El documento habla sobre el impacto de los cambios en el comportamiento del cliente y en el negocio. Señala que es importante entender al cliente y los productos que vende, y tomar decisiones para adaptarse. También menciona la importancia de aprender rápidamente de los errores, modificar procesos, y compartir información dentro de la organización para mejorar continuamente.

1. Ecommerce Day 2017
Montevideo - Uruguay
Carmelo Ferrante
CEO - SommierCenter

3. Impacto de lo
nuevo en el
comportamiento
de mi cliente
Impacto de lo
nuevo en el
territorio de mi
negocio

5. que el cliente que el producto que vendemos.
Y tomar decisiones de cambios en consecuencia.
que prueba y error en la operación diaria que la
perfección en los procesos.
que la rapidez en aprender, modificar e implementar
que copiar o mirar permanentemente la competencia.
que el compartir información dentro de la organización como proceso
de elaboración que la confidencialidad.

7. Con un tablero de ecommerce o
KPI´s de transformación digital
Fuerte ambiente colaborativo
Tabular las características del
cliente y su comportamiento
Tabular los casos de interés
Plataforma / Atribución de medios
/ Logística/ Marketing /Gateway
Con diferenciales competitivos
El éxito es responsabilidad de TODOS
Skills digitales