Este documento describe diferentes técnicas de capacitación clasificadas en tres categorías: por su utilización, por el tiempo y por el lugar de aplicación. Las técnicas se enfocan en transmitir conocimientos, desarrollar habilidades o cambiar actitudes. Algunas técnicas comunes son la instrucción programada, simulaciones, estudios de caso y capacitación en el lugar de trabajo o fuera del mismo.

1. Técnicas de
Capacitación
Licenciatura en Administración Turística
3 B
Capacitación y desarrollo de Capital Humano
Apac López. Nakamura López. Ramírez Zaragoza. Ricárdez Hernández. Rodríguez
Vicente.

2. Propósito y clasificación
Permiten optimizar el aprendizaje: mayor
aprendizaje posible con el menor dispendio
de tiempo, dinero y esfuerzo.
 En base a su utilización.
 En base al tiempo.
 En base al lugar de aplicación.

3. Por su utilización
 Técnicas de capacitación orientadas al
contenido.
Transmisión de conocimientos o información.
Lectura comentada.
Video – discusión.
Instrucción programada.
Instrucción por computadora.

4.  Técnicas de capacitación orientadas al
proceso.
Diseñadas para el cambio de actitudes, desarrollo
de la conciencia propia y de los demás; desarrollo
de habilidades interpersonales.
Representación de roles.
Simulación.
Entrenamiento de sensibilidad.
Entrenamiento de grupos.

5.  Técnicas mixtas de capacitación.
A través de ellas se transmite información y se
procura el cambio de actitudes y conducta.
Conferencias.
Estudios de caso.
Simulaciones y juegos.

6. Por el tiempo
 Capacitación de inducción o de integración
a la empresa.
Adaptación y familiarización
del empleado con la empresa;
así como con el ambiente social
y físico donde trabajará.
Programa de integración
o inducción.

7.  Capacitación después del ingreso al
trabajo.
Se consideran dos aspectos:
Capacitación en el lugar de trabajo (en
servicio).
Capacitación fuera del
lugar de trabajo (fuera
de servicio).

8. Por el lugar de aplicación.
 Capacitación en el lugar de trabajo.
Puede impartirla trabajadores, supervisores o
especialistas de staff. Sin acomodos o equipos
especiales; es la forma más común de
capacitación.
Admisión de trainees.
Rotación de puestos.
Entrenamiento para tareas.
Enriquecimiento del puesto.

9.  Capacitación fuera del lugar de trabajo.
Complementa la capacitación en el trabajo.
Tiene la ventaja de que el educando se enfoca
totalmente a la capacitación.
Aulas para exposiciones.
Expositiva o conferencias.
Seminarios y talleres.
Películas, videocintas.
Método de casos.
Paneles o foros.
Dramatización.
Simulaciones o juegos.
Reuniones técnicas.
Oficinas de trabajo.

10. Referencia
 Chiavenato, I. (2009). Administración de
Recursos Humanos. México: McGraw Hill.