Conferencia: Arturo Herrera, Consultor IGT 14 de diciembre 2007
Las empresas que están innovando con mayor éxito son aquellas que articulan y blindan sus redes de valor. Ya no basta con sistemáticamente crear valor único y relevante para nuestros consumidores y clientes. En adelante, las compañías más exitosas co-crearán valor con las empresas y entidades especialistas que le aporten el conocimiento, los recursos, el acceso a mercados y las tecnologías para sustentar altos grados de complejidad y flexibilidad.
Este documento describe la implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la Universidad Técnica Particular de Loja y su impacto en la mejora de los procesos de software. Explica los fundamentos de una PMO, incluyendo definiciones, roles, funciones y modelos. También cubre la planeación e implementación de una PMO, incluyendo tareas como seleccionar el modelo, establecer directrices básicas y conseguir apoyo. Finalmente, destaca la importancia de medir el desempeño a través de métric
American Churros es una franquicia global de comida que ofrece churros innovadores hechos de forma tecnificada. La misión es ofrecer una excelente experiencia culinaria basada en la creatividad, el servicio y una presencia masiva en países alrededor del mundo. La visión es convertir los churros en un producto de venta masiva a nivel nacional. El mercado objetivo son personas de estratos medios y altos en Bucaramanga que buscan un lugar cómodo e innovador para comprar alimentos.
El documento analiza la situación financiera de PepsiCo y sus marcas frente a su competidor Coca-Cola. Identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de PepsiCo. Recomienda que PepsiCo aumente su financiamiento con deuda debido a que esto incrementaría el valor de la compañía y aprovecharía las bajas tasas de interés actuales.
Este documento presenta los conceptos clave de la estrategia de océano azul propuesta por W. Chan Kim y Renée Mauborgne. Resume que la estrategia de océano azul busca crear nuevos mercados haciendo irrelevante la competencia, en lugar de competir en mercados existentes. También presenta varios casos como ejemplos de cómo empresas aplicaron con éxito esta estrategia creando valor para los clientes de manera innovadora.
1) El documento presenta información sobre la gestión de proyectos y la certificación PMP. 2) Se describen los objetivos y la agenda de una sesión sobre gestión de integración de proyectos. 3) Se incluyen preguntas de ejemplo sobre la certificación PMP y definiciones relacionadas a la gestión de integración.
El documento presenta un análisis estratégico de la empresa Nike. Resume la evolución del sector del calzado deportivo, el posicionamiento actual de Nike como líder mundial gracias a su enfoque en la innovación, y analiza las estrategias que ha implementado Nike para mantener su liderazgo, incluyendo la inversión en I+D, la búsqueda de nuevos mercados y la colaboración con deportistas de élite.
Este documento presenta un caso de estudio sobre Procter & Gamble. Resume la historia de la compañía desde su fundación en 1837 por William Procter y James Gamble hasta su crecimiento como una de las corporaciones multinacionales más grandes del mundo. También describe la misión, visión y valores fundamentales de P&G, incluyendo su enfoque en la innovación, el liderazgo en el mercado y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Este documento presenta la estrategia del océano azul a través de varios ejemplos como el Circo del Sol, la cadena de hoteles Formule 1 y la cadena de cafeterías Starbucks. Estas compañías crearon nuevos mercados que no tenían competencia directa al innovar sus ofertas de valor para los clientes más allá de las fronteras tradicionales de sus industrias. El documento también menciona casos colombianos que han aplicado con éxito la estrategia del océano azul.
Este documento describe la implementación de una Oficina de Gestión de Proyectos (PMO) en la Universidad Técnica Particular de Loja y su impacto en la mejora de los procesos de software. Explica los fundamentos de una PMO, incluyendo definiciones, roles, funciones y modelos. También cubre la planeación e implementación de una PMO, incluyendo tareas como seleccionar el modelo, establecer directrices básicas y conseguir apoyo. Finalmente, destaca la importancia de medir el desempeño a través de métric
American Churros es una franquicia global de comida que ofrece churros innovadores hechos de forma tecnificada. La misión es ofrecer una excelente experiencia culinaria basada en la creatividad, el servicio y una presencia masiva en países alrededor del mundo. La visión es convertir los churros en un producto de venta masiva a nivel nacional. El mercado objetivo son personas de estratos medios y altos en Bucaramanga que buscan un lugar cómodo e innovador para comprar alimentos.
El documento analiza la situación financiera de PepsiCo y sus marcas frente a su competidor Coca-Cola. Identifica las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de PepsiCo. Recomienda que PepsiCo aumente su financiamiento con deuda debido a que esto incrementaría el valor de la compañía y aprovecharía las bajas tasas de interés actuales.
Este documento presenta los conceptos clave de la estrategia de océano azul propuesta por W. Chan Kim y Renée Mauborgne. Resume que la estrategia de océano azul busca crear nuevos mercados haciendo irrelevante la competencia, en lugar de competir en mercados existentes. También presenta varios casos como ejemplos de cómo empresas aplicaron con éxito esta estrategia creando valor para los clientes de manera innovadora.
1) El documento presenta información sobre la gestión de proyectos y la certificación PMP. 2) Se describen los objetivos y la agenda de una sesión sobre gestión de integración de proyectos. 3) Se incluyen preguntas de ejemplo sobre la certificación PMP y definiciones relacionadas a la gestión de integración.
El documento presenta un análisis estratégico de la empresa Nike. Resume la evolución del sector del calzado deportivo, el posicionamiento actual de Nike como líder mundial gracias a su enfoque en la innovación, y analiza las estrategias que ha implementado Nike para mantener su liderazgo, incluyendo la inversión en I+D, la búsqueda de nuevos mercados y la colaboración con deportistas de élite.
Este documento presenta un caso de estudio sobre Procter & Gamble. Resume la historia de la compañía desde su fundación en 1837 por William Procter y James Gamble hasta su crecimiento como una de las corporaciones multinacionales más grandes del mundo. También describe la misión, visión y valores fundamentales de P&G, incluyendo su enfoque en la innovación, el liderazgo en el mercado y satisfacer las necesidades de los consumidores.
Este documento presenta la estrategia del océano azul a través de varios ejemplos como el Circo del Sol, la cadena de hoteles Formule 1 y la cadena de cafeterías Starbucks. Estas compañías crearon nuevos mercados que no tenían competencia directa al innovar sus ofertas de valor para los clientes más allá de las fronteras tradicionales de sus industrias. El documento también menciona casos colombianos que han aplicado con éxito la estrategia del océano azul.
Estraegias de Exito para Implementar una PMORoberto Toledo
El documento describe las estrategias exitosas para implementar una Oficina de Proyectos (PMO). Explica que la implementación debe ser gradual, centrada en las personas y enfocada en cambiar la cultura organizacional. También destaca la importancia de capacitar a todos los niveles de la organización, comenzar con una metodología flexible y documentada, y realizar una prueba piloto exitosa para ganar apoyo para la PMO.
Este documento describe la construcción de la Gran Pirámide de Gizeh en Egipto hace aproximadamente 4500 años. Se construyó en un período de 20 años movilizando cerca de 2.6 millones de bloques de piedra de 2 toneladas cada uno sin el uso de hierro o ruedas. El documento luego presenta un ejercicio hipotético para mover bloques de piedra como parte de un proyecto de construcción dividido en 4 equipos con diferentes enfoques y resultados.
Este documento presenta información sobre el coaching empresarial en Backus. Se describe el objetivo de desarrollar habilidades personales y manejo de la inteligencia emocional de los participantes para mejorar su desempeño. También incluye detalles sobre un programa de coaching de 5 días con diferentes módulos para alcanzar estos objetivos. Finalmente, concluye que el propósito del coaching es ayudar a los profesionales a mejorar su desempeño y crecimiento profesional mediante nuevas perspectivas para mejorar los resultados del negocio.
Se presentará un Modelo de Gestión de Valor liderado por una VDO, el valor del negocio en los proyectos se refiere al beneficio que los resultados de un Proyecto específico proporcionan a los interesados. El valor, el único que lo reconoce es el interesado.
La VDO representa una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobernanza relacionados con el proyecto y facilita el intercambio de recursos, herramientas, metodologías y técnicas.
Se hará un análisis de ¿Para qué sirven los tipos de PMO? y ¿Por qué Centrarse en el Valor? Principio del Project Delivery (PMOBOK 7ma edición)
Se presentará el Modelo de Beneficios del caso de negocio de AtekPC
Las reflexiones finales serán acerca de diferenciar entre beneficio y valor, y que el valor no es solo para el cliente, es para todos los interesados.
El restaurante "Las Delicias" tiene como misión ofrecer un buen servicio y calidad de comida en un ambiente agradable para satisfacer a los clientes y generar desarrollo económico y social. Su visión es ser reconocido como el mejor restaurante de comida peruana donde se crean experiencias placenteras para los clientes. Sus objetivos incluyen ofrecer buen servicio, alta calidad de productos y obtener rentabilidad para el negocio.
El documento describe la estrategia del océano azul (Blue Ocean Strategy) y cómo la aplicó la empresa Cott Beverages de México. BOS es un proceso que ayuda a las empresas a diferenciarse de la competencia mediante la innovación y la creación de nuevos mercados no explorados. Cott Beverages aplicó BOS para crear un nuevo modelo de negocio llamado "canvertizing" que personaliza latas de refresco para publicidad de terceros, y también amplió sus segmentos de clientes más allá de la industria de bebidas. Esto llevó a
El documento describe la estrategia de los océanos azules, que implica crear un nuevo mercado e innovar en el valor al eliminar atributos tradicionales y agregar otros nuevos. Explica que lo más importante es el paradigma estratégico de los emprendedores y no la industria. Además, incluye preguntas clave para desarrollar la estrategia y un mapa de la oferta de valor para determinar qué atributos incrementar, reducir, eliminar o crear.
La empresa produce y distribuye bebidas alcohólicas y no alcohólicas en Perú. Su objetivo financiero es reducir costos de producción en un 24% para 2021 e incrementar ventas a S/4802.61 millones. En cuanto a clientes, busca incrementar el consumo per cápita en un 60% para 2021 y cubrir el 72.5% de puntos de venta a nivel nacional. En procesos, la empresa apunta a incrementar la producción de cerveza en un 6% anual y optimizar el consumo de energía eléct
Este documento presenta un plan de marketing para la compañía láctea Gonzanamalac. Incluye un análisis de la situación actual de la compañía, una investigación de mercado sobre las preferencias de los consumidores, y un plan estratégico con objetivos, un análisis FODA, y planes operativos detallados para cada elemento del marketing mix, con énfasis en promociones y publicidad para posicionar la marca. El plan busca aumentar las ventas y la cobertura geográfica de la compañía en los próximos años.
El documento presenta la misión, visión y valores de un restaurante de mariscos llamado "El mar de oro". Su misión es alcanzar el primer lugar en el mercado ofreciendo excelente servicio y calidad. Su visión es convertirse en el restaurante más exitoso y abrir sucursales en otras regiones. Sus valores incluyen trabajo en equipo, confianza, pasión e innovación. También presenta un análisis FODA y estrategias como ofrecer promociones familiares y mantener una lista de clientes frecuentes. Sus objetivos
El documento presenta la misión, visión y estrategias de Bimbo. La misión es alimentar, deleitar y servir al mundo. La visión para 2015 es ser líder en marcas confiables, proveedor preferido de clientes, innovador, financieramente sólido y un excelente lugar para trabajar. Las seis estrategias clave son: 1) desarrollar productos sabrosos, saludables e innovadores, 2) establecer relaciones a largo plazo con consumidores, 3) llegar a más consumidores diariamente, 4) incrementar
Consultoría Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el mercado Chileno, Nestlé, Santiago, Chile. Trabajo de grado presentado ante la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) para optar al título de Magister of Business Administration (MBA), Santiago, Chile, Julio 2012.
El documento presenta una evaluación estratégica de la posición de Coca-Cola en el mercado de las gaseosas de Venezuela. Entre las fortalezas se encuentran su marca reconocida a nivel mundial, la confiabilidad en la calidad de sus productos y su presencia en grandes eventos. Sin embargo, también tiene debilidades como su asociación con Estados Unidos y precios más altos que la competencia. El documento analiza tanto factores internos como externos que afectan la posición estratégica de Coca-Cola.
Este documento presenta el plan estratégico de una empresa peruana llamada San Fernando para el año 2011. Incluye la historia de la empresa desde 1948, su misión, visión y valores. También describe los objetivos de expansión de la empresa, el alcance actual de sus operaciones en Perú y el análisis FODA. El plan busca posicionar a San Fernando como líder en la producción y comercialización de alimentos a nivel mundial.
El resumen evalúa la propuesta de Grupo Gloria de crear un chocolate de taza con precio de S/. 1.80 para captar una parte del mercado de leche y derivados. El mercado es maduro y dominado por Gloria, Laive y Nestlé. La propuesta incluye el diseño del producto, los procesos para la leche evaporada y las certificaciones ISO y HACCP de la empresa. Se analizan también los estados financieros de Gloria.
Este documento presenta las herramientas de análisis FODA y el plan estratégico para una microempresa de muebles. Incluye una matriz FODA cruzada que identifica amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. También presenta el círculo dorado con la misión, visión y valores de la empresa, así como objetivos estratégicos y una estrategia genérica. Finalmente, incluye un cuadro en blanco para desarrollar el plan estratégico con metas e indicadores a 5 años.
El documento analiza el caso de Pepsi Refresh Project, un programa lanzado por PepsiCo en 2010 que desvió $20 millones de su presupuesto publicitario para financiar proyectos sociales. El proyecto permitía que los consumidores propusieran ideas y se votaran entre sí para recibir fondos de hasta $250,000 para causas como salud, arte, medio ambiente y educación. Tras su primer año, surgieron dudas sobre si Pepsi debería continuar con el proyecto y cómo mejorar su estrategia para estimular las ventas, ya que estas hab
P&G tiene como misión proveer productos y servicios de calidad que mejoren la vida de los consumidores actuales y futuros. Su visión es ser reconocidos como la mejor compañía de bienes de consumo del mundo. Para lograrlo, se enfocan en sus clientes y en iniciativas de responsabilidad social como proveer agua potable, vacunas y educación a niños alrededor del mundo.
Este documento resume la información clave sobre Procter & Gamble (P&G), incluyendo su propósito, principios, valores, productos, análisis FODA, modelo de negocios y elementos clave como segmentos de mercado, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos. P&G se enfoca en proveer productos de marca de alta calidad para mejorar la vida de los consumidores a nivel mundial operando en múltiples categorías.
Estraegias de Exito para Implementar una PMORoberto Toledo
El documento describe las estrategias exitosas para implementar una Oficina de Proyectos (PMO). Explica que la implementación debe ser gradual, centrada en las personas y enfocada en cambiar la cultura organizacional. También destaca la importancia de capacitar a todos los niveles de la organización, comenzar con una metodología flexible y documentada, y realizar una prueba piloto exitosa para ganar apoyo para la PMO.
Este documento describe la construcción de la Gran Pirámide de Gizeh en Egipto hace aproximadamente 4500 años. Se construyó en un período de 20 años movilizando cerca de 2.6 millones de bloques de piedra de 2 toneladas cada uno sin el uso de hierro o ruedas. El documento luego presenta un ejercicio hipotético para mover bloques de piedra como parte de un proyecto de construcción dividido en 4 equipos con diferentes enfoques y resultados.
Este documento presenta información sobre el coaching empresarial en Backus. Se describe el objetivo de desarrollar habilidades personales y manejo de la inteligencia emocional de los participantes para mejorar su desempeño. También incluye detalles sobre un programa de coaching de 5 días con diferentes módulos para alcanzar estos objetivos. Finalmente, concluye que el propósito del coaching es ayudar a los profesionales a mejorar su desempeño y crecimiento profesional mediante nuevas perspectivas para mejorar los resultados del negocio.
Se presentará un Modelo de Gestión de Valor liderado por una VDO, el valor del negocio en los proyectos se refiere al beneficio que los resultados de un Proyecto específico proporcionan a los interesados. El valor, el único que lo reconoce es el interesado.
La VDO representa una estructura de gestión que estandariza los procesos de gobernanza relacionados con el proyecto y facilita el intercambio de recursos, herramientas, metodologías y técnicas.
Se hará un análisis de ¿Para qué sirven los tipos de PMO? y ¿Por qué Centrarse en el Valor? Principio del Project Delivery (PMOBOK 7ma edición)
Se presentará el Modelo de Beneficios del caso de negocio de AtekPC
Las reflexiones finales serán acerca de diferenciar entre beneficio y valor, y que el valor no es solo para el cliente, es para todos los interesados.
El restaurante "Las Delicias" tiene como misión ofrecer un buen servicio y calidad de comida en un ambiente agradable para satisfacer a los clientes y generar desarrollo económico y social. Su visión es ser reconocido como el mejor restaurante de comida peruana donde se crean experiencias placenteras para los clientes. Sus objetivos incluyen ofrecer buen servicio, alta calidad de productos y obtener rentabilidad para el negocio.
El documento describe la estrategia del océano azul (Blue Ocean Strategy) y cómo la aplicó la empresa Cott Beverages de México. BOS es un proceso que ayuda a las empresas a diferenciarse de la competencia mediante la innovación y la creación de nuevos mercados no explorados. Cott Beverages aplicó BOS para crear un nuevo modelo de negocio llamado "canvertizing" que personaliza latas de refresco para publicidad de terceros, y también amplió sus segmentos de clientes más allá de la industria de bebidas. Esto llevó a
El documento describe la estrategia de los océanos azules, que implica crear un nuevo mercado e innovar en el valor al eliminar atributos tradicionales y agregar otros nuevos. Explica que lo más importante es el paradigma estratégico de los emprendedores y no la industria. Además, incluye preguntas clave para desarrollar la estrategia y un mapa de la oferta de valor para determinar qué atributos incrementar, reducir, eliminar o crear.
La empresa produce y distribuye bebidas alcohólicas y no alcohólicas en Perú. Su objetivo financiero es reducir costos de producción en un 24% para 2021 e incrementar ventas a S/4802.61 millones. En cuanto a clientes, busca incrementar el consumo per cápita en un 60% para 2021 y cubrir el 72.5% de puntos de venta a nivel nacional. En procesos, la empresa apunta a incrementar la producción de cerveza en un 6% anual y optimizar el consumo de energía eléct
Este documento presenta un plan de marketing para la compañía láctea Gonzanamalac. Incluye un análisis de la situación actual de la compañía, una investigación de mercado sobre las preferencias de los consumidores, y un plan estratégico con objetivos, un análisis FODA, y planes operativos detallados para cada elemento del marketing mix, con énfasis en promociones y publicidad para posicionar la marca. El plan busca aumentar las ventas y la cobertura geográfica de la compañía en los próximos años.
El documento presenta la misión, visión y valores de un restaurante de mariscos llamado "El mar de oro". Su misión es alcanzar el primer lugar en el mercado ofreciendo excelente servicio y calidad. Su visión es convertirse en el restaurante más exitoso y abrir sucursales en otras regiones. Sus valores incluyen trabajo en equipo, confianza, pasión e innovación. También presenta un análisis FODA y estrategias como ofrecer promociones familiares y mantener una lista de clientes frecuentes. Sus objetivos
El documento presenta la misión, visión y estrategias de Bimbo. La misión es alimentar, deleitar y servir al mundo. La visión para 2015 es ser líder en marcas confiables, proveedor preferido de clientes, innovador, financieramente sólido y un excelente lugar para trabajar. Las seis estrategias clave son: 1) desarrollar productos sabrosos, saludables e innovadores, 2) establecer relaciones a largo plazo con consumidores, 3) llegar a más consumidores diariamente, 4) incrementar
Consultoría Diseño de Estrategia de Marketing para Producto de Consumo Masivo en el mercado Chileno, Nestlé, Santiago, Chile. Trabajo de grado presentado ante la Escuela de Negocios de la Universidad Adolfo Ibáñez (Chile) para optar al título de Magister of Business Administration (MBA), Santiago, Chile, Julio 2012.
El documento presenta una evaluación estratégica de la posición de Coca-Cola en el mercado de las gaseosas de Venezuela. Entre las fortalezas se encuentran su marca reconocida a nivel mundial, la confiabilidad en la calidad de sus productos y su presencia en grandes eventos. Sin embargo, también tiene debilidades como su asociación con Estados Unidos y precios más altos que la competencia. El documento analiza tanto factores internos como externos que afectan la posición estratégica de Coca-Cola.
Este documento presenta el plan estratégico de una empresa peruana llamada San Fernando para el año 2011. Incluye la historia de la empresa desde 1948, su misión, visión y valores. También describe los objetivos de expansión de la empresa, el alcance actual de sus operaciones en Perú y el análisis FODA. El plan busca posicionar a San Fernando como líder en la producción y comercialización de alimentos a nivel mundial.
El resumen evalúa la propuesta de Grupo Gloria de crear un chocolate de taza con precio de S/. 1.80 para captar una parte del mercado de leche y derivados. El mercado es maduro y dominado por Gloria, Laive y Nestlé. La propuesta incluye el diseño del producto, los procesos para la leche evaporada y las certificaciones ISO y HACCP de la empresa. Se analizan también los estados financieros de Gloria.
Este documento presenta las herramientas de análisis FODA y el plan estratégico para una microempresa de muebles. Incluye una matriz FODA cruzada que identifica amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades. También presenta el círculo dorado con la misión, visión y valores de la empresa, así como objetivos estratégicos y una estrategia genérica. Finalmente, incluye un cuadro en blanco para desarrollar el plan estratégico con metas e indicadores a 5 años.
El documento analiza el caso de Pepsi Refresh Project, un programa lanzado por PepsiCo en 2010 que desvió $20 millones de su presupuesto publicitario para financiar proyectos sociales. El proyecto permitía que los consumidores propusieran ideas y se votaran entre sí para recibir fondos de hasta $250,000 para causas como salud, arte, medio ambiente y educación. Tras su primer año, surgieron dudas sobre si Pepsi debería continuar con el proyecto y cómo mejorar su estrategia para estimular las ventas, ya que estas hab
P&G tiene como misión proveer productos y servicios de calidad que mejoren la vida de los consumidores actuales y futuros. Su visión es ser reconocidos como la mejor compañía de bienes de consumo del mundo. Para lograrlo, se enfocan en sus clientes y en iniciativas de responsabilidad social como proveer agua potable, vacunas y educación a niños alrededor del mundo.
Este documento resume la información clave sobre Procter & Gamble (P&G), incluyendo su propósito, principios, valores, productos, análisis FODA, modelo de negocios y elementos clave como segmentos de mercado, canales de distribución, relaciones con clientes y fuentes de ingresos. P&G se enfoca en proveer productos de marca de alta calidad para mejorar la vida de los consumidores a nivel mundial operando en múltiples categorías.
Este documento presenta información sobre Procter & Gamble (P&G), incluyendo su historia, marcas, valores y objetivos. P&G fue fundada en 1837 y actualmente es líder mundial en la producción y venta de productos de consumo. La compañía tiene presencia en más de 160 países y emplea a casi 100,000 personas. P&G se enfoca en proveer productos de alta calidad para mejorar la vida de los consumidores a nivel global.
Este documento resume los programas y herramientas de financiación disponibles a través del CDTI para apoyar la internacionalización de la I+D+i española, incluyendo programas para la internacionalización de tecnología, la participación en proyectos europeos e internacionales de cooperación tecnológica, y redes para la orientación de empresas. También describe los programas multilaterales Eureka e Iberoeka para proyectos de I+D transfronterizos.
El documento describe los productos y servicios que BancoEstado ofrece a las microempresas en Chile. Incluye líneas de crédito, tarjetas, seguros y canales de atención especializados para diferentes segmentos como comercio, transporte, pesca, agricultura y artesanía. También explica el modelo de atención a proveedores a través de ChileCompra, donde se ofrece financiamiento automático de hasta el 80% del valor de las órdenes de compra. El objetivo general es apoyar el crecimiento de los microempresarios a n
El documento describe la cadena de valor del Banco del Estado, la cual incluye las actividades de captar recursos y clientes, otorgar crédito, recuperar crédito, gestión administrativa, gestión de desarrollo organizacional, gestión de recursos humanos y materiales, gestión de tecnología de la información, gestión financiera, gestión de asesoría jurídica y gestión de control interno.
El documento describe diferentes sistemas de distribución de productos y servicios. Explica los canales de distribución, los intermediarios involucrados, y los tipos de conflictos que pueden surgir. También analiza sistemas como la distribución vertical, las franquicias, las cooperativas minoristas, y los canales híbridos utilizados por empresas para llegar a múltiples segmentos de clientes.
El documento habla sobre la importancia de los indicadores de gestión como herramienta clave para lograr la competitividad de una organización. Explica que las organizaciones tienen necesidades como demanda, recursos, dirección, eficiencia, eficacia y efectividad, y que para evaluar el desempeño en relación a sus objetivos se deben diseñar e implementar sistemas de indicadores de gestión que provean información oportuna a los administradores. También define qué son los indicadores de gestión y por qué son una herramienta útil para la toma
O documento discute estratégia empresarial e fornece ferramentas para gestão estratégica. Aborda definições de estratégia, origens históricas, análise SWOT, matriz BCG, estrutura de cinco forças de Porter, rede de valor, mapeamento de cenários, vantagem competitiva e metodologias avançadas para geração de valor sustentável.
Procter & Gamble es una compañía multinacional dedicada a la producción y venta de bienes de consumo masivo, con ventas anuales de 83.5 billones de dólares. La compañía busca mejorar la innovación en su cadena de suministro a través de proyectos de colaboración con clientes, con el objetivo de incrementar las ventas, reducir costos y mejorar el flujo de efectivo. Algunos proyectos incluyen cross-docking y diferenciación logística para mejorar la disponibilidad de productos en los estantes de
Este documento presenta datos generales de tres instituciones de salud: la Red de Salud Pacífico Sur, el Centro Médico Yugoslavo y el Hospital de Apoyo San Ignacio en Casma. Describe la misión, visión, ubicación y organigrama de cada una. Además, incluye un resumen histórico del Centro Médico Yugoslavo.
El documento describe que los Indicadores de Desempeño Logístico (KPIs) son medidas cuantificables que permiten evaluar el rendimiento de los procesos logísticos y tomar decisiones oportunas. Los KPIs deben relacionarse con la estrategia de la organización y enfocarse en mejorar los resultados mediante acciones específicas. Además, los KPIs deben ser comparables entre organizaciones para permitir evaluaciones.
Los indicadores de gestión miden los resultados de los procesos de una organización y ayudan a alcanzar los objetivos y metas. Para establecer indicadores de gestión efectivos, una organización debe definir objetivos y estrategias claras, identificar factores clave de éxito como la calidad y satisfacción del cliente, establecer indicadores para medir dichos factores, determinar valores iniciales, umbrales y rangos para los indicadores, diseñar un sistema de medición, asignar recursos, y mantener y mejorar continuamente el sistema de indicadores.
Procter & Gamble (P&G) es una compañía fundada en 1837 por William Procter y James Gamble en Cincinnati, Ohio. P&G se ha convertido en una de las mayores compañías de bienes de consumo del mundo gracias a su enfoque en la innovación de productos y el desarrollo de marcas exitosas como Ivory y marcas de cuidado personal. P&G también ayudó a introducir las telenovelas en la radio en la década de 1930. La compañía ahora opera en casi todos los países y tiene más de 90 millones de consumidores en Mé
El documento trata sobre la productividad y los indicadores de gestión. Explica que la productividad mide la relación entre la producción y los recursos utilizados, y que los indicadores de gestión permiten monitorear las actividades de una organización y evaluar sus resultados frente a sus objetivos. También menciona algunos beneficios de medir la productividad, como evaluar la eficiencia y establecer estrategias, y tipos diferentes de productividad.
William Procter y James Gamble formaron una sociedad en 1837 para fabricar velas y jabones en Cincinnati. Procter & Gamble se ha convertido en una de las mayores empresas de bienes de consumo del mundo, con ventas de $11.400 millones en 1980 provenientes de 90 productos industriales y de consumo distribuidos en 26 países. En 1981, la división de detergentes líquidos para platos de P&G tenía una participación del 42% en el mercado estadounidense de $850 millones.
Procter & Gamble es una de las empresas líderes mundiales en productos de consumo. Fundada en 1837, ha crecido de manera constante gracias a su enfoque en la innovación, el marketing y la satisfacción del cliente. Actualmente, P&G vende una amplia gama de marcas líderes en mercados como el cuidado del hogar, el cuidado personal, la belleza y la salud. A pesar de las críticas por realizar pruebas con animales, P&G ha logrado mantener su liderazgo en ventas a través de estrategias efect
Este documento presenta información sobre indicadores de productividad y factores que influyen en ella. Explica que la productividad se puede medir a nivel nacional, industrial y de empresas, y provee detalles sobre cómo se realizan estas mediciones. También describe técnicas como el muestreo de trabajo y tiempos predeterminados que pueden usarse para reducir el tiempo improductivo.
Este documento describe los indicadores de gestión, sus parámetros y cómo elaborarlos. Explica que los indicadores permiten medir el desempeño de un servicio y tomar decisiones objetivas. Se debe asegurar que los objetivos e indicadores respondan a la visión y misión de la compañía. Luego describe parámetros como nombre, cálculo, unidades y metas de los indicadores. Finalmente presenta ejemplos de indicadores de servicio y logísticos.
El documento habla sobre los indicadores de gestión. Explica que los indicadores de gestión miden el desempeño y eficiencia de una organización mediante valores, unidades e índices. También describe los objetivos de los indicadores logísticos, cómo se componen los indicadores, qué áreas de una organización se pueden medir y herramientas para desarrollar indicadores como encuestas al cliente externo e interno y planeación estratégica.
El documento habla sobre la innovación y la creación de valor. Explica que la creación de nuevos modelos de negocio genera un mayor impacto potencial y valor para accionistas, trabajadores, clientes y la red. También discute la diferencia entre innovaciones incrementales y sustanciales, y cómo requieren enfoques de gestión diferentes debido a su complejidad e impacto potencial. Finalmente, describe los focos de innovación y cómo determinan la "zona de innovación", donde existen las mayores oportunidades de impacto y resultados.
Skill Gap Study Existe una Demanda creciente por Profesionales de TICs en Latinoamérica; pero escasez Presenta Desafíos para la Región
- Estudio revela una brecha de 296.200 profesionales especializados en redes y conectividad en la región para el año 2015, una brecha del 35 por ciento entre oferta y demanda
- La falta de profesionales capacitados puede limitar las oportunidades de los países para adoptar tecnología, acelerar el crecimiento económico y crear nuevos puestos de trabajo
- Aumentar el número de profesionales TIC capacitados debe ser una prioridad política en América Latina
El documento presenta una agenda para un taller de innovación. La agenda incluye desafiar paradigmas actuales sobre innovación, discutir conceptos como creación vs. participación de mercado y co-creación, y realizar un taller de creatividad. El taller busca enseñar sobre nuevas tendencias e ideas para innovar modelos de negocio.
This document contains a presentation about innovation given by Rodrigo Saa on June 3, 2010 in Santiago. The presentation discusses creating value for consumers through experiences and pursuing one's own dreams. It emphasizes understanding consumer needs and problems to drive innovation.
De la intuición a los datos. Innovacion medios e investigación de medios en crJose Fco. Correa
Este documento resume la evolución de los medios e investigación de mercado en Costa Rica desde la década de 1960 hasta la actualidad. Destaca hitos como el surgimiento del cable color, las encuestas de opinión pública y el desarrollo de empresas como MediaGurú e IBOPE Media. Asimismo, analiza tendencias recientes como el crecimiento del internet, la resistencia de la televisión y la concentración de la inversión publicitaria en unos pocos clientes.
Montossi fabio qué tipo de ovinocultura deberíamos tenerPecuario Hervé
El documento presenta un resumen del tercer seminario sobre mejoramiento genético en ovinos en Uruguay en 2008. El director del Programa Nacional de Carne y Lana discute desafíos y oportunidades para la producción ovina, incluyendo la necesidad de una visión compartida y la responsabilidad de mejorar la sustentabilidad de los recursos naturales a través de la innovación. También analiza factores clave para la competitividad del sector ovino uruguayo.
7-La Gestión Avanzada del Drenaje Urbano – GADU – Caso España Andesco
Este documento discute la Gestión Avanzada de Drenaje Urbano (GADU). Explica la situación actual del saneamiento a nivel mundial y los desafíos futuros. También describe los principios de la GADU, incluidos los planes directores de alcantarillado y sistemas de soporte tecnológico. Finalmente, analiza el caso de Barcelona y la aplicabilidad de la GADU en otros lugares.
El documento describe las posibilidades que ofrece la Web 2.0 para integrarla a la comunicación corporativa, incluyendo una mayor participación de los usuarios y simplificación para que construyan discurso. También habla sobre cómo las empresas ahora usan blogs para comunicarse con los clientes y participar en conversaciones en línea.
Presentacion Innovacion y Propiedad IntelectualBelen Sanchez
Este documento describe la importancia de la propiedad intelectual para promover la innovación. La propiedad intelectual impulsa las economías al generar y difundir conocimiento y desarrollo tecnológico, lo que lleva a nuevos bienes y servicios que aumentan el valor para los consumidores. También incentiva la innovación al permitir que los creadores se beneficien de sus innovaciones y trabajo creativo. El documento también muestra que las tendencias muestran un aumento constante en la solicitud de patentes y una mayor vinculación entre la ciencia y la
Este documento propone implementar sistemas de generación eólica en granjas agrícolas para proveer energía de forma sostenible. El objetivo es instalar generadores eólicos en 50 granjas durante el primer año para mover maquinaria eléctrica como bombas de riego de forma limpia y ahorradora. Esto beneficiará a granjas en la zona del Valle del Patía en el Cauca que actualmente tienen dificultades para acceder a la energía.
Este documento propone implementar sistemas de generación eólica en granjas agrícolas para proveer energía de forma sostenible. El objetivo es instalar generadores eólicos en 50 granjas durante el primer año para mover maquinaria eléctrica como bombas de riego de forma limpia y ahorradora. Esto beneficiará a granjas en la zona del Valle del Patía en el Cauca que actualmente tienen dificultades para acceder a la energía.
Este documento presenta un proyecto para crear un sitio web de turismo llamado DiscoverAmericas.com. Describe los objetivos del proyecto, el modelo de negocio basado en el comercio electrónico, el análisis de viabilidad técnica, económica y financiera, el alcance que incluye 5 fases, el cronograma y los recursos requeridos. El sitio web consistirá en un portal de comercio electrónico y un mercado electrónico para vincular turistas y operadores turísticos en América del Sur
Conocimiento y Propiedad Intelectual: Motor de DesarrolloMundo Contact
Este documento discute cómo el conocimiento y la propiedad intelectual pueden ser motores de desarrollo. Examina la brecha histórica de desarrollo entre Estados Unidos y México y cómo las tecnologías de la información y la comunicación pueden habilitar derechos y convergencia. También analiza las tendencias del consumo de servicios de telecomunicaciones y cómo el conocimiento puede generar valor competitivo para las empresas.
Tema3 Construccion De Sistemas De Informacion InnovadoresRafael Negrette
El documento describe los retos de construir sistemas de información innovadores y cómo los analistas de sistemas pueden abordarlos. Explica que los analistas deben cambiar de una visión mecanicista a una visión oportunista para desarrollar sistemas que ayuden a las organizaciones a competir globalmente. También discute componentes clave como filtración, monitoreo, interacción y extensión para mejorar la eficacia y eficiencia de los sistemas de información.
Este documento presenta un proyecto de una "chiva viajera" dirigido por estudiantes de la Universidad Central del Ecuador. El proyecto pretende ofrecer paseos turísticos en chiva no solo dentro de Quito, sino también a pueblos cercanos, con el fin de satisfacer las necesidades de los turistas y promover el turismo entre provincias. Se detallan los componentes del proyecto, como la chiva decorada, una banda musical, y equipos para entretener a los pasajeros. Finalmente, se muestran los resultados de una enc
Este documento describe los conceptos de valor, cadena de valor y sistema de valor, y su aplicación en el sector agropecuario del norte de Sinaloa, México. Explica que construir redes de valor es una estrategia compleja que requiere métodos y recursos adecuados. También analiza cómo se distribuye el valor a lo largo de la cadena productiva de ganado, y la importancia de contar con una estrategia competitiva para cada eslabón.
Este documento describe un proyecto para enseñar el uso básico de computadores y acceso a Internet a las comunidades de El Chilcal y San Pablo, Nariño. El proyecto busca mejorar los conocimientos tecnológicos de los residentes para facilitar sus tareas diarias. Se llevará a cabo en las instalaciones educativas existentes y capacitará a 300 familias en el uso de software de oficina y herramientas de comunicación.
Innovación desde la emoción - Ruta de Innovación 2010IGT Innovation
Innovación desde la emoción, consumidores y emprendedores como protagonistas del desarrollo de negocios.
Conferencia y Taller de Creatividad realizados en la Ruta de Innovación 2010 - Puerto Varas
Construye tu Talento Innovador desde el ColegioIGT Innovation
Este documento contiene una presentación de diapositivas de Iván Vera, Gerente General de IGT S.A. y Director Ejecutivo del Club de Innovación. La presentación incluye varias escenas que destacan la importancia de innovar para crear valor y mejorar vidas, la necesidad de emprender para innovar, y cómo los sueños pueden guiar el éxito si se trabaja duro y se ama lo que se hace.
Tendencias que Impulsan la Innovación en los Negocios Globales de AlimentosIGT Innovation
Este documento contiene diapositivas de una presentación realizada por Iván Vera, Gerente General de IGT S.A. y Director Ejecutivo del Club de Innovación. La presentación analiza las tendencias de salud y bienestar, conveniencia, placer, sostenibilidad y sustentabilidad que están impulsando la innovación. También explora cómo la innovación ocurre a través de la conexión entre capacidades disponibles y necesidades emergentes, y cómo los emprendedores juegan un rol clave en este proceso.
Por Qué los Chilenos aún no Estamos en los Rankings de los Innovadores Serial...IGT Innovation
Este documento contiene diapositivas de una presentación realizada por Iván Vera, gerente general de IGT S.A. y director ejecutivo del Club de Innovación. La presentación trata sobre la importancia de la innovación y el emprendimiento en Chile y contiene cuatro escenas donde Vera discute temas como la necesidad de seguir compitiendo, que la innovación ocurre en Chile, que ocurre entre parejas ordenadas de emprendedores e innovadores, y la importancia de soñar en grande.
Pasión por Innovar Crecimiento SustentableIGT Innovation
Este documento contiene 3 páginas que presentan Iván Vera como Gerente General de IGT S.A. El material se presenta para uso académico en un seminario y no puede ser reproducido sin autorización.
El documento presenta un boletín informativo de IGT que incluye noticias, opiniones, casos concretos y entrevistas relacionadas con la innovación y la creatividad. Se discuten temas como cómo las empresas superan la crisis a través de la innovación, el capital humano necesario para la innovación, y cómo Minera Los Pelambres fomenta la innovación y la creatividad sistemática en su industria.
El documento resume las ideas centrales sobre la innovación y el futuro del trabajo. En primer lugar, explica que la innovación conlleva cambios profundos en cómo entendemos las empresas y el trabajo, pasando de una ética del trabajo basada en el sacrificio a una nueva ética centrada en la pasión y el entretenimiento. También destaca la importancia de tolerar la incertidumbre y fomentar la pasión por innovar en los equipos.
Opinion Iván Vera Gerente General de IGT: Midamos el Indicador Correcto: Midamos “Intensidad de Innovación“
Caso Concreto: Radiohead: La innovadora propuesta que tiene en jaque al imperio discografico
Entrevista: "En 3M no nos definimos como innovadores. Es el mercado el que nos califica como tal"
El documento presenta tres resúmenes de noticias sobre innovación y empresas nominadas a premios por su innovación. También incluye un artículo de opinión sobre qué hay de nuevo en innovar en la era de la globalización y la hiperconectividad, destacando la velocidad, frecuencia e impacto como conceptos rectores de la innovación actual.
La Nueva Clase Media China-El mercado con mayor crecimiento mundial de su con...IGT Innovation
Conferencia: Chihon Ley, Gerente General de PBT Trading, Consultor en IGT y ex director del Instituto Chileno-Chino de Cultura, 11 de diciembre de 2007
En la segunda conferencia del seminario “Innovar y Crecer en China” realizado por IGT el 2007, Chihon Ley nos comenta que China ha evolucionado de un exportador neto de alimentos a un importador neto. El crecimiento del ingreso per cápita y la paulatina “occidentalización” de su dieta ha dado como resultado que el consumo per cápita de alimentos en China haya aumentado a una tasa de 30% anual, instalando a China como el tercer importador mundial de productos agrícolas, sólo superado por EE.UU. y Japón.
Contexto Internacional de las Instituciones de Microfinanzas Y Mejores Prácti...IGT Innovation
El documento describe el contexto internacional de las instituciones de microfinanzas y las mejores prácticas de la industria. Explica que las microfinanzas buscan satisfacer las necesidades financieras de personas con bajos ingresos que no tienen acceso a servicios financieros tradicionales. A nivel mundial, la mayoría de prestatarios de microfinanzas se encuentran en Asia del Sur. En Latinoamérica, Chile ocupa el lugar 13 en entorno de negocios para microfinanzas. Finalmente, analiza las características cualitativas de
Innovación para la Minería del Futuro: Iván VeraIGT Innovation
SEMINARIO GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA EN LOS NEGOCIOS MINEROS
Iván Vera
Gerente General - IGT
Director Centro de Innovación & Tecnología - UAI
23 de Agosto de 2007, Santiago, Chile
El Gigante Brasilero: El Caso de Internacionalización de PetrobrasIGT Innovation
Ante la inminente entrada de la empresa de combustibles de Brasil ¿Cómo ha sido su proceso de internacionalización? ¿cuáles son los focos y estrategias de expansión que pueden influencias su actuar en Chile?
Prácticas operacionales, presencia y resultados financieros
¿Cuáles son las diferencias entre ambas empresas y las posibles implicancias de la llegada del gigante estadounidense a nuestro país?
Estudio comparativo principales empresas de combustibles del mundoIGT Innovation
Estrategias, modelos de negocio y visión de las principales empresas de combustibles del mundo y cómo enfocan sus estrategias hacia el nuevo escenario de deficiencia energética y calentamiento global
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
1. Articulando la Red de Valor de la Empresa:
Complejidad; Flexibilidad y Sustentabilidad
de la Innovación en Modelos de Negocio
Conferencia
Arturo Herrera S. – Gerente de Proyectos
Santiago, 14 de Diciembre de 2007
Recursos, Capacidades y Red de Valor 1
2. Tabla de Contenidos
1. Principales Conceptos – Conceptos relevantes relacionados con el uso de
recursos, capacidades y redes de valor para la innovación
2. Identificación de Recursos y Capacidades – Metodologías y ejemplos
para la identificación y mapeo de recursos y capacidades
3. Red de Valor – Metodologías y ejemplos para identificar y utilizar capacidades
presentes en la red de valor
4. Resumen
Recursos, Capacidades y Red de Valor 2
3. Tabla de Contenidos
1. Principales Conceptos – Conceptos relevantes relacionados con el uso de
recursos, capacidades y redes de valor para la innovación
2. Identificación de Recursos y Capacidades – Metodologías y ejemplos
para la identificación y mapeo de recursos y capacidades
3. Red de Valor – Metodologías y ejemplos para identificar y utilizar capacidades
presentes en la red de valor
4. Resumen
Recursos, Capacidades y Red de Valor 3
4. Las necesidades, tendencias y capacidades permiten ampliar las
visiones, optimizado así, la generación de plataformas de
innovación
+1.212
millones de personas
3.403
7000
2.191
1.569
6000 Paridad de Poder de
Compra (PPP)
Millones de Personas
> US$28.000
5000
US$22.000 - 28.000
4000
US$13.000 - 22.000
3000 US$5.000 - 13.000
US$1.500 - 5.000
2000
< US$ 1.500
1000
0
1995 2005 2015
Conjunto de Tendencias
Tendencias de Mercado
Conjunto de
CN CC Conjunto de
Necesidades Capacidades
Necesidades Latentes Capacidades Latentes
Necesidades Explicitas Capacidades Explicitas
Plataformas de Innovación
Fuente: Análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 4
5. Plataforma de Innovación
“Desarrollo de jugos con base en hortalizas para el mercado japonés”
CN CC
Conjunto de Necesidades Tendencias Conjunto de Capacidades
1. Tradición japonesa de consumo 1. Invertec contaba con una planta de
1. Consumo Saludable
producción de jugo de manzana
jugos de frutas y vegetales. 2. Aldea Global
2. Invertec contaba con una planta
2. Por ejemplo: jugo de lechuga, 3. Vida Non-Stop
donde deshidrataba pimientos rojos
jugo de zanahoria, jugo de
3. Invertec articulaba una red de 100
pimentón, etc.
productores de pimentones rojos
3. Kagome, un actor del mercado
4. Kagome proporcionó expertos y
japonés necesitaba generar
acceso a pruebas de prototipo con
nuevas propuestas de valor
consumidores en Tokyo
US$ 1,5 millón de ventas al primer año de lanzamiento al mercado
Fuente: Invertec – Estructura IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 5
6. Red de Valor “Jugo de Pimentón”
Mercado Global
Gobierno Nacional y Regional (leyes, macroeconomía, etc.)
Consumidores
Bancos / Entidades Financieras
Trazabilidad (ISO, HACCP, etc) CLIENTES:
•Reprocesadores
•Institucionales
Genética
Insumos
Centro de D Clientes
I & Investigación
Agrícolas
Planta KAGOME
Materia Deshidratados
Productores Comerciali-
Prima / Mayoristas
Agrícolas zación
Área Planta
Agrícola Congelados
Industria
Química Transporte Transporte
Planta Jugos
Terrestre Terrestre
Investigación y Desarrollo
Fletes Aéreos
Fletes Marítimos
Proveedores Servicios y Bienes de Capital Aduanas
Proveedores Mat. Primas
Sistemas de Comunicación e Información (Telefonía, Internet, etc.)
Invertec Foods alcanzó escala virtual por su habilidad para orquestar una Red Valor especialista en
Tecnología Tecnología
nueva categoría de productos para el mercado japonés.
Pimentón, abriendo una
Sistema Económico y Financiero Mundial Recursos, Capacidades y Red de Valor 6
8. Concepto 1:
Las plataformas de innovación permiten dar
foco a los esfuerzos de la compañía..
..encontrar la mejor
depende del correcto fit
entre las tendencias,
necesidades y capacidades
Recursos, Capacidades y Red de Valor 8
9. El modelo de negocio tradicional presenta un crecimiento acotado. A partir
de las capacidades desarrolladas en él, se pueden apalancar negocios
adyacentes, de alto potencial de crecimiento
Enfoque de creación de valor
Valor
(Free Cash Flow)
Tasa de Crecimiento >> 10% (Gestión del Riesgo)
Nuevos Negocios
Margen Unicos > > Margen Commodities
“Adyacentes”
Baja Tasa de Crecimiento (Indexada a la economía)
Negocios Tradicionales
“Comoditizados”
Situación Tiempo
Situación a la que
actual aspiramos
Fuente: IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 9
10. Caso de Éxito
Falabella constituye uno de los casos emblemáticos de generación de
negocios adyacentes a partir de capacidades generadas en el core
Adyacencias del Modelo de Negocio de Falabella
• Mavesa
• Italmod
• Springs
Manufactura
Inmobiliaria
de textiles
Conocimiento
de Clientes
Mejoramiento
Servicios
del hogar
Red de Valor
Super / Hiper
Mercados
Recursos, Capacidades y Red de Valor 10
11. Tabla de Contenidos
1. Principales Conceptos – Conceptos relevantes relacionados con el uso de
recursos, capacidades y redes de valor para la innovación
2. Identificación de Recursos y Capacidades – Metodologías y ejemplos
para la identificación y mapeo de recursos y capacidades
3. Red de Valor – Metodologías y ejemplos para identificar y utilizar capacidades
presentes en la red de valor
4. Resumen
Recursos, Capacidades y Red de Valor 11
12. En las compañías es posible desarrollar combinaciones de
recursos para generar capacidades
Definición de capacidad
Recursos Capacidades
Recurso 1 Recurso 2
La combinación única
de varios recursos
permite el surgimiento de
capacidades
Recurso 4 Recurso 3
“Los recursos por si solos no
generan ventajas competitivas”
Pj: patentes, finanzas, equipos, tecnología
Fuente: Unstoppable, Chris Zook. The Core Competence of the Corporation, Gary Hamel y C. K. Prahalad
Recursos, Capacidades y Red de Valor 12
13. Una capacidad es la habilidad de lograr que algo ocurra, de
completar una tarea específica en forma reiterada, por lo tanto
son la base para la creación de valor
Definición de capacidad
Tangibles e
Recursos
Intangibles
Financieros
Físicos
Habilidad para Aprovechar los Recursos
Humanos como Insumos de la Creación de Valor
Organizacionales
Capacidades
Otros
Creación de nuevas potencialidades y
habilidades
Combinación de Capacidades Efecto multiplicador en los negocios
Fuente: Unstoppable, Chris Zook. The Core Competence of the Corporation, Gary Hamel y C. K. Prahalad
Recursos, Capacidades y Red de Valor 13
14. Las capacidades pueden dividirse en dos tipos, lo que permite
visualizarlas fácilmente para su análisis en profundidad
Clasificación de capacidades
Diferenciadas en el Mercado
Capacidades Generadoras Relevantes para los clientes por el valor que perciben
producto de ellas
Son aquellas que le permitirán a la empresa
Similares para todos los players de la industria pero
generar nuevos negocios de alto impacto esenciales para la creación de valor
Críticas para el negocio, ofrecen la oportunidad de
innovar en la búsqueda de competitividad
Necesarias para el negocio
Capacidades Facilitadoras Cobranza, gestión de la Intranet, entrenamiento del
personal, sistema de remuneraciones, etc.
Son aquellas que permiten sustentar el
comoditizadas
Totalmente
desarrollo de nuevos negocios
Primeras candidatas para outsorcing
No todas las capacidades de una empresa son activos que tienen valor
competitivo y potencial para servir como fuente de innovación
Fuente: Unstoppable, Chris Zook. Análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 14
15. Descubrir Capacidades
¿Qué preguntas debemos hacer?
Recursos, Capacidades y Red de Valor 15
16. ¿Cómo me hago cargo del
uso que el cliente hace
de mi producto?
Recursos, Capacidades y Red de Valor 16
17. Enaex evolucionó de ser un proveedor de insumos a hacerse
cargo del servicio integral de tronadura
Enaex no sólo la vende los
explosivos para las faenas
mineras, vende el servicio
de la roca fragmentada y
obras civiles!
Equipo humano y técnico con amplio
expertise en el negocio del cliente!
Fuente: Enaex.cl, análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 17
18. ¿Cómo crear valor con las
capacidades disponibles?
Recursos, Capacidades y Red de Valor 18
19. El enfoque tradicional para enfrentar la estacionalidad es a través
de precios, sin embargo Tur Bus ha complementado esta práctica
Con el desarrollo de Tur-Bus
Cargo, la empresa aprovechó
el desplazamiento de sus
buses para transportar carga
durante todo el año
Conocimiento
de Clientes
Capacidades
Fuente: Turbus.cl, análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 19
20. La industria de los Malls ha apuntado a incorporar nuevas áreas de
servicios que permitan mantener un flujo permanente de personas
Nuevos servicios y atracciones
• Tiendas Ancla
• Cines
• Comercio Minorista
• Teatros
• Espacios Publicitarios
• Juegos electrónicos
• Atracciones puntuales
Centro de
Consumo Centro de
2
Entretención
1
Town Center
Centro de 3
Servicios 4
Centro de
Sociabilización
• Centros Médicos
• Centros Educacionales
• Bancos
• Plazas de alimentación
• Servicios Básicos
• Bares y restaurantes
• Eventos
Parque Arauco ha aprovechado su infraestructura para transformarse en un
centro urbano
Fuente: Prensa, Fitch Ratings, Entrevistas, Análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 20
21. ¿Cómo aprovechar mi marca
para ampliar la oferta a mis
clientes ?
(actuales y potenciales)
Recursos, Capacidades y Red de Valor 21
22. Ferrari ha logrado a través de una propuesta de valor basada en la
velocidad, elegancia y exclusividad generar un amplio portafolio de
productos
Laptops
Barbies
Cinturones
Ferrari comprendió y promovió
atributos aspiracionales,
Café Ferrari
aplicando innovación
(Buenos Aires)
decremental
Corbatas
Camisas
Ningún producto Ferrari puede
Set F1
omitir el principal atributo:
Il cavallino rampanti
Plasmas
Sillas para niños
Recursos,Ferrari.com, y Red de IGT
Fuente: Capacidades análisis Valor 22
23. ¿Cómo rentabilizo mis
contactos con el
consumidor?
Recursos, Capacidades y Red de Valor 23
24. MSN Messenger usa su cobertura mundial y su conocimiento del usuario
para ofrecer servicio publicidad customizada a clientes empresas
MSN es capaz de entregar publicidad masiva en forma
segmentada a costo marginal 0 (cero)
Compañías locales
publicitan en MSN
Chile
Fuente: MSN, análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 24
25. ¿Cómo me posiciono como el
socio especialista en un
clientes?
segmento de
Recursos, Capacidades y Red de Valor 25
26. Cartier, marca enfocada a segmentos altos, siempre busca
detalles para sorprender al cliente
Siempre buscan detalles para
sorprender al cliente, por la
compra de un Jaguar, Cartier
regala un llavero de 300
dólares
“Ofrecemos un servicio
excepcional, no hay limites!,
por ejemplo fiestas VIP
Premium donde todo el mundo
llega de jet privado”
Fuente: Entrevista manager Cartier LA – Buenos Aires, análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 26
27. Banco Estado ha decido ampliar su portafolio de soluciones
apostando a atributos y lenguaje comunes de los estratos más
bajos
Créditos en Redbanc: Pick de uso fue en Fiestas
Patrias entre las 22:00 y 00:00
Fuente: Redbanc, Marzo 2207
Créditos
Cuenta Rut:
Hipotecarios: Tasas
fijas, variables, en $ y en
UF, hasta el 100% desde
350 UF
Fuente: Bancoestado.cl, análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 27
28. Concepto 2:
Las capacidades generadoras permiten la
creación de nuevos negocios adyacentes..
..rentabilizando los activos
utilizados en la operación
del Core Business
Recursos, Capacidades y Red de Valor 28
29. Ejemplo de proyecto
IGT ha colaborado en la creación de nuevos negocios en cuatro
de las seis filiales del grupo Endesa en Latinoamérica
Grupo Endesa LATAM - Negocio de distribución en Sudamérica
Colombia Brasil
CODENSA COELCE
•Municipios: 96
•Población: 8, 000, 000
•Área de Concesión: 14,087 Km2
•Área de Concesión: 146, 817 Km2
•Clientes: 2,015,000
•Clientes: 2,334,000
Perú Brasil
EDELNOR AMPLA
•Municipios: 65
•Distribuye el 26% de EE del País
•Área de Concesión: 31, 741 Km2
•Área de Concesión: 2,440 Km2
•Clientes: 2,115,000
•Clientes: 912, 194
Argentina
Chile
EDESUR
CHILECTRA
•Satisface el 20% de la demanda de EE del
•Operador oficial de las filiales
país
internacionales
•Área de Concesión: 3, 309 Km2
•Área de Concesión: 2,118 Km2
•Clientes: 2,139,000
•Clientes: 1, 371, 000
Recursos, Capacidades y Red de Valor 29
30. Ejemplo de proyecto – Resultado Fase I
Desde 2005 IGT colabora en el desarrollo de nuevos negocios en
Coelce, empresa de distribución eléctrica del grupo Endesa Brasil
Endesa Brasil - Coelce
• Coelce es la única distribuidora de energía eléctrica del Estado de Ceará
(Nordeste brasilero) con cobertura en todo el estado
• En 2006 Coelce obtuvo ventas de energía y servicios por mas de 2.000
millones de reales (1.000 millones de dólares)
• Más de 8.000.000 millones de habitantes, distribuidos en 184 municipios
• Cerca del 30% de los habitantes reside en zonas rurales
• La región nordeste es una de las más pobres del país, con un 53% de
hogares pertenecientes a la clase E
• 25% de la población no esta alfabetizada
• Las principales industrias son Agricultura, Sector Textil, Turismo y Comercio
Recursos, Capacidades y Red de Valor 30
31. Ejemplo de proyecto – Resultado Fase II
“Acceso Coelce: Utilizar la COBERTURA de Coelce para ser un Nodo
Facilitador que permita a sus Clientes Residenciales acceder a productos
y servicios y a Empresas Aliadas crecer y ampliar su mercado”.
• Base de datos 2.3 millones • 200 agencias de atención
Concepto de Negocios 1
• Clasificación nivel de consumo • Personal de atención al cliente
• Contacto directo con clientes • Flujo constante de clientes Quién?
Clientes Agencias
Qué? Cómo?
Concepto de Negocios 2
Capacidades Generadoras Quién?
Qué? Cómo?
Plataforma
Aliados Concepto de Negocios 3
“Acceso Coelce”
Quién?
Capacidades Facilitadoras Qué? Cómo?
Recursos Sistemas de
Financieros Apoyo
Concepto de Negocios n
• Recursos para dar financiamiento • Sistema de facturación y recaudación Quién?
• Call senter y relación con el cliente
Qué? Cómo?
Fuente: IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 31
32. Tabla de Contenidos
1. Principales Conceptos – Conceptos relevantes relacionados con el uso de
recursos, capacidades y redes de valor para la innovación
2. Identificación de Recursos y Capacidades – Metodologías y ejemplos
para la identificación y mapeo de recursos y capacidades
3. Red de Valor – Metodologías y ejemplos para identificar y utilizar capacidades
presentes en la red de valor
4. Resumen
Recursos, Capacidades y Red de Valor 32
33. La Red de Valor integra la colaboración de empresas que aportan
conocimiento, recursos y tecnologías para la co-creación de valor
Redes Abiertas
Redes Propietarias Proveedores
Redes Abiertas de Conocimiento
Proveedores
Redes Abiertas Crear alianzas con nodos de redes
Compartir información potencia el Competidores
Líder de Conocimiento abiertas que permitan la transferencia
desarrollo de productos, diseño de
efectiva de conocimiento
servicios y gestión de inventarios
Clientes
Competidores Universidades y Centros de I+D
Desarrollar join ventures con Tener acceso al conocimiento, expertise
competidores presentes en la misma y talento de nodos especialistas con
Red de Valor Universidades y
industria Canales recursos disponibles para la innovación
Centros de
Aliados
Investigación
Aliados Complementarios
Canales Aliados
Crear alianzas con empresas
Utilizar canales aliados para
Aliados complementarias para potenciar la
complementar la propuesta de valor
Complementarios
propuesta de valor de la compañía
Compite el sistema que la empresa logre crear y articular para la
generación de valor superior
Fuente: IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 33
34. De acuerdo a la literatura disponible existen al menos dos
tendencias relacionadas a innovación con la red de valor
¿Articular o Conectar?
Articular Conectar
• Enfoque para la búsqueda de
• Enfoque para la búsqueda de nodos
soluciones a problemáticas de la
con capacidades deseables para el
compañía en nodos expertos
desarrollo de nuevos negocios
• Adaptar, potenciar y utilizar el valor
• Co-creación de valor con aliados Innovación Red
creado en otros nodos de la red
presentes en la red de valor
de Valor
• Concepto de “Conectar y
• Concepto de “Orquestación
Desarrollar” – Apalancar
estratégica” – Crear y coordinar
conocimiento creado fuera de la
redes para capturar oportunidades
compañía
que otros no ven
• Ej: P&G, Cisco, Motorola, Unilever,
• Ej: Toyota, Codensa, Cemex –
Endesa España, etc.
Construrama, Biogen, Zara,
Progresive, etc.
Fuente: IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 34
35. Articular
La Empresa puede desarrollar una estrategia de búsqueda y diseño
de soluciones proactivas articulando a sus redes propietarias
Articular
• Abrir las fronteras de la compañía a nodos
estratégicos de redes propietarias
Proveedores
• Articular proactivamente a nodos
presentes en la red de valor
Redes Abiertas
Competidores
Líder de Conocimiento • Crear condiciones para generar relaciones
de colaboración y co-creación
• Catalizar el desarrollo de soluciones que
Clientes
potencien los generadores de valor de la
compañía
Universidades y
Canales
Red de Valor Centros de • Enfoque proactivo en la búsqueda de
Aliados
Investigación
nuevas oportunidades de generación de
valor
Aliados
Complementarios
Fuente: Análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 35
36. Articular
Toyota es Líder en la Industria Mundial Automotriz
Durante los últimos 3 años la evolución del precio de las acciones de Toyota y
General Motors han tenido tendencias totalmente opuestas
NYSE / Evolución precio acción
Toyota Motors Corp. General Motors
+110% -65%
¿Qué marca la diferencia?
Fuente: Yahoo Finance, análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 36
37. Articular
TPS – The Thinking Production System es la Red de Proveedores que creó
Toyota. Está basada en comunidades auto-organizadas y auto-motivadas
que comparten un propósito común
La empresa consigue la excelencia operacional en colaboración con sus proveedores
Red de valor comprometida con la empresa,
con excelentes relaciones entre sus miembros
(colaboración incluso entre competidores).
Mayor capacidad de respuesta ante cambios
en el entorno
Altos niveles de confianza, basada en la
reputación de los miembros de la red
Comunicación, se comparte la información
abiertamente (Propiedad intelectual común)
Tecnología simple y conocimiento disponible
para los miembros de la red
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 37
38. 4:18 AM del Sábado 1° de febrero de 1997, Planta N°1 Aisin Seiki
100% de la producción de válvulas P
Just in time - stock para un día
Recursos, Capacidades y Red de Valor 38
39. Articular
Flujo de abastecimiento normal
Equipo de emergencia
Denso
Despacho de partes, planos y
trabajadores Toyota
Coordinación logística
Flujo de emergencia
Aisin
Kyoritsu Sangyo
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
-
Viernes 01/02/97 Sabado Domingo Lunes Martes Miercoles Jueves Viernes Sabado Domingo 10/02/97
Fuente: Philip Evans, Icare de Innovación 2006 Recursos, Capacidades y Red de Valor 39
40. Concepto 3:
El Nodo Articulador de la “Red de Valor”
debe crear las condiciones para que
emerjan dos propiedades imprescindibles
del sistema:
colaboración
y
co-creación
Recursos, Capacidades y Red de Valor 40
41. Conectar
La empresa debe abrir sus las fronteras apalancando recursos,
tecnologías y conocimiento de otros nodos
Conectar
• Abrir las fronteras de innovación de la
empresa a múltiples nodos
Proveedores
• Crear condiciones para que buenas ideas
lleguen a la compañía
Redes Abiertas
Competidores
Líder de Conocimiento • Vencer el síndrome de los no inventado
aquí
• Conectar a la compañía con redes de
Clientes
conocimiento abiertas y externas
• Los nodos de la red de valor juegan un
Universidades y
Canales
Red de Valor Centros de papel más proactivo
Aliados
Investigación
Aliados
Complementarios
Fuente: Análisis IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 41
42. Conectar
Durante décadas la estrategia de innovación de P&G fue desarrollar
nuevos productos a través de su propio centro de I&D
Investigación y Desarrollo P&G
• P&G asumía todo el riesgo de la investigación y
desarrollo de nuevos productos
• Contaba con una estructura de innovación “pesada”
– más de 7.500 investigadores full time
P&G • Demoraba más de 2 años para el lanzamiento de
nuevos productos
• El modelo de innovación de P&G “Inventémoslo
nosotros mismos” no era capaz de sostener altos
niveles de crecimiento en las ventas que necesitaba
la compañía (15% anual/ventas MM US$ 60.000)
El 2000 el valor de la acción cayó más de un 50%
Fuente: HBR, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 42
43. Conectar
La estrategia de P&G de Conectar & Desarrollar le permitió acceder a
redes de conocimiento que aceleraron su capacidad de innovar
Red Conectar & Desarrollar P&G
Laboratorios
gubernamentales
Instituciónes
Red de Proveedores Academicas
Centros de
Redes de Investigación
minoristas
Redes
Redes
P&G Abiertas
Propietarias
Socios de
Emprendedores
desarrollo
individuales
Emprendedores en Empresas de capital
Laboratorios
Tecnología de riesgo
privados
A partir de 2005 más del 35% de sus nuevos productos provienen de fuentes
externas (en 2000 era sólo el 15%)
Fuente: HBR, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 43
44. Conectar
Los sistemas abiertos de innovación generan condiciones para la
Co-creación de Valor
Empresa A Empresa B
Ideas
Ideas
innovadoras
innovadoras
Fronteras de la
organización
Nuevo
Mercado Mercado
Mercado
Actual Actual
Fuente: Open Innovation, Chesbourg, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 44
45. Conectar
El desempeño en innovación de P&G mejoró significativamente y su
gasto en I&D bajó de 4,75% de las ventas en 2000 a 3,4% en 2005
Evolución Net earnings margin v/s R&D/Net sales
12,8%
12,6%
12,0%
10,8%
10,2% 9,9%
9,5%
8,9%
8,6%
7,4%
4,8%
4,5% 4,5%
4,2%
4,1%
4,0% 4,0% 3,8% 3,5% 3,4%
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005
R&D/Net Sales Net Earnings Margin
Innovar a través de su red de valor permitió a P&G mejorar significativamente
Más rápido, más efectivo
sus resultados –
Fuente: estados financieros P&G 2005, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 45
46. Conectar
El mercado reconoció el nuevo nivel de desempeño en creación de
valor superior de P&G
Evolución de la acción de P&G NYSE
• Disminuir el tiempo de
lanzamiento de nuevos
productos
• Disminuir la inversión en
R&D, apalancando recursos
de otros nodos
• La tasa de éxito de
innovación se ha duplicado
en los últimos 3 años con
más de 100 nuevos
productos lanzados al
mercado con éxito
El cambio a la estrategia de Conectar y Desarrollar permitió a P&G entrar en
una nueva curva de crecimiento y rentabilidad
Fuente: Yahoo Finance 2006, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 46
47. Conectar
El panorama de innovación ha cambiado, presiones competitivas
han obligado a las empresas a abrir sus fronteras a la innovación
Evolución R&D/Ventas
23% 22%
19%
17%
18%
15%
13%
13% 12% 13% 13%
• Importantes empresas han
11% 11%
disminuido su inversión en
10%
R&D
7%
6% 6%
6% • Innovaciones se adoptan
5% 5% 4%
desde fuentes externas, con
mayor tasa de éxito
99´ 00´ 01´ 02´ 03´ 04´ 05´
Cisco HP Motorola
Más innovación es vital para las compañías, entonces ¿cómo se explica que
su inversión en R&D disminuya?
Fuente: Bussines Week march 2005, Estados financieros de las compañías, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 47
48. New York, December 10, 2007 -- In the third annual Global Innovation 1000 survey of the world's largest
Booz Allen Hamilton experts found no correlation
corporate R&D spenders,
between how much companies spend on R&D and their innovation
success. Rather, the most successful companies align their innovation efforts with corporate strategy and
listen to their customers every step of the way.
Recursos, Capacidades y Red de Valor 48
49. Concepto 4:
Los sistemas abiertos de innovación generan
condiciones para la Co-creación de Valor..
..permitiendo reducir el
gasto en R&D, apalancando
recursos y conocimientos de
otros nodos
Recursos, Capacidades y Red de Valor 49
50. La Red de Valor comienza con las necesidades de los clientes, que
movilizan a la red de proveedores y aliados para desarrollar y
entregar el producto correcto, en el lugar correcto y a tiempo
Red de Valor
1. El cliente comanda la Red de Valor, sus
elecciones gatillan el desarrollo de las actividades en
la red
2. La Red articula a proveedores, productores,
distribuidores, clientes, e incluso competidores para
crear valor
Sistema de producción y distribución altamente
3.
flexible y escalable, gran capacidad de respuesta
ante cambios en la demanda o lanzamiento de
nuevos productos
4. Los ciclos de orden y entrega son rápidos y
comprimidos, asegurando un flujo rápido de
productos e inventarios
5. E-commerce es la clave para un correcto flujo de
información entre los miembros lo que permite a la
Red conectarse y coordinarse de forma eficiente
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 50
51. Dell
1
Dell innovó el modelo de negocios, articulando y coordinando el
funcionamiento su Red de Valor
Problemática • Aumento en la velocidad de cambio de las tendencias de la industria
“La industria de la computación está del PC y de los consumidores – Riesgo de sobre stock
cambiando con mayor velocidad” • Compañías dominantes integradas verticalmente
Solución • El cliente se beneficia por que obtiene exactamente lo que esta
buscando
“Transformar la industria de la
computación, desarrollando un sistema de • La empresa se beneficia evitando los habituales problemas de stock
de la industria
producción rápido, flexible y eficiente”
Servicios de
Post venta
Software
Fabricas de componentes Clientes
Compra en todo el mundo
Cuztomizada
Call Center
Sistema
Just in
elección
Time
Producir
lo que el
Alta
cliente quiere Altos niveles
tecnología DELL FedEx
de servicio
•(video)
a bajo costo y respuesta
Entrega a Accesorios
Call Center
domicilio
Puntos de
Internet
ensamblaje Dell
Choiceboard
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 51
52. Dell
1
Las preferencias de los clientes se transmiten rápidamente a todos los
miembros de la Red de Valor, que trabajan para suministrar los
componentes adecuados en el momento exacto
Ventas en Billones de US$
Crecimiento de Ventas
49
1.300%... en 10 años
41
38 38
36 36 35
36
36
32 33 31 31
28
27
25
24
18
12
8
5
4
95´ 96´ 97´ 98´ 99´ 00´ 01´ 02´ 03´ 04´ 05´
DELL IBM
No sólo innovó su modelo de negocio. DELL innovó la industria. El modelo de negocios de venta
directa y producción bajo pedido ha traído Crecimiento y Rentabilidad para DELL
Fuente: ibm.com / dell.com
* Sólo hardware
Recursos, Capacidades y Red de Valor 52
53. Biogen
2
Biogen logró articular una red de valor para alcanzar mayor escala y
velocidad, transformándose en un productor virtual
• Laboratorio que creaba componentes farmacéuticos y los licenciaba a
Problemática grandes compañías
• Cambio radical en el modelo de negocios con la aprobación FDA de AVONEX,
Biogen no contaba con la capacidad para
medicamento con alto potencial
desarrollar el medicamento AVONEX
• Imposibilidad de construir Supply Chain propio
• Decidir que actividades hacer y cuales dejar en manos de terceros
Solución • Encontrar aliados con las capacidades suficientes para dar soporte a la red
Articular su red de valor para llegar • Colaborar con una red de aliados para llevar rápidamente el producto al
rápidamente al mercado mercado, transformándose en un productor virtual
Nodo central y coordinador de la red de valor
Biogen • Aliados lo suficientemente
grandes para responder a
cambios en la demanda pero
Controlar puntos de contacto con el cliente, actividades
pequeñas para considerar a
de marketing, servicios de post venta y conectar la Red
Biogen como un cliente
importante
Almacenamiento
Packaging
Formulación
Proveedores • Entrenamiento y supervisión
y distribución
Red de Valor
para sus aliados
Actividades
• Instalación TIC´s y gestión de
la información
• Objetivos world class para la
ejecución y la calidad
Biogen Packagin
Ben-Venue Amgen
• Entregar el producto sin
Massachuset Coordinators
Laboratories Louisville
demora
Philadelphia
Cleveland
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 53
54. Biogen
2
Cuatro años después del exitoso lanzamiento de AVONEX la acción
de Biogen se valoró un 800%
Evolución acciones Biogen en NYSE
Alineada con las necesidades
1
del cliente
2
Uso intensivo de TI
Alta flexibilidad y velocidad
3
de respuesta
Desarrollo relaciones de
4
colaboración
5
Diseño altamente escalable
Biogen tomó excelentes decisiones de alcance. Logro lanzar AVONEX al
mercado 35 horas después de la aprobación de FDA..todo un record!
Fuente: Yahoo Finance, Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 54
55. Li-Fung
3
Para modificar el alcance del modelo de negocios compañías aplican
un enfoque estratégico desarrollando relaciones abiertas y
colaborativas
Li & Fung • Red global con más de 7.500 proveedores conectados
• La empresa articula su red de valor para la producción de vestuario,
Una red de valor con alcance global
aparatos, juguetes y otros bienes de consumo (Súper maquila)
articulada desde Hong Kong
• Se transformo en el primer “Global Strategic Outsourser” de Asia
Responsabilidades
Ordenes de
….. …… …… ….. Entrega
clientes
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 55
56. Li-Fung
3
Li & Fung conecta a su red de valor con sus clientes para satisfacer
sus necesidades de la forma más eficiente
Ejemplo Li & Fung
Nodo central y coordinador de la red de valor
Li & fung • Alinea todas sus actividades
en base a las necesidades
Red de valor flexible y adaptable a las consiciones del de sus clientes
entorno
• Coordina una red de las
empresas más eficientes y
Clientes
Producción Distribución
Proveedores
Red de Valor de mejor calidad
Global
• Mantiene relaciones de LP,
China entregando a cada nodo de
la red un atractivo volumen
de negocios – 30% a 70%
Tailhandia Singapur USA & EU
Corea
Jhon Smith Wang Fung
Fuente: Análisis IGT Recursos, Capacidades y Red de Valor 56
57. Concepto 5:
No compite la nómina de nuestra empresa
Compite la “Red de Valor”
que nuestra empresa es
capaz de articular
Recursos, Capacidades y Red de Valor 57
58. Tabla de Contenidos
1. Principales Conceptos – Conceptos relevantes relacionados con el uso de
recursos, capacidades y redes de valor para la innovación
2. Identificación de Recursos y Capacidades – Metodologías y ejemplos
para la identificación y mapeo de recursos y capacidades
3. Red de Valor – Metodologías y ejemplos para identificar y utilizar capacidades
presentes en la red de valor
4. Resumen
Recursos, Capacidades y Red de Valor 58
59. Dentro de la presentación han sido entregados ciertos conceptos
relevantes para el diseño y desarrollo de nuevos negocios
1. Las plataformas de innovación permiten dar foco a los esfuerzos de la
compañía, definirlas depende del correcto fit entre las tendencias,
necesidades y capacidades
2. Las capacidades generadoras permiten la creación de nuevos negocios
adyacentes, rentabilizando los activos utilizados en la operación del Core
Business
3. No compite la nómina de nuestra empresa, compite la “Red de Valor” que
nuestra empresa es capaz de articular
4. El Nodo Articulador de la “Red de Valor” debe crear las condiciones para que
emerjan dos propiedades imprescindibles del sistema: colaboración y co-
creación
5. Los sistemas abiertos de innovación generan condiciones para la Co-creación
de Valor, permitiendo reducir el gasto en R&D, apalancando recursos de otros
nodos presentes en la Red de Valor de la compañía
Fuente: IGT
Recursos, Capacidades y Red de Valor 59
60. IGT, Fundación Europa Chile y Universidad Adolfo Ibáñez fundamos IRC Chile
en marzo de 2005, invitando a empresas que operan en América Latina a adquirir
o vender tecnología mediante la Red IRC de Europa.
Puerta de acceso desde Chile a las Redes de Tecnología de toda Europa
Red de Centros de Enlace para la Innovación
IRC Network
1. 71 consorcios IRC, con 230
organizaciones-socias y un staff
de 2.000 profesionales
2. 33 países: la Unión Europea,
Bulgaria, Rumania, Turquía,
Islandia, Chile, Israel, Noruega y
Suiza.
3. 13 especialidades temáticas
4. 30 colocaciones de necesidades
tecnológicas y 9 acuerdos de
colaboración
Recursos, Capacidades y Red de Valor 60
61. todo lo que imaginas es real
Recursos, Capacidades y Red de Valor 61
62. Arturo Herrera
Gerente de Proyectos de IGT
• Educación
• Ingeniero Civil Industrial, Universidad Técnica Federico Santa María
• Magíster en Comportamiento del Consumidor Universidad Adolfo Ibañez
• Conocimiento avanzado de Inglés y Portugués
• Actividades profesionales
• Profesor de Introducción a la Ingeniería Civil Industrial de la Universidad Técnica Federico Santa María
• Experiencia Profesional
• Más de 4 años de experiencia en consultoría de alta dirección, principalmente en temas como estrategia corporativa,
gestión de innovación y desarrollo de nuevos negocios. Ha desarrollado proyectos de consultoría tanto en Chile como
en la región (Brasil y Argentina).
• Se ha desempeñado como Ingeniero de Proyectos en el Instituto Internacional para la Innovación Empresarial (3ie)
donde estuvo a cargo de realizar actividades de coaching y seguimiento de proyectos de empresas tecnológicas
• Ha participado y liderado proyectos de consultoría en:
– Industrias: Utilities, Minería, Telecomunicaciones y Entretenimiento, Gas Licuado, Retail Financiero, Alimentos,
Automotriz, Banca y Sector Público, entre otras.
– Temas: Desarrollo de estrategias de crecimiento, desarrollo de nuevos negocios, gestión de innovación e
innovación de procesos, entre otros.
• Entre los clientes que ha asesorado se encuentran: Coelce (Distribuidora de Endesa en Fortaleza, Brasil), Chilectra,
Gasco GLP, Agrosuper, Ministerio de Agricultura, Fundación para la Innovación Agraria (FIA), Minera Los Pelambres
(AMSA), D&S Servicios Financieros (Presto), VTR, Banco Estado MicroEmpresas y Grupo Indumotora (distribuidor de
Subaru y KIA en Chile, Argentina y Perú).
Recursos, Capacidades y Red de Valor 62
63. Recursos, Capacidades y Red de Valor
Conferencia
Arturo Herrera S. – Consultor Principal
Santiago, 14 de Diciembre de 2007
Recursos, Capacidades y Red de Valor 63
64. Socio de la alta
dirección de empresas
para sustentar y
catalizar la innovación
como fuente de
creación
de valor
Recursos, Capacidades y Red de Valor 64
65. Somos una empresa de consultoría líder en la región …
> Fundada en 1989, en Santiago de Chile
> Presencia regional desde el año 1997
Estados Unidos
> Con operaciones en varios países de la
R. Dominicana
región
Puerto Rico
México
Guatemala Jamaica
> Facturación de más de USD 4 MM en el año
Nicaragua
Venezuela
Costa Rica
Suriname
2006
Panamá
Colombia
> Experiencia en más de 800 proyectos para
Ecuador
distintas empresas e instituciones
Brasil
Perú
Bolivia
> Más de 800 consultores en todas las áreas
Paraguay
de negocios de diversas industrias y
Chile Uruguay
gobiernos
Argentina
Nuestro propósito es provocar modelos de negocio
únicos, globales y sustentables que viabilicen el desarrollo de las naciones
Recursos, Capacidades y Red de Valor 65
66. SELECCION
… creando valor en compañías relevantes
Fortaleza, Brasil
Bogotá,
Colombia
España
Panamá
Nicaragua
Recursos, Capacidades y Red de Valor 66
67. Desarrollamos redes de conocimiento y co-creación – fundamos el
Club de la innovación en marzo de 2004
26 Empresas dispuestas a ser cinturón negro en la Disciplina de la Innovación –
Compartiendo Mensualmente sus Mejores Prácticas de Innovación y Red de Valor
Recursos, Capacidades 67