1. CONTROL
Administración 1
Teoría Organizacional
Dirección

2. El proceso administrativo

3. Introducción
• El control es un mecanismo que permite
corregir desviaciones a través de
indicadores cualitativos y cuantitativos
dentro de un contexto social amplio, a fin
de lograr el cumplimiento de los objetivos
claves para el éxito organizacional, es
decir, el control se entiende no como un
proceso netamente técnico de
seguimiento, sino también como un
proceso informal donde se evalúan
factores culturales, organizativos,
humanos y grupales.

4. Introducción
• El término control, desde el punto
de vista administrativo, fue
acuñado en Francia y significa
contra el rolcontra el rol. En esta caso, rol es un
programa.
• Permite medir con el parámetro
correcto las variables del
problema.

5. Definición
• Proceso que garantiza que las
actividades se ajusten a las
actividades planeadas.
• Stoner Freeman
• Función que consiste en
determinar si la organización
avanza o no hacia sus metas y
objetivos y en tomar medidas
correctivas en caso negativo.
• Hermanos McHugh

6. Definición
• Proceso sistemático con que los
ejecutivos regulan las actividades
para hacerlas compatibles con las
expectativas, establecidas en los
planes, en los objetivos y en las
normas de desempeño.
• Richard L. Daft

7. ¿Donde
Iniciamos?
¿Que
decisión
tomo?
Definición
• También hay otras connotaciones para la
palabra control:
 Comprobar o verificar;
 Regular;
 Comparar con un patrón;
 Ejercer autoridad sobre alguien (dirigir o
mandar);
 Frenar o impedir.

8. Elementos del control
• El parámetro.
• La evaluación o medición de la
información.
• Corrección de la desviación.

9. Importancia del Control
Una de las razones más evidentes de la importancia
del control es porque hasta el mejor de los planes se
puede desviar. El control se emplea para:
 Crear mejor calidad
 Enfrentar el cambio
 Producir ciclos más rápidos
 Agregar valor
 Facilitar la delegación y el trabajo en equipo

10. Principios de Control

11. Tipos de Control

12. Control Preliminar
• Prevé los problemas.
• Se centra en los recursos humanos,
materiales y financieros que fluyen
hacia la organización, llamado
también anticipado o preventivo.
• Pruebas de adicción antes de laPruebas de adicción antes de la
contratación.contratación.
• Inspección de materias primas.Inspección de materias primas.
• Contratar solo graduadosContratar solo graduados
universitarios.universitarios.

13. Control concurrente
• Resuelve problemas al ocurrir.
• Consiste en vigilar las actividades
actuales para asegurarse de que
corresponden a las normas.
• Cultura de adaptación.Cultura de adaptación.
• Administración de la calidad total.Administración de la calidad total.
• Autocontrol del personal.Autocontrol del personal.

14. Control por Retroalimentación
• Resuelve problemas después de
ocurridos.
• Se centra en los resultados de la
empresa; llamado también control
postacción o control de salida.
• Analiza las ventas por empleado.Analiza las ventas por empleado.
• Inspección final de la calidad.Inspección final de la calidad.
• Encuestas a clientes.Encuestas a clientes.

15. Áreas del control
Las principales áreas de control en la empresa son:
• Áreas de producción: Si la empresa es industrial,
el área de producción es aquella donde se
fabrican los productos; si la empresa fuera
prestadora de servicios, el área de producción es
aquella donde se prestan los servicios; los
principales controles existentes en el área de
producción son los siguientes:

16. Áreas del control
 Control de producción
 Control de calidad
 Control de costos
 Control de los tiempos de producción
 Control de inventarios
 Control de operaciones Productivos
 Control de mantenimiento y
conservación
 Control de desperdicios

17. Áreas del control
• Área comercial: Es el área de la
empresa que se encarga de vender o
comercializar los productos o servicios
producidos.
 Control de ventas
 Control de propaganda
 Control de Costos

18. Áreas del control
• Área financiera: Es el área de la
empresa que se encarga de los
recursos financieros, como el capital,
la facturación, los pagos, el flujo de
caja, entre otros. Los principales
controles en el área financiera se
presentan a continuación:
• Control presupuestario
• Control de costos

19. Áreas del control
Área de recursos humanos: Es el área que
administra al personal, los principales
controles que se aplican son los que siguen:
Controles de asistencia y retrasos
Control de vacaciones
Control de salarios

20. Técnicas para el control
Entre las diferentes técnicas de control se
pueden mencionar las siguientes:
 Contabilidad
 Auditoria
 Presupuestos
 Reportes, informes
 Formas
 Archivos (memorias de expedientes)

21. Técnicas para el control
Computarizados
 Mecanizados
 Gráficas y diagramas
 Proceso, procedimientos, Gannt, etc.
Procedimiento hombre maquina, mano
izquierda, mano derecha etc.
Estudio de métodos, tiempos y
movimientos, etc.

22. Técnicas para el control
 Métodos cuantitativos
 Redes
 Modelos matemáticos
 Investigación de operaciones
 Estadística
 Cálculos probabilísticas

23. Técnicas para el control
• AUDITORIAS: El término auditoria
va ligado a la detección de fraudes.
Las auditorias tienen muchas
aplicaciones importantes, desde
validar la honradez y justicia de los
estados financieros, hasta
proporcionar una base crítica para
decisiones gerenciales. Existen dos
tipos de auditorias: las externas y
las internas.

24. Bibliohemerografia
• Hernández y Rodríguez, Sergio,
Administración, Teoría, Proceso,
Áreas Funcionales y estrategias para
la competitividad (2008); 2ª Edición,
McGraw Hill Interamericana.
• Daft, Richard L., Administración
(2004); 6ª Edición, Thomson Editores.
• http://www.slideshare.net/