Diagrama de flujo - ingenieria de sistemas 5to semestre
100 Mejores Prácticas Tecnológicas Para Pymes
1. Las 100 Mejores Prácticas Tecnológicas para las PYMES Facultad de Ingeniería, UNAM M. EN I. TERESA ROCHA GÓMEZ
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8. Servicios Valor del servicio para el cliente = Satisfacci ó n percibida del servicio (Proceso y resultados) Precio + Otros costos por adquirir el servicio