Antologia de administracion

ADMINISTRACIÓN
UNIVERSIDAD DE LOS ÁNGELES
1
ADMINISTRACIÓN
Antología
LIC. ISIDORO VAZQUEZ MARTINEZ
INSTRUCTOR

ADMINISTRACIÓN
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A D M I N I S T R A C I Ó N
ANTOLOGÍA
EDEN CANO RODRIGUEZ
Ingeniería industrial 4to cuatrimestre
Administracion de empresas industriales
Universidad de los Ángeles
Campus Comalcalco

ADMINISTRACIÓN
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C O N T E N I D O pg.
1. La administración 6
 La administración como Ciencia, Técnica y Arte 6
 Concepto de administración 6
 Funciones de la administración 8
 Proceso de la administración 10
 Administración Pública, Privada y Mixta 13
 Origen de la teoría administrativa 13
 Relación de la administración e ingeniería industrial 23
 El contexto internacional y la administración 24
2. La empresa y la Ingeniería industrial 26
 La empresa como ente social 27
 Clasificación de las empresas industriales 29
o Por su giro 29
o Criterio económico 33
o Por su magnitud 34
o Criterio legal 36
 Funciones sustantivas y adjetivas de la empresa 38
 Áreas funcionales de las industrias 39
 Recursos de las empresas industriales 43
 La empresa conceptualizada como sistema 46

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3. Planeación Industrial 52
 Concepto de planeación industrial 54
 Principios de planeación 55
 Importancia de la planeación industrial 57
 Tipos de planeación 61
o Por su nivel 70
o Por su tiempo 71
 Premisas 72
 El proceso de planeación 73
o La misión y visión 79
o Propósitos 81
o Objetivos 81
o Políticas 81
o Reglas 81
o Programas 82
 Presupuestos 82
 Procedimientos 83
 Técnicas de planeación 84
 Cuantitativas 92
4. Bibliografía 94

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INTRODUCCIÒN
Si queremos conocer la administración como tal, debemos indagar desde su
origen hasta hoy, afirmando que esta es un proceso que inicia en la historia y pasa
por varios escenarios que a medida que van surgiendo van acumulando
numerosos aportes de diferentes culturas, filósofos, e incluso de varias
organizaciones entre las que podemos resaltar la iglesia católica y la organización
militar. Igualmente se destaca la revolución industrial la cual conllevó a un cambio
significativo, el cual produjo grandes aportes administrativos. Así podemos definir
que gracias a una serie de sucesos en la línea del tiempo y al estudio y análisis
de hechos que se presentaron en este proceso la administración ha ido creciendo
y su conceptualización se ha ido perfeccionando.
JUSTIFICACIÓN
La administración es un proceso de organización por este motivo nos tenemos que
enfocar en sus orígenes para así entender mejor su evolución a través del tiempo,
cuáles han sido sus diferentes significados y conceptos que han fomentado los
filósofos, frente a las organizaciones como ha sido la iglesia y la organización
militar y también su paso por la revolución industrial que ha servido de
complemento para la vida actual en la administración frente al recurso de
organización, controlar, y planear.
OBJETIVOS
Ø Enfocar la evolución administrativa así como el complemento de lo que abarca
en la organización control y planeación.
Ø Conocer detalladamente cuales han sido las organizaciones más influyentes en
procesos administrativos y jerárquicos que han servido de fundamento la
organización actual,
Ø Profundizar cómo ha influido la revolución industrial con el desarrollo de los
transportes y el sistema fabril y su detallado control a la tecnología.

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La administración es un proceso de organización por este motivo nos tenemos que
enfocar en sus orígenes para así entender mejor su evolución a través del tiempo,
cuáles han sido sus diferentes significados y conceptos que han fomentado
los filósofos, frente a las organizaciones como ha sido la iglesia y la organización
militar y también su paso por la revolución industrial que ha servido de
complemento para la vida actual en la administración frente al recurso de
organización, controlar, y planear.
ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA
La administración puede ser concebida como una ciencia, esto es un conjunto de
conocimientos ordenados y sistematizados de valor universal, que estudia a las
empresas y las organizaciones con fines descriptivos, para comprender su
funcionamiento, evolución, crecimiento y conducta. Esta actividad se desarrolla en
las universidades. La administración es ciencia y técnica. Es una ciencia táctica,
que tiene por objeto real las organizaciones.
ADMINISTRACIÓN COMO ARTE
Se refiere al uso del conocimiento fundamental que proporciona la ciencia
administrativa y su aplicación a una determinada situación concreta a partir del
conocimiento, capacidad, habilidad y destrezas de los administradores en la
perspectiva de obtener resultados prácticos. Se dice que administrar es un arte,
pero el término se utiliza con más propiedad para referirse al conjunto de
conocimientos (ciencia) que le sirve de fundamento.
LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA,
TÉCNICA Y ARTE

ADMINISTRACIÓN
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ADMINISTRACIÓN COMO TÉCNICA
La ciencia crea conocimiento y la técnica la pone en práctica. Esto también sucede
con la ciencia administrativa, por lo que tiene un conjunto de técnicas que se
aplican en los procesos de planificación organización, dirección y control.
Para poder entender la administración se debe conocer la perspectiva de la
historia de su disciplina, los hechos acerca de lo que ha pasado en situaciones
similares anteriores, y relacionarlas con otras experiencias y otros conocimientos
actuales. Es por eso la importancia de conocer la historia y origen de la
administración. La administración aparece desde que el hombre comienza a
trabajar en sociedad. El surgimiento de la administración es un acontecimiento de
primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay, una institución
básicamente nueva, o algún nuevo grupo dirigente, han surgido tan rápido como la
administración desde un principios del siglo. Pocas veces en la historia de la
humanidad una institución se ha manifestado indispensable con tanta rapidez. La
administración que es el órgano específico encargado de hacer que los recursos
sean productivos, esto es, con la responsabilidad de organizar el desarrollo
económico, refleja el espíritu esencial de la era moderna. Es en realidad
indispensable y esto explica por qué, una vez creada, creció con tanta rapidez.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
A pesar de que en la historia de la humanidad siempre existió el trabajo, la historia
de las organizaciones y de su administración es un capítulo que comenzó en
época reciente, se puede afirmar que la administración es tan antigua como el
hombre. Las personas llevan muchos siglos formando y reformando
organizaciones. Al repasar la historia de la humanidad, aparece la huella de
pueblos que trabajaron unidos en organizaciones formales, por ejemplo los
ejércitos griegos y romanos, la Iglesia Católica Romana, la Compañía de las Indias
Orientales. Las personas también han escrito sobre cómo lograr que las
organizaciones sean eficientes y eficaces, desde mucho antes de que términos
como "administración" fueran de uso común. En toda su larga historia la
administración se desarrolló con una lentitud impresionante. Sólo a partir del siglo
XX cuando las personas le dieron la mayor importancia a la administración, este
siglo atravesó etapas de desarrollo de notable innovación.

ADMINISTRACIÓN
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Henri Fayol fue uno de los primeros teóricos en definir
las funciones de la administración en su libro
“Administración Industrielle et Generale” de 1916.
Henri Fayol identificó 5 funciones de la administracion,
las cuales son: planificación, organización, dirección,
coordinación y control. Henri Fayol plantea en su teoría
que estas funciones son universales, y que por lo tanto cada administrador debe
ser capaz de aplicarlas en su trabajo diario.
Henri Fayol también identificó 14 principios de la administración, que se pueden
leer en el artículo: Los 14 Principios de Henri Fayol. Estos principios dan la
orientación normativa sobre cómo los gerentes o administradores pueden dominar
y ejecutar sus 5 funciones de dirección efectivamente.
LAS CINCO FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION SON:
Planificación: Los administradores deben planificar sus actividades para
condiciones futuras, deben desarrollar objetivos estratégicos y asegurar el logro de
los objetivos. Por lo tanto, se deben evaluar futuras contingencias que afectan a la
organización, y dar forma al panorama futuro ya sea operacional o estratégico de
la empresa.
Organización: Los administradores deben organizar la fuerza de trabajo de una
manera y estructura eficiente para que de esta manera se puedan alinear las
actividades de la organización. Los administradores también deben capacitar y
contratar a las personas adecuadas para el trabajo, y siempre asegurar una mano
de obra suficientemente calificada y educada.
Dirección: Los administradores deben supervisar a sus subordinados en su trabajo
diario, e inspirarlos a alcanzar las metas de la empresa. Así mismo, es
responsabilidad de los administradores comunicar los objetivos y las políticas de la
empresa a sus subordinados. El supervisor de los subordinados siempre debe
estar alineado con las políticas de la empresa, y cada administrador debe tratar a
sus subordinados bajo los estándares de la compañía.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACION

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Coordinación: Los administradores deben armonizar los procedimientos y las
actividades realizadas por la empresa, lo que significa que todas las actividades
de cada unidad organizativa se debe complementar y enriquecer el trabajo de otro.
Control: Los administradores deben controlar que las actividades de la compañía
están en línea con las políticas y objetivos de la empresa en general. Es también
responsabilidad del administrador observar y reportar las desviaciones de los
planes y objetivos, y coordinar las tareas para corregir posibles desviaciones.
La teoría de las cinco funciones de la administración de Henri Fayol es una visión
muy normativa y funcional en la administración, y puede que esta teoría no refleje
completamente las complejidades administrativas que enfrentan los gerentes en
su trabajo diario. Como tal, las cinco funciones de Henry Fayol se centran muy
poco en las relaciones informales entre directivos y subordinados, y no consideran
el cómo desarrollar y mantener una fuerza de trabajo motivada.
Las 5 funciones administrativas expuestas por Henri Fayol, por lo tanto, no
representan completamente la complejidad que enfrentan los administradores, y el
enfoque normativo puede ser demasiado rígido para ilustrar qué funciones que los
gerentes necesitan para llevar a cabo sus funciones en las empresas y las
organizaciones modernas. Por otro lado, las 5 funciones administrativas
presentadas por Henri Fayol dan un resumen estructurado de las tareas
necesarias que deben llevar a cabo todos los administradores y ofrece una visión
inicial en su trabajo diario.

ADMINISTRACIÓN
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Los partidarios de la escuela del proceso administrativo
consideran la administración como una actividad compuesta
de ciertas sub-actividades que constituyen el proceso
administrativo único. Este proceso administrativo formado por
4 funciones fundamentales, planeación, organización,
ejecución y control. Constituyen el proceso de la
administración. Una expresión sumaria de estas funciones fundamentales de la
admón.. es:
1. LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de acción que
van a seguirse.
2. LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros del grupo y
para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
3. LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo las tareas
prescritas con voluntad y entusiasmo.
4. EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los planes.
PLANEACION.-
Para un gerente y para un grupo de empleados es importante decidir o estar
identificado con los objetivos que se van a alcanzar. El siguiente paso es
alcanzarlos. Esto origina las preguntas de que trabajo necesita hacerse? ¿Cuándo
y cómo se hará? Cuáles serán los necesarios componentes del trabajo, las
contribuciones y como lograrlos. En esencia, se formula un plan o un patrón
integrando predeterminando de las futuras actividades, esto requiere la facultad de
prever, de visualizar, del propósito de ver hacia delante.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE PLANEACION
a. Aclarar, amplificar y determinar los objetivos.
b. Pronosticar.
c. Establecer las condiciones y suposiciones bajo las cuales se hará el trabajo.
d. Seleccionar y declarar las tareas para lograr los objetivos.
e. Establecer un plan general de logros enfatizando la creatividad para
encontrar medios nuevos y mejores de desempeñar el trabajo.
f. Establecer políticas, procedimientos y métodos de desempeño.
PROCESOS DE LA ADMINISTRACION

ADMINISTRACIÓN
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g. Anticipar los posibles problemas futuros.
h. Modificar los planes a la luz de los resultados del control.
ORGANIZACIÓN.
Después de que la dirección y formato de las acciones futuras ya hayan sido
determinadas, el paso siguiente para cumplir con el trabajo, será distribuir o
señalar las necesarias actividades de trabajo entre los miembros del grupo e
indicar la participación de cada miembro del grupo. Esta distribución del trabajo
esta guiado por la consideración de cosas tales como la naturaleza de las
actividades componentes, las personas del grupo y las instalaciones físicas
disponibles.
Estas actividades componentes están agrupadas y asignadas de manera que un
mínimo de gastos o un máximo de satisfacción de los empleados se logre o que
se alcance algún objetivo similar, si el grupo es deficiente ya sea en él numero o
en la calidad de los miembros administrativos se procuraran tales miembros. Cada
uno de los miembros asignados a una actividad componente se enfrenta a su
propia relación con el grupo y la del grupo con otros grupos de la empresa.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE ORGANIZACIÓN.
a. Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos.)
b. Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X depto.)
c. Reunir los puestos operativos en unidades manejables y relacionadas.
d. Aclarar los requisitos del puesto.
e. Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
f. Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de la admón..
g. Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
h. Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.
EJECUCIÓN.
- Para llevar a cabo físicamente las actividades que resulten de los pasos de
planeación y organización, es necesario que el gerente tome medidas que inicien
y continúen las acciones requeridas para que los miembros del grupo ejecuten la
tarea. Entre las medidas comunes utilizadas por el gerente para poner el grupo en
acción están dirigir, desarrollar a los gerentes, instruir, ayudar a los miembros a
mejorarse lo mismo que su trabajo mediante su propia creatividad y la
compensación a esto se le llama ejecución.

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ACTIVIDADES IMPORTANTES DE LA EJECUCIÓN.
Poner en practica la filosofía de participación por todos los afectados por la
decisión.
a. Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo.
b. Motivar a los miembros.
c. Comunicar con efectividad.
d. Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial.
e. Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho.
f. Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el
trabajo.
g. Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control.
CONTROL.-
Los gerentes siempre han encontrado conveniente comprobar o vigilar lo que sé
esta haciendo para asegurar que el trabajo de otros está progresando en forma
satisfactoria hacia el objetivo predeterminado. Establecer un buen plan, distribuir
las actividades componentes requeridas para ese plan y la ejecución exitosa de
cada miembro no asegura que la empresa será un éxito. Pueden presentarse
discrepancias, malas interpretaciones y obstáculos inesperados y habrán de ser
comunicados con rapidez al gerente para que se emprenda una acción correctiva.
ACTIVIDADES IMPORTANTES DE CONTROL
a. Comparar los resultados con los planes generales.
b. Evaluar los resultados contra los estándares de desempeño.
c. Idear los medios efectivos para medir las operaciones.
d. Comunicar cuales son los medios de medición.
e. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las
variaciones.
f. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias.
g. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones.
h. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

ADMINISTRACIÓN
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PUBLICA
Pública es un término de límites imprecisos que comprende el conjunto de
organizaciones públicas que realizan la función administrativa y de gestión del
Estado y de otros entes públicos con personalidad jurídica, ya sean de ámbito
regional o local.
PRIVADA
Se distingue en el desarrollo socioeconómico de un país por lo cual podemos
decir, es la que se especializa en desarrollar por medio de utilidades dadas por
particulares la máxima producción de bienes o servicios, dando como resultado un
beneficio para su organismo.
MIXTA
Las actividades de aquellos organismos que están bajo jurisdicción tanto del poder
público como del sector privado, y a ellos corresponden las instituciones de
participación estatal, descentralizadas o autónomas.
ADMINISTRACION PÚBLICA, PRIVADA Y MIXTA
ORIGEN DE LA TEORIA ADMINISTRATIVA

ADMINISTRACIÓN
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ADMINISTRACION
Es la ciencia social que tiene por objeto el estudio de las organizaciones, y
la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los
recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.)
de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este
beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por
dicha organización.
Etimología…
La palabra administración proviene del latín ad “hacia” “dirección” “tendencia” y
“subordinación” “obediencia” “al servicio de” y significa “aquel que realiza una
función bajo el mando de otro”, es decir, aquel que presta un servicio a otro, estar
al servicio de otro — de la sociedad, haciéndola más productiva (eficiencia), para
el cumplimiento de sus objetivos (eficacia).
Considerando la definición anterior, puede decirse entonces que:
 Planificar: Es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que
dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las
estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa
estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la
organización y las oportunidades/amenazas del contexto (Análisis DAFO). La
planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo
(entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual
más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por
factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un
entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de
la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en
forma sistemática y permanente.
 Organizar: Responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica
diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y
obligaciones; ¿cómo se va a realizar la tarea?; ¿cuándo se va a realizar?;
mediante el diseño de proceso de negocio,3 que establecen la forma en que se
deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar
es coordinar y sincronizar.

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 Dirigir: Es la influencia o capacidad de persuasión ejercida por medio
del Liderazgo sobre los individuos para la consecución de los objetivos fijados;
basado esto en la toma de decisiones usando modelos lógicos y
también intuitivos de toma de decisiones.
 Controlar: Es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con
los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas
necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel
táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un
sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías
externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.
El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto, es
aplicable a empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismos
estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias;
universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales,
nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos
los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.
PRINCIPALES FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
La profesión de administrador tiene muchos aspectos: según el nivel en que se
sitúe, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o
con la planificación, organización, dirección y control de las actividades de su
departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio
en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa
pretende servir. Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender
cómo se ejecutan las tareas, más preparado estará para actuar en el nivel
operacional de la empresa. Cuanto más se preocupe por desarrollar conceptos
más preparado estará para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un
administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos o
una previsión de ventas, como se construye un organigrama o flujograma, como
se interpreta un balance, como se elabora la planificación y el control de
producción, etc, ya que estos conocimientos son valiosos para la administración,
sin embargo lo más importante y fundamental es saber cómo utilizarlos y en qué
circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

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CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN
 Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un
organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a
conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la
planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y
control. Es una ciencia que se basa en técnicas viendo a futuro, coordinando
cosas, personas y sistemas para lograr, por medio de la comparación y
jerarquía un objetivo con eficacia y eficiencia. La toma de decisiones es la
principal fuente de una empresa para llevar a cabo unas buenas inversiones y
excelentes resultados. Porque en él tiene siempre que
existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo
mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones
educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en
todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente
existan variantes accidentales. Se puede decir que La administración es
universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en
todos los sistemas políticos existentes.
 Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros
fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y
distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de
producción y un pésimo administrador. La administración tiene características
específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la
administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características
propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede
confundirse con otras disciplinas
 Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del
fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la
vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la
mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por
eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
 Unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo
social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma
administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo,
desde el gerente general, hasta el último mayordomo.

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 Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es
decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los
objetivos establecidos.
 Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal,
por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
 Interdisciplinariedad. La administración hace uso de los principios, procesos
y procedimientos y métodos de oras ciencias que están relacionadas con la
eficiencia del trabajo. Está relacionada con matemáticas, estadística, derecho,
economía, contabilidad, sociología, psicología, filosofía, antropología y las
ciencias políticas.
 Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las
diferentes necesidades de la empresa o grupo social.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LA ADMINISTRACIÓN
Existen dificultades al remontarse al origen de la historia de la administración;
algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes
sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos
organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas
pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente
sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.
Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes (entre los siglos
V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron
las herramientas para el planeamiento y el control de la organización, y de esta
forma el nacimiento formal de la administración. Sin embargo es en el Siglo XIX
cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la
administración de manera científica, y el primer acercamiento de un método que
reclamaba urgencia dada la aparición de la Revolución Industrial.
Teoría de la jerarquía de necesidades
La llamada pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas es una
teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoría sobre la
motivación humana (A Theory of Human Motivation), de 1943, que posteriormente

ADMINISTRACIÓN
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amplió. Maslow formula en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y
defiende que, conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior
de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más
elevados (parte superior de la pirámide).
Teoría de los dos factores
Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar
mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor
plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las
personas. La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de
motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero
tienen poco efecto sobre la insatisfacción. La insatisfacción es principalmente el
resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados,
causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción
a largo plazo.
Teoría X y Teoría Y
Douglas McGregor, en su obra El lado humano de las organizaciones (1960),
describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó Teoría
X y Teoría Y. Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los
directivos consideran que los trabajadores sólo actúan bajo amenazas, y en la
segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita
trabajar.
Teoría del desarrollo organizacional
En la década de los años sesenta, en los Estados Unidos, un grupo de científicos
sociales desarrolló un trabajo que hace énfasis en el desarrollo planeado de las
organizaciones: el desarrollo organizacional (abreviado D.O.). Desde entonces se
ha escrito mucho sobre el asunto, en especial algunos profesionales ligados a
las ciencias del comportamiento que ejercen también funciones de consultores de
organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por los
numerosos autores, y no existe un consenso general bien definido sobre qué es el
desarrollo organizacional.8
Teoría de la organización
La teoría de la organización o teoría de las organizaciones tiene como objetivo
central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del
llamado hombre administrativo, donde se identifica al ser que se comporta con
relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y lo diferencia del

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llamado hombre económico, que actúa racionalmente y busca maximizar el
beneficio.
James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la década de 1950
donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta,
sobre todo en relación con la comunicación en las organizaciones. Su influencia
sobre el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido importantísima y
permanente, para investigar en forma científica.
Uno de sus mayores aportes fue la teoría de la decisión.
Teoría de los sistemas
La teoría de los sistemas o teoría general de los sistemas (TGS) se desarrolló
durante la Guerra Fría y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de
encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan
en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de
disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo
austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados
del siglo XX.
 Las organizaciones como sistemas: Una organización es un sistema socio
técnico incluido en otro más amplio, que es la sociedad, con el que interactúa
en una influencia mutua. También puede ser definida como un sistema social,
integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada
estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan
actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

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Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor (20 de marzo de 1856 - 21 de
marzo de 1915) fue un ingeniero mecánico y economista
estadounidense, promotor de la organización científica del
trabajo y es considerado el padre de la Administración
Científica. En 1878 efectuó sus primeras observaciones
sobre la industria del trabajo en la industria del acero. A
ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre
tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. Sus
principales puntos, fueron determinar científicamente
trabajo estándar, crear una revolución mental y un
trabajador funcional a través de diversos conceptos que se
intuyen a partir de un trabajo suyo publicado
en 1903 llamado Shop Management.
Según Antonio Serra Moneda, Taylor desde su adolescencia comenzó a perder la
vista, además, su cuerpo era de complexión débil y no podía participar de los
juegos que los otros organizaban como el béisbol y el tenis. “Obligado al
degradante, para un muchacho, papel de espectador, dedicó su vida a concebir
cómo mejorar el rendimiento del esfuerzo físico derrochado por los jugadores
mediante un diseño más adecuado de los instrumentos por ellos utilizados”. Esta
actitud lo marcaría de por vida, para él lo importante era medir el esfuerzo, el lugar
y los movimientos para obtener una vasta información y de ahí, sacar provecho de
manera que se diera la mayor eficiencia posible tanto en el deporte como en
la producción. Sus biógrafos también lo califican como una persona de actitud
inflexible frente a las reglas del juego “incluso un juego de criquet representaba
para él una fuente de estudio y de análisis.

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Elton Mayo
George Elton Mayo (26 de diciembre de 1880, Adelaida, Australia - 7 de
septiembre de 1949), fue un teórico social, sociólogo y psicólogo industrial especializado
en teoría de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones
humanas.
Su interés primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos
psicológicos que podían producir las condiciones físicas del
trabajo en relación con la producción. Demostró que no existe
cooperación del trabajador en los proyectos, si éstos no son
escuchados, ni considerados por parte de sus superiores, es
difícil y en ocasiones casi imposible llegar a los objetivos
fijados.
Es sobre todo conocido por sus estudios de organización del
comportamiento que incluye los estudios de Hawthorne
o Hawthorne Studities de la lógica del sentimiento de los
trabajadores y la lógica del coste y la eficiencia de los
directivos que podría conducir a conflictos dentro de las
organizaciones.
Mayo afirma que el estudio aplicado de las relaciones de
trabajo requiere la integración de varias perspectivas.
Los hallazgos de Mayo y sus colaboradores; basados en parte en las ideas concebidas
por Vilfredo Pareto, tendrían un efecto "dramático" en el pensamiento administrativo. La
modificación de la iluminación del grupo de prueba, la realización de cambios en los períodos
de descanso, la reducción de la jornada de trabajo y la aplicación de variantes en los sistemas
de pago de incentivos no parecieron explicar los cambios en la productividad. Así pues, Mayo
y sus colaboradores llegaron a la conclusión de que eran otros factores responsables.
Descubrieron que, en general, el aumento de la productividad se debía a factores sociales
como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los
miembros de un grupo de trabajo ("sentido de pertenencia") y la eficacia de la administración:
un tipo de administración capaz de comprender el comportamiento humano, especialmente el
comportamiento grupal, y de favorecerlo mediante habilidades interpersonales como
la motivación, la asesoría, la dirección, y la comunicación. Este fenómeno, producto sobre el
hecho de que se pusiera atención en los individuos, se conoce como " efecto Hawthorne".
La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo mecánico del comportamiento
organizacional para sustituirlo por otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano. Esto es conocido como teoría
de las relaciones humanas o escuela humanística de administración. Mayo era de religión
Cristiana y encontró en el divisionismo norteamericano de esta un campo de estudio para su
teoría de la autoridad social. El observó una gran fragmentación doctrinal en los grupos
locales y al verlos sin una organización básica, comenzó organizando liderazgos y de ahí las

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personas empezaron a organizarse repercutiendo no solo en las iglesias sino también en sus
empleos y hogares. Mayo critica fuertemente a los grupos separatistas Cuáqueros y Unitarios
que promovían la enajenación de los miembros en las familias de diferente denominación.
Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y dándole incentivos el hombre rendiría
en su trabajo.
Henri Fayol
Henri Fayol fue uno de los principales contribuyentes al enfoque clásico de
la administración. Nació en Estambul, el 29 de Julio de 1841, en el seno de familia
burguesa, vivió las consecuencias de la Revolución Industrial y más tarde,
la Primera Guerra Mundial. Se graduó en ingeniería de minas a los 19 años, en el
año 1860, e ingresó a una empresa metalúrgica y
carbonífera, donde desarrolló toda su carrera. A los 25
años fue nombrado gerente de las minas y a los 47
ocupó la gerencia general de la Compagnie Commentry
Fourchambault et Decazeville, que entonces se hallaba
en situación difícil.
Su administración fue muy exitosa. En 1918 entregó la
empresa a su sucesor, en una situación de notable
estabilidad. Murió en París el 19 de Noviembre de 1925,
producto de su edad.
También llamada "Administración positiva”, “Enfoque Anatómico" y "Enfoque del
proceso administrativo". Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no
estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o
la fábrica, Fayol lo hace a nivel de la dirección, creando lo que algunos llaman
escuela de "jefes". Hizo grandes contribuciones a los diferentes niveles
administrativos. Escribió Administration industrielle et générale, el cuál describe
su filosofía y sus propuestas.

ADMINISTRACIÓN
23
La Ingeniería Industrial es la disciplina que
se ocupa de concebir, implantar, operar y
conservar en funcionamiento un sistema
productivo sustentable. El componente de
Administración aporta la capacidad de
diseñar, implementar y veriﬁcar proyectos y
planes estratégicos de negocios.
1.- ¿Que es la Ingeniería industrial?
La Ingeniería Industrial es por definición la rama de las ingenierías encargada del
análisis, interpretación, comprensión, diseño, programación y control de sistemas
productivos con miras a gestionar, implementar y establecer estrategias de
optimización con el objetivo de lograr el máximo rendimiento de los procesos de
creación de bienes y/o la prestación de servicios.
La Ingeniería Industrial es por convicción una herramienta interdisciplinaria de
conocimientos cuyo propósito es la integración de técnicas y tecnologías con
miras a una producción y/o gestión competente, segura y calificada.
2.- ¿Qué hace un Ingeniero Industrial?
Evalúa la organización y funcionamiento de las empresas, detecta problemas y
propone soluciones, mejora el funcionamiento de las industrias que siendo
buenas, pueden ser optimizadas, desarrolla en el campo de La planeación y
gestión de políticas, estrategias, objetivos y metas, que conformen planes
RELACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN CON LA INGENIERÍA
INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÓN
24
empresariales, programas, proyectos, presupuestos y financiamientos, la
participación en la elaboración de programas de seguridad industrial, el análisis y
evaluación del entorno global, nacional, regional y municipal como bases para
desarrollar una actividad empresarial, la administración y diseño de sistemas de
producción y manejo de materiales, el diseño e implementar sistemas de salarios
e incentivos y sistemas de control de calidad, entre otras actividades
3.- ¿Qué cargos puede ocupar un Ing. Industrial?
Por sus estudios, puede desempeñarse en diversas áreas de una empresa,
gerente, jefe de calidad, jefe de capacitación, jefe de seguridad industrial, gerente
de producción, gerente de procesos, empresario, gerente de logística, analista de
métodos y tiempos, investigación y desarrollo, entre otros.
La concepciones administrativas son la resultante de un proceso iniciado en los
mismos albores de la humanidad y que ha venido evolucionando y adquiriendo
sus propios perfiles a través de diferentes épocas y etapas; Dicho proceso
administrativo se inició como un hecho obligado cuando dos individuos tuvieron
que coordinar sus esfuerzos para hacer algo que ninguno de ellos pudo hacer por
sí solo y evolucionó hasta convertirse en un acto previa y cuidadosamente
planificado y racional que permite alcanzar objetivos con los menores esfuerzos
posibles y con las mayores satisfacciones para los individuos.
Ahora bien, la administracion en un contexto internacional nuestra una tendencia
de unos países que van hacia la globalización en el aspecto económico, social,
política y cultural, proceso por el cual los países promueven cambios en sus
EL CONTEXTO INTERNACIONAL Y LA
ADMINISTRACION

ADMINISTRACIÓN
25
formas de organización y se integran en bloques económicos regionales que
tienden a convertirse en fuerzas económicas y políticas. La competitividad es uno
de los retos principales de la globalización; por eso, las instituciones de educación
superior deberán enfrentarla con la generación de avances científicos y
tecnológicos.
Si consideramos al sistema de educación superior como el instrumento social por
excelencia que ha de posibilitar esa percepción del entorno, podremos entender
por qué es en el ámbito educativo donde se encuentra la responsabilidad
fundamental y directa sobre la existencia de dicha brecha que, en términos mucho
más obvios y dramáticos, suele manifestarse en los distintos niveles científicos,
tecnológicos y de bienestar alcanzado por los países del centro y la periferia. Así,
pues, a los universitarios se nos presenta un problema y una necesidad que,
aunque no son novedosos y siempre han existido, ahora experimentan cambios
cuantitativos y cualitativos cruciales: cerrar o, por lo menos, disminuir
significativamente la creciente brecha científico-tecnológica que tenemos respecto
de los países desarrollados.
En la publicación del I-publica encontramos como la administracion pública La
importancia de la administración pública radica en que a través de ella se logran
los objetivos políticos de una nación con una serie de procesos y acuerdos que le
otorgan la legitimidad y autoridad necesarias. Es decir, que la admón. publica mas
el contexto internacional muestra como los países desean expandirse u mostrar un
aspecto diferente de los otros países.
Para concluir, solo puedo decir que es de vital importancia este aspecto ya que
nos enseña y permite diferenciar e identificar los aspectos relevantes de la
administracion en el contexto internacional.

ADMINISTRACIÓN
26
Hoy en día, cuando cada vez son más las organizaciones que apuestan por la
gestión de la productividad y la mejora continua de la calidad para sobrevivir en un
mercado globalizado cada vez más competitivo, la necesidad de ingenieros
industriales tiende a crecer cada día más. ¿A qué se debe este crecimiento? Los
ingenieros industriales son los únicos profesionales de la ingeniería capacitados
específicamente para ser especialistas en la productividad y la mejora de la
calidad.
¿Qué actividades puede desarrollar un Ingeniero Industrial?
Perfil ocupacional del Ingeniero Industrial
Las actividades que puede realizar un ingeniero cualquiera sea su rama de la
ingeniería, pueden ser innumerables. El Ingeniero Industrial es un profesional que
puede incorporarse a instituciones públicas y privadas; tanto a empresas que
utilicen tecnología de punta en este campo como aquellas cuyo nivel tecnológico
sea incipiente; asimismo, puede desempeñarse en diversas áreas de aplicación de
la Ingeniería Industrial, ya sea en micro, pequeña, mediana o en grandes
empresas. El Ingeniero Industrial entre muchas otras actividades, está capacitado
para:
 Diseñar sistemas de inventarios.
 Diseñar y mejorar sistemas y métodos de trabajo.
 Establecer normas y estándares de producción.
 Diseñar e implementar sistemas de salarios e incentivos y sistemas de
control de calidad.
CAMPO DE ACCIÓN DEL
INGENIERO INDUSTRIAL

ADMINISTRACIÓN
27
 Diseñar y evaluar proyectos de inversión y comparación de alternativas
económicas.
 Diseñar y administrar sistemas de producción y sistemas de manejo de
materiales.
La Ingeniería Industrial se ocupa de la planificación, el mejoramiento y la
instalación de sistemas integrados por hombres, materiales y equipos. Exige
conocimientos especializados y unas sólidas formaciones en ciencias,
matemáticas, físicas y sociales, junto con los principios y los métodos del análisis
y del proyecto, para especificar, predecir y evaluar los resultados que habrán de
obtenerse de tales sistemas.
La Ingeniería Industrial es una Ingeniería de optimización de la Industria, tiene que
ver con el costo, la rentabilidad, la calidad, la flexibilidad, la satisfacción de la
demanda y las oportunidades.
¿Deben las empresas asumir responsabilidades
con la sociedad en la que desarrollan su
actividad?
Antes de responder a esta pregunta, es importante subrayar que todas las
empresas están condicionadas por su entorno. Éste se define como el conjunto de
factores externos a la empresa, no controlables por ella, que influyen o pueden
llegar a influir sobre sus resultados o rendimiento, y que como consecuencia
condicionan su forma de actuar. Pues bien, los factores del entorno
estratégico pueden tener un impacto relevante sobre los resultados de la empresa.
Si el impacto es positivo, la empresa lo identificará como una oportunidad y, si por
el contrario es negativo será una amenaza para la misma.
Adquiridos ya los conceptos, la responsabilidad social de las empresas aparece
desde dos perspectivas:
Perspectiva clásica: esta perspectiva sostiene que los directivos sólo son
responsables ante los accionistas; defendiendo que los costes derivados de las
LA EMPRESA COMO ENTE SOCIAL

ADMINISTRACIÓN
28
acciones sociales deben ser absorbidos por la organización o transferidos a los
precios de los productos.
Perspectiva socioeconómica: esta perspectiva defiende que las organizaciones
no son entidades independientes sino que tienen responsabilidad con la sociedad.
Es más, las organizaciones socialmente
responsables aseguran su supervivencia y
crecimiento a largo plazo. En este sentido,
Robbins y Coulter (1996) definen
la responsabilidad social como la obligación
de un negocio de buscar metas a largo plazo
que sean buenas para la sociedad, más allá
de lo requerido por la ley y por la economía.
Pero, ¿ante quienes son responsables los directivos de los negocios? Mientras
que los clásicos defienden una responsabilidad frente a accionistas, los
progresistas proponen que los directivos deben ser responsables también con
todos aquellos que se vean afectados por las decisiones que la empresa va a
tomar, empezando por sus propietarios y administradores, sus empleados, el
grupo del entorno específico y terminando por la sociedad en general.
Las empresas asumen su responsabilidad
social con los principales objetivos de mejorar
el entorno en su conjunto y mejorar su
imagen social a través del marketing
relacionado con una causa concreta. Es
decir, encontrando un motivo social que se
ajuste al servicio o producto a elaborar.
Los directivos administran (planifican,
organizan, dirigen y controlan) en función de
los valores compartidos en la organización.
Por tanto, la cultura organizativa quedaría definida como: “un sistema de
significación compartido por los miembros de una organización que determina en
gran medida la forma en la que actúan sus empleados” (Robbens y
Coulter,2000) y que además permite distinguirse claramente de otras
organizaciones. En toda organización existen, por tanto; valores, símbolos,
patrones rituales, mitos que determinan la visión que los componentes de la
organización tienen de la empresa y del mundo en general.
Por todo ello, las empresas como entes económicos y sociales, deben luchar por
ser más productivas no sólo para obtener más beneficios sino para ayudar a
mejorar a la sociedad.

ADMINISTRACIÓN
29
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan.
Así, nos encontramos con empresas del sector primario (que obtienen los recursos
a partir de la naturaleza, como las agrícolas, pesqueras o ganaderas), del sector
secundario (dedicadas a la transformación de bienes, como las industriales y de la
construcción) y del sector terciario (empresas que se dedican a la oferta de
servicios o al comercio)
Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo
con la actividad que desarrollen, en:
1.- Industriales: La actividad primordial de este
tipo de empresas es la producción de bienes
mediante la transformación y/o extracción de
materias primas. Las industriales a su vez son
susceptibles de clasificarse en:
a) Extractivas. Cuando se dedican a la explotación de recursos naturales, ya sea
renovables o no, entendiéndose por recursos naturales todos los elementos de la
naturaleza que son indispensables para la subsistencia del hombre. Ejemplo de
este tipo de empresas son las pesqueras, madereras, mineras, petroleras, etc.
b) Manufactureras. Son empresas que transforman las materias primas en
productos terminados, y pueden ser de dos tipos:
- Empresas que producen bienes de consumo final. Producen bienes que
satisfacen directamente la necesidad del consumidor, estos pueden ser duraderos
o no duraderos, suntuarios o de primera necesidad, por ejemplo: productos
alimenticios, prendas de vestir, aparatos y accesorios eléctricos…
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS INDUSTRIALES
CLASIFICACION POR SU GIRO

ADMINISTRACIÓN
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- Empresas que producen bienes de capital. Estas empresas satisfacen
preferentemente la demanda de las industrias de bienes de consumo final.
Algunos ejemplos de este tipo de industrias son las productoras de papel,
materiales de construcción, maquinaria ligera, productos químicos, etc.
c) Agropecuaria. Como su nombre lo indica su función es la explotación de la
agricultura y la ganadería.
2.- Comerciales. Son intermediarios entre productor y consumidor, su función
primordial es la compra-venta de productos terminados. Pueden clasificarse en:
a) Mayoristas. Cuando efectúan ventas en gran escala a otras empresas
(minoristas), que a su vez distribuyen el producto directamente al consumidor.
b) Minoristas o detallistas. Los que venden productos al “menudeo” o en
pequeñas cantidades, al consumidor final.
c) Comisionistas. Se dedican a vender mercancía que los productores les dan en
consignación, percibiendo por esta función una ganancia o comisión.
3.- De Servicios. Como su nombre lo indica, son aquellos que brindan un servicio
a la comunidad y pueden tener o no fines lucrativos. Las empresas de servicio
pueden clasificarse en sectores:
a) Transporte (autobuses, camiones, mudanzas, ferrocarriles, etc.)
b) Turismo (hoteles, restaurantes, centros nocturnos, etc.)
c) Instituciones Financieras. (Bancos, financieras, hipotecarias, etc.)
d) Servicios Públicos Varios. (Agua y drenaje, luz, gas, etc.)
e) Servicios Profesionales. (Asesorías, despachos contables, jurídicos,
administrativos, etc.)
f) Educación. (Escuelas, academias, institutos, etc.)
g) Salud. (Clínicas, hospitales, puestos de socorro, etc.)
h) Comunicación. (Periódicos, tv, radio, telégrafos, telefonía, etc.)

ADMINISTRACIÓN
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La actividad primordial de este tipo de empresas es la
producción de bienes mediante la transformación de
la materia o extracción de las materias primas.
Las empresas industriales hacen parte del sector
secundario de la economía nacional, que está
conformado por todas las actividades económicas
que se realizan en el país y que están relacionadas
con la transformación industrial de todo tipo de
bienes. El sector secundario de la economía, también
denominado sector industrial se divide en dos sub-sectores:
Industrial extractivo: extracción de todo tipo de recursos naturales
Industrial de transformación: conversión de cualquier tipo de materias primas,
mediante apoyo de máquinas y herramientas

ADMINISTRACIÓN
32
CLASIFICACION DE LAS EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN
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Dependiendo del origen de las aportaciones de
su capital y del carácter a quienes dirijan sus
actividades, las empresas pueden clasificarse en:
1.- Públicas. En este tipo de empresas el capital
pertenece al estado y generalmente su finalidad
es satisfacer necesidades de carácter social, se
pueden clasificar en:
a) Centralizadas. Cuando los organismos de las empresas se integran en una
jerarquía que encabeza directamente el presidente del país con el objeto de
unificar las decisiones, el mando y la ejecución. Las secretarías de estado caen
dentro de esta clasificación. Ejemplo: Secretaría de la Reforma Agraria, Secretaría
de Educación Pública, Secretaría de Hacienda.
b) Desconcentradas. Son aquellas que tienen determinadas
facultades de decisión limitada, que manejan su autonomía y su
presupuesto, pero sin que deje de existir el nexo de jerarquía.
Ejemplo: Instituto Nacional de Bellas Artes, Comisión Nacional
Bancaria, Comisión Federal Electoral.
c) Descentralizada. Serían aquellas en las que se desarrollan actividades que
competen al estado y que son de interés general, pero que están dotadas de
personalidad, patrimonio y régimen jurídico propios. Ejemplo: Instituto Mexicano
de Comercio Exterior, Compañía Nacional de Subsistencias Populares.
d) Estatales. Pertenecen íntegramente al estado, no adoptan una forma externa de
sociedad privada, tiene personalidad jurídica propia, se dedican a una actividad
económica y se someten alternamente al derecho público y al derecho privado.
Ejemplo: Agua Potable y Alcantarillado, Alumbrado Público, Limpia.
e) Mixta o paraestatales. En estas existe la coparticipación del estado y los
particulares para producir bienes y servicios. Su objeto es que el estado tienda a
ser el único propietario tanto del capital como de los servicios de la empresa.
Ejemplo: Petroquímica de México, Diésel Nacional.
CLASIFICACION POR SU CRITERIO ECONOMICO

ADMINISTRACIÓN
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2.- Privadas. Lo son cuando el capital es propiedad de inversionistas privados y la
finalidad es eminentemente lucrativa. A su vez, pueden se nacionales, cuando los
inversionistas son nacionales o nacionales y extranjeros y transnacionales, cuando
el capital es preponderantemente de origen extranjero y las utilidades se
reinvierten en los países de origen.
Uno de los criterios más utilizados
para la clasificación de las
empresas es en el que, de acuerdo
con el tamaño de las mismas se
establece que pueden ser pequeñas, medianas o grandes; sin embargo, al aplicar
este enfoque encontramos cierta dificultad para determinar los límites. Aun así
existen múltiples criterios para hacerlo, pero solo se comentarán los más usuales.
1.- Financiero. El tamaño de la empresa se determina con base en el monto de su
capital. Los importes clasificatorios son: capital mínimo es pequeña empresa; mas
del mínimo y hasta 100 millones, empresa mediana; mas de !00 millones de
capital se considera empresa grande.
2.- Personal ocupado. Este criterio establece que una empresa pequeña es
aquella en la que laboran menos de 250 empleados; una mediana aquella que
tiene entre 250 y 1,000 trabajadores, y una grande es aquella que se compone de
más de 1,000 empleados.
3.- Producción. Este criterio clasifica a la empresa de
acuerdo con el grado de maquinización que existe en el
proceso de producción; así una empresa pequeña es
aquella en la que el trabajo del hombre es decisivo, o
sea que su producción es artesanal, aunque puede estar
mecanizado en una parte el proceso importante es la
mano de obra. Una empresa mediana puede estar
mecanizada como en el caso anterior, pero cuenta con
más maquinaria y menos mano de obra. Por ultimo, la
gran empresa es aquella que esta altamente
mecanizada y/o sistematizada..
CLASIFICACION POR SU MAGNITUD

ADMINISTRACIÓN
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4.- Ventas. Establece el tamaño de la empresa en relación con el mercado que la
empresa abastece y con el monto de sus ventas. Según este criterio, una empresa
es pequeña cuando sus ventas son locales, mediana cuando sus ventas son
nacionales y grande cuando cubra mercados internacionales.
5.- Criterio de Nacional Financiera. Nacional Financiera posee -lo que para
algunos parece ser- uno de los criterios más razonables
para determinar el tamaño de la empresa. Para esta
institución una empresa grande es la más importante dentro
del grupo de su mismo giro. La empresa chica es la de
menor importancia dentro de su ramo, y la mediana es
aquella en la que existe una media entre la grande y la
pequeña.
Aunque los criterios anteriores son auxiliares para determinar la magnitud de una
empresa, ninguno es totalmente acertado pues no son aplicables -en ocasiones- a
cada situación específica ya que las condiciones de las empresas son muy
cambiantes. Por otra parte algunos enfoques podrían crear confusión, sin embargo
pueden servir como orientadores para determinar el tamaño de la empresa.

ADMINISTRACIÓN
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Las empresas se pueden clasificar por su actividad, por su finalidad, por la
naturaleza de su capital, por la composición del capital, por su tamaño y por su
estructura legal:
Lucrativas !Las organizaciones lucrativas buscan beneficios económicos, se
crean para producir bienes y servicios rentables y están constituidas por personas
que desean multiplicar su capital y obtener beneficioso utilidades denominadas
dividendos.
No lucrativas !Son las que , no persiguen fines
de lucro. Manejan recursos, obtienen beneficios
pero no obtienen utilidades.
Su finalidad es comúnmente asistencial,
educativa, cultural, intelectual, social o recreativa
sin fines utilitarios.
Por la naturaleza de su capital:
Privadas: son constituidas y administradas por los particulares. Los empresarios
son los que se encargan de crear, sostener y acrecentar el patrimonio y los
resultados de la empresa.
Públicas: Está determinada por las actividades que el estado se reserva para su
administración. Son organizaciones productivas que por su importancia, el Estado
ha decidido manejar por su cuenta. Estas compañías han sido denominadas
paraestatales, cuyo ejemplo mayor es Petróleos Mexicanos (PEMEX)
La empresa pública también comprende organizaciones que tienen una función
social o asistencial, por ejemplo el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS).
CLASIFICACION POR SU CRITERIO
LEGAL

ADMINISTRACIÓN
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Persona física: Son todas las personas o individuos que poseen, por el hecho de
serlo, obligaciones y derechos de goce y ejercicio. Una persona física cuenta con:
 Nombre
 Domicilio
 Patrimonio
 Capacidad
 Nacionalidad
 Estado Civil
Persona Moral: Es un conjunto de personas físicas que tiene todas las características de
una persona física a excepción de estado civil. Se clasifican en:
Mercantiles: tienen fines de lucro y pueden ser:
 S.A
 S.A. de C.V.
 S de R.L
 S de RI
 S Cooperativa … entre otras
Civiles: no tienen fines de lucro y son:
 A.C
 S.C

ADMINISTRACIÓN
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Cuando ya se ha establecido la meta de una empresa y se tiene todo lo necesario
(personal, técnicas, métodos, y materiales) se debe formar una estructura. Para
realizar una estructura se requiere determinar las funciones necesarias de una
empresa dentro de un orden lógico. Como parte de la estructura de una empresa
se establecen departamentos principales y auxiliares mediante la distinción de
funciones sustantivas y adjetivas:
Funciones sustantivas: Son las más importantes de una empresa pues
sustentan el giro de la misma y constituyen el sostén de las demás funciones de
estructura.
Funciones adjetivas: Son las demás funciones de la estructura de una empresa
que sirven para dar apoyo y permanencia a las funciones sustantivas. Además
ayudan a cumplir los compromisos de las mismas.
Ambas funciones conforman unidades de trabajo o área de responsabilidad
llamadas funciones, departamentos o divisiones.
FUNCIONES SUSTANTIVAS Y ADJETIVAS DE LA
EMPRESA

ADMINISTRACIÓN
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Las áreas funcionales de la empresa son las diversas actividades más importantes
de la empresa, ya que por ellas se plantean y tratan de alcanzar los objetivos y
metas. Generalmente una empresa está formada por lo menos 5 áreas
funcionales básicas (dirección, administración, mercado, ventas, producción,
contabilidad y finanzas), pero puede estar formada por muchas más
(investigación, recursos humanos, estrategia, etc.)
El número de áreas funcionales en las pequeñas empresas se simplifican y se
integran unas dentro de las otras.
 Área de dirección: área imprescindible, considerada la cabeza de la empresa.
Lleva el timón de la empresa, establece los objetivos y la dirige hacia ellos.
Está relacionada con el resto de áreas funcionales, ya que es quien las
controla todas las áreas de trabajo que se encuentran en la empresa.
 Área de administración: relacionada con el funcionamiento de la empresa. Es
la operación de negocio en sentido general, desde contrataciones, pagos a
personal. Por lo general es el emprendedor o empresario quien se encarga de
esta área funcional. Está relacionada con otras áreas como recursos humanos.
 Área de ventas: orientada al exterior. En esta área se plantean las estrategias
que la empresa seguirá en el área del marketing, los mercados donde la
empresa opera, los segmentos de mercado, el ciclo de vida de los productos,
diseño de nuevos productos para la ganancia de dinero.
 Área de producción: área donde se llevan a cabo la producción de los bienes
que la empresa comercializará después a los centros, mercados, tiendas de
venta.
Es el área encargada de trasformar la materia prima en productos y servicios
terminados, utilizando los recursos humanos, económicos y materiales
(herramientas y maquinaria) necesarios para su elaboración. Entre las principales
funciones del área de producción, el mantenimiento y reparación de maquinaria o
ÁREAS FUNCIONALES DE LAS
EMPRESAS INDUSTRIALES

ADMINISTRACIÓN
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equipo, el almacenamiento de materia prima, producto en proceso, producto
terminado y el control de calidad.
Funciones:
1-Ingeniería de producto
a) Diseño del producto
b) Pruebas de Ingeniería
c) Asistencia a mercadotecnia
2-Ingeniería de planta
3-Ingeniería industrial
4-Planeación y control de la producción
5-Abastecimientos
6-Fabricación
7-Control de calidad
Área de contabilidad y finanzas: reglamentario para todas las empresas, ya que
es obligatorio que lleven un registro contable. Tendrá en cuenta todos los
movimientos de dinero, tanto dentro como fuera de la empresa, que también en
algunas veces pueden estar almacenadas en bancos o en una caja fuerte.
Es el área que se encarga del optimo control, manejo de recursos económicos y
financieros de la empresa, esto incluye la obtención de recursos financieros tanto
internos como externos, necesarios para alcanzar los objetivos y metas
empresariales y al mismo tiempo velar por que los recursos externos requeridos
por la empresa sean adquiridos a plazos e intereses favorables.
Funciones:
1-Financiamiento
2-Contraloría
3-Crédito y Cobranza
4-Impuestos
Área de Mercadotecnia: Es el área que se encarga de canalizar los bienes y
servicios desde el producto hasta el consumidor o usuario final. Entre las
funciones de mercadeo podemos mencionar: la investigación de mercados, el
presupuesto de mercadeo, la determinación de empaque, envase, etiqueta y
marca, la distribución y venta de los productos, la determinación del precio de los
artículos la publicidad y la promoción.

ADMINISTRACIÓN
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Funciones:
1-Investigación de mercados
2-Planeación y desarrollo de producto
3-Precio
4-Distribución y logística
5-Ventas
6-Comunicación
Área de Recursos Humanos (Personal): Es el área encargada de la dirección
eficiente y efectiva del recurso humano de la empresa. Dentro de las principales
funciones de esta área, se pueden mencionar: Reclutamiento y selección de
personal capaz, responsable y adecuado a los puestos de la empresa, la
motivación, capacitación y evaluación del personal; el establecimiento de un medio
ambiente agradable para el desarrollo de las actividades.
Funciones:
1-Contratación y empleo
2-Capacitación y desarrollo
3-Sueldos y salarios
4-Relaciones laborales
5-Servicios y Prestaciones
6-Higiene y seguridad
7-Planeación de recursos humanos
La responsabilidad global del desarrollo eficiente de las actividades empresariales
en estas cuatro áreas, es exclusiva del empresario ya que es el quien tiene que
dar el ejemplo y trabajar con responsabilidad y empeño para que se cumplan los
objetivos planificados, y motivar al personal a participar activamente en el
crecimiento y desarrollo empresarial.

ADMINISTRACIÓN
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Fuente: http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/administracion/areafuncional.htm
Publicado por Julio Carreto
Etiquetas: Sesión 04

ADMINISTRACIÓN
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Toda actividad empresarial presenta constantemente
el problema de cómo hacer el trabajo lo mejor posible,
en un tiempo mínimo, con el mínimo de esfuerzo y,
desde luego, al menor costo. Ni las empresas, ni las
condiciones económicas, permanecen estáticas; por lo
tanto las políticas, el sistema de organización y/o los
sistemas y procedimientos que probaron ser
satisfactorios, pueden ser obsoletos e ineficientes,
debido a rápidos cambios y tendencias imprevistas.
Los recursos o elementos básicos de una empresa que atienden a su objetivo
son: Humanos, Materiales, Técnicos y Financieros.
Recursos Humanos:
Se refiere a todos los grupos humanos de los demás
componentes. Éste es el más importante, porque es
el que utiliza los materiales y sigue paso a paso los
procedimientos y también opera el equipo. El recurso
Humano o Personal, se puede clasificar en:
a.- OBREROS: Son los que desempeñan labores
directamente relacionados con la producción, y
pueden ser clasificados: CALIFICADOS Y NO
CALIFICADOS, según requieran tener conocimientos
o pericias especiales para desempeñar el puesto.
b.- EMPLEADOS: Son aquellos que su trabajo
requiere mayor esfuerzo intelectual y administrativo.
c.- SUPERVISORES: Los que tienen como función principal la de vigilar el
cumplimiento de las órdenes, instrucciones. Su característica es el predominio e
igualdad de las funciones técnicas sobre las administrativas.
RECURSOS DE LAS
EMPRESAS INDUSTRIALES

ADMINISTRACIÓN
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d.- TÉCNICOS: Son aquellas personas que con base en un conjunto de reglas o
principios científicos aplican la creatividad, por ejemplo; nuevos diseños de
productos, sistemas administrativos, nuevos métodos, controles, etc.
e.- EJECUTIVOS: Es todo aquel personal, en quienes predomina la
función. Administrativa sobre la técnica.
Recursos Materiales:
Se refiere a las cosas que se utilizan para procesar,
transformar, o que se procesan o transforman en el
proceso productivo de un bien o servicio, y están
integrados por:
a.- EDIFICIOS E INSTALACIONES: Lugares donde se
realiza la labor productiva.
b.- MAQUINARIA: Misma que tiene por objeto multiplicar
la capacidad productiva del trabajo humano.
c.- EQUIPOS: Son todos aquellos instrumentos o herramientas que complementan
y aplican más al detalle la acción de la maquinaria.
d.- MATERIAS PRIMAS: Son aquellas que se transforman en productos, ejemplo:
maderas, hierro, etc. Pueden ser Materias Auxiliares, que son aquellas que,
aunque no forman parte del producto, son necesarios para su producción,
ejemplo: Combustibles, lubricantes, etc.
Recursos Técnicos
Comprenden todos los procedimientos, métodos, organigramas,
fórmulas, patentes, etc., es decir, todo aquello que permitirá al
recurso humano desarrollar en forma adecuada sus funciones.
a.- PROCEDIMIENTO: Es una serie de tareas relacionadas que
forman una secuencia cronológica y la forma establecida de ejecutar
el trabajo.

ADMINISTRACIÓN
45
b.- MÉTODO: Manera prescrita para el desempeño de una tarea dada con
consideración adecuada al objetivo, instalaciones y gastos de tiempo, dinero y
esfuerzo.
c.- ORGANIGRAMA: Representación gráfica de la estructura de una empresa.
d.- FÓRMULA: Modelo que contiene los términos en que debe redactarse un
documento. Receta: Medicamento compuesto según la fórmula. Fórmula química,
representación simbólica de la composición de un cuerpo compuesto.
e.- PATENTE: Documento expedido por el gobierno para el ejercicio de ciertas
profesiones o industrias o para explotar un producto o servicio. Patente de
Invención: Certificado que entrega el gobierno al autor de un invento para
asegurarle su propiedad y la explotación exclusiva durante cierto tiempo.
Recursos Financieros:
Representado por el dinero y otros bienes que
conforman el capital de una empresa, como son
valores, acciones, obligaciones, etc.
a.- DINERO O EFECTIVO: Recurso que sirve a
la empresa para hacer frente a gastos diarios o
urgentes, comúnmente representado por
monedas o billetes.
b.- VALORES: Documentos, títulos de renta,
acciones u obligaciones que representan cierta
suma de dinero.
c.- ACCIONES: Título que representa los derechos de un socio en alguna
sociedad.
d.- OBLIGACIONES: Título amortizable, de interés fijo y al portador que
representa una suma prestada.

ADMINISTRACIÓN
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Sistema: son las relaciones estables en que deben coordinarse las diversas
cosas, las diversas personas o estas con ellas. Puede decirse que son los bienes
inmateriales de la empresa. Básicamente existen dos tipos de sistemas:
a) Existen sistemas de producción, tales como formulas, patentes, etcétera,
sistema de ventas, como el autoservicios, la venta a domicilio, etc., sistema
de finanzas, como las distintas combinaciones de capital propio y prestado,
etc.
b) Existen, sobre todo, sistemas de organización y administración consistentes
en la forma estructurada de la empresa, es decir, su separación de
funciones, su número de niveles jerarquices, el grado de centralización o
descentralización, etc.
La empresa es considerada como una unidad de producción de bienes y servicios
para satisfacer las necesidades de un mercado. Todas las maquinas, sistemas y
personas tienen un fin común, el que hace que se coordinen: producir
determinados bienes, o bien ciertos servicios lo que, por ser mas tangibles, resulta
a veces difícil apreciar.
Al analizar las empresas se comprueba que en la unidad de proceso participan
varios insumos: la materia prima, la energía humana que hace posible la
transformación, la información proveniente del medio ambiente que de acuerdo
con los procedimientos, tecnología y controles mantiene un nivel de producción y
una calidad de resultado y producto o servicio propio de la empresa.
De acuerdo con la teoría de sistemas las partes o unidades de un sistema juegan
un papel simbólico, lo que quiere decir que una parte no existe aislada sino que
dependen del efecto de sinergia. En una empresa las partes de ella existen
gracias al todo y por lo cual constituyen al resultado de este todo, lo cual puede
funcionar gracias a los subsistemas componentes, ya que cada parte de un
sistema es un subsistema como a la vez puede considerarse como sistema. Que
cumples su función o proceso particular mediante insumos recibidos de las otras
LA EMPRESA CONCEPTUALIZADA
COMO SISTEMA

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partes, el producto de su proceso constituye al resultado final del sistema global
en forma de insumo para otras partes.
El organismo social de la empresa pública o privada, es un sistema con cuando
menos dos elementos relacionados para obtener un fin predeterminado, su misión
o razón de ser. Por las características mencionadas en un principio, la empresa es
un sistema.
LA ADMINISTRACION Y LA EMPRESA
Empresa se deriva de “emprender”, que significa iniciar cosas grandes y difíciles.
Un empresario es un emprendedor continuo con una actitud de reto frente a la
vida. El serlo es una virtud y una actitud frente a la existencia, todos emprendemos
acciones y seguimos metas. La vida es una empresa.
Son sinónimos de empresa los conceptos de negocio, firma, compañía,
organización, institución, corporación, sociedad y entidad moral. La administración
se encarga de organizar t coordinar todos los recursos con los que cuenta la
empresa para alcanzar las metas y objetivos establecidos por la organización.
El administrador de un negocio debe saber que sus responsabilidades
administrativas incluyen la realización de cuatro funciones primarias planeación,
organización, dirección y control; y de una función integrativa, la coordinación.
Concepto de empresa
La empresa es una realidad social, admite muchas perspectivas de estudio, cada
colectivo la define de una forma. La empresa tiene tres características principales:
A) Es un conjunto de factores productivos.
B) Estos factores se organizan de acuerdo con unos fines y objetivos
(generalmente maximizar el valor para los propietarios)
C) La dirección de las empresas es un factor empresarial que se encarga de
coordinar los factores productivos para el logro de los objetivos fijados.
Las empresas sirven para crear riqueza a través de la generación de valor
añadido, siendo este la diferencia entre el valor monetario que tiene la producción
de una empresa en el mercado y el valor monetario de los bienes y servicios
usados en producción. La suma del valor añadido de todas las empresas de un
país es lo que se denomina producto nacional. Las empresas han ido adoptando
diferentes formas a lo largo de la historia, la parte mas importante de la formación
de las empresas empieza con la Revolución Industrial que supone el capitalismo y
por tanto aparece la figura del empresario como aquel que coordina factores

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productivos y dirige. El cambio tecnológico junto con el cambio de mercados
dieron lugar a mayores oportunidades.
Podemos distinguir cuatro etapas en este cambio de los mercados:
La primera mitad del siglo XIX supone un aumento de los mercados y una
mayor especialización empresarial tanto dentro de un sector como entre sectores.
Antes de esta época en un mismo sector había distintas actividades; a partir de
aquí cambiaron una serie de cosas:
Hacia 1870 se producen nuevos cambios, cambia el mercado y se producen
cambios tecnológicos. La empresa moderna se generaliza (antes solo eran de
ferrocarriles y construcción) porque los mercados cada vez son mayores, razón
por la que aumenta la demanda, esto conlleva que haya más empresas
compitiendo así que aumenta la competencia empresarial. Los cambios
tecnológicos producen una disminución de los costes unitarios a medida que se
producen más unidades (esta es la definición de las economías de escala).El
mercado favorece a las empresas que más producen porque logran costes
unitarios más bajos, mientras que las empresas más pequeñas salen del mercado,
esto da lugar a una mayor concentración empresarial, el mercado cada vez está
formado por un menor número de empresas. Esto no ocurre en todos los sectores.
En esta época aparece otro grupo de sectores con otro patrón de funcionamiento
que da lugar a la especialización flexible, la cual consiste en que las empresas se
concentran en las cosas concretas adaptadas a las necesidades diversas y
cambiantes de los clientes (por ejemplo los muebles a medida) de este nuevo
patrón surgen las PYMES que se agrupaban entorno a una actividad y en una
zona geográfica concreta colaborando entre ellas y formando así los distritos
industriales.
Posterior a la Segunda Guerra Mundial. Aumentaron los mercados propios
de esta etapa que dieron lugar a la empresa gerencial, en estas empresas la
propiedad y la dirección están separadas, es decir, existen propietarios por un lado
y por otro los asalariados que toman decisiones.
Una apertura de los mercados internacionales junto con una mejora de los
transportes y las comunicaciones dan lugar a la creación de las empresas
multinacionales.
Años 80.Esta época tiene una serie de características:
ación)

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eran importantes entendidas como organización. Lo importante era la tecnología y
la demanda. Las empresas para los negocios eran una caja negra, que era la
tecnología que lograba transformar los factores productivos en productos, pero la
organización no importaba, la empresa no tenía importancia. Con el paso del
tiempo estos supuestos pierden valor en muchos mercados, entonces la empresa
y la organización ganan importancia. Las empresas se pueden estudiar desde
muchos puntos de vista.
LA EMPRESA COMO SISTEMA
Un sistema es un conjunto de factores que se interrelacionaba con el sistema
global para el logro de determinados fines. Esos elementos pueden ser objetos,
personas (familias) o ideas (sistema filosófico). Una característica clave de los
sistemas es que son estructuralmente divisibles (se pueden dividir en partes) pero
funcionalmente indivisibles, la indivisibilidad tiene dos consecuencias: que los
sistemas cuentan con propiedades que no tienen ninguno de sus elementos de
forma aislada, y la pertenencia a un sistema permite incrementos o disminuciones
de la capacidad de cada elemento.
El sistema empresa tiene unas características: Es un sistema artificial (creado
por el hombre) y abierto (recibe influencias e influye en el entorno). Esto induce
una serie de características:
- Se vincula al entorno; el entorno es el conjunto de factores que la empresa no
puede controlar (por lo tanto son variables exógenas pero que influyen sobre ella)
También la empresa puede influir sobre el entorno.
- La empresa tiene unos límites que varían con el tiempo, son flexibles porque las
empresas se abren y se cierran según las necesidades de cada momento, cuando
quieren innovar, progresar o controlar abren los límites. Cuando quieren repetir lo
que están haciendo cierran los límites.
Misión: las expectativas caras al futuro de la empresa tienen que servir para
satisfacer las expectativas del sistema como algunas de su entorno. Para que la
misión sea entendida por todos los miembros necesita cuantificarse, a esta
cuantificación se le denomina objetivos.

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Retroalimentación: las empresas tienen que saber si cumplen o no cumplen
los objetivos, para ello recogen información del entorno y así conocen cual es el
grado de desviación entre la realidad y los objetivos que se han marcado, una
empresa no puede absorber toda la información del entorno entonces debe
introducir tipos e interpretar esa información en función del contesto y de sus
objetivos.
El sistema jerárquico entiende el mundo como un conjunto de componentes
de una jerarquía, es decir, no se puede comprender la empresa en su conjunto, se
subdivide en partes que se vinculan jerárquicamente y así forman componentes de
una jerarquía.
El número de niveles depende de la complejidad del sistema, y la complejidad del
número de subsistemas. Muchas clasificaciones en subsistemas del sistema
empresa dividen a la empresa en áreas funcionales.
 Aprovisionamiento: todo lo relacionado con la obtención de los factores
productivos (relaciones productivas, compra, transporte, gestión…)
 Productivo: transformación de los factores productivos en productos para la
venta.
 Marketing: fijar precios, publicidad, conocer mercados, distribución…
 I+H: diseñar productos que satisfagan las necesidades de los mercados y
procesos.
El segundo subsistema financiero se encarga de captar recursos financieros de los
mercados de capitales. Sirven para cumplir con los objetivos, por lo tanto este
subsistema tiene que señalar los criterios de inversión más las demandas
analizando las distintas fuentes de financiación.
Fuentes de financiación:
o Autofinanciación: es el conjunto de fondos procedentes de beneficios obtenidos
y no repartidos por una empresa:
 De mantenimiento: se utiliza para sustituir potenciales pérdidas de valor de los
activos de una empresa (amortizaciones y provisiones).
 De enriquecimiento: son los beneficios no repartidos.
o Fondos propios externos: aportaciones de los socios:

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o Fondos ajenos: son las deudas que pueden ser a corto o a largo plazo.
 El tercer subsistema es el directivo, que tiene una serie de funciones:
o Tomar decisiones para lograr los objetivos prefijados
o Organizar a los elementos de la empresa de acuerdo con esas decisiones,
configuran a la empresa
o Seleccionar, formar, mostrar, retribuir a los empleados.

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La planeación industrial estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en
marcha de distintos planes operativos por parte de las empresas u organizaciones,
con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes pueden
ser a corto, mediano o largo plazo.
Los planes estratégicos cuentan con un cierto
presupuesto disponible, por lo que es esencial
la correcta determinación de los objetivos a
cumplir. De lo contrario, el dinero puede no ser
suficiente para alcanzar las metas y la
planeación estratégica falla.
La planeación estratégica como sistema de
gerencia surge entre las décadas del ’60 y ’70,
con los cambios en las capacidades
estratégicas de las empresas. La gestión o management comenzó a exigir
la planificación de las tareas a cumplir, con un gerente que analizaba cómo y
cuándo ejecutarlas.
Por otra parte, el tiempo existente entre la inversión de un bien y su introducción
al mercado comenzó a acortarse, con un ciclo de vida de los productos cada vez
más breve. Por eso, la planeación estratégica pasó a ser una faceta fundamental
de las empresas en su búsqueda de mayor competitividad.
De esta forma, la planeación estratégica se especializó en qué hacer
(las estrategias) para alcanzar los objetivos perseguidos en función de las
oportunidades y amenazas que ofrece el entorno.
En este sentido, es importante que todas las personas vinculadas a la gerencia
puedan desarrollar sus conocimientos y comprender con exactitud las
necesidades de la empresa, para que la planeación estratégica les permita
interactuar con un mundo dinámico y en constante evolución.

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TIPOS DE PLANES ESTRATÉGICOS
Los planes estratégicos de una empresa pueden ser a corto, mediano o largo
plazo, depende estrictamente de la magnitud de la compañía debido a que la
planeación responde a la cantidad de actividades que deberán realizar las
diversas partes de la empresa, las cuales suelen estar divididas en jerarquías que
abarcan desde niveles inferiores a superiores. Es fundamental que estos planes,
antes de ser llevados a la práctica, sean analizados detenidamente y se hallan
trazado adecuadamente las metas que se desean alcanzar a fin de aprovechar
adecuadamente los recursos económicos dispuestos para eso.
Pese a que los planes de estrategia suelen ser puntuales y deben hacerse
efectivos en un tiempo determinado sus consecuencias se mantienen a lo largo
del tiempo, ya que los cambios en el ambiente del negocio perduran; por eso se
dice que la planeación estratégica pertenece a un proceso continuo y debe ser
apoyada por acciones desarrolladas con el fin de posibilitar el buen desempeño de
estos planes.
De todas formas, es importante señalar que la planeación estratégica no intenta
tomar decisiones mirando el futuro, sino respondiendo a determinadas
problemáticas del presente; por lo tanto, no se encarga de pronosticar las futuras
ventas sino de resolver problemas actuales que pudieran estar relacionados con
ellas. Debido a esto es que todas las empresas deben revisar anualmente su
planeación estratégica y crear nuevos planes para resolver aquellos conflictos que
pudieran afectar el presente; además anualmente deben revisarse
los objetivos para enfocarse en las exigencias que cada etapa tiene.

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Según lo expresan diversos especialistas; se trata de un conjunto de planes
funcionales en los que se invierte un determinado presupuesto y cuyo enfoque
está puesto en guiar a la empresa en un determinado tiempo teniendo en cuenta
sus recursos y el entorno en el que se desarrolla, para lograr
alcanzar las metas planificadas.
Para terminar es importante señalar que antes de poner en práctica
un programa estratégico de planeación es necesario que todas las partes que se
verán involucradas en él tengan a su disposición las metas que se esperan
alcanzar y la forma en la que se trabajará. Generalmente se les entrega un
documento escrito con todo lo que la empresa espera de este programa y qué
expectativas tiene puestas en cada parte.
La planeación industrial se puede definir
como lo que algunos llaman el arte y
ciencia de formular, implantar y evaluar
decisiones internacionales que permitan a
la organización llevar a cabo sus objetivos.
“Estrategia es la determinación de los
objetivos a largo plazo y la elección de las
acciones y la asignación de los recursos
necesarios para conseguirlos” A. Chandler
“Estrategia es la dialéctica de la empresa con su entorno” H. Ansoff 123 “La
estrategia competitiva consiste en desarrollar una amplia fórmula de cómo la
empresa va a competir, cuáles deben ser sus objetivos y qué políticas serán
necesarias para alcanzar tales objetivos” M. Porter Planeación proceso mediante
el cual se analiza la situación externa e interna de la empresa, estableciendo
objetivos generales y formulando las estrategias a seguir para lograr los objetivos
que se han planteado. Debe ser pensada y realizada por los altos directivos de las
empresas que son los que conocen y tienen un nivel más general de la empresa.
CONCEPTO DE PLANEACIÓN INDUSTRIAL

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Abarca a toda la empresa, por lo tanto todo el personal debe estar comprometido
para que la planeación resulte un éxito. La planeación se proyecta a plazos
durante los cuales debe de estar en observación para en caso de ser necesario
hacer las correcciones pertinentes durante el proceso, en caso de que lo requiera
realizar las correcciones cuando se necesiten sin importar la etapa en la que se
encuentre, las correcciones darán más certeza de poder conseguir una planeación
estratégica.
La educación es y será uno de los temas más importantes en la sociedad y se
encuentra muy relacionada a la planificación estratégica, ya que a raíz de ella la
humanidad ha ido evolucionando; a lo largo de los años han ocurrido cambios a
nivel educativo que atienden las aspiraciones o necesidades de una sociedad, lo
que implicó un llamado a instrumentar la educación y surgir un programa regido
por una serie de normas estructuradas y sistemáticas ya que conlleva una serie de
pasos para su aplicación y va destinado al desarrollo e implementación de planes
en este caso de estudio para lograr alcanzar propósitos u objetivos dentro de la
educación. Cuyo fin es organizar todos los materiales técnicos y humanos dentro o
fuera de la institución con un objetivo principal el cual es obtener una enseñanza y
aprendizaje que fortalezca al estudiante y la sociedad gracias a que se puede
planificar y guiar de manera estratégica todos los contenidos, pudiendo
desarrollarse secuencialmente y cumpliendo con cada aspecto paso por paso.
Factibilidad:
Lo que se planea debe ser realizable, es inoperante elaborar planes demasiado
ambiciosos u optimistas que sean imposibles de lograr. La planeación debe
adaptarse a la realidad, a las condiciones objetivas que actúan en el medio
ambiente.
PRINCIPIOS DE PLANEACIÓN INDUSTRIAL

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Flexibilidad:
Al elaborar un plan es conveniente manejar márgenes de holgura que permitan
afrontar situaciones imprevistas.
Unidad y Equilibrio:
Todos los planes específicos de la empresa deben integrarse a un plan general y
dirigirse al logro de los objetivos generales, de tal manera que sean consistentes,
armónicos en cuanto al equilibrio e interrelación que debe existir entre estos.
Cambio de estrategias:
Cuando un plan se extiende en relación al tiempo (largo plazo) será necesario
rehacerlo completamente. Esto no quiere decir que se abandonen los propósitos,
sino que la empresa tendrá que modificar el curso de acción.
Objetividad:
Los planes deben basarse en hechos reales y no en opiniones subjetivas.
Cuantificación:
Los planes deben expresarse en cantidades, volúmenes y porcentajes.
Precisión:
Los planes no deben ser vagos e inexactos sino precisos para lo cual deberán
basarse en la objetividad y la cuantificación.

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La planificación es importante para las empresas porque une las fortalezas
comerciales con las oportunidades de mercado y brinda una dirección para cumplir
con los objetivos. Un plan estratégico es un mapa de ruta para una empresa.
Incluye las metas y los objetivos para cada área crítica del negocio, entre los que
se encuentran la organización, la administración, la mercadotecnia, las ventas, los
clientes, los productos, los servicios y las finanzas. Estas áreas comerciales se
distribuyen en un sistema integrado que permite que la organización pueda trazar
una ruta de manera exitosa y encaminarse a cumplir sus metas.
La importancia y las ventajas que tiene el hacer una planeación estratégica en las
organizaciones que les ayude a mejorar su competitividad así como estar a la
vanguardia, innovándose de manera continua y acertada al igual que sus
colaboradores para mantenerse y crecer en este mundo tan globalizado y
tecnológico, que exige un alto grado de preparación, destreza y anticipación a las
necesidades sociales y de la misma organización.
La planeación, es parte de la vida de toda persona,
planear para ir de compras, las actividades que se
realizaran durante del día, una reunión familiar o la
fiesta de cumpleaños etc., la planeación está
presente en el círculo familiar, en el trabajo, en las
personas, en las empresas, podemos decir que es
parte integral de todos y en cada uno de nosotros al
igual que las organizaciones para la toma de
decisiones efectivas y correctas nos apoyamos de
una planeación estratégica.
Muchas veces a las personas, el tomar una decisión les causa miedo o temor a lo
desconocido o al que pasara si se aventuran a algo nuevo, y esto también lo viven
en las organizaciones ya sean chicas, medianas o grandes, por eso es importante
hacer una planeación estratégica, lo cual ayuda a predecir cuales serían los
diferentes escenarios de lo que podría ser o suceder, y así poder tomar decisiones
al respecto para lo que se quiere en el futuro, aquí se involucran todas las áreas
de la empresa: contabilidad y finanzas, mercadotecnia, compras, producción, etc.
IMPORTANCIA DE LA
PLANEACIÓN INDUSTRIAL

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No planear es no saber cómo se van hacer las cosas, tanto las personas y las
empresas pueden tener temor de la manera en que puedan lograr sus objetivos,
pues el no saber planear de manera correcta no se lograría lo deseado, para esto
es importante apoyarnos de una planeación estratégica que nos ayude a lograr los
objetivos y estos deben de ser: claros, realistas, alcanzables, medibles, utilizando
los medios y recursos que tenemos a nuestra disposición. Así como la elaboración
de un buen FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas) que nos
ayude a saber qué rumbo tomar.
ANTECEDENTES
La definición de planeación es un, “Plan general, metódicamente organizado y
frecuentemente de gran amplitud, para obtener un objetivo determinado, tal como
el desarrollo económico de una ciudad, el desarrollo económico, el funcionamiento
de una industria…”
Por otra parte, “Sócrates en la Grecia antigua compara las actividades de un
empresario con las de un general al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan
debidamente tienen que hacer planes y mover recursos para alcanzar los
objetivos”.
Desde hace siglos tubo su importancia, “La planeación como parte del proceso
administrativo tuvo sus primeras contribuciones dentro de la evolución
administrativa. Los egipcios en el año 1300 A.C. Dan importancia a la
administración por medio de papiros, para la construcción de templos y sus
pirámides”.
Para Godstein en su libro planeación estratégica, planeación se define como “es el
proceso de establecer objetivos y elegir, antes de tomar acción, los más
adecuados medios para lograr estos objetivos. Planear es decidir por anticipado.
Es el proceso de decidir antes que se requiera la acción”.
La planeación estratégica proporciona a los directivos y a los empleados una
visión de lo que se puede lograr en un futuro para la empresa en la cual trabajan,
así como la tranquilidad y sentido de pertenencia en la organización provocando
una motivación y empuje hacia la participación activa, colaboración y trabajo en
equipo buscando el logro de los objetivos planteados.

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Hoy en día las empresas tienen que estar a la vanguardia de manera constante
debido a este mundo ya tan globalizado, y aprovechar al máximo todos los
recursos disponibles y alcanzables para su continuidad en el mercado.
La tecnología juega un papel muy importante en las organizaciones ya que esta le
ayuda e impulsa a ser más eficiente en sus procesos así como en la obtención y/o
creación de nuevos productos, por eso es muy importante mantener al personal en
constate capacitación y buscar nuevas tecnologías que le ayuden a lograr una
mejor eficiencia y eficacia, para lograr una mejor competitividad en el mercado en
el cual esta, así como buscar la expansión de la misma.
Thompson, Strickland y Gamble, en su libro administración estratégica, hace
referencia de la importancia que tiene una planeación y como marca la diferencia
en las organizaciones “…lo que separa de a una estrategia poderosa de una
común es la capacidad de la dirección para forjar una serie de movimientos, tanto
en el mercado como en su interior, que aleje a la empresa de sus rivales, incline la
balanza a su favor dando razones a los clientes para que prefieran sus productos
o servicios, y produzca una ventaja competitiva sustentable sobre sus rivales…”
Unos de los grandes retos de la administración
hoy en día, es saber cuál es la situación actual
de la organización, que camino tomara para
lograr sus objetivos y como debe llegar a sus
metas, las empresas tienen plena facultad de
decidir cuál será su estrategia para
posicionarse en el mercado, no todas compiten
de la misma manera es por ello que es
importante conocer cuál es su situación actual
por medio de una avaluación detallada de
cómo está conformada en su totalidad para
esto existen métodos muy efectivos y uno es el
método FODA que ayudara, para saber hacia
dónde irá dirigida su planeación estratégica, ya sea en producción, servicios,
procesos, etc.
La fijación de los objetivos en la organización, para poder lograrlos se apoyan en
la planeación estratégica, esta se basa en la visión de la empresa ya que esta nos
dice cuál es la forma en la que la organización se visualiza en el futuro. Para lograr
una planeación estratégica adecuada y eficaz es importante realizar un estudio la
situación actual de la empresa de manera interna y externa, para lograrlo hay que
basarse en el método FODA:

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 Fortalezas: ventajas y cualidades con las que se cuentan de manera
interna.
 Oportunidades: son las que existen en el exterior y que podamos
aprovechar (tecnología, nuevos mercados, etc.).
 Debilidades: son las áreas de oportunidad o desventajas que tenemos que
reforzar y convertirlas en fortalezas.
 Amenazas: estas son de manera externa y nos indican cuales son las
cosas que en un momento dado nos puedan perjudicar e impidan a la
empresa lograr los objetivos deseados o incluso su pertenencia en el
mercado.
Un amplio análisis y adecuada evaluación de la situación de la empresa nos arroja
como resultado los diferentes escenarios, estos nos indican o nos dan información
de las posibles acciones, ventajas, desventajas, y evitan riesgos al momento de
elegir la variable que sea más adecuada a las necesidades de la empresa.
Una vez ya fijado el objetivo o los objetivos, con la elección del escenario que nos
guiara o nos marcara cual será el camino a seguir, hay que apegarse al proceso
administrativo el cual nos ayudara al logro de lo esperado, este consta de lo
siguiente: todas las áreas de la empresa o las involucradas deben de cambiar su
planeación y/o adecuarla a la ya establecida por la dirección, en la fase de la
organización esta indica cuáles serán las personas que se encarguen de ciertas
responsabilidades que apoyen a el logro de los objetivos, estos a su vez tienen la
responsabilidad de dirigir en forma correcta y adecuada todos lo procesos que se
van a realizar para que se cumplan de la manera eficaz, el paso final es el control,
aquí es donde se avalúan todos los resultados y se determina si la planeación fue
la adecuada y si los objetivos se alcanzaron o se tienen que hacer algunas
modificaciones.
En conclusión: los sueños y la forma de cómo ven las cosas los
directivos dan a los integrantes de las empresas una visión de
cómo se pueden ver en el futuro, esto proporciona a la empresa
un sentido e identificación de individualidad y que los sueños son
posibles de alcanzar, y sin lugar a dudas lo lograran.
La existencia de diversas fuentes del pensamiento en planeación,
dirección y estrategia han incursionado en las áreas económico-
administrativo y han permitido desarrollar de manera eficiente y
eficaz, diversas tesis sobre la planeación estratégica, logrando un
funcionamiento óptimo de una organización.

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