Sibila Intelligence propone 4 decisiones para maximizar la eficiencia en la industria farmacéutica: 1) redefinir el target excluyendo clientes no rentables, 2) actualizar la segmentación de clientes, 3) ajustar las capacidades reales de los delegados, y 4) utilizar correctamente los canales de comunicación. Siguiendo estas 4 decisiones y simulándolas con Sibila Customer Intelligence, se pueden reinvertir 53.136,18€ en nuevas oportunidades y aumentar las ventas.

1. Sibila Intelligence
4 DECISIONES PARA
MAXIMIZAR LA EFICIENCIA
en la industria farmacéutica
www.sibilaintelligence.com

2. Contexto
¿escasez de recursos?
¿difícil justificación de presupuestos de marketing y ventas?
¿le presionan las regulaciones de su industria?

3. Solución
2 maneras
de maximizar el rendimiento en este contexto

4. Solución
ensayo  error
sobre este nuevo contexto

5. Solución
0

6. Solución
4 decisiones
con Sibila Customer Intelligence

7. Sibila Intelligence
Sibila Intelligence es la plataforma que permite simular, analizar y
decidir las mejores estrategias y tácticas de clientes antes de
ponerlas en práctica

8. ¿Qué es la eficiencia?
canales
cobertura optimización
eficiencia
time-to-market rentabilidad
fuerza de ventas

9. ¿Qué es la eficiencia?

10. Decisión Nº 1
Nº 1

11. Decisión Nº 1
¡Redefine tu target!
Conociendo el coste de oportunidad de tus acciones comerciales te
permite excluir acciones comerciales para grupos de clientes no
rentables

12. Decisión Nº 1

13. Decisión Nº 1
Las ventas del mercado permanece constante al excluir
al 0,39% de los clientes, 0ptimizando la inversión
comercial en 21.021,80 €

14. Decisión Nº 2
Nº 2

15. Decisión Nº 2
¡Actualiza tu segmentación!
Ajuste los modelos de segmentación y scoring de clientes a los cambios
que se están produciendo en el mercado

16. Decisión Nº 2

17. Decisión Nº 2
Al lanzar el proceso de scoring el segmento mantener se
caracteriza por estar ubicado en la provincia de Mérida,
representando el 2,1% del segmento.
Si cambiamos una visita del plan por una llamada desde
central obtenemos un ahorro en la inversión comercial de
9.621,15€

18. Decisión Nº 3
Nº 3

19. Decisión Nº 3
¡Ten en cuenta la capacidad!
Ajuste las capacidades reales de sus delegados a los objetivos de tu
negocio, maximizando la eficiencia de la actividad comercial

20. Decisión Nº 3

21. Decisión Nº 3
Se observa cómo se infrautilizan recursos de la fuerza de
ventas para un territorio concreto. Se decide aumentar
cobertura de clientes captar para equilibrar los recursos a
sus capacidades.
Se aumenta la cobertura comercial y prescripción aumentando la
presión comercial y resultados de ventas de un 5%
en el territorio, suponiendo 16853,64 €

22. Decisión Nº 4
Nº 4

23. Decisión Nº 4
¡Utilice correctamente los canales!
Detecte la efectividad y preferencias de canales entre sus clientes,
optimizando su uso y el ahorro de inversión por canales no
presenciales

24. Decisión Nº 4

25. Decisión Nº 4
La fuerza de ventas consultó en el trimestre anterior el canal preferido
para anuncios de nuevos lanzamientos para los clientes fidelizar. El
31% de los clientes eligió llamada.
Para la segmentación y preparación de la planificación comercial se
ha sustituido una visita a los clientes FIDELIZAR por
dos llamadas, aumentando la capacidad de visitas de vendedores
para los CAPTAR y aumentando la satisfacción del los clientes
FIDELIZAR.
Esta decisión ha supuesto 5.638,59 €

26. Resumen
21.021,80
+ 9.621,15
+ 16.853,64
+ 5.638,59
¡ 53.136,18 € !

27. Resumen
reinvertimos 53.136,18 € en nuevos potenciales
aumento ventas

28. Aumentamos la eficiencia
Simulación
Seguimiento Planificación
Ejecución

29. Aumentamos la eficiencia
ciclo 1 ciclo 2 ciclo n

30. Resumen
Así es cómo Sibila Customer Intelligence está ayudando a la industria
farmacéutica a maximizar el rendimiento el primer ciclo de 2011
Aun estás a tiempo de planificar tu segundo ciclo con
Sibila Intelligence

31. Sibila Intelligence
4 DECISIONES PARA
MAXIMIZAR LA EFICIENCIA
en la industria farmacéutica
www.sibilaintelligence.com