El documento discute el desafío del crecimiento de la industria TIC en Chile en un contexto de escasez de capital humano calificado. Explica que hay una falta de profesionales y técnicos TIC debido a la baja matrícula en carreras relacionadas y la falta de colaboración entre la academia y la industria. Propone establecer estándares de competencias TIC, mejorar la formación práctica, y desarrollar una estrategia nacional para atraer a más estudiantes a estas carreras a través de una mayor invol

1. “Crecimiento en un contexto de
escases de Capital Humano en TIC”
Marcelo Román G,
Gerente General
ACTI A.G

2. Nuestra Asociación

3. ACTI, una Comunidad de Empresas
en Acción
-Compuesta por más de 150 empresas de la industria TI
(hardware, software, servicios
TI, integración, telecomunicaciones, entre otros).
- Más de 29 años representando a la Industria TI.
- Nuestros Servicios:
• Fomento a la industria de TI en Chile y en el extranjero
• Colaboración con el Gobierno en la formulación de políticas TI
• Ayudar a la colaboración entre miembros
• Promoción de normas de calidad y derechos de propiedad
intelectual
• Agente Operador y Emprendimiento TIC
• Responsabilidad social empresarial
- ACTI es parte de:

4. ALGUNAS CIFRAS DE
CONTEXTO

5. América Latina el mercado de TI de
mayor crecimiento en el Mundo
5,9%
3,5%
7,4%
8,9%
5,2%
4,7%
9,2%
5,5%
2,3%
5,2%
6,5%
8,5%
5,4%
12,0%
Mundial Europa
Occidental
Europa Central y
Oriental
Asia Pacífico Oriente Medio /
África
Norte América América Latina
Crecimiento 2011-2012 Crecimiento 2012-2013(*)

6. Chile por primera vez lidera en
materia de Inversión TI en la Región
$7.079
$51.489
$6.403 $6.791
$20.611
$112.195
1,49%
2,12%
2,39%
1,86% 1,77%
1,96%
0,0%
0,5%
1,0%
1,5%
2,0%
2,5%
3,0%
$ 0
$ 20.000
$ 40.000
$ 60.000
$ 80.000
$ 100.000
$ 120.000
Inversión de LA en TI 2012 (US$M Corrientes) - Gasto TI sobre el PIB
Inversión en TI 2012 Inversión en TI como porcentaje delPIB

7. La 3ra. Plataforma contribuye a la
Innovación
$ -
$ 2.000
$ 4.000
$ 6.000
$ 8.000
$ 10.000
$ 12.000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Gasto de TI en un Periodo de 10 Años
en Chile (US$M)
IT Services Packagedsoftware
ServerSystems Storage
PersonalComputers Smartphones
Tablets & eReaders Printers and MFPs
Network Equipment OtherHardware

8. Evolución del desempeño país en
términos comparativos
…
Fuente: Foro Económico Mundial
1
2
3
4
5
6
7
Instituciones
Infraestructuras
Estabilidad
macroeconómica
Salud y educación
primaria
Educación superior
y capacitación
Eficiencia mercado
de bienes
Eficiencia mercado
laboral
Desarrollo mercado
financiero
Preparación
tecnológica
Tamaño de
mercado
Sofistificación de
los negocios
Innovación
Ventaja competitiva de Chile vs.
LA, 2012
Chile LATAM
1
2
3
4
5
6
7
Instituciones
Infraestructuras
Estabilidad
macroeconómica
Salud y
educación…
Educación
superior y…
Eficiencia
mercado de…
Eficiencia
mercado laboral
Desarrollo
mercado…
Preparación
tecnológica
Tamaño de
mercado
Sofistificación de
los negocios
Innovación
Brecha competitiva de Chile
con la OCDE, 2012
Chile OECD

9. Predicciones 2013
1. Latinoamérica buscará en la Tercera Plataforma innovación para el crecimiento
de los próximos años.
2. La Explosión Móvil definirá a la industria de TIC
3. Las nuevas oportunidades de dispositivos impactados por el crecimiento
móvil
4. Varios 'Mercados Cloud' surgirán de diversas aplicaciones
5. Se creará conciencia alrededor de Big Data
6. La transformación de los Data Center continuará, impulsada por la Tercera
Plataforma
7. El talento TI se convertirá en el mayor obstáculo para la innovación

10. Pilares Estratégicos ACTI
• Banda Ancha
• Capital Humano
• I+D +i
• Institucionalización

11. Pilar: Capital Humano
Chile necesita aumentar el stock humano con las
competencias globales necesarias y cerrar las brechas de
egreso:
• Funcionales: conocimientos técnicos de una ocupación
específica
• Conductuales: actitudes, valores, preferencias.
• Básicas: manejo del idioma, uso de tecnología general

12. Principales Problemas por Resolver
• Problemas con la Cantidad de personal
calificado para trabajar en la industria TIC.
• Tiene este las competencias requeridas por
la industria?
• Están reaccionando las Universidades y CFT
ante la problemática actual y futura?
• Que debemos hacer como industria?
• Que rol juega el estado?

13. Causas que explican el problema en
la cantidad (o falta de ella)
• Baja en la matrícula de carreras TIC.
• Incremento transversal de requerimientos de
técnicos y profesionales TIC.
• Requerimientos crecientes de la industria de
servicios globales.
• Instalación de importantes empresas TIC
internacionales.
• Crecimiento de empresas locales y
globalización de estas.
PROBLEMA A NIVEL MUNDIAL

14. Mas causas que explican el problema
de la cantidad
• Nuevos emprendimientos TIC y de base TIC,
altamente demandantes de competencias
tecnológicas mas sofisticadas.
• Proyectos de Inversión en sectores
relevantes de la economía (minería).
• Inexistencia de una estrategia de difusión de
carreras ni de incentivos asociados a esta
necesidad.
• Falta de trabajo en etapas tempranas, a
partir de la Educación básica y media.

15. Calidad (Competencias)
Como la definimos o medimos?...
1. Desde la perspectiva de la Industria:
• Que el técnico o profesional, se incorpore en el
menor plazo posible a la dinámica de su cargo.
• Mientras menor sea la brecha de competencias
respecto a su función o tareas.
• Que a través del tiempo se actualice y certifique.
NECESIDAD DE ESTABLECER UN ESTANDAR
PROPIO DE COMPETENCIAS TIC

16. Calidad (Competencias)
2.- Desde la Academia:
Calidad del RR.HH
• Calificaciones
• Cumplimiento de los requisitos curriculares
• Velocidad y capacidad de aprendizaje
CALIDAD DE LAS CARRERAS
Propósitos – Integridad –Estructura Organizacional y
administrativo financiera- Estructura curricular – RR.HH
– Efectividad del proceso de aprendizaje – Resultados del
proceso formativo – Infraestructura – Vinculación con el
medio.

17. Sabemos muy bien
enseñar: “lo que es la
tecnología”
¿Enseñamos el uso y la aplicación
de la tecnología…?
¿Enseñamos a adaptarse a las
nuevas tecnologías…?
¿Enseñamos a agregar valor a las
empresas donde participamos…?
Brechas
¿Existen Brechas….?

18. Brechas
• Universidad a través de un título certifica el
conocimiento entregado, pero no necesariamente la
capacidad de aplicación o utilidad del mismo.
• La industria requiere de profesionales capaces y
competentes que se hagan cargo del ritmo que trae
consigo el constante cambio tecnológico..

19. • Industria/Empresa:
• Velocidad
• Competitividad
• Equipamiento
• Diferenciarse
* Cambio tecnológico
• Trabajo en equipo
• Proactividad
• Lealtad/Compromiso/Confian
• Responsabilidad
* Agregar valor
“…Personas…”

20. Desafíos y Tareas
• Generar instancias de colaboración entre los
actores principales del ecosistema TIC.
• Revisión y adecuación de mallas curriculares
• Participación mas activa de empresarios y ejecutivos
de la industria en determinadas cátedras.
• Promover el emprendimiento y la innovación en
etapas tempranas en todas las carreras.
• Establecer mas prácticas técnico profesionales en
las respectivas mallas y a partir del primer año.
• Disponer un estándar de competencias que
involucre a todos los actores. (SFIA)

21. Grupo de Capital Humano ACTI
Objetivos Estratégicos Estrategias Acciones
Definición de mensaje ACTI Asociar mensaje a:
*emprendimiento e innovación
*crear soluciones para las personas
*flexibilidad
Diseño de campaña (que identifique los tiempos en
que se debe intensificar)
Definir otros actores que patrocinen y participen de
campaña.
Liberar resultados de estudios de CH hechos por
empresas referentes con postura por parte de ACTI.
Socializar problemática con actores de
gobierno
Agendar reuniones con personeros asociados a
nuestra industría, a la educación y al trabajo
Convocar a empresas y organismos relevantes para
abrir la conversación sobre la problemática del
capital humano TI.
Convocar empresas para realizar estudio de CH en el
área informática y telecomunicaciones
Promover mecanismos de
redireccionamiento de CH
Promover el desarrollo de diplomados que permitan
habilitar a un profesional del área tecnológica para la
industria TICs.
Promover mecanismos de
redireccionamiento de CH
Gestionar la creación de opciones de financiamiento
o becas de estudio para diplomados del área.
Chile valora
Estudiar factibilidad de implementar SFIA.
Promover buenas prácticas Publicar documento ACTI con listado de buenas
prácticas y recomendaciones.
Incentivar la inversión en formación
Incentivar el trabajo de empresas con instituciones
de educación.
Valorización social del ejercicio de la profesión
Plan Comunicacional
Ceación Foro de capital humano
Incentivar la creación de sistema de
certificación de competencias TICs
Fortalecer el compromiso de las empresas
en la formación de CH
Creación de entorno de desarrollo de Capital Humano

22. Como está impactando esta
situación en nuestra industria
• Incremento en las remuneraciones
• Baja Capacitación y/o inexistente capacitación
continua.
• Importación de Profesionales desde países vecinos.
• Levantamiento de profesionales entre empresas
competidoras.
• Incapacidad de absorber determinados proyectos.
FRENO EL DESARROLLO DE LA(S) INDUSTRIA(S) Y DEL
PAÍS

23. Y la conclusión…
• Se debe complementar la formación de conocimientos con el desarrollo de
competencias que permitan aplicarlo.
• Se debe profundizar la relación entre la academia y la industria
• Hay que desarrollar una estrategia país entorno a la atracción de alumnos a las
carreras tecnológicas, tanto técnicas como profesionales.
• Se requiere de académicos que entiendan, valoren y respeten las dinámicas de la
industria, acompañados de un conocimiento practico de sus procesos
• Se requiere de una industria que respete, valore y este dispuesta a trabajar con la
academia
• Necesitamos de un estándar que facilite la conversación y el entendimiento sobre las
competencias TIC que se requieren en los diferentes perfiles o cargos.
• Es necesario que el Estado se involucre en esta labor, generando políticas públicas
que aceleren y complementen la labor del sector privado en esta materia

24. Innovar y Reinventarse
constantemente.

25. Gracias
www.acti.cl