EL ESTRES EN LA EMPRESA, ADMINISTRACION DEL ESTRES. SE OFRECEN PAUTAS PARA MINIMIZAR EL ESTRES

1. MANEJO DEL ESTRÉS
LABORAL.
Dr. José Alberto Santos R

2. EL ESTRÉS Y LA VIDA
El estrés forma parte de
las personas como el
aire que necesita para
respirar. Sin embargo,
aunque es un fenómeno
natural, el estrés se
dibuja cada vez más
claramente como una
amenaza para la
convivencia humana.

3. Este fenómeno
domina el mundo
laboral y destruye
las relaciones
interpersonales.
Incluso hace notar
su presencia en el
lenguaje: La
pregunta “ ¿cómo
estás?” Merece a
menudo la
respuesta “estoy
muy estresado”

4. ESTRÉS RELACIONAL
las crisis de pareja se
clasifican de “estrés
relacional” Cuando
alguien se resiste a la
voluntad del otro ese
dice que “es una
persona estresante”.
No es de extrañar que
muchas personas
estén realizando
intentos por cambiar
este pernicioso estilo
de vida

5. El estrés es un estado
del organismo que la
naturaleza ha otorgado
al ser humano para
protegerle
de
los
peligros. Para mantener
esta facultad a largo
plazo,
el
estrés
necesita
de
su
contrapartida,
la
relajación, ya que sin
ésta se convierte en
una de las mayores
amenazas de bienestar
y de la salud.

6. La ciencia distingue
desde hace tiempo
entre el estrés “bueno”,
llamado eutrés, y el
estrés “malo”, conocido
como distrés. Ambos
colocan al cuerpo en
situación de alarma,
pero únicamente el
distrés tiene
consecuencias
negativas: se instala en
el estómago de las
personas, les provoca
insomnio, las debilita y
las hace sentirse
insatisfechas

7. Cabe destacar que la
diferencia entre eutrés y
distrés no radica en la
situación que provoca el
estrés en sí, sino en
nosotros
mismos.
Dependiendo de la manera
en que abordamos la
tensión,
la
experimentaremos
como
eutrés, o bien la sufriremos
como distrés de efectos
negativos

8. El eutrés aumenta la capacidad de concentración y de rendimiento y supone
satisfacción y actividad.
El eutrés da alas
§
Incrementa el rendimiento
El distrés resulta una carga
§
Reduce creatividad y actividad
§
Mejora la concentración
§
Provoca agotamiento
§
Conlleva satisfacción
§
Supone insatisfacción

9. PERSONALIDAD TIPO A
Trabajador obstinado en busca de la perfección. El
trabajo es su centro vital
Se levanta muy temprano
Come rápidamente y no mastica bien los alimentos
Le gusta comer bien salado y condimentado
Llega temprano al trabajo; es impaciente
Mira permanentemente el reloj
Se compromete en muchas actividades
Buscar triunfar, sobresalir. Compromiso fuerte
Habla fuerte y rápidamente y se come las palabras
Maneja a gran velocidad

10. PERSONALIDAD TIPO B
Trabajador relajado y tranquilo
Le encanta dormir hasta tarde
Come pausadamente
Se toma su tiempo, no se afana, no se preocupa
Tiene una actividad muy regular y tranquila
No le interesa mucho competir
Tiene una existencia apacible
Habla pausadamente
Maneja despacio. Lee o escucha música en el
trayecto
Se acuesta tarde, disfruta de la noche
Espera; no se impacta demasiado por lo que
ocurre a su alrededor

11. SINDROME GENERAL DE
ADAPTACIÓN
REACCIÓN DE
ALARMA
RESISTENCIA REPARACION
AGOTAMIENTO
Puede ser Reversible
(Lesión -Muerte)

12. ESTRÉS BIOLOGICO
Es la respuesta a la agresión
física,y está mediada por la
hipófisis y la secreción de
La
Respuesta es universal
adrenalina =======>

13. ESTRÉS PSICOLOGICO
Es la respuesta del individuo frente a
sus necesidades o a las demandas del
entorno
Está mediado por el hipotálamo y el
sistema limbico e influenciado por la
personalidad del individuo ---------> La
respuesta es Individual

14. ANGUSTIA EXISTENCIAL
Es la aprensión producida por la
amenaza de algún valor que el
individuo juzga esencial para su
existencia como yo

15. CAUSAS DEL ESTRES
DESPROPORCION ENTRE LAS
EXIGENCIAS QUE SE HACEN SOBRE LA
PERSONA Y SU CAPACIDAD PARA
SATISFACER ESAS EXIGENCIAS
DESPROPORCIÓN ENTRE LAS
NECESIDADES DE LA PERSONA Y LA
SATISFACCIÓN DE LAS MISMAS

16. Molestias diarias
% de veces
Preocupación por el peso
52.4
Salud de un miembro de la
Familia
48.1
El alza en los precios de los
productos
El mantenimiento del hogar
Alegrías diarias
%de veces
Estar bien con el
Cónyuge o amante
Estar bien con los
amigos
76.3
43.7
Completar una tarea
73.3
42.8
Encontrarse bien de
72.7
.
Salud
74.4

17. Demasiadas cosas que hacer
38.6
Dormir lo suficiente
69.7
No encontrar o perder las cosas
38.1
Salir a comer / cenar
68.4
Trabajo en el jardín/terraza, etc.
38.1
Cumplir con las
Responsabilidades
68.1
Propiedad, inversiones o
Impuestos
37.6
Visitar, llamar o escribir
alguien
67.7
Crimen
Aspecto físico
37.1
35.9
Estar con la familia
66.7
Estar bien dentro de
Casa.
65.5

18. §
Muerte del cónyuge.
§
Divorcio.
§
Separación
.
matrimonial.
§
Condena
penitenciaria.
§
Muerte de un
miembro de la familia.
§
Lesión o
enfermedad.
§
Contracción de
matrimonio.
§
Despido laboral.
§
Reconciliación
matrimonial.
Jubilación

19. §
Cambio en el estado de
salud de un miembro de la Familia.
§
Embarazo.
§
Dificultades sexuales.
§
Incorporación de un nuevo
miembro de la familia.
§
Reajuste laboral.
§
Cambio de nivel económico.
§
Muerte de una amiga o
amigo cercano
§
Cambio de tipo de trabajo.
§
Cambio en el número de
discusiones con el cónyuge
§
Hipoteca o préstamo
importante.
Extinción del derecho de redimir
una hipoteca o préstamo

20. §
Cambio de
responsabilidades laborales.
§
Hijo o hija se marchan
de casa.
§
Problemas con los
suegros.
§
Gran éxito personal.
§
Inicio o finalización del
trabajo de un cónyuge
§
Inicio o finalización del
colegio.
§
Cambio en las
condiciones de vida.
§
Cambio de hábitos
personales.
§
Problemas con el jefe.

21. §
Cambio de
horarios o condiciones
de trabajo.
§
Cambio de
residencia.
§
Cambio de
colegio.
§
Cambio de
actividades de ocio.
§
Cambio de
actividades
ecuménicas.
§
Cambio de
actividades sociales.
§
Hipoteca o
préstamo poco
importante.

22. §
Cambio en los
hábitos de sueño.
§
Cambio en el
número de encuentros
familiares.
§
Cambio en los
hábitos alimenticios.
§
Vacaciones.
§
Navidad.
§
Pequeñas
infracciones de la ley.
Fuente: Holmes y Rahe
(1967)

23. CAUSAS DEL ESTRÉS EN EL
TRABAJO
Naturaleza de la tarea
Intensidad de la tarea
Definición de la tarea
Limitaciones para la tarea
Entorno de la tarea
Tarea: Una parte de trabajo asignada para ser
terminada de acuerdo con ciertas limitaciones

24. MANIFESTACIONES DEL
ESTRÉS EN EL TRABAJO
Ausentismo
Abuso de Alcohol
Actitud
inapropiada
-Expresiones
-Relaciones
-Compromisos
-Comportamiento
Aumento de
tiempos ociosos
Incremento en
escalamientos
Insatisfacción con
el trabajo

25. CONSECUENCIAS
ORGANIZACIONALES DEL ESTRES
€PRODUCTIVIDAD
€CALIDAD
€CREATIVIDAD
€ROTACIÓN DE PERSONAL
€ACCIDENTES LABORALES
€ENFERMEDAD
€IMPACTO EN LA EMPRESA

26. Costos del estrés en el trabajo Componentes
‚Perdidas Laborales: Días y horas de ausencia
‚Actividad Restringida: Restricciones Médicas
‚Gastos médicos y hospitalarios
‚Perdidas por muerte prematura
‚Seguros (Salud, vida,
indemnizaciones,etc.)
‚Daños y perjuicios (Pleitos)
‚Reducción en productividad
Empresarial)
(Ind. y

27. MANEJO DEL ESTRÉS
Estrategias
àRecuerde el origen
àEsparza su estrés
àRecontextualice (Mire de otra manera
el ambiente)
àReduzca la vulnerabilidad
àElabore una filosofía de vida y
practíquela

28. MANEJO DEL ESTRÉS
EN EL TRABAJO
bAnalice la situación (Orígenes y mérito)
bDelegue Responsabilidades
bUtilice metas y prioridades
bHaga ejercicio físico
bSepare el trabajo de la vida familiar
bComente los orígenes de su estrés

29. MANEJO DEL ESTRÉS EN E L
TRABAJO -Técnicas-.
òReubicación
(características
tarea/características cargo)
òEnriquecimiento y ampliación
del cargo
òDesarrollo organizacional
(Comunicaciones abiertas, participación)
òCapacitación en gerencia

30. FISIOLOGI
CO
Prác tica de relajamiento
Prac tique ejercic ios
fis ic os
Pas e tiempo fuera de la
c as a a diario
Controlar y balancear s u
diet a
Res pire prof
undo a diario
Ev
ite s us t anc ias
noc iv
as
Beba s eis v
as os de agua
al día
Prac tique buenos hábitos
de as eo
Cambie s u manera de
trabajar con frecuenc ia
Reduzc a el ruido
Vestirs e c onfort ablemente
Visite a s u médico s i s e
enf
erma

31. EMOCIONAL
Exprese alegría cante,sonria
Desarrolle su auto respeto
Sea realista y elimine temores no fundados.
Planifique de antemano para eliminar
preocupaciones
Reduzca el número de cambios en su
v
ida
Reduzca la tensión por falta de tiempo
Ev
ita disgustos (conv
erse)
Exprese su agradecimiento
Desarrolle actitudes positiv
as
Regule su lectura
aprenda a tomar decisiones
Desarrolle aprecio por la música y la
naturaleza

32. SICO SOCIAL
Desarrolle buenas relaciones
interpersonales
Ayude a otros
Compita consigo mismo, no con otros
Trazar metas y prioridades
Olv
ide y perdone
Desarrolle temas o afliciones fav
oritas
Unase a grupos de discusión y oyentes
Simplifique su estilo de v
ida
Ev
ite las dudas y ahorre algo cada mes
Busque lo bueno en los demás
No se desanime si falla
No trate de hacer más de lo que pueda

33. ESPIRITUAL
Desarrolle formas de halago
De su tiempo y recursos o causas valederas
Aprenda autocontrol.
Confie en el amor de Dios por usted.
Aprenda a orar y meditar de manera eficiente.
Lea los libros sobre temas espirituales de
esperanza y entendimiento
Clarifique sus valores y motivos
Unase a una comunidad generosa
Fije su mente en la voluntad de Dios.
Esté satisfecho al hacer lo mejor que pueda
Confiese sus errores
Acepte el perdón

34. FIN
www.retcambio.com
consultoria@retcambio.com
coaching@retcambio.com
retcambio@gmail.com