El documento presenta un mapa de procesos de un centro educativo. Describe los procesos operativos relacionados con la educación y atención al alumnado, los procesos estratégicos de planificación, gestión de personas y tecnología, y los procesos de apoyo como la gestión económica, instalaciones y proveedores. El mapa muestra cómo estos procesos interactúan para ofrecer una educación de calidad y satisfacer las necesidades del alumnado y otros grupos de interés.

1. PROCESOS OPERATIVOS PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS DE APOYO MAPA DE PROCESOS xx INNOVACIÓN RELACION SOCIEDAD PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA Gestión de Gestión de Gestión Proceso crecimiento en Fé del alumnado Desarrollo e implicación con el Proyecto Pastoral Gestión Educación en Valores y Clima del Centro SEVICIOS COMPLEMENTARIOS GESTIONAR PROCESOS APOYO Gestión Económico Gestión de PROVEEDORES XXXXX GESTIONAR PERSONAS Formación Comunicación VOZ DE LAS PERSONAS Gestión de Liderazgo Gestión Administrativa ALUMNADO SATISFECHO ALUMNADO QUE DEMANDA SERVICIOS PRIMARIA SECUNDARIA INFANTIL ADQUIRIR Y GESTIONAR CLIENTES COMUNICACIÓN EXTERNA Convivencia y Disciplina Acción Tutorial Orientación académico- profesional Gestión de Actividad. Pastorales Actividades Extraescolares Gestión del Comedor Selección, Contratación integración y evaluación Personas RECOMPENSA Reconocimiento COMPROMISO SOCIEDAD PREVENCION RIESGOS LAB. Acogida e integración

2. PROCESOS OPERATIVOS C L I E N T E PROCESOS ESTRATEGICOS MAPA DE PROCESOS C L I E N T E PROCESOS DE APOYO XXXXX

3. PROCESOS OPERATIVOS PROCESOS ESTRATEGICOS PROCESOS DE APOYO MAPA DE PROCESOS XXXX 3.2. ATENCIÓN A FAMILIAS QUE SOLICITAN PLAZA 4. INNOVACIÓN 2. GESTIÓN DE PERSONAS 2.1. GESTION DE LIDERAZGO 1. PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA 6.3. GESTIÓN PROCESO CRECIMIENTO EN FÉ DEL ALUMNADO 6.2. DESARROLLO E IMPLICACIÓN CON EL PROYECTO PASTORAL 6.1. GESTIÓN EDUCACIÓN EN VALORES Y CLIMA DEL CENTRO 9. SEVICIOS COMPLEMENTARIOS XXXXX 10. GESTIÓN DE PROCESOS DE APOYO 10.3. GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y MEJORA 10.5. GESTIÓN DE SERVICIOS AUXILIARES: RIESGOS LABORALES, SEGUROS, VIGILANCIA DE LA SALUD, PROTECCIÓN DE DATOS 1.3. GESTION PLANES ANUALES ALUMNADO , FAMILIAS, SOCIEDAD SATISFECHO S ALUMNADO Y FAMILIAS QUE DEMANDA SERVICIOS SOCIEDAD PRIMARIA E.S.O. INFANTIL 3.1. DISEÑO DE ACCIONES DE COMUNICA -CIÓN, DIVULGACIÓN Y PROMOCIÓN 1.2. MEJORA Y GESTION POR PROCESOS 4.1.DESPLIEGUE DEL P.L. DEL CENTRO 1.1.FORMULAR, DESPLEGAR Y EVALUAR LA PYE 4.2.INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN EL AULA Y EN LA GESTION BACHILLERATO 6.4. GESTIÓN DE ACTIVIDADES PASTORALES 6. GESTIÓN DE LA PASTORAL EDUCATIVA 5. PROCESOS DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE 7. TUTORÍA, ORIENTACIÓN Y RELACIONES CON EL ALUMNADO Y LAS FAMILIAS 5.1. DISEÑO DEL CURRICULO, PROGRAMA- CIÓN Y COORDINACIÓN DE ETAPAS Y CICLOS (I-P) 5.3. INTERVENCIÓN EN EL AULA: ACTIVIDAD FORMATIVA, ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ELABORACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS (I-P) 8. COMPROMISO CON LA SOCIEDAD 8.1. GESTION DE PROYECTOS SOCIALES: M. AMBIENTE, EUROPA, SOLIDARIDAD 8.2PARTICIPACIÓN EN FOROS 9.4. GESTIÓN DE LA BIBLIOTECA 8.3.GESTIÓN DE LAS PRÁCTICAS DE ALUMNOS 9.5. GESTIÓN DEL DEPORTE ESCOLAR 9.3. GESTIÓN DEL TRANSPORTE 5.2. DISEÑO DEL CURRICULO, PROGRAMA- CIÓN Y COORDINACIÓN DE ETAPAS Y CICLOS(SEC) 54. INTERVENCIÓN EN EL AULA: ACTIVIDAD FORMATIVA, ATENCIÓN A LA DIVERSIDAD Y ELABORACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS (SEC) 10.1. GESTIÓN ECONÓMICO - FINANCIERA 10.2. GESTIÓN ADMINISTRATIVA: SECRETARÍA 11. EVALUACIÓN Y AJUSTE: MEDIDICIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE LOS CLIENTES Y PERSONAS 3. ADQUIRIR Y GESTIONAR CLIENTES 2.2.GESTIÓN DE RECONOCIMIENTO 7.2. CONVIVENCIA Y DISCIPLINA 7.1. ACCIÓN TUTORIAL 7.3. ORIENTACIÓN ACADÉMICO- PROFESIONAL 9.2. ACTIVIDADES E XTRAESCOLARES 9.1. GESTIÓN DEL COMEDOR 10.4. GESTIÓN DE PROVEEDORES 2.3.GESTIÓN DE COMUNICACIÓN 7.4. GESTION DE LAS RELACIONES CON LAS FAMILIAS: PARTICIPACIÓN Y COMUNICACIÓN 2.4.GESTIÓN DE LA FORMACIÓN 2.5. COMPROM ISO E IMPLICACIÓN 3.4.GESTIÓN DE ALIANZAS

4. GESTION DE PERSONAS GESTION DE LA PASTORAL EDUCATIVA DESARROLLO CURRICULAR POR ETAPAS: PROGRAMACIÓN Y EVALUACIÓN NORABIDETZA / TUTORIA DIZCIPLINA ELABORAR Y APROBAR LA OFERTA EDUCATIVA EVALUACIÓN Y REVISIÓN DEL DESARROLLO CURRICULAR IDENTIFICACIÓN DE MEJORES PRÁCTICAS GESTION DE PROCESOS DE INNOVACIÓN EDUCATIVA Y DE LAS NNTT SELECCIÓN Y CONTRATACIÓN PERSONAS ELABORAR EL PLAN DE CARRERA Y FORMACIÓN ATENDER A LAS PERSONAS Y MEJORAR LA IMPLICACIÓN COMUNICACIÓN INTERNA LIDERAZGO MEDIR Y MEJORAR EL º SATISFACCIÓN PERSONAS GESTION DE PROCESOS DE APOYO GESTIONAR LOS RECURSOS ECONOMICO-FINANCIEROS GESTIONAR PROVEEDORES GESTION DE SERVICIOS COMPLEMENTARIOS A LA ACCION EDUCATIVA GESTION DE SERVICIOS AUXILIARES Y SECRETARIA GESTION DEL MANTENIMIENTO ADMISION Y MATRICULACIÓN ALUMNOS GESTION DE ALUMNOS ATENCIÓN A LOS CLIENTES GESTIÓN DE LAS FAMILIAS GESTIONAR Y DESPLEGAR LA P&E Formular, evaluar, revisar el PE Desplegar la gestión por procesos Elaborar el PG, PAC, P.Pastoral Gestionar alianzas y proveedor Comunicar externamente DESARROLLAR LA OFERTA EDUCATIVA DESARROLLAR EL PROYECTO PASTORAL GESTIONAR LA EDUC. EN VALORES Y EN LA FE GESTIONAR LAS ACTIVIDADES PASTORALES ESKOLAURREA HH LMH DBH BATXILERGOA Implantación evaluación de innovación educativa Incorporación de NNTT Selección y contratación de personas Acoger e integrar personas nuevas en la org. ACT. EXTRAESCOLARES Y COMPLEMENTARIAS POLIDEPORTIVO COMEDOR BIBLIOTECA TRANSPORTE PRIMERA ATENCIÓN SANITARIA GESTION DE CLIENTES DISEÑO COMUNIC, DIVULGACIÓN Y PROMOCION ATENDER A PERSONAS DEMANDAS PLAZA PREMATRICULA Y MATRICULACION ALUMNOS ACOGER Y PRESENTAR ALUMNO MEDIR MEJORAR SATISF DEL ALUMNO GESTION PARTICIPACION ALUMNADO GESTIÓN RELACIONES AMPA GESTION PROYECTOS FORMACIÓN MEDIR Y MEJORAR LA SATISFA.FAMILIARS GESTION PARTICIPACION FAMILIAS GESTION COMUNICACIÓN FAMILIAS

5. PROCESOS OPERATIVOS C L I E N T E PROCESOS ESTRATEGICOS MAPA DE PROCESOS de CENTRO EDUCATIVO xxx Diseño Acciones Comunic., Divulg. y Promoc. Atención personas demand. plaza: padres… Prematrícula Definir Mercado Desarrollar Oferta Educativa Diseño Curriular de Etapas y Progrm. Imagen, Relac. y Comun. Sociedad Formular y Desplegar la P&E Tutoría, Orientación y Relaciones con el alumnado Gestionar en Clientes Familias XXXXX C L I E N T E Gestionar las Personas Comunicac. Formal-Despl.P&E - Despl. PG Medición y Mejora grado satisf. personas PROCESOS DE APOYO Adquirir Clientes PRESTAR SERVICIO A CLIENTES Gestión de la Pastoral Educativa Gestión Proceso crecimien. en Fé del alumnado Gestión de Actividad. Pastorales Desllo. e implicac. con el Proyecto Pastoral Gestión Educac. Valores y Clima del Centro Gestión Pytos. Formación con padres/ madres Gestión de la AMPA Gestión Relación con las Familias Servicios Complementarios Actividades Extraescolares Gestión del Comedor Gestión del Transporte Gestionar Procesos Apoyo Gestión Económico-Admva. Proveedores (mobil., eq. informat., pap.) Mantenimiento Selecc. y Contrat. de Personas Acogida e Integr. Personas Nuevas Evaluación del Rendimiento “ Plan de Carrera” y Formación Formular Pl. Estrat. y Pl. Gestión Definir Enfoque y Despl. Gestión Proc. Definir y Desplegar Alianzas Investigac. Nuevos Mercados y Segmentos Elaboración y Aprobación Oferta Educativa Diseño Curricular de Etapas y Programación Incorporac. Nuevas Tecnol. y Procesos Innov. Despliegue y Seguimiento de la actividad en las aulas Evaluación Primaria Secundaria Guardería Infantil Bachillerato Evaluac. Nuestra Acción Educativa Medición y Mejora de la Satisfacción de los Clientes Familia Gestionar Liderazgo

6. PROCESOS OPERATIVOS G. De la formación Académica Educación en Valores Orientación, Tutoría y Aten. Diversidad… C L I E N T E C L I E N T E PROCESOS ESTRATEGICOS PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA GESTIÓN y DESARROLLO DE LAS PERSONAS Planificación de RRHH . Comunicación Interna Liderazgo Voz de las Personas PROCESOS de APOYO MAPA DE PROCESOS DE UN CENTRO EDUCATIVO GESTIÓN DE LATECNOLOGÍA Necesidad educativa Y formativa satisfecha Necesidad educativa Y formativa PLAN DE GESTION MEJORA CONTINUA GESTIÓN POR PROCESOS AUTOEVALUACIÓN GESTIÓN GRUPOS DE INTERES CLIENTES SOCIEDAD ALIANZAS Selección, Contratación e Integración de personal Reconocimiento Formación GESTIÓN ECONOMICO - FINANCIERA GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN EDUCATIVA GESTIÓN DE LAS INSTALACIONES Y MANTENIMEINTO GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO GESTION DEL TRANSPORTE GESTION DEL COMEDOR