El documento describe la situación actual del comercio electrónico en Costa Rica, los desafíos y tendencias. Más de 500,000 usuarios usan la aplicación de Amazon en Costa Rica diariamente y más de 900,000 paquetes son entregados mensualmente por correos. El consumidor tiene muchas opciones para comprar tanto local como internacionalmente. Las empresas deben decidir dónde, qué y cómo ofrecer sus productos en línea. Logística, cultura y luego tecnología son fundamentales para el éxito del comercio electrónico. Los retos incl
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 10 indicadores clave (KPI) para medir el desempeño de los canales digitales de una empresa, como sesiones, tasa de rebote, clics a productos, ventas, ticket promedio, conversión, entre otros. Explica la importancia de utilizar estos KPI junto con dashboards y análisis de datos para monitorear pilares como tráfico, conversiones, satisfacción de clientes y rentabilidad, que permitan tomar mejores decisiones para el crecimiento del negocio.
Emiliano Ballesteros - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las tendencias del mercado B2B y los desafíos que enfrentan las empresas B2B. Explica que los millennials y la Generación Z representarán la mayor parte de la población mundial y los fondos para 2025. También destaca que la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor decisivo a la hora de elegir una marca. Finalmente, presenta la plataforma Liferay Commerce como una solución única capaz de unificar comercio y contenido, conocer a los clientes y transformar procesos manuales costosos.
Diapositivas presentadas por Marco Leon - Founder & CCO Cambiatuneumatico.com, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "LOGÍSTICA Y FULFULLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE".
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac, en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Tatiana Ocampo - eCommerce DAY GLOBAL Online [Live] Experience - ROADMAP BY CCCEeCommerce Institute
Este documento presenta 10 consideraciones clave para que un gerente de ecommerce pueda comenzar a exportar a través de canales digitales, incluyendo identificar las principales barreras de los compradores transfronterizos, medir el tamaño de mercado potencial, y adaptar el modelo de ecommerce a cada mercado objetivo considerando factores como cobertura, logística y culturales. También se destacan aspectos como definir una estrategia de precios inteligente, gestionar devoluciones y garantías internacionales, y utilizar canales efectivos de
Presentación Mariano Tordo, Farmacity & Andres Zaied, Musimundo - eCommerce D...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Tordo, eCommerce Manager Farmacity & Subdirector Comisión de Retail CACE y
Andres Zaied Gerente de eCommerce Musimundo & Miembro del Consejo Directivo CACE, en el eCommerce Day Buenos Aires 2017.
El documento describe la situación actual del comercio electrónico en Costa Rica, los desafíos y tendencias. Más de 500,000 usuarios usan la aplicación de Amazon en Costa Rica diariamente y más de 900,000 paquetes son entregados mensualmente por correos. El consumidor tiene muchas opciones para comprar tanto local como internacionalmente. Las empresas deben decidir dónde, qué y cómo ofrecer sus productos en línea. Logística, cultura y luego tecnología son fundamentales para el éxito del comercio electrónico. Los retos incl
Nicolás Valenzuela - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento presenta 10 indicadores clave (KPI) para medir el desempeño de los canales digitales de una empresa, como sesiones, tasa de rebote, clics a productos, ventas, ticket promedio, conversión, entre otros. Explica la importancia de utilizar estos KPI junto con dashboards y análisis de datos para monitorear pilares como tráfico, conversiones, satisfacción de clientes y rentabilidad, que permitan tomar mejores decisiones para el crecimiento del negocio.
Emiliano Ballesteros - eCommerce Day Argentina Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las tendencias del mercado B2B y los desafíos que enfrentan las empresas B2B. Explica que los millennials y la Generación Z representarán la mayor parte de la población mundial y los fondos para 2025. También destaca que la experiencia del cliente se está convirtiendo en un factor decisivo a la hora de elegir una marca. Finalmente, presenta la plataforma Liferay Commerce como una solución única capaz de unificar comercio y contenido, conocer a los clientes y transformar procesos manuales costosos.
Diapositivas presentadas por Marco Leon - Founder & CCO Cambiatuneumatico.com, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "LOGÍSTICA Y FULFULLMENT CENTRADOS EN MEJORAR LA EXPERIENCIA DE COMPRA ONLINE".
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac, en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "TRENDS PITCH ECOMMERCE I: eSHOPPING EXPERIENCE: ¿CUÁLES SON LAS MEJORES
ESTRATEGIAS PARA APROVECHAR EL CANAL ONLINE EN LA VENTA DE PRODUCTOS A CONSUMIDORES FINALES?".
Tatiana Ocampo - eCommerce DAY GLOBAL Online [Live] Experience - ROADMAP BY CCCEeCommerce Institute
Este documento presenta 10 consideraciones clave para que un gerente de ecommerce pueda comenzar a exportar a través de canales digitales, incluyendo identificar las principales barreras de los compradores transfronterizos, medir el tamaño de mercado potencial, y adaptar el modelo de ecommerce a cada mercado objetivo considerando factores como cobertura, logística y culturales. También se destacan aspectos como definir una estrategia de precios inteligente, gestionar devoluciones y garantías internacionales, y utilizar canales efectivos de
Presentación Mariano Tordo, Farmacity & Andres Zaied, Musimundo - eCommerce D...eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Mariano Tordo, eCommerce Manager Farmacity & Subdirector Comisión de Retail CACE y
Andres Zaied Gerente de eCommerce Musimundo & Miembro del Consejo Directivo CACE, en el eCommerce Day Buenos Aires 2017.
Patricio Contreras - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Los eventos de ventas masivas como Cyberday, Cybermonday y Blackfriday tienen un gran impacto en las visitas y ventas de Outletdelcafe. Para aprovechar estas oportunidades, es importante planificar con anticipación, automatizar procesos, controlar finanzas, y monitorear la tienda en línea durante los primeros días del evento. Contratar servicios de ciberseguridad, mejorar la velocidad del sitio, y usar plataformas como Shopify también son claves para el éxito.
Presentación Fernando Zarate - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Zarate, Gerente de
Desarrollo de Autogestión e eCommerce
en Telecom Personal, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA
ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Mario Miranda-eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento discute los efectos del Covid-19 en el comercio electrónico. Las ventas y pedidos en línea han aumentado más de un 100% debido al cambio en el comportamiento del consumidor. Las empresas deben apoyarse en los canales digitales y fortalecer la experiencia del cliente a través de mejoras en la logística, entregas sin contacto y comunicación empática. El comercio electrónico juega un rol clave para aplanar las curvas de contagio y desaceleración económica durante la pandemia.
Diapositivas presentadas por Pablo Basso, CTO Gerente de Tecnologías Ecomsur, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO
INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE".
Presentación Mariano Rizz, Dario Schilman, Sebastian Po y Damian Massino - eC...eCommerce Institute
El documento describe los componentes clave para desarrollar una tienda online exitosa. Estos incluyen una plataforma de comercio electrónico, reglas de negocio, cobranza, logística, productos/precios/stock, clientes y marketing. También se discuten opciones para la integración administrativa como software de administración y facturación, así como opciones para el desarrollo y entrega del código de la tienda online. El objetivo general es brindar una guía sobre los elementos fundamentales para construir y administrar con éxito una tienda
Sebastián Hercovich - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento destaca la importancia de los datos en todas las etapas del proceso de ventas, desde la generación de conciencia y consideración del cliente hasta la entrega del producto. Resalta que el 40% de los objetivos digitales fallan por datos de baja calidad y que el 84% del valor de las grandes empresas proviene de activos intangibles como los datos. Explica cómo los datos maestros son el activo más importante y cómo asegurar datos completos, de calidad y estructurados puede aumentar las ventas en un 60% y reducir los costos de de
Este documento presenta la visión y misión de una compañía de tecnología para el retail de ser la elección natural en software y servicios para el sector, transformando el retail a través de la tecnología. Describe su liderazgo en el mercado con más de 30 años de experiencia y clientes en diversos sectores del retail. Finalmente, detalla su plataforma tecnológica omnicanal que soporta la experiencia del consumidor a lo largo de su jornada de compra de manera flexible e integrada.
Mario Miranda - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Ecomsur es una empresa líder en Latinoamérica dedicada al comercio electrónico y omnicanalidad con más de 9 años de experiencia. Actualmente opera más de 80 tiendas en línea para socios comerciales y cuenta con un equipo de más de 350 colaboradores con oficinas en varios países de Latinoamérica. Ecomsur ofrece servicios apalancados en tecnología propia y de terceros para automatizar y optimizar procesos con altos estándares de rendimiento.
Maxi Romero - eCommerce Day Asunción Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento resume cómo la empresa Arredo en Argentina y Uruguay ha digitalizado sus procesos y reconvertido sus equipos para enfocarse en el comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19. Antes de la pandemia, el comercio electrónico representaba el 17% de los ingresos de la empresa y se esperaba que aumentara al 25% en 2020. Durante el aislamiento, las ventas en línea aumentaron 6 veces en comparación con el año anterior y la empresa profundizó su estrategia de marketing en línea. La empresa también reconvirtió a sus equipos
Hernan Litvac - eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta una sesión sobre los pilares de la atención al cliente en el comercio digital. Se discuten estrategias y herramientas para administrar la experiencia del cliente a través de los diferentes canales de contacto y ventas, con un enfoque omnicanal. También incluye estadísticas sobre el rendimiento de diferentes canales y casos de uso de microsegmentación de datos para mejorar la atención al cliente.
Sybven es un holding de empresas fundado en 1998 que opera en Venezuela, Bolivia, Perú, México, el Caribe y el sur de la Florida, con más de 300 clientes en varios sectores de la industria en América Latina, el Caribe y Estados Unidos. La empresa ofrece una estrategia digital ganadora que incluye sistemas más inteligentes, movilidad empresarial, e-learning, marketing multicanal, automatizaciones y conversaciones automatizadas para brindar agilidad, innovación y contribuir con el planeta.
El documento describe cómo medir el rendimiento y la rentabilidad de una tienda en línea mediante el uso de KPI. Explica que los KPI se pueden medir a lo largo de las tres etapas principales del proceso de ventas: atraer clientes, convertirlos en compradores y retenerlos. Además, proporciona ejemplos específicos de KPI que pueden usarse para medir cada una de estas etapas, como el costo por adquisición de clientes, las tasas de conversión y retención de clientes.
El documento describe cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de compra online de los clientes al ofrecer una entrega rápida y confiable. Correos de Chile ofrece múltiples opciones de entrega como domicilio, CityBox y sucursales, así como herramientas de integración y seguimiento para vincular la tienda online con el proceso de entrega. La empresa se adapta a las necesidades individuales y ayuda a potenciar las exportaciones, ofreciendo trazabilidad internacional en más de 190 países.
Presentación del Desayuno Ejecutivo de Logística 2017.
- Evolución de logística para eCommerce en Argentina
-Generación de valor a través de los procesos de mejora continúa
- ¿Cómo abordar el cambio de procesos operativos y organizacionales a partir del crecimiento de volúmenes del canal?: Casos prácticos: Mimo & Co. y Digital Sport
Este documento presenta un resumen del informe eCommerce Report de 2016. El informe analiza las tendencias y desafíos del comercio electrónico en América Latina, incluidos los indicadores clave de rendimiento como la tasa de conversión y la tasa de recompra orgánica. También discute la importancia de profesionalizar el canal en línea para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad.
Este documento describe las técnicas de venta de e-commerce. Explica que el e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos y ha experimentado un gran crecimiento desde los años 90. Ofrece ventajas como mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas y facilidad para fidelizar clientes. En España hay más de 15 empresas que ofrecen este servicio de manera pionera, permitiendo ofertas de productos o servicios limitadas en el tiempo con descuentos del 50% al 90
Este documento presenta el caso de Naranja X y cómo utiliza el marketing por correo electrónico para destacarse frente a sus clientes. Naranja X envía más de 81 millones de comunicaciones por mes, de las cuales el 68% son correos electrónicos. El documento describe la importancia del correo electrónico para Naranja X, su enfoque y metas, y las herramientas y procesos que utilizan como Adobe Campaign y Core Notifications. Finalmente, se brindan consejos para mejorar un programa de marketing por correo electrónico.
El documento analiza la situación actual del comercio electrónico en Bolivia. Señala que el acceso a Internet de banda ancha ha crecido pero que la velocidad sigue siendo baja. La mayoría de las ventas se realizan a través de tiendas internacionales pero está creciendo el uso de páginas web y redes sociales de empresas. Los principales medios de pago son el depósito bancario y la transferencia bancaria. Las tendencias incluyen un mayor uso de dispositivos móviles y el desarrollo de bots, IA, ent
Patricio Contreras - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Los eventos de ventas masivas como Cyberday, Cybermonday y Blackfriday tienen un gran impacto en las visitas y ventas de Outletdelcafe. Para aprovechar estas oportunidades, es importante planificar con anticipación, automatizar procesos, controlar finanzas, y monitorear la tienda en línea durante los primeros días del evento. Contratar servicios de ciberseguridad, mejorar la velocidad del sitio, y usar plataformas como Shopify también son claves para el éxito.
Presentación Fernando Zarate - eCommerce Day Buenos Aires 2015 eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Fernando Zarate, Gerente de
Desarrollo de Autogestión e eCommerce
en Telecom Personal, en el eCommerce Day Buenos Aires 2015 en la plenaria "¿CÓMO LOGRAR UNA TIENDA
ONLINE ESCALABLE Y DE ALTA PERFORMANCE?".
Mario Miranda-eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento discute los efectos del Covid-19 en el comercio electrónico. Las ventas y pedidos en línea han aumentado más de un 100% debido al cambio en el comportamiento del consumidor. Las empresas deben apoyarse en los canales digitales y fortalecer la experiencia del cliente a través de mejoras en la logística, entregas sin contacto y comunicación empática. El comercio electrónico juega un rol clave para aplanar las curvas de contagio y desaceleración económica durante la pandemia.
Diapositivas presentadas por Pablo Basso, CTO Gerente de Tecnologías Ecomsur, en el eCommerce Day Santiago 2016 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. ¿CÓMO INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE?".
Presentación de Ana Laura Fleba - eCommerce Day Montevideo 2015eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Ana Laura Fleba, eCommerce Manager Sodimac , en el eCommerce Day Montevideo 2015 en la plenaria "OMNICHANNEL EN LA PRÁCTICA. COMO
INTEGRAR EL CANAL ONLINE CON EL OFFLINE, en el CICLO GESTION MARKETING & COMERCIAL DE UN CANAL ONLINE, MANAGER COMMERCE".
Presentación Mariano Rizz, Dario Schilman, Sebastian Po y Damian Massino - eC...eCommerce Institute
El documento describe los componentes clave para desarrollar una tienda online exitosa. Estos incluyen una plataforma de comercio electrónico, reglas de negocio, cobranza, logística, productos/precios/stock, clientes y marketing. También se discuten opciones para la integración administrativa como software de administración y facturación, así como opciones para el desarrollo y entrega del código de la tienda online. El objetivo general es brindar una guía sobre los elementos fundamentales para construir y administrar con éxito una tienda
Sebastián Hercovich - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento destaca la importancia de los datos en todas las etapas del proceso de ventas, desde la generación de conciencia y consideración del cliente hasta la entrega del producto. Resalta que el 40% de los objetivos digitales fallan por datos de baja calidad y que el 84% del valor de las grandes empresas proviene de activos intangibles como los datos. Explica cómo los datos maestros son el activo más importante y cómo asegurar datos completos, de calidad y estructurados puede aumentar las ventas en un 60% y reducir los costos de de
Este documento presenta la visión y misión de una compañía de tecnología para el retail de ser la elección natural en software y servicios para el sector, transformando el retail a través de la tecnología. Describe su liderazgo en el mercado con más de 30 años de experiencia y clientes en diversos sectores del retail. Finalmente, detalla su plataforma tecnológica omnicanal que soporta la experiencia del consumidor a lo largo de su jornada de compra de manera flexible e integrada.
Mario Miranda - eCommerce Day Chile Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Ecomsur es una empresa líder en Latinoamérica dedicada al comercio electrónico y omnicanalidad con más de 9 años de experiencia. Actualmente opera más de 80 tiendas en línea para socios comerciales y cuenta con un equipo de más de 350 colaboradores con oficinas en varios países de Latinoamérica. Ecomsur ofrece servicios apalancados en tecnología propia y de terceros para automatizar y optimizar procesos con altos estándares de rendimiento.
Maxi Romero - eCommerce Day Asunción Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento resume cómo la empresa Arredo en Argentina y Uruguay ha digitalizado sus procesos y reconvertido sus equipos para enfocarse en el comercio electrónico durante la pandemia de COVID-19. Antes de la pandemia, el comercio electrónico representaba el 17% de los ingresos de la empresa y se esperaba que aumentara al 25% en 2020. Durante el aislamiento, las ventas en línea aumentaron 6 veces en comparación con el año anterior y la empresa profundizó su estrategia de marketing en línea. La empresa también reconvirtió a sus equipos
Hernan Litvac - eCommerce Day Santiago Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
Este documento presenta una sesión sobre los pilares de la atención al cliente en el comercio digital. Se discuten estrategias y herramientas para administrar la experiencia del cliente a través de los diferentes canales de contacto y ventas, con un enfoque omnicanal. También incluye estadísticas sobre el rendimiento de diferentes canales y casos de uso de microsegmentación de datos para mejorar la atención al cliente.
Sybven es un holding de empresas fundado en 1998 que opera en Venezuela, Bolivia, Perú, México, el Caribe y el sur de la Florida, con más de 300 clientes en varios sectores de la industria en América Latina, el Caribe y Estados Unidos. La empresa ofrece una estrategia digital ganadora que incluye sistemas más inteligentes, movilidad empresarial, e-learning, marketing multicanal, automatizaciones y conversaciones automatizadas para brindar agilidad, innovación y contribuir con el planeta.
El documento describe cómo medir el rendimiento y la rentabilidad de una tienda en línea mediante el uso de KPI. Explica que los KPI se pueden medir a lo largo de las tres etapas principales del proceso de ventas: atraer clientes, convertirlos en compradores y retenerlos. Además, proporciona ejemplos específicos de KPI que pueden usarse para medir cada una de estas etapas, como el costo por adquisición de clientes, las tasas de conversión y retención de clientes.
El documento describe cómo las empresas pueden mejorar la experiencia de compra online de los clientes al ofrecer una entrega rápida y confiable. Correos de Chile ofrece múltiples opciones de entrega como domicilio, CityBox y sucursales, así como herramientas de integración y seguimiento para vincular la tienda online con el proceso de entrega. La empresa se adapta a las necesidades individuales y ayuda a potenciar las exportaciones, ofreciendo trazabilidad internacional en más de 190 países.
Presentación del Desayuno Ejecutivo de Logística 2017.
- Evolución de logística para eCommerce en Argentina
-Generación de valor a través de los procesos de mejora continúa
- ¿Cómo abordar el cambio de procesos operativos y organizacionales a partir del crecimiento de volúmenes del canal?: Casos prácticos: Mimo & Co. y Digital Sport
Este documento presenta un resumen del informe eCommerce Report de 2016. El informe analiza las tendencias y desafíos del comercio electrónico en América Latina, incluidos los indicadores clave de rendimiento como la tasa de conversión y la tasa de recompra orgánica. También discute la importancia de profesionalizar el canal en línea para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la rentabilidad.
Este documento describe las técnicas de venta de e-commerce. Explica que el e-commerce consiste en la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos y ha experimentado un gran crecimiento desde los años 90. Ofrece ventajas como mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas y facilidad para fidelizar clientes. En España hay más de 15 empresas que ofrecen este servicio de manera pionera, permitiendo ofertas de productos o servicios limitadas en el tiempo con descuentos del 50% al 90
Este documento presenta el caso de Naranja X y cómo utiliza el marketing por correo electrónico para destacarse frente a sus clientes. Naranja X envía más de 81 millones de comunicaciones por mes, de las cuales el 68% son correos electrónicos. El documento describe la importancia del correo electrónico para Naranja X, su enfoque y metas, y las herramientas y procesos que utilizan como Adobe Campaign y Core Notifications. Finalmente, se brindan consejos para mejorar un programa de marketing por correo electrónico.
El documento analiza la situación actual del comercio electrónico en Bolivia. Señala que el acceso a Internet de banda ancha ha crecido pero que la velocidad sigue siendo baja. La mayoría de las ventas se realizan a través de tiendas internacionales pero está creciendo el uso de páginas web y redes sociales de empresas. Los principales medios de pago son el depósito bancario y la transferencia bancaria. Las tendencias incluyen un mayor uso de dispositivos móviles y el desarrollo de bots, IA, ent
David Cabrera - eCommerce Day El Salvador Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Centroamérica en el contexto de COVID-19. Señala que alrededor del 50% de las MIPYMES usan el comercio electrónico, principalmente a través de redes sociales y plataformas globales. Sin embargo, el uso de herramientas avanzadas como pagos en línea y análisis es mínimo. Además, identifica los principales desafíos como acceso a capital, log
Este documento presenta el diseño de un negocio electrónico para la venta de artesanías mexicanas de Talavera. El objetivo es aplicar conceptos de negocios electrónicos aprendidos para comercializar artesanías a nivel nacional e internacional de manera electrónica. Se describe el modelo de negocio, incluyendo la misión, visión, objetivos, análisis del mercado, procesos, estrategias de marketing y conclusión sobre el diseño del negocio electrónico para la venta de artesanías de Talavera.
David Cabrera - eCommerce Day Costa Rica Online [Live] ExperienceeCommerce Institute
El documento describe las oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) en Costa Rica en el contexto de la pandemia de COVID-19. Más del 50% de las MIPYMES usan el comercio electrónico para ventas y compras a través de redes sociales y plataformas, pero el uso de herramientas más avanzadas es mínimo. El documento también analiza los principales desafíos para las MIPYMES como el acceso a capital, logística internacional y marketing digital
Presentación Katty Fernández Bernaola / Linio - eCommerce Day Lima 2017eCommerce Institute
Este documento discute la importancia de la integración multicanal para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la fidelización y la tasa de recompra orgánica. Presenta casos exitosos como Totto Colombia y Novica que lograron esto a través de la transformación digital, el enfoque en mobile, métricas clave y mejoras en la cadena de suministro y entregas. También analiza el éxito de Linio en Latinoamérica y cómo logró cumplir con su propuesta de valor en Perú a través de procesos estandarizados, indicadores
El documento describe las oportunidades y beneficios del comercio electrónico para las empresas. Explica que el e-commerce permite reducir costos, aumentar las ventas y satisfacer mejor a los clientes. También menciona ejemplos exitosos de empresas que han crecido gracias a su presencia en línea y destaca factores clave para tener éxito en este campo como la calidad del servicio, pagos seguros y un buen plan de marketing.
Este documento presenta la estrategia de HMG Centroamérica para Telefónica. 1) Centroamérica es una región dinámica con oportunidades de negocio que requieren estrategias diferenciadas por mercado. 2) En una categoría sin diferenciación, la batalla se da a nivel comunicacional. 3) Se priorizarán comunicaciones a targets que generen mayor volumen e influencia.
Este documento describe los beneficios del comercio electrónico para las empresas y proporciona información sobre cómo implementar con éxito un sitio de e-commerce. Explica que el e-commerce permite a las empresas expandir su alcance a nuevos mercados las 24 horas del día y reducir costos. También destaca factores clave como la selección de una plataforma adecuada, garantizar la seguridad de las transacciones, y el uso de estrategias de marketing en línea y fuera de línea para la adquisición, conversión y retención de
Resumen del estudio sobre el comercio de Txorierri: Gazte Dend@Igone Castillo
Resumen del estudio de investigación sobre el comercio de Txorierri en Bizkaia, incluyendo las propuestas de dinamización y mejora de la competitividad de este sector
El documento describe el comercio electrónico (e-commerce) y su importancia para las pequeñas y medianas empresas. Explica que el e-commerce permite a las empresas acceder a mercados más amplios y vender productos las 24 horas del día. También discute los factores clave para el éxito de una empresa de e-commerce, como satisfacer al cliente y contar con un sistema de gestión seguro y confiable.
El documento presenta información sobre el comercio electrónico en Panamá. Tiene como objetivo general contribuir a la competitividad de las Pymes panameñas en el mercado de comercio electrónico mediante el uso de TIC. Los objetivos específicos son incrementar el número de Pymes que usan herramientas TIC y sentar las bases para una mayor expansión de este mercado.
El documento presenta información sobre el comercio electrónico en Panamá. Tiene como objetivo general contribuir a la competitividad de las Pymes panameñas en el mercado de comercio electrónico mediante el uso de TIC. Los objetivos específicos son incrementar el número de Pymes que usan herramientas TIC y sentar las bases para una mayor expansión de este mercado.
El documento presenta información sobre el comercio electrónico en Panamá. Tiene como objetivo general contribuir a la competitividad de las Pymes panameñas en el mercado de comercio electrónico mediante el uso de TIC. Sus objetivos específicos son incrementar el número de Pymes que usan herramientas TIC y sentar las bases para una mayor expansión de este mercado. Define el comercio electrónico y presenta ventajas, desventajas, usos, costos e historia. Concluye resaltando el potencial de Panamá como base para
Diapositivas presentadas en el taller ¿CÓMO ELEGIR SOLUCIONES Y PLATAFORMAS DE ECOMMERCE PARA ASEGURAR LA ESCALABILIDAD Y RENTABILIDAD DEL CANAL ONLINE?, en el evento eCommerce Day Asunción 2016
Este documento ofrece información sobre el comercio electrónico (e-commerce). En primer lugar, presenta estadísticas y cifras clave sobre el uso de Internet y las ventas online a nivel mundial y en Colombia. Luego, describe los comportamientos más comunes de los compradores digitales en Colombia y los desafíos que enfrenta el e-commerce, como la necesidad de integrar canales físicos y digitales. Finalmente, el documento explica conceptos importantes como la segmentación de clientes y las generaciones de compradores online.
MEDICITY - Business Case Capsules - eCommerce Day Ecuador 2023eCommerce Institute
El documento describe la implementación exitosa de un modelo de negocio digital para una empresa farmacéutica en Ecuador. Se logró aumentar las transacciones digitales al 85% en un año mediante la adaptación de sistemas, capacitación, rediseño de comunicaciones y marketing, e innovación en procesos físicos para apoyar las operaciones en línea y físicas. Las claves fueron la adaptación de los modelos de negocio y la integración entre canales en línea y físicos.
Este documento discute cómo las empresas pueden mejorar su rentabilidad a través de estrategias multicanal y de hiper-personalización. Explica que las ventas minoristas en línea están creciendo mucho más rápido que las ventas minoristas tradicionales y que la mayoría de las interacciones de los clientes serán automatizadas para 2020. También destaca la importancia de brindar una experiencia omnicanal cohesiva para los clientes y de personalizar las interacciones con los clientes para fidelizarlos y aumentar el valor a largo plazo.
Similar a Presentación Stephanie Vargas - eCommerce Day Costa Rica 2017 (20)
Mario Mendoza Marichal — Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por ...Mario Mendoza Marichal
Mario Mendoza Marichal: Un Líder con Maestría en Políticas Públicas por la Universidad de Chicago
Mario Mendoza Marichal es un profesional destacado en el ámbito de las políticas públicas, con una sólida formación académica y una amplia trayectoria en los sectores público y privado.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
Presentación Stephanie Vargas - eCommerce Day Costa Rica 2017
1. Correos de Costa Rica
Construyendo un negocio exitoso
Stephanie Vargas Alvarado.
Directora de Comercio Electrónico, Correos de Costa Rica
2. Sin tecnología
80% volumen cartas
Alta dependencia servicios
tradicionales
Sin estructura comercial
1998 - 2009
3. Caída 50% volumen cartas
Inversión marginal en
tecnología
Diversificación del
portafolio comercial
Formalización de estructura
comercial
2010 - 2013
4. Inversión en nuevos
formatos de flotilla
Adquisición de software
integral
Diversificación del ingreso
Consolidación de estructura
comercial
2014 - 2016
5. Principales Tendencias
• Acceso en cualquier momento y lugar
• Aumento de la comunicación móvil e internet
• Fortalecimiento de redes sociales
• Crecimiento de ventas on line
• Aumento de marcas con tiendas virtuales
• Marcas migrando a Marketplaces para
aumentar exposición
6. Principales Tendencias
• Más jóvenes buscan desarrollar su propio negocio
• 70% de los Jovenes se considera emprendedor
• PYMES toman mayor relevancia
• Aumento de Servicios click and Collect
• Integración con cadenas de abastecimiento
• Maximización de la experiencia del cliente
7. Flotilla Propia:
850 Unidades
Cobertura:
110 Puntos de Venta
NUMERO EMPLEADOS:
2,156
Volúmenes de entregas:
18 Millones anuales
NIVEL SATISFACCION CLIENTELA
2017: 85%
Centros de Distribución:
18 Regionales
Líderes en Logística