1. Investigación de Mercados Términos y conceptos fundamentales Investigación de Mercados Malhotra Naresh K., Malhotra. Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, Investigación de Mercados
2. Investigación de Mercados Agradecimiento a la M. A. Ana Ramirez H. Catedratico & Investigadora Investigación de Mercados
3. Investigación de Mercados Mercado Es un conjunto de personas o unidades de negocios que consumen o utilizan un producto o servicio o aquellas que se pueden inducir a que lo consuman.
15. Investigación de Mercados Permite conocer al consumidor (adaptación del plan de mercadotecnia a las necesidades, costumbres, deseos y motivación es del consumidor). Disminuir riesgos (puede predecir el futuro a través de un análisis del presente y pasado). Aportación de los estudios de mercado a la empresa
16. Servicios de Investigación de Mercados Investigación de Mercados Servicios de Investigación Internos Externos Completos Limitados Agencias Estandarizados Personalizados Internet Campo Codificación y Captura de Datos Analíticos Análisis de Datos Productos de Marca
27. Investigación de Mercados 1) No alterar la información (investigador o encuestador). 2) No falsificar la información. 3) No se puede realizar al mismo tiempo una investigación de mercado y una labor de ventas. Ética en la Investigación de Mercados
28. Investigación de Mercados 4) La información recabada pertenece única y exclusivamente a la empresa que la solicitó. 5) La información recabada no puede ser del uso público, solo sí el dueño de la información así lo desea. 6) No deben diseñarse preguntas que orillen al entrevistado a proporcionar información deseada. Ética en la Investigación de Mercados
29. Investigación de Mercados Ética en la Investigación de Mercados No proporcionar información que el entrevistado considere confidencial. No querer participar en la encuesta. Proporcionar información a reserva de que se conserve su anonimato. DERECHOS
30. Investigación de Mercados Definición del problema Investigación de Mercados Capítulo 2 Malhotra Naresh K., Malhotra. Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado, Editorial Pearson, Prentice hall, México, Cuarta edición, 2004, pp. 2-165. Investigación de Mercados
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40. Componentes Metodológicos Investigación de Mercados Preguntas de investigación Son perfeccionamientos de los objetivos específicos de investigación. Para cada objetivo pueden ser necesarias varias preguntas. Las preguntas de investigación se afinan y se convierten en hipótesis.
41. Componentes Metodológicos Investigación de Mercados Hipótesis Enunciado o proposición que no se ha probado acerca de un factor o fenómeno que interesa investigar. Puede ser una afirmación tentativa referida como respuesta posible a la pregunta de investigación. Las preguntas son interrogativas y la has hipótesis son declarativas y se verifican empíricamente.