión de ventas como definir metas, reclutar y capacitar al personal de ventas, y monitorear el desempeño.
Este documento discute la planificación promocional para la ventaja competitiva. Explica siete resultados de aprendizaje clave relacionados con el papel de las promociones, el proceso de comunicación, los objetivos de la promoción, los elementos de la mezcla promocional, el concepto AIDA y su relación con la promoción, y la comunicación integrada de mercadeo. El documento proporciona detalles sobre cada uno de estos temas y cómo se relacionan entre sí para lograr objetivos promocionales y ventajas competitivas.
El documento presenta un caso sobre el mercado de café molido en la República Dominicana. Se analizan las estrategias de marketing de las marcas Café Doña Pancha y Café Colador y se discuten recomendaciones para el lanzamiento de una nueva marca llamada Dei Cibao. Se concluye que el mercado dominicano podría soportar dos marcas fuertes de café si ofrecen valor diferente a los consumidores del norte y sur del país.
Este documento analiza el impacto de la publicidad alternativa, publicidad en el punto de venta y merchandising de la cerveza Pilsen en el consumidor. Presenta la justificación del estudio debido a la regulación de publicidad de bebidas alcohólicas en televisión colombiana. Los objetivos son medir el porcentaje de inversión en medios alternativos, identificar el mercado de Pilsen en Medellín y observar la estrategia publicitaria de la competencia. Revisa antecedentes sobre historia publicitaria de Pilsen y cerveza Á
Las comunicaciones de marketing integradas coordinan los diversos elementos promocionales y actividades de marketing para comunicarse con los clientes de manera clara, coherente y efectiva. La integración considera el valor agregado de un plan completo que evalúa las funciones estratégicas de disciplinas como la publicidad, marketing directo, relaciones públicas, ventas personales y promoción de ventas.
Este documento presenta el plan de marketing para el relanzamiento de la marca de agua Dasani en Colombia. El objetivo es aumentar las ventas en un 40% para posicionar a Dasani de forma permanente. La estrategia es comunicar que Dasani es una bebida saludable para deportistas y personas con estilo de vida saludable a través del mensaje "Refréscate con una hidratación saludable". El plan incluye una campaña en redes sociales, vallas publicitarias y centros comerciales durante 9 semanas para llegar a hombres y mujeres
Resumen Ejecutivo del Plan de Marketing AOVE Hojiblanca. TFM EAE Madrid JulioEmilio P. de Guzmán Báez
Resumen Ejecutivo del Plan de Marketing sobre la marca de Aceite de Oliva Viren Extra (AOVE) Hojiblanca. Trabajo fin de Master para EAE Madrid. Julio2016. Autores: Íñigo Carrera, Olga Soldan, Teresa Moreno, Alberto Casado, Cristina Ledesma, Emilio Guzmán
Esta presentacion trata sobre las herramienta PROMOCION, que emplea la Publicidad, Relaciones Publicas, Promocion de Ventas y Ventas personales para comunicar un producto
Este documento presenta un análisis de la campaña publicitaria de Coca-Cola "Comparte una Coca Cola con". En primer lugar, analiza el concepto de publicidad y los objetivos de las campañas publicitarias. Luego, describe a Coca-Cola como marca, incluyendo su mercado objetivo amplio, su valor de mercado y estrategias como la fijación de precios. Finalmente, analiza el spot publicitario específico "Comparte una Coca Cola con Sparky", en el cual un perro busca latas con su nombre para compartir la C
El documento presenta un resumen de 7 temas relacionados con la comunicación de marketing. Estos incluyen: 1) concepto, componentes y necesidad de la comunicación de marketing, 2) determinantes del mix de comunicación, 3) la venta personal, 4) las relaciones públicas, 5) la publicidad, 6) la promoción de ventas y 7) el marketing directo.
Plan de marketing coca cola company terminadoPaulaLarraga1
El documento presenta el plan de marketing de Coca-Cola Company. Coca-Cola es una empresa multinacional líder en bebidas con operaciones en más de 200 países. El plan analiza el entorno macro y micro, estrategias de segmentación, posicionamiento y fidelización. El marketing mix incluye variedad de productos, precios elevados, distribución masiva y patrocinio de eventos. El presupuesto es del 4-6% de ventas brutas asignadas a publicidad controlada mediante métricas de rentabilidad y eficiencia.
El documento describe las cuatro etapas del ciclo de vida de los productos: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Explica que en la etapa de introducción las ventas son bajas y los costos altos, mientras que en la etapa de crecimiento las ventas aumentan rápidamente junto con la competencia. Finalmente, la etapa de madurez se caracteriza por un crecimiento más estable de las ventas y la presencia de marcas establecidas, mientras que en la etapa de declinación las ventas disminuyen ante
El documento describe las diferentes etapas de la espiral publicitaria por las que pasa un producto: la etapa pionera, donde se introduce el producto y se debe educar al consumidor sobre sus beneficios; la etapa competitiva, donde otros competidores entran al mercado y la publicidad se enfoca en diferenciar las marcas; y la etapa recordativa, donde el objetivo es retener a los consumidores actuales manteniendo la marca en su memoria. En cada etapa, la publicidad cambia su enfoque para adaptarse al grado de aceptación y conocimiento del product
Esta presentación expone un resumen sobre la Espiral Publicitaria. El texto utilizado para desarrollar el resumen es muy conocido en las escuelas de comunicación que ofrecen cursos de publicidad.
El equipo de marketing de Sedal necesita un plan de medios para el lanzamiento de su nueva submarca Sedal Thermo Action. El documento proporciona información sobre la situación del mercado, los objetivos del lanzamiento, el grupo objetivo, los factores competitivos, los medios a utilizar y el presupuesto. El equipo de marketing debe responder preguntas en rojo para entender mejor lo que la agencia debería incluir en el plan de medios propuesto.
El documento describe las diferentes clasificaciones y tipos de campañas publicitarias. Identifica seis clasificaciones principales de campañas: expectativa, lanzamiento, mantenimiento, sostenimiento, promoción y relanzamiento. Luego describe varias técnicas promocionales comunes como cupones, concursos, ofertas especiales, paquetes promocionales y muestras gratis. El objetivo general de las campañas publicitarias es crear conciencia de marca, motivar la venta e influir en las decisiones de compra de los consumid
El documento presenta un plan de campaña publicitaria para el lanzamiento de dos productos de multivitaminicos de la marca Vitaminics dirigidos a diferentes mercados como adultos, médicos generales, deportistas y jóvenes. El plan busca posicionar a Vitaminics como la tercera opción de multivitaminico en el mercado mexicano y lograr ventas por 5 millones de pesos para 2014 a través de una estrategia de promoción en medios, capacitación a la fuerza de ventas y participación en congresos médicos.
Marcas que han triunfado sin gastar un peso en publicidadOnee Tovar
La Corona es una empresa mexicana que no hace publicidad y en su lugar se enfoca en la distribución, precio y calidad de sus productos como Zote, un jabón de lavandería hecho a base de aceite de coco y sebo de res. Zote se ha convertido en uno de los productos preferidos de las amas de casa mexicanas para quitar manchas difíciles y lavar prendas delicadas. La Corona también fabrica el jabón Tres Cruces y ha crecido gracias a las exportaciones a Estados Unidos, el Caribe y Centroamérica.
El documento presenta el caso de la empresa de restauración de antigüedades Beta C.A., la cual ha contratado a la empresa RESTAURARTE ASESORES C.A. para que diseñe una campaña publicitaria. Se establecen los objetivos, público objetivo y estrategias de la campaña, la cual incluirá anuncios en periódicos, redes sociales, una revista digital, televisión, radio, vallas y folletos durante un periodo de 5 meses.
Ciclo de vida del producto n-nicolopulosnnicolopulos
Este documento presenta la teoría del ciclo de vida del producto (CVP) dividido en 4 etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. Explica las estrategias de marketing y comunicación recomendadas para cada etapa, como generar conciencia y probar el producto en la introducción, aumentar la participación de mercado en el crecimiento, defender la participación y las utilidades en la madurez, y reiniciar el ciclo o desinvertir en el declive. Resalta que los ciclos son dinámicos y requieren
El documento habla sobre las relaciones públicas y la promoción comercial. Describe cómo las relaciones públicas pueden mejorar la imagen de una marca a través de patrocinios y publicidad gratuita. También explica diferentes tipos de promoción de ventas como descuentos y regalos, y cómo ayudan a aumentar las ventas a corto plazo. Finalmente, analiza la estrategia publicitaria, incluyendo el desarrollo del mensaje, la selección de medios y el proceso de planificación.
El documento describe las estrategias de posicionamiento para productos y servicios. El posicionamiento es cómo una empresa quiere que su marca sea percibida por los consumidores en comparación con la competencia. Se discuten diferentes tipos de posicionamiento como basado en características, precio, beneficios, usuario o estilo de vida. También se mencionan consideraciones clave como identificar al consumidor objetivo, la competencia actual y deseada, y asegurar que la publicidad refuerce la estrategia de posicionamiento.
Este documento define la publicidad y sus tipos. Explica que la publicidad utiliza los medios de comunicación masiva para transmitir mensajes. Luego describe los objetivos de la publicidad, como estimular la demanda de un producto o modificar las actitudes de los consumidores. También resume los diferentes tipos de publicidad según su ámbito, audiencia, medio, orientación y legalidad. Finalmente, explica los sujetos involucrados en la comunicación publicitaria como el emisor, mensaje, canal, receptor y respuesta.
El documento habla sobre diferentes estrategias y herramientas de marketing. Explica los objetivos de la publicidad como informar, convencer y recordar. También describe cómo diseñar una estrategia de publicidad que incluye la creación del mensaje y elección del medio. Finalmente, explica las herramientas principales de promoción como muestras, cupones y descuentos que ofrecen incentivos para comprar ahora.
El documento presenta un brief publicitario para la marca "Buenos días la juguería". El objetivo es posicionar la marca en la mente del consumidor como la mejor opción. El público objetivo son mujeres de 15 a 50 años de nivel socioeconómico medio-alto. La publicidad se enfocará en los valores de la empresa de ser comprometidos con la salud del cliente. Se utilizarán afiches con colores llamativos e información básica sobre los productos.
El grado de aceptación puede identificarse al pasar el producto a través de su ciclo de vida. Es este grado de aceptación el que determina la etapa de publicidad del producto. El modelo de ciclo de vida propuesto en este capítulo consiste de tres etapas principales:
Etapa pionera
Etapa competitiva
Etapa de retención
La promoción de ventas es una herramienta de mercadeo que consiste en incentivos a corto plazo para consumidores, distribuidores o vendedores con el objetivo de aumentar las ventas de un producto o servicio. Los principales objetivos son aumentar las ventas a corto plazo, probar nuevos productos, romper lealtad a la competencia y motivar mayores esfuerzos promocionales. Las principales herramientas son muestras, cupones, precios de paquete, premios, regalos y descuentos.
La primera etapa de publicidad es la etapa pionera, donde se debe demostrar al consumidor que sus necesidades pueden satisfacerse de una nueva forma más eficiente. Deja pocas utilidades al fabricante y se invierte mucho en promoción. Cuando un producto alcanza madurez y gran aceptación, entra en la etapa de recordatorio. Finalmente, la etapa rentitiva ocurre cuando existe diversidad de definiciones para un producto.
Elaborando proyectos de comunicación para el desarrolloagudelos
El documento presenta el caso de Tierra Nueva, un municipio argentino que busca mejorar las condiciones de salud de su población. Debido a la crisis económica, la mortalidad infantil y deserción escolar han aumentado. El municipio desea proponer un programa de desarrollo a 10 años enfocado en los derechos del niño. Para ello, varias instituciones se unen para diseñar un proyecto de salud intersectorial que mejore la atención primaria y prevenga enfermedades evitables en niños
Este documento presenta un plan de relaciones públicas para una empresa de investigación de mercados. El plan describe la misión de la empresa, sus objetivos, audiencia meta, estrategias y un cronograma de actividades de relaciones públicas a realizar durante el próximo año para mejorar la imagen de la empresa y aumentar su cartera de clientes.
Este documento presenta un análisis de la campaña publicitaria de Coca-Cola "Comparte una Coca Cola con". En primer lugar, analiza el concepto de publicidad y los objetivos de las campañas publicitarias. Luego, describe a Coca-Cola como marca, incluyendo su mercado objetivo amplio, su valor de mercado y estrategias como la fijación de precios. Finalmente, analiza el spot publicitario específico "Comparte una Coca Cola con Sparky", en el cual un perro busca latas con su nombre para compartir la C
El documento presenta un resumen de 7 temas relacionados con la comunicación de marketing. Estos incluyen: 1) concepto, componentes y necesidad de la comunicación de marketing, 2) determinantes del mix de comunicación, 3) la venta personal, 4) las relaciones públicas, 5) la publicidad, 6) la promoción de ventas y 7) el marketing directo.
Plan de marketing coca cola company terminadoPaulaLarraga1
El documento presenta el plan de marketing de Coca-Cola Company. Coca-Cola es una empresa multinacional líder en bebidas con operaciones en más de 200 países. El plan analiza el entorno macro y micro, estrategias de segmentación, posicionamiento y fidelización. El marketing mix incluye variedad de productos, precios elevados, distribución masiva y patrocinio de eventos. El presupuesto es del 4-6% de ventas brutas asignadas a publicidad controlada mediante métricas de rentabilidad y eficiencia.
El documento describe las cuatro etapas del ciclo de vida de los productos: introducción, crecimiento, madurez y declinación. Explica que en la etapa de introducción las ventas son bajas y los costos altos, mientras que en la etapa de crecimiento las ventas aumentan rápidamente junto con la competencia. Finalmente, la etapa de madurez se caracteriza por un crecimiento más estable de las ventas y la presencia de marcas establecidas, mientras que en la etapa de declinación las ventas disminuyen ante
El documento describe las diferentes etapas de la espiral publicitaria por las que pasa un producto: la etapa pionera, donde se introduce el producto y se debe educar al consumidor sobre sus beneficios; la etapa competitiva, donde otros competidores entran al mercado y la publicidad se enfoca en diferenciar las marcas; y la etapa recordativa, donde el objetivo es retener a los consumidores actuales manteniendo la marca en su memoria. En cada etapa, la publicidad cambia su enfoque para adaptarse al grado de aceptación y conocimiento del product
Esta presentación expone un resumen sobre la Espiral Publicitaria. El texto utilizado para desarrollar el resumen es muy conocido en las escuelas de comunicación que ofrecen cursos de publicidad.
El equipo de marketing de Sedal necesita un plan de medios para el lanzamiento de su nueva submarca Sedal Thermo Action. El documento proporciona información sobre la situación del mercado, los objetivos del lanzamiento, el grupo objetivo, los factores competitivos, los medios a utilizar y el presupuesto. El equipo de marketing debe responder preguntas en rojo para entender mejor lo que la agencia debería incluir en el plan de medios propuesto.
El documento describe las diferentes clasificaciones y tipos de campañas publicitarias. Identifica seis clasificaciones principales de campañas: expectativa, lanzamiento, mantenimiento, sostenimiento, promoción y relanzamiento. Luego describe varias técnicas promocionales comunes como cupones, concursos, ofertas especiales, paquetes promocionales y muestras gratis. El objetivo general de las campañas publicitarias es crear conciencia de marca, motivar la venta e influir en las decisiones de compra de los consumid
El documento presenta un plan de campaña publicitaria para el lanzamiento de dos productos de multivitaminicos de la marca Vitaminics dirigidos a diferentes mercados como adultos, médicos generales, deportistas y jóvenes. El plan busca posicionar a Vitaminics como la tercera opción de multivitaminico en el mercado mexicano y lograr ventas por 5 millones de pesos para 2014 a través de una estrategia de promoción en medios, capacitación a la fuerza de ventas y participación en congresos médicos.
Marcas que han triunfado sin gastar un peso en publicidadOnee Tovar
La Corona es una empresa mexicana que no hace publicidad y en su lugar se enfoca en la distribución, precio y calidad de sus productos como Zote, un jabón de lavandería hecho a base de aceite de coco y sebo de res. Zote se ha convertido en uno de los productos preferidos de las amas de casa mexicanas para quitar manchas difíciles y lavar prendas delicadas. La Corona también fabrica el jabón Tres Cruces y ha crecido gracias a las exportaciones a Estados Unidos, el Caribe y Centroamérica.
El documento presenta el caso de la empresa de restauración de antigüedades Beta C.A., la cual ha contratado a la empresa RESTAURARTE ASESORES C.A. para que diseñe una campaña publicitaria. Se establecen los objetivos, público objetivo y estrategias de la campaña, la cual incluirá anuncios en periódicos, redes sociales, una revista digital, televisión, radio, vallas y folletos durante un periodo de 5 meses.
Ciclo de vida del producto n-nicolopulosnnicolopulos
Este documento presenta la teoría del ciclo de vida del producto (CVP) dividido en 4 etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive. Explica las estrategias de marketing y comunicación recomendadas para cada etapa, como generar conciencia y probar el producto en la introducción, aumentar la participación de mercado en el crecimiento, defender la participación y las utilidades en la madurez, y reiniciar el ciclo o desinvertir en el declive. Resalta que los ciclos son dinámicos y requieren
El documento habla sobre las relaciones públicas y la promoción comercial. Describe cómo las relaciones públicas pueden mejorar la imagen de una marca a través de patrocinios y publicidad gratuita. También explica diferentes tipos de promoción de ventas como descuentos y regalos, y cómo ayudan a aumentar las ventas a corto plazo. Finalmente, analiza la estrategia publicitaria, incluyendo el desarrollo del mensaje, la selección de medios y el proceso de planificación.
El documento describe las estrategias de posicionamiento para productos y servicios. El posicionamiento es cómo una empresa quiere que su marca sea percibida por los consumidores en comparación con la competencia. Se discuten diferentes tipos de posicionamiento como basado en características, precio, beneficios, usuario o estilo de vida. También se mencionan consideraciones clave como identificar al consumidor objetivo, la competencia actual y deseada, y asegurar que la publicidad refuerce la estrategia de posicionamiento.
Este documento define la publicidad y sus tipos. Explica que la publicidad utiliza los medios de comunicación masiva para transmitir mensajes. Luego describe los objetivos de la publicidad, como estimular la demanda de un producto o modificar las actitudes de los consumidores. También resume los diferentes tipos de publicidad según su ámbito, audiencia, medio, orientación y legalidad. Finalmente, explica los sujetos involucrados en la comunicación publicitaria como el emisor, mensaje, canal, receptor y respuesta.
El documento habla sobre diferentes estrategias y herramientas de marketing. Explica los objetivos de la publicidad como informar, convencer y recordar. También describe cómo diseñar una estrategia de publicidad que incluye la creación del mensaje y elección del medio. Finalmente, explica las herramientas principales de promoción como muestras, cupones y descuentos que ofrecen incentivos para comprar ahora.
El documento presenta un brief publicitario para la marca "Buenos días la juguería". El objetivo es posicionar la marca en la mente del consumidor como la mejor opción. El público objetivo son mujeres de 15 a 50 años de nivel socioeconómico medio-alto. La publicidad se enfocará en los valores de la empresa de ser comprometidos con la salud del cliente. Se utilizarán afiches con colores llamativos e información básica sobre los productos.
El grado de aceptación puede identificarse al pasar el producto a través de su ciclo de vida. Es este grado de aceptación el que determina la etapa de publicidad del producto. El modelo de ciclo de vida propuesto en este capítulo consiste de tres etapas principales:
Etapa pionera
Etapa competitiva
Etapa de retención
La promoción de ventas es una herramienta de mercadeo que consiste en incentivos a corto plazo para consumidores, distribuidores o vendedores con el objetivo de aumentar las ventas de un producto o servicio. Los principales objetivos son aumentar las ventas a corto plazo, probar nuevos productos, romper lealtad a la competencia y motivar mayores esfuerzos promocionales. Las principales herramientas son muestras, cupones, precios de paquete, premios, regalos y descuentos.
La primera etapa de publicidad es la etapa pionera, donde se debe demostrar al consumidor que sus necesidades pueden satisfacerse de una nueva forma más eficiente. Deja pocas utilidades al fabricante y se invierte mucho en promoción. Cuando un producto alcanza madurez y gran aceptación, entra en la etapa de recordatorio. Finalmente, la etapa rentitiva ocurre cuando existe diversidad de definiciones para un producto.
Elaborando proyectos de comunicación para el desarrolloagudelos
El documento presenta el caso de Tierra Nueva, un municipio argentino que busca mejorar las condiciones de salud de su población. Debido a la crisis económica, la mortalidad infantil y deserción escolar han aumentado. El municipio desea proponer un programa de desarrollo a 10 años enfocado en los derechos del niño. Para ello, varias instituciones se unen para diseñar un proyecto de salud intersectorial que mejore la atención primaria y prevenga enfermedades evitables en niños
Este documento presenta un plan de relaciones públicas para una empresa de investigación de mercados. El plan describe la misión de la empresa, sus objetivos, audiencia meta, estrategias y un cronograma de actividades de relaciones públicas a realizar durante el próximo año para mejorar la imagen de la empresa y aumentar su cartera de clientes.
Este documento presenta los pasos para planificar un programa de relaciones públicas, incluyendo investigación, objetivos, públicos, estrategias, tácticas, calendario, presupuesto y evaluación. Explica que la planificación debe basarse en la investigación y estar orientada a objetivos para lograr los resultados deseados mediante el uso de múltiples canales de comunicación y mensajes dirigidos a las audiencias clave.
El documento describe las tres etapas principales de la publicidad: la etapa pionera, en la que se debe educar al público sobre las ventajas de un nuevo producto; la etapa competitiva, donde las marcas compiten por los clientes potenciales destacando sus características únicas; y la etapa retentiva, cuando un producto es ampliamente aceptado y se usa la publicidad para mantener a los clientes. Un producto puede enfrentar una nueva etapa pionera si identifica nuevos mercados o realiza innovaciones que lo diferencien de la compet
Propuesta de un plan de relaciones publicas que mejore la imagen instituciona...Rafael Sanchez
Este documento presenta una propuesta para diseñar un plan de relaciones públicas que mejore la imagen institucional de la Alcaldía Municipal de Maracaibo, Venezuela. El plan contiene cuatro fases: inducción, estrategia, capacitación y conclusión. La fase de inducción incluye un análisis FODA, y propone una misión y visión. La fase estratégica detalla las estrategias internas y externas. La fase de capacitación propone entrenar al personal. Finalmente, la fase conclusiva cubre la implementación y evalu
Este documento presenta una introducción a las relaciones públicas. Explica que las relaciones públicas son una función directiva que establece y mantiene líneas de comunicación entre una organización y sus públicos. También describe la evolución de las relaciones públicas, incluyendo el crecimiento de las funciones de relaciones públicas y las tendencias después de la Segunda Guerra Mundial. Además, discute la ética y el profesionalismo en las relaciones públicas, el papel de los individuos y las características de los departamentos y empresas de relaciones públicas
Cómo elaborar un plan de comunicación para tu empresa o instituciónRafa Martín Aguado
Explicación detallada de cómo se prepara un plan de comunicación para cualquier empresa o institución (@rmaragu). http://www.comunicacioncorporativa.org/el-plan-de-comunicacion-sin-estudio-no-se-acierta-ni-de-broma/
Como hacer una estrategia de comunicaciónApril Pojman
El documento presenta una estrategia de comunicación que incluye definir objetivos claros, identificar audiencias clave, desarrollar un mensaje relevante, considerar recursos disponibles, seleccionar medios adecuados, ejecutar un plan de acción y medir su impacto. Se enfatiza la importancia de preguntas como qué se quiere lograr, a quiénes dirigirse, qué acciones esperar de la audiencia y cómo evaluar los resultados.
Este documento trata sobre la investigación de mercados. Explica conceptos clave como qué es la investigación de mercados, los beneficios y limitaciones de la misma, el proceso de investigación de mercados que incluye la definición del problema, objetivos e hipótesis, diseño de investigación y métodos de recolección de datos. También cubre temas como investigación cualitativa vs. cuantitativa, diseños de investigación y fuentes potenciales de error.
Este documento describe las actitudes y métodos para medirlas. Las actitudes son evaluaciones permanentes de un individuo hacia un objeto y tienen tres componentes: cognitivo (creencias), afectivo (sentimientos) y de comportamiento (disposición a la acción). Los métodos para medir actitudes incluyen técnicas de comunicación como autoinformes usando escalas nominales, de clasificación o diferenciales semánticas, respuestas a estímulos y desempeño de tareas objetivas.
El documento describe la función de medios y la planeación de medios en el contexto de un entorno cambiante. Explica que la función de medios se está volviendo más compleja debido al aumento de opciones promocionales y la fragmentación de audiencias. También describe las tendencias clave como la convergencia, interactividad, creatividad y optimizadores que están marcando los cambios en los medios y la planeación. Finalmente, explica que los planeadores de medios deben ser analíticos, creativos y estratégicos para desarrollar un plan
Este documento describe los pasos del proceso de administración de la publicidad, incluyendo examinar las actividades de la empresa, seleccionar una agencia interna o externa, formular la estrategia de campaña, y crear un brief creativo. También presenta un caso práctico de cómo Nestlé contrató a una agencia externa para crear una campaña innovadora de Nescafe que aumentó el impacto de la marca.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y comunicación que una empresa puede utilizar para dar a conocer sus productos y servicios al mercado objetivo, como la publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas y fuerza de ventas. Explica que la empresa debe seleccionar la mejor combinación de estas estrategias dependiendo del tipo de producto y clientes.
El documento describe diferentes estrategias de mercadeo y comunicación que las empresas pueden utilizar para promover sus productos y servicios, incluyendo publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, y fuerza de ventas. Explica que la publicidad busca influir en el comportamiento de los consumidores a través de medios masivos, mientras que la promoción de ventas utiliza técnicas como muestras, cupones y concursos para estimular las ventas. También cubre el proceso de comunicación efectiva y los instrumentos que las empresas pueden emple
El documento explica los objetivos de la publicidad y cómo deben formularse. Los objetivos deben ser específicos, cuantificables, delimitados en tiempo y mercado, alcanzables y motivadores. Algunos objetivos comunes son incrementar el conocimiento y la imagen de la marca, mejorar el conocimiento de las características del producto, cambiar actitudes hacia la marca y aumentar las ventas a corto plazo.
Module 13 Effective Marketing Approaches to Senior Consumers - SP.pptxcaniceconsulting
Este documento describe el modelo de marketing STP (Segmentación, Orientación y Posicionamiento) y cómo puede usarse para desarrollar productos dirigidos a consumidores mayores. Explica que la segmentación implica entender a los clientes, la orientación aumenta la relevancia del mercado objetivo y el posicionamiento sitúa adecuadamente la marca. Además, ofrece ejemplos y ejercicios para aplicar este modelo en el desarrollo de nuevos productos alimenticios para personas mayores.
El documento presenta información sobre diferentes empresas como Volkswagen, Bimbo y Sabritas. Se incluyen análisis FODA de cada empresa identificando sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. También se discuten los procesos de planeación de cada empresa, sus productos estrella, vacas de efectivo y perros. Finalmente, se proporcionan enlaces a artículos relacionados con los productos discutidos.
Capítulo 1. comunicaciones integradas de mercadeoEsteban Vallejo
El documento presenta información sobre varios temas relacionados con el mercadeo y la comunicación, incluyendo la mezcla de mercadeo, las herramientas de promoción, las relaciones públicas, el plan de mercadeo, y los objetivos y estrategias de comunicación. También discute conceptos como la revolución del mercadeo, las comunicaciones integradas de mercadeo, y los diferentes medios y canales de publicidad.
UNIDAD EIE 2024 El mercado y el Marketingcriscabtor81
Este documento trata sobre el mercado y el marketing. Resume los siguientes temas clave:
1. Define el mercado y la cuota de mercado.
2. Explica los conceptos de Lean Startup, marketing mix y océanos azules.
3. Detalla elementos del marketing digital como redes sociales, chatbots y SEO/SEM.
4. Describe los elementos de una franquicia y ejemplos de éstas.
5. Proporciona actividades didácticas relacionadas con estos temas.
El documento proporciona una serie de preguntas y tareas relacionadas con el diseño de una campaña publicitaria para un producto o servicio. Se pide al lector que elija un producto, analice su mercado objetivo, desarrolle un anuncio publicitario y una estrategia de medios, y evalúe cómo la campaña cumple con las regulaciones y el código de ética aplicables.
Presentación del libro Essentials of Advertising strategy: Don E. Schultz, Stanley I. Tannenbaum, Anne Allison.
Estudiantes: Tatiana M, Sophia R, Gianinna T y Mariela V. UCR
El documento presenta información sobre la comercialización del producto "Patate Sane" incluyendo estrategias de publicidad y promoción, tipos de publicidad, soportes publicitarios, la importancia de la marca, cómo se elabora una marca, y los pasos para registrar una marca en Perú.
Este documento presenta un plan de marketing para una tienda orgánica llamada Verzana. Los objetivos principales son atraer nuevos clientes, fidelizar a los clientes actuales y posicionar la marca Verzana. El plan incluye estrategias de segmentación, posicionamiento y crecimiento, así como las 4P del marketing mix enfocadas en el producto, precio, plaza y promoción. Finalmente, presenta un cronograma y presupuesto detallado para la implementación del plan a lo largo de un año.
Este documento presenta los resultados de una investigación de mercados realizada sobre Colgate Plax. Resume las características y comportamiento de los consumidores, incluyendo quién compra, dónde, por qué, cómo y cuándo compra. También analiza la competencia, las fortalezas y debilidades de Colgate Plax, y describe su mezcla de marketing con énfasis en el producto.
19.09- PEREIRA_Ponencia Marketing Digital para Emprendedores.pptxIvethLorenaMaytaAyla
Este documento ofrece información sobre marketing digital para emprendedores. Brevemente resume la experiencia y estudios de Iveth Mayta en administración, marketing y emprendimiento. También incluye algunos consejos sobre el elemento más importante a la hora de conseguir clientes (la oferta), así como sobre la importancia de la transparencia y la confianza del cliente en el marketing actual.
Este documento presenta un protocolo de investigación sobre el impacto de la imagen del producto en el consumidor. El objetivo general es evaluar cómo las necesidades del consumidor se aplican a la imagen del producto y si el resultado es positivo o negativo. Los objetivos específicos son distinguir diferentes tipos de imágenes y consumidores y mejorar la imagen positiva que recibe el consumidor. La hipótesis es que Gatorade ha sido reconocido mundialmente gracias a su excelente publicidad en medios televisivos usando deportistas reconocidos, lo que ha llevado a que
Este documento presenta un protocolo de investigación sobre el impacto de la imagen del producto en el consumidor. El objetivo general es evaluar cómo las necesidades del consumidor se aplican a la imagen del producto y si el resultado es positivo o negativo. Los objetivos específicos son distinguir diferentes tipos de imágenes y consumidores y mejorar la imagen positiva que recibe el consumidor. La hipótesis es que Gatorade ha sido reconocido mundialmente gracias a su excelente publicidad en medios televisivos usando deportistas reconocidos, lo que ha llevado a que
Este documento analiza las industrias y la competencia. Explica que las empresas deben conocer a sus competidores, identificarlos, evaluar sus fortalezas y debilidades, y estimar sus patrones de reacción. También discute los niveles de competencia, el modelo de las cinco fuerzas de Porter, y estudios de caso de industrias como la del café y los restaurantes de comida rápida.
Este documento describe el plan de marketing de la crema dental Colgate Máxima Protección Anticaries. El plan incluye objetivos y estrategias para publicidad, precio, producto, ventas y distribución con el fin de mantener el liderazgo de Colgate en el mercado de cremas dentales en México. Actualmente, Colgate tiene el 70% de participación en el mercado de cremas dentales en México. El plan busca aumentar las ventas y la frecuencia de compra entre los consumidores actuales a través de mejoras al producto, promociones y una
Este documento presenta los fundamentos básicos de la mercadotecnia. Explica que la mercadotecnia implica el análisis de la gestión comercial de las empresas con el objetivo de retener y fidelizar clientes actuales y sumar nuevos. También cubre los elementos clave de la mezcla de mercado (producto, precio, plaza y promoción) y los principios de la planificación estratégica en mercadotecnia. Finalmente, resume los 10 nuevos principios de la mercadotecnia propuestos por Philip Kotler, incluyendo
Este documento describe y compara varios modelos de evaluación psicológica. Define el modelo tradicional, conductual, cognitivo y los modelos globales. Explica las características, objetivos y ventajas/limitaciones de cada modelo. Concluye describiendo la evolución hacia modelos más integrales que consideran factores contextuales.
La Doctora María Montessori desarrolló un innovador método educativo basado en sus observaciones de niños. Creó materiales didácticos y un ambiente preparado que permite a los niños aprender a su propio ritmo a través de la exploración independiente. Su enfoque en la libertad, el respeto y las necesidades del niño revolucionó la educación temprana en el siglo XX.
El documento describe los diferentes tipos de muestreo y cómo calcular el tamaño de la muestra. Explica que el tamaño de la muestra depende del error permitido, el nivel de confianza y si la población es finita o infinita. También presenta fórmulas para calcular el tamaño de la muestra para poblaciones finitas e infinitas y describe métodos de muestreo como el aleatorio simple, estratificado, sistemático y por conglomerados.
El capítulo proporciona una guía para que los estudiantes identifiquen los problemas reales de una empresa que no siempre son evidentes para los directivos. Explica los elementos que componen una decisión, como el nivel jerárquico de quien la toma y su finalidad. Además, detalla los 7 pasos para diseñar una investigación de mercado, como la formulación del problema, recopilación de datos e informe. Por último, indica cómo preparar una solicitud e propuesta de investigación, incluyendo antecedentes, objetivos, diseño y costo.
La investigación de mercados es la recolección, análisis y evaluación de información sobre los consumidores, competidores y el mercado. Es una técnica cada vez más utilizada por las empresas para identificar las características de la demanda y el mercado. Cualquier tipo de institución requiere información sobre el mercado y los competidores para tomar mejores decisiones ante los cambiantes entornos económico, político y social.
El documento describe los pasos para diseñar un cuestionario efectivo. Estos incluyen 1) identificar la información necesaria y los objetivos de la investigación, 2) determinar el tipo de cuestionario, ya sea personal, telefónico o en línea, 3) desarrollar preguntas individuales claras y relevantes, 4) seleccionar el tipo de preguntas como abiertas, de opción múltiple o dicotómicas, 5) redactar las preguntas de manera precisa y objetiva, y 6) probar el cuestionario con un grupo peque
1) El documento discute los conceptos de precios, incluyendo la importancia de las decisiones de fijación de precios, objetivos de precios, y factores que afectan la determinación de precios como la demanda, costos, estrategias de producto, competencia y distribución. 2) Explica que los precios afectan los ingresos y ganancias de las empresas y asignan recursos en la economía. 3) Identifica objetivos de precios como maximización de beneficios, cuota de mercado y retorno de inversión.
Este documento presenta una serie de actividades para practicar el uso de artículos definidos e indefinidos en español. Explica la diferencia entre artículos definidos e indefinidos y su uso en singular y plural dependiendo del género y número del sustantivo. Además, incluye ejercicios de completar oraciones y emparejar artículos con sustantivos para reforzar estos conceptos gramaticales.
El documento describe la moda y el vestuario en la década de 1940 en Guatemala y el mundo. La Segunda Guerra Mundial marcó la moda de la época con colores oscuros y austeridad. Los trajes femeninos adoptaron un estilo militar con hombreras y telas rígidas. Los vestidos de noche seguían siendo elegantes pero más recatados. La moda masculina se simplificó sin chalecos. La ropa de los niños era escasa y usada.
Este documento describe el realismo mágico y lo real maravilloso. El realismo mágico surgió a mediados del siglo XX y se caracteriza por presentar hechos fantásticos en un contexto realista sin asombrarse. Lo real maravilloso fue acuñado por Alejo Carpentier para describir una estética basada en las culturas indígenas y africanas de América que muestra lo maravilloso como parte de lo cotidiano. Autores representativos incluyen a Gabriel García Márquez, Julio Cortázar y Juan Rul
Este documento describe el realismo y naturalismo como movimientos literarios que se enfocan en reflejar la realidad de manera objetiva, en contraste con el idealismo romántico. Explica que el realismo se basa en datos empíricos para dar testimonio directo del mundo, mientras que el naturalismo aplica métodos científicos a la literatura. También resume los temas, como el amor imposible y los problemas de pareja, e influencias como el positivismo. Finalmente, define el criollismo como una variante enfocada en la realidad rural de
Este documento describe conceptos clave de la fonología, incluyendo el fonema, fono, alófono y criterios para estudiar los fonemas como el punto de articulación y modo de articulación. Explica que los fonemas son unidades abstractas de sonido de una lengua y que los fonos son las realizaciones concretas de los fonemas que pueden variar como alófonos. También incluye una tabla de los fonemas del español con sus puntos y modos de articulación.
Este documento describe las estrategias de enseñanza de la geografía en la educación formal. Cubre la interpretación del medio físico, el análisis del paisaje, el desarrollo de la inteligencia espacial y la ubicación de entornos. También presenta estrategias didácticas como el uso de mapas, croquis y situaciones problemáticas para analizar el paisaje de forma sincrética desde lo local a lo general. Recomienda el uso de recursos diversos como videos, GPS y muestras.
Este documento contiene una serie de instrucciones para mover palitos y cambiar la configuración de diferentes formas geométricas como discos, cuadrados y triángulos. Las instrucciones especifican cuántos palitos quitar o mover para lograr ciertos resultados configuracionales.
Este documento discute cómo el aula puede ser un laboratorio para el aprendizaje significativo. Identifica varios elementos que pueden potenciar el aprendizaje significativo en el aula, incluyendo el clima interno, las estrategias de enseñanza, las zonas de desarrollo próximo, las tres D de la enseñanza (dialógica, dialéctica y diacrítica), los objetivos de aprendizaje, y contextualizar los materiales. También describe las condiciones necesarias para lograr aprendizajes significativos.
El documento presenta varias claves para enseñar y aprender teniendo en cuenta el potencial del cerebro desde una perspectiva neurocientífica. Explica que el aprendizaje ocurre a través de la formación de conexiones sinápticas entre neuronas y que es importante convencer al cerebro de que la información es relevante a través del repaso. También señala que tomar notas es fundamental para transferir la memoria a corto plazo al almacenamiento a largo plazo.
El documento presenta información sobre diferentes temas como números triangulares y cuadrados, y radiolarios. Radiolarios son protozoos marinos que producen esqueletos de sílice con una cápsula central que divide la célula, y que se usan como fósiles guía debido a su rápida evolución.
El documento describe diferentes herramientas didácticas y pedagógicas que pueden usarse en el aula para lograr un aprendizaje significativo, incluyendo tomar en cuenta las diferencias individuales de los estudiantes, usar una variedad de actividades interactivas, y enfocarse en el proceso de aprendizaje más que en resultados.
El documento discute cómo la educación digital se basa en la distribución descentralizada del conocimiento a través del aumento exponencial de la cantidad de información disponible. También describe cómo la producción de conocimiento científico se ha acelerado rápidamente en los últimos siglos y cómo la escala creciente de la tecnología digital ha creado nuevos fenómenos en la materia y la mente.
Este documento presenta varios cuestionarios y escalas relacionadas con actitudes hacia el estudio, enfoques de aprendizaje, autoeficacia, autorregulación, motivación y evaluación de experiencias educativas. Incluye escalas breves de 5 ítems sobre atribución, percepción de significado, competencia percibida, objetivos de aprendizaje y evitación del esfuerzo. También presenta una escala de 12 ítems sobre enfoques de aprendizaje superficiales y profundos y un cuestionario sobre las causas percibidas del éx
1. MERCADEO
Capitulo 17: Publicidad y Relaciones
Publicas
Escrito Por: Amit Shah, Frostburg State University
Diseñado por: Eric Brengle, B-books, Ltd.
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1
2. Resultado del Aprendizaje
RA1
Discutir los efectos de la publicidad en la
cuota de mercado y los consumidores
RA2
Identificar los principales tipos de publicidad
RA3
Discutir las decisiones creativas en el
desarrollo de una campaña publicitaria
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2
3. Resultado del Aprendizaje
RA4
Describir la evaluación de los medios y técnicas de
selección
RA5
Discutir el papel de las relaciones públicas en la
mezcla promocional
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3
4. Los efectos de la publicidad
RA1
Discutir los efectos de
la publicidad en la cuota de
mercado y los consumidores.
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4
5. Los efectos de la Publicidad
• En los últimos años, 30 empresas
gastaron más de $ 1 mil millones
cada uno
• Los servicios de publicidad y
marketing con una plantilla
aproximada de 750.000 personas.
• Presupuestos publicitarios de
algunas empresas son casi $ 4 mil
millones al año.
5
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6. Los efectos de la Publicidad
Top Ten de los líderes
Top Ten de los líderes
por el gasto en publicidad en EE.UU.
por el gasto en publicidad en EE.UU.
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6
7. Publicidad y participación del mercado
Las nuevas marcas con una cuota de mercado pequeña gastan
proporcionalmente más en publicidad y promoción de ventas que
los que tienen una gran cuota de mercado
1.Más allá de un cierto nivel de gasto, los rendimientos
decrecientes
2.Las nuevas marcas requieren un mayor gasto para alcanzar
un nivel mínimo de exposición necesario para afectar los hábitos
de compra
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7
8. Los efectos de la publicidad sobre los
consumidores
El ciudadano medio de EE.UU. se expone a
cientos de anuncios al día.
La publicidad puede cambiar la actitud negativa
del consumidor hacia un producto o reforzar
una actitud positiva.
La publicidad puede afectar ranking de
consumidores de los atributos de una marca.
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8
10. Principales tipos de publicidad
RA2
Identificar los principales tipos
De publicidad.
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10
11. Principales tipos de publicidad
Publicidad Institucional-Mejora
la imagen de la empresa en lugar
de promover un producto
en particular.
Producto y publicidad - promociona
los beneficios de un determinado
bien o servicio.
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11
12. Principales tipos de publicidad
Publicidad
Publicidad
Institucional
Institucional
Identidad Corporativa
Identidad Corporativa
Promoción
Promoción
Publicitaria
Publicitaria
Pioneros
Pioneros
Publicidad de
Publicidad de
Productos
Productos
Competitivos
Competitivos
Comparativos
Comparativos
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12
13. Publicidad del Producto
Pionero
Pionero
Competitivo
Competitivo
Comparativo
Comparativo
Estimula la principal demanda de nuevos
productos o la categoría
Utilizado en la etapa de introducción del PLC
Influye en la demanda para la marca en la
fase de crecimiento del PLC
A menudo utiliza atractivo emocional
Compara los atributos de dos o más
marcas de la competencia del
producto
Se utiliza si el crecimiento es lento, o
si la competencia es fuerte
http://www.pizzahut.com
http://www.papajohns.com
Online
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13
15. Una decisión creativa en la
publicidad
RA3
Discutir las decisiones creativas
en el desarrollo de una campaña
publicitaria
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15
16. Una decisión creativa en la
Publicidad
Campaña Publicitaria - Una serie de
anuncios relacionados con centrarse
en un tema común, el lema
y el conjunto de los recursos
publicitarios.
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16
17. Decisión Creativa en la publicidad
Determinar los objetivos
publicitarios
Tomar decisiones creativas
Tomar decisiones de
Los medios de comunicación
Evaluar la campaña
17
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18. Establecer Objetivos:
El enfoque DAGMAR
Definir un publico objetivo
Definir un publico objetivo
Definir un porcentaje del cambio deseado
Definir un porcentaje del cambio deseado
Definir el tiempo para el cambio
Definir el tiempo para el cambio
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18
19. Decisiones Creativas
Identificar los
Identificar los
Beneficios del producto
Beneficios del producto
Desarrollar y evaluar los recursos
Desarrollar y evaluar los recursos
publicitarios
publicitarios
Dar el mensaje
Dar el mensaje
Evaluar si la campaña es efectiva
Evaluar si la campaña es efectiva
19
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20. Identificar los beneficios del producto
• "Venda el chisporroteo, no el bistec“
• Vender los beneficios del producto, no
sus atributos
• Una de las ventajas que responder
«¿Qué hay en ella para mí?“
• Pregunte: "¿Y?" Para determinar si se
trata de un beneficio
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20
21. Identificar los beneficios del producto
Atributos
"El agua SoBe Life ha reformulado
cinco deliciosos sabores bajos en
calorías, cada infusión de vitaminas
esenciales y saludables ingredientes
a base de hierbas".
- Y?
Beneficios
"El agua SoBe Life no es sólo un agua
mejorada, es un estilo de vida en sí mismo. Se
ofrece a los consumidores los productos más
saludables, más divertido y refrescante, que
ofrece los beneficios de la hidratación
increíblemente positivos ".
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21
22. Apelaciones publicitarias
Lucro
El producto salva, hace o protege el dinero
Salud
Hace un llamamiento a los solicitantes de conciencia del cuerpo o la salud
Amor o romance
Se utiliza en la venta de cosméticos y perfumes
Miedo
Vergüenza social, la vejez, la pérdida de la salud
Admiración
La razón para el uso de celebridades portavoces
Conveniencia
Se utiliza para comidas rápidas y comidas de microondas
Diversión y placer
Clave para las vacaciones de publicidad, cerveza, parques
La vanidad y el egoísmo Se utiliza para artículos caros o visible
Conciencia ambiental Centros torno a la protección del medio ambiente
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22
23. Propuesta única de venta
Una apelación publicidad deseable,
exclusivo y creíble seleccionado como
tema para una campaña.
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23
24. Transmitir el mensaje
Científico
Científico
Musical
Musical
Parte de la
Parte de la
vida
vida
Demostración
Demostración
Estado de
Estado de
animo
animo
Estilo de
Estilo de
Vida
Vida
Testimonial
Testimonial
Real/
Real/
Simbolos
Simbolos
Animados
Animados
del
del
producto
producto
Fantasía
Fantasía
Humor
Humor
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24
25. RA3
Resultado del Aprendizaje
Decisiones creativas para la campaña publicitaria
Establecer
Objetivos
publicitarios
Identificar
Los beneficios
Desarrollar la
apelación
La evaluación de
los resultados
ayuda a los
comerciantes a que
ajusten los objetivos
para futuras campañas
Transmitir el
mensaje
Evaluar los
Resultados de la
compañía
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25
26. Decisiones en los medios de
publicidad
RA4
Describir la evaluación de los
medios y técnicas de selección
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26
27. Decisiones en los medios de publicidad
Medios de monitoreo
Medios de monitoreo
Medios supervisados
Medios supervisados
Periódicos
Periódicos
Correos electrónicos
Correos electrónicos
Revistas
Revistas
Exposiciones comerciales
Exposiciones comerciales
Paginas amarillas
Paginas amarillas
Anuncios Coperativos
Anuncios Coperativos
Internet
Internet
Brochures
Brochures
Radio
Radio
Cupones
Cupones
Television
Television
Catálogos
Catálogos
Medios de comunicación al
Medios de comunicación al
Aire libre
Aire libre
Eventos Especiales
Eventos Especiales
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27
28. Los principales medios de comunicación
Periódicos
Periódicos
Revistas
Revistas
Radio
Radio
Television
Television
Publicidad al aire libre
Publicidad al aire libre
Paginas amarillas
Paginas amarillas
Internet
Internet
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28
29. Periódicos
Ventajas
selectividad geográfica
Compromisos a corto
plazo del anunciante
Noticias valor y la
inmediatez
Lectores durante todo el
año
Mayor cobertura del
mercado individual
Disponibilidad en el
momento en que se pide
Plazo de corto de entrega
Desventajas
Selectividad demográfica
Limite de colores
Baja tasa de paso de
largo
Puede ser costoso
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29
30. Publicidad Cooperativa
Un acuerdo en el que el fabricante
y el minorista dividir los gastos
de publicidad de la marca del
fabricante.
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30
31. Revistas
Desventajas
Ventajas
Compromisos a largo
plazo con el anunciante
Acumulación de audiencia
lenta
Capacidad limitada de
demostración
Buena reproducción
Selectividad demográfica
Regional / local selectividad
Larga vida publicidad
Alta velocidad de paso largo
de reproduction
La falta de urgencia
Tiempo de paso largo
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31
32. Radio
Ventajas
Desventajas
No hay un tratamiento
visual
Vida publicidad corta
Ningún cambio estacional
público altamente portátil
Alta frecuencia para
generar comprensión y
retención
Compromisos a corto plazo
anunciante
Entretenimiento arrastre
distracciones de fondo
Bajo costo
La inmediatez del mensaje
Programación de aviso corto
desorden comercial
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33. Television
Ventajas
Público amplio y diverso
Bajo coste por mil
Oportunidades creativas
para la demostración
La inmediatez de los
mensajes
Entretenimiento
Selectividad demográfica
con cable
Desventajas
Corta vida del mensaje
Consumidor esceptico
Alto coste de la campaña
Poco selectividad
demográfica con las
estaciones
Compromisos a largo plazo
con el anunciante
Largos tiempos de espera
para la producción
desorden comercial
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33
34. Publicidad en TV: ¿Es Menos Más?
• El número de anuncios en programas de
televisión es un reclamo a largo plazo de
los espectadores y los anunciantes
• Las pruebas se llevan a cabo para ofrecer
más cortas propuestas comerciales.
• Una tendencia significativa a afectar a la
publicidad televisiva es el aumento de la
popularidad de las grabadoras de video
digital (DVR), como TiVo
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34
35. Medios de publicidad al aire libre
Ventajas
Desventajas
Repetición
Mensaje corto
Costo moderado
La falta de selectividad
demográfica
Flexibilidad
Alto "ruido" nivel
Selectividad Geográfica
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35
36. Internet
Ventajas
Desventajas
De crecimiento rápido
Capacidad para llegar al
público objetivo
Difícil de medir eficacia de
los anuncios y el ROI
Exposición del anuncio se
basa en "click a través de
" de los anuncios de
banner
No todos los
consumidores tienen
acceso a Internet
Plazo de entrega corto
costo moderado
http://www.fox.com
http://www.abc.com
Online
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36
37. Publicidad con Video Juegos
• En 2006, Microsoft adquirió Massive inc.,
Una start-up que coloca anuncios en los
videojuegos.
• Los anuncios se insertan en el entorno de
juego.
• Los videojuegos pueden convertirse en un
medio nuevo e importante para la
publicidad.
SOURCE: Robert A. Guth and Nick Wingfield,
“Microsoft’s ‘Massive’ Move into Game Ads,”
Wall Street Journal, April 26,2006, B1.
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37
38. Celulares
• Nuevos medios de publicidad.
• Útil para llegar al mercado juvenil.
• Más de 4 mil millones de usuarios de
teléfonos celulares en el mundo.
• En 2008 las ventas de anuncios de
teléfonos celulares llegó a más$ 1.6
billones en EE.UU. - cerca de 4,4
millardos de dólares.
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38
39. Selección de los Medios
• Medios combinados - Combinación de medios que se
utilizarán para una campaña de promoción
• El costo por contacto - El costo de alcanzar uno de los
miembros del mercado objetivo
• Alcance - número de consumidores objetivo expuestos a un
anuncio al menos una vez durante un período determinado,
generalmente de cuatro semanas
• Frecuencia - el número de veces que un individuo se expone
a un mensaje dado durante un período específico
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40. Factores cualitativos en la selección de
medios
• La atención a las áreas comerciales y
el programa
• Participación Programa
• La falta de distracciones
• Otros comportamientos de audiencia
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40
41. Programación de los medios de
comunicación
Horarios continuos
De los medios de
comunicación
Calendario de los
Medios de
comunicación
Calendarios
Horarios estacionales
En los medios
La publicidad se ejecuta de manera
constante durante todo el período.
La publicidad es correr mucho
cada dos meses o cada dos
semanas.
La publicidad combina
programación continua con
tramos.
La publicidad se ejecuta sólo
cuando el producto es probable
que se utilicen
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41
42. RA4
Resultado del Aprendizaje
Evaluación y selección de los medios
Tipo:
Periódicos
Revistas
Radio
Televisión
Publicidad al aire
libre
Internet
Publicidad alternativa
Programacion:
Consideraciones:
Combinación
Costo por contacto
Alcance
Frecuencia
Audiencia selectiva
Cuanto por cada uno?
Cuanto por persona?
Cuantas personas?
Frecuencia?
Cuanta audiencia?
Continuidad
Vuelo
impulso
estacional
Verano
Invierno Otoño
Primavera
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42
43. Relaciones Publicas
RA5
Discutir el papel de las relaciones
públicas en la mezcla promocional
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43
44. Relaciones Publicas
Los elementos de la mezcla
promocional que:
-evalúa las actitudes públicas,
-identificar cuestiones de interés público,
-ejecutar programas para ganar aceptación pública.
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44
45. Funciones de las Relaciones Publicas
Relaciones con la prensa
Relaciones con la prensa
Publicidad de productos
Publicidad de productos
Comunicación corporativa
Comunicación corporativa
Asuntos públicos
Asuntos públicos
Cabildeo
Cabildeo
Relación entre empleados y directores
Relación entre empleados y directores
Gestión de crisis
Gestión de crisis
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45
46. Herramientas para las relaciones
publicas
Publicitar el nuevo producto
Publicitar el nuevo producto
Colocación de Productos
Colocación de Productos
Educación del consumidor
Educación del consumidor
Patrocinio
Patrocinio
Sitios en Internet
Sitios en Internet
http://www.vw.com
http://www.chevrolet.com
Online
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46
47. Ejemplo de la educación del
consumidor
• Las corporaciones están enseñando a los
estudiantes de las escuelas públicas sobre las
finanzas personales.
• Las personas menores de 25 años son un
grupo de rápido crecimiento de la deuda de
tarjeta de crédito
• ¿Es apropiado el uso de materiales
educativos con una identidad corporativa?
• ¿Cómo debe ser enseñada la educación
financiera?
SOURCE: Diya Gullapalli,
“Your Kid’s Teacher: The Bank,”
Wall Street Journal, April 8-9, 2006, B1.
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47
48. Gestion de publicidad desfavorable
Gestión de Crisis –
Un esfuerzo coordinado para
manejar los efectos de la publicidad
desfavorable o de un evento desfavorable.
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48
Notes:
Advertising, defined as any form of impersonal, paid communication in which the sponsor is identified, is a popular form of promotion especially for consumer packaged goods and services.
Advertising expenditures increase annually and were forecasted at nearly $480 billion worldwide in 2008.
Among the top brands advertised by the ad-leading 32 companies are Proctor & Gamble, AT&T, and Verizon Communications.
Notes:
Exhibit 17.1 shows the large amounts of money budgeted by advertising by some firms.
Spending on advertising varies by industry. The game and toy industry has spends about 12¢ to 15¢ on advertising for every $1.00 in sales. Book publishers spend 27¢ for every $1.00 of book revenue.
Notes:
Advertising is utilized for maintaining brand awareness and market share.
New brands with a small market share tend to spend proportionately more for advertising than those with a large market share. Why? First, beyond a certain level of spending, diminishing returns set in. Sales or market share decrease no matter how much is spent on advertising. This is called the advertising response function.
Second, new brands tend to require higher spending to maintain a certain minimum level of exposure to measurably affect purchase habits.
Notes:
The average television viewer watches at least six hours of commercial television messages a week. From all types of media, the average U.S. citizen is exposed to hundreds of advertisements a day.
Discussion/Team Activity:
Discuss advertisements that are memorable. What makes them stand out?
Notes:
The firm’s promotional objectives determines the type of advertising it uses.
Institutional advertising is used to build up the image of the company.
In contrast, product advertising is used to enhance the sales of a specific good or service.
Notes:
Institutional advertising promotes the corporation as a whole and is designed to establish, change, or maintain the corporation’s identity.
A form of institutional advertising is advocacy advertising, which is typically used to safeguard against negative consumer attitudes and to enhance the company’s credibility among consumers who already favor its position.
Discussion/Team Activity:
Discuss examples of institutional advertising and the industries that frequently use this form.
Online Activity:
Pizza Hut and Papa John’s
Can you find evidence of comparative advertising on either Pizza Hut’s or Papa John’s Web site?
Notes:
The product’s stage in its life cycle often determines which of the above types of product advertising is selected.
Pioneering advertising is used during the introductory stage of the PLC.
Competitive advertising is used during the growth phase of the PLC as competition increases. It is used to influence demand by appealing to emotions.
Comparative advertising compares competing brands. Before the 1970s, comparative advertising was allowed only if the competing brand was unidentified. Care should be used with comparative advertising approach in global markets due to government regulations and cultural/social value sensitivity.
Notes:
Advertising strategies are organized around an advertising campaign. An ad campaign is a series of related ads focusing on a common theme, slogan, and set of advertising appeals.
Before creative work can begin, advertising goals or objectives are established. The DAGMAR approach (described on the next slide) is one method of setting objectives.
Once objectives are defined, creative work can begin, with the advertising campaign often following the AIDA model.
Notes:
According to the DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) approach, all advertising objectives should precisely define the target market, the desired percentage change in some specified measure of effectiveness, and the time frame in which that change is to occur. Once objectives are defined, creative work can begin on the advertising campaign.
Notes:
Creative decisions include identifying product benefits, developing and evaluating advertising appeals, executing the message, and evaluating the effectiveness of the campaign.
Notes:
A well-known rule of thumb in advertising is to “sell the sizzle, not the steak” by advertising a product’s benefits instead of its attributes.
A benefit is what consumers will receive or achieve by using the product.
A quick test to determine whether you are offering attributes or benefits is to ask “So?”.
Notes:
An example of an attribute and benefit are shown on this slide.
Notes:
Common advertising appeals are listed in Exhibit 17.2. Choosing the best appeal normally requires market research.
The appeal must make a positive impression on the target market, while being unique, distinguishable from the competitors’ messages, and believable.
Discussion/Team Activity:
Discuss advertisements that use these appeals. How effective are the advertisements? Why?
Notes:
The advertising appeal selected for the campaign becomes its unique selling proposition, usually becoming the campaign’s slogan.
Effective slogans become easily recognizable to the consumer.
Discussion/Team Activity:
Give the class a slogan or jingle, and have them name the product. Historical and current products may be used, demonstrating the lasting value of good advertising appeals.
Notes:
Message execution is the way an advertisement portrays its information. The AIDA plan is a good means of executing an advertising message.
An ad should immediately get attention, and hold consumers’ interest, create desire for the good, and motivate an action of purchase.
Exhibit 17.3 lists and describes the ten common executional styles for advertising. Executional styles often dictate the media utilized. For example, print works well for scientific executional styles, while demonstration and musical styles are more likely found in broadcast advertising.
Executional styles for foreign advertising are different from those in the United States. They often are sexually oriented or aesthetically imaginative.
Post-campaign evaluation can be the most demanding task facing advertisers.
Notes:
A major decision for advertisers is the choice of medium – the channel used to convey a message to a target market.
Notes:
The choice of medium is a major decision for advertisers.
Monitored media includes those media shown above, and monitored by national reporting services. Almost half of the $300 billion spent annually on advertising is spent on monitored media.
Unmonitored media is shown on this slide.
Traditional mass market media are declining in usage and more targeted media are growing.
Notes:
A major advertising decision is the choice of medium—the channel used to convey the message to the target market.
Media planning is the series of decisions advertisers make regarding the use of media, allowing optimal and cost-effective communication to the target market.
Creative and media decisions are made at the same time. Creative work cannot be completed without knowing the medium which will convey the message.
Notes:
Advantages and disadvantages of major advertising media are summarized in Exhibit 17.6. The following slides show a close-up of each media type.
Notes:
The main sources of newspaper ad revenue are local retailers, classified ads, and cooperative advertising.
Co-op advertising encourages retailers to devote more effort to the manufacturer’s lines.
Notes:
One of the main advantages of magazine advertising is market selectivity.
Although magazine cost per contact may be higher than other media, ads reach specialized audiences and thus more potential customers.
The types of products most frequently advertised include autos, apparel, computers, and cigarettes.
Discussion/Team Activity:
Name magazines that appeal to a specialized audience. If you have copies available, review the publication to identify the advertisers.
Notes:
Radio is enjoying a resurgence in popularity because of the meshing of its immediate, portable nature with today’s active lifestyle.
Notes:
Advertising on television can be very expensive. First-run prime-time shows command rates of $300,000 to $500,000 for a 30-second spot.
A 30-second spot during the 2008 Super Bowl cost advertisers an average of $2.7 million.
Notes:
Examples of outdoor or out-of-home advertising include:
Billboards and mini-billboards
Skywriting
Giant inflatables
Signs in sports arenas
Lighted moving signs in bus and airport terminals
Ads painted on the sides of vehicles, objects
Even living people—students rented their foreheads for temporary brand tattoos and then walked around!
Online Activity:
Fox Network and ABC
What kind of advertising is done on the Fox Network’s Web site? Compare this with the site for ABC. What differences do you notice? Why do you think a television network would choose not to sell ad space on its Web site?
Notes:
The Internet has changed the advertising industry. With ad revenues exceeding $26 billion annually, the Internet has become a solid advertising medium.
It provides a versatile platform that offers data on consumer usage, enabling advertisers to improve their ad targetability and achieve measurable results.
Other popular approaches to Internet advertising include search engine ads, advergaming, blogging, and podcasts.
Notes:
Today’s data- and video-oriented phones can deliver advertisements and also have GPS capability, so they receive “location-based” advertising.
Cell phone advertising is less popular in the United States than in Europe and Asia, where cell phone owners use text messaging much more heavily.
Notes:
Advertisers also evaluate the qualitative factors involved in media selection.
The factors shown above affect the likelihood that a commercial message is being seen and absorbed.
An audience must pay attention to the ad for it to be effective.
Notes:
After choosing the media for the campaign, advertisers must schedule the ads. The media schedule designates the media to be used, the specific vehicles (such as the TV show), and the insertion dates of the advertising.
Continuous media schedule: Examples are Tide detergent and Ivory soap.
Flighted media schedule: Examples are television ads for new movies on specific days of the week.Examples: Movie ads on Wednesday and Thursday nights.
Pulsing media schedule: Heavier advertising during the best sales periods. Examples are back-to-school sales.
Seasonal media schedule: Advertising is concentrated when product is likely to be used.Examples are cold medication and suntan lotion.
Recency planning is the theory of scheduling television advertising for frequently purchased products, such as Coca-Cola and Tide detergent. Its main premise is to influence the brand choice of people who are ready to buy.
Notes:
Marketing managers plan public relations campaigns that fit into the overall marketing plans and focus on targeted audiences.
Publicity is public information about a company, product, service, or issue appearing in the mass media as a news item.
Online Activity:
Volkswagen & General Motors
How effective do you think the Internet is at achieving new-product publicity? Compare how Volkswagen and General Motors use the Internet to advertise their new models. Does the primary function of each Web site lean toward advertising, publicity, or something else?
Notes:
Crises do happen. Companies must have a communication policy firmly in hand before a disaster occurs because timing is uncontrollable. For example, in 2004, McDonald's was caught off-guard after the release of the documentary film Super Size Me, which chronicled the deterioration of filmmaker Morgan Spurlock’s health while eating an all-McDonald’s product diet.
Discussion/Team Activity:
Identify other corporate crises and discuss how the public relations was handled. Examples: Wal-Mart’s low wages and sparse benefits, Exxon Valdez oil spill, Tylenol capsules cyanide poisoning.