Introduccion a la persuasion

1. Tema 1: Introducción al estudio
de la persuasión publicitaria
Dra. Alicia de la Peña

2. Comunicación, Mercadotecnia y
Publicidad
• Comunicación: proceso mediante el cual se busca
establecer un significado compartido entre
individuos, o entre individuos y organizaciones. Es
básicamente, transmitir, recibir y procesar
información
• Comunicación integral de mercadotecnia:
coordinación e integración de herramientas y vías de
comunicación de mercadotecnia de una empresa
dentro de un programa uniforme que maximice el
impacto sobre los diferentes públicos a un costo
mínimo.

3. 5 elementos claves de la CIM
1. Consumidor o prospecto
2. Puntos de contacto: lugares donde los clientes
interactúan con la empresa o adquieren
información adicional de la misma.
3. Habla con una sola voz (uniformidad y
coherencia).
4. Construye relaciones.
5. Afecta el comportamiento del público.
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4. ¿Quién fue Vincent Van
Gogh?
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1. ¿De dónde es originario?
2. ¿A qué se dedicaba?
3. ¿Cuál es su obra más famosa?
4. Si pudieras elegir una sola cosa para
“publicitar” a Van Gogh, ¿cuál sería?
Aplicación:

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9. CIM a la Mexicana
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MISIÓN
Deleitar a las familias
mexicanas con productos
nutritivos, saludables y
de la más alta calidad en
todas las etapas de sus
vidas.
VALORES
•Calidad superior.
•Ser los mejores en todo lo
que hacemos y somos.
•Nuestra gente.
•Compromiso responsable
con nuestro entorno.

10. Habla con una
sola voz
(uniformidad y
coherencia).

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16. Entre las muchas
herramientas de la
comunicación
integral de una
empresa se
encuentra la
Publicidad.
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Describe
todo lo
que
veas:

18. Dra. Alicia de la Peña
¿Viste la
botella en la
página
anterior?

19. Objetivos de la Publicidad:
1. Que el consumidor tome conciencia la existencia de
bienes y servicios.
2. Dar a conocer las características del producto para
diferenciarlo de los demás..
3. Generar interés e invitar al consumidor a probar
nuevos productos.
4. Persuadir al público meta (comprar en cierta tienda,
visitar una página web, elegir una marca sobre otra,
votar por un candidato, etc.).
5. Inducir a la acción (generalmente comprar).
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20. ¿Quiénes usan publicidad?
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21. Dra. Alicia de la Peña
De acuerdo a la
Asociación
Internacional de
Publicidad (IAA),
la Publicidad
tiene funciones
muy importantes
que cubrir en
una economía
de mercado.

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24. La American Marketing Association sugiere
que la publicidad vea al consumidor como
individuo, como persona y no sólo como una
posible fuente de ingresos.
Cada marca anunciada tiene un trabajo qué
hacer en la vida de los consumidores. Si los
anunciantes comienzan a ver al cliente como
persona entenderán lo qué es importante para
ellos, y harán comerciales adecuados.
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Nota
Importante:

25. ¿Qué papel juega el producto en la
vida de cada persona?
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• Para algunos limpiar la casa y dejarla reluciente es
importante, para otros, es una tarea rutinaria y
aburrida que se tiene que hacer y punto.
• Para algunos una casa limpia es importante para
recibir visitas y socializar y les gusta que huela
lindo durante todo el día y no sólo al momento de
trapear, entonces:
¿Qué vas a decir en tu anuncio para persuadir al
consumidor y convencerlo de que compre tu
marca?

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28. Dra. Alicia de la Peña
La Publicidad no sólo vende productos

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33. Dra. Alicia de la Peña
Una sutil
crítica al
Presidente
de Estados
Unidos
'You're in such good shape':
commented Trump to Brigitte
Macron, first lady of France.

34. Dra. Alicia de la Peña
Persuasión en base a valores ecológicos

35. Dra. Alicia De la Peña
En 2010 el volcán Eyjafjallajökull hizo erupción en Islandia, dejando caos, cenizas,
evacuados y una industria turística en crisis.
El país normalmente se caracterizaba por sus hermosos glaciares y asombrosas auroras
boreales… tras la erupción fue necesario implementar una campaña para atraer
nuevamente turistas, borrar la imagen negativa del destino y recuperar la magia.
Persuasión en tiempos difíciles…

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38. Antes de continuar con más
teoría sobre persuasión
publicitaria conozcamos
cómo han evolucionado la
mercadotecnia y la
publicidad.
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