La teoría de la contingencia establece que no existe una única teoría o estructura organizacional que sea aplicable a todas las organizaciones, sino que los factores ambientales, tecnológicos y de otro tipo influyen en la estructura apropiada. La teoría sostiene que la estructura y comportamiento de una organización deben estar alineados con sus condiciones ambientales externas para lograr sus objetivos.

1. TEORÍA DE LA CONTINGENCIA
INTRODUCCION
Se ha observado lo importante que es para las empresas u organizaciones el conocimiento
e influencia de la administración y sus diferentes teorías, para cumplir los objetivos que se
ha trazado la organización. Es así, como la teoría contingencial realizó un aporte importante
a la administración demostrando en base a investigaciones que se realizaron que no hay
una teoría única o especifica que se deba implementar y aplicar en las organizaciones con
el fin de obtener los resultados esperados, pues cada organización es un ente
independiente y como tal en el influye variables que hace que el entorno incida
directamente en ella
JUSTIFICACIÓN
Esta investigación la realizamos con el fin de conocer la teoría Contingencial y los diferentes
factores que en ella interviene: Ambiente. Tecnología. Estructura. Comportamiento de los
seres humanos y las organizaciones. De igual manera se busca mostrar los niveles
organizacionales para obtener un mayor conocimiento de cómo son los niveles jerárquicos
dentro de las mismas. Además queremos dar a conocer cómo influye el medio ambiente
externo para el funcionamiento de las empresas. También mostrar que existen diferentes
ambientes por lo tanto hay que diseñar modelos adecuados para cada una de las
situaciones que se presentan en los mismos.
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Destacar la importancia de la teoría contingencial involucrando sus factores
(estructura, tecnología y ambiente) en el cumplimiento de los objetivos propuestos y la
aplicación dentro del ente organizacional.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Investigar acerca de la teoría de la Contingencia y sus orígenes.
2. Dar a conocer las características de la teoría contingencial.
3. Aplicar dentro del contexto real la nueva concepción de administración a
partir de la teoría de la Contingencia.
4. Identificar los diferentes ambientes que se presentan en la teoría de la
contingencia.
5. Reconocer la tecnología como una de las principales influencias en la teoría
de la contingencia.
6. Conocer la estructura organizacional, diferenciando sus tres niveles

2. ARTICULO
ESTRUCTURA, AMBIENTE Y TECNOLOGÍA CLAVES EN LOS ENTES
ECONÓMICOS
La teoría de la contingencia relaciona como las acciones administrativas apropiadas en una
situación determinada, depende de los parámetros particulares de la situación. Busca
identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la
situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación.
Desde el inicio la Administración se centro en buscar mecanismos que permitieran
desarrollar procesos en pro de estimular el nivel de productividad de las organizaciones
pero lo fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales definían su eficacia dependiendo
de la organización interna.
A diferencia del resto de teorías organizacionales, la contingencial centra su atención en el
ambiente externo de la empresa, dando prioridad a lo que ocurre fuera de la organización
antes de indagar en los elementos internos de la estructura organizacional. Dicho enfoque
busca un equilibrio entre ambos contextos, donde la organización busca obtener el mayor
beneficio de sus circunstancias ambientales para garantizar su éxito como empresa.
Esta teoría surge a finales de los 50 e inicios de los 60 en Estados Unidos donde varios
Sociólogos realizaron diversos estudios sobre la estructura organizacional y encontraron
como el ambiente incide de manera directa en las organizaciones y por consiguiente en el
cumplimiento de los objetivos que esta se ha trazado, es así como el ambiente, la

3. tecnología, el tamaño son elementos indispensables en un plan contingente, explicando
que existe una relación funcional entre las condiciones ambientales y las técnicas
administrativas apropiadas para el alcance de los objetivos, indicando que no existe una
teoría única para la solución de los problemas organizacionales.
Interesante
La tipología de Thompson establece tres tecnologías identificadas en tres tipos eslabones
en cadena, tecnología mediadora y tecnología intensiva, la tecnología es una variable para
comprender las acciones de las empresas, desde su estructura y comportamiento,
buscando la eficiencia y le eficacia, esta variable permite comprender la situación de la
organización.
Otro de los representantes que tuvo gran influencia y aporte en la teoría contingencial o
situacional fue la socióloga industrial inglesa Joan Woodward, quien hacia los años
cincuenta llevo a cabo un gran investigación y publica su obra Theory and Practice, para
determinar qué factores influían en el desempeño de las empresas u organizaciones,
teniendo en cuenta y tomando como base cada una de las teorías clásicas expuestas por
diferentes personas y apoyados en diferentes ciencias que mostraban o se enfocaban en
diferentes puntos, temas y áreas de la organización. Esta investigación que consistía en la
división de grupos de alto, promedio y bajo desempeño determina que todo es un conjunto
y nada puede funcionar independientemente de otros factores y hace énfasis en que el
desempeño depende en gran parte de la tecnología aplicada por la empresa en cada uno
de sus procesos, concluyendo que para la teoría contingencial se deben tener presente
factores como: Tecnología, Tamaño o estructura y Ambiente.
Su investigación abarco a 100 empresas británicas, determinando 3 formas de producir:
Producción unitaria o taller: que se concluye con pocos niveles jerárquicos, departamentos,
reglas y procedimientos, con una participación de los empleados en la toma de decisiones
e impulsados por la tecnología; Producción mecanizada: determinó muchos niveles
jerárquicos, pocos departamentos, reglas y procedimientos, con mayor libertad en la toma
de decisiones de los empleados e impulsados por la tecnología; y por ultimo Producción
automatizada: con alto número de departamentos, niveles jerárquicos teniendo como base
fundamental una reglas y procesos. De esta manera podríamos decir que la tecnología
utilizada por una empresa afecta en gran parte el diseño organizacional y las técnicas de
producción, que no todas las organizaciones requieren de una misma estructura y que sus
funciones, producción y ventas dependen de una tecnología rudimentaria o sofisticada.
El psicólogo Burrhus Frederic Skinner, quien desde muy pequeño se inclinó por la lectura,
uno de los influyentes en la teoría contingencial, desarrollo su teoría en base al
comportamiento de los individuos, se enfoca en que un comportamiento dependen de un
factor que es el ambiente externo es decir en el que interacciona, el cual debe provocar un
respectivo cambio que puede ser positivo o negativo de acuerdo a unos objetivos o fines
esperados por la organización, podríamos decir que para el Psicólogo Skinner la
contingencia se basó en 3 elementos: Estado ambiental (situación), una conducta

4. (actuación frente a esa situación) y una Consecuencia (resultados obtenidos), teniendo en
cuenta estos elementos decimos que para alcanzar la eficiencia de la empresa no debemos
enfocarnos en un solo modelo, sino hay que actuar de acuerdo a las circunstancias.
Bueno Campos nos habla acerca de dos corrientes de la teoría contingencial: Una llamada
“Escuela sistemas socio-técnicos” que trata de identificar el proceso y las reacciones que
ocurren en el ambiente de forma Macroorganizativa, es decir con base al diseño estructural
y de forma Microorganizativa es decir desde el comportamiento, procesos y funciones. La
segunda corriente identifica las variables contingenciales denominadas causales externas o
de contexto que son fuente de cambios en las condiciones existentes, determinando la
influencia de estas en la Macro y Micro organización. Las variables son: La tecnología, la cual
comprende todos los conocimientos con los que se cuenta para realizar procesos y tareas;
el tamaño porque de acuerdo a la dimensión se determinan las unidades, organizaciones y
el diseño de la estructura; la antigüedad porque de acuerdo a la edad de la organización los
procesos, funciones y estructura organizacional están mejor definidos; el poder
determinado como la forma de actuar y tomar decisiones en la parte interna o externa de
la organización; la propiedad, determinada por el diseño organizacional que afecta a la alta
dirección; la cultura hace referencia a los valores, forma de liderazgo y normas de los
funcionarios o miembros de la organización y por último tenemos el entorno en el cual se
desarrolla o actúa la organización según condiciones. Cada uno de estos factores afecta a
distintos niveles de la organización.
"La propiedad y el entorno tienen especial relevancia en la configuración de la alta dirección
y en la estructura de la decisión; la antigüedad y el tamaño influyen especialmente en la
"línea media" y en los "staffs directivos y de apoyo"; la cultura tiene gran impacto en el
diseño y resultados de la dirección intermedia, en su relación con la tecno estructura y los
apoyos en el funcionamiento de la base operativa, y por último, la tecnología o el sistema
técnico afecta claramente a la estructura y acción de los flujos de trabajo de la base
operativa". Cada uno se los exponentes de la teoría contingencial aporto de manera
significativa a esta teoría, enfocándose en diferentes aspectos que al unirlos nos forman un
solo conjunto, que trabajan en pro de alcanzar unos objetivos institucionales en base a unas
necesidades, teniendo en cuenta que el éxito organizacional no depende solamente de un
gerente o altos directivos, sino que cada uno aporta en gran parte desde el área en el que
se desempeña, que existen unas normas y funciones que se deben adaptar y llevar a cabo
con el fin de buscar una alta eficiencia de la organización.
Analizando el factor ambiente el cual es considerado como el contexto dentro del cual se
halla inmersa la organización, es decir todo aquello que la rodea externamente, debemos
basarnos en que “Lo externo, influye lo interno” y que el mundo gira y actúa en base a
constantes cambios, de tal forma que podemos determinar que existe un ambiente general
que comprende el Macro ambiente es decir la condiciones tecnológicas, legales, políticas,
económicas, demográficas, ecológicas, culturales, etc. que envuelven la organización y un
ambiente especifico o de tarea que hace referencia a lo más cercano a la organización, es
decir proveedores, clientes, competidores y entidades reguladoras. Existen dos tipos de

5. ambientes que según su estructura se pueden a la vez clasificar en homogéneos
(proveedores, clientes y competidores semejantes – poca segmentación del mercado) y
heterogéneos (proveedores, clientes y competidores muy diferentes – mucha
segmentación del mercado); y según su dinámica se clasifican en Estables (pocos o ningún
cambio, lentos y previsibles) e Inestables (muchos cambios, dinámicos).
Dentro de la teoría contingencial también encontramos la Tecnología que es el conjunto de
habilidades que permiten construir objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer
nuestras necesidades. Es una palabra de origen griego, formada por tekne "arte, técnica u
oficio") y logos "conjunto de saberes"). La tecnología adoptada podrá ser elemental y
rudimentaria, o sofisticada. Sin embargo algo es evidente todas las organizaciones
dependen de un tipo de tecnología o de una matriz de tecnologías para poder funcionar y
alcanzar sus objetivos.
Tenemos la tecnología como variable ambiental, ya que se puede evidenciar que la
organización de manera permanente interacciona con el medio ambiente lo que permite
que los sucesos externos en el medio, influyan al interior de la organización. Además la
tecnología es considerada como variable organizacional. Ya que el hombre moderno utiliza
en su comportamiento cotidiano y casi sin percibirlo una gran cantidad de avances
tecnológicos: el auto, el reloj, el teléfono, las comunicaciones, el computador, etc.; sin todos
esos aparatos, el comportamiento del hombre moderno será completamente diferente. En
la teoría contingencial podemos mostrar las ventajas que nos ofrece la tecnología como
medio útil en las organizaciones.
 Ayuda a la capacidad del hombre para alcanzar objetivos.
 Provee caminos alternativos que ayudan en la consecución de objetivos.
 Proporciona herramientas para comprender sistemas complejos.
 Proporciona conocimientos sobre nosotros mismos.
Para poder reconocer mejor las diferentes herramientas que nos muestra la tecnología
contingencial es necesario conocer las organizaciones y sus niveles que son:
 Nivel institucional o nivel estratégico. Corresponde al nivel más elevado de la
empresa compuesto por los directores, los propietarios o accionistas y los altos ejecutivos.
En él se toman las decisiones, se establecen los objetivos de la organización y se proyectan
las estrategias para alcanzarlos.
 Nivel intermedio. También denominado nivel mediador o gerencial, se ubica entre
los niveles institucional y operacional para mantener la articulación interna entre estos dos
niveles.
 Nivel operacional. Denominado nivel técnico o núcleo técnico, es el localizado en las
áreas inferiores de la organización, se relaciona con la ejecución cotidiana y eficiente de las
tareas y operaciones de la organización.
CONCLUSIONES

6. La estructura y el comportamiento organizacional “óptimo” son básicamente, dependientes
del ambiente externo y de la estructura utilizada. Cada una de las teorías administrativas
tiene un enfoque diferente para la administración de las organizaciones y cada una refleja
los fenómenos históricos, sociales, culturales y económicos de su época, así como los
problemas que preocupaban a sus autores. Por lo tanto no es correcto decir que una teoría
es más acertada que la otra y sería mejor decir que cada teoría presenta una solución dentro
del enfoque escogido. El enfoque contingencial busca comprender las relaciones que se
establecen dentro de los subsistemas y entre ellos, así como entre la organización y su
ambiente, y definir los estándares de relaciones o configuraciones de las variables. Este
enfoque intenta comprender como operar en condiciones distintas y en circunstancias
específicas y está orientado a sugerir diseños organizacionales y acciones gerenciales
apropiadas para situaciones específicas. La tecnología tiene la propiedad de determinar la
naturaleza de la estructura y el comportamiento organizacional de las empresas. La
tecnología, esto es, la racionalidad técnica, se volvió sinónimo de eficiencia. La eficiencia se
convirtió en el criterio normativo para evaluar a los administradores y a las organizaciones.
La tecnología, en nombre del progreso, crea incentivos en todos los tipos de empresas para
que los administradores aumentan cada vez más su eficacia, pero siempre dentro de los
límites del criterio normativo de producir eficiencia.