"El talento es lo que va a dar la ventaja competitiva a las empresas peruanas"

1. 16 ECONOMÍA GESTIÓN
‘‘El talento es lo que
va a dar la ventaja
competitiva a las
empresas peruanas”
LarevistaGdeGestión yPwC
organizan, desde hace seis
años, la premiación a las Em-
presasMásAdmiradas(EMA).
Enelmarcodeunanuevaedi-
ción,conversamosconOrlan-
do Marchesi sobre los retos
que deben enfrentar actual-
mentelasempresasparaman-
tenersuposicionamiento.
Esteañoalgunasempresashan
tenido que afrontar crisis y no
necesariamente de índole eco-
nómica,sinoreputacional.¿Có-
mo se maneja una premiación
enestecontexto?
La coyuntura actual ha he-
cho que este año se incluyan
en la evaluación dos nuevas
categorías: la primera es la
de reputación, que es un
puntomuyrelevante.
¿Cree que las empresas están
interesadas en la reputación?
En esta coyuntura, las mejo-
resempresasnosoloseestán
preocupando por tener un
manejoeconómicoeficiente
o por un buen clima laboral,
sino por implementar medi-
das que les permitan asegu-
rar el cumplimiento de las
normas y de la ética y
preocuparse por hacer un
change management para
queestocaledentrodelaor-
Lareputaciónempresarial
ylaequidaddegéneroson
lasnuevascategoríasque
incluyeesteañolaevalua-
ciónparaelpremioalas
EmpresasMásAdmiradas.
JULIO LIRA SEGURA
jlira@diariogestion.com.pe
CARMELA LOAYZA ARENAS
carmela.loayza@diariogestion.com.pe
ENTREVISTA Orlando Marchesi, socio principal de PwC
ganizaciónyserespiretodos
los días.
¿Por qué es importante la
reputación?
Las empresas no solo tienen
que preocuparse en lo inter-
no por el cumplimiento de
lasnormas,sinoquesedebe
transparentar al mercado.
Vamos a ver en los siguien-
tes meses o años mucha in-
versión en buen gobierno
corporativo o el ISO antico-
rrupción para poder asegu-
rarsedequeentodarelación
con autoridades la empresa
pueda tener la certidumbre
de que está cumpliendo con
todo.
Retos
¿Cuálessonlosproblemasore-
tosparalasempresasenelcor-
toplazo?
Elprimeroeselfinanciamien-
to,asegurarsusostenibilidad
en el corto plazo. Debido a la
situación económica que se
estáviviendo,hayproblemas
de pagos, desaceleración en
lasventasyunapreocupación
porlasituacióndelaempresa
y cómo hacer para sobrevivir
alatormenta.Sinembargo,la
empresastambiéndebeestar
preparadaparapodercapita-
lizar cuando empiecen a me-
jorarlascosas.
¿Qué otro reto tiene?
El talento. Una empresa no
puedeempezarasacarmasi-
vamente a su gente, porque
eltalentoesloquelevaadar
la ventaja competitiva luego
y el sector que despunte va a
tenerunaventajacomparati-
vafrentealresto.
¿Cuál es la segunda
categoría que han in-
cluido para evaluar en
la premiación de EMA
de este año?
También hemos deci-
dido incluir la equidad
de género. Yo creo que
hemos tenido una evo-
lución un poco lenta en
el tema de género en los
últimos años y vemos
que en las principales
empresas hay poca pre-
sencia femenina.
¿Por qué vale la pena
mirar la equidad
de género en las
empresas?
Hay diversos estudios que
señalan que incluir más
mujeres te genera mayor
rentabilidad. Pero ade-
más del tema económico,
la igualdad de oportuni-
dades es importante.
¿En PwC predican con
el ejemplo?
Actualmente no hay
muchas socias mujeres,
pero vemos que hay una
siguiente generación de
muchas mujeres. Por tan-
to, es evidente que en los
próximos años en PwC
vamos a tener un número
de socias mucho mayor
al actual.
Las mujeres están
trabajando para llegar a
posiciones relevantes
EQUIDAD
¿Peroenmomentosdifícileslas
empresas buscan reducir sus
costos?
Hay que encontrar un equili-
brio entre qué tipo de gastos
no son indispensables o den-
tro de sus segmentos cuáles
sonlosprioritariosono,yese
esunretomuycomplicado.
¿Deben recordar que los pro-
blemasnoduranparasiempre?
Pasado el temporal, las em-
presas tienen que estar segu-
rasdequevanatenerlacapa-
cidadsuficientepararetomar
estos negocios y poder sacar
ventaja más adelante. Hay
que hacer ciertas inversiones
conrespectoacómoasegurar
quelaempresasemanejeéti-
camenteycumplalanormati-
vidadycómohaceresocono-
cidoenelmercado.Tieneque
haber un equilibrio en qué se
invierteyquésedejadelado.
¿Eso se relaciona con el talento?
Sí.Estoimplicamantenerelta-
lentoyesforzarseeldoble,por-
quenosoloeldinerolomantie-
ne contigo, tienes que engan-
charalagenteporquevivetus
valores,porquecreeenloque
estáshaciendo.Porquecuando
empiece a repuntar la econo-
míaotrossectoressiemprepue-
denquererjalarsealtalento.
¿Qué otros retos tienen las
empresas?
Laidentificacióndeoportuni-
dades.Cadaempresatieneque
tomarse el tiempo para anali-
zarlacoyunturayverquéven-
taja puede sacarle. Uno está
acostumbradoahacerlomis-
motantotiempo,quenoseto-
maelespacioparaverquépue-
CIFRAS Y DATOS
categoríasincluyela
encuestaesteaño.
10
Son:ReputaciónEmpresa-
rial,EquidaddeGénero,
VisiónEstratégica,Manejo
Financiero,Capacidad
deInnovación,Estrategia
ComercialydeMarketing,
RSE,GestióndelTalento,
LiderazgoGerencialy
GobiernoCorporativo.
Encuesta. El viernes 23 de
junio empezó la encuesta a
los líderes de las mil prin-
cipales empresas del país
que dará origen a la sexta
versión del premio Las
Empresas Más Admiradas
del Perú (EMA), organiza-
do por PwC y G de Gestión.
La encuesta culminará
el próximo viernes 21 de
julio.
de hacer diferente. Tenemos
que pensar en la interna qué
podemos hacer diferente,
Einsteindecíaquelocoesaquel
que hace siempre lo mismo y
esperaresultadosdiferentes.
Corrupción
ElGobiernohapromulgadouna
normasobrelaresponsabilidad
de las empresas. ¿Cómo la es-
tánasumiendolasempresas?
Hay mucho más interés, las
empresas se están preocu-
pando y quieren cumplir las
normas también como una
maneradeprotegerse,puessi
17ECONOMÍAM
ISTOCK
¿Cómo se logra este
avance?
Hoy en día la tecnología
ha ayudado mucho a la
mujer-madre a mane-
jar los temas laborales.
Antes había que quedarse
hasta tarde para culmi-
nar los trabajos y hoy
puedes laborar desde
casa. Además, vemos
mucho más interés de las
mujeres en desarrollar
una carrera, algunas
incluso están retrasando
la edad de matrimonio o
de formar una familia. En
las otras organizaciones
debe estar pasando lo
mismo, las mujeres están
trabajando para llegar a
posiciones más relevan-
tes y tenemos que tratar
de fomentarlo. Hacer que
como sociedad esto sea
premiado y apreciado
para que se permita la
igualdad.
la empresa implanta un mo-
deloanticorrupción,enelmo-
mento en que suceda algún
problema,laempresanosería
acusada(comoentidad).
¿Conimplementarlobasta?
No. La segunda fase es hacer
todounchangemanagement
dentro de la empresa para
que esto no sea solo lírico, si-
no vivo, tener revisiones pe-
riódicas, auditorías de cum-
plimientoyquetodaslasper-
sonas dentro de la organiza-
ción sean conscientes de la
responsabilidad que tienen
enlainterrelaciónconlasau-
toridadesyeldeberdeponer
enconocimientodelaempre-
sacualquierhechoirregular.
¿Quétantoserelacionaestocon
elbuengobiernocorporativo?
Yo creo que muchas empre-
sasestabaninteresadasenel
tema,perofaltaaúnunpoco
más. Ya no solo es tener el
modelo sino tener un segui-
mientodecumplimiento.No
bastatenerloparaquesevea
bien, sino que es necesario
mostrarresultados.
Algunas veces los ejecutivos
creen que todo vale para lograr
el resultado positivo de la em-
presa. ¿Cómo manejar este
comportamiento?,¿eltemaéti-
coesunfactoratenerencuen-
taparacontrataraunapersona?
Si bien comienza a tener im-
portancialaimplementación
de sistemas anticorrupción y
está cambiando la forma de
pensaralinteriordelaempre-
sa, es evidente que todo ello
requiere de una capacitación
a las personas y un liderazgo
quedebepartirdelacabezade
la empresa. El líder es el que
debetransmitiresosvalores.
¿Cree que la corrupción puede
reducirse?
En la medida en que haya
másempresasquesepreocu-
pen por el cumplimiento de
las normas anticorrupción,
podremos tener menos co-
rrupción. Pero también es
necesario que dentro del
mismo Estado las diferentes
dependencias creen sus ofi-
cinas anticorrupción, como
yaestánhaciendoalgunas.
¿Qué debería hacerse desde el
Estado?
Cada entidad debe tener un
sistema anticorrupción, un
oficial de cumplimiento, un
monitoreo constante y tener
sumesadedenuncias.Losca-
sosdecorrupciónlleganaco-
nocerse generalmente por la
prensa, o porque se ventilan
enotropaís. Esnecesarioque
existan mecanismos para
que se puedan generar estas
denuncias desde las empre-
sas o los ciudadanos. Todo
ello puede generar un cam-
bio de cultura en la manera
de relacionarse de los priva-
dosconlasentidadesdelsec-
torpúblico.
Admiración
El premio EMA tiene una pala-
bra mágica: admiración. ¿Qué
debe tener una empresa para
poderseradmirada?
La admiración viene desde
varios ángulos y las empre-
sas tienen varios stakehol-
ders con los cuales trabajar
paralograrestaadmiración.
ledocifícepseosaclenE
premioEMA,setratadeuna
encuesta de pares, son los
otros empresarios quienes
juzgansiunaempresaesad-
miradaono.
¿Y qué es lo que valoran los
pares?
Clásicamente, lo que más se
haevaluadoeslasituaciónfi-
nanciera, la estrategia, las
ventas,porquelaadmiración
viene de otros empresarios,
peroestoysegurodequeaho-
ralamiradaserámásamplia.
¿Las empresas se están esfor-
zandomás?
Las empresas están buscan-
dohacerlascosasbiennoso-
lo para que sus pares las
aprecien sino para que tam-
biénsusconsumidores(aun-
que sus pares muchas veces
tambiénsonsusconsumido-
res), sus trabajadores y el
Gobiernolasaprecienypue-
dan mostrar una imagen de
seriedad y responsabilidad
para asegurarse una conti-
nuidad en el tiempo. Todos
estos atributos le dan soste-
nibilidad a la empresa y son
baseparalaadmiración.
‘‘Cadaempresadebe
tomarseeltiempo
paraanalizarla
coyunturayverqué
ventajapuede
sacarle.Unoestá
acostumbradoa
hacerlomismotanto
tiempo,quenose
tomaelespaciopara
verquépuedehacer
diferente”.
‘‘Todaslaspersonas
dentrodela
organizacióndeben
serconscientesdela
responsabilidadque
tienenenla
interrelaciónconlas
autoridadesy
denunciarcualquier
irregularidad”.
‘‘Haydificultadesen
eltemadepagos,
financiamientode
lasoperacionesy
problemasde
liquidez.Ahorahay
quesermás
creativosconlas
posibilidadesde
financiamiento”.
‘‘Silasempresas
puedenmonitorear
sucumplimientode
lasnormasafavor
delconsumidorvan
abajarlasdenuncias
yvamosaseruna
sociedadmásjusta
conrespectoalas
prácticas
empresariales”.
¿Cómo tratar el fenóme-
no de los millennials?
Muchos creen que es
un tema de dinero o
tiempo, pero en nues-
tra evaluación interna
hemos visto que lo más
importante para ellos
es el sentir que pertene-
cen a algo, que hay un
propósito.
¿Qué implica eso para
las empresas?
Si tu oferta de valor
tiene un propósito
que enganche con la
gente esa será tu ventaja
comparativa, porque no
todas las empresas pue-
den ofrecer los mejores
sueldos o los mejores
paquetes de beneficios,
pero la gente joven quie-
re mayor responsabili-
dad, sentirse parte de
algo y sentir que están
colaborando a que la
sociedad mejore desde
la empresa.
¿Ese es un aspecto
positivo?
Sí, esta generación está
muy comprometida
con la sociedad, más
que las anteriores y en
unos años va a fomentar
tener una sociedad más
justa y un equilibrio
adecuado entre sus ga-
nancias y los beneficios
que entrega la empresa
a la sociedad.
La mirada de
los millennials
EL FUTURO
ISTOCK
Miércoles 12 de julio del 2017 GESTIÓN