El documento habla sobre la gestión del conocimiento en las organizaciones. Explica que el conocimiento de una organización se desarrolla a través de las interacciones en su historia y se usa para establecer planes de acción y objetivos. La gestión del conocimiento busca obtener recursos para apoyar el conocimiento dentro de las empresas y entender cómo estructurarlo para obtener ventajas estratégicas. Algunos objetivos son formular una estrategia general para promover el desarrollo, adquisición y aplicación del conocimiento e implementar estrategias orientadas al