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Reflexiones para un liderezgo orientado al servicio

  • 1. 1Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Juan Carlos Jiménez Agosto 2015 Reflexiones sobre liderazgo Comunicación Estratégica Personal
  • 2. 2Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Retos de cultivar confianza ConfianzaEFECTOS CAUSAS Credibilidad Atención
  • 3. 3Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Demasiados modelos teóricos incompletos Ningún esquema de liderazgo funciona sin confianza hacia el líder. En modelos como este, la confianza se da como algo sobre entendido y ahí está el error.
  • 4. 4Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Impacto financiero de una cultura fuerte Harvard Business School, estudió a 200 empresas durante una década: •Empresas con cultura fuerte crecieron 682% vs. 166% de empresas con cultura débil. •El precio de sus acciones varió 901% vs. 74%.
  • 5. 5Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Los líderes: los responsables de la cultura Estudio de la Universidad de California (UCLA) en el 2010: Definieron indicadores económicos en todos los puestos de trabajo de una empresa promedio. Clasificaron a los departamentos por sus resultados financieros: buenos vs. malos. Intercambiaron los líderes de los equipos durante un año y midieron nuevamente los resultados: Los jefes buenos mejoraron a los equipos malos y los jefes malos dañaron a los equipos buenos.
  • 6. 6Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 ¿Cuántas empresas saben cultivar cultura? "Solo 14% de los empleados comprende la estrategia y la dirección de la empresa." Performance Management: Putting Research into Action (2009)
  • 7. 7Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Retos de comunicación y aprendizaje eficaz Información Significado Utilidad Práctica Mejoramiento D a t o s ≠ AprendizajeConocimiento ≠ ¿Cuáles son las implicaciones de esas diferencias? ¿Cuál es la utilidad práctica de este conocimiento? Los jefes siempre están a prueba
  • 8. 8Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Liderazgo = Comunicación "Todos los actos de liderazgo son actos de atención. Todos los actos de atención son actos de comunicación. Todos los actos de comunicación son actos de lenguaje. Todos los actos de lenguaje son actos de palabras. Cuida el uso de tus palabras y aumentarás tu liderazgo."
  • 9. 9Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 La visión de la gente como "cliente" Asumimos los eventos en el marco de una relación. Atención Liderazgo Comunicación Cultivamos Confianza La relación ideal se produce cuando: • La atención es artística. • La comunicación es profesional. • El liderazgo es servidor.
  • 10. 10Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015 Juan Carlos Jiménez <jucar@cograf.com> Facebook: /jucarjim Twitter: @jucarjim Google+: jucarjim Linkedin: jucarjim SlideShare: jucarjim YouTube: jucarjim Instagram: @jucarjim Cograf Comunicaciones: Av. Francisco de Miranda con Av. Principal de Los Ruices, Centro Empresarial Miranda, Piso 1, Of. 1K. Los Ruices Telf.: 237-6630 / 237-9702 Nuestros sitios web: www.cograf.com facebook.com/cograf twitter.com/cograf www.artesupremo.com www.ampliatusoportunidades.com www.elvalordelosvalores.com www.internetips.com www.dialogo2punto0.com www.cursoscograf.com www.libroscograf.com www.folletoweb.com Más información

Notas del editor

  1. Cliente iracundo