Este documento resume las características individuales que afectan el comportamiento en las organizaciones. Incluye secciones sobre las características biográficas, habilidades, aprendizaje, personalidad, percepción, toma de decisiones, valores y actitudes de los individuos. También analiza cómo estos factores influyen en el desempeño y comportamiento de las personas en el trabajo.
5. Capacidad de alcanzar
un objetivo
determinado.
Talento
aprendido o
adquirido.
Talento
Cambia
conforme a la
experiencia.
Social:
-Comunicación.
-Rechazo.
-Negociación.
-Mantener relaciones.
Cognitiva:
-Tomar decisiones.
-Solucionar problemas.
-Comprensión.
Control de emociones:
-Análisis frente a influencias
de otros.
-Medios de comunicación.
9. Cambio
relativamente
permanente del
comportamient
o o conductas.
Conductismo
Aprendizaje
tradicional.
Estímulo → Respuesta.
Cognoscitiva
Proceso para adquirir
el desarrollo.
Todas persona actúa a su
nivel de desarrollo.
Humanista
Conocimiento en el
niño y ambiente
que lo rodea
Se construye con
interacciones del ambiente
físico y social
14. Personalidad y el
comportamiento
en la organización
¿Influye la personalidad de un individuo en su comportamiento laboral?
Myer-
Brigss Tife
Inventary
Test de
aptitudes y
habilidadesTest de
inteligencia
Test
proyectivos
15. Dimensiones
de la
personalidad
Extraversión
Disfrutan de la interacción con
los compañeros de trabajo.
Estabilidad
emocional
Emociones positivas, seguridad,
relajación.
Agradabilidad
Cortés, comprensivo, tolerante,
confiado y bondadoso.
Responsabilidad
Confiable, organizado, consiente,
responsable.
Apertura a
experiencia
Disposición a realizar cambios en
su vida y aceptar riesgos.
19. Estilo de toma de
decisiones Proceso de situación → Situación de conflicto.
Elementos que
dificultan
decisiones
Formas en que
intervienen
Racional:
Controlador: muy dominante.
Analítico: poco dominante.
Emocional:
Promotor: muy dominante.
Facilitador: Poco dominante.
Riesgo.
Renuncia.
Responsabilidad.
20. Importante
No Importante
Urgente No Urgente
I Actividades:
-Crisis.
-Problemas Apremiantes.
-Proyectos cuyas fechas
vencen.
II Actividades:
-Prevención.
-Construir relaciones.
-Reconocer nuevas
oportunidades.
-Planificación
III Actividades:
-Interrupciones, llamadas.
-Correos, informes.
-Cuestiones inmediatas.
-Actividades populares.
IV Actividades:
-Trivialidades.
-Llamadas.
-Pérdidas de tiempo.
-Actividades agradables.
23. Actitudes
Tendencia del individuo a reaccionar (positivo o negativo).
Reacciones cognoscitivas, motivacionales y emocionales hacia diversos aspectos.
Pasiva:
Inseguridad.
Humillación.
Sin contacto visual.
Nervioso
Agresiva:
Superioridad.
Voz gritona.
Sobreestimación.
Desafiante.
Asertiva:
Naturalidad.
Directo.
Firme.
Mirada franca.
Relajado.
Acogedor.
24. Motivación
Activa y da dirección a
sentimientos, pensamientos
y acciones.
Siempre estamos en busca de
cosas nuevas.
← Pirámide de
Maslow
26. Factores de Herzberg
Extrínsecas:
-Incentivo en rendimiento
de trabajadores.
-Salario, prestaciones,
calidad.
*Todo fuera del individuo.
Intrínsecas:
-Logro.
-Reconocimiento.
-Responsabilidad.
-Posibilidad de crecimiento.
*Todo lo que te hace sentir
competente.