3. METODOLOGÍA APLICADA George, Batra, Valacich y Hoffer (2004) Inicio Incluye actividades como definir el alcance del proyecto, determinar la viabilidad del proyecto, comprender las necesidades de los usuarios y preparar un plan. Elaboración Se detallan los requisitos detallados del usuario y la arquitectura del proyecto. Puede tener una o dos iteraciones. Construcción Representa el desarrollo del sistema. Puede tener muchas iteraciones, ya que las necesidades de los usuarios pueden cambiar a lo largo del proyecto. Transición El sistema es instalado y los usuarios son formados para el uso del nuevo sistema
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6. Caso 1. pago electrónico de impuestos Banco X Canal digital Publicidad del Banco X Base de datos Lista de clientes Internet Publicidad del Banco X Acceso a banca electrónica Envía y recibe al operador MHP 3.3. USUARIO Usuario identificado Aprobación del cliente
7. Caso 1. pago electrónico de impuestos Operador de red BANCO X BANCA ELECTRÓNICA Internet RADIODIFUSOR Debe estar en contacto
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9. Caso 2. denuncia de las condiciones de la vialidad en una comunidad Operador de red “ SI EN SU COMUNIDAD EXISTE PROBLEMAS DE VIALIDAD, DENUNCIE POR ESTE MEDIO” (radiodifusor) Sin cobertura ZONA 1 ZONA 2 ZONA 3 Hora 1 Servicio de comunicación Participación del ciudadano USUARIO 3 ZONA 3 HORA 3 USUARIO 2 ZONA 2 HORA 2 USUARIO 3 ZONA 3 HORA 3 municipio Hora 2 Hora 3 Municipio
10. Caso 3. Citas para trámites USUARIO Suscrito al servicio Entrega de datos vía Web Identificación del terminal Transmisión de texo + la programación habitual (automatizado) MHP 1.0 Búsqueda de una base de datos. Temporización de información Mensaje transmitido en varios momentos del día Web Necesidad de actualizar la información Servicio de información mejorado Disposición de base de datos Información Tarea gob. Electrónico Usando el mismo código puede crear más aplicaciones Necesidades del usuario Vínculo con el ciudadano
