1. F U N D A M E N T O S D E L
C O M P O R TA M I E N T O D E LO S
G R U P O S
C A R O L A I N N I C O L U R I A RT E Y U PA N Q U I
2. DEFINICIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS
GRUPOS
• Un grupo se define como dos o más individuos que interactúan, son interdependférentes
clases de grupos. dientes y se reúnen para lograr objetivos específicos. Los grupos pueden ser
formales o informales. Los grupos formales son aquellos que define la estructura de una
organización, donde los trabajos designados establecen las tareas.
¿POR QUÉ LAS PERSONAS FORMAN GRUPOS?
• Los aficionados reflejan su imagen personal en el desempeño de alguien más. Los seguidores
del ganador se sienten regocijados, y las ventas de playeras, chamarras y gorras que expresan
apoyo por el equipo aumentan de forma importante. En cambio, los fanáticos del equipo
perdedor se sienten abatidos e incluso avergonzados.
3. LA TEORÍA DE LA IDENTIDAD SOCIAL
• La teoría de la identidad social establece que las personas tienen reacciones emocionales ante
el fracaso o el éxito de su grupo, ya que su autoestima se vincula con el desempeño del
grupo.1 Cuando el grupo se desempeña bien, el individuo disfruta el reflejo de la gloria y
mejora su autoestima.
SINGULARIDAD
SEMEJANZA
ESTATUS
REDUCCIÓN DE
INCERTIDUMBRE
4. ETAPAS DEL DESARROLLO DE UN GRUPO
• Por lo general, los grupos transitan una secuencia predecible durante su evolución, desarrollo
de los grupos.Aunque no todos los grupos siguen este modelo de cinco etapas,12 es un marco
de referencia útil para entender su desarrollo.
ETAPA DE
SUSPENSIÓN
ETAPA DE
NORMATIVIDAD
ETAPA DE
DESEMPEÑO
ETAPA DE LA
FORMACIÓN
ETAPA DE
TORMENTA
5. SEGUNDA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: LAS
NORMAS
• Todos los grupos establecen normas, que son los estándares aceptables de comportamiento
que comparten sus miembros, y que determinan lo que deben y no deben hacer en ciertas
circunstancias. Cuando se establecen por acuerdo y son aceptadas por el grupo, las normas
influyen en el comportamiento de sus miembros con un mínimo de controles externos.
6. TERCERA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL
ESTATUS
• El estatus es una posición o un rango definido socialmente, que los demás dan a los grupos o a
sus miembros existe en cualquier sociedad. Incluso el grupo más pequeño desarrollará roles,
derechos y rituales para diferenciara sus miembros. El estatus es un motivador significativo y
tiene consecuencias conductuales importantes cuando los individuos perciben una disparidad
entre lo que consideran su estatus y lo que los demás perciben.
7. CUARTA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: EL TAMAÑO
• Uno de los hallazgos más importantes relacionado con el tamaño del grupo es la pereza social,
es decir, la tendencia de los individuos a esforzarse menos cuando trabajan en forma colectiva
que cuando trabajan solos.53 Esto contradice directamente la lógica de que la productividad
del grupo como un todo debería al menos ser igual a la suma de la productividad de cada uno
de los individuos que lo constituyen.
8. QUINTA PROPIEDADES DE LOS GRUPOS: LA COHESIÓN
• Los grupos difieren en cuanto a su cohesión, es decir, el grado en que sus miembros se sienten
atraídos entre sí y están motivados para permanecer en el grupo.Algunos grupos de trabajo
tienen cohesión porque sus miembros pasan mucho tiempo juntos, o bien, porque un grupo
poco numeroso permite mucha interacción, o porque las amenazas externas acercan a sus
miembros. Los estudios demuestran en forma consistente que la relación entre la cohesión y la
productividad depende de las normas grupales relacionadas con el desempeño.
9. SEXTA PROPIEDAD DE LOS GRUPOS: LA DIVERSIDAD
• La última propiedad de los grupos que aquí se considera es la diversidad en la membresía
grupal, es decir, qué tanto se asemejan o difieren entre sí los integrantes del grupo. Se han
hecho muchas investigaciones sobre la influencia de la diversidad sobre el desempeño de los
grupos.Algunos se refieren a la diversidad cultural, y otros a las diferencias raciales, de género,
etcétera. En general, los estudios han revelado tanto beneficios como desventajas en los grupos
diversos.