El documento discute el nuevo recorrido del comprador y cómo las marcas de gran consumo están utilizando el teléfono móvil para influir en las decisiones de compra. Explica que el retail no está muerto sino que está evolucionando, con el móvil jugando un papel cada vez más importante en la publicidad y como herramienta de descubrimiento. También presenta 5 hechos que indican que existe un nuevo recorrido del comprador, influenciado por la tecnología móvil.
El minorista es sin lugar a dudas una de las estrellas de la distribución moderna. conozca acá tendencias y otras materias relacionadas con los retailers
En las siguientes 80 páginas, PSFK proporcionará un análisis del Futuro del retail. Exploraremos este futuro desde la perspectiva de las marcas, los compradores, los retailers y las comunidades, destacando cómo la tecnología y nuestros sentidos juegan un papel vital en la experiencia retail tanto fuera como dentro de la tienda. Las tendencias identificadas en este documento y los elementos usados para ejemplificarlos están inspirados en diferentes inovaciones de todo el mundo.
Workshop sobre Digital Shopper Marketing.
El nuevo shopper, su comportamiento y el uso de tecnología que ha cambiado su forma de comprar.
Que partes deben tener un buen plan de shopper marketing. Ejemplos y benchmarks de acciones en canales on y off trade.
El minorista es sin lugar a dudas una de las estrellas de la distribución moderna. conozca acá tendencias y otras materias relacionadas con los retailers
En las siguientes 80 páginas, PSFK proporcionará un análisis del Futuro del retail. Exploraremos este futuro desde la perspectiva de las marcas, los compradores, los retailers y las comunidades, destacando cómo la tecnología y nuestros sentidos juegan un papel vital en la experiencia retail tanto fuera como dentro de la tienda. Las tendencias identificadas en este documento y los elementos usados para ejemplificarlos están inspirados en diferentes inovaciones de todo el mundo.
Workshop sobre Digital Shopper Marketing.
El nuevo shopper, su comportamiento y el uso de tecnología que ha cambiado su forma de comprar.
Que partes deben tener un buen plan de shopper marketing. Ejemplos y benchmarks de acciones en canales on y off trade.
Ponencia realizada en el marco de las IX Jornadas de Compras de la revista ARAL el 10 de Mayo de 2012 en Madrid.
La ponencia trata de como abordar una estrategia de comunicación y activación del punto de venta y de shoppeer marketing aprovechando la tecnología móvil.
ADICT asesora en la realización de proyectos de comunicación y activación del punto de venta.
ABOUT
In just over 80 pages, PSFK Consulting provide an analysis of the Future of Retail. The report available for free explores a future from the perspective of brands, shoppers, retailers, and communities, highlighting how technology and our senses play a role in the retail experience both in and out of the store. It features interviews with senior executives from Ace Hotel, Polyvore, Starbucks and Target. The trends identified within this document and the examples used to bring them to life are inspired by innovation from around the globe.
Monetización 2.0 y Estrategias de Marketing innovadorJavier Prieto 关系
Ponencia en SMCANT7 organizada por la Dirección General de Igualdad, Mujer y Juventud del Gobierno de Cantabria y la Escuela Juventud Emprendedora de Cantabria (EJECANT).
Esta es su séptima edición, y tratará sobre las oportunidades que ofrece internet y los Social Media (redes sociales y otras herramientas digitales) en el ámbito laboral y empresarial, siempre a través de la tecnología, creatividad e innovación.
Este evento viene celebrándose desde 2008, donde se exponen todas las posibilidades de la web social de la mano de expertos de talla nacional e internacional. Desde aquella primera edición, más de 60 prestigiosos profesionales y emprendedores del sector tecnológico y del nuevo internet han aportado nuevas visiones cada año.
SMCANT7 está coordinado por Juan Pérez Torralbo, responsable de la programación formativa, eventos y presencia en medios y comunicación, así como responsable de presencia digital y Social Media Manager en www.ejecant.net.
Entre las temáticas y ponentes que participarán en SMCANT el 29, 30 y 31 de julio están:
- Socializa tu SEO por @josemanuel_arce Consultor SEO, fanatico del SEO Local y la analítica web
- Mejora tu vida profesional por @yoriento Asesor y conferenciante en empleo 2.0 y reputación digital.
- Creatividad centrada en personas por Asier Pérez, Director y fundador de FUNKY PROJECTS
- Agitación del potencial creativo por Ixiar Garcia
- Monetización, Social Media y nuevas tendencias de marketing Javier Prieto @jprietom , Coach Directivo y Consultor en RRHH, Marketing y Tecnología
- Tendencias y gadgets que cambian el mundo por Rafael Pérez Revilla @somosiphone Bloguero apasionado de las tecnologías móviles y su interacción con las Redes Sociales.
- Creativity is… por Gema Quintana @rubiq Dreamer y matemática en Unican.
- Innovar en tiempos de crisis por Dani Bustamante
- ¿Pero qué tienen que ver los viajes con la innovación? por Violeta González @vioglez, Viajera apasionada y periodista 2.0
Mi ponencia trata sobre cómo pueden sacar rentabilidad las empresas al 2.0, nuevos modelos de negocio y comercialización, nuevas tendencias de consumo, marketing de sensaciones y neuromarketing.
www.javierprieto.net
Precios, horario de corrido y compras online: encuesta revela qué dicen los c...Economis
Una consulta realizada por la Cámara de Comercio de la ciudad capital, buscó saber qué imagen tienen los consumidores del comercio local, dentro y fuera del microcentro y los propios comerciantes, de su actividad.
Estas son las notas de nuestra presentación del webinar Omni Retail, en el que te explicamos cómo fidelizar a tus clientes y competir con tiendas ecommerce con una sola aplicación.
Guión del curso que ofrrecí en la Cámara de Comercio de A Coruña el pasado 5 de Noviembre de 2015, sobre los aspectos básicos fundamentales que hay que tener en cuenta para tener éxito en la venta por internet.
Dividida en 3 bloques (antes, durante y despues), doy un repaso amplio a la propuesta de marketing, eleción de nichos, plan de negocio (modelo Canvas), elección de plataforma de tienda online y finalizo con marketing digitial, redes sociales y estrategias de fidelización
“La venta: lo que al final importa”, charla motivacional dictada a el equipo ejecutivo y gerencial de Paris, 14 de junio de 2013, Estadio de la Corfo, Las Condes, Santiago.
Estudio de presencia online de supermercados en Españaideup
En este estudio, analizamos la presencia de las grandes superficies en internet y la opinión de los usuarios ante esos comercios y la compra de productos online en sus webs corporativas.
Ponencia realizada en el marco de las IX Jornadas de Compras de la revista ARAL el 10 de Mayo de 2012 en Madrid.
La ponencia trata de como abordar una estrategia de comunicación y activación del punto de venta y de shoppeer marketing aprovechando la tecnología móvil.
ADICT asesora en la realización de proyectos de comunicación y activación del punto de venta.
ABOUT
In just over 80 pages, PSFK Consulting provide an analysis of the Future of Retail. The report available for free explores a future from the perspective of brands, shoppers, retailers, and communities, highlighting how technology and our senses play a role in the retail experience both in and out of the store. It features interviews with senior executives from Ace Hotel, Polyvore, Starbucks and Target. The trends identified within this document and the examples used to bring them to life are inspired by innovation from around the globe.
Monetización 2.0 y Estrategias de Marketing innovadorJavier Prieto 关系
Ponencia en SMCANT7 organizada por la Dirección General de Igualdad, Mujer y Juventud del Gobierno de Cantabria y la Escuela Juventud Emprendedora de Cantabria (EJECANT).
Esta es su séptima edición, y tratará sobre las oportunidades que ofrece internet y los Social Media (redes sociales y otras herramientas digitales) en el ámbito laboral y empresarial, siempre a través de la tecnología, creatividad e innovación.
Este evento viene celebrándose desde 2008, donde se exponen todas las posibilidades de la web social de la mano de expertos de talla nacional e internacional. Desde aquella primera edición, más de 60 prestigiosos profesionales y emprendedores del sector tecnológico y del nuevo internet han aportado nuevas visiones cada año.
SMCANT7 está coordinado por Juan Pérez Torralbo, responsable de la programación formativa, eventos y presencia en medios y comunicación, así como responsable de presencia digital y Social Media Manager en www.ejecant.net.
Entre las temáticas y ponentes que participarán en SMCANT el 29, 30 y 31 de julio están:
- Socializa tu SEO por @josemanuel_arce Consultor SEO, fanatico del SEO Local y la analítica web
- Mejora tu vida profesional por @yoriento Asesor y conferenciante en empleo 2.0 y reputación digital.
- Creatividad centrada en personas por Asier Pérez, Director y fundador de FUNKY PROJECTS
- Agitación del potencial creativo por Ixiar Garcia
- Monetización, Social Media y nuevas tendencias de marketing Javier Prieto @jprietom , Coach Directivo y Consultor en RRHH, Marketing y Tecnología
- Tendencias y gadgets que cambian el mundo por Rafael Pérez Revilla @somosiphone Bloguero apasionado de las tecnologías móviles y su interacción con las Redes Sociales.
- Creativity is… por Gema Quintana @rubiq Dreamer y matemática en Unican.
- Innovar en tiempos de crisis por Dani Bustamante
- ¿Pero qué tienen que ver los viajes con la innovación? por Violeta González @vioglez, Viajera apasionada y periodista 2.0
Mi ponencia trata sobre cómo pueden sacar rentabilidad las empresas al 2.0, nuevos modelos de negocio y comercialización, nuevas tendencias de consumo, marketing de sensaciones y neuromarketing.
www.javierprieto.net
Precios, horario de corrido y compras online: encuesta revela qué dicen los c...Economis
Una consulta realizada por la Cámara de Comercio de la ciudad capital, buscó saber qué imagen tienen los consumidores del comercio local, dentro y fuera del microcentro y los propios comerciantes, de su actividad.
Estas son las notas de nuestra presentación del webinar Omni Retail, en el que te explicamos cómo fidelizar a tus clientes y competir con tiendas ecommerce con una sola aplicación.
Guión del curso que ofrrecí en la Cámara de Comercio de A Coruña el pasado 5 de Noviembre de 2015, sobre los aspectos básicos fundamentales que hay que tener en cuenta para tener éxito en la venta por internet.
Dividida en 3 bloques (antes, durante y despues), doy un repaso amplio a la propuesta de marketing, eleción de nichos, plan de negocio (modelo Canvas), elección de plataforma de tienda online y finalizo con marketing digitial, redes sociales y estrategias de fidelización
“La venta: lo que al final importa”, charla motivacional dictada a el equipo ejecutivo y gerencial de Paris, 14 de junio de 2013, Estadio de la Corfo, Las Condes, Santiago.
Estudio de presencia online de supermercados en Españaideup
En este estudio, analizamos la presencia de las grandes superficies en internet y la opinión de los usuarios ante esos comercios y la compra de productos online en sus webs corporativas.
El presidente de la Junta anuncia una Ley de Estímulo a la Creación de Empresas - El Ejecutivo autonómico destinará 1.800 millones al ámbito de la innovación en esta legislatura
Webinar sobre las diferentes posibilidades que ofrece el eCommerce y los factores a tener en cuenta: ¿Conoces a tu cliente digital?, ¿cómo saber si estás preparado para dar el salto?
Existe y se expande un nuevo tipo de consumidor que fusiona la compra offline y la online y se lo conoce con el concepto de showrooming. ¿Pero de que se trata? ¿Es una tendencia que llegó para quedarse o es sólo una moda pasajera?
Social Commerce: La compra es un viaje en redFernando Polo
Claves para poner la recomendación social al servicio del proceso de venta. ¿Cómo generar leads e interés en la web social? ¿Cómo convertir mejor en los canales de venta? ¿Cómo fidelizar a través de entornos digitales y sociales? La visión de Territorio creativo.
Descubra como su comercio local también puede vender en forma online.
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Fuente: https://www.wtseo.co/marketing-para-negocios-locales/
Información sobre el mercado y las bases para el comercio omnicanal están dadas!Felipe Afanador Cortés
Conozca en esta presentación nuestro análisis del mercado y las razones porque usted debe tener en el radar la implementación de una estrategia omnicanal.
Somos una firma de consultoría boutique, que ofrece soluciones a la medida para diseñar e implementar estrategias omnicanales + full ecommerce. Contamos con presencia en Miami, Fl. y Bogotá Col.
Implementamos modelos de negocios digitales innovadores para llevar a las organizaciones al siguiente nivel y lograr crecimientos exponenciales y resultados sorprendentes, mediante estrategias, tecnología y soluciones integrales a lo largo de toda la cadena de valor y ciclo de venta.
Social and Mobile Indicators in Europe, Spain.
Indicadores y estadísticas sociales y móviles en Europa / España.
THIS IS A SUMMARY COPIED AND PASTED ON THIS PRESENTATION ORIGINALLY POSTED BY We Are Social Singapure.
En esta edición, Meeker habla de:
1) El crecimiento de internet se ralentiza, pero el tráfico a través de dispositivos móviles aumenta, así como la publicidad en el móvil.
2) Mejoras emergentes en Educación y Salud.
3) Alto nivel de penetración en mensajería, comunicación, aplicaciones y servicios.
4) Data detrás del rápido crecimiento de sensores, información, data mining, reconocimiento de patrones, etc.
5) La evolución del video online.
6) Algunas observaciones sobre la innovación en China.
Presentation at HCDI (Human Centred Design Institute) at Brunel London University. March 19, 2014.
http://hcdi.brunel.ac.uk/seminardetails.aspx?sid=40
How we saw the future in late 80's and we see it today.
Liamg is Gmail backwards. Part of The Wikileaks of my ideas Series. Emails are becoming "unsmart".
"Wikileaks de mis ideas" series at
http://www.nosinmiinternet.com
3Redu: Responsabilidad, Resiliencia y Respetocdraco
¡Hola! Somos 3Redu, conformados por Juan Camilo y Cristian. Entendemos las dificultades que enfrentan muchos estudiantes al tratar de comprender conceptos matemáticos. Nuestro objetivo es brindar una solución inclusiva y accesible para todos.
En este documento analizamos ciertos conceptos relacionados con la ficha 1 y 2. Y concluimos, dando el porque es importante desarrollar nuestras habilidades de pensamiento.
Sara Sofia Bedoya Montezuma.
9-1.
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta in...espinozaernesto427
Las lámparas de alta intensidad de descarga o lámparas de descarga de alta intensidad son un tipo de lámpara eléctrica de descarga de gas que produce luz por medio de un arco eléctrico entre electrodos de tungsteno alojados dentro de un tubo de alúmina o cuarzo moldeado translúcido o transparente.
lámparas más eficientes del mercado, debido a su menor consumo y por la cantidad de luz que emiten. Adquieren una vida útil de hasta 50.000 horas y no generan calor alguna. Si quieres cambiar la iluminación de tu hogar para hacerla mucho más eficiente, ¡esta es tu mejor opción!
Las nuevas lámparas de descarga de alta intensidad producen más luz visible por unidad de energía eléctrica consumida que las lámparas fluorescentes e incandescentes, ya que una mayor proporción de su radiación es luz visible, en contraste con la infrarroja. Sin embargo, la salida de lúmenes de la iluminación HID puede deteriorarse hasta en un 70% durante 10,000 horas de funcionamiento.
Muchos vehículos modernos usan bombillas HID para los principales sistemas de iluminación, aunque algunas aplicaciones ahora están pasando de bombillas HID a tecnología LED y láser.1 Modelos de lámparas van desde las típicas lámparas de 35 a 100 W de los autos, a las de más de 15 kW que se utilizan en los proyectores de cines IMAX.
Esta tecnología HID no es nueva y fue demostrada por primera vez por Francis Hauksbee en 1705. Lámpara de Nernst.
Lámpara incandescente.
Lámpara de descarga. Lámpara fluorescente. Lámpara fluorescente compacta. Lámpara de haluro metálico. Lámpara de vapor de sodio. Lámpara de vapor de mercurio. Lámpara de neón. Lámpara de deuterio. Lámpara xenón.
Lámpara LED.
Lámpara de plasma.
Flash (fotografía) Las lámparas de descarga de alta intensidad (HID) son un tipo de lámparas de descarga de gas muy utilizadas en la industria de la iluminación. Estas lámparas producen luz creando un arco eléctrico entre dos electrodos a través de un gas ionizado. Las lámparas HID son conocidas por su gran eficacia a la hora de convertir la electricidad en luz y por su larga vida útil.
A diferencia de las luces fluorescentes, que necesitan un recubrimiento de fósforo para emitir luz visible, las lámparas HID no necesitan ningún recubrimiento en el interior de sus tubos. El propio arco eléctrico emite luz visible. Sin embargo, algunas lámparas de halogenuros metálicos y muchas lámparas de vapor de mercurio tienen un recubrimiento de fósforo en el interior de la bombilla para mejorar el espectro luminoso y reproducción cromática. Las lámparas HID están disponibles en varias potencias, que van desde los 25 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos autobalastradas y los 35 vatios de las lámparas de vapor de sodio de alta intensidad hasta los 1.000 vatios de las lámparas de vapor de mercurio y vapor de sodio de alta intensidad, e incluso hasta los 1.500 vatios de las lámparas de halogenuros metálicos.
Las lámparas HID requieren un equipo de control especial llamado balasto para funcionar
Catalogo Buzones BTV Amado Salvador Distribuidor Oficial ValenciaAMADO SALVADOR
Descubra el catálogo completo de buzones BTV, una marca líder en la fabricación de buzones y cajas fuertes para los sectores de ferretería, bricolaje y seguridad. Como distribuidor oficial de BTV, Amado Salvador se enorgullece de presentar esta amplia selección de productos diseñados para satisfacer las necesidades de seguridad y funcionalidad en cualquier entorno.
Descubra una variedad de buzones residenciales, comerciales y corporativos, cada uno construido con los más altos estándares de calidad y durabilidad. Desde modelos clásicos hasta diseños modernos, los buzones BTV ofrecen una combinación perfecta de estilo y resistencia, garantizando la protección de su correspondencia en todo momento.
Amado Salvador, se compromete a ofrecer productos de primera clase respaldados por un servicio excepcional al cliente. Como distribuidor oficial de BTV, entendemos la importancia de la seguridad y la tranquilidad para nuestros clientes. Por eso, trabajamos en colaboración con BTV para brindarle acceso a los mejores productos del mercado.
Explore el catálogo de buzones ahora y encuentre la solución perfecta para sus necesidades de correo y seguridad. Confíe en Amado Salvador y BTV para proporcionarle buzones de calidad excepcional que cumplan y superen sus expectativas.
1. The New Shopper Journey
Cómo utilizan el móvil las marcas de gran
consumo para influir en la decisión de compra
en el momento de la verdad.
2. The New Shopper Journey
Cómo utilizan el móvil las marcas de gran
consumo para influir en la decisión de
compra en el momento de la verdad.
3. @betobetico
El 30% de vosotros os
dormiréis durante mi conferencia...
Se dormirán
Se irán
Impuestos
Ir al dentista
Trabajar en Sábado
Participarán
Fuente: Presentation.io
4. @betobetico
...no trataré que sea más amena...
Fuente: Presentation.io
Se dormirán
Se irán
Impuestos
Ir al dentista
Trabajar en Sábado
Participarán
6. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• 20 Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
7. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• 20 Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
9. @betobetico
Los comerciantes hoy en día son
plataformas de prescripción y los
que tienen la relación con el
cliente. Así mismo, la información
comparativa le permite reaccionar
ofreciendo opciones de marca
propia o incluso controlar el
impulso, precio y/o disponibilidad
(en el momento de la verdad).
Retail no está muerto,
está evolucionando
10. El crecimiento del móvil como canal
(de comercio) y como herramienta (de
descubrimiento)
Ejemplo: Amazon y Amazon Price Check
@betobetico
11. Ejemplo: Walmart
La intersección del offline y el online y
cómo aquellos que aprovechan la
omnicanalidad pueden apalancarse de
las ventajas de ambos.
@betobetico
12. El crecimiento de las redes sociales no
ha sido aprovechado y sigue aún
inexplorado por los actores más
relevante del ecommerce.
@betobetico
13. La naturaleza cambiante de los pagos
y los programas de lealtad con nuevos
proveedores y mecanismos
emergiendo.
Ejemplo: Square, Paypal, Shopkick
@betobetico
14. Comprar habla tanto de
entretenimiento como de adquisición.
Permite a las personas construirse
deseos y necesidades, al igual que
satisfacerlas.
@betobetico
15. La batalla de los comercios físicos
puede ser dura, pero los supervivientes
podrán hacer del hecho de comprar
una experiencia más satisfactoria y
posiblemente más rentable, tanto
online como offline.
@betobetico
17. Primero fue el ROPO.
Luego el Showrooming.
Ahora el Showrooming inverso.
Ejemplo: Caso Amazon y Office Depot
@betobetico
18. @betobetico
El retail en 5 años
En los próximos 5 años, los consumidores
experimentarán modelos de negocios completamente
nuevos que usarán tanto las localidades físicas como
las digitales para ofrecer experiencias de compras a
sus compradores. Los retailers que puedan conseguir
estas experiencias prosperarán.
19. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• 20 Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
• Cupones Móviles
• Mobile CRM
21. @betobetico
De las 4P’s a las 4E’s
Product Experience
Place Everyplace
Price Exchange
Promotion Evangelism
Fuente: "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy)
22. @betobetico
De “Product” a “Experience”
El marketing tradicional nos ha
enseñado a mirar las
características y las bondades
del “producto”, conseguir un
simple beneficio para el
consumidor y promoverlo una y
otra vez a nuestra audiencia.
El primer paso es descubrir los Shopper
Journey.
¿Sabes cómo tu cliente compra en tu
categoría?
¿Sabes como influenciar sus compras y
donde y cuando sus compras pasan?
¿Sabes que pasa después de la compra?
Si no, no puedes entender el Shopper
Journey y por ende no podrás saber donde
enfocar tus esfuerzos de marketing.
Product
Experience
Fuente: "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy)
23. @betobetico
De “Place” a “Everyplace”
En el pasado, el comercio era la
única plaza o lugar donde se
realizaban las compras.
Hoy el consumidor está en todas partes y
compra no sólo en el comercio sino también
en internet, a través de su teléfono móvil.
Place Everyplace
Fuente: "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy)
24. @betobetico
De “Price” a “Exchange”
El “Precio” era simple: Yo te doy
un producto, tu me das dinero, yo
lo guardo en la caja y listo...
Pero, hoy en día los comercios tienen que
apreciar el valor de las cosas mas que el
coste de las mismas. En particular, valorar
que se necesita para que el consumidor nos
de cosas tan importante como su atención,
su engagement y su permiso.
Price
Exchange
Fuente: "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy)
25. @betobetico
De “Promotion” a “Evangelism”
En la historia del marketing, la
“promoción” era suficiente para
explotar el beneficio de un
producto creativamente hasta
tener un acercamiento ganador.
...pero cada vez mas, en un mundo cada vez
más fragmentado, multicanal, vemos que
se necesita un enfoque más potente -
Evangelización. Crear una plataforma donde
los clientes hablen de la marca y
compartan su entusiasmo con otros... El
éxito de la evangelización es el matrimonio
entre la clásica persuasión del boca-a-oreja
con las redes sociales.
Promotion
Evangelism
Fuente: "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy)
26. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• 20 Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
43. Lo importante es enfocarse
en la utilidad que trae la
tecnología para el
comprador.
44. @betobetico
- Propuesta de
Valor única.
- Enfocada en los
atributos del producto
- Impulsado por la TV
La Edad del Producto
La Edad del Marketing
La Edad de la Experiencia
La Edad Utilitarista
Tecnología
- Venta de la
propuesta a través
de la emoción
- Establecer una
conexión emocional
con el producto
- Activación por el
ordenador
- Experiencia de
usuario como
propuesta de valor
- Crea una
experiencia
consistente y atractiva
para establecer
confianza
- Habilitado por
Internet y las redes
sociales.
- Propuesta de valor
de la utilidad
- Crea interacciones
en tiempo real, en
cualquier momento
y en todas partes.
- Habilitado por el
móvil y el contenido
asociado.
60’s - 80’s 90’s 2000’s 2010’s
54. Fuente: 2013 Spain Digital Future in Focus!
@betobetico Fuente: 2013 Spain Digital Future in Focus - Comscore
Penetración de Smartphone EU5
55. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper
journey
• Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
57. @betobetico
El Shopping Journey ya no es predecible
• El Shopping Journey ya no es predecible, lineal o directo. El
camino a la compra está muerto. Ahora existen muchos caminos
para la compra.
58. @betobetico
Los compradores cambian de decisión
en el punto de venta
• Un comprador preparado y que ha planificado su compra,
puede cambiar de opinión en la tienda, después de acceder
nueva información en su móvil. Los compradores ahora hacen
su tarea de manera informal, ya que saben que cuentan con el
móvil en el punto de venta.
59. @betobetico
De la consideración a las compras casuales
• Hay que estar preparado para interacciones
casuales, menos preparadas y en tiempo
real, de los consumidores. Si usted piensa
que los compradores no están involucrados -
piense de nuevo - puede que estén
dispuestos a una experiencia de compra más
atractiva de lo que se le ofrece en la
actualidad.
60. @betobetico
No todas las categorías se compran
por igual con el móvil
Comportamientos CORE:
(1) Restaurantes - Buscador de tiendas, horarios, etc.
(4) Restaurantes - Ordenar para buscar y pagar en la tienda
(5) Ropa / Textil - Recibir cupones y notificaciones de venta
(6) Ropa / Textil - Reunir ideas e información
(11) Electrodomésticos - Buscar reseñas y ratings de productos
(13) Electrodomésticos - Buscar información de productos
(15) CPG - Buscar cupones y ofertas
61. @betobetico
Oportunidad única para llegar a los
compradores fuera de la tienda
• Para mantener que el dinero fluya a través de sus cajas
registradoras, los comercios deben volver a examinar la
relación con el consumidor partir de cero y a través del
lente de móvil.
!
• La oportunidad nunca ha sido mejor y tan crítica para los
comerciantes de ampliar su relación con los compradores,
fuera de la tienda y de los fabricantes para crear
plataformas que permitan vender sus productos a los
clientes.
62. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
• Cupones Móviles
• Mobile CRM
76. “El futuro ya está aquí...
lo único es que no está
bien distribuido”
William Gibson
Escritor
77. @betobetico
The New Shopper Journey
• El retail no está muerto, sólo evolucionando
• De las 4P’s a las 4E’s
• ¿Cómo la tecnología juega un papel importante en la
publicidad?
• El móvil y la tecnología
• 5 hechos que indican que existe un nuevo shopper journey
• Tendencias de Mobile Shopper
• ¿Cómo satisfacer las expectativas del comprador?
79. @betobetico
Expectativas del Consumidor Móvil
• Sofisticación basada en el conocimiento personal
• Preparado para cambiar información por una mejor
experiencia
• Acceso inmediato al conocimiento
• Tomar ventaja de la tecnología
• Quiere obtener la mejor oferta o el mejor deal.
• Inmediatez
80. @betobetico
Proceso de Venta ≠ Proceso de Compra
Compradores
Proceso de Compra
Ventas potenciales Compradores Potenciales
Herramientas de Venta Herramientas de Compra
81. @betobetico
¿Qué tienen que hacer los fabricantes?
• Controlar la relación con los compradores en el
momento de la verdad.
• Tener plataformas que puedan incentivar el
consumo a distintas plataformas (on y offline).
• Mejorar el conocimiento que tienen de los usuarios
creando plataformas que hablen de la marca y no
marcas que le hablen a los consumidores. (Owned
Media)
• Propuesta de valor basada en la utilidad.
82. @betobetico
• Incentivos / Precios / Experiencias
• Controlar la relación
• Crear plataformas
!
• Conocimiento del usuario / de su entorno / de su
contexto / de su localización
• Mejorar la propuesta de valor
• Publicidad como un servicio contextual
¿Qué tienen que hacer los fabricantes?
84. @betobetico
Créditos y Fuentes
[1] A mobile shopper research study por Leo Burnett & Arc Worldwide (2011)
[2] The New Mobile Shopper U.S. Research por Ogilvy & Mather (26 de Abril de 2011)
[3] IV Estudio sobre Mobile Marketing por la IAB España (Septiembre de 2012)
[4] Blog Post: "FOR U.S. CONSUMERS, DIFFERENT STORES MEAN DIFFERENT SMARTPHONE SHOPPING BEHAVIOUR" - http://
www.nielsen.com/us/en/newswire/2012/for-u-s-consumers-different-stores-mean-different-smartphone-shopping-behavior.html - (14 de Mayo de
2012)
[5] Blog Post: "The Rise of the App & Mortar Economy" - http://blog.flurry.com/bid/93560/The-Rise-of-the-App-Mortar-Economy - (25 de Enero
2013).
[6] "The 4Ps are Out, The 4Es are In" By Brian Fetherstonhaugh (Ogilvy) - http://www.ogilvy.com/On-Our-Minds/Articles/the_4E_-are_in.aspx
[7] Nielsen Global Survey of Digital's Influence on Grocery Shopping - Nielsen - (Q1 2012)
[8] Spain Digital Future in Focus 2013 - http://mdf.ms/1hGnyAW