INVESTIGACION CUALITATIVA, METODOLOGIA, YOSELIN LOPEZ GODOY, RAMIRO ZAPATA

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
INVESTIGACION CUALITATIVA
«No se trata de cuánto dinero ganas, sino cuánto te queda, qué tan duro trabaja para ti y por
cuántas generaciones te quedará»:
Robert Kiyosaki
1. Introducción. -
La investigación cualitativa es una aproximación sistémica que permite describir las
experienciasde la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones,
normas,valores,etc.desde laperspectivade lapersonaque está siendo estudiada, por tanto,
hay que tomar laperspectivadel sujeto.Esútil paraentender las experiencias humanas como
sentir dolor, sentirse curado, la impotencia o el confort.
La investigacióncualitativa debería ser considerada y aplicada como una parte integral de los
proyectos de intervención en la cual tanto investigador como investigado, participan como
parte del proceso, considerando útil les técnicas y métodos que son empleados por
antropólogos, sociólogos y psicólogos en sus trabajos de campo y análisis profesional.
Los orígenes de la investigación cualitativa tienen antecedentes muy remotos en la cultura
grecolatina y se conocen varios aspectos de esta metodología en las obras de Heródoto y
Aristóteles.
PerodespuésenlossiglosXVII,XVIII y XIX, florecen las corrientes positivistas las que valoran
los objetivos medibles y cuantificables. Se desarrolla la teoría de la probabilidad en la
estadística,se mantiene lacienciayel quehacercientíficocomolaúnicay verdaderabase de la
investigación. 2.
Con un concepto de investigación cualitativa desde distintos autores:
Pérez Serrano (1994).- la investigación cualitativa se considera como un proceso activo,
sistemático y riguroso de indagación dirigida en el cual se toman decisiones sobre lo
investigable en tanto esta en el campo de estudio.
Strauss y Corbin(1990).- cualquiertipode investigaciónque produce resultados a los que nos
ha llegado por procedimientos estadísticos u otro tipo de cuantificación.
Denziny Lincoln (1994).- definenla investigación cualitativa como un campo interdisciplinar,
transdisciplinar y en ocasiones contra disciplinar. Atraviesa las humanidades, las ciencias
sociales y las físicas
Sandín Esteban (2003), lainvestigación cualitativa es una actividad sistemática orientada a la
comprensión en profundidad de fenómenos educativos y sociales, a la transformación de
prácticas y escenarios socioeducativos, a la toma de decisiones y también hacia el
descubrimiento y desarrollo de un cuerpo organizado de conocimientos.

2. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
2. Desarrollo
La investigacióncualitativaesunmétodopararecogery evaluardatosno estandarizados.Enla
mayoría de loscasos se utilizaunamuestrapequeñayno representativa con el fin de obtener
una comprensión más profunda de sus criterios de decisión y de su motivación. En la
investigaciónde mercado,losmétodosde investigación cualitativa suelen incluir entrevistas,
debates en grupo o métodos de observación cualitativa.3.
2.1 Tipos de la Investigación Cualitativa
Entrevistasengrupo. La entrevistapuedenoserindividual,tambiénpuede ser grupal
(porejemplo,atravésde unfocus group) y lospropósitospuedensermuydiversos.
Entrevistasestructuradasy no estructuradas. Se puede contarun unguía de
preguntasabiertasono,o aplicarpreguntasenbase a loque dice el entrevistado
(entrevistasemi estructurada)
Métodosde observacióncualitativa.Se utilizapararecopilarinformaciónsobre
comportamientosnoverbalesde lossujetos.Tiene laventajade que permite estudiarun
comportamientode maneramásefectivaal realizarestaacciónde manerapresencial.
Investigación etnográfica. Entre las características que distingue a este tipo de
investigacióncualitativaestán:Estanciaprolongadaen la comunidad estudiada para recoger
información a través de la observación, elaboración de informes que den prioridad a la
contextualizaciónyla coherencia interna de los fenómenos observados, la presentación de
interpretaciones que combinan voluntariamente la narrativa, la descripción y la
conceptualización teórica
Análisisde redes sociales. El objetivo del análisis de redes sociales es comprender a
una comunidadmediante el mapeo de las relaciones que los conectan como comunidad. 4.
2.2 técnicas de investigación cualitativa
Entre las técnicas de investigación cualitativa conocidas están las siguientes:
 La observación Participante.
 La Entrevista.
 Las informaciones Claves.
 Los Grupos Focales.
 Las Biografías.
 La Revisión de Documentos Oficiales.
 El Estudio de Caso.

3. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
 Los Cuestionarios.
 LA PSICOMETRIA.
2.3. Aaplicación de la investigación cualitativa de mercado.-
La investigaciónde mercadocualitativa se utiliza principalmente cuando lo que interesa a los
investigadores no son los números y hechos concretos, sino cuando se trata de investigar
opiniones, actitudes, motivos, comportamientos o expectativas. Es más, en algunos casos es
incluso imprescindible. Se usa para:
 Entender el vínculo emocional que los clientes tienen con la marca
 Identificar los obstáculos a la compra
 Saber cómo los productos son recibidos por los clientes
 Evaluar la usabilidad online
 Determinar los grupos objetivos
 Determinar tipologías de clientes
2.4. Planificación y proceso de investigación de mercado cualitativa. -
Antes de empezar con la investigación cualitativa se debe elaborar un plan. Como cualquier
otra investigación de mercado, la investigación cualitativa se realiza en cinco pasos:
 Definición del problema y de los objetivos de la investigación
 Diseño del plan de investigación
 Recopilación de datos
 Análisis de datos
 Presentación del informe con los resultados
2.5. Objetivo de la investigación cualitativa de mercado. -
En primerlugar,hay que identificarel problemade investigación y el objetivo. Esta es la única
manerade revelarhechosque nohansidoconsideradosantes.Enesta etapa también debería
realizarse unanálisisde coste-beneficioparaasegurarse de que vale lapenarealizarunestudio
de mercado cualitativo sobre el tema en cuestión.
2.6. Recopilación de datos. -
Los datos pueden recogerse por escrito, por teléfono, por Internet o en persona. Además,
existen encuestas únicas y encuestas continuas. Los métodos de investigación cualitativa
incluyen:
 Grupos focales: Discusiones en pequeños grupos dirigidos por un moderador.
 Entrevistas en profundidad: Entrevistas individuales.
 Investigación etnográfica: Integrarse en el entorno del comprador.
 Entradas de diario: Entradas de diario escritas por los compradores sobre sus
sentimientos y pensamientos al utilizar productos o servicios
 Video-diarios: Diarios en vídeo de los compradores sobre sus sentimientos y
pensamientos al utilizar productos o servicios

4. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
 Probar productos en casa: Los compradores utilizan un producto durante un cierto
período de tiempo e informan sobre sus experiencias
 UX: Pruebas de usabilidad que muestran la facilidad con la que los usuarios pueden
realizar ciertas tareas. 4.
2.7. Métodos de investigación cualitativa. -
Cuando se seleccionan métodos de recolección de datos cualitativos apropiados, hay que
tenerencuentaque la elecciónde unmétodoincorrecto tendráun impacto significativo en la
calidad de los datos y en su análisis.
Podrás tomar mejores decisiones si dispones de datos relevantes. Los métodos de
investigación cualitativa se centran más en la obtención de información y la comprensión de
las razones subyacentes mediante la profundización. Existen algunas otras técnicas de
investigacióncualitativa que puedes aplicar, por ejemplo, de manera online. Exploremos los
métodos más comunes utilizados para realizar una investigación cualitativa
2.8. Ventajas y desventajas de la investigación cualitativa. - 5.
Ventajas Desventajas
-Propensión acomunicarse conlossujetosde
estudio.
-Se limitaapreguntar.
-Comunican máshorizontal entre el
investigadoryel investigado.
-Mayor naturalidadyhabilidadde estudiar
losfactoressocialesenunescenarionatural.
-Sonfuertesentérminosde validezexterna.
Está muy involucradoenel proceso,porlo
que tiene unavisiónsubjetivadel estudioy
sus participantes.
El investigadorinterpretalainvestigaciónde
acuerdocon su propiavisiónsesgada,loque
desvíala informaciónrecolectada.
Consume muchotiempoypuede tardar
mesesoinclusoaños
3. Conclusiones. -
Concluyo que la investigación es una aproximación sistémica que permite describir las
experienciasde la vida y darles significado. Su objetivo es ver los acontecimientos, acciones,
normas,valores,etc.,que tiene susorígenesenlaculturagrecolatina en los siglos XVII, XVIII y
XIX.
Así mismo, esta investigación tiene como único objetivo estudiar las cosas en sus ambientes
naturales,asíse distingue de otrasformasde investigaciónguiándose a base de abstracciones
numéricaso estadísticas,conla virtudde estudiarel escenario natural, pero con la desventaja
que suele tardar mucho tiempo.

5. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
4. Referencias. -
1. https://www.monografias.com/trabajos95/investigacioncualitativa/investigacioncualit
ativa.shtml#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20cualitativa%20es%20una,tomar%20
la%20perspectiva%20del%20sujeto.
2. http://licentiare.blogspot.com/2012/11/breve-historia-de-la-investigacion.html
3. https://www.qualtrics.com/es/gestion-de-la-experciencia/investigacion/investigacion-
cualitativa/
4. https://www.questionpro.com/es/investigacion-cualitativa.html
5. https://prezi.com/k9wjuw9nyyxf/ventajas-y-desventajas-de-la-investigacion-
cualitativa-y-cua/?frame=85bb333f267cce85dbd689016bad8b452a1e6c22
5. Videos. -
1. Introducción a la investigación cualitativa
https://www.youtube.com/watch?v=vMW-3SqsOhA
Este videomuestra para iniciar primeramente el concepto que dice, considera que el mundo
social está constituido de significado y símbolo. También una comparación entre la
investigación cualitativa, investigación cuantitativa e investigación mixta para así poder
entenderydiferenciarmejorsus conceptos,al igual que conocersus enfoques sus diseños los
cuales son: teoría fundamentada, etnográficos, narrativos, investigación, fenomenológicos,
caso, etc.

6. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
2. la investigación cualitativa
https://www.youtube.com/watch?v=mqwQKim9Vtw
En este video nos explica principalmente iniciando con el concepto que dice, es la búsqueda
por medio de metodologías que tienen como objetivo el encontrar los significados de las
relaciones que se crean en la mente de las personas. Sus orígenes se dan en el siglo xx, se
originaenestadosunidos,surge porintereses de problemas de sanidad salud y educación en
lasmasas urbanas,Lo que se necesitapararealizarlainvestigaciónes: Un investigador, acceso
a la informaciónde fuentes,análisis,conlos siguientes instrumentos como entrevistas, notas
de campo, fotografías, grabaciones de audio y video, observación participante y no
participante, documentos, etc.
3 investigación cualitativa
https://prezi.com/hl5d9vhqtamh/investigacion-
cualitativa/?frame=cc82a277814ba3a7ee3547434826bcb565537a67

7. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
YoselinLopezGodoy
Mgr.Ramiro Zapata
INVESTIGACIÓNDE MERCADOS II
Grupo-09
Semestre 1-2021
M0RIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
En estapresentaciónde prezi encontramosformasde obtenciónde datosde lainvestigación
cualitativa.Triangulación,el cuestionario,observaciónparticipante,laentrevista.