Este documento resume los conceptos clave de la psicología organizacional. Explica que estudia el comportamiento humano en el lugar de trabajo y las organizaciones desde perspectivas individual, grupal y organizacional con el objetivo de mejorar el rendimiento, la productividad y la calidad de vida laboral. También describe los campos de aplicación de la psicología organizacional como la selección de personal, el entrenamiento, la evaluación del desempeño y la ergonomía. Finalmente, menciona algunos de los autores e hitos más importantes en el desarrollo

1. República bolivariana de Venezuela
Universidad Bicentenaria de Aragua
Vicerrectorado Académico
Facultad de Ciencias Administrativas y Sociales
Escuela de Psicología
Valle de la Pascua – Edo. Guárico.
Estudiante:
María Quintana
C.I: 25014733
Sección P1
Noviembre de 2018

2. Justificación
Las personas y su trabajo son el área de investigación de los
psicólogos industriales. Se preocupan por hacer el lugar de
trabajo más confortable y productivo tanto para los trabajadores
como para los empresarios. Desarrollan técnicas para adaptar el
trabajo al trabajador, formar trabajadores, evaluar la
organización interna y examinar los elementos relacionados con
una supervisión efectiva, con la comunicación y el estado de
ánimo de los empleados.

3. La psicología organizacional
Es la rama de la psicología que se encarga del estudio del comportamiento del ser humano en el mundo
del trabajo y las organizaciones, a demás de los fenómenos psicológicos individuales al interior de las
organizaciones.
Es una disciplina científica que estudia la conducta del ser humano y sus experiencias en el contexto del
trabajo y la organización desde una perspectiva individual, grupal y organizacional. Tiene por objetivo
describir, explicar y predecir estas conductas, pero también resolver problemas concretos que aparecen
en estos contextos. Su finalidad principal se resume en dos:
1.- Mejorar el rendimiento y la productividad
2.- Potenciar el desarrollo personal y la calidad de vida laboral de los empleados en el trabajo.
Los antecedentes más inmediatos de esta psicología son la psicología industrial y la psicología social.

4. Representantes
Spector
En el año 2002, Spector definió el concepto de
psicología organizacional y/o industrial como un
pequeño campo de la psicología aplicada que se
refiere al desarrollo y aplicaciones de principios
científicos en el lugar de trabajo.
Andy y Conte
Tres años más tarde, Andy y Conte revisaron la
conceptualización realizada por Spector y
reformularon el término psicología organizacional
como la aplicación de lo psicológico, de la teoría y
de la investigación en el escenario laboral.
Blum y Neylor
Estos autores fueron unos de los pioneros en
establecer el concepto de psicología organizacional
y la definieron como la aplicación o extensión de
hechos y principios psicológicos a los problemas que
conciernen a seres humanos que trabajan dentro del
contexto de los negocios y la industria.
Saal y Knight
Según estos autores, la psicología organizacional
hace referencia a dos conceptos principales.
Resulta el estudio del comportamiento, los
pensamientos y los sentimientos de los seres
humanos conforme se adaptan a los compañeros,
los objetivos y el ambiente en el que se
desenvuelven profesionalmente.
Furnham
Según Furnham, la psicología organizacional es el estudio de la forma en que las personas se reclutan,
seleccionan y socializan en las organizaciones.
Así mismo, incluye otros aspectos como el tipo de recompensa que reciben los trabajadores, el grado de
motivación que estos presentan y la forma en que las organizaciones se estructuran tanto formal como
informalmente en grupos, secciones y equipos.

5. Muchos autores coinciden en
atribuir el origen de la psicología
industrial a Walter Dill Scott quien, en
1901, se pronuncia a favor de las
aplicaciones de la psicología a
la publicidad. En 1903 escribió el libro
La teoría del arte de anunciar, libro que
suele considerarse como el primero
que trató al mismo tiempo sobre
psicología y un aspecto del mundo
laboral.
El segundo libro de este tipo fue La
psicología de la eficiencia industrial
escrito por Hugo Münterberg (1863-
1920), esta obra versa sobre el campo
de la psicología industrial en términos
más amplios.
La administración de la empresa se
orienta hacia la productividad y la
eficiencia de la producción. En este
caso se hace referencia al concepto
de producción
Surge como disciplina principios del
siglo XX y se plantea como objeto de
estudio la relación Hombre-Trabajo,
siendo su finalidad la de optimizar esta
relación.
Inicialmente conocida como "Psicología
Industrial", "Psicología del Trabajo",
"Psicología del Personal los primeros
antecedentes en Europa de la Psicología del
Trabajo y de las Organizaciones se
encuentran en el libro "el examen de los
ingenios para las ciencias" publicado en
1575 por Juan Huarte de San Juan. Esta
publicación es la primera conocida que
aborda el estudio de las relaciones
entre cerebro y entendimiento y la influencia
de los "temperamentos" en el albedrío
humano. Actualmente, se entiende a la
Psicología en este contexto como el
resultado de la evolución de las Ciencias de
la Administración a partir de los estudios de
W. Taylor y H. Fayol (principios siglo XX) y
del estudio científico del trabajo de distintas
disciplinas. Esto demuestra el carácter
interdisciplinario de la Psicología del trabajo
y, en consecuencia, la riqueza de funciones y
tareas.
Evolución

6. Campos de aplicación: Selección
e Inducción de Personal
Tiene aplicación en la industria, en
el comercio, en los negocios, en el
gobierno, es decir en todo tipo de
organizaciones. La psicología
organizacional con su desarrollo
ha fortalecido espiritualmente a las
organizaciones al valorar y
enfatizar la importancia del factor
humano dentro de ella.
Existen cinco grandes áreas temáticas en los
cuales la psicología organizacional
contribuye enormemente a las
organizaciones

7. La psicología ergonómica
También llamada ingeniería humana,
permite la prevención de riesgos
laborales, con objetivo muy importante
desde el punto de vista de la salud de la
persona. Intenta buscar la correcta
acomodación entre el puesto de trabajo,
el entorno y las características de la
persona y evitar la insatisfacción del
trabajador. Así poder elevar la
productividad, mejorando el diseño de los
instrumentos, reduciendo la rutina y
disminuyendo los accidentes y la
siniestralidad laboral, creando
condiciones adecuadas y fomentando las
conductas seguras en el trabajo, facilitar
la seguridad, higiene y salud ocupacional.
La psicología del talento
humano
También conocida como potencial
humano. Comprende el proceso de
incorporación de personal a las
organizaciones, desde el reclutamiento,
evaluación, selección, admisión e
inducción. Emplea herramientas como la
observación, la entrevista, aplicación de
test y cuestionarios de inteligencia, de
personalidad, intereses, ocupaciones y
aptitudes específicas. Se ocupa de la
evaluación del desempeño de los
trabajadores en sus puestos de trabajo,
para mejorar el ambiente de trabajo,
enriquecer la tarea, efectuar capacitación,
rotación, promoción del personal y
determinar salarios.
La psicología de la organización
Al comprender cómo funciona una empresa y tener en cuenta el desempeño de cada uno de los
empleados, se pueden promover mejoras que beneficien al conjunto. Estudia la parte dinámica de
la actividad organizacional, como las actitudes, la motivación y satisfacción en el trabajo, el
comportamiento y la cultura organizacional. Adicionalmente se aboca a la mejora y al desarrollo
organizacional, implantando programas de círculos de calidad, mejora de procesos, diseño de
tareas, especificación y evaluación de puestos, evaluación de esfuerzo, la fatiga en las tareas, el
sistema de retribución y compensación del desempeño, entre otros.

8. La psicología del
consumidor
Es el estudio científico de los hábitos,
actitudes, motivos, personalidad, medio
ambiente y percepciones en general,
que determinan la conducta de compra
de un producto. Su objetivo conocer no
solo los motivos conscientes, sino
también los inconscientes, que ponen
en marcha el comportamiento del
consumidor. Aborda la aplicación de los
procesos cognitivos y la creatividad en
aspectos de la comunicación y
publicidad empresarial, para alcanzar
mejor posicionamiento y recordación
de marcas y productos en la mente de
los consumidores, asimismo estudia la
efectividad publicitaria y de ventas.
La psicología general
Es una herramienta ágil y flexible,
permite realizar mediciones masivas
con mínima inversión de tiempo. Contar
con un proceso de alta calidad que se
apoya en métodos científicos y
sistemáticos en la evaluación de
competencias gerenciales,
interpersonales y de trabajo en equipo.
Definir perfiles esperados por cargos y
obtener resultados de comparación de
competencias, con el establecimiento
de brechas, para tomar decisiones
ágiles y seguras en los procesos de
vinculación y promoción. Contar con un
proceso de alta calidad que se apoya en
métodos científicos y sistemáticos en la
evaluación de competencias
gerenciales, interpersonales y de
trabajo en equipo. Obtener una relación
positiva entre valor y precio. Realizar en
corto plazo mediciones con alto grado
de confiabilidad, cubriendo un alto
número de candidatos.

9. Entrenamiento de Persona
Constituyen actividades de educación laboral que
preparan al trabajador para desarrollar un cargo o una
función dentro de una organización con mayor eficiencia.
La capacitación es la transferencia de
conocimientos a un empleado con el
fin de mejorar su eficiencia y
efectividad en la posición o el cargo
que desempeña dentro de la
organización.
El entrenamiento es el desarrollo de
habilidades y destrezas para la
ejecución de tareas y operaciones
que se ejecutan en el cargo o puesto.
También para orientar el desarrollo de
actitudes positivas en el trabajo,
mejoramiento de interacción entre
empleados y mejora en la motivación
de las personas.

10. Evaluación del Desempeño
Es una actividad que corresponde a la gestión del potencial humano,
por tanto es de conocimiento obligatorio del psicólogo
organizacional, porque el desempeño constituye una conducta
laboral esperada por la organización. La evaluación del desempeño
es un proceso integral, sistemático y continuo, en donde se valora
dos aspectos: el conocimiento laboral y también la productividad del
trabajador.
El comportamiento laboral considera
a los conocimientos, destrezas,
actitudes y conductas del trabajador
en el cumplimiento de sus funciones
o actividades laborales.
La productividad toma en cuenta los
resultados obtenidos en tareas y
actividades tales como: oportunidad,
cantidad y calidad de trabajo.

11. Salud Ocupacional
Salud ocupacional Es el conjunto de medidas y
acciones dirigidas a preservar, mejorar y reparar
la salud de las personas en el trabajo.
Esta actividad garantiza optimas condiciones de bienestar físico,
mental y social. Protegiéndolas de factores de riesgo ocupacionales,
ubicándolas en un puesto de trabajo acorde con sus condiciones
físicas y psicológicas, manteniéndolas en aptitud de producción
laboral, previniéndolas de accidentes, enfermedades por la
realización de tareas y la exposición a agentes nocivos para la salud
en el trabajo.
La salud ocupacional se preocupa de dos grandes temas, la
prevención de los accidentes y de las enfermedades profesionales

12. Problemas Organizacionales
Psicología del Consumidor
Lleva un proceso que involucra no
solo decisiones, sino personas para
ejecutarlas y recursos que se
necesitan y debe atenderse ya es un
factor de suma importancia en las
empresas que conlleva riesgos, ya que
no siempre será fácil hacerlo.
Razón por la cual es necesario
dotarse de buenos elementos de
capital humano y conocer las
técnicas, herramientas y modelos
que ayudan para poder primero
identificar los problemas y
posteriormente conocer con certeza
los problemas para así poder poner
en práctica lo que sabemos y llegar
tal vez no a la solución óptima, pero
si a la decisión que nos llevara a la
mejor alternativa de solución al
problema.

13. Referencias bibliográficas
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organizacional-rol-y-funciones-del-psicologo-extraido-de-https-psicologosenlinea-net-379-
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