Objetivo del estudio: Conocer las tiendas virtuales recordadas, usadas y preferidas, así como los hábitos de compra en ellas y las barreras para su uso
2. Definición de comercio electrónico
“Transacción comercial por la cual el
pedido/reserva/compra de un bien o servicio se efectúa a
través de internet. La entrega y/o pago del mismo puede
ser ejecutada en línea o de manera física”.
Consideramos comercio
electrónico:
No consideramos comercio
electrónico:
• Compra de bienes y servicios a través
de una página especializada, cuponera
o tienda físicas con ventas online, sin
importar el medio/lugar de pago.
•Reserva de hoteles y/o pasajes on
line.
•Compra de aplicaciones a través de
smartphones.
•Compras a través de Facebook u otras
redes sociales.
• Pago de servicios (agua, luz, banco,
colegios, universidades, otros).
• Descarga de aplicaciones a través de
smartphones (sin costo alguno).
• Búsqueda de productos por internet.
3. ¿A quiénes estudiaremos?
COMPRADORES ON LINE
Hombres y mujeres
De Lima
De 18 a más
Que hayan realizado una compra por internet en
los últimos 12 meses en páginas locales.
4. Objetivo del Estudio
C OM E R C I O
E L E C T R ÓN I C O
Conocer las tiendas virtuales recordadas, usadas y
preferidas, así como los hábitos de compra en ellas y las
barreras para su uso.
5. Contenido del estudio
1
Perfil del comprador on line
2 Conocimiento y uso de páginas
locales de venta por internet
3
Hábitos de compra y barreras
4
Medios de pago
5
Logística y Post-venta
6. ¿Cómo se presenta la información?
Informe integral
El estudio viene
segmentado por:
En formato PDF con análisis de los resultados.
• Rangos de edad
• Sexo
Tablas Estadísticas
• En formato Excel.
• “QUÉ?”: Programa que permite cruzar los
datos.