Desempeño creatividad y_emociones: INTRODUCCIÓN, DESARROLLO,CONCLUSIONES, REFERENCIAS Y VÍDEOS

1. INVESTIGACIÓN DEMERCADOSII
TEMA: DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
RAÚL OLMOS MORALES
DOCENTE: MGR. JOSÉ RAMIRO ZAPATA BARRIENTOS
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DESEMPEÑO, EMOCIONES Y CREATIVIDAD
En la vida algunas veces se gana, otras veces se aprende (John Maxwell)
1. INTRODUCCIÓN
La conceptualizaciónydelimitacióndel procesode creatividad no resultan nada sencillas, habida
cuenta de sus múltiples definiciones que, desde diferentes áreas del saber, se han ido
proponiendo a lo largo de la historia. Parece, pues, que estamos ante un proceso mental, la
creatividad,que se nospresentacomohuidizo,hastaciertopunto etéreo y, además, de complejo
abordaje desde una perspectiva exclusivamente sistemática y racional, quizás por las propias y
complejas características intrínsecas de toda actividad creadora.
2. DESARROLLO
2.1 DESEMPEÑO
En este caso,podemosexponerque esunapalabraque derivadel latín,esfrutode la sumade tres
componentes diferenciados de dicho idioma:
El prefijo “des-”, que significa “de arriba hacia abajo”.

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El prefijo “in-”, que es sinónimo de “hacia dentro”.
El sustantivo “pigno”, que puede traducirse como “prenda”.
Desempeño es el acto y la consecuencia de desempeñar: cumplir una obligación, realizar una
actividad, dedicarse a una tarea.
sta acción también puede vincularse a la representación de un papel.
Ejemplo:“El jefe me informóque vanaanalizarmi desempeñoen la empresa antes de tomar una
decisión”.
“Mi desempeño no fue muy bueno, mi nota no me alcanza para aprobar la materia”1
.
La evaluación del desempeño
Es un sistemaformal paraestimarel cumplimientode lasobligaciones laborales de un empleado.
Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor, la excelencia y las competencias de una
persona, pero, sobre todo, la aportación que hace al negocio de la organización; es decir, la
medida en que los colaboradores contribuyeron para alcanzar los objetivos propuestos.1
Su
importanciaes documentar cuán productivo es un empleado y en qué áreas podría mejorar. Una
de las responsabilidadesprincipalesde los gerentes esvalorarel desempeñode susempleados. La
dedicaciónyladisciplina,sonclavesparaunóptimodesempeñolaboral. Así como la presencia de
los valores y competencias.
2.1.1 Objetivo
El objetivoinmediatode laevaluaciónde desempeñoesdeterminarcuál hasidoel desempeño de
los empleados en sus puestos de trabajo. Esta información permitirá perseguir otras metas,
especialmente metas relacionadas con los procesos de desarrollo (planes de formación,
promociones, planes de compensación, etc.) 2
Hablandoespecíficamente de la 3
evaluaciónde desempeñode 360 grados,estatiene por objetivo
poder medir las competencias de los líderes de una organización, ya que considera a todos
aquellos puestos que tienen relación directa con el evaluado (pares, clientes internos,
colaboradores y jefes), solicitando retroalimentación sobre su desempeño en las competencias
clave del puesto, con el fin de poder mejorar cada puesto dentro de la empresa.
2.1.2 Ventajas
El programa de evaluacióndel desempeñoal darle seguimientoymejoracontinuatraerámúltiples
beneficios a corto, mediano y largo plazo para el empleado, el jefe y la organización2

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2.2 EMOCIONES
Sabías que el 70% de lo que comunicamos a diario corresponde a la comunicación no verbal?
Cuandohablamosde comunicaciónnoverbal,nosreferimos a todo aquello que transmitimos sin
pronunciar una sola palabra. Se trata de gestos, posturas corporales, expresiones faciales y
miradas por medio de los cuales podemos expresar nuestras emociones y estados de ánimo.
Una mirada vale más que mil palabras…
El psicólogo Paul Ekman comenzó a estudiar la conducta no verbal y las expresiones faciales así
como tambiénel ocultamiento de las emociones en las expresiones del rostro. Fue así que logró
profundizar en el campo de la psicología de las emociones, hasta entonces no explorado.
En 1972, Ekman definió seis emociones básicas: ira, asco, miedo, alegría, tristeza
y sorpresa. Debidoa su universalidad, llegóala conclusiónde que debían ser importantes para la
construcción de nuestro psiquismo.
Una emoción es un conjunto de respuestas neuroquímicas y hormonales que nos predisponen a
reaccionar de cierta manera ante un estímulo externo (como la visión de una araña) o interno
(como un recuerdo acerca de los años de infancia).
Eso significaque unaemociónesloque esgeneradoporel sistemalímbicodel cerebrocuando los
gruposde neuronasrelacionadosconciertasexperiencias,de maneraque estamos predispuestos
a actuar de cierto modo.
Eso ocurre porque, a lo largo de nuestra vida, nuestro cerebro no se limita a "memorizar datos",
sino que también aprende ciertos modos en los que hay que reaccionar a esas experiencias. De
algúnmodo, la informaciónde loque experimentamosva de la mano de la información acerca de
cómo reaccionamos ante eso; no son dos clases de informaciones separadas.
Es por eso que, si aprendemos a asociar los insectos a las picaduras, cuando veamos uno
tenderemosaexperimentarlasensacióndel miedo:nuestrocuerpohabráaprendidoque, con esa
información visual, esa es la reacción adecuada.
2.2.1 Beneficios de la gestion emocional
2.1 Beneficios de la Inteligencia emocional
1. Mejora el autoconocimiento y la toma de decisiones.
2. Mejora el rendimiento laboral.
3. Protege y evita el estrés.

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4. Mejora las relaciones interpersonales.
5. Favorece el desarrollo personal.
6. Otorga capacidad de influencia y liderazgo.
7. Favorece el bienestar psicológico.
8. Reduce la ansiedad y ayuda a superar la depresión.3
2.3 CREATIVIDAD
La creatividadesla capacidadde generarnuevas ideasoconceptos,de nuevasasociaciones entre
ideasyconceptosconocidos,que habitualmenteproducensolucionesoriginales. La creatividad es
sinónimodel "pensamientooriginal",la"imaginaciónconstructiva",el "pensamientodivergente"o
el "pensamientocreativo". Lacreatividadesunahabilidadtípicade la cogniciónhumana,presente
también hasta cierto punto en algunos primates superiores, y ausente en la computación
algorítmica, por ejemplo.
La creatividad, como ocurre con otras capacidades del cerebro como son la inteligencia, y
la memoria, engloba varios procesos mentales entrelazados que no han sido completamente
descifrados por la fisiología. Se mencionan en singular, por dar una mayor sencillez a la
explicación. Así, por ejemplo, la memoria es un proceso complejo que engloba a la memoria a
corto plazo, la memoria a largo plazo y la memoria sensorial.
El pensamiento original es un proceso mental que nace de la imaginación. No se sabe de qué
mododifierenlas estrategias mentales entre el pensamiento convencional y el creativo, pero la
cualidad de la creatividad puede ser valorada por el resultado final.
La creatividadtambiénse desarrollaenmuchas especies animales, pero parece que la diferencia
de competencias entre dos hemisferios cerebrales es exclusiva del ser humano. Una gran
dificultad para apreciar la creatividad animal es que la mayoría de especies de cerebros difieren
totalmente del humano, estando especializados en dar respuesta a estímulos y necesidades
visuales,olfativas,de presiónyhumedadpropias.Solopodemosapreciarlacreatividad con mayor
facilidad, en las diferencias de comportamiento entre individuos en animales sociales, cantos,
cortejos, construcción de nidos, y uso de herramientas.
2.3.1 La personalidad creativa

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Las clavespara potenciarla creatividad, tanto en los ámbitos personales como empresariales, se
pueden resumir en cuatro aspectos:
1. Es necesaria la búsqueda de "el elemento": ese aspecto, tema, proyecto que interioriza la
realizaciónpersonal,ypermite que el individuose percibacomo"alguienque dejará huella" en su
etapa vitalicia.
2. La pasión,comocomponente transversalenlosnivelesde InteligenciaEmocional,estápresente
en los procesos de búsqueda y elección de nuestro "elemento".
3. Constancia, trabajo y control: los procesos de creatividad se caracterizan por un nivel elevado
de esfuerzo, planificación, reiteración y realimentación. Normalmente, se ha asociado -
erróneamente- de unaformaunívocala creatividadcon "la idea feliz" instantánea y solamente al
alcance de muy pocos.
4. Riesgode extrapolarse de la"zonade confort":la creatividad implica intrínsecamente valentía,
riesgo y atrevimiento. La analogía con los personajes principales o héroes de la mayoría de los
cuentos o cómics, es muy relevante para identificar la necesidad de "salirse de la rutina y de lo
cómodo" para intensificar las conexiones cognitivas y emocionales de la creatividad.
2.3.2 Bloqueos a la creatividad
El creadorde laestrategiade Desarrollode los Bloqueos de la Creatividad es el norteamericano -
AlvinL.Simberg. Lossereshumanosposeenunalto grado de necesidad de socializar, que influye
en su comportamiento, al grado que la mayoría, lo único que quiere es desempeñar su rol de

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sujeto social. Para lograr integrarse en la sociedad, con las actividades necesarias, le es
imprescindible una forma de orientarse, aceptar qué es lo bueno y qué es lo malo.
En su etapa de aprendizaje la persona se asirá a estereotipos, para resolver sus necesidades
biológicas y sociales, asumiendo determinados patrones y modelos de conducta, que le sirven
de pauta para satisfacer esas necesidades y orientarse en el medio social. Normalmente, el
individuo no debe buscar nada fuera de esos patrones y mucho menos crear otros nuevos, si no
quiere ser rechazado. Así el individuo provisto de esas reglas, normas y modelos de interacción
social se convierte enunapersonalidadsocial,sujetaatodaslas actividadesal nivel de civilización
de su sociedad, que moldean su personalidad.
La inventiva no se puede enseñar, aunque se puede aprender, rompiendo la vida rutinaria, es
decir,rompiendoconhacersiempre lomismo,oquizá,simplemente, con hacer más de lo mismo.
Eso significaque el mismoindividuoque estábuscandolaimaginación(olaideacreativa) esquien
debe bucearensu propiamente ytrabajar ensí mismoparadesarrollarsuspropiashabilidadesde
pensamiento y personalidad.
Los bloqueos en principio, pueden deberse a varias circunstancias:
 Una especialización muy profunda.
 Racionalismo extremo.
 Enfoque superficial.
 Falta de confianza.
 Motivación reducida.
 Capacidad deficiente para escuchar.
 Respeto excesivo por la autoridad.
 Espíritu no crítico, no observador.
Pueden ser de distinta naturaleza:
 Bloqueos emocionales: En general miedo a hacer el ridículo, o a equivocarnos, y está
relacionado con una autocrítica personal negativa.
 Bloqueosperceptivos:Al percibirel mundoque nosrodea,lovemosconuna ópticalimitaday
reducida, no pudiendo observar lo que los demás, los creativos, ven con claridad.
 Bloqueos culturales: Las normas sociales nos entrenan para ver y pensar de una manera
determinada, lo que nos da una visión estrecha.4
2.3.3Cuando fomentamos la creatividad estamos desarrollando:
 Mayor confianza en uno mismo.

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 Fineza de percepción.
 Capacidad intuitiva para resolver mejor cualquier problema.
 Desarrollo de la imaginación.
 Aumento del entusiasmo.
 Curiosidad intelectual.
 Mayor capacidad para afrontar cualquier reto.5
3. CONCLUSIONES
En conclusiónpodríamosdecirque sonunostemasmuyimportantesque nossirve parael futuro,
saberque tan importante estenerel desempeño enalgúntrabajo, comotambiénlasemociones
que nos ayudana podercomunicarse conmuchaspersonasy como tambiénde sercreativosen
cualquieractividad,soncualidadesque nosayudaranasermejorespersonasyprofesionales
4. REFERENCIAS
1.-
https://definicion.de/desempeno/#:~:text=Desempe%C3%B1o%20es%20el%20acto%20y,activida
d%2C%20dedicarse%20a%20una%20tarea.&text=La%20idea%20de%20desempe%C3%B1o%20sue
le,su%20destreza%20y%20a%20su%20esfuerzo.
2.- https://es.wikipedia.org/wiki/Evaluaci%C3%B3n_del_desempe%C3%B1o
3.-
https://www.google.com/search?biw=1280&bih=632&sxsrf=ALeKk01J05pHZnjVum
1d1qDKVWv02By2bw%3A1603841277158&ei=_ayYX4efCZ2l5OUPh5mmwAw&q
=EMOCIONES+ventajas+funciones&oq=EMOCIONES+ventajas+funciones&gs_lc
p=CgZwc3ktYWIQAzoHCAAQRxCwAzoICAAQCBAHEB46BggAEAgQHlCWNVi3Y
mCxZWgCcAB4AIABpwKIAc4PkgEGMC4xMS4xmAEAoAEBqgEHZ3dzLXdpesgB
CMABAQ&sclient=psy-
ab&ved=0ahUKEwjHkees9tXsAhWdErkGHYeMCcgQ4dUDCA0&uact=5
4.- https://es.wikipedia.org/wiki/Creatividad
5.-
https://www.google.com/search?biw=1280&bih=632&sxsrf=ALeKk01Tk8QZKjey2P
2Q5mliu-sWx74Ocg%3A1603841922422&ei=gq-
YX_SnGfir5OUP3KKumAk&q=CREATIVIDAD+ventajas+funciones&oq=CREATIVI
DAD+ventajas+funciones&gs_lcp=CgZwc3ktYWIQAzIHCAAQRxCwAzIHCAAQRx

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NXsAhX4FbkGHVyRC5MQ4dUDCA0&uact=5
5. VIDEOS
1.- https://www.youtube.com/watch?v=2ue5Q5kDnDs
2.- https://www.youtube.com/watch?v=y-cRwjbI714

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