Este documento presenta información sobre el plan de operaciones para un programa de emprendedores universitarios. Explica conceptos clave como la dirección de operaciones, los elementos que componen un plan de operaciones como el desarrollo de productos, la producción, la distribución y el servicio postventa. También cubre temas como el control de costos en proyectos de servicios y cómo calcular tarifas de costo y venta.
El plan de operaciones contiene 4 partes: productos y servicios, procesos, programa de producción y aprovisionamiento y gestión de existencias. Detalla los aspectos técnicos y organizativos relacionados con la elaboración de productos y prestación de servicios. Identifica los procesos más relevantes de la empresa, incluyendo quién provee las entradas y a quién van dirigidas las salidas. Calcula las necesidades de producción y mano de obra en función de las previsiones de ventas. Finalmente, gestiona los aspectos relacionados con el aprovisionamiento como materias
El resumen describe los puestos de Gerente, Subgerente, jefes de departamento (Calidad, Recursos Humanos, Producción) y puestos operativos en una empresa. El Gerente es responsable de la dirección general de la empresa y rinde cuentas a la junta directiva. El Subgerente apoya al Gerente en las operaciones. Los jefes de departamento supervisan cada área funcional y los puestos operativos apoyan en tareas específicas.
El documento discute los factores que determinan el tamaño de una planta industrial. Entre estos factores se encuentran las características del mercado, las economías de escala, la disponibilidad de recursos financieros y de mano de obra, la tecnología de producción y la política económica. Además, analiza cómo estos factores afectan la determinación del tamaño óptimo de una planta y cómo deben considerarse al formular un proyecto industrial.
Inventarios
Es la verificación o confirmación de la existencia de los materiales o bienes patrimoniales de la empresa. En realidad, el inventario es una estadística física o conteo de los materiales existentes, para confrontarla con la existencia anotadas en los ficheros de existencias o en el banco de datos sobre materiales.
El método del centro de gravedad es un algoritmo para determinar la ubicación óptima de una nueva instalación considerando las ubicaciones y contribuciones de instalaciones existentes. Utiliza coordenadas y fórmulas que suman los productos de las distancias entre instalaciones y sus contribuciones para calcular las coordenadas de la ubicación óptima. En el ejemplo, se aplica el método para ubicar una instalación intermedia de gasolina entre una ciudad y sus distribuidores existentes, calculando las coordenadas X=44,2 e Y=4
El documento define la capacidad como el volumen de producción recibido o producido en una unidad de tiempo. Explica que la capacidad de una planta depende de factores como la demanda, paradas de maquinaria y eficiencia de operarios. También cubre conceptos como capacidad real, de diseño y tipos de planeación de capacidad a corto, mediano y largo plazo para satisfacer la demanda.
El documento describe el proceso de Planificación de Operaciones y Ventas (S&OP). El S&OP integra los planes de diferentes áreas como ventas, marketing, finanzas e ingeniería para mantener el equilibrio entre oferta y demanda. El proceso incluye reuniones para revisar pronósticos, planear la demanda y oferta, y tomar decisiones que generan planes de producción, inventario y compras.
El documento describe los elementos clave de la estrategia de operaciones de una empresa. Explica que la estrategia de operaciones se desarrolla a partir de la misión corporativa y la estrategia empresarial y comprende el posicionamiento del sistema de producción, los planes de productos, los procesos de producción, la asignación de recursos y los planes de instalaciones. También cubre cómo la estrategia de operaciones se aplica tanto en servicios como en manufactura, con el objetivo de traducir las prioridades requeridas por los clientes en capacidades operacionales.
El plan de operaciones contiene 4 partes: productos y servicios, procesos, programa de producción y aprovisionamiento y gestión de existencias. Detalla los aspectos técnicos y organizativos relacionados con la elaboración de productos y prestación de servicios. Identifica los procesos más relevantes de la empresa, incluyendo quién provee las entradas y a quién van dirigidas las salidas. Calcula las necesidades de producción y mano de obra en función de las previsiones de ventas. Finalmente, gestiona los aspectos relacionados con el aprovisionamiento como materias
El resumen describe los puestos de Gerente, Subgerente, jefes de departamento (Calidad, Recursos Humanos, Producción) y puestos operativos en una empresa. El Gerente es responsable de la dirección general de la empresa y rinde cuentas a la junta directiva. El Subgerente apoya al Gerente en las operaciones. Los jefes de departamento supervisan cada área funcional y los puestos operativos apoyan en tareas específicas.
El documento discute los factores que determinan el tamaño de una planta industrial. Entre estos factores se encuentran las características del mercado, las economías de escala, la disponibilidad de recursos financieros y de mano de obra, la tecnología de producción y la política económica. Además, analiza cómo estos factores afectan la determinación del tamaño óptimo de una planta y cómo deben considerarse al formular un proyecto industrial.
Inventarios
Es la verificación o confirmación de la existencia de los materiales o bienes patrimoniales de la empresa. En realidad, el inventario es una estadística física o conteo de los materiales existentes, para confrontarla con la existencia anotadas en los ficheros de existencias o en el banco de datos sobre materiales.
El método del centro de gravedad es un algoritmo para determinar la ubicación óptima de una nueva instalación considerando las ubicaciones y contribuciones de instalaciones existentes. Utiliza coordenadas y fórmulas que suman los productos de las distancias entre instalaciones y sus contribuciones para calcular las coordenadas de la ubicación óptima. En el ejemplo, se aplica el método para ubicar una instalación intermedia de gasolina entre una ciudad y sus distribuidores existentes, calculando las coordenadas X=44,2 e Y=4
El documento define la capacidad como el volumen de producción recibido o producido en una unidad de tiempo. Explica que la capacidad de una planta depende de factores como la demanda, paradas de maquinaria y eficiencia de operarios. También cubre conceptos como capacidad real, de diseño y tipos de planeación de capacidad a corto, mediano y largo plazo para satisfacer la demanda.
El documento describe el proceso de Planificación de Operaciones y Ventas (S&OP). El S&OP integra los planes de diferentes áreas como ventas, marketing, finanzas e ingeniería para mantener el equilibrio entre oferta y demanda. El proceso incluye reuniones para revisar pronósticos, planear la demanda y oferta, y tomar decisiones que generan planes de producción, inventario y compras.
El documento describe los elementos clave de la estrategia de operaciones de una empresa. Explica que la estrategia de operaciones se desarrolla a partir de la misión corporativa y la estrategia empresarial y comprende el posicionamiento del sistema de producción, los planes de productos, los procesos de producción, la asignación de recursos y los planes de instalaciones. También cubre cómo la estrategia de operaciones se aplica tanto en servicios como en manufactura, con el objetivo de traducir las prioridades requeridas por los clientes en capacidades operacionales.
Este documento presenta un análisis PESTEL de una universidad colombiana. El análisis incluye varios factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales como planes de desarrollo nacionales, leyes, políticas de investigación e innovación, y planes estratégicos y académicos de la universidad.
Ejemplo de flujograma de un restauranteDaniel Millan
Entrar al restaurante, sentarse en una mesa y esperar a ser atendido por un mesero. El mesero tomará la orden de bebidas y comida, la llevará a la cocina y luego servirá la comida cuando esté lista. Al terminar, el mesero traerá la cuenta y se paga en caja o con tarjeta para luego retirarse del restaurante.
Esquema Del Plan De Marketing (Ampliado)Jesus Jimbo
Este documento presenta los elementos clave para desarrollar un plan estratégico de marketing. Incluye investigación de mercado, análisis del entorno interno y externo, definición de objetivos, estrategia de segmentación y posicionamiento, marketing mix, y métodos para evaluar y controlar el plan. El objetivo general es desarrollar una visión que guíe las decisiones de marketing de una organización.
Grupo Saga Falabella S.A. Caso Practicopatrick197910
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del plan de negocios de Saga Falabella S.A. Detalla que el documento analiza la historia, estrategia y planes de expansión de Saga Falabella en Perú, la cual actualmente opera 19 tiendas en diversas ciudades del país. Además, presenta un análisis estratégico de la empresa utilizando diferentes herramientas como el análisis PESTEC, las 5 fuerzas de Porter y la cadena de valor.
El documento habla sobre cómo determinar el tamaño óptimo de un proyecto. Explica que el tamaño depende de factores como la demanda del mercado, la disponibilidad de materias primas e insumos, la tecnología y equipos disponibles, y la capacidad financiera. El tamaño ideal es el que genera la mayor rentabilidad considerando estos factores.
La administración de la producción se refiere al diseño, operación y mejora de los sistemas de producción que crean bienes y servicios para una empresa. Los recursos clave de producción son las cinco P: personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control. Algunos desafíos clave de la administración de la producción incluyen acelerar los tiempos de producción, desarrollar sistemas flexibles y administrar redes de producción globales.
El documento describe los conceptos clave de la estrategia de operaciones de una empresa, incluyendo la misión y estrategia empresarial, las prioridades competitivas como costo, calidad, entregas, flexibilidad y servicio, y los tipos de estrategias de operaciones como estrategia de productos, procesos, capacidad y localización.
Este método permite evaluar los costos asociados con la ubicación de instalaciones mediante factores ponderados. Se desarrolla una lista de factores relevantes y se les asigna un peso según su importancia. Luego, cada ubicación potencial se califica para cada factor en una escala dada y se multiplica la calificación por el peso correspondiente, sumando las puntuaciones para cada ubicación. La recomendación se basa en la máxima puntuación total considerando también resultados cuantitativos.
Regal Marine es una empresa estadounidense líder en la construcción de grandes botes, con exportaciones a 30 países. La compañía se enfoca en innovar continuamente sus materiales y diseños navales para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores, mantener costos competitivos y brindar valor a los clientes. Regal Marine utiliza equipos cross-funcionales para desarrollar nuevos productos y personalizar opciones existentes, aprovechando técnicas como diseño asistido por computadora y manufactura flexible para entregar productos de alta calidad.
Este documento presenta el temario de un curso de Dirección Estratégica. El temario incluye 10 capítulos que cubren conceptos clave como la situación actual de la organización, la visión, misión y valores, el análisis externo e interno, el establecimiento de objetivos estratégicos, la selección e implementación de estrategias, y el plan estratégico integral. También incluye dos apéndices sobre investigación y la evolución del pensamiento estratégico.
El documento describe los conceptos y objetivos de la distribución de planta. Explica que la distribución de planta busca ordenar de manera óptima las áreas de trabajo y el equipo para lograr la máxima eficiencia. Detalla diferentes tipos de distribución y los factores que afectan el diseño. El objetivo general es encontrar una ordenación de las áreas y el equipo que sea económica, segura y satisfactoria para los empleados.
Este documento describe la importancia del desarrollo de nuevos productos para las empresas y los consumidores. Explica que las empresas desarrollan nuevos productos para aumentar las utilidades, participación en el mercado y capacidad competitiva. También detalla varios métodos y técnicas para estimular la creatividad e innovación en el desarrollo de productos, como el brainstorming y análisis funcional. Además, presenta las distintas fases del proceso de desarrollo de productos.
Este documento proporciona información sobre pronósticos de ventas. Explica que generar pronósticos ayuda a reducir la incertidumbre sobre las ventas y tomar mejores decisiones. Describe los objetivos de los pronósticos, como las variables que afectan las ventas y los principales métodos de pronóstico. También recomienda definir claramente el objetivo del pronóstico y la dirección antes de generarlo para obtener resultados útiles.
Este documento trata sobre la gestión de compras y abastecimiento. Explica conceptos clave como definición, estructura e importancia de la administración de compras. También cubre temas como análisis de mercado, negociación en compras, selección y evaluación de proveedores, estrategias y medición de la gestión de compras.
El documento destaca la importancia del servicio al cliente para las empresas. Resalta que el servicio al cliente es una poderosa herramienta de fidelización que permite diferenciarse de la competencia. Explica que un cliente satisfecho recomendará la empresa, mientras que un cliente insatisfecho hablará negativamente de ella. Finalmente, enfatiza que el cliente es lo más importante para cualquier negocio.
Este documento proporciona una guía para elaborar un plan de negocios efectivo. Explica que un plan de negocios debe describir claramente los objetivos y estrategias de un negocio. Detalla las secciones clave que debe contener un plan de negocios, incluyendo el producto y mercado, operaciones de producción, y la administración y organización del negocio. Además, identifica las preguntas clave que un inversionista haría sobre cada sección para evaluar las oportunidades y riesgos del negocio.
Diagrama de Flujo de un cliente hambriento que asiste a un restaurante para degustar el Menú del Día (con 1º, 2º plato y postre + bebida), con opción de pago al contado, con tarjeta de crédito o anotar para facturar a final de mes.
El modelo Markestrat o Markestrated se concentra principalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad.
Este documento presenta un proyecto de titulo para la carrera de Ingeniería de Administración de Empresas mención Marketing. El proyecto consiste en el diseño de un plan de negocios y plan de marketing para lanzar un producto nuevo al mercado chileno: sal liquida gourmet sin refinar. Actualmente este producto no existe en Chile a diferencia de otros países. El documento incluye un diagnóstico de la situación actual del mercado de la sal en Chile, los objetivos y metodología del proyecto, y análisis preliminares de
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.Spaguzman16
Este documento presenta el manual de funciones y procedimientos de la empresa Comercial Nutresa S.A.S. Incluye la introducción, objetivos, descripción de la empresa, sus valores y 10 cargos con sus respectivas funciones. Los cargos analizados pertenecen a las áreas operativa y de ventas, y van desde el Jefe de Ventas y Jefe de Logística hasta Vendedores, Auxiliares y Operarios. El propósito es regular y organizar la estructura interna de la empresa a través de las funciones asignadas a cada cargo.
El documento presenta un plan de operaciones para un estudio de factibilidad técnica de un proyecto. Detalla los aspectos a considerar como las tecnologías disponibles, procesos productivos, insumos, alternativas de localización y tamaño. Explica que la localización debe ser factible y rentable, considerando una macro y microlocalización. Además, define la capacidad de producción como la cantidad de productos que puede producir el proyecto en un período normal y pide información sobre insumos.
El documento describe las 6 etapas clave para desarrollar un plan de negocios: 1) Resumen del negocio, 2) Estudio de mercado, 3) Estudio técnico, 4) Estudio de la inversión, 5) Estudio de ingresos y egresos, y 6) Estudio financiero. Cada etapa analiza un aspecto diferente como el mercado objetivo, la competencia, los procesos operativos, los requerimientos de capital e inversiones, las proyecciones financieras y la evaluación de la rentabilidad del proyecto.
Este documento presenta un análisis PESTEL de una universidad colombiana. El análisis incluye varios factores políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y legales como planes de desarrollo nacionales, leyes, políticas de investigación e innovación, y planes estratégicos y académicos de la universidad.
Ejemplo de flujograma de un restauranteDaniel Millan
Entrar al restaurante, sentarse en una mesa y esperar a ser atendido por un mesero. El mesero tomará la orden de bebidas y comida, la llevará a la cocina y luego servirá la comida cuando esté lista. Al terminar, el mesero traerá la cuenta y se paga en caja o con tarjeta para luego retirarse del restaurante.
Esquema Del Plan De Marketing (Ampliado)Jesus Jimbo
Este documento presenta los elementos clave para desarrollar un plan estratégico de marketing. Incluye investigación de mercado, análisis del entorno interno y externo, definición de objetivos, estrategia de segmentación y posicionamiento, marketing mix, y métodos para evaluar y controlar el plan. El objetivo general es desarrollar una visión que guíe las decisiones de marketing de una organización.
Grupo Saga Falabella S.A. Caso Practicopatrick197910
Este documento presenta un resumen de 3 oraciones del plan de negocios de Saga Falabella S.A. Detalla que el documento analiza la historia, estrategia y planes de expansión de Saga Falabella en Perú, la cual actualmente opera 19 tiendas en diversas ciudades del país. Además, presenta un análisis estratégico de la empresa utilizando diferentes herramientas como el análisis PESTEC, las 5 fuerzas de Porter y la cadena de valor.
El documento habla sobre cómo determinar el tamaño óptimo de un proyecto. Explica que el tamaño depende de factores como la demanda del mercado, la disponibilidad de materias primas e insumos, la tecnología y equipos disponibles, y la capacidad financiera. El tamaño ideal es el que genera la mayor rentabilidad considerando estos factores.
La administración de la producción se refiere al diseño, operación y mejora de los sistemas de producción que crean bienes y servicios para una empresa. Los recursos clave de producción son las cinco P: personas, plantas, partes, procesos y sistemas de planificación y control. Algunos desafíos clave de la administración de la producción incluyen acelerar los tiempos de producción, desarrollar sistemas flexibles y administrar redes de producción globales.
El documento describe los conceptos clave de la estrategia de operaciones de una empresa, incluyendo la misión y estrategia empresarial, las prioridades competitivas como costo, calidad, entregas, flexibilidad y servicio, y los tipos de estrategias de operaciones como estrategia de productos, procesos, capacidad y localización.
Este método permite evaluar los costos asociados con la ubicación de instalaciones mediante factores ponderados. Se desarrolla una lista de factores relevantes y se les asigna un peso según su importancia. Luego, cada ubicación potencial se califica para cada factor en una escala dada y se multiplica la calificación por el peso correspondiente, sumando las puntuaciones para cada ubicación. La recomendación se basa en la máxima puntuación total considerando también resultados cuantitativos.
Regal Marine es una empresa estadounidense líder en la construcción de grandes botes, con exportaciones a 30 países. La compañía se enfoca en innovar continuamente sus materiales y diseños navales para satisfacer las preferencias cambiantes de los consumidores, mantener costos competitivos y brindar valor a los clientes. Regal Marine utiliza equipos cross-funcionales para desarrollar nuevos productos y personalizar opciones existentes, aprovechando técnicas como diseño asistido por computadora y manufactura flexible para entregar productos de alta calidad.
Este documento presenta el temario de un curso de Dirección Estratégica. El temario incluye 10 capítulos que cubren conceptos clave como la situación actual de la organización, la visión, misión y valores, el análisis externo e interno, el establecimiento de objetivos estratégicos, la selección e implementación de estrategias, y el plan estratégico integral. También incluye dos apéndices sobre investigación y la evolución del pensamiento estratégico.
El documento describe los conceptos y objetivos de la distribución de planta. Explica que la distribución de planta busca ordenar de manera óptima las áreas de trabajo y el equipo para lograr la máxima eficiencia. Detalla diferentes tipos de distribución y los factores que afectan el diseño. El objetivo general es encontrar una ordenación de las áreas y el equipo que sea económica, segura y satisfactoria para los empleados.
Este documento describe la importancia del desarrollo de nuevos productos para las empresas y los consumidores. Explica que las empresas desarrollan nuevos productos para aumentar las utilidades, participación en el mercado y capacidad competitiva. También detalla varios métodos y técnicas para estimular la creatividad e innovación en el desarrollo de productos, como el brainstorming y análisis funcional. Además, presenta las distintas fases del proceso de desarrollo de productos.
Este documento proporciona información sobre pronósticos de ventas. Explica que generar pronósticos ayuda a reducir la incertidumbre sobre las ventas y tomar mejores decisiones. Describe los objetivos de los pronósticos, como las variables que afectan las ventas y los principales métodos de pronóstico. También recomienda definir claramente el objetivo del pronóstico y la dirección antes de generarlo para obtener resultados útiles.
Este documento trata sobre la gestión de compras y abastecimiento. Explica conceptos clave como definición, estructura e importancia de la administración de compras. También cubre temas como análisis de mercado, negociación en compras, selección y evaluación de proveedores, estrategias y medición de la gestión de compras.
El documento destaca la importancia del servicio al cliente para las empresas. Resalta que el servicio al cliente es una poderosa herramienta de fidelización que permite diferenciarse de la competencia. Explica que un cliente satisfecho recomendará la empresa, mientras que un cliente insatisfecho hablará negativamente de ella. Finalmente, enfatiza que el cliente es lo más importante para cualquier negocio.
Este documento proporciona una guía para elaborar un plan de negocios efectivo. Explica que un plan de negocios debe describir claramente los objetivos y estrategias de un negocio. Detalla las secciones clave que debe contener un plan de negocios, incluyendo el producto y mercado, operaciones de producción, y la administración y organización del negocio. Además, identifica las preguntas clave que un inversionista haría sobre cada sección para evaluar las oportunidades y riesgos del negocio.
Diagrama de Flujo de un cliente hambriento que asiste a un restaurante para degustar el Menú del Día (con 1º, 2º plato y postre + bebida), con opción de pago al contado, con tarjeta de crédito o anotar para facturar a final de mes.
El modelo Markestrat o Markestrated se concentra principalmente sobre las funciones de marketing de la empresa y sobre los elementos del medio ambiente que tienen un mayor impacto sobre estas funciones. Las demás funciones no han sido deliberadamente minimizadas, porque el caso modelado en el simulador corresponde al de una empresa comercializadora y por ello no se aparta de la realidad.
Este documento presenta un proyecto de titulo para la carrera de Ingeniería de Administración de Empresas mención Marketing. El proyecto consiste en el diseño de un plan de negocios y plan de marketing para lanzar un producto nuevo al mercado chileno: sal liquida gourmet sin refinar. Actualmente este producto no existe en Chile a diferencia de otros países. El documento incluye un diagnóstico de la situación actual del mercado de la sal en Chile, los objetivos y metodología del proyecto, y análisis preliminares de
MANUAL DE FUNCIONES Y MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA: COMERCIAL NUTRESA S.A.Spaguzman16
Este documento presenta el manual de funciones y procedimientos de la empresa Comercial Nutresa S.A.S. Incluye la introducción, objetivos, descripción de la empresa, sus valores y 10 cargos con sus respectivas funciones. Los cargos analizados pertenecen a las áreas operativa y de ventas, y van desde el Jefe de Ventas y Jefe de Logística hasta Vendedores, Auxiliares y Operarios. El propósito es regular y organizar la estructura interna de la empresa a través de las funciones asignadas a cada cargo.
El documento presenta un plan de operaciones para un estudio de factibilidad técnica de un proyecto. Detalla los aspectos a considerar como las tecnologías disponibles, procesos productivos, insumos, alternativas de localización y tamaño. Explica que la localización debe ser factible y rentable, considerando una macro y microlocalización. Además, define la capacidad de producción como la cantidad de productos que puede producir el proyecto en un período normal y pide información sobre insumos.
El documento describe las 6 etapas clave para desarrollar un plan de negocios: 1) Resumen del negocio, 2) Estudio de mercado, 3) Estudio técnico, 4) Estudio de la inversión, 5) Estudio de ingresos y egresos, y 6) Estudio financiero. Cada etapa analiza un aspecto diferente como el mercado objetivo, la competencia, los procesos operativos, los requerimientos de capital e inversiones, las proyecciones financieras y la evaluación de la rentabilidad del proyecto.
El documento presenta los elementos clave para elaborar un plan de operaciones para una nueva empresa. Explica que el plan de operaciones debe incluir el cálculo del tiempo necesario para cada tarea de producción o servicio, así como los recursos humanos y materiales requeridos. También destaca la importancia de conocer los costes relevantes y establecer puntos de referencia como la demanda esperada para tomar decisiones que minimicen costes.
Este documento describe los objetivos de los diagramas de procesos, incluyendo conocerlos, comprender su relación con los procedimientos y elaborar un flujograma de proceso. Explica que los diagramas y manuales de proceso formalizan las operaciones para lograr efectividad, eficiencia y control interno. Además, describe la simbología utilizada en los diagramas de flujo y proporciona un ejemplo de flujograma para el proceso de servir comida en un restaurante.
Este documento presenta el plan de operaciones de la empresa NissiGifts S.A. para el logro de sus objetivos organizacionales. Incluye la misión, visión, estructura organizacional, análisis FODA, objetivos, estrategias de diseño de producto, proceso, tecnología, sistema de producción, organización del trabajo, planeación de demanda y abastecimiento. El plan busca automatizar los procesos para mejorar la capacidad de respuesta y tener una producción en línea, enfocándose inicialmente en la producción de rompecabe
El documento presenta conceptos sobre planificación estratégica de la producción. Explica que la estrategia de operaciones debe integrarse con la estrategia empresarial y reflejarse en un plan formal. También describe modelos para definir la misión, objetivos, políticas y proyectos de producción de acuerdo a las prioridades estratégicas de la empresa. Finalmente, analiza el caso de la compañía Shipper Manufacturing y el desafío de alinear su estrategia de producción con los cambios en la estrategia corporativa.
El documento describe los diagramas de flujo de procesos y sus características. Explica que los diagramas de flujo permiten representar gráficamente los procesos de un sistema y sus interrelaciones para facilitar su interpretación, ejecución y toma de decisiones. Señala que existen diferentes tipos de diagramas como los de primer nivel, segundo nivel y de ejecución, y describe brevemente cada uno. También incluye la simbología comúnmente utilizada en los diagramas de flujo de procesos.
Este documento presenta información sobre 5 emprendedores dominicanos (Paola Santana, Oscar de la Renta, José Luis Corripio Estrada, David Collado y Tania Báez) y 3 emprendedores extranjeros (William Henry Gates, Martín Varsavsky y Marek Fodor). También incluye detalles sobre cooperativas, principios cooperativos, valores cooperativos y tratados firmados en la República Dominicana.
Modelo de negocio transformadores - día 1 Rodrigo SaaPTF
El documento presenta información sobre la gestión de innovación en modelos de negocio. Describe brevemente el modelo de negocios de Apple como ejemplo y destaca que la visualización del modelo de negocio permite enfocar los esfuerzos de una organización en las variables clave. También resalta que las principales empresas mundiales apuestan por la innovación en el modelo de negocio como respuesta a los desafíos actuales.
El documento presenta el modelo de operación de un sistema de reclamos llamado IClaims. Describe el flujo de trabajo del proceso de reclamos, incluido el registro de reclamos, la autorización, la respuesta y el almacenamiento de archivos. También identifica algunos problemas con el modelo actual como la falta de roles definidos, la visibilidad entre empresas y el almacenamiento de archivos. Se recomienda realizar cambios como separar las bases de datos por empresa, incorporar roles y almacenar archivos externamente en lugar de dentro de la base de datos.
El documento describe el modelo de negocio Canvas de Osterwalder y cómo la innovación es clave para un modelo de negocio exitoso. Explica los diferentes componentes de un modelo de negocio como la propuesta de valor, los recursos, las actividades clave y los canales, y provee ejemplos de iniciativas emprendedoras en Málaga.
Este documento describe varias herramientas para diseñar modelos de negocio, incluyendo el lienzo de modelo de negocio. El lienzo de modelo de negocio es una herramienta que permite describir un modelo de negocio a través de nueve bloques fundamentales: segmentos de mercado, propuesta de valor, canales, relaciones con clientes, fuentes de ingresos, recursos clave, actividades clave, asociaciones clave y estructura de costes. El documento explica cada uno de estos bloques y cómo se relacionan para describir complet
Cómo plantear un modelo de negocios exitoso - PosicionamientoXavier Moreano
Cómo plantear un modelo de negocios exitoso
- El Posicionamiento -
Esquema conceptual de utilización del posicionamiento en el modelo de negocio.
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El documento define qué es un proceso y ofrece ejemplos. Un proceso es una secuencia de actividades con un inicio y final que transforman las entradas en salidas a través del valor agregado. Se compone de equipos, métodos, recursos y mediciones. En resumen, un proceso es un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman insumos para crear productos o servicios que satisfagan a los clientes.
El documento describe el análisis FODA, el cual consiste en evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de una organización. El análisis FODA identifica los factores internos fuertes y débiles de una organización, así como los factores externos como oportunidades y amenazas. El propósito es realizar un diagnóstico que permita a la organización aprovechar sus fortalezas, abordar sus debilidades y responder a las oportunidades y amenazas.
El documento presenta información sobre la planificación y estrategia en las empresas. Define la estrategia como un proceso creativo e innovador que asigna recursos y toma decisiones tácticas para lograr una posición competitiva. Explica que la planificación estratégica es un proceso sistemático de análisis para establecer objetivos a largo plazo, asignar recursos y tomar decisiones estratégicas que permitan a la organización alcanzar sus metas deseadas. Finalmente, destaca que la planificación estratégica requiere defin
Aspectos legales de contratacion del personalsonyarobles
El documento describe varios factores importantes a considerar durante el proceso de selección de personal, incluyendo la edad, posibilidad de embarazo, experiencia laboral previa, motivos de terminación de empleos anteriores, empresas previas, gastos del solicitante, y antecedentes penales. También discute diferentes tipos de entrevistas de selección como entrevistas estructuradas, situacionales y de comportamiento, asi como consideraciones clave para llevar a cabo entrevistas de manera efectiva.
El documento describe el proceso de administración estratégica que incluye el establecimiento de la misión, visión y metas de una organización, así como el análisis de oportunidades y amenazas externas, fortalezas y debilidades internas. Explica que el análisis FODA ayuda a formular estrategias que luego son implementadas y controladas de forma estratégica.
El documento presenta el plan operacional de un programa de emprendimiento. Explica la importancia de un plan de operaciones y conceptos como la cadena de valor, tipos de transformación, desarrollo del producto, secuencia de operaciones, insumos, capacidad y medición del desempeño. El objetivo es definir los procesos productivos para satisfacer las necesidades del mercado de manera eficiente.
1. El documento describe el proceso de desarrollo de nuevos productos desde la idea inicial hasta la producción y comercialización. 2. Detalla las diferentes fases del proceso, desde el desarrollo del concepto y diseño hasta las pruebas y producción inicial, y las actividades involucradas en cada área de marketing, diseño y producción. 3. También cubre temas relacionados como el análisis de valor, diseño para el consumidor, planificación del producto y componentes, y métricas para medir el desempeño del proceso de desarrollo
Este documento presenta una introducción al desarrollo y evaluación de proyectos. Explica los conceptos básicos como el ciclo de vida de un proyecto, tipos de proyectos, fases y etapas de formulación. También describe los componentes clave de un proyecto como el estudio de mercado, técnico y económico-financiero. Finalmente, cubre temas como la evaluación, financiamiento e implementación de proyectos de inversión.
Clase enmarcada en el Curso planificación, administración estratégica y control de gestión desarrollado para el Ministerio de Hacienda, Subsecretaria de Hacienda Depto. de Control de Gestión, con el objetivos de que los participantes obtengan conocimientos teóricos y prácticos sobre la Administración estratégica, y la prospectiva, desarrollando habilidades directivas en los diversos contenidos de la Administración Estratégica.
En materia de Control de Gestión es la acción y efecto de hacer diligencias conducentes a la obtención de un logro para obtener la veracidad de las afirmaciones y regularidad de los actos realizados en el cumplimiento del mismo
Como logro obtenido para la gestión, se pretende que el alumno pueda:
Curso desarrollado para el Ministerio de Hacienda, Subsecretaria de Hacienda Depto. de Control de Gestión, con el objetivos de Comprender los Conceptos básicos de Administración Publica, Comprender y manejar Conceptos de Planificación y Planificación Estratégica, Dominar las Fases de la Planificación Estratégica como: Diagnóstico y Objetivo General., Visión, Misión Objetivos y Metas , Líneas Estratégicas y Objetivo Estrategia . Comprender los pasos para la ejecución de un Plan Estratégico, Prospección, Análisis FODA, Decálogo de Planificación Efectiva.
Comprender el Objetivo básico del Control de Gestión, Usos técnicos y objetivos del control de gestión, Comprender el uso y aplicación de los Indicadores de Gestión, Definición de los Puntos de control a gestionar, Tipología
Este documento trata sobre la gestión de procesos. Explica conceptos clave como análisis de procesos, diseño de procesos, diagramas de procesos, tipos de procesos y métricas para medir el desempeño de procesos. También discute estrategias de operaciones y diseño de estrategias, con un enfoque en las perspectivas financiera, del cliente, interna y de aprendizaje y crecimiento.
El documento presenta los conceptos clave de la gestión de calidad, incluyendo definiciones de calidad centradas en el cliente, los principios del programa de gestión de calidad total (TQM), los costos de la mala calidad, y herramientas para mejorar la calidad como diagramas de Pareto y gráficas de control. El objetivo es definir la calidad desde la perspectiva del cliente, describir los principios de TQM e identificar los costos asociados con la mala calidad.
cem MADE Semana 8 Gestión de Calidad.pptleivapazlaura
Este documento presenta los conceptos clave de la gestión de calidad. Define la calidad desde la perspectiva del cliente e introduce los principios del enfoque de gestión de calidad total (TQM). Explica los costos asociados con la mala calidad y las herramientas para mejorar la calidad, como las listas de verificación y gráficos de control. También describe el proceso de mejora continua y el despliegue de la función de calidad para satisfacer las necesidades del cliente.
08. Modelo de Diapositivas - Sustentaciones 2023-10 Presencial.pptxmtoptechnology
Este documento presenta un proyecto de mejora para reducir los tiempos de atención al cliente en una empresa de sistemas de seguridad en Arequipa. El proyecto identifica la falta de organización en el punto de venta como la causa principal de demoras. El proyecto propone organizar los productos por demanda y rotación para mejorar la atención. Las mediciones muestran una reducción de 151 minutos en la preparación de pedidos. Los indicadores financieros como VAN, TIR y relación beneficio-costo demuestran la rentabilidad del proyect
Este documento describe los conceptos clave relacionados con el diseño y gestión de procesos de producción y servicios. Explica los tres enfoques principales de procesos (enfoque de proceso, repetitivo y de producto), así como herramientas para el diseño de procesos como diagramas de flujo y mapas de procesos. También cubre temas como el ciclo de vida del producto, desarrollo de productos y documentación requerida.
El documento presenta una introducción a los conceptos de gestión de procesos. Explica temas como el análisis de procesos, los diagramas de procesos, los tipos de procesos y las métricas para medir el desempeño de procesos. También aborda conceptos como el diseño de procesos, la casa de calidad y las estrategias para mejorar la productividad. Finalmente, introduce brevemente la teoría de redes y su aplicación en la resolución de problemas relacionados con la asignación de recursos y el flujo de
Este documento describe diferentes herramientas y técnicas para planear la calidad en un proyecto, incluyendo el costo de la calidad. El costo de la calidad incluye costos de prevención, valoración, fallas internas y externas. Se recomienda implementar un sistema de costo de la calidad, definir métricas de calidad y usar costeo basado en actividades para reducir los costos de la calidad en un proyecto.
El documento presenta una visión general de las tendencias actuales en la gestión de portafolios de proyectos (PMO). Describe los conceptos de Meta PMO, PMO ágil y PMO virtual como enfoques emergentes. También discute los principios de alineación estratégica, generación de beneficios y sostenibilidad que guían la gestión efectiva de portafolios de proyectos a gran escala.
El documento habla sobre la gestión de los costos de proyectos. Explica que involucra planificar, estimar, preparar el presupuesto y controlar los costos asociados a la realización de un proyecto. Describe los procesos de estimación de costos, preparación del presupuesto y control de costos. También define conceptos como costos directos, indirectos, fijos y variables.
En esta presentación en línea descubras las estrategias que te permitirán aprovechar al máximo tu sistema CAD 2D, con DraftSight reducirás tu presupuesto manteniendo una calidad profesional en tu sistema CAD 2D.
Este documento describe los conceptos generales de los modelos de negocio circulares, incluyendo cinco tipos principales y cómo transformar modelos de negocio lineales en circulares. También presenta ejemplos exitosos como Ecovative Design, que produce biomateriales a partir de procesos naturales, y Adidas, que fabrica zapatos con plástico recuperado de los océanos.
El documento presenta tres estrategias para la introducción de nuevos productos: impulso del mercado, impulso de la tecnología e interfuncional. También describe el proceso de desarrollo de nuevos productos, incluidas las etapas de generación de ideas, selección, diseño, pruebas y producción. Además, analiza temas como el ciclo de vida del producto, el análisis del valor, el diseño modular, la ingeniería simultánea y los procesos de producción.
Capitulo 6 gestion de costos del proyectou2013116022
Este documento presenta los temas relacionados a la gestión de costos de proyectos de software desde la perspectiva del PMI. Cubre los procesos de estimar costos, determinar el presupuesto y controlar costos, incluyendo las herramientas, entradas, salidas y métricas involucradas en cada uno. También define conceptos clave como costos fijos, variables, directos e indirectos, y métodos para la selección de proyectos como valor actual neto, tasa interna de retorno y periodo de retorno.
Capitulo 6 gestion de costos del proyectou2013116022
El documento presenta una introducción a la gestión de costos de proyectos desde la perspectiva del PMI. Explica los tres procesos clave de la gestión de costos: 1) estimar los costos, 2) determinar el presupuesto, y 3) controlar los costos. Para cada proceso, describe qué se necesita, las herramientas disponibles y los resultados esperados. Además, introduce conceptos como tipos de costos y métricas para la selección de proyectos.
Similar a Plan de Operaciones - versión abreviad (20)
Búsqueda de empleo en el sector del Marketing DigitalR.I.L
Este documento proporciona información sobre el mercado laboral en marketing digital. Se prevé que las empresas españolas contratarán a miles de expertos en marketing digital en los próximos años. Se describen nuevos perfiles como gestores de redes sociales, analistas de datos y gestores de contenido. También ofrece consejos sobre estrategias de búsqueda de empleo como crear una marca personal y estar presente en redes profesionales y plataformas de empleo.
Este documento proporciona información sobre cómo puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons de tipo Atribución, No-Comercial. Detalla que si el material es utilizado o derivado, la fuente debe ser citada como "Actívate, Google España 2014" y enlazada a la dirección web provista. Fue revisado en marzo de 2014.
Este documento presenta información sobre el uso y atribución de materiales bajo una licencia Creative Commons. Debe citarse la fuente como "Actívate, Google España 2014" y enlazarse a la URL http://google.es/activate. Fue revisado en marzo de 2014. Incluye secciones sobre emprendimiento, el proceso emprendedor, lean start-up, conclusiones, bibliografía y anexos.
Este documento proporciona una licencia Creative Commons para su uso y redistribución siempre que se cite la fuente original y se incluya un enlace activo a la página web de Google España. Revisado en marzo de 2014.
Este documento presenta información sobre el comercio electrónico. Explica que puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons siempre y cuando se cite la fuente correctamente. Luego, introduce conceptos básicos del comercio electrónico como las definiciones de B2C, B2B, entre otros. Finalmente, proporciona cifras sobre el crecimiento del comercio electrónico en España y los principales aspectos a considerar en este tipo de negocio.
Este documento proporciona un aviso importante sobre el uso de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Se debe respetar la atribución citando la fuente y enlazando a la página web. También indica que fue revisado en marzo de 2014 y que es una iniciativa de Google España.
Este documento habla sobre nuevos dispositivos como la televisión conectada y el digital signage. Explica que la televisión conectada permite el acceso a Internet a través de dispositivos como las smart TV, consolas u ordenadores. También analiza cifras sobre el uso de la televisión conectada y sus aplicaciones. Por otro lado, describe el digital signage como dispositivos exteriores digitales y su funcionamiento para mostrar publicidad segmentada. Finalmente, incluye bibliografía y recursos web sobre estos temas.
Este documento proporciona información sobre el marketing en redes sociales. Explica brevemente la historia de las redes sociales, el panorama actual a nivel global y en España, las características clave de las redes sociales, los tipos de acciones publicitarias que se pueden realizar y cómo medir el rendimiento. El documento también incluye una bibliografía y recursos web para obtener más información.
Este documento presenta una introducción a la compra programática de publicidad online. Explica las diferencias entre la publicidad tradicional y la publicidad online, y cómo la compra programática permite segmentar audiencias de una manera más efectiva. También describe los actores clave en un AdExchange, incluyendo editores, anunciantes, plataformas de compra y venta, y proveedores de datos. Finalmente, resume el proceso de subasta en tiempo real (RTB) que permite la compra programática.
Este documento proporciona información sobre la publicidad online y el display advertising. Establece que el contenido puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons siempre que se cite la fuente y enlace a la página web indicada. También menciona que fue revisado en marzo de 2014 y que es una iniciativa de Google España.
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Este documento presenta los términos de uso de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Estipula que el material puede ser utilizado de forma no comercial siempre que se cite la fuente y enlace a la página original. Además, proporciona información sobre los principales modelos de negocio en Internet como e-commerce, publicidad, afiliación y marca personal, y ofrece ejemplos de empresas que usan estos modelos de forma mixta.
Este documento presenta los términos de uso de su contenido bajo una licencia Creative Commons. Estipula que el material puede ser utilizado de forma no comercial siempre que se cite la fuente ("Actívate, Google España 2014") y se incluya un enlace a la página web original si es posible. Fue revisado en marzo de 2014.
Este documento presenta información sobre el análisis web y la herramienta Google Analytics. Explica que el contenido puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons siempre que se cite la fuente y proporcione un enlace a la página original. También incluye secciones sobre los tipos de análisis web, la metodología, y cómo implementar funciones avanzadas en Google Analytics como el seguimiento de comercio electrónico y objetivos.
Este documento proporciona información sobre marketing en buscadores (SEM) y la plataforma Google AdWords. Explica conceptos clave como palabras clave, segmentación geográfica e idiomática, y la importancia de estructurar las campañas. También ofrece consejos para realizar campañas efectivas como definir objetivos claros, elegir las palabras clave adecuadas y optimizar los anuncios y páginas de destino.
Este documento presenta una introducción al posicionamiento en buscadores (SEO). Explica brevemente qué es el SEO, diferencia entre optimización on-page y off-page, y menciona algunas técnicas y herramientas SEO como planificación de palabras clave, creación de contenido y uso de enlaces entrantes para mejorar la visibilidad en los buscadores. También incluye una sección de bibliografía y recursos web sobre el tema.
Este documento presenta información sobre la medición en marketing digital y puede ser utilizado bajo una licencia Creative Commons siempre que se cite la fuente y se incluya un enlace activo a la página web de Google España. El documento define conceptos clave como KPI, panel, insights y tipos de investigación cualitativa y cuantitativa. También explica qué se mide en Internet, principales indicadores para web, RRSS, ventas y servicio al cliente, así como las principales fuentes de datos para la medición.
Inteligencia artificial desarrollada por Anthropic para ser útil, inofensiva y
honesta.
Attribution (atribución)
Método para asignar el valor de una conversión a las diferentes acciones de marketing
que han llevado a dicha conversión.
Audience Matching (emparejamiento de audiencias)
Técnica que permite emparejar las audiencias de diferentes plataformas para
maximizar la efectividad de las campañas.
www.iabspain.net/iabpedia/
Terminología e iabpedia
Fuente: IAB
Este documento presenta una licencia Creative Commons que permite el uso y distribución del contenido siempre que se cite la fuente original y se incluya un enlace activo a la página web indicada. Revisado en marzo de 2014.
Este documento proporciona información sobre el cambio digital en España. Brevemente:
1) La tecnología ha transformado la comunicación y la sociedad, con más del 50% de la población conectada a Internet diariamente.
2) Las nuevas reglas digitales incluyen la transparencia y la teoría de que cualquier persona puede conectarse a través de seis saltos.
3) La evolución tecnológica es difícil de predecir pero hace que los contenidos sean más accesibles.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
2. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Ø La dirección de Operaciones
Ø Elementos del Plan de Operaciones
Ø Control de costes en proyectos de servicios
Plan de Operaciones
4. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Ámbito de la dirección de operaciones
• Visión Americana.
C.E.O
C.F.O. C.O.O.
• Visión más europea
D.G.
D.O.
D.F.
D.C.
Planificación
Logística
Producción
Aprovisionamiento
5. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Acotando la definición
• Cadena de Suministro
• Proceso de entrega de bienes o servicios
• Dirección de Operaciones
– Responsable del servicio de entrega a clientes
– Gestiona la cadena de suministros
– Engloba funciones de : Compra, Logística,
Producción, Ingeniería , Calidad...
almac
én
produc
ción
almac
én
transp
orte
transp
orte
Sumin
istro
cliente
distribui
dor
Pedido O.produc
ción
Aprovisionam
iento
Producción Expedició
n
6. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
¿Qué representan la operaciones?
• El 80% de los costes
• El nivel de servicio al cliente
• La calidad del producto/servicio
La gestión de operaciones es el soporte
básico de cualquier estrategia
7. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
¿Por qué una visión de
“operaciones”?
COMPRAS
• Coste Unitario
• Descuento por
volumen
• Plazo de pago
PRODUCCIÓN
• Coste Unitario
• Utilización
Capacidad
• Series altas
• Previsiones estables
LOGÍSTICA
• Entrega rápida
• Mínimo inventario
• Cargas completas
• No previsión
CLIENTE
• Calidad
• Coste Total
• Servicio
• Gama
La visión restringida a la función provoca conflictos entre los
objetivos de cada departamento y pierde la focalización en el
cliente
8. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
¿Qué ha cambiado?
• Incremento de la competencia. El poder se ha
desplazado hacia la demanda: Presión en
costes, calidad, servicio, innovación.
• Aumento de la complejidad de productos y
procesos. Desintegración de los procesos de
diseño y producción en múltiples
suministradores
• Competencia global y fuentes de suministro
globales
• Ciclo de vida de los productos en reducción
constante
9. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Incremento en el poder de la demanda
• Presión en precios
• Exigencia de calidad
• Exigencia de variedad
• Exigencia de servicio
• No se compite en coste sino en valor
• Cambio de paradigma de producción
• Presión sobre los costes
• Incremento de la complejidad
• Menos economías de escala
Producción en masa producción ajustada
10. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Desintegración de los procesos de diseño
y producción
• El fabricante principal es un integrador de
tecnologías
• Los suministradores dejan de ser “talleres
auxiliares” para convertirse en “proveedores
tecnológicos
• Necesidad de integrar a los suministradores en
todo el ciclo de vida del producto
• Control de la configuración en toda la cadena
de suministro
11. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Globalización
• Reubicación de la producción :
– Por proximidad a los mercados
– Por ventajas en costes de producción
• “Global sourcing” buscando el menor coste de
materiales
• Incremento en la dificultad de coordinación e
integración cliente suministrador
• Los suministradores deben ser socios globales
12. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Reducción en el ciclo de vida del
producto
• El tiempo desde la introducción a la desaparición de un
modelo ha disminuido drásticamente
• La competencia “en tiempo” es un concepto estratégico
clave. El “time to market” se considera factor clave en la
competitividad.
• Necesidad de adaptación de todos los eslabones de la
empresa a los cambios en el diseño del producto
• Las curvas de aprendizaje se acortan, los costes
objetivo deben alcanzarse desde el lanzamiento del
producto
• Control de configuración e inventarios para prevenir
obsoletos
13. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Tendencias: Compras
• Concepto de compra estratégica
• Reducción del número de suministradores
• Segmentación del modelo de relación
• Proveedores integrados
• Compra por precio
• Análisis del coste global
• Calidad concertada
14. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Tendencias: Logística y
Aprovisionamientos
• Concepto de logística integral
• Coste logístico como parte fundamental del
coste completo
• Responsabilidad sobre el suministro
• Aprovisionamiento J.I.T.
• Información compartida sobre todos los pasos
de la cadena de suministros
• Operadores logísticos aportan valor, más allá de
la disminución del coste de transporte
15. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Tendencias: Producción
• Mejora de los costes centrada en la
eliminación de sobreproducciones y
operaciones sin valor
• OPT
• Lean Production
• Calidad Total
• Foco en la flexibilidad:
• Plazos de entrega
• Producción sin inventarios
16. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Tendencias: Diseño
• Diseño a coste objetivo Desing to
Cost
• Ingeniería concurrente
• Diseño compartido
• Sistemas de información comunes
• Diseño
• Control de configuración
• Modularización
18. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
El plan de operaciones y el plan de
empresa
• El plan de operaciones tiene 2 objetivos básicos:
– Definir el modelo de operaciones con el que se desarrollará el negocio
asegurando la compatibilidad con la estrategia empresarial
– Evaluar los aspectos económicos derivados del mismo para analizar la
viabilidad y las necesidades financieras del negocio:
• Inversiones necesarias
– Desarrollo de productos
– Inversiones en inmovilizado
– Inversiones en circulante
• Costes operativos
– De producción
– De distribución
19. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Alcance del plan de operaciones
• El alcance del plan de operaciones es el
de la cadena de valor de la empresa.
– Desarrollo de productos
– Producción y entrega de los productos o
servicios:
• Aprovisionamiento
• Producción
• Distribución
– Servicio postventa
20. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Modelo de operaciones. Desarrollo de
productos
• Elementos a detallar
– Productos a desarrollar
– Características de los mismos
• Prestaciones
• Costes
– Plazos de disponibilidad
– Medios propios o externos
– Alianzas
– Costes de desarrollo
– Costes de actualización mantenimiento
21. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Modelo de operaciones. Entrega del
producto o servicio
• Aprovisionamientos:
– Proveedores
– Precios
– Plazos y condiciones de entrega
– Nivel de colaboración e integración
– Seguridad en el suministro
22. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Modelo de operaciones. Entrega del
producto o servicio
• Producción
– Operativa
• Modelo de producción/subcontratación
• Plazos requeridos, nivel de servicio
• Capacidad de producción requerida
• Inversiones en inmovilizado (instalaciones)
• Inversiones en circulante (inventarios)
• Dimensionamiento de recursos humanos
23. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Modelo de operaciones. Entrega del
producto o servicio
• Producción
– Datos económicos
• Valoración de inversiones
• Costes del producto o servicio
• Valoración de los inventarios
• Punto muerto operativo
• Rentabilidad de las inversiones
24. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Modelo de operaciones. Servicio postventa
• Necesidades de servicio postventa asociadas al
producto o servicio
• Red de postventa y relación con red de distribución
• Costes y plazos de garantías
• Venta de servicio postventa y recambios
• Impacto en el negocio.
– Negocio en sí
– Coste
• Alianzas en post-venta
25. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Evaluación de alternativas. Ejemplo
Compra materia
prima A
Compra materia
prima B
Fabricación
subconjunto A
Fabricación
subconjunto B
Montaje de
producto
terminado
AlternativaA
Compra
Sunbconjunto A
Compra
Subconjunto B
Montaje
producto
terminado
AlternativaB
26. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Evaluación de alternativas. Ejemplo
• La variabilización de costes y la
externalización de actividades, disminuyen
el apalancamiento operativo bajando el
punto muerto y las necesidades de capital
• La inversión en instalaciones y la
integración de actividades incrementan el
apalancamiento y favorecen las
economías de escala
28. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Cálculo de tarifas de coste y venta(1)
• La unidad de coste y producción es la hora
de trabajo.
• Se imputan todos los costes presupuestados
de la empresa, salvo los costes variables de
los proyectos (viajes, compras,
subcontrataciones…)
• El total de costes se divide por la capacidad
de horas de carga anuales de la plantilla. El
resultado es el coste horario estándar de la
hora de trabajo.
29. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Ejemplo de cálculo de coste de la hora
facturable
Costes
Fijos
Anuales
Gastos
de
Personal 200.000
€
Oficina 15.000
€
Suministros
7.200
€
Seguros 2.500
€
Gestoría 4.000
€
Gastos
comerciales 10.000
€
Otros
gastos 6.000
€
Total
gastos 244.700
€
Coste
hora
Facturable
Nº
de
personas
"
directas" 4
Horas
trabajadas
por
persona 1.800
Total
Horas
Facturables 7.200
Coste
hora 34
€
30. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Cálculo de tarifas de coste y venta(2)
• Para el cálculo de la tarifa de venta se
debe tener en cuenta, además del coste
calculado:
– El objetivo de beneficio presupuestado
– El objetivo de horas facturadas frente a horas
de presencia (coeficiente de ocupación de
la plantilla)
• La tarifa de venta es la base para
presupuestar el precio de venta objetivo
de los proyectos
31. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Ejemplo de cálculo de la tarifa de venta de la
hora de trabajo
• Partiendo de los datos de coste y plantillas
del ejemplo anterior, se tendría:
Cálculo
de
la
tarifa
de
venta
%
de
beneficio
sobre
venta
objetivo 25%
Total
facturación
objetivo 326.267
€
Total
beneficio
objetivo 81.567
€
Coeficiente
de
ocupación
objetivo 80%
Horas
facturadas
objetivo 5.760
Tarifa
de
venta
por
hora 57
€
32. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Presupuesto de proyectos
• El presupuesto de los proyectos debe realizarse
en base a la tarifa estándar de venta definida, lo
que asegura el mantenimiento de los objetivos de
beneficio empresarial definidos.
• En el caso de que la subcontratación tenga un
peso significativo en los proyectos, debe definirse
el margen a obtener de la misma (idealmente el
mismo o mejor margen que si se realizara con
recursos propios)
• La diferencia entre el precio estándar del proyecto
y el precio real de venta se mide como un
porcentaje (coeficiente de realización)
33. Programa: Emprendedor Universitario / Plan de Operaciones.
Ejemplo de presupuesto de un proyecto
utilizando tarifas de venta estándar
Costes
Fijos
Anuales Presupuestación
de
un
proyecto
Gastos
de
Personal 200.000
€ Horas
de
trabajo
de
recursos
propios 600
Oficina 15.000
€ Tarifa
de
venta
por
hora 57
€
Suministros
7.200
€ Coste
de
los
recursos
propios(1) 33.986
€
Seguros 2.500
€ Horas
de
trabajo
de
recursos
subcontratados 200
€
Gestoría 4.000
€ Coste
de
subcontratación(2) 5.000
€
Gastos
comerciales 10.000
€ Margen
sobre
coste
subcontratación 33%
Otros
gastos 6.000
€ Precio
venta
de
subcontratación(3) 6.650
€
Total
gastos 244.700
€ Gastos
refacturables
a
cliente 500
€
Gastos
no
refacturables
a
cliente(4) 300
€
Coste
hora
Facturable Total
presupuesto
(1+3+4) 40.936
€
Nº
de
personas
"
directas" 4 Precio
de
venta 37.000
€
Horas
trabajadas
por
persona 1.800 Desviación -‐3.936
€
Total
Horas
Facturables 7.200 Coeficiente
de
realización
presupuestado 90,4%
Coste
hora 34
€
Cálculo
de
la
tarifa
de
venta
%
de
beneficio
sobre
venta
objetivo 25%
Total
facturación
objetivo 326.267
€
Total
beneficio
objetivo 81.567
€
Coeficiente
de
ocupación
objetivo 80%
Horas
facturadas
objetivo 5.760
Tarifa
de
venta
por
hora 57
€