Estas son algunas de las ideas que permanentemente comparto en asesorías y conferencias, sobre la necesidad de evolucionar los esquemas tradicionales de liderazgo como sinónimo de autoridad y poder.
Oportunidades de ventas en momentos de incertidumbre y adversidadJuan Carlos Jiménez
Estas ideas las compartí en un taller especial de formación y asesoría que realicé con asesores inmobiliarios en Puerto Ordáz. Representan un conjunto de referencias prácticas para enfrentar exitosamente la adversidad y la incertidumbre, contribuyen a entender el riesgo de la parálisis por análisis y brindan una visión para mantener la iniciativa en el mercadeo y las ventas.
Oportunidades para mejorar la atención al cliente en tu empresaJuan Carlos Jiménez
Láminas de apoyo didáctico de una capacitación formal de medio día de duración, que realizo en las empresas para ayudarles a mejorar la atención y el servicio al cliente de manera profunda y no con "tips" superficiales que no trascienden en el tiempo.
Comparar la atención al cliente proporciona visión integral de las oportunidades que hay en este poderoso recurso de marketing y branding. Pero esta comparación también plantea retos importantes a los paradigmas tradicionales que hay sobre este tema. Las láminas que estás viendo son uno de los recursos de apoyo didáctico que utilicé en un curso que realicé en El Impulso, en Barquisimeto (Estado Lara). Si usted lo desea, podemos realizar un curso como este en su empresa, adaptándolo a sus necesidades y condiciones concretas.
Láminas de apoyo didáctico que utilicé en un taller realizado en Santiago de Chile, para egresados del IESA en este país. Sin dudas la comunicación vista de manera sistémica es un tema clave para cualquier persona, tanto en su vida profesional como privada.
Aparte de los aspectos relacionados con la redacción y la sintaxis, para mejorar la comunicación escrita a través de cualquier medio digital, es necesario comprender ciertos principios claves de comunicación humana y ciertos hábitos de los destinatarios al interactuar con los mensajes que reciben.
Este es el enfoque de la clase que hicimos en el Iesa el pasado sábado, en la cual los estudiantes pueden ver sus oportunidades de mejoras inmediatas para gerencia con efectividad sus comunicaciones escritas.
Láminas de apoyo didáctico de webinar especial para egresados y estudiantes del IESA, organizado por Gerencia de Egresados y Servicios de Carrera, y transmitido en Caracas el 6 de septiembre de 2017.
Oportunidades de ventas en momentos de incertidumbre y adversidadJuan Carlos Jiménez
Estas ideas las compartí en un taller especial de formación y asesoría que realicé con asesores inmobiliarios en Puerto Ordáz. Representan un conjunto de referencias prácticas para enfrentar exitosamente la adversidad y la incertidumbre, contribuyen a entender el riesgo de la parálisis por análisis y brindan una visión para mantener la iniciativa en el mercadeo y las ventas.
Oportunidades para mejorar la atención al cliente en tu empresaJuan Carlos Jiménez
Láminas de apoyo didáctico de una capacitación formal de medio día de duración, que realizo en las empresas para ayudarles a mejorar la atención y el servicio al cliente de manera profunda y no con "tips" superficiales que no trascienden en el tiempo.
Comparar la atención al cliente proporciona visión integral de las oportunidades que hay en este poderoso recurso de marketing y branding. Pero esta comparación también plantea retos importantes a los paradigmas tradicionales que hay sobre este tema. Las láminas que estás viendo son uno de los recursos de apoyo didáctico que utilicé en un curso que realicé en El Impulso, en Barquisimeto (Estado Lara). Si usted lo desea, podemos realizar un curso como este en su empresa, adaptándolo a sus necesidades y condiciones concretas.
Láminas de apoyo didáctico que utilicé en un taller realizado en Santiago de Chile, para egresados del IESA en este país. Sin dudas la comunicación vista de manera sistémica es un tema clave para cualquier persona, tanto en su vida profesional como privada.
Aparte de los aspectos relacionados con la redacción y la sintaxis, para mejorar la comunicación escrita a través de cualquier medio digital, es necesario comprender ciertos principios claves de comunicación humana y ciertos hábitos de los destinatarios al interactuar con los mensajes que reciben.
Este es el enfoque de la clase que hicimos en el Iesa el pasado sábado, en la cual los estudiantes pueden ver sus oportunidades de mejoras inmediatas para gerencia con efectividad sus comunicaciones escritas.
Láminas de apoyo didáctico de webinar especial para egresados y estudiantes del IESA, organizado por Gerencia de Egresados y Servicios de Carrera, y transmitido en Caracas el 6 de septiembre de 2017.
Brochure del evento de Neuromarketing Personal con los expertos Mauricio Bock, Neurocoach, Miguel Angel Ruiz, Neuromarketer y Andres Silva, Social Media Expert
Persuacion que métodos hay y como funcionan.Tecnicas de ventas para aumentar tu exito! Quieres mejorar tu empresa con tecnicas de un experto que tiene más de 25 años experiencia en el mercado. http://coaching-empresas.com/
CONFERENCIA POR DIA DEL VENDEDOR EN LA Camaratru La Libertad…”CLAVES DE ALTO IMPACTO PARA POTENCIAR TUS VENTAS”…ESPERO QUE LO APLIQUEN EN SUS EMPRESAS CON SU FUERZA DE VENTAS…A TOMAR NOTA
Imagen corporativa, Marketing y Publicidad aplicadas a la marca personal. El ...Ángela Paloma Martín
Curso de Organización de Eventos, Protocolo y Marca Personal realizado por el Instituto Mediterráneo de Estudios de Protocolo (IMEP) y El Auditorio y Palacio de Congresos El Batel. Módulo del 11 de julio sobre Imagen corporativa, Marketing y Publicidad aplicadas a la marca personal. El Marketing Relacional y 2.0. Gestión de redes sociales y estrategias en la generación de contenidos.
http://www.angelapaloma.com/2014/08/24/comunicacion-online-para-la-gestion-de-la-marca-y-el-talento-personal/
Manual resumen de lo mas importante en ventas. Todo lo que se encuentra en este manual es lo que cualquier vendedor profesional o principiante necesita para ser efectivo y exitoso en su carrera.
PROGRAMA CONFERENCIAS MAGISTRALES
09:15am a 09:30am | Registro y Bienvenida, presentación de Seminarios México.
09:30am a 11:00am | Mtro. Enrique Villarreal Aguilar, considerado el mejor conferencista de América, autor de 15 libros considerados Best Seller Tema “Las llaves del Éxito en las Ventas”.
11:15am a 1:15pm | Conferencia Magistral Ing. Rafael Piccolo Ciriello PASION POR LAS VENTAS
1.15 pm Cierre del evento
El mercadeo estratégico integra medios y formas con coherencia y consistencia alrededor de los mensajes fundamentales de una marca. De lo contrario son actos aislados que pueden tener impacto en el corto plazo, pero que casi nada capitalizan en el mediano y largo plazo. En otras palabras, el marketing integral es la orquestación de los mensajes adecuados, con la combinación de los medios adecuados, en el tiempo apropiado, ejecutada por las personas adecuadas.
Estas son las láminas de apoyo didáctico de una presentación especial que hago para equipos de vendedores, en la que abordo la importancia de diferenciar un producto "caro" de un producto de "más valor". Siempre es un reto vender productos de más valor, pero estos criterios han sido probados exitosamente para concretar ventas.
Estos son principios para la gerencia de objeciones en cualquier proceso de venta, bien sea la de un producto o servicio, o la de una idea o un proyecto.
Son criterios básicos que puedes usar en tu empresa, para orientar tus acciones específicas, dependiendo de tu caso particular.
Recuerda, la gerencia más estratégica de las objeciones es la que cuenta con un plan que le permite responderlas antes de que se presenten.
Le agradezco a la alta gerencia de IBM Venezuela por la oportunidad de compartir con ellos las ideas fundamentales de la atención al cliente como "arte supremo". Me impresionó gratamente la elevada sensibilidad que hay en una empresa mundial como esta sobre la importancia de los aspectos básicos de la atención al cliente en cualquier proceso de venta.
Para repotenciar las reuniones de trabajo te propongo una visión integral del proceso de las mismas, en donde diseño y realización son una labor continua. Las láminas que ves anexa, son las que utilicé como apoyo didáctico en un curso reciente. Pero son más interesantes cuando hago el curso, porque se enriquecen con casos prácticos y ejemplos de mensajes concretos, que ilustran lo que puedes hacer en tu empresa. Si te interesa realizar este curso en tu organización, por favor, escríbeme al respecto a jucar@cograf.com.
Esta es una metodología que hemos desarrollado en Cograf, que permite de manera práctica identificar oportunidades para mejorar el proceso de tomar decisiones frente a la adversidad. La compartimos con nuestros clientes en sesiones de trabajo de medio día o de un día completo, y le proporcionamos con la misma un plan de trabajo para darle seguimiento al proceso. Justo ayer tuvimos de compartir estas ideas con nuestros aliados de la empresa PROA, una de las agencias de comunicaciones integradas más importantes de Venezuela.
Los paradigmas convencionales asocian el liderazgo a la jefatura, a los cargos o a la personalidad. Pero una visión más amplia, la del "auto-liderazgo", permite repotenciar el concepto tanto en lo profesional como en lo personal. En este sentido, las láminas que tienes frente a ti, son sólo el esquema del contenido de un curso que hice en Barquisimeto, pero que también podemos realizar en tu organización, con tu equipo de trabajo, adaptado a tu realidad y condiciones específicas. Si estás interesado, por favor, escríbeme a jucar@cograf.com. Gracias de antemano.
Láminas de apoyo didáctico de capacitación que facilité en Bogotá, en agosto del 2016, en el Hotel NH Bogotá Metrotel Royal. Se trata de una jornada especial de formación profesional sobre una competencia de comunicación que suele subestimarse o tratarse con superficialidad.
Brochure del evento de Neuromarketing Personal con los expertos Mauricio Bock, Neurocoach, Miguel Angel Ruiz, Neuromarketer y Andres Silva, Social Media Expert
Persuacion que métodos hay y como funcionan.Tecnicas de ventas para aumentar tu exito! Quieres mejorar tu empresa con tecnicas de un experto que tiene más de 25 años experiencia en el mercado. http://coaching-empresas.com/
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http://www.angelapaloma.com/2014/08/24/comunicacion-online-para-la-gestion-de-la-marca-y-el-talento-personal/
Manual resumen de lo mas importante en ventas. Todo lo que se encuentra en este manual es lo que cualquier vendedor profesional o principiante necesita para ser efectivo y exitoso en su carrera.
PROGRAMA CONFERENCIAS MAGISTRALES
09:15am a 09:30am | Registro y Bienvenida, presentación de Seminarios México.
09:30am a 11:00am | Mtro. Enrique Villarreal Aguilar, considerado el mejor conferencista de América, autor de 15 libros considerados Best Seller Tema “Las llaves del Éxito en las Ventas”.
11:15am a 1:15pm | Conferencia Magistral Ing. Rafael Piccolo Ciriello PASION POR LAS VENTAS
1.15 pm Cierre del evento
El mercadeo estratégico integra medios y formas con coherencia y consistencia alrededor de los mensajes fundamentales de una marca. De lo contrario son actos aislados que pueden tener impacto en el corto plazo, pero que casi nada capitalizan en el mediano y largo plazo. En otras palabras, el marketing integral es la orquestación de los mensajes adecuados, con la combinación de los medios adecuados, en el tiempo apropiado, ejecutada por las personas adecuadas.
Estas son las láminas de apoyo didáctico de una presentación especial que hago para equipos de vendedores, en la que abordo la importancia de diferenciar un producto "caro" de un producto de "más valor". Siempre es un reto vender productos de más valor, pero estos criterios han sido probados exitosamente para concretar ventas.
Estos son principios para la gerencia de objeciones en cualquier proceso de venta, bien sea la de un producto o servicio, o la de una idea o un proyecto.
Son criterios básicos que puedes usar en tu empresa, para orientar tus acciones específicas, dependiendo de tu caso particular.
Recuerda, la gerencia más estratégica de las objeciones es la que cuenta con un plan que le permite responderlas antes de que se presenten.
Le agradezco a la alta gerencia de IBM Venezuela por la oportunidad de compartir con ellos las ideas fundamentales de la atención al cliente como "arte supremo". Me impresionó gratamente la elevada sensibilidad que hay en una empresa mundial como esta sobre la importancia de los aspectos básicos de la atención al cliente en cualquier proceso de venta.
Para repotenciar las reuniones de trabajo te propongo una visión integral del proceso de las mismas, en donde diseño y realización son una labor continua. Las láminas que ves anexa, son las que utilicé como apoyo didáctico en un curso reciente. Pero son más interesantes cuando hago el curso, porque se enriquecen con casos prácticos y ejemplos de mensajes concretos, que ilustran lo que puedes hacer en tu empresa. Si te interesa realizar este curso en tu organización, por favor, escríbeme al respecto a jucar@cograf.com.
Esta es una metodología que hemos desarrollado en Cograf, que permite de manera práctica identificar oportunidades para mejorar el proceso de tomar decisiones frente a la adversidad. La compartimos con nuestros clientes en sesiones de trabajo de medio día o de un día completo, y le proporcionamos con la misma un plan de trabajo para darle seguimiento al proceso. Justo ayer tuvimos de compartir estas ideas con nuestros aliados de la empresa PROA, una de las agencias de comunicaciones integradas más importantes de Venezuela.
Los paradigmas convencionales asocian el liderazgo a la jefatura, a los cargos o a la personalidad. Pero una visión más amplia, la del "auto-liderazgo", permite repotenciar el concepto tanto en lo profesional como en lo personal. En este sentido, las láminas que tienes frente a ti, son sólo el esquema del contenido de un curso que hice en Barquisimeto, pero que también podemos realizar en tu organización, con tu equipo de trabajo, adaptado a tu realidad y condiciones específicas. Si estás interesado, por favor, escríbeme a jucar@cograf.com. Gracias de antemano.
Láminas de apoyo didáctico de capacitación que facilité en Bogotá, en agosto del 2016, en el Hotel NH Bogotá Metrotel Royal. Se trata de una jornada especial de formación profesional sobre una competencia de comunicación que suele subestimarse o tratarse con superficialidad.
La mayoría de las veces nos acordamos del trabajo en equipo cuando nos hace falta, porque no sentimos suficiente apoyo de los compañeros de trabajo o de los empleados. No hay dudas de las ventajas de trabajar en equipo, pero hacer que ocurra es un reto, ya que estar en el mismo lugar o estar cerca no hace, automáticamente, que haya trabajo en equipo. Las láminas que ves son parte de los programas de formación que hacemos en las empresas para ayudarlos a mejorar el desempeño personal y colectivo de su gente. Si estás interesado en realizar en tu empresa una sesión especial de formación sobre estos temas, por favor, escríbeme a jucar@cograf.com.
Comienzo este taller invitando a los participantes a que detallen las diferencias entre la comunicación que es profesional y la que no lo es. Entonces comenzamos a definir los beneficios que obtenemos al planificar y estructurar mejor nuestros procesos cotidianos de comunicación.
Contenido del seminario que hicimos en Barquisimeto, el 18 de junio, en la sede de El Impulso, con gerentes y profesionales de diversas empresas del estado Lara.
Esquema del contenido de un seminario especial que diseñé para los asesores inmobiliarios de Century 21 Venezuela, en el que evaluamos las diversas opciones para aprovechar las situaciones de dificultad en función de sus metas como emprendedores y vendedores.
Asesorías para mejorar la efectividad de sus comunicacionesJuan Carlos Jiménez
Ayudamos a su empresa y su talento humano a mejorar sus destrezas de comunicación en todos los niveles, con capacitaciones a la medida específica de sus necesidades y condiciones.
Estas son las láminas que utilizo de apoyo para orientar a mis clientes la elaboración de su plan específico de marketing. Algunas de las ideas no se explican por sí solas, pero son una referencia de planificación, muy orientada a la acción.
Láminas que utilicé en el evento "La Cima del Éxito Inmobiliario", organizado por la Cámara Inmobiliaria Metropolitana. Conversé de las 5 de las buenas prácticas más frecuentes de los profesionales de las ventas que logran hacer más y mejores negocios.
Queremos compartir experiencias de los procesos de Jóvenes Profesionales y poder darles algunas recomendaciones en base a la reconocida experiencia de nuestros especialistas.
Taller sobre redes sociales para profesores universitariosJuan Carlos Jiménez
Ideas y reflexiones sobre el uso de los diferentes recursos digitales de comunicación para el apoyo de las labores educativas de un profesor universitario.
Láminas de apoyo de seminario online que hice para la Fundación Bengoa, en el que planteo:
1) Una visión integral de los “medios sociales” como plataformas tecnológicas que sirven para apoyar la misión de cualquier organización.
2) La importancia de comprender las “redes sociales” como el resultado del encuentro y la interacción de las personas en los medios sociales.
3) Criterios para utilizar los medios sociales con más efectividad comunicacional(ser eficacez con eficiencia).
Puedes ver la grabación de este seminario en https://youtu.be/yTBiX8dhcuc
Claves para el manejo efectivo de la adversidad (Parte 2)Juan Carlos Jiménez
Formación gerencial para entornos de adversidades = Entornos VUCA: Volatilidad, Incertidumbre (en inglés, "Uncertainty"), Complejidad y Ambigüedad.
Taller para el IESA. Láminas de apoyo didáctico.
Capacitación online especialmente diseñada para los asesores inmobiliarios del sistema Century 21 Venezuela. Estas son las láminas que sirvieron de apoyo a una dinámica muy interactiva con los participantes.
Las láminas contienen las bases del contenido de un webinar sobre "branding", especialmente diseñado para los líderes de oficinas y asesores inmobiliarios del sistema Century 21.
El propósito de este webinar es ayudar a los participantes a identificar oportunidades de mejoras para vender más y mejor.
Webinar organizado por la Unión Empresarial del Comercio y de los Servicios del Estado Zulia (UCEZ), especialmente dirigido a emprendedores de le región, sobre la naturaleza indefinible del marketing.
Atender clientes con "arte" es un negocio sin desperdicioJuan Carlos Jiménez
Ideas de conferencia virtual a estudiantes españoles de Granada, sobre el valor estratégico de lo que significa atender a los clientes con un nivel de "arte".
Estrategias de comunicaciones internas en tiempos de Covid-19Juan Carlos Jiménez
Apuntes que presenté en conferencia virtual para los miembros del Comité de RRHH de Venemcham. No intentan ser todas las estrategias a considerar sino las que consideré más importantes para presentar en 45 minutos.
Objetivos de este ebook: 1) Proporcionarte criterios y recomendaciones para detectar contenidos falsos y evitar su propagación; 2) Impedir que el grave estado de desinformación que hay en Venezuela siga creciendo; 3) Evitar que la información falsa afecte la reputación de dirigentes y organizaciones democráticas que luchan contra la dictadura en Venezuela.
Para enfrentar exitosamente las diferentes situaciones de adversidad, necesitamos entrenamiento. De lo contrario, si tendremos respuestas muy reactivas y sin estrategia, las cuales nos alejan de las posibilidades.
Estas láminas las utilicé de apoyo didáctico en una capacitación especial que realicé para el International Life Sciences Institute, la Fundación Bengoa y Cavidea.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
Guía para hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento.pdfpppilarparedespampin
Esta Guía te ayudará a hacer un Plan de Negocio para tu emprendimiento. Con todo lo necesario para estructurar tu proyecto: desde Marketing hasta Finanzas, lo imprescindible para presentar tu idea. Con esta guía te será muy fácil convencer a tus inversores y lograr la financiación que necesitas.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID.
Opportunities, constraints and challenges for the development of the small and medium enterprise (SME) sector in Central America, with an analytical study of the SME sector in Nicaragua. - focused on the current supply and demand gap for credit and financial services.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Reflexiones para un liderezgo orientado al servicio
1. 1Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Juan Carlos Jiménez
Agosto 2015
Reflexiones sobre liderazgo
Comunicación
Estratégica
Personal
2. 2Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Retos de cultivar confianza
ConfianzaEFECTOS
CAUSAS
Credibilidad
Atención
3. 3Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Demasiados modelos teóricos incompletos
Ningún esquema de liderazgo funciona
sin confianza hacia el líder.
En modelos como este, la confianza se da
como algo sobre entendido y ahí está el error.
4. 4Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Impacto financiero de una cultura fuerte
Harvard Business School, estudió a 200
empresas durante una década:
•Empresas con cultura fuerte crecieron
682% vs. 166% de empresas con
cultura débil.
•El precio de sus acciones varió 901% vs.
74%.
5. 5Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Los líderes: los responsables de la cultura
Estudio de la Universidad de California
(UCLA) en el 2010:
Definieron indicadores económicos en
todos los puestos de trabajo de una
empresa promedio.
Clasificaron a los departamentos por sus
resultados financieros: buenos vs. malos.
Intercambiaron los líderes de los equipos
durante un año y midieron nuevamente
los resultados:
Los jefes buenos mejoraron a los equipos
malos y los jefes malos dañaron a los
equipos buenos.
6. 6Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
¿Cuántas empresas saben cultivar cultura?
"Solo 14% de los empleados
comprende la estrategia
y la dirección de la empresa."
Performance Management:
Putting Research into Action
(2009)
7. 7Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Retos de comunicación y aprendizaje eficaz
Información
Significado
Utilidad
Práctica
Mejoramiento
D a t o s
≠ AprendizajeConocimiento ≠
¿Cuáles son las implicaciones de esas diferencias?
¿Cuál es la utilidad práctica de este conocimiento?
Los jefes siempre están a prueba
8. 8Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
Liderazgo = Comunicación
"Todos los actos de liderazgo
son actos de atención.
Todos los actos de atención
son actos de comunicación.
Todos los actos de comunicación
son actos de lenguaje.
Todos los actos de lenguaje
son actos de palabras.
Cuida el uso de tus palabras
y aumentarás tu liderazgo."
9. 9Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
La visión de la gente como "cliente"
Asumimos los eventos en el marco de una relación.
Atención
Liderazgo
Comunicación
Cultivamos
Confianza
La relación ideal
se produce cuando:
• La atención es artística.
• La comunicación es profesional.
• El liderazgo es servidor.
10. 10Reflexiones sobre liderazgo – Juan Carlos Jiménez - Julio 2015
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