Este documento define el conflicto y discute sus efectos en los equipos de trabajo, incluyendo una disminución de la productividad, miembros que abandonan la empresa, violencia y problemas de salud mental. También describe diferentes tipos de conflictos, actitudes para adoptar ante el conflicto como la competición y la cooperación, y estilos para enfrentar el conflicto como ceder, evitar e imponer.

1. Organización y coordinación
de equipos de trabajo
U2-Actividad 1. El conflicto y los equipos de trabajo
Asesor: Cristina Vázquez González
Josefina Lizett Chavira Ulloa
13 marzo 2020

2. Definición de conflicto
 Es una situación de un problema valoración negativa, hay dificultad en no
llagar a un acuerdo donde hay enfrentamientos entre dos grupos o enojo con
uno mismo, hay pensamientos distintos sentimientos negativos, diferencias de
valores y contrapuestas puede tener un arreglo o terminara el algo peor en
una lucha.

3. Los efectos de un conflicto al interior de
un equipo de trabajo
 Una disminución de productividad: cuando hay conflictos no hay
concentración en los objetivos, y ganas de trabajar no se demuestran hay
concentración en frustraciones como resultado puede ser la perdida de
dinero y baja productividad.
 Miembros abandonan la empresa: los empleados tomas la decisión de salir
de la empresa por que no se sienten bien dentro de la empresa,
provocando nuevas contrataciones y se pierde tiempo en volver a
capacitar.
 Violencia: pueden producir violencia entre los empleados, en algunos
casos pueden surgir problemas legales para la organización.
 Problemas de salud mental: la frustración es parte de generar estrés y
afecta en la salud con ciertas enfermedades que van apareciendo con el
tiempo.

4. Los distintos tipos de conflictos
 Real: cuando se presenta algún implicado que no han podido solucionar.
 Irreal: algún conflicto de un mal entendido o mala interpretación que no es
real.
 Inventado: interpretado que se utiliza para provocar el conflicto con el fin de
hacer daño o afectar.
 Conflictos personales: una mala relación entre dos o más personas por algún
comportamiento inesperado.
 Conflictos materiales: mala relación entre las personas por causa de algún
beneficio material.

5. Las actitudes que se adoptan ante el
conflicto
 Competición: es la manera de conseguir mis metas, mis objetivos, a pesar
de los obstáculos.
 Acomodación: es la manera de aguantar hasta el final, de no enfrentar las
cosas
 Evasión: no hay interés en los objetivos ni relación con los demás, no hay
interés.
 Cooperación: se consiguen los objetivos, se mantiene una buena relación,
se logran un buen trabajo.
 Cooperación: Este modelo es al que se intenta encaminar el proceso
educativo. Se trata de que todo el mundo gane.
 Negociación: es la manera que se trata de trabajar al 100% sobre todo
cooperar, llegar a negociar.

6. Los estilos que se enfrentan en el
conflicto
 Ceder: es un modo estratégico, privilegiar la relación con la otra parte es el
resentimiento que genera ya que quien siente que siempre lo hace, es un
modo de equilibrar la situación.
 Evitar: es una actitud frente a un conflicto que puede tener un resultado
favorable.
 Imponer o competir: es un estilo que se puede considerar egoísta, agresivo. Se
centran las energías en los objetivos personales a costa de la otra parte.
 Comprometerse: se trata de buscar una solución ante el conflicto por medio de
una negociación, se reparte valor de crearlo.
 Colaborar: enfrentar el conflicto donde se cuidan los propios interés de ambas
partes, una negociación por uno y por el otro, se busca transforma la
incompatibilidad que satisfagan a ambos.

7. Bibliografía
 https://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
 https://www.losrecursoshumanos.com/que-es-el-conflicto/
 https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
organizacin-4228.html
 https://pyme.lavoztx.com/los-efectos-del-conflicto-dentro-de-una-
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 https://www.psicoactiva.com/blog/los-conflictos-tipos-causas-alternativas-
solucion/
 https://poterd00.wordpress.com/2014/10/14/actitudes-frente-al-conflicto/
 https://www.recursohumano.cl/post/2017/05/19/thomas-kilmann-estilos-
para-enfrentar-conflictos