1. ¿Qué es el Omnicanal?
Andrés Julián Gómez Montes
@AndresJGomez
www.andresgomez.com
www.consultorias360.com
2. ¿Qué es el Omnicanal?
Las empresas suelen tener múltiples puntos
de contacto (canales) con sus
usuarios/clientes/consumidores
Es frecuente que estos canales no estén
sincronizados ni coordinados
El Omnicanal busca ofrecer una única
experiencia a través de los múltiples canales
Es un tema de Internet, pero que trasciende a
esta red
No es una moda ni una tendencia
3. ¿Qué es el Omnicanal?
Fuente: http://www.o3world.com/blog/my-couch-my-wife-and-a-tablet-a-love-story-about-responsive-design-and-omni-channel-commerceFuente: http://www.o3world.com/blog/my-couch-my-wife-and-a-tablet-a-love-story-about-responsive-design-and-omni-channel-commerce