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UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA
DE MEXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS
SUPERIORES IZTACALA
CARRERA ENFERMERIA

DIRECCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN

GRUPO:
1803
¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN?

Es la ejecución de los planes
de acuerdo con la estructura
organizacional, mediante la
guía de los esfuerzos del grupo
social a través de la
motivación, la comunicación y
la supervisión .
CONCEPTOS DE DIRECCIÓN SEGÚN AUTORES:
Robert B. Buchele

Comprende la influencia
interpersonal del
administrador a través de
la cual logra que sus
subordinados obtengan
los objetivos de la
organización (mediante
la supervisión, la
comunicación y la
motivación.

Joel J. Lerner y H.A. Baker

Consiste en dirigir las
operaciones mediante la
cooperación del esfuerzo
de los subordinados,
para obtener altos
niveles de productividad
mediante la motivación y
la supervisión
CONCEPTOS DE DIRECCIÓN SEGÚN AUTORES
Burt K. Scanlan

 Consiste

en coordinar el esfuerzo
común de los subordinados, para
alcanzar las metas de la organización.
IMPORTANCIA
La dirección es trascendental porque:
1.
Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante la planeación y la organización.
2.
A través de ella se logran las formas de conducta mas
deseables en los miembros de la estructura organizacional.
3.
La dirección eficiente es determinante en la moral de los
empleados y consecuentemente , en la productividad.
4.
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la
implementación de métodos de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control.
5.
A través de ella se establece la comunicación necesaria
para que la organización funcione.
PRINCIPIOS


DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO O COORDINACION
DE INTERESES.


IMPERSONALIDAD DE MANDO


DE LA SUPERVISION DIRECTA


DE LA VIA JERARQUICA


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APROVECHAMIENTO DEL CONFLICTO
LIDERAZGO


“es el arte o proceso de influir sobre las personas
de modo que éstas se esfuercen voluntariamente
hacia el logro de las metas del grupo”.



Se necesita lograr la voluntad de otros para
trabajar, la confianza, la intensidad, la lealtad, la
honestidad y además inspirar e incrementar la
influencia positiva
LIDERAZGO
El liderazgo es
una característica
de las
organizaciones
humanas. Es
importante
distinguir entre el
liderazgo como
una cualidad
personal, y el
liderazgo como
una función
administrativa.
LIDERAZGO EN ENFERMERÍA

En el campo de la salud, la enfermera
es quien tiene contacto con el paciente
en forma continua
•Proporciona enseñanza para el cuidado de la
salud.

Aplica los tratamientos médicos y
explica la naturaleza de sus cuidados.
LA TEORÍA DEL GRAN HOMBRE

consiste en considerar que son pocas
las personas con características
especiales que les hacen ser
“grandes”. El liderazgo de este tipo
de personas es completo y utilizan
instrumentos y técnicas originales.
La
teoría
del
carisma

• consiste en considerar
que las personas
atractivas que llaman la
atención y el deseo de
seguirlas, tienen el poder
de inspirar para lograr el
compromiso de los
demás y despertar el
entusiasmo y el
sentimiento de lealtad.
Sin embargo, el carisma
es subjetivo y una
característica difícil de
definir.
LA TEORÍA DE LOS RASGOS

inicia con el concepto de características
o cualidades innatas de ciertas personas
para ejercer el liderazgo

Como rasgos de personalidad de los líderes
están: energía, impulso, entusiasmo,
agresividad, honestidad, seguridad y
confianza en sí mismos, cordialidad, afecto,
justicia, responsabilidad, capacidad para la
docencia, trabajador,, entre otras
TEORÍA DE LOS ESTILOS DEL LIDERAZGO

La teoría de los estilos de
liderazgo, toma en cuenta
las
características
mostradas al practicar el
liderazgo,
es
común
confundir el estilo del líder
con la personalidad del
mismo; si bien no son
antagónicas,
son
diferentes.
ESTILOS DEL LIDERAZGO

El estilo
autocrático.
Da énfasis al líder.
Es él quien dicta
las órdenes,
impone su criterio y
decide qué y
cuándo se hace.

El estilo
democrático.
El líder es un
miembro más del
grupo, que estimula
a los subordinados
a decidir y a
ejecutar las
funciones y tareas

El estilo liberal.
Pone énfasis en los
subordinados, en
quienes está
centrada la libertad
para decidir. La
participación
del líder es limitada
o marginal
TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN HUMANA

Los motivos humanos
tienen su base en las
necesidades, algunas
son primarias y otras
secundarias, las
necesidades varían
en intensidad a lo
largo del tiempo.
JERARQUIA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW:
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de predominio cuatro necesidades básicas y un de
crecimiento que le son indispensables:
2. TEORIA DE MOTIVACION E HIGIENE, DE HERZBERG:
Propone dos niveles de necesidades:
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3. MOTIVACION DE GRUPO:
A. Espíritu de equipo.
B. Identificación.
C. Practicar la administración por participación.
D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas.
E. Eliminación de practicas no motivadoras.
TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO


Es de observar que sus escritos fueron únicamente
intuitivos y no tenían una base científica. Siguiendo
a McGregor, encontramos su propuesta de las
teorías “X” y “Y”.
Teoría “X”
(administrador
déspota

• El administrador que muestra
conductas “X” es
despotico, considera que sus
subordinados

Teoría “Y”
(administrador
tolerante)

• El administrador que muestra
conductas “Y”, es tolerante
porque considera que sus
subordinados
TEORÍA DE SISTEMAS DIRECTIVOS


Likert, propuso cuatro sistemas para clasificar el
liderazgo
Sistema autoritario explotador
Es una dirección rígida, arbitraria, manipuladora que
se centra en el jefe. Se sanciona mediante premios y
castigos.
• Sistema autoritario benévolo
Semejante al trato padre-hijo. Poca flexibilidad, pequeña delegación y propicia los grupos
informales de organización.

Sistema consultivo
La autoridad se conserva en el líder. Se propicia mayor
participación del subordinado, el cual es consultado para la toma de decisiones

• Sistema demócrata participativo
• La participación en las decisiones y responsabilidades es de equipo. Se
proporciona mayor delegación, pero se exige mayor control.
COMUNICACIÓN.


La comunicación puede ser definida como el proceso a
través del cual se transmite y recibe información en un
grupo social.

Propósitos de la comunicación
 Retroalimentar el sistema administrativo.
 Promover conductas cooperativas.
 Lograr la eficiencia.
 Ejercer la direccion
ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN
EMISOR
 TRANSMISOR
 RECEPTOR

SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN
Vertical: fluye de un nivel administrativo superior, a
uno inferior o viceversa.
 Horizontal: se da en niveles jerárquicos semejantes.
 Verbal: se transmite oralmente.
 Escrita: se transmite mediante material escrito o
grafico.

MÉTODOS DE COMUNICACIÓN
Los métodos de la comunicación cuando son
aplicados conforme a los principios que los rigen,
aseguran una recepción y respuesta eficaz. Los
métodos básicos de comunicación son:
 El oral.
 La palabra escrita.
 El lenguaje corporal

TIPOS DE COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA


Los tipos de comunicación administrativa en la
organización formal son:

Comunicación
ascendente. Fluye • Se aplica para
informar, sugerir, aclar
de subordinados
ar, coordinar o
a jefes.

quejarse.

Comunicación
descendente.
Fluye de jefes a
subordinado.

•Se usa para
ordenar, informar, dirigir,
orientar, asesorar, aclarar
y coordinar
Comunicación
horizontal.

Comunicación
general.

• Se produce entre
personas del mismo nivel
jerárquico. Se aplica para
unificar, coordinar
informar, solicitar y evaluar

• Fluye del nivel estratégico
hacia el exterior y para
todos los interesados.
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN

*Incongruencia entre
el contenido y la
intención
*Deficiente redacción
en el mensaje
*Falta de claridad
*No saber escuchar
*Descuidos y
omisiones
PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA
Principio dinámico. El flujo dinámico y constante
de la comunicación asegura la recepción y la
respuesta. Nos referimos con flujo dinámico y
constante.
 Principio de la congruencia. La congruencia
entre el contenido y la intención con que se emite
un mensaje, determina la respuesta congruente
 Principio de formalidad. Para asegurar la
recepción del mensaje, la transmisión se hace
seleccionando el método y tipo de comunicación
adecuada para el tipo de mensaje

BIBLIOGRAFÍA


Balderas Pedrero maría de la luz, administración
de los servicios de enfermería, 2009 quinta
edición, editorial MC Graw Hill, pp 50-58



Reyes Ponce Agustin, Administración de empresas
teoría y práctica, editorial limusa pp303-340

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Proceso administrativo: Dirección

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONOMA DE MEXICO FACULTAD DE ESTUDIOS SUPERIORES IZTACALA CARRERA ENFERMERIA DIRECCIÓN EN LA ADMINISTRACIÓN GRUPO: 1803
  • 2.
  • 3. ¿QUÉ ES LA DIRECCIÓN? Es la ejecución de los planes de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, la comunicación y la supervisión .
  • 4. CONCEPTOS DE DIRECCIÓN SEGÚN AUTORES: Robert B. Buchele Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización (mediante la supervisión, la comunicación y la motivación. Joel J. Lerner y H.A. Baker Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados, para obtener altos niveles de productividad mediante la motivación y la supervisión
  • 5. CONCEPTOS DE DIRECCIÓN SEGÚN AUTORES Burt K. Scanlan  Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados, para alcanzar las metas de la organización.
  • 6. IMPORTANCIA La dirección es trascendental porque: 1. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante la planeación y la organización. 2. A través de ella se logran las formas de conducta mas deseables en los miembros de la estructura organizacional. 3. La dirección eficiente es determinante en la moral de los empleados y consecuentemente , en la productividad. 4. Su calidad se refleja en el logro de los objetivos, la implementación de métodos de organización, y en la eficacia de los sistemas de control. 5. A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
  • 7. PRINCIPIOS  DE LA ARMONIA DEL OBJETIVO O COORDINACION DE INTERESES.
  • 10.  DE LA VIA JERARQUICA
  • 11.  DE LA RESOLUCION DEL CONFLICTO
  • 13. LIDERAZGO  “es el arte o proceso de influir sobre las personas de modo que éstas se esfuercen voluntariamente hacia el logro de las metas del grupo”.  Se necesita lograr la voluntad de otros para trabajar, la confianza, la intensidad, la lealtad, la honestidad y además inspirar e incrementar la influencia positiva
  • 14. LIDERAZGO El liderazgo es una característica de las organizaciones humanas. Es importante distinguir entre el liderazgo como una cualidad personal, y el liderazgo como una función administrativa.
  • 15. LIDERAZGO EN ENFERMERÍA En el campo de la salud, la enfermera es quien tiene contacto con el paciente en forma continua •Proporciona enseñanza para el cuidado de la salud. Aplica los tratamientos médicos y explica la naturaleza de sus cuidados.
  • 16. LA TEORÍA DEL GRAN HOMBRE consiste en considerar que son pocas las personas con características especiales que les hacen ser “grandes”. El liderazgo de este tipo de personas es completo y utilizan instrumentos y técnicas originales.
  • 17. La teoría del carisma • consiste en considerar que las personas atractivas que llaman la atención y el deseo de seguirlas, tienen el poder de inspirar para lograr el compromiso de los demás y despertar el entusiasmo y el sentimiento de lealtad. Sin embargo, el carisma es subjetivo y una característica difícil de definir.
  • 18. LA TEORÍA DE LOS RASGOS inicia con el concepto de características o cualidades innatas de ciertas personas para ejercer el liderazgo Como rasgos de personalidad de los líderes están: energía, impulso, entusiasmo, agresividad, honestidad, seguridad y confianza en sí mismos, cordialidad, afecto, justicia, responsabilidad, capacidad para la docencia, trabajador,, entre otras
  • 19.
  • 20. TEORÍA DE LOS ESTILOS DEL LIDERAZGO La teoría de los estilos de liderazgo, toma en cuenta las características mostradas al practicar el liderazgo, es común confundir el estilo del líder con la personalidad del mismo; si bien no son antagónicas, son diferentes.
  • 21. ESTILOS DEL LIDERAZGO El estilo autocrático. Da énfasis al líder. Es él quien dicta las órdenes, impone su criterio y decide qué y cuándo se hace. El estilo democrático. El líder es un miembro más del grupo, que estimula a los subordinados a decidir y a ejecutar las funciones y tareas El estilo liberal. Pone énfasis en los subordinados, en quienes está centrada la libertad para decidir. La participación del líder es limitada o marginal
  • 22. TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN HUMANA Los motivos humanos tienen su base en las necesidades, algunas son primarias y otras secundarias, las necesidades varían en intensidad a lo largo del tiempo.
  • 23. JERARQUIA DE LAS NECESIDADES, DE MASLOW: Establece que la naturaleza humana posee en orden de predominio cuatro necesidades básicas y un de crecimiento que le son indispensables:
  • 24. 2. TEORIA DE MOTIVACION E HIGIENE, DE HERZBERG: Propone dos niveles de necesidades: A. Factores de higiene o mantenimiento. B. Motivadores. 3. MOTIVACION DE GRUPO: A. Espíritu de equipo. B. Identificación. C. Practicar la administración por participación. D. Establecimiento de relaciones humanas adecuadas. E. Eliminación de practicas no motivadoras.
  • 25. TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO  Es de observar que sus escritos fueron únicamente intuitivos y no tenían una base científica. Siguiendo a McGregor, encontramos su propuesta de las teorías “X” y “Y”. Teoría “X” (administrador déspota • El administrador que muestra conductas “X” es despotico, considera que sus subordinados Teoría “Y” (administrador tolerante) • El administrador que muestra conductas “Y”, es tolerante porque considera que sus subordinados
  • 26. TEORÍA DE SISTEMAS DIRECTIVOS  Likert, propuso cuatro sistemas para clasificar el liderazgo Sistema autoritario explotador Es una dirección rígida, arbitraria, manipuladora que se centra en el jefe. Se sanciona mediante premios y castigos. • Sistema autoritario benévolo Semejante al trato padre-hijo. Poca flexibilidad, pequeña delegación y propicia los grupos informales de organización. Sistema consultivo La autoridad se conserva en el líder. Se propicia mayor participación del subordinado, el cual es consultado para la toma de decisiones • Sistema demócrata participativo • La participación en las decisiones y responsabilidades es de equipo. Se proporciona mayor delegación, pero se exige mayor control.
  • 27. COMUNICACIÓN.  La comunicación puede ser definida como el proceso a través del cual se transmite y recibe información en un grupo social. Propósitos de la comunicación  Retroalimentar el sistema administrativo.  Promover conductas cooperativas.  Lograr la eficiencia.  Ejercer la direccion
  • 28. ELEMENTOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN EMISOR  TRANSMISOR  RECEPTOR 
  • 29. SENTIDOS DE LA COMUNICACIÓN Vertical: fluye de un nivel administrativo superior, a uno inferior o viceversa.  Horizontal: se da en niveles jerárquicos semejantes.  Verbal: se transmite oralmente.  Escrita: se transmite mediante material escrito o grafico. 
  • 30. MÉTODOS DE COMUNICACIÓN Los métodos de la comunicación cuando son aplicados conforme a los principios que los rigen, aseguran una recepción y respuesta eficaz. Los métodos básicos de comunicación son:  El oral.  La palabra escrita.  El lenguaje corporal 
  • 31. TIPOS DE COMUNICACIÓN ADMINISTRATIVA  Los tipos de comunicación administrativa en la organización formal son: Comunicación ascendente. Fluye • Se aplica para informar, sugerir, aclar de subordinados ar, coordinar o a jefes. quejarse. Comunicación descendente. Fluye de jefes a subordinado. •Se usa para ordenar, informar, dirigir, orientar, asesorar, aclarar y coordinar
  • 32. Comunicación horizontal. Comunicación general. • Se produce entre personas del mismo nivel jerárquico. Se aplica para unificar, coordinar informar, solicitar y evaluar • Fluye del nivel estratégico hacia el exterior y para todos los interesados.
  • 33. BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN *Incongruencia entre el contenido y la intención *Deficiente redacción en el mensaje *Falta de claridad *No saber escuchar *Descuidos y omisiones
  • 34. PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN EFECTIVA Principio dinámico. El flujo dinámico y constante de la comunicación asegura la recepción y la respuesta. Nos referimos con flujo dinámico y constante.  Principio de la congruencia. La congruencia entre el contenido y la intención con que se emite un mensaje, determina la respuesta congruente  Principio de formalidad. Para asegurar la recepción del mensaje, la transmisión se hace seleccionando el método y tipo de comunicación adecuada para el tipo de mensaje 
  • 35. BIBLIOGRAFÍA  Balderas Pedrero maría de la luz, administración de los servicios de enfermería, 2009 quinta edición, editorial MC Graw Hill, pp 50-58  Reyes Ponce Agustin, Administración de empresas teoría y práctica, editorial limusa pp303-340