resolución de los problemas

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE CHIMBORAZO
FACULTAD DE CIENCIAS POLÍTICAS ADMINISTRATIVAS
CONTABILIDAD Y AUDITORÍA
Nombre: Edgar Daquilema
Curso: Tercer Semestre “A”
Fecha: 31 de Octubre del 2016
Tema: La Organización como sistema social
Componentes, Proceso y ejemplo
Desarrollo
“Las organizaciones, como sistemas sociales, son responsables de las consecuencias de
sus decisiones y acciones por lo cual deben equilibrar la influencia del entorno con sus
Responsabilidades, satisfaciendo necesidades sociales al fabricar un producto ó brindar
un servicio.” Chiavenato (2004)1
La rueda operativa simplifica la visión de la empresa dado que grafica todas las
funciones existentes en ella. Este gráfico no depende del tamaño de la empresa dado
que, según éste, las únicas variaciones serán las personas que ejecuten cada función y su
forma de desarrollo.
El empresario, ubicado en el centro de la misma, tendrá por objetivo principal el logro
de la eficiencia lo cual sólo será posible si él toma todas las decisiones operativas
necesarias para que la rueda operativa no se detenga y gire lo más rápido posible.
Esta forma de organizar mecánicamente la empresa permanece en la forma de pensar de
las personas que la integran. Cuando las empresas se organizan apuntando sólo al
objetivo de hacer que la rueda operativa funcione se generan estructuras de reinos donde
cada área se limita a cumplir el objetivo específico para el cual fue creada. Es por ello
que la rueda operativa no asegura la eficiencia sin la instauración de estructura de redes
que permita que las interrelaciones se profundicen y desarrollen para que la
organización funcione cada vez mejor bajo el criterio de que todas las áreas deben
1 Chiavenato (2004)1

2. cumplir con todos los objetivos. Las estructuras de redes deben estar preparadas para
adaptarse a los cambios permanentes asegurando la obtención de buenos resultados
globales y no sólo puntuales.
Sistema Administrativo: este sistema es un sistema abstracto donde no se toman
decisiones sino que tiene como entrada las decisiones del sistema político y como salida
el sistema decisorio. A su vez, este sistema estará integrado por cuatro subsistemas...
Sistema de comunicación: formado por todos los canales de comunicación entre las
distintas personas que forman la organización tanto en la comunicación formal como en
la informal, en la ascendente, descendente u horizontal.
Sistema de influencia: se refiere al grado de influencia que puede tener una persona
sobre otra y si este sistema no está bien establecido no importará la eficiencia en el
funcionamiento del sistema anterior.
Sistema de información: este sistema depende de los anteriores dado que su
funcionamiento estará determinado por la comunicación y la influencia.
Sistema de control: este subsistema se encuentra en la base del sistema administrativo
dado que su objetivo es la verificación de que lo planificado coincide con la realidad. Su
periodicidad evita problemas.
Las empresas están inmersas en un medio ambiente del cual recibe influencias de todo
tipo y con el cual interactúa permanentemente. Al entrar en contacto con el entorno la
empresa debe estar preparada para absorber y procesar las variables que este le impone
de modo tal que la estructura y el contexto se realimentan permanentemente.
Si el empresario de la rueda operativa, se mantiene dentro de ella perderá de vista todos
los cambios del contexto y sus efectos dentro de la organización. El empresario debe
actualizar constantemente su estrategia para enfrentarse a los cambios que le impone su
entorno.
Alrededor de las empresas hay otras empresas algunas de las cuales se dedican a
fabricar ó comercializar productos ó servicios similares e intentan llegar al consumidor
compitiendo entre sí.

3. “Los competidores cumplen un rol fundamental del contexto dado que ellos podrán
determinar el éxito ó fracaso de nuestra empresa. La competencia no estará determinada
sólo por la competencia directa sino también por lo que Serra y Kastica denominan las
fuerzas competitivas. “E. C. Zuñiga, 2010.Ed2”
 Competencia directa: funcionan en el mismo mercado produciendo los mismos
productos.
 Competencia sustituta: ofrecen en el mismo mercado productos distintos pero
que cumplen la misma función.
 Competencia potencial: aquellos que en un futuro pueden ingresar al mercado
con un producto igual ó muy parecido.
 Compradores: pueden afectar la rentabilidad de la organización en función de
las condiciones que imponga.
 Proveedores: según sus condiciones, la existencia de otros que ofrezcan los
mismos productos, etc.
Lo aconsejable es mantener un nivel mínimo de barreras hard y el máximo posible de
soft dado que, como éstas barrearas pueden convertirse en barreras de salida, las
barreras soft permiten una adaptación más rápida a otra actividad.
Más allá de los modos que instrumente la organización para enfrentarse a las variables
del contexto, es necesario trabajar sobre los tres pilares fundamentales de toda empresa,
estrategia – estructura – cultura, con el objeto de crear empresas flexibles con altas
posibilidades de éxito.
 Estructura: es la suma total de las formas en que está dividido el trabajo en las
distintas tareas coordinadas. Sus elementos deben seleccionarse con el fin de
lograr la armonía interna y la consistencia básica con la situación de la
organización, es decir, con su ambiente.
La formación de la estrategia es un proceso permanente y dinámico en el que interviene
toda la organización, es por ello que las estructuras deben estar preparadas para ser parte
2 E. C. Zuñiga,( 2010.Ed

4. de este proceso. A lo largo de los años se ha visto como fracasaba la estrategia en virtud
de las diferencias que existían entre su formulación y su implementación. El análisis de
esta brecha permitió determinar que la clave de la implementación radicaba en la cultura
de la empresa, la correcta comunicación de la estrategia permitirá un cambio gradual de
comportamiento y la reelaboración de las estructuras en virtud de los cambios que el
contexto le imponen a la organización.
Componentes
Estructura: La organización implica el establecimiento del marco fundamental en el
que habrá de operar el grupo social, ya que establece la disposición y la correlación de
funciones, jerarquías y actividades necesarias para lograr los objetivos
Sistematización: Esto se refiere a que todas las actividades y recursos de la empresa
deben de coordinarse racionalmente a fin de facilitar el trabajo y la eficiencia.
Agrupación y asignación de actividades y responsabilidades: Organizar implica la
necesidad de agrupar, dividir y asignar funciones a fin de promover la especialización.
Jerarquía: La organización, como estructura, origina la necesidad de establecer niveles
de responsabilidad dentro de la empresa.
Simplificación de funciones: Uno de los objetivos básicos de la organización es
establecer los métodos más sencillos para realizar el trabajo de la mejor manera posible.
Proceso
“En el proceso de organización participan los sistemas; para ello vamos a definirlos:
Procesos, procedimientos y mecanismos de resolución de conflictos. Se basa en el
establecimiento de métricas para evaluación de resultados. A su vez identifica los
criterios de asignación de recursos. El objetivo de la estructura es de servir como ayuda
en el cumplimiento de los procesos de negocios de la organización, en todos sus
niveles.” Kahn ( (1966).Mintzberg, H. (2012).3
3 Kahn ( (1966).Mintzberg, H. (2012).

5. 1. Detallar todo el trabajo que debe ejecutarse para alcanzar las metas de la
organización. Toda organización se crea para lograr un conjunto de propósitos,
todas las finalidades se logran en forma diferente, por consiguiente, para que se
logren las metas de la organización las tareas deben ser establecidas primero.
2. Combinar el trabajo de los miembros de la organización de modo lógico y
eficiente. A medida que una organización crece y contrata a más personal para
llevar a cabo las actividades, se hace necesario agrupar a las personas cuya tarea
guarda relación entre sí. Ventas, recursos humanos, mercadotecnia, producción,
manufactura.
3. A esta agrupación del trabajo suele llamarse departamentalización compañía
pueden hacer presión para que se apruebe un presupuesto mayor de publicidad y
así estimular la demanda, aun cuando el interés general de la compañía
convenga más invertir en creces en equipo automatizado reducir los costos.
4. Vigilar la eficiencia de la organización y hacer ajustes para mantenerla
mejorarla. Dado que organizar es un proceso constante, se requiere una
evaluación periódica de los cuatro pasos precedentes. A medida que la
organización crece y cambia las situaciones hay que evaluar su estructura a fin
de asegurarse de que sea compatible por una operación eficaz y eficiente para
satisfacer las necesidades presentes. La división del trabajo es fraccionar una
tarea, de modo que cada individuo sea responsable y realice un conjunto de
actividades y no toda la tarea.
Ejemplo
Por ejemplo, la Cooperativa de ahorro y crédito “Bashalan” adquiere insumos del
medio ambiente tales como personal, materiales, dinero, información. Convierte estos
materiales en bienes o servicios y los miembros de la organización obtienen una
compensación para satisfacer sus necesidades y de esta forma incentivar. Para la
organización, el dinero y el mercado laboral proveen el sistema para reiniciar el ciclo
de recursos en él y su medio ambiente.
Análisis
Los sistemas sociales como un tipo específico de sistemas abiertos poseen propiedades
distintivas y diferenciadoras. No presentan unos límites físicos, una estructura física

6. establecida como la de los sistemas organizacionales. Los sistemas sociales poseen una
estructura pero es más de sucesos y eventos que de partes físicas y ésta es inseparable de
su funcionamiento. Las organizaciones son sistemas ideados artificialmente y lo que
mantiene unidos a sus miembros son lazos psicológicos más que biológicos.
Las organizaciones, sistemas sociales abiertos, se pueden diseñar para un amplio rango
de objetivos y determinan que sus curvas de crecimiento no se ajusten a las típicas del
ciclo de vida de los sistemas biológicos. Requieren diversos mecanismos de control que
mantengan sus partes unidas y en funcionamiento de modo interdependiente.
Señalan un modelo teórico para la comprensión de las organizaciones es un sistema
input-output de energía. Las organizaciones sociales son sistemas abiertos en los que el
input de energías y la conversión del output en input energético ulterior consisten en
transacciones entre la organización y su ambiente. Todos los sistemas sociales consisten
en actividades pautadas de un cierto nº de individuos. Estas actividades son
complementarias o interdependientes con respecto a algún output o resultado común, se
repiten de forma constante y están limitadas en el espacio y el tiempo.
Al enfatizar en el concepto de organización los aspectos relacionados con las
actividades pautadas de un cierto nº de individuos, sitúan el concepto de rol en un lugar
pertinente. Conceptualiza la organización como un sistema de roles.
Glosario
Incertidumbre: Falta de seguridad, de confianza o de certeza sobre algo, especialmente
cuando crea inquietud.
Logístico: conjunto de medios y métodos necesarios para llevar a cabo la organización
de una empresa, o de un servicio, especialmente de distribución
Redituables: es aquello que rinde una utilidad o un beneficio de manera periódica.
Tipificar: Ajustar varias cosas semejantes a una norma o tipo en común.
Acopio: Juntar una gran cantidad de información; adjuntar datos.

7. Bibliografía
Chiavenato. (2004). Administración en los nuevos tiempos. (1 edicion ed., Vol. I). (C. .
1ª Ed., Ed., & H. Paul, Trad.) Bogotá, Comobia: Mc-Graw Hill.
(E. C. Zuñiga, 2010.Ed., & M. A. toledo, Trad.) Tijuana, Mexico: Ricardo del Bosque
Ayalon.
Kahn), ”. K. ( (1966).Mintzberg, H. (2012). Why corporate social responsibility isn't a
piece of cake (Vol. III). (Rivadeneira, Ed.) Francia: quorum.