Ayudamos a su empresa y su talento humano a mejorar sus destrezas de comunicación en todos los niveles, con capacitaciones a la medida específica de sus necesidades y condiciones.
Estas son las láminas que utilizo de apoyo para orientar a mis clientes la elaboración de su plan específico de marketing. Algunas de las ideas no se explican por sí solas, pero son una referencia de planificación, muy orientada a la acción.
Cómo hacer un brief en 10 pasos: El arte de hacer briefingAlberto Sánchez
Briefing, definiciones, tipos, How To's. Cómo hacer un brief de éxito. Tipos de briefs, qué debe contener un brief de eventos, cómo hacer un brief en 10 pasos.
Una agencia de publicidad es una organización independiente compuesta de personas creativas y de negocios que desarrolla y coloca publicidad para anunciantes. Se divide en ATL (medios masivos) y BTL (comunicación directa con consumidores). Una agencia local tiene departamentos como cuentas, creatividad, arte y medios, con roles como Director de Cuenta, Director Creativo y Director de Medios.
El documento proporciona información sobre la importancia de un brief del cliente para iniciar una campaña publicitaria efectiva. Explica que el brief debe incluir la situación actual de la marca, los objetivos de la campaña, la audiencia objetivo, y cómo se evaluará el éxito. También destaca la necesidad de un brief creativo posterior que guíe la creatividad publicitaria basada en la estrategia y la investigación.
Es está presentación Sonia Farace, ejecutiva de Sony, nos comparte ideas sobre como estructurar una estrategia que ayude a profesionistas y dueños de negocios a crear un plan de marketing personal. Es muy importante que tomemos control de nuestro branding personal para cuando un cliente potencial o empleador haga una búsqueda sobre nosotros encuentre la información que nos ayude a cerrar un contrato o un nuevo trabajo.
o3punto3 es una agencia de publicidad integral mexicana que ofrece servicios completos de planeación, desarrollo creativo y medios para posicionar marcas. Cuenta con departamentos especializados y más de 15 años de experiencia brindando soluciones integrales a sus clientes. Su objetivo es crear las mejores soluciones publicitarias con un equipo profesional para posicionar marcas en la mente de los consumidores.
Flujograma y Brief para Eventos - Events Flow Chart and BriefSamantha Sekellick
Este documento presenta una guía para la elaboración de un brief creativo efectivo. Explica que el brief debe contener una descripción del trabajo, antecedentes, target, objetivos claros y medibles, un mensaje atractivo, una razón convincente, una estrategia general, elementos obligatorios, tiempos, presupuesto y aprobaciones requeridas. Proporciona consejos para redactar cada sección de manera concisa y enfocada, de modo que brinde a los creativos toda la información necesaria para desarrollar una propuesta exitosa.
El documento contiene las respuestas de una persona a preguntas sobre emprendimiento. La persona muestra interés en ser emprendedor e innovador, y desea crear un negocio rentable que le permita tener su propia empresa y línea de productos de alta calidad para satisfacer a los clientes. El producto o servicio debería posicionarse bien en el mercado y satisfacer las necesidades de los consumidores mediante características como la marca, etiqueta, envase y empaque. Para desarrollar su idea, la persona necesita características de lider
Estas son las láminas que utilizo de apoyo para orientar a mis clientes la elaboración de su plan específico de marketing. Algunas de las ideas no se explican por sí solas, pero son una referencia de planificación, muy orientada a la acción.
Cómo hacer un brief en 10 pasos: El arte de hacer briefingAlberto Sánchez
Briefing, definiciones, tipos, How To's. Cómo hacer un brief de éxito. Tipos de briefs, qué debe contener un brief de eventos, cómo hacer un brief en 10 pasos.
Una agencia de publicidad es una organización independiente compuesta de personas creativas y de negocios que desarrolla y coloca publicidad para anunciantes. Se divide en ATL (medios masivos) y BTL (comunicación directa con consumidores). Una agencia local tiene departamentos como cuentas, creatividad, arte y medios, con roles como Director de Cuenta, Director Creativo y Director de Medios.
El documento proporciona información sobre la importancia de un brief del cliente para iniciar una campaña publicitaria efectiva. Explica que el brief debe incluir la situación actual de la marca, los objetivos de la campaña, la audiencia objetivo, y cómo se evaluará el éxito. También destaca la necesidad de un brief creativo posterior que guíe la creatividad publicitaria basada en la estrategia y la investigación.
Es está presentación Sonia Farace, ejecutiva de Sony, nos comparte ideas sobre como estructurar una estrategia que ayude a profesionistas y dueños de negocios a crear un plan de marketing personal. Es muy importante que tomemos control de nuestro branding personal para cuando un cliente potencial o empleador haga una búsqueda sobre nosotros encuentre la información que nos ayude a cerrar un contrato o un nuevo trabajo.
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Flujograma y Brief para Eventos - Events Flow Chart and BriefSamantha Sekellick
Este documento presenta una guía para la elaboración de un brief creativo efectivo. Explica que el brief debe contener una descripción del trabajo, antecedentes, target, objetivos claros y medibles, un mensaje atractivo, una razón convincente, una estrategia general, elementos obligatorios, tiempos, presupuesto y aprobaciones requeridas. Proporciona consejos para redactar cada sección de manera concisa y enfocada, de modo que brinde a los creativos toda la información necesaria para desarrollar una propuesta exitosa.
El documento contiene las respuestas de una persona a preguntas sobre emprendimiento. La persona muestra interés en ser emprendedor e innovador, y desea crear un negocio rentable que le permita tener su propia empresa y línea de productos de alta calidad para satisfacer a los clientes. El producto o servicio debería posicionarse bien en el mercado y satisfacer las necesidades de los consumidores mediante características como la marca, etiqueta, envase y empaque. Para desarrollar su idea, la persona necesita características de lider
E portafolio grupo 207-gestion empresarial_monica atencia montesmibetam4
Este documento contiene los mensajes de un foro colaborativo entre estudiantes para un curso de gestión empresarial. En el primer mensaje, Monica presenta su idea de negocio de crear un centro logístico para mejorar la comercialización de productos alimenticios regionales. Luego, aporta información adicional sobre la idea en posteriores mensajes. También se incluyen mensajes para otros foros colaborativos y de seguimiento donde Monica participa debatiendo conceptos teóricos y aportando al trabajo en equipo.
El briefing es un documento fundamental para las agencias de comunicación y marketing que resume la situación actual del cliente. Debe contener información clave sobre los objetivos, estrategia, público objetivo y otros detalles necesarios para el desarrollo de una campaña exitosa. Un buen briefing requiere comunicación entre el cliente y la agencia para asegurar que se incluye toda la información relevante.
La agencia de publicidad se enfoca en proveer un servicio integral y de calidad a sus clientes a través de una estrategia de trabajo colaborativo llamada "Plan S". El Plan S involucra a todo el equipo en cada etapa del proceso de planeamiento y creación para lograr una sinergia que permite alcanzar los objetivos propuestos. La agencia busca posicionarse como líder en el mercado a través de esta metodología de trabajo en equipo.
Briefing General Proyectos Diseño Gráficooficiografico
Este es un modelo inacabado de Briefing para proyectos de Diseño Gráfico.
Nos gustaría que este modelo fuera mejorado por aportaciones de otros diseñadores gráficos. Si te es útil úsalo sin problemas.
El documento describe los diferentes tipos de brief que se utilizan en la planificación de campañas de marketing y publicidad. Explica que el brief es un resumen analítico que recopila información clave sobre el producto, consumidores, competidores y objetivos. Señala que existen briefs creativos, de medios y de marketing relacional, y describe los elementos que deben incluir cada uno. Además, destaca la importancia de la colaboración entre equipos para desarrollar una solución efectiva para el cliente.
Una agencia de publicidad es una empresa independiente compuesta por especialistas creativos y de negocios que crean y colocan publicidad en medios para clientes que buscan vender productos. Las agencias se organizan en departamentos como creativo, de medios y tráfico para gestionar cuentas de clientes y colocar anuncios que logren los objetivos de ventas.
El documento describe las diferentes etapas y estrategias clave del arte de la venta. Explica que es importante conocer al cliente, definir sus necesidades y mostrar el valor del producto o servicio de manera convincente. También destaca la importancia de la comunicación, la presentación y el manejo de objeciones. El objetivo final es generar confianza en el cliente y lograr que compre el producto o servicio mediante una propuesta de valor diferenciada.
El documento describe las debilidades y fortalezas tanto de las agencias publicitarias como de los clientes. También explica el trabajo del ejecutivo de cuentas como intermediario entre la agencia y el cliente, incluyendo reunirse con el cliente, recopilar información, evaluar creatividades y mantener informado a todos los departamentos. Por último, define brevemente el rol de las agencias de respuesta directa, la importancia de los clientes para las empresas y las funciones básicas de una agencia publicitaria.
Este documento describe el puesto de Ejecutiva/o de Cuentas Digitales. Se requiere una persona con titulo universitario en marketing, publicidad u otra carrera afín y al menos 1 año de experiencia en un agencia de publicidad. Las responsabilidades incluyen desarrollar planes con los clientes, elaborar presupuestos, coordinar con áreas de desarrollo, mantener contacto con clientes y reportar resultados. Se busca a alguien creativo, proactivo, comunicativo, con capacidad de resolver problemas y liderazgo.
Este documento proporciona un esqueleto para la elaboración de un briefing efectivo con 9 secciones clave. El briefing debe resumir el contexto de la empresa, las especificaciones del proyecto, los objetivos y forma de transmitirlos, el público objetivo, el posicionamiento deseado, el calendario, las responsabilidades, los aspectos legales y cualquier otra información relevante. El objetivo es proporcionar a la agencia toda la información vital necesaria para desarrollar con éxito el proyecto.
El documento proporciona información sobre el briefing, que resume la información necesaria para establecer las estrategias para lograr un objetivo de comunicación planteado. El briefing incluye detalles sobre el producto, el mercado objetivo, los objetivos de comunicación, el presupuesto y el cronograma de la campaña. La agencia utiliza esta información para desarrollar una propuesta estratégica que cumpla con las necesidades del cliente.
El documento analiza el perfil profesional del Director de Cuentas en una agencia de publicidad. Se entrevistó a una Directora de Cuentas de la agencia Evil Love de Barcelona, quien explicó que sus principales tareas son planificar, organizar, coordinar, ajustar y presentar campañas, asegurando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de la agencia. Un Director de Cuentas debe comprender las necesidades del cliente, elaborar un briefing para el equipo, liderar el proceso creativo, y supervisar que la campaña se ajuste al
MODELO PARA DESARROLLO DE BRIEF - visualizarte comunicacionesDiego Vazquez
El brief es una herramienta que fija los parámetros principales para el desarrollo de un proyecto.
Permite iniciar la consultoría que te brindamos definiendo sus aspectos clave. Eso se reflejará en un
proyecto adecuado a tus objetivos y necesidades.
Te agradecemos por eso llenar los siguientes ítems. Entre más breve seas será mejor. Si no cuentas
con algunos datos o no los consideras relevantes puedes dejarlos en blanco.
Si tienes dudas por favor comunícate con el productor que dirige tu proyecto.
El documento describe los pasos del proceso creativo, incluyendo el briefing donde el cliente proporciona información a la agencia, los tipos de briefing, y los datos mínimos que deben reflejarse. Luego explica cómo transformar la información en ideas y evaluarlas antes de la ejecución.
5 claves para implantar B2P strategy en tu negocioMuuwin.com
Discover the 5 Keys to implement your strategy in your company B2P .
With Muuwin.com multiply the productivity of your company or business SMEs .
Still you not make Muuwin ?. See " Move & Win The Concept" .
Este documento presenta la metodología empleada en una investigación sobre el proceso creativo publicitario en agencias. Se detallan los objetivos de analizar minuciosamente las etapas desde que el cliente contacta con la agencia hasta la elaboración del anuncio final. También se exponen las hipótesis planteadas y la metodología utilizada, que incluyó entrevistas a profesionales, búsqueda de documentación y análisis de la información recopilada.
Alexandra
alexandra@promoslatam.com
1.2. Breve historia de la agencia:
Promos Latinoamérica Holding inició operaciones en Chile en 1998. Desde entonces la agencia se ha consolidado en 17 países de Latinoamérica y el Caribe. Promos Perú inició operaciones en 2002 bajo la dirección de Alex Meier, quien en 2004 fue nombrado Presidente y CEO de Promos Latinoamérica Holding.
1.3. Países de presencia:
Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Nicaragua
Una agencia de publicidad es una organización comercial independiente que brinda soluciones de campañas publicitarias y planes estratégicos a las empresas. Está compuesta por departamentos como cuentas, investigación, creativo, producción y medios. El departamento de cuentas se encarga de la comunicación con el cliente, el creativo desarrolla las ideas publicitarias, producción se ocupa de aspectos audiovisuales y medios planifica la difusión de la campaña.
Este documento describe una campaña publicitaria para aumentar las ventas de aceite multigrado a usuarios de vehículos particulares. La campaña se centrará en redes sociales, bases de datos de clientes y eventos para atraer más clientes de este segmento objetivo. La estrategia incluye pedir permiso a los clientes para enviar información, realizar concursos y exhibiciones de autos, con la meta de incrementar la cartera de clientes en un 5% mensual.
El documento describe los hábitos de los vendedores más exitosos según Juan Carlos Jiménez. Estos incluyen entrenar diariamente, usar el lenguaje para entrenar y automotivarse, no suponer sino validar con preguntas, buscar necesidades ocultas del cliente enfocándose en los beneficios, y darle protagonismo al cliente. El objetivo es compartir aprendizajes sobre el arte supremo de vender.
E portafolio grupo 207-gestion empresarial_monica atencia montesmibetam4
Este documento contiene los mensajes de un foro colaborativo entre estudiantes para un curso de gestión empresarial. En el primer mensaje, Monica presenta su idea de negocio de crear un centro logístico para mejorar la comercialización de productos alimenticios regionales. Luego, aporta información adicional sobre la idea en posteriores mensajes. También se incluyen mensajes para otros foros colaborativos y de seguimiento donde Monica participa debatiendo conceptos teóricos y aportando al trabajo en equipo.
El briefing es un documento fundamental para las agencias de comunicación y marketing que resume la situación actual del cliente. Debe contener información clave sobre los objetivos, estrategia, público objetivo y otros detalles necesarios para el desarrollo de una campaña exitosa. Un buen briefing requiere comunicación entre el cliente y la agencia para asegurar que se incluye toda la información relevante.
La agencia de publicidad se enfoca en proveer un servicio integral y de calidad a sus clientes a través de una estrategia de trabajo colaborativo llamada "Plan S". El Plan S involucra a todo el equipo en cada etapa del proceso de planeamiento y creación para lograr una sinergia que permite alcanzar los objetivos propuestos. La agencia busca posicionarse como líder en el mercado a través de esta metodología de trabajo en equipo.
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Una agencia de publicidad es una empresa independiente compuesta por especialistas creativos y de negocios que crean y colocan publicidad en medios para clientes que buscan vender productos. Las agencias se organizan en departamentos como creativo, de medios y tráfico para gestionar cuentas de clientes y colocar anuncios que logren los objetivos de ventas.
El documento describe las diferentes etapas y estrategias clave del arte de la venta. Explica que es importante conocer al cliente, definir sus necesidades y mostrar el valor del producto o servicio de manera convincente. También destaca la importancia de la comunicación, la presentación y el manejo de objeciones. El objetivo final es generar confianza en el cliente y lograr que compre el producto o servicio mediante una propuesta de valor diferenciada.
El documento describe las debilidades y fortalezas tanto de las agencias publicitarias como de los clientes. También explica el trabajo del ejecutivo de cuentas como intermediario entre la agencia y el cliente, incluyendo reunirse con el cliente, recopilar información, evaluar creatividades y mantener informado a todos los departamentos. Por último, define brevemente el rol de las agencias de respuesta directa, la importancia de los clientes para las empresas y las funciones básicas de una agencia publicitaria.
Este documento describe el puesto de Ejecutiva/o de Cuentas Digitales. Se requiere una persona con titulo universitario en marketing, publicidad u otra carrera afín y al menos 1 año de experiencia en un agencia de publicidad. Las responsabilidades incluyen desarrollar planes con los clientes, elaborar presupuestos, coordinar con áreas de desarrollo, mantener contacto con clientes y reportar resultados. Se busca a alguien creativo, proactivo, comunicativo, con capacidad de resolver problemas y liderazgo.
Este documento proporciona un esqueleto para la elaboración de un briefing efectivo con 9 secciones clave. El briefing debe resumir el contexto de la empresa, las especificaciones del proyecto, los objetivos y forma de transmitirlos, el público objetivo, el posicionamiento deseado, el calendario, las responsabilidades, los aspectos legales y cualquier otra información relevante. El objetivo es proporcionar a la agencia toda la información vital necesaria para desarrollar con éxito el proyecto.
El documento proporciona información sobre el briefing, que resume la información necesaria para establecer las estrategias para lograr un objetivo de comunicación planteado. El briefing incluye detalles sobre el producto, el mercado objetivo, los objetivos de comunicación, el presupuesto y el cronograma de la campaña. La agencia utiliza esta información para desarrollar una propuesta estratégica que cumpla con las necesidades del cliente.
El documento analiza el perfil profesional del Director de Cuentas en una agencia de publicidad. Se entrevistó a una Directora de Cuentas de la agencia Evil Love de Barcelona, quien explicó que sus principales tareas son planificar, organizar, coordinar, ajustar y presentar campañas, asegurando la satisfacción del cliente y el buen funcionamiento de la agencia. Un Director de Cuentas debe comprender las necesidades del cliente, elaborar un briefing para el equipo, liderar el proceso creativo, y supervisar que la campaña se ajuste al
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Alexandra
alexandra@promoslatam.com
1.2. Breve historia de la agencia:
Promos Latinoamérica Holding inició operaciones en Chile en 1998. Desde entonces la agencia se ha consolidado en 17 países de Latinoamérica y el Caribe. Promos Perú inició operaciones en 2002 bajo la dirección de Alex Meier, quien en 2004 fue nombrado Presidente y CEO de Promos Latinoamérica Holding.
1.3. Países de presencia:
Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, Guatemala, Honduras, República Dominicana, Nicaragua
Una agencia de publicidad es una organización comercial independiente que brinda soluciones de campañas publicitarias y planes estratégicos a las empresas. Está compuesta por departamentos como cuentas, investigación, creativo, producción y medios. El departamento de cuentas se encarga de la comunicación con el cliente, el creativo desarrolla las ideas publicitarias, producción se ocupa de aspectos audiovisuales y medios planifica la difusión de la campaña.
Este documento describe una campaña publicitaria para aumentar las ventas de aceite multigrado a usuarios de vehículos particulares. La campaña se centrará en redes sociales, bases de datos de clientes y eventos para atraer más clientes de este segmento objetivo. La estrategia incluye pedir permiso a los clientes para enviar información, realizar concursos y exhibiciones de autos, con la meta de incrementar la cartera de clientes en un 5% mensual.
El documento describe los hábitos de los vendedores más exitosos según Juan Carlos Jiménez. Estos incluyen entrenar diariamente, usar el lenguaje para entrenar y automotivarse, no suponer sino validar con preguntas, buscar necesidades ocultas del cliente enfocándose en los beneficios, y darle protagonismo al cliente. El objetivo es compartir aprendizajes sobre el arte supremo de vender.
El documento habla sobre cómo manejar las objeciones de los clientes. Explica que las objeciones son parte natural del proceso de comunicación y que el objetivo es influir positivamente en el cliente. Además, recomienda comprender las razones subyacentes de las objeciones para hacer ajustes y mejorar la comunicación. Por último, ofrece estrategias para prepararse ante posibles objeciones y transformarlas en oportunidades.
Oportunidades de ventas en momentos de incertidumbre y adversidadJuan Carlos Jiménez
Estas ideas las compartí en un taller especial de formación y asesoría que realicé con asesores inmobiliarios en Puerto Ordáz. Representan un conjunto de referencias prácticas para enfrentar exitosamente la adversidad y la incertidumbre, contribuyen a entender el riesgo de la parálisis por análisis y brindan una visión para mantener la iniciativa en el mercadeo y las ventas.
La mayoría de las veces nos acordamos del trabajo en equipo cuando nos hace falta, porque no sentimos suficiente apoyo de los compañeros de trabajo o de los empleados. No hay dudas de las ventajas de trabajar en equipo, pero hacer que ocurra es un reto, ya que estar en el mismo lugar o estar cerca no hace, automáticamente, que haya trabajo en equipo. Las láminas que ves son parte de los programas de formación que hacemos en las empresas para ayudarlos a mejorar el desempeño personal y colectivo de su gente. Si estás interesado en realizar en tu empresa una sesión especial de formación sobre estos temas, por favor, escríbeme a jucar@cograf.com.
El modelo de las 5 disfunciones de un equipo lo utilizamos para asesorar a distintos equipos de trabajo de empresas, desde juntas directivas hasta unidades básicas departamentales. Ayuda a establecer un punto de partida para trabajar sus debilidades y fortalezas de manera específica.
El documento presenta una guía de orientación profesional que describe las principales áreas de estudio y profesiones con futuro. Incluye seis áreas principales de estudio como ciencias sociales y jurídicas, enseñanzas técnicas, ciencias experimentales y de la salud, humanidades, y formación profesional. También proporciona recursos para obtener más información sobre las carreras universitarias y de formación profesional.
Estas son las láminas de apoyo didáctico de una presentación especial que hago para equipos de vendedores, en la que abordo la importancia de diferenciar un producto "caro" de un producto de "más valor". Siempre es un reto vender productos de más valor, pero estos criterios han sido probados exitosamente para concretar ventas.
El mercadeo estratégico integra medios y formas con coherencia y consistencia alrededor de los mensajes fundamentales de una marca. De lo contrario son actos aislados que pueden tener impacto en el corto plazo, pero que casi nada capitalizan en el mediano y largo plazo. En otras palabras, el marketing integral es la orquestación de los mensajes adecuados, con la combinación de los medios adecuados, en el tiempo apropiado, ejecutada por las personas adecuadas.
Estas son algunas de las ideas que permanentemente comparto en asesorías y conferencias, sobre la necesidad de evolucionar los esquemas tradicionales de liderazgo como sinónimo de autoridad y poder.
Comparar la atención al cliente proporciona visión integral de las oportunidades que hay en este poderoso recurso de marketing y branding. Pero esta comparación también plantea retos importantes a los paradigmas tradicionales que hay sobre este tema. Las láminas que estás viendo son uno de los recursos de apoyo didáctico que utilicé en un curso que realicé en El Impulso, en Barquisimeto (Estado Lara). Si usted lo desea, podemos realizar un curso como este en su empresa, adaptándolo a sus necesidades y condiciones concretas.
Le agradezco a la alta gerencia de IBM Venezuela por la oportunidad de compartir con ellos las ideas fundamentales de la atención al cliente como "arte supremo". Me impresionó gratamente la elevada sensibilidad que hay en una empresa mundial como esta sobre la importancia de los aspectos básicos de la atención al cliente en cualquier proceso de venta.
Para repotenciar las reuniones de trabajo te propongo una visión integral del proceso de las mismas, en donde diseño y realización son una labor continua. Las láminas que ves anexa, son las que utilicé como apoyo didáctico en un curso reciente. Pero son más interesantes cuando hago el curso, porque se enriquecen con casos prácticos y ejemplos de mensajes concretos, que ilustran lo que puedes hacer en tu empresa. Si te interesa realizar este curso en tu organización, por favor, escríbeme al respecto a jucar@cograf.com.
Aparte de los aspectos relacionados con la redacción y la sintaxis, para mejorar la comunicación escrita a través de cualquier medio digital, es necesario comprender ciertos principios claves de comunicación humana y ciertos hábitos de los destinatarios al interactuar con los mensajes que reciben.
Este es el enfoque de la clase que hicimos en el Iesa el pasado sábado, en la cual los estudiantes pueden ver sus oportunidades de mejoras inmediatas para gerencia con efectividad sus comunicaciones escritas.
Esta es una metodología que hemos desarrollado en Cograf, que permite de manera práctica identificar oportunidades para mejorar el proceso de tomar decisiones frente a la adversidad. La compartimos con nuestros clientes en sesiones de trabajo de medio día o de un día completo, y le proporcionamos con la misma un plan de trabajo para darle seguimiento al proceso. Justo ayer tuvimos de compartir estas ideas con nuestros aliados de la empresa PROA, una de las agencias de comunicaciones integradas más importantes de Venezuela.
Los paradigmas convencionales asocian el liderazgo a la jefatura, a los cargos o a la personalidad. Pero una visión más amplia, la del "auto-liderazgo", permite repotenciar el concepto tanto en lo profesional como en lo personal. En este sentido, las láminas que tienes frente a ti, son sólo el esquema del contenido de un curso que hice en Barquisimeto, pero que también podemos realizar en tu organización, con tu equipo de trabajo, adaptado a tu realidad y condiciones específicas. Si estás interesado, por favor, escríbeme a jucar@cograf.com. Gracias de antemano.
Láminas de apoyo didáctico de capacitación que facilité en Bogotá, en agosto del 2016, en el Hotel NH Bogotá Metrotel Royal. Se trata de una jornada especial de formación profesional sobre una competencia de comunicación que suele subestimarse o tratarse con superficialidad.
Este documento describe las principales herramientas de Outdoor Consulting para el análisis cualitativo de la publicidad exterior, incluyendo el Sistema de Valoración Cualitativa (SVC®), que proporciona un índice numérico de la visibilidad de cada soporte publicitario exterior basado en parámetros como la distancia a la vía, el ángulo de visión y la saturación. El documento explica la metodología del SVC®, que implica la captura de datos en el campo, su procesamiento en la base de datos de Outdoor Consulting y auditorías periódic
El documento trata sobre marketing y promoción. Explica que el marketing es un proceso social y de gestión a través del cual individuos y grupos satisfacen sus necesidades creando, ofreciendo e intercambiando productos. También describe diferentes tipos de publicidad como una herramienta de promoción, así como conceptos clave relacionados con marcas.
Este documento presenta los servicios de una consultora de recursos humanos y búsqueda de talento. Ofrece servicios de head hunting por puesto o proyecto, evaluación de potencial por competencias, asesoría en gestión de recursos humanos, y ha trabajado con clientes en diversos sectores como tecnología, telecomunicaciones y construcción. El proceso incluye planeación, búsqueda, evaluación de candidatos, presentación a clientes y toma de decisión final.
Este programa le propondrá un ejercicio vivencial y altamente motivante conducido por especialistas con larga trayectoria en ventas, de tal forma que sus habilidades y su conducta Comercial se potencie logrando la máxima productividad.
El documento presenta los servicios de optimización de procesos comerciales de la empresa Sales in Motion. Describe el entorno actual de crisis para las empresas y los retos que enfrentan para mantener márgenes, clientes y crecimiento. Sales in Motion ofrece soluciones enfocadas en la estrategia comercial, inteligencia de negocio, campañas, formación y redes comerciales para ayudar a las empresas a enfrentar estos desafíos. Presenta al equipo de la empresa y sus áreas de especialización.
El documento presenta los servicios de optimización de procesos comerciales de la empresa Sales in Motion. Describe el entorno actual de crisis para las empresas y los retos que enfrentan para mantener márgenes, clientes y crecimiento. Sales in Motion ofrece soluciones enfocadas en la estrategia comercial, inteligencia de negocio, campañas, formación y redes comerciales para ayudar a las empresas a enfrentar estos desafíos. Presenta al equipo de la empresa y sus áreas de especialización.
Conclusiones del Foro CFIE 2014 dedicado este año a estrategia de clientes y mejora de la experiencia de clientes (Customer Strategy / Customer Experience).
Participaron en la sesión más de 40 altos directivos y en la mesa redonda directivos de Telmex, McDonald's, Coca Cola y Grupo ADO.
Este programa le propondrá una actualización en las mejores prácticas asociadas al desarrollo de trade y el retail marketing, le brindará la oportunidad de hacer un benchmarking de su gestión y explorar nuevas formas de potenciar su modelo de negocios ya sea físico o virtual.
Esta presentación muestra el enfoque que damos en Cograf Comunicaciones a nuestros servicios de asesoría y entrenamientos, para promover en las empresas una cultura corporativa orientada a la atención y el servicio al cliente.
Trabajamos con nuestros clientes para ayudarles a vender más y mejor utilizando innovadoras herramientas y procesos de marketing que nos permitan incrementar la imagen de marca y sobretodo, la captación, conversión y fidelización de sus clientes.
Advinci es una consultora innovadora de Outsourcing de Marketing y Dirección de Marketing que basa sus servicios en Estrategia de Clientes, Personas, Tecnología, Marketing e Internet.
Este programa de formación especializada está dirigido a asesores comerciales y ejecutivos que requieran mejorar sus habilidades de ventas y negociación. Consta de 3 módulos de 8 horas cada uno sobre comunicación persuasiva, técnicas de cierre de ventas y manejo de objeciones, y negociación comercial con clientes difíciles. El objetivo es desarrollar las competencias necesarias para cerrar mejores acuerdos y generar ventajas competitivas duraderas.
Octopus marketing sep2013, credenciales de consultoríaSAP
El documento presenta a Octopus Marketing como una consultora experta en competitividad que ayuda a las empresas a desarrollar planes de mercadeo efectivos. Ofrece una metodología probada que incluye analizar la situación del cliente, identificar oportunidades, desarrollar estrategias y planes de acción medibles, y ejecutarlos para mejorar la posición competitiva del cliente. La consultora cuenta con amplia experiencia en el desarrollo de marcas globales exitosas.
Gestión de la experiencia del cliente: qué es y cómo se implementaZitec Consultores
Este documento describe la gestión de la experiencia del cliente (CEM), incluyendo su definición, por qué es importante, y las fases para su implementación. La CEM implica entender y gestionar todas las interacciones del cliente para influir en su percepción y fidelidad a lo largo de su ciclo de vida. Su implementación requiere desarrollar una estrategia CX, diseñar la experiencia objetivo, crear un plan de compromiso y establecer un sistema de gestión.
Cognition se especializa en la búsqueda y selección de ejecutivos de alto nivel, liderando cada búsqueda con Consultores expertos en el área requerida. Buscan identificar profesionales calificados que agreguen valor a las empresas clientes y brindar un servicio de calidad mundial enfocado en las necesidades de las organizaciones y personas. Ofrecen servicios como búsqueda de personal ejecutivo, asesoramiento, coaching e evaluaciones, trabajando con diversas empresas nacionales e internacionales.
Entrevista a D. Benito Bucero Presidente de VENTASK GROUP (Outsourcing & Cal...VENTASK GROUP
Ventask Group es un proveedor líder en servicios de outsourcing comercial que ofrece soluciones integrales a sus clientes a través de cuatro divisiones especializadas. El presidente de Ventask Group destaca que su principal aporte de valor es la confianza en el trabajo bien hecho y la flexibilidad para adaptarse a las necesidades cambiantes de los clientes. El CIFF es una escuela de negocios especializada en finanzas que ofrece programas basados en una filosofía ética comprometida con aumentar la empleabilidad a través de valores éticos
El documento describe los servicios de consultoría en marketing que ofrece Sinergia Marketing Services. La compañía ha ayudado a varios clientes a aumentar sus ventas y lealtad de clientes mediante investigaciones de mercado, evaluaciones de servicios, segmentación de mercados, y más. Sinergia se enfoca en comprender profundamente las necesidades de sus clientes para desarrollar estrategias efectivas.
El documento trata sobre los conceptos y técnicas fundamentales de marketing. Explica que el marketing implica estudiar y aplicar estrategias para identificar, atraer y satisfacer consumidores para generar rentabilidad para la empresa. También cubre temas como la gestión de marketing, posicionamiento de marcas, leyes del marketing, métodos de planificación, marketing relacional, calidad de servicio, fidelización de clientes, precio, imagen, marketing digital y redes sociales.
Este documento describe un centro de excelencia para la atención al cliente. Su objetivo es cubrir las necesidades de formación en relaciones empresa-cliente para desarrollar esta actividad de manera eficiente y profesional. El documento explica que el éxito de una empresa depende de satisfacer las necesidades de sus clientes y brindar un excelente servicio.
El documento trata sobre los conceptos y técnicas fundamentales de marketing. Explica que el marketing implica estudiar y aplicar estrategias para identificar, atraer y satisfacer consumidores para generar rentabilidad para la empresa. También aborda conceptos como la gestión de marketing, la satisfacción del cliente, el posicionamiento de marcas, métodos como GROW y aspectos como el precio, la imagen y el marketing digital.
Este documento presenta una propuesta para un conjunto de habilidades de capacitación para asesores financieros, directores y capacitadores. El curso de habilidades de ventas de 5 días o 1 día ayudará a los equipos de ventas a mejorar sus habilidades de escucha activa, análisis de necesidades de clientes y construcción de relaciones para lograr mejores resultados de ventas. Varias empresas han experimentado un aumento en las ventas después de que su personal complete el curso.
Brief seminario internacional cierre de ventas octubre 2014Liderazgo Eventos
El documento presenta un seminario sobre cierre de ventas exitosas. El seminario busca enseñar a los vendedores habilidades y técnicas para cerrar ventas de manera efectiva, incluyendo cómo generar la necesidad de compra en el cliente, manejar objeciones y lograr mayores resultados. La capacitación se llevará a cabo en Quito y Guayaquil utilizando métodos interactivos como dinámicas grupales y estudios de caso.
Similar a Asesorías para mejorar la efectividad de sus comunicaciones (20)
Taller sobre redes sociales para profesores universitariosJuan Carlos Jiménez
Ideas y reflexiones sobre el uso de los diferentes recursos digitales de comunicación para el apoyo de las labores educativas de un profesor universitario.
10 Claves para mejorar la atención y el servicio al clienteJuan Carlos Jiménez
Este documento presenta la atención al cliente como un "arte supremo". Discute 10 ejercicios para mejorar la atención al cliente, incluyendo diferenciar la atención del servicio, apreciar a los clientes de manera auténtica, y preguntar para validar en lugar de suponer. El objetivo es cambiar hábitos a través de la práctica constante para brindar una atención superior a los clientes.
Láminas de apoyo de seminario online que hice para la Fundación Bengoa, en el que planteo:
1) Una visión integral de los “medios sociales” como plataformas tecnológicas que sirven para apoyar la misión de cualquier organización.
2) La importancia de comprender las “redes sociales” como el resultado del encuentro y la interacción de las personas en los medios sociales.
3) Criterios para utilizar los medios sociales con más efectividad comunicacional(ser eficacez con eficiencia).
Puedes ver la grabación de este seminario en https://youtu.be/yTBiX8dhcuc
Claves para el manejo efectivo de la adversidad (Parte 2)Juan Carlos Jiménez
Formación gerencial para entornos de adversidades = Entornos VUCA: Volatilidad, Incertidumbre (en inglés, "Uncertainty"), Complejidad y Ambigüedad.
Taller para el IESA. Láminas de apoyo didáctico.
Este documento presenta un curso sobre claves para cierres exitosos en el negocio inmobiliario. El curso cubre temas como las bases para lograr cierres exitosos, errores comunes que dificultan los cierres, y entender la venta como un proceso continuo que se inicia con el primer contacto con el cliente. El objetivo es proveer conocimientos para construir confianza con los clientes y lograr cierres exitosos mediante una visión del proceso de compra del cliente dividido en distintas fases.
Las láminas contienen las bases del contenido de un webinar sobre "branding", especialmente diseñado para los líderes de oficinas y asesores inmobiliarios del sistema Century 21.
El propósito de este webinar es ayudar a los participantes a identificar oportunidades de mejoras para vender más y mejor.
Este documento presenta una charla sobre inbound marketing y cultivar relaciones con clientes. Explica que medir las recompras y recomendaciones de clientes son indicadores clave del valor de las relaciones. También describe cómo dos empresas, C21 Guayana Plaza y La Sordera, han tenido éxito cultivando relaciones a través de un enfoque centrado en el cliente y el uso efectivo de las redes sociales.
Hábitos de compra de los clientes en un mundo digitalizadoJuan Carlos Jiménez
La presentación discute los hábitos de compra de los clientes en un mundo digitalizado. Explica que es importante segmentar a los clientes para comprender sus necesidades y expectativas cambiantes, y diseñar estrategias de marketing efectivas. También describe cómo la digitalización ha transformado los procesos de compra de los clientes, haciéndolos más abiertos a compartir información y opiniones.
Webinar organizado por la Unión Empresarial del Comercio y de los Servicios del Estado Zulia (UCEZ), especialmente dirigido a emprendedores de le región, sobre la naturaleza indefinible del marketing.
Atender clientes con "arte" es un negocio sin desperdicioJuan Carlos Jiménez
El documento discute la importancia de atender a los clientes con arte como un negocio sin desperdicio. Explica que la atención al cliente requiere mucha formación y entrenamiento en diversas áreas como psicología y comunicación. También destaca que atender bien a los clientes genera beneficios económicos como prestigio y ahorros, además de bienestar personal. El objetivo es estimular el aprendizaje sobre atención al cliente y ofrecer ideas que guíen su desarrollo.
Estrategias de comunicaciones internas en tiempos de Covid-19Juan Carlos Jiménez
Este documento presenta cinco puntos clave para comunicaciones internas efectivas durante la pandemia de Covid-19: 1) abordar la incertidumbre para reducir la ansiedad de los empleados, 2) proveer información sistemática aunque sea modesta, 3) generar una narrativa que promueva la identidad corporativa, 4) asegurar el liderazgo efectivo a través de la alta gerencia, y 5) usar un lenguaje empático.
Este documento presenta la biografía y experiencia profesional de Gonzalo Pereyra Saez, un psicólogo argentino especializado en mindfulness y psicoterapia zen. Incluye información sobre su formación académica, publicaciones, entrenamiento en mindfulness y su rol como fundador de un centro de psicoterapia y mindfulness. Además, proporciona recomendaciones para transitar la cuarentena actual enfocadas en establecer rutinas, mantener contacto social y evitar pensamientos catastróficos.
This document discusses how brands can respond to the coronavirus crisis. It outlines that consumer behavior is changing as people self-isolate and quarantine, spending more time at home. Brands should avoid appearing opportunistic and instead provide comfort, help people pass time at home, and go virtual with their messaging and services. The document also notes that humor can be used as a coping mechanism but brands need to be careful not to offend, and that ultimately brands can still grow during distressing times by continuing to invest.
10 Claves para el manejo efectivo de las situaciones de adversidadJuan Carlos Jiménez
El documento presenta 10 claves para el manejo efectivo de la adversidad. Estas incluyen reajustar el plan, tener una visión sistémica de la adversidad, reaccionar con estrategia en lugar de de forma reactiva, enfocarse en lo que se controla, recordar logros y fortalezas, usar un lenguaje de oportunidades, definir la adversidad sin prejuicios, fortalecer la resiliencia y cambiar hábitos como pasar de respuestas reactivas a estratégicas. El objetivo es aprender a enfrentar la advers
Objetivos de este ebook: 1) Proporcionarte criterios y recomendaciones para detectar contenidos falsos y evitar su propagación; 2) Impedir que el grave estado de desinformación que hay en Venezuela siga creciendo; 3) Evitar que la información falsa afecte la reputación de dirigentes y organizaciones democráticas que luchan contra la dictadura en Venezuela.
Oportunidades para mejorar la atención al cliente en tu empresaJuan Carlos Jiménez
Láminas de apoyo didáctico de una capacitación formal de medio día de duración, que realizo en las empresas para ayudarles a mejorar la atención y el servicio al cliente de manera profunda y no con "tips" superficiales que no trascienden en el tiempo.
El documento presenta una sesión de capacitación sobre los retos y oportunidades del marketing digital. Explica que el marketing digital requiere entender el proceso de compra del cliente en un mundo digitalizado y adaptar las estrategias y tácticas de marketing a los nuevos hábitos de los clientes. También describe las diferencias entre el marketing tradicional de salida y el marketing de entrada basado en el cliente, así como la importancia de generar contenido valioso para los clientes a lo largo de su proceso de compra.
Gálatas 6:7 7 No os engañéis; Dios no puede ser burlado: pues todo lo que el hombre sembrare, eso también segará.
El versículo de Gálatas 6:7 nos recuerda que nuestras acciones tienen consecuencias inevitables. La idea de "sembrar y cosechar" subraya la ley de causa y efecto en la vida espiritual y moral. No podemos engañar a Dios ni evitar las repercusiones de nuestros actos. Si sembramos bondad, cosecharemos beneficios; si sembramos maldad, enfrentaremos adversidades. Este principio nos insta a vivir con integridad y a actuar de manera justa y amorosa, sabiendo que cada decisión y acción tiene un impacto duradero en nuestra vida y en la de los demás. Es un llamado a la responsabilidad y a la reflexión sobre nuestro comportamiento diario.
LIDERAZGO E IGLECRECIMIENTO /perspectiva de liderazgo 2.pptxssuser0948981
Desde la perspectiva bíblica el liderazgo es un don dado por
Dios, Al igual que con todo don espiritual, el liderazgo es
esencial para el funcionamiento y crecimiento saludable del
cuerpo de Cristo para cumplir su misión en este mundo.
LIDERAZGO E IGLECRECIMIENTO /perspectiva de liderazgo 2.pptx
Asesorías para mejorar la efectividad de sus comunicaciones
1. Cograf Comunicaciones - Servicios de Asesoría y Entrenamientos – www.cograf.com 1
Cograf Comunicaciones
Febrero 2017
Asesorías y capacitaciones orientadas a resultados
Fortalecemos sus
comunicaciones
para que logre
sus objetivos,
con efectividad.
2. Cograf Comunicaciones - Servicios de Asesoría y Entrenamientos – www.cograf.com 2
Lo que dicen nuestros clientes
"Juan Carlos imprimió en los cursos dictados un sello de excelencia que mejoró el
desempeño de gerentes y asesores inmobiliarios en Century 21 de todo el país."
—Rafael Valdez, Director Regional.
"Juan Carlos brinda mucho más que cursos. Sus asesorías integrales impactan
positivamente todo el negocio." —Julio Iriarte, Liberty Mutual.
"Juan Carlos nos hace ver la atención y el servicio al cliente de manera más estratégica,
productiva y rentable." —Maira Martínez, Banco Santander.
"Me gustó mucho la utilidad práctica inmediata de todas las capacitaciones que hice
con Juan Carlos." —Inés Grisanti, Coca Cola FEMSA.
"Nos dio muchas ideas concretas para diferenciarnos en el mercado y lograr que los
clientes nos valoren más." —Adelaida Bonilla, Gerente en Farmatodo.
"Las capacitaciones de Juan Carlos nos llevaron a ser la 2da oficina de mayor
facturación en el país, Premio Centurión 2016, por lo que somos una Oficina Gold del
Sistema." —Alí Venturini, Director C21 Inmuebles Caracas.
"Los cursos de Juan Carlos son una guía para que el personal sea más productivo,
optimice el tiempo, ahorre recursos y aprenda a ser más eficiente con las tareas."
—Samir Manjarrez, Director Comercial, Decameron (Colombia).
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Objetivos de nuestras asesorías y cursos
Que los participantes desarrollen:
• Una visión profesional y sistémica de
la atención al cliente.
• Más identidad y pasión por su trabajo.
• Destrezas especiales de comunicación
y autoliderazgo.
• Conciencia sobre el impacto financiero
de su desempeño profesional.
• Más responsabilidad y disposición
personal de hacer equipo.
• Compromiso con la excelencia profe-
sional y el mejoramiento contínuo.
4. Cograf Comunicaciones - Servicios de Asesoría y Entrenamientos – www.cograf.com 4
Para lograr esos objetivos
Nos adaptamos a las necesidades y condiciones
de cada cliente.
Combinamos diferentes temas de acuerdo a
esas necesidades.
También tomamos en cuenta la "profundidad"
que se necesite dar a un tema.
En este sentido, realizamos una conferencia de
una hora, un seminario de medio día o un día
completo, o programas de formación más
extensos.
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Temas de nuestras asesorías
1. El arte de encantar a los clientes: una
visión de marketing estratégico.
2. Claves de la comunicación efectiva:
criterios de gerencia y liderazgo.
3. Errores más frecuentes en ventas y
cómo evitarlos.
4. Claves para comunicaciones digitales
escritas efectivas.
5. Claves de la comunicación telefónica
efectiva y el manejo profesional de la voz.
6. Planifiación estratégica de mercadeo:
mejores prácticas.
7. Marketing Digital: atraer y mantener
clientes con contenidos de valor.
8. Planificación estratégica y gerencia de
marcas: productos, empresas y personas.
9. El liderazgo como el arte de cultivar
confianza y "súper-visar".
10. Liderazgo Servidor: fundamentos para
desarrollar equipos comprometidos.
11. El trabajo en equipo y las disfunciones
que lo obstaculizan.
12. Gerencia efectiva de la adversidad: el
valor del pensamiento sistémico.
13. Diseño de presentaciones gerenciales
efectivas.
14. Claves para organizar reuniones de
trabajo más productivas.
15. Criterios para capacitaciones más
efectivas.
16. Gerencia estratégica de procesos de
cambio.
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También diseñamos y realizamos
• Eventos especiales para el personal.
• Reuniones especiales para directivas y gerentes.
• Coaching gerencial y ejecutivo.
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Los costos de nuestros servicios
Dependen principalmente de:
• La profundidad y la duración de las actividades.
• El número de personas que participen.
• La cantidad de asesores que requiera el proceso.
• Los recursos de apoyo didáctico que se necesiten.
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Empresas para quienes hemos trabajado
• Hotel Wyndham Margarita Concorde
• Century 21 Venezuela.
• Seguros Caracas Liberty Mutual.
• Corporación Andina de Fomento CAF.
• Farmatodo.
• RCI Internacional
• Laboratorios Roche.
• American Airlines.
• Banesco.
• Locatel (Grupo Candel).
• Seguros Mercantil.
• BellSouth (Panamá y Guatemala).
• Banco de Venezuela Grupo Santander.
• Pfizer de Venezuela.
• Tiendas Preca.
• Plumrose.
• Bticino de Venezuela.
• Inversiones Empléate.com.
• SKF de Venezuela.
• Hotel Pestana Caracas.
• Cantv - Movilnet.
• Universidad Tecnológica del Centro.
• Hotel Tiffany de Barquisimeto.
• Granja Boraure.
• Grupo Hidrotecnia/Plomexh.
• Derivados Plásticos.
• Diario El Impulso.
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Apoyo didáctico
Libros para promover valores comunicacionales de excelencia profesional.
Hemos editado libros que utilizamos en nuestros cursos y asesorías, como
material de apoyo didáctico.
Son libros de textos breves, diseñados especialmente para que sean leidos
con rapidez y facilidad, y para que sean utilizados por los equipos de
trabajo como contenido orientador se sesiones de aprendizaje.
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con Av. Principal de Los Ruices,
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